Contrat Eni : tarifs et démarches en 2024

Annonce - Service papernest partenaire d'Eni

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Eni propose des contrats d’électricité et de gaz pour les particuliers. Souscrire un contrat Eni dans le cadre d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur est simple et rapide. Démarches, tarifs et contacts, on vous explique tout !

L'essentiel sur les contrats Eni

Eni propose un contrat d’électricité : Hybride Éco Électricité

Pour un compteur 6kVA en base :

  • Le prix du kWh est de : 0,2168 €
  • Le coût de l’abonnement est de : 175,96€

 

Eni commercialise un contrat de gaz :Hybride Eco Gaz

En B0, zone 1 :

  • Le prix du kWh est de : 0,1426 €
  • Le coût de l’abonnement est de :126,36€

 

Il est possible d’ajouter, à son contrat Eni, une assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure pour 3,99€ TTC/mois au lieu de 10€ TTC/mois.

 

Souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz est possible via deux canaux :

  • Par téléphone : 0 970 820 320 (service gratuit + prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
  • En ligne : cliquez sur “Électricité et gaz”, puis “Offres électricité et gaz” et choisir le contrat Eni souhaité

Souscrire un nouveau contrat Eni

Pour souscrire un nouveau contrat Eni, que ce soit un contrat électricité Eni ou un contrat gaz Eni, il existe deux canaux :

  • Par téléphone : 0 970 820 320 (service gratuit + prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
  • En ligne : cliquez sur “Électricité et gaz”, puis “Offres électricité et gaz” et choisir le contrat Eni souhaité

Lors de la souscription d’un abonnement ENI, il faut communiquer les informations suivantes :

  • Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, téléphone, mail)
  • L’adresse du logement
  • Le numéro de compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) ou le nom de l’ancien locataire (en cas de déménagement)
  • Le relevé de compteur (si vous ne possédez pas un compteur communicant Linky ou Gazpar).
  • Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique

Lors dune souscription pour un changement de fournisseur dans le même logement, Eni activera votre nouveau contrat dans les 21 jours, et se chargera des démarches de résiliation de l’ancienne offre.

Le droit de rétractation pour un contrat Eni

La législation française vous accorde un droit de rétractation de 14 jours après la signature d’un contrat de fourniture d’énergie avec Eni (ou tout autre fournisseur). Si, pour une raison quelconque, vous décidez de changer d’avis, vous pouvez exercer ce droit sans avoir à fournir de justificatifs ni être soumis à des pénalités financières.

 

Le délai de 14 jours commence à courir à partir du jour de la signature du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer Eni, muni de votre référence contrat :

  • En ligne : cliquez sur “Aide & Contact”, puis sur le lien du formulaire de contact ou cliquez sur “CGV et tarifs” (en bas à gauche de la page d’accueil) pour accéder au formulaire de rétractation.
  • Par téléphone : 0 970 820 320 (service gratuit + prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h

 

Si vous avez utilisé les services d’Eni pendant ces 14 jours, vous devrez votre consommation jusqu’à la notification de votre rétractation.

Renouveler son contrat Eni

Pour le renouvellement de son contrat Eni, le client se voit présenter une nouvelle proposition tarifaire, qu’il peut accepter ou non. Cette offre peut couvrir une période d’un an ou plus selon les termes proposés.

Résilier son contrat Eni

Pour résilier Eni, il y a plusieurs options :

  • En ligne : depuis son espace client Eni ou en cliquant sur “Résiliation en ligne” (en bas à droite de la page d’accueil)
  • Appeler le service client d’Eni au 09 70 82 03 20 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.
  • Par courrier en recommandé (en indiquant son numéro client) : 

Service Client ENI Résiliation
TSA 30207
33 507 Vitré Cedex

Exemple d’une lettre résiliation Eni :

[Prénom et Nom]
[Adresse complète]
[Numéro de client]
[E-mail]
[Numéro de téléphone]

 

Objet : Exercice du droit de rétractation

Madame, Monsieur,

Je souhaite par la présente vous informer de ma décision de me rétracter du contrat numéro [numéro de contrat], souscrit le [date de souscription], relatif à l’abonnement de mes services d’électricité ou gaz pour mon logement situé au [adresse du logement].

