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Lettre résiliation EDF : modèle et exemples
La lettre de rĂ©siliation EDF permet de clĂ´turer son contrat d’Ă©lectricitĂ© ou de gaz souscrit chez EDF, le fournisseur d’Ă©nergie historique. Elle doit ĂŞtre envoyĂ©e par courrier recommandĂ© au service client EDF lors d’un dĂ©mĂ©nagement ou d’un changement de fournisseur.
RĂ©silier par courrier permet de garder une trace Ă©crite de votre demande et nous vous conseillons d’ailleurs d’envoyer votre lettre en courrier recommandĂ© avec accusĂ© de rĂ©ception. Pour en savoir plus, vous pouvez contacter le service client d’EDF au 09 69 32 15 15.
Où envoyer ma lettre de résiliation EDF ?
L’adresse de résiliation d’EDF pour les particuliers est la suivante :
EDF Service clients
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9
Pour les professionnels, l’adresse du service client d’EDF varie en fonction de la région et de l’activité de l’entreprise. Pour trouver l’adresse d’EDF à laquelle envoyer votre lettre de résiliation EDF Entreprise, rendez-vous sur le site d’EDF Pro.
Comment se déroule la résiliation EDF ?
Avant toute chose, il faut savoir que les contrats d’Ă©lectricitĂ© et de gaz sont sans engagement. Ainsi, la rĂ©siliation EDF est gratuite et peut se dĂ©rouler dès que l’on le souhaite par le biais d’une lettre de rĂ©siliation EDF, par tĂ©lĂ©phone ou en ligne.
Lorsque l’on dĂ©cide de rĂ©silier son contrat EDF, on peut opter pour deux solutions :
- Contacter le service client du fournisseur et demander une résiliation de contrat ;
- Souscrire directement un contrat chez un autre fournisseur d’Ă©nergie.
La lettre de résiliation EDF fait partie des différentes façons de résilier son contrat EDF. Cependant, il est également possible de procéder à une résiliation en téléphonant au service client ou en se connectant à son espace client en ligne.
Afin que la résiliation se déroule bien, la lettre de résiliation doit contenir certaines informations comme :
- Son numéro de contrat ;
- La date de souscription du contrat ;
- La date souhaitée pour la résiliation.
Une fois que le service client a reçu la lettre de rĂ©siliation, il envoie un message Ă l’abonnĂ© pour lui indiquer de la prise en compte de sa demande. Peu après la date de rĂ©siliation, le particulier reçoit une facture de rĂ©gularisation.
Qu’est-ce que la facture de rĂ©gularisation ?
La facture de rĂ©gularisation est une facture spĂ©ciale qui sert Ă rĂ©gulariser la quantitĂ© d’Ă©nergie consommĂ©e entre la demande de rĂ©siliation et sa mise en application. En gĂ©nĂ©ral, les abonnĂ©s la reçoivent environ un mois après la rĂ©siliation du contrat.
Le paiement de la facture de régularisation peut se dérouler par prélèvement automatique, par carte bancaire (au téléphone) ou encore en envoyant un chèque au service client.
Que faire en cas de litige sur sa facture de régularisation ?
Il est frĂ©quent que les factures de rĂ©gularisation provoquent des litiges entre les abonnĂ©s et le fournisseur d’Ă©nergie. Si cela se produit, il faut envoyer un courrier Ă son fournisseur avec toutes les preuves possibles d’une erreur de rĂ©gularisation. En revanche, si le litige persiste, il est recommandĂ© de se rapprocher du MĂ©diateur de l’Ă©nergie.
RĂ©siliez votre contrat d’Ă©lectricitĂ© ou de gaz en 5 minutes seulement avec papernest
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Modèle gratuit de lettre de résiliation EDF
Sur votre lettre de rĂ©siliation EDF, n’oubliez pas de prĂ©ciser votre numĂ©ro de client EDF que vous retrouverez sur votre facture, l’adresse de votre logement, la date de rĂ©siliation souhaitĂ©e et votre nouvelle adresse si vous dĂ©mĂ©nagez, afin de recevoir votre facture de rĂ©siliation EDF dans les quatre semaines. Le prĂ©lèvement automatique mensuel sera arrĂŞtĂ© Ă la date de rĂ©siliation souhaitĂ©e. Si vous souhaitez rĂ©silier votre contrat pour souscrire auprès d’un autre fournisseur, sachez que vous pouvez joindre les conseillers papernest au 09 72 50 77 40. Ils s’occuperont gratuitement de vos dĂ©marches pour souscrire votre nouveau contrat. La rĂ©siliation fonctionne pour le gaz et l’Ă©lectricitĂ©.
Bon Ă savoir
Que vous souhaitiez adresser une lettre de rĂ©siliation EDF pour quitter le fournisseur historique EDF suite Ă une vente, un dĂ©mĂ©nagement, un dĂ©part Ă l’étranger ou un dĂ©cès, le modèle de lettre de rĂ©siliation pour l’Ă©lectricitĂ© est sensiblement similaire, adaptez simplement le modèle Ă votre situation.
Le modèle gratuit de lettre de rĂ©siliation d’un contrat EDF suite au dĂ©cès d’un proche est sensiblement semblable, si ce n’est qu’il faudra le prĂ©ciser. De plus, vous pouvez joindre au courrier une copie de l’acte de dĂ©cès et demander Ă EDF de vous faire parvenir tous les documents utiles aux dĂ©marches de succession. Certaines ne ces donnĂ©es Ă©tant confidentielles, le certificat de dĂ©cès est obligatoire afin de les obtenir.
