Abonnement gaz Engie : les prix en 2025

À retenir pour lPour souscrire un abonnement gaz Engie, il existe deux canaux :

• Par téléphone : 09 73 76 88 94 (appel gratuit), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
• En ligne : cliquez sur "Devenir client".

  Le fournisseur propose un seul abonnement gaz Engie avec Gaz Adapt 1 an :

• Le tarif du kWh est indexé sur le prix repère du gaz défini par la Commission de régulation de l'énergie.
• Le coût de l'abonnement est fixe.

  En base, zone 1, l'offre Gaz Adapt 1 an propose :

• Prix du kWh : 0,1435 €
• Prix de l'abonnement annuel: 141,04 €

Les offres de gaz d'Engie

Fin des tarifs réglementés du gaz chez Engie

La fin des tarifs réglementés du gaz chez Engie marque un tournant significatif dans le secteur énergétique français. Cette décision, effective depuis le 1ᵉʳ juillet 2023, s'inscrit dans le cadre de l'ouverture à la concurrence initiée par les directives européennes, visant à libéraliser les marchés de l'énergie. Pour les consommateurs, cela implique une transition vers des offres de marché dont les prix du gaz sont fixés librement par les fournisseurs, en fonction des fluctuations économiques et des coûts d'approvisionnement. Engie, en tant qu'acteur historique, continue d'offrir des alternatives compétitives, mais cette évolution encourage également les utilisateurs à comparer les offres pour optimiser leurs dépenses énergétiques. Pour les clients Engie n’ayant pas changé de contrat (TRVG) après sa suppression, ils ont été automatiquement redirigés vers l’Offre Passerelle. Bien que cette offre existe toujours, elle n’est pas disponible à la souscription. Depuis la suppression des tarifs réglementés du gaz au 30 juin 2023, la Commission de régulation de l'énergie (CRE) établit et publie mensuellement un prix repère pour la vente de gaz naturel destiné aux consommateurs résidentiels. Il permet aux fournisseurs de gaz de définir leurs tarifs et aux consommateurs, de comparer les offres sur le marché. En août août, le prix repère du gaz, en B0 zone 1, est de :

• Pour le kWh : 0,1392 €
• Pour l'abonnement annuel : 134,14 €

L'offre Gaz Adapt 1 an

Les caractéristiques de l'offre Gaz Adapt 1 an :

• Gaz naturel à prix de marché, avec un contrat d'une durée d'un an. Le tarif du kWh est indexé sur le prix repère du gaz et l'abonnement est fixe.
• Cette offre vous permet de changer de fournisseur à tout moment sans de frais, offrant une adaptabilité notable dans la gestion de votre contrat de gaz.

Les services inclus :

• Espace client : en ligne pour une gestion simplifiée de votre contrat.
• Service “Ma Conso” : disponible via l'espace client pour un suivi précis de votre consommation de gaz.
• Mon alerte : pour les clients qui paient mensuellement, ce service envoie des alertes par email si des écarts significatifs sont observés entre votre consommation réelle et les estimations prévues, vous permettant d'ajuster vos paiements mensuels en conséquence. Ce service nécessite un compteur communicant Gazpar et une adresse email valide.

Services gratuits au choix :

• Facture en ligne : recevez vos factures et échéanciers de paiement directement en ligne via votre espace client, avec notifications par email de leur disponibilité.
• E-documents : option pour recevoir des documents électroniques, y compris les mises à jour des conditions générales de vente, sans nécessiter l'activation du service de facture en Ligne.

Comprendre ma catégorie de consommation

Pour comprendre votre catégorie de consommation chez Engie, il est important de connaître la classification des consommations de gaz pour les particuliers. Elle se base sur des tranches de consommation spécifiques qui déterminent la quantité de gaz nécessaire selon l'utilisation par chaque client. Cela influence directement le tarif du kWh et le coût de l'abonnement. En 2024, on distingue 4 classes de consommation pour les particuliers :

1. Classe Base : destinée aux ménages avec une consommation annuelle ne dépassant pas 1 000 kWh, généralement utilisée pour la cuisson uniquement.
2. Classe B0 : pour les foyers consommant entre 1 001 et 6 000 kWh par an, utilisant le gaz principalement pour la cuisson et l'eau chaude sanitaire.
3. Classe B1 : adaptée aux consommations entre 6 000 et 30 000 kWh par an, cette classe s'applique aux ménages utilisant le gaz pour la cuisson, l'eau chaude et le chauffage.
4. Classe B2i : cette classe est réservée aux installations avec une consommation annuelle jusqu'à 150 000 kWh, typiquement les grandes résidences et les petites chaufferies collectives.