Cette rétractation est effectuée conformément au délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, comme indiqué dans l’Annexe à l’article R. 221-3 du Code de la consommation.

Je vous demande de bien vouloir confirmer la réception de cette requête par écrit et d’initier le remboursement des éventuelles sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la notification de cette rétractation.

Dans l’attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

[Prénom et Nom]
[Signature]

Vous souhaitez résilier votre contrat Eni en toute simplicité ? Les conseillers papernest vous accompagnent

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Choisir son contrat Eni particuliers

Le contrat d’électricité Eni

Eni propose un contrat d’électricité :Hybride Éco Électricité

Vous bénéficierez de :

  • 10% sur le tarif Eni du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente (TRV) pendant un an

Le saviez-vous ?

Le tarif réglementé de vente (TRV), ou Tarif Bleu d’EDF, est défini par les pouvoirs publics et réajusté deux fois par an en fonction des coûts de production, d’acheminement et de commercialisation.

Le TRV est actuellement bloqué dans le cadre du bouclier tarifaire, même s’il a subi différentes augmentations ces derniers mois : 4% lors de l’instauration du bouclier en octobre 2021, 15% en février 2023, 10% en août 2023 et près de 10% en février 2024. 

  • Un coût de l’abonnement HT indexé sur le TRV
  • Une offre d’électricité verte : Eni s’engage à injecter, dans le réseau, la même quantité d’énergie verte que celle consommée par ses clients, via le mécanisme des garanties d’origine.

Le saviez-vous ?

Les garanties d’origine sont des certificats électroniques qui attestent que l’énergie injectée dans le réseau est bien d’origine renouvelable.

 

Avec l’offre Hybride Éco Électricité, il est possible d’ajouter une assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure pour 3,99€ TTC/mois au lieu de 10€ TTC/mois. Cette assistance comprend :

  • Pièces, déplacement et main-d’œuvre jusqu’à 500€
  • 2 interventions par an pour la plomberie
  • 2 interventions par an pour la chaudière
  • 2 interventions par an pour l’électricité
  • 2 interventions par an pour le gaz

Eni propose également l’option “Reforestation” pour 1€ TTC/mois : 4 arbres par an seront plantés + 1 arbre offert lors de la souscription.

Grille tarifaire de l’offre Hybride Éco Électricité de Eni en option tarifaire de base
Puissance en kVAAbonnement en € / anPrix du kWh
3139,68€0,2396 €
6175,96€0,2168 €
9214,90€0,2396 €
12254,60€0,2408 €
15291,65€0,2408 €
18328,32€0,2408 €
24409,87€0,2408 €
30479,40€0,2408 €
36561,21€0,2408 €

Grille tarifaire de l’offre Hybride Éco Électricité de Eni en option heures pleines / heures creuses
Puissance en kVAAbonnement en € / anPrix du kWh en heures pleinesPrix du kWh en heures creuses
6184,07€0,2592 €0,1960 €
9227,37€0,2592 €0,1960 €
12269,67€0,2592 €0,1960 €
15310,08€0,2592 €0,1960 €
18350,09€0,2592 €0,1960 €
24434,05€0,2592 €0,1960 €
30510,55€0,2592 €0,1960 €
36587,92€0,2592 €0,1960 €

Le contrat de gaz Eni

Eni propose un contrat de gaz : Hybride Eco Gaz

Vous bénéficierez de :

  • Un prix du kWh HT fixe pendant deux ans
  • Un coût de l’abonnement qui peut évoluer jusqu’à deux fois par an pour des raisons réglementaires

Avec l’offre Hybride Eco Gaz, il est possible d’ajouter une assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure pour 3,99€ TTC/mois au lieu de 10€ TTC/mois. Cette assistance comprend :

  • Pièces, déplacement et main-d’œuvre jusqu’à 500€
  • 2 interventions par an pour la plomberie
  • 2 interventions par an pour la chaudière
  • 2 interventions par an pour l’électricité
  • 2 interventions par an pour le gaz

Eni propose également l’option “Compensation carbone +” pour 5€. Ainsi, l’ensemble des émissions carbone générées par votre consommation sera compensé via le soutien à un projet dans la lutte contre le réchauffement climatique.

