Téléphone mise en service Engie : le numéro du service client
FAQ
Comment faire une mise en service électrique ?
Pour faire une mise en service électrique vous devez souscrire un contrat d'électricité auprès du fournisseur de votre choix. Vous n'aurez pas d'autres démarches à faire par la suite : c'est votre fournisseur qui se chargera de contacter Enedis pour qu'il active l'électricité dans votre logement.
Comment savoir si mon contrat Engie est activé ?
Une fois votre contrat activé, un email sera envoyé à l'adresse que vous avez fournie lors de votre souscription. Vous avez également la possibilité de suivre les différentes étapes de votre souscription directement depuis votre Espace Client.
Quand prend effet un contrat Engie ?
Un contrat Engie prend effet à la date indiquée lors de la souscription ou dès la mise en service de l'énergie dans votre logement. Cette mise en service peut nécessiter l'intervention d'un technicien si le compteur est fermé. Vous recevrez une confirmation une fois le contrat activé.
Est-ce que Engie est fiable ?
Engie est fiable. En effet, l'entreprise demeure une entreprise de référence en France, reconnue pour son expertise largement appréciée par la majorité de ses clients. Les avis témoignent d’un haut niveau de satisfaction.
Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
✔️ Souscrivez rapidement un contrat avec ENGIE sur le réseau Enedis/GRDF avec Fournisseur énergie
Annonce - Service papernest partenaire d’Engie
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Vous souhaitez demander votre mise en service à En*gie par téléphone ? Voici les numéros et contacts pour joindre Engie et faire la mise en service de votre électricité ou de votre gaz au plus vite !
Ce quAutres options : faites votre demande via l’espace client en ligne ou par courrier"]'>
Contacter Engie pour la mise en service : mise en service standard, d’urgence…
Le fournisseur historique vous offre différents moyens pour le contacter : téléphone, mail, espace client...
Joindre le service client Engie par téléphone
Le fournisseur historique Engie (ex GDF-Suez) a un numéro de téléphone affilié à son service client.
Vous pouvez composer le 09 69 32 71 31 pour avoir un conseiller Engie du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Néanmoins, pour ce qui est de la mise en service Engie, vous pouvez bien évidemment contacter le fournisseur, mais sachez que ce seront les gestionnaires des réseaux de distribution qui se chargeront de ce type d'opération. Engie ne fera que les contacter à votre place pour les notifier de votre demande.
Envoyer un mail à Engie
Pour contacter Engie par email, il vous suffira de vous rendre sur leur site internet et de remplir un formulaire de demande en précisant :
Si vous êtes déjà client Engie ou non.
Si oui, en indiquant votre référence client. Si non, il vous sera possible de souscrire directement en ligne.
Vos noms, adresse, numéro de téléphone et adresse mail.
Le sujet de votre demande.
Les autres moyens pour contacter Engie (adresse, formulaire de contact…)
Le fournisseur historique est également présent sur les réseaux sociaux : vous pourrez le joindre sur Facebook via l'application Messenger. Autrement, vous pouvez toujours leur écrire à l'adresse suivante :
Engie - Service Clients
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09
En vous rendant sur le site du fournisseur, vous pourrez également démarrer un chat personnalisé avec un conseiller Engie. En parallèle, en tant que client chez Engie, vous aurez à votre disposition un espace client en ligne, à partir duquel vous pourrez évidemment entrer en contact avec votre fournisseur, et ce même depuis votre téléphone.
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Quand contacter le fournisseur Engie ?
Pour contacter Engie en vue d’une mise en service, il est recommandé d’anticiper la démarche afin d’éviter tout retard dans l’approvisionnement en énergie. Idéalement, cette prise de contact doit être effectuée au moins deux semaines avant votre emménagement dans un nouveau logement ou avant la date souhaitée pour la mise en service.
Il est essentiel d’avoir à portée de main des informations clés comme l’adresse complète du logement, le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz, ainsi qu’un relevé de compteur. Une fois la demande effectuée, un technicien d’Enedis (pour l’électricité) ou GRDF (pour le gaz) peut être mandaté pour réaliser l’ouverture du compteur, selon la situation.
Les coûts de l'ouverture d'un compteur de gaz vous sont présentés ci-dessous :
💰Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) en octobre 2025
Type de mise en service
Délais
Prix en € TTC
Mise en service initiale
5 jours ouvrés
21,95 €
Mise en service express - énergie coupée
2 jours ouvrés
70,43€
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Le jour même
168,96€
Les coûts de l'ouverture d'un compteur d'électricité vous sont présentés ci-dessous :
💰 Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2025 :
Type de mise en service
Délais
Prix en € TTC
Mise en service initiale standard (logement neuf)
10 jours ouvrés
28,84 €
Mise en service initiale express (logement neuf)
5 jours ouvrés
76,16 €
Mise en service standard -
Compteur communicant Linky
Sous 24h
1,78 €
Mise en service standard - Sans compteur Linky
5 jours ouvrés
32,40 €
Mise en service express - énergie coupée
2 jours ouvrés
76,16 €
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