En plus de la classe de consommation, le prix du gaz est également influencé par d'autres facteurs tels que :

• La zone tarifaire gaz : la France est divisée en 6 zones tarifaires, déterminées selon la proximité du logement à la zone de distribution principale. Plus un logement est distant de cette zone, plus le coût du gaz augmente en raison des frais d'acheminement plus importants. Cependant, la différence tarifaire est faible : 6% entre la zone 1 et 6.
• Le fournisseur de gaz : chaque fournisseur a la liberté de déterminer ses propres tarifs. De ce fait, les prix peuvent varier significativement d'un fournisseur à l'autre.

Souscrire un abonnement gaz Engie

Quelles sont les informations à communiquer pour souscrire un abonnement gaz Engie ?

Quel que soit le mode de souscription choisi, le téléphone ou en ligne, pour souscrire un abonnement gaz Engie, vous devrez communiquer :

• Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, mail, téléphone)
• L'adresse du logement
• Le numéro du compteur de gaz (PCE) ou le nom de l'ancien occupant
• Le relevé de compteur du logement, sauf si celui-ci est équipé d'un compteur communicant Gazpar
• Un RIB pour le prélèvement automatique

Souscrire par téléphone

Pour souscrire un abonnement gaz Engie par téléphone, vous pouvez contacter le service client au : 09 73 76 88 94 (appel gratuit), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h (fermé les jours fériés). Il est utile de préparer les documents nécessaires tels que

• vos dernières factures d'énergie
• un relevé d'identité bancaire si vous optez pour le prélèvement automatique
• votre adresse précise pour faciliter la mise en place rapide de votre contrat.

Souscrire en ligne

Pour souscrire un abonnement gaz Engie en ligne, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Se connecter sur le site d'Engie
2. Cliquer sur l'onglet "Électricité et gaz", puis "Offre gaz" et "Je souscris en ligne"
3. Sélectionner "Commencez votre estimation" et remplissez les champs demandés jusqu'à la souscription
4. Avant de finaliser, vous aurez la possibilité de vérifier toutes les informations et de confirmer que l'offre sélectionnée vous convient.
5. Une fois toutes les informations vérifiées et le contrat accepté, soumettez votre demande de souscription en ligne.
6. Vous recevrez un email de confirmation de la part d'Engie contenant les détails de votre contrat et la date prévue pour le début de la fourniture.

Comment joindre le service client Engie ?

Joindre Engie par téléphone

Pour souscrire un abonnement Engie gaz par téléphone, il faut composer le : 09 73 76 88 94 (appel gratuit), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h (fermé les jours fériés).

Contacter Engie en ligne

Pour contacter Engie en ligne, vous avez plusieurs options qui permettent de gérer votre compte, de poser des questions ou de résoudre des problèmes  :

1. Espace client : si vous avez déjà un compte, vous pouvez vous connecter à votre Espace Client sur le site d'Engie. Cet espace vous permet de consulter et de gérer facilement tous les aspects de votre contrat, y compris le suivi de votre consommation, la modification de vos options de paiement et la communication avec le service client.
2. Chat : Engie offre souvent un chat sur son site web pour répondre rapidement à vos questions. Cela peut être particulièrement utile pour obtenir des réponses immédiates. Cliquez sur "Aide et contact", "Nous contacter", puis sur la bulle intitulée "Discutez avec nous".
3. Réseaux sociaux : Engie est actif sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux où vous pouvez les contacter directement. Cherchez Engie sur des plateformes comme Facebook ou Twitter pour des mises à jour et des options de contact supplémentaires.
4. Formulaires de contact : sur le site web d'Engie, vous trouverez des formulaires de contact spécifiques pour différents services ou problèmes. Remplir ces formulaires est une façon de s'assurer que votre demande parvienne au bon département. Cliquez sur "Aide et contact", "Nous contacter", puis "Envoyer un email via formulaire".
5. Pour les sourds et les malentendants : Engie offre un service client dédié aux personnes sourdes et malentendantes. Les spécialistes, compétents en Langue des Signes Française, sont disponibles sur la messagerie Engie, ou via WhatsApp (en Langage Parlé Complété utilisant un codeur LP). Retrouvez ce service sur le site du fournisseur, rubrique "Aide et contact", puis cliquez sur "Conseiller en langues des signes français".