Grille tarifaire de l'offre Hybride Eco Gaz d'Eni
Consommation annuelleAbonnement (€ TTC/an)Consommation kWh (€TTC)
< 4 MWh (cuisson et eau chaude)126,36€0,1426 €
≥ 4 MWh (chauffage)280,60€0,1275 €

Annonce - Sélection non exhaustive d'offres fournisseurs classées par ordre alphabétique parmi 1 fournisseur(s) partenaire(s) (Eni) présenté(s) en premier et 0 fournisseur(s) non partenaire(s) (). Référencement gratuit. En savoir plus ici

 

Eni particulier

Souscrire un contrat gaz et électricité

Pourquoi choisir une offre duale Eni ?

Choisir une offre duale pour l’énergie présente plusieurs avantages. Voici quelques raisons pour lesquelles un client peut envisager cette option :

  • Simplification de la gestion : possibilité de regrouper ses besoins en électricité et en gaz naturel auprès d’un seul fournisseur. Cela simplifie la gestion de ses factures et de ses contrats, car il n’y a qu’un seul interlocuteur pour l’ensemble de ses besoins énergétiques
  • Simplicité administrative : avec une offre duale, il n’y a qu’un seul contrat à gérer

Cependant, il n’existe aucun avantage pécuniaire à souscrire un nouveau contrat Eni dual.

L’offre duale Eni 

L’offre duale d’Eni combine les contrats Eni Hybride Eco Gaz et Hybride Éco Électricité.

En optant pour un contrat dual, les consommateurs peuvent gérer leurs abonnements d’électricité et de gaz au même endroit et recevoir une seule facture mensuelle.

Ils ont également la possibilité de souscrire cette offre avec l’option Protection+ pour bénéficier d’une réduction sur le prix de l’assistance chaudière, plomberie, gaz et électrique. Cette option passe à 3,99€ par mois au lieu de 10€ par mois.

Nous allons maintenant comparer les offres proposées par Eni et celles d’EDF.

Comparatif des offres d'électricité EDF et Eni en février 2024 (compteur 6 kVA en base)
FournisseursOffre Abonnement (TTC en euros)Prix du kWh
EniHybride Éco Électricité 175,96€ 0,2168 €
EDFTarif Bleu151,20€ 0,2516 €
EDF Vert Electrique149,31€ 0,2575 €
EDF Zen Fixe 149,28 € 0,2266 €

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Tableau comparatif des offres de gaz Eni et EDF en février 2024 (en base, zone 1)
Fournisseurs OffresAbonnement (TTC) base zone 1Prix du kWh zone 1
EniHybride Eco Gaz126,36€ 0,1426 €
EDFAvantage Gaz 2 ans 119,88€ 0,1392 €
EDFAvantage Gaz Optimisé 124,24€0,1216 €

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Les contrats Eni pour les professionnels

Souscrire contrat électricité Eni Pro

Eni propose de l’électricité verte, via le mécanisme des garanties d’origine, pour les professionnels.

Pour connaître les tarifs des offres Eni pro, il faut contacter le service client Eni :

  • Par téléphone : demandez à être rappelé en cliquant sur la pastille “Professionnels, besoin d’aide ?
  • En ligne : Choisir son profil en cliquant “Je suis un professionnel”, puis “Énergies vertes” et “électricité verte”. Il suffit alors de remplir le formulaire dédié.

Souscrire contrat gaz Eni Pro

Eni ne propose pas de contrat de gaz pour les professionnels. Cependant, il est possible de compenser ses émissions de CO2 avec la compensation carbone Eni via un plan stratégique de lutte contre le réchauffement climatique qui va s’étaler jusqu’a 2050, si vous désirez en savoir plus, consultez cette page

Pour connaître les différentes modalités, les professionnels doivent joindre le service client Eni :

  • Par téléphone : demandez à être rappelé en cliquant sur la pastille “Professionnels, besoin d’aide ?
  • En ligne : Choisir son profil en cliquant “Je suis un professionnel”, puis “Énergies vertes” et “compensation carbone”.  Il suffit alors de remplir le formulaire dédié.

Faites appel à nos conseillers papernest pour vous aider à souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz Eni

09 72 72 23 41

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Faites appel à nos conseillers papernest pour vous aider à souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz Eni

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FAQ

Comment résilier son contrat Eni ?