Modèle gratuit de lettre de résiliation EDF :
Votre nom et votre prénom
Votre adresse postale
Votre numéro de téléphone
Votre référence client
Votre ville, le date d’envoi du courrier
Objet : Résiliation de mon contrat d’énergie EDF
Madame, Monsieur,
Ayant souscrit à une offre de gaz et d’électricité chez EDF le [date de la souscription de votre contrat], je souhaite aujourd’hui procéder à la résiliation de mon contrat d’énergie, dont la référence est le [numéro du contrat].
Merci de prendre en compte ma requête et de procéder à la résiliation de mon contrat dès réception de ce courrier.
Je vous invite également à me contacter rapidement afin de prendre rendez-vous avec le technicien qui viendra effectuer le dernier relevé de mon compteur.
Enfin, je vous prierai de bien vouloir me faire parvenir une facture de clôture de contrat au plus vite afin de valider la résiliation.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes plus sincères salutations.
Votre signature
Deux formats PDF et Word Ă votre disposition
Téléchargez un modèle gratuit de lettre de résiliation sous format Word ou PDF avec papernest.
Que faire après la lettre de résiliation EDF ?
Pourquoi changer de fournisseur d’Ă©nergie suite Ă une lettre de rĂ©siliation EDF ?
La plupart du temps l’envoi d’une lettre de rĂ©siliation EDF est motivĂ© par une envie de changer de fournisseur d’Ă©nergie. Depuis l’ouverture du marchĂ© de l’Ă©nergie Ă la concurrence, les particuliers peuvent changer de fournisseur d’Ă©lectricitĂ© ou de gaz quand ils le veulent.
Ainsi, de nombreux consommateurs dĂ©cident de changer rĂ©gulièrement de fournisseur d’Ă©nergie afin :
- De bénéficier de meilleurs tarifs ;
- De passer chez un fournisseur d’Ă©lectricitĂ© verte ;
- De profiter d’un service client de meilleur qualitĂ© ;
- De trouver une offre mieux adaptée à la consommation.
Comment souscrire un contrat d’Ă©nergie après une lettre de rĂ©siliation EDF ?
Pour souscrire une offre d’Ă©lectricitĂ© ou de gaz suite Ă l’envoi de sa lettre de rĂ©siliation EDF, il faut avant tout rĂ©aliser une estimation de sa consommation d’Ă©nergie. Cela va permettre de mieux choisir son nouveau contrat, mais aussi de dĂ©tecter les signes d’une surconsommation d’Ă©nergie.
La consommation d’Ă©nergie d’un logement dĂ©pend de nombreux critères :
- La taille du logement ;
- Son type (appartement ou maison) ;
- Le nombre d’occupants ;
- Les habitudes de consommation ;
- La saison, etc.
Pour rĂ©aliser l’estimation de la consommation Ă©nergĂ©tique de son domicile, il faut simplement utiliser un simulateur gratuit en ligne comme celui de papernest.
Après avoir effectuĂ© l’estimation, le particulier doit contacter le service client du fournisseur d’Ă©nergie de son choix par tĂ©lĂ©phone ou en ligne. La souscription va alors nĂ©cessiter certaines informations comme :
- L’adresse prĂ©cise du logement ;
- Le numĂ©ro PDL ou PCE du compteur d’Ă©lectricitĂ© ou de gaz ;
- Le dernier relevé du compteur ;
- Un relevĂ© d’identitĂ© bancaire.
Si l’on dĂ©cide de souscrire par tĂ©lĂ©phone, il faut bien se renseigner sur les horaires du service client. De plus, il est important de privilĂ©gier les heures creuses pour passer son appel afin d’Ă©viter une trop longue attente.
Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi | Dimanche |
---|---|---|---|---|---|---|---|
8h-10h | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen | Moyen |
10h-13h | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen | Moyen |
13h-14h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
14h30-16h30 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
16h30-20h | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
Ă€ la fin des dĂ©marches de souscription, le fournisseur envoie une demande de mise en service du compteur au gestionnaire de rĂ©seau concernĂ© (Enedis ou GrDF). Ce dernier va ensuite prendre rendez-vous avec l’occupant du logement pour procĂ©der Ă l’ouverture du compteur.
Tarifs de la mise en service du gaz par GrDF en avril 2024 :
Type de mise en service | Délai | Prix en € TTC |
---|---|---|
Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 20,94 € |
Mise en service express – Ă©nergie coupĂ©e | 2 jours ouvrĂ©s | 46,26 € |
Mise en service d’urgence – Ă©nergie coupĂ©e | le jour mĂŞme | 140,28 € |
Tarifs de la mise en service de l’Ă©lectricitĂ© par Enedis en avril 2024 :
Type de mise en service | Délai | Prix en € TTC |
---|---|---|
Mise en service initiale standard | 10 jours ouvrés | 54,19 € |
Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 95,22 € |
Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 30,37 € |
Mise en service express – Ă©nergie coupĂ©e | 2 jours ouvrĂ©s | 71,40 € |
Mise en service d’urgence – Ă©nergie coupĂ©e Compteur mĂ©canique |
le jour même | 172,29 € |
Mise en service d’urgence – Ă©nergie coupĂ©e Compteur Linky |
le jour même | 13,94 € |
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Mis Ă jour le 24 Avr, 2024
Jade Nguyen
Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie
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