Comment résilier son abonnement gaz Engie ?

Vous avez décidé de résilier votre abonnement gaz Engie ? La démarche de résiliation est très simple, et vous disposez de différents canaux pour ce faire :

• Depuis votre espace client Engie
• Sur le site d'Engie : cliquez sur "Aide et contact", dans "souscription et résiliation", appuyez sur "résiliation", puis cliquez sur "comment résilier mon contrat d'énergie ?", et enfin, appuyez sur le bouton "Demander la résiliation de mon contrat".
• Par téléphone : 09 73 76 88 94 (appel gratuit), du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h (fermé les jours fériés).
• Par lettre recommandée avec accusé de réception : Engie - Service Clients TSA 87 494 76934 Rouen Cedex 09

Pour résilier votre abonnement gaz Engie, vous devrez communiquer les informations suivantes :

• Votre numéro de client
• La date souhaitée pour la fin du contrat
• L'index de consommation du compteur (à transmettre le dernier jour du contrat), sauf si le logement est équipé d'un compteur communicant Gazpar.

Ensuite, Engie vous enverra votre facture de clôture. Celle-ci correspond à votre consommation depuis la dernière facture payée. Le saviez-vous ?Si vous restez dans le même logement et que vous résiliez votre abonnement gaz Engie pour un autre fournisseur, c'est ce dernier qui s'occupera des démarches de résiliation pour vous. De cette manière, vous ne risquez aucune coupure.

 

Cependant, si la résiliation de votre abonnement gaz Engie intervient lors d'un déménagement, c'est à vous de vous occuper des démarches. Si vous préférez résilier par courrier, voici un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez utiliser : Lettre de résiliation[Vos Prénom et Nom]

[Votre Adresse]

[Code Postal et Ville]

[Numéro de téléphone]

[Adresse e-mail]

[Numéro de contrat]

[Date]

 

Objet : Demande de résiliation de contrat

 

Madame, Monsieur,

 

Par la présente, je vous informe de ma décision de résilier mon contrat de fourniture d’énergie numéro [votre numéro de contrat], pour le logement situé au [votre adresse]. Je souhaite que cette résiliation prenne effet le [date de résiliation souhaitée].

 

Vous trouverez ci-dessous le relevé de compteur effectué à cette date : - Compteur gaz : [relevé]

 

Je vous remercie de bien vouloir me confirmer par retour de courrier la prise en compte de ma demande et la date de résiliation effective de mon contrat.

 

Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

 

[Votre Signature]

Comparaison des abonnements gaz

Fournisseurs proposant des alternatives aux abonnements gaz Engie

En apprendre plus sur Engie

Engie, anciennement GDF

Engie, connue sous le nom de GDF Suez jusqu'en 2015, est une multinationale française qui figure parmi les principaux acteurs mondiaux dans le secteur de l'énergie. L'entreprise a été formée suite à la fusion de Gaz de France (GDF) et de Suez en 2008. Aujourd'hui, Engie s'est orientée principalement vers les énergies renouvelables pour combattre le changement climatique.

Quelles sont les activités principales d'Engie ?

Les activités principales d'Engie sont diversifiées à travers les secteurs de l'énergie et des services associés. Voici les principaux domaines d'activité :

1. Production et fourniture d'énergie : Engie est l'un des plus grands producteurs mondiaux d'électricité non nucléaire. L'entreprise est fortement investie dans la production d'énergie renouvelable, incluant l'éolien, le solaire, la biomasse et l'hydroélectrique. Elle produit également et fournit du gaz naturel.
2. Services énergétiques : Engie propose une gamme étendue de services destinés à optimiser la performance énergétique des bâtiments, des infrastructures industrielles et des villes. Ces services incluent la maintenance et l'exploitation de systèmes de chauffage et de climatisation, la performance énergétique, et les solutions de smart city.
3. Solutions innovantes : Engie développe des solutions innovantes pour favoriser la transition énergétique. Cela comprend des technologies liées à l'efficacité énergétique, le stockage d'énergie, et la digitalisation des réseaux d'énergie.
4. Engagement envers la durabilité : Engie s'engage à réduire son empreinte carbone et à augmenter sa part de capacités de production d'énergie renouvelable. Elle joue un rôle actif dans le développement de projets qui soutiennent les objectifs de développement durable, comme la réduction des émissions de CO2 et la promotion de l'économie circulaire.