Pour résilier votre contrat Eni, vous avez le choix entre quatre options :

  • Effectuer les démarches en ligne depuis votre espace personnel ou en cliquant sur "Résiliation en ligne" (en bas à droite de la page d'accueil)
  • Contacter le service client : 09 70 82 03 20 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h,
  • Envoyer un courrier recommandé à l'adresse : Service Client ENI Résiliation, TSA 30207, 33 507 Vitré Cedex
  • Contacter papernest au 09 70 25 21 65, du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00, pour éviter les démarches et résilier votre contrat gratuitement afin de souscrire une nouvelle offre.

Peut-on se rétracter après une souscription chez Eni ?

Il est possible de se rétracter durant 14 jours après la souscription de votre contrat Eni :

  • En ligne : cliquez sur "Aide & Contact", puis sur le lien du formulaire de contact ou cliquez sur "CGV et tarifs" (en bas à gauche de la page d'accueil) pour accéder au formulaire de rétractation
  • Par téléphone : 0 970 820 320 (service gratuit + prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h

Comment faire en cas de rupture de contrat Eni ?

En cas de rupture de contrat Eni, contactez le service client au 09 70 82 03 20 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.

Mis à jour le 19 Fév, 2024

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

Commentaires

6 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Pour en savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis cliquez ici
HAMDI
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J ai résilié mon contrat gaz chez eni il ya 1 an.et depuis il me mène en bateau pour me rembourser

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Malheureusement, ce site web est celui de Fournisseur-Energie.com et ne traite pas de votre problème. Nous fournissons des informations et des conseils sur la manière de trouver le meilleur fournisseur d'énergie et le type d'offres disponibles sur le marché. Si vous avez des questions ou des problèmes liés à votre contrat avec ENI, vous devriez contacter directement le service clientèle d'ENI et leur expliquer votre situation. Ils sont le meilleur interlocuteur pour résoudre votre problème et répondre à vos questions. Dans l'ensemble, je vous souhaite bonne chance et j'espère que votre situation sera bientôt résolue.

Bouchaib faycal
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Je vous es envoyé par recommandé accusé de réception la résiliation du. Contrat dû mon de messieur Bouchaib faycal

Léo - Fournisseur-Energie

Salutations, Je suis désolé de vous dire que vous ne vous adressez pas à la bonne personne. Ce site est celui de Fournisseur Energie, qui est une entreprise indépendante et spécialisée dans le courtage d'énergie. Notre site internet fournisseur-energie.com vous permet de choisir le fournisseur d'énergie le mieux adapté à vos besoins. Notre rôle est donc de comparer les différents fournisseurs d'énergie et leurs tarifs afin de trouver le meilleur rapport qualité/prix pour nos clients. Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande, car nous ne sommes pas votre fournisseur d'énergie. Je vous invite donc à vous adresser à votre fournisseur d'énergie et à suivre leurs procédures pour la résiliation de votre contrat. Si vous avez des questions, je vous invite à les adresser directement à votre fournisseur d'énergie. Vous souhaitant bonne chance pour la suite.

gourlaouen frédéric
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Eni à coupé mon compteur au lieu de celui de ma voisine qui déménageait en début juillet. j'ai résiliè le deuxième contrat proposé et toujours rien de pris en compte et vous me prélever encore 75 euros... franchement vous êtes nuls et je contacte ufc que choisir

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre avis sur ENI, cependant nous ne sommes pas ENI nous sommes un intermédiaire vous permettant de souscrire l'offre la plus adaptée à vos besoins. Si vous souhaitez changer de fournisseur gratuitement et en 5 minutes, appelez nos experts papernest au 09 72 50 77 40 !

CHANDELLIER annette
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bonjour mon contrat a été résilié par "total direct energy" en novembre 2019, je ne comprends pas pourquoi j'ai encore des factures "eny", salutations annette chandellier contrat n) 7658P21695028

Taieb valerie 07 boulevard serurier 75019paris
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

J'ai souscrit un contrat chez ENI grace à vos conseils il y a 1 an et j'en suis très satisfaite !

Françis
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

est-ce possible de se rendre sur place voir ENI si nous sommes sur Bordeaux ? ont-ils des locaux ? Merci