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Engie changement d’adresse

Le changement d’adresse avec Engie se fait en ligne via votre espace client ou par téléphone. Contactez un conseiller déménagement Engie au 09 69 36 05 73 ou appelez papernest au 09 70 25 21 62. Vous devrez obligatoirement résilier votre contrat Engie actuel puis en souscrire un pour votre nouvelle adresse.





Les démarches pour un changement d’adresse avec Engie

Vous déménagez et souhaitez contacter Engie pour un changement d’adresse ? La procédure pour un changement d’adresse de facturation se fait en ligne sur le site officiel d’Engie, que vous ayez souscrit pour une offre de gaz ou d’électricité.

  1. Résiliation du contrat Engie d’origine : Connectez vous sur le site d’Engie pour accéder au formulaire de résiliation. Ne vous inquiétez pas, le gaz et/ou l’électricité ne sera pas coupé tant que vous n’aurez pas déménagé dans votre nouveau lieu d’habitation. Vous pouvez aussi contacter le service client du fournisseur au 09 69 39 99 93
  2. Souscrire à un nouveau contrat Engie : Souscrivez à un nouveau contrat pour mise en service Engie à votre nouvelle adresse.  

Effectuer son changement d’adresse avec Engie par internet

Vous ne pouvez pas changer d’adresse sans résilier votre précédent contrat avec Engie : leurs contrats ne sont pas transférables.
Pour éviter aux consommateurs de payer des surplus sur leurs factures d’électricité ou de gaz, la marche à suivre pour un changement d’adresse de facturation avec Engie est donc de résilier son contrat, et de souscrire un nouvel abonnement à votre nouvelle adresse.

Le formulaire accessible sur le site internet d’Engie est le même pour les deux démarches. Il est important de réaliser la démarche de résiliation au minimum une semaine avant de déménager dans votre nouveau logement, puisqu’Engie vous demandera de relever vos compteurs avant votre changement d’adresse.

Contacter Engie par téléphone

Pour effectuer les démarches de déménagement avec Engie par téléphone, vous pouvez contacter leur service dédié au déménagement au 09 69 36 05 73. Ce numéro est disponible du lundi au samedi de 08h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.

Pour procéder à la souscription  de votre contrat d’énergie et l’ouverture de vos compteurs avec Engie, vous pouvez appeler le 09 77 41 04 35.

Changement d’adresse avec d’autres fournisseurs d’énergie

Vous n’êtes pas client chez Engie et vous vous posez des questions sur le changement d’adresse de votre contrat d’énergie ? La procédure reste la même.

Par exemple, si vous avez souscrit à un contrat avec Direct Energie ou Véolia, et que vous souhaitez notifier votre fournisseur d’énergie d’un changement d’adresse, vous devrez d’abord résilier votre contrat actuel, et en reconduire un nouveau pour votre futur domicile.

Modifier son contrat Engie

Après avoir souscrit à un contrat avec Engie, vous pourrez toujours changer votre abonnement,  communiquer de nouvelles informations de contact ou résilier un contrat. Un principe de réversibilité s’applique pour tout contrat passé avec un fournisseur d’énergie depuis l’ouverture du marché à la concurrence : vous avez donc le droit de résilier gratuitement les contrats d’électricité ou de gaz auxquels vous avez souscrit.

Changement d’abonnement avec Engie

Si vous êtes déjà client chez Engie, il est possible de modifier votre abonnement.

Si vous avez par exemple souscrit chez Engie pour vous fournir en gaz, et que vous souhaitez modifier votre contrat pour souscrire à l’électricité et au gaz, contactez le service souscription d’Engie au 09 77 41 04 35

Les offres phares d'Engie

Type d'offreType d'énergieCaractéristiques de l'offre
Elec Référence Verte 1 anÉlectricité- Prix de la fourniture fixe pendant 1 an
- Offre verte
- Facturation 100% transparente
- Option Vert + pour 3€/mois
Gaz Adapt 1 anGaz- Offre indexée sur le tarif de référence défini par la commission de régulation de l'énergie
- Contrat d'1 an

Modifier ses informations en cours de contrat

Vous êtes client chez Engie et vous voulez faire un changement d’adresse mail ou de numéro de téléphone sur votre contrat ? Vous souhaitez ajouter ou modifier le nom du ou des titulaires de votre abonnement ?
Vous pouvez contacter un conseiller Engie au 09 69 399 993 pour réaliser toutes vos démarches, et changer les informations de votre contrat dès que vous le jugez nécessaire.

Changer de fournisseur

Si suite à votre déménagement, vous désirez faire une résiliation Engie pour souscrire à une offre d’un autre fournisseur, vous êtes dans votre droit.
Le principe de réversibilité s’applique sur tout les contrat de gaz depuis 2007 et l’ouverture du marché à la concurrence. Vous pouvez donc résilier votre contrat avec Engie, et souscrire à une offre d’un fournisseur alternatif pour votre nouveau logement.

Caractéristiques d'une sélection d'offres d'électricité (avril 2024)

FournisseurOffreCaractéristiques
alpiq logoÉlectricité Classique- Offre fixe pendant 1 an
- Remise de 21% par rapport au TRV sur le prix du kwh
- Sans engagement
engie logoElec Tranquillité 1 an-14% d'économie par rapport au TRV
-Offre verte
- Option Vert + pour 3€/mois
eni logoWeb Elec- Prix du kwh fixe pendant 1 an
- 17,2 % à 23,1 % moins cher que le TRV
- Option reforestation à 1€ TTC par mois
- Option Protection + à 3,99€ TTC par mois : assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure
- Option compensation carbone à 5€ TTC par mois
octopus energyOffre Eco Conso Fixe- Prix inférieur de 10% à celui du TRV
- Electricité 100% verte
totalenergies logoStandard Fixe Electricité- 17% de réduction par rapport au TRV
- Prix de l'abonnement et du kwh fixes pendant 1 an
edf logoTarif BleuTarif réglementé en vigueur (TRV)
logo ekWateurElectricité 100% Verte- Prix variable ou fixe, au choix
- Électricité 100% locale et indépendante
- Choix du producteur indépendant soutenu lors de la souscription
happ-e logoHapp-e Electricité- Prix du kWh fixe pendant 1 ans
- 19% d'économies par rapport au TRV
- Offre 100% web
- Offre verte sur option (Vertelec+ à 2,99€/mois, électricité d'origine éolienne et française)
ilek logoMon producteur local d'électricité verte- Offre 100% verte
- Electricité produite en France
mint energie100% Smart & Green- 25% d'Electricité verte d'origine française
- Prix du kwh indexé à -20% du Tarif réglementé pendant 1 an

Annonce - Sélection non exhaustive d'offres fournisseurs classées par ordre alphabétique parmi 5 fournisseur(s) partenaire(s) (Alpiq, Engie, Eni, Octopus Energy, TotalEnergies) présenté(s) en premier et 5 fournisseur(s) non partenaire(s) (EDF, ekWateur, happ-e, ilek, Mint Energie). Référencement gratuit. En savoir plus ici

logoSi vous ne déménagez pas mais que vous souhaitez tout de même résilier votre contrat Engie, vous n’avez qu’à souscrire à une nouvelle offre de gaz ou d’électricité.
Votre nouveau fournisseur se chargera ensuite de la résiliation de votre contrat auprès d’Engie.

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FAQ

⚖️ Quelle est la différence entre GRDF et Engie ?

Engie est un fournisseur de gaz naturel et d’électricité.
GRDF est l’entreprise qui gère le réseau de distribution du gaz naturel. Si vous souhaitez raccorder votre maison au gaz, c’est le distributeur GRDF que vous devez contacter.
Pour souscrire à un abonnement au gaz, vous devez faire appel à un fournisseur comme Engie.

🔁 Comment effectuer un changement d'adresse avec Engie Electrabel ?

Electrabel est une entreprise appartenant à Engie, qui fournit et distribue de l'électricité au Benelux. La démarche de changement d'adresse est la même que pour les clients Engie en France : il faut clôturer son contrat dans son ancienne habitation, et souscrire à une nouvelle offre pour le nouveau logement.

🤷‍♂️ Propriétaires : quelle démarche lors d’un changement de locataire pour la souscription au gaz ?

Si vous êtes propriétaire et qu’un nouveau locataire va emménager dans votre  bien, vous n’avez pas à effectuer les démarches de souscription au gaz. C’est votre nouveau locataire qui devra contacter un fournisseur pour démarrer un nouvel abonnement. De même que votre ancien locataire devra se charger de résilier son abonnement.

🚰 Comment effectuer un changement d'adresse avec votre fournisseur d’eau ou EDF ?

La démarche est la même que lorsque vous souhaitez effectuer un changement d’adresse pour votre contrat de gaz ou d’électricité. Vous devez d’abord résilier le contrat à votre ancienne adresse, et en contracter un nouveau à l’adresse de votre futur logement.

Mis à jour le 24 Avr, 2024

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie