Contrat Eni : tarifs et démarches en 2024
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Eni propose des contrats d’électricité et de gaz pour les particuliers. Souscrire un contrat Eni dans le cadre d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur est simple et rapide. Démarches, tarifs et contacts, on vous explique tout !
L'essentiel sur les contrats Eni
Eni propose un contrat d’électricité : Fixe Equilibre Électricité
Pour un compteur 6kVA en base :
- Le prix du kWh est de : 0,2300 €
- Le coût de l’abonnement est de : 177,87 €
Eni commercialise un contrat de gaz :Fixe Équilibre Gaz
En B0, zone 1 :
- Le prix du kWh est de : 0,1164 €
- Le coût de l’abonnement est de :126,36 €
Il est possible d’ajouter, à son contrat Eni, une assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure pour 3,99€ TTC/mois au lieu de 10€ TTC/mois.
Souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz est possible via deux canaux :
- Par téléphone : 0 970 820 320 (service gratuit + prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
- En ligne : cliquez sur “Électricité et gaz”, puis “Offres électricité et gaz” et choisir le contrat Eni souhaité
Souscrire un nouveau contrat Eni
Pour souscrire un nouveau contrat Eni, que ce soit un contrat électricité Eni ou un contrat gaz Eni, il existe deux canaux :
- Par téléphone : 0 970 820 320 (service gratuit + prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
- En ligne : cliquez sur “Électricité et gaz”, puis “Offres électricité et gaz” et choisir le contrat Eni souhaité
Lors de la souscription d’un abonnement ENI, il faut communiquer les informations suivantes :
- Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, téléphone, mail)
- L’adresse du logement
- Le numéro de compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) ou le nom de l’ancien locataire (en cas de déménagement)
- Le relevé de compteur (si vous ne possédez pas un compteur communicant Linky ou Gazpar).
- Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique
Le droit de rétractation pour un contrat Eni
La législation française vous accorde un droit de rétractation de 14 jours après la signature d’un contrat de fourniture d’énergie avec Eni (ou tout autre fournisseur). Si, pour une raison quelconque, vous décidez de changer d’avis, vous pouvez exercer ce droit sans avoir à fournir de justificatifs ni être soumis à des pénalités financières.
Le délai de 14 jours commence à courir à partir du jour de la signature du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer Eni, muni de votre référence contrat :
- En ligne : cliquez sur “Aide & Contact”, puis sur le lien du formulaire de contact ou cliquez sur “CGV et tarifs” (en bas à gauche de la page d’accueil) pour accéder au formulaire de rétractation.
- Par téléphone : 0 970 820 320 (service gratuit + prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
Si vous avez utilisé les services d’Eni pendant ces 14 jours, vous devrez votre consommation jusqu’à la notification de votre rétractation.
Renouveler son contrat Eni
Pour le renouvellement de son contrat Eni, le client se voit présenter une nouvelle proposition tarifaire, qu’il peut accepter ou non. Cette offre peut couvrir une période d’un an ou plus selon les termes proposés.
Résilier son contrat Eni
Pour résilier Eni, il y a plusieurs options :
- En ligne : depuis son espace client Eni ou en cliquant sur “Résiliation en ligne” (en bas à droite de la page d’accueil)
- Appeler le service client d’Eni au 09 70 82 03 20 (service gratuit + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.
- Par courrier en recommandé (en indiquant son numéro client) :
Service Client ENI Résiliation
TSA 30207
33 507 Vitré Cedex
Exemple d’une lettre résiliation Eni :
[Prénom et Nom]
[Adresse complète]
[Numéro de client]
[E-mail]
[Numéro de téléphone]
Objet : Exercice du droit de rétractation
Madame, Monsieur,
Je souhaite par la présente vous informer de ma décision de me rétracter du contrat numéro [numéro de contrat], souscrit le [date de souscription], relatif à l’abonnement de mes services d’électricité ou gaz pour mon logement situé au [adresse du logement].
Cette rétractation est effectuée conformément au délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, comme indiqué dans l’Annexe à l’article R. 221-3 du Code de la consommation.
Je vous demande de bien vouloir confirmer la réception de cette requête par écrit et d’initier le remboursement des éventuelles sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la notification de cette rétractation.
Dans l’attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
[Prénom et Nom]
[Signature]
Vous souhaitez résilier votre contrat Eni en toute simplicité ? Les conseillers papernest vous accompagnent
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Choisir son contrat Eni particuliers
Le contrat d’électricité Eni
Eni propose un contrat d’électricité :Fixe Equilibre Électricité
Vous bénéficierez de :
- – 10% sur le tarif Eni du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente (TRV) pendant un an
Le saviez-vous ?
Le tarif réglementé de vente (TRV), ou Tarif Bleu d’EDF, est défini par les pouvoirs publics et réajusté deux fois par an en fonction des coûts de production, d’acheminement et de commercialisation.
Le TRV est actuellement bloqué dans le cadre du bouclier tarifaire, même s’il a subi différentes augmentations ces derniers mois : 4% lors de l’instauration du bouclier en octobre 2021, 15% en février 2023, 10% en août 2023 et près de 10% en février 2024.
- Un coût de l’abonnement HT indexé sur le TRV
- Une offre d’électricité verte : Eni s’engage à injecter, dans le réseau, la même quantité d’énergie verte que celle consommée par ses clients, via le mécanisme des garanties d’origine.
Le saviez-vous ?
Les garanties d’origine sont des certificats électroniques qui attestent que l’énergie injectée dans le réseau est bien d’origine renouvelable.
Avec l’offre Fixe Equilibre Électricité, il est possible d’ajouter une assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure pour 3,99€ TTC/mois au lieu de 10€ TTC/mois. Cette assistance comprend :
- Pièces, déplacement et main-d’œuvre jusqu’à 500€
- 2 interventions par an pour la plomberie
- 2 interventions par an pour la chaudière
- 2 interventions par an pour l’électricité
- 2 interventions par an pour le gaz
Eni propose également l’option “Reforestation” pour 1€ TTC/mois : 4 arbres par an seront plantés + 1 arbre offert lors de la souscription.
| Puissance en kVA | Abonnement en € / an | Prix du kWh |
|---|---|---|
| 3 | 141,57 € | 0,2300 € |
| 6 | 177,87 € | 0,2300 € |
| 9 | 216,80 € | 0,2300 € |
| 12 | 256,50 € | 0,2300 € |
| 15 | 293,55 € | 0,2300 € |
| 18 | 330,34 € | 0,2300 € |
| 24 | 411,77 € | 0,2300 € |
| 30 | 481,30 € | 0,2300 € |
| 36 | 563,11 € | 0,2300 € |
| Puissance en kVA | Abonnement en € / an | Prix du kWh en heures pleines | Prix du kWh en heures creuses |
|---|---|---|---|
| 6 | 185,96 € | 0,2484 € | 0,1852 € |
| 9 | 229,27 € | 0,2484 € | 0,1852 € |
| 12 | 271,57 € | 0,2484 € | 0,1852 € |
| 15 | 311,97 € | 0,2484 € | 0,1852 € |
| 18 | 351,99 € | 0,2484 € | 0,1852 € |
| 24 | 435,95 € | 0,2484 € | 0,1852 € |
| 30 | 512,57 € | 0,2484 € | 0,1852 € |
| 36 | 589,82 € | 0,2484 € | 0,1852 € |
Le contrat de gaz Eni
Eni propose un contrat de gaz : Fixe Équilibre Gaz
Vous bénéficierez de :
- Un prix du kWh HT fixe pendant deux ans
- Un coût de l’abonnement qui peut évoluer jusqu’à deux fois par an pour des raisons réglementaires
Avec l’offre Fixe Équilibre Gaz, il est possible d’ajouter une assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure pour 3,99€ TTC/mois au lieu de 10€ TTC/mois. Cette assistance comprend :
- Pièces, déplacement et main-d’œuvre jusqu’à 500€
- 2 interventions par an pour la plomberie
- 2 interventions par an pour la chaudière
- 2 interventions par an pour l’électricité
- 2 interventions par an pour le gaz
Eni propose également l’option “Compensation carbone +” pour 5€. Ainsi, l’ensemble des émissions carbone générées par votre consommation sera compensé via le soutien à un projet dans la lutte contre le réchauffement climatique.
| Consommation annuelle | Abonnement (€ TTC/an) | Consommation kWh (€TTC) |
|---|---|---|
| < 4 MWh (cuisson et eau chaude) | 126,36 € | 0,1164 € |
| ≥ 4 MWh (chauffage) | 280,60 € | 0,1013 € |
Annonce - Sélection non exhaustive d'offres fournisseurs classées par ordre alphabétique parmi 1 fournisseur(s) partenaire(s) (Eni) présenté(s) en premier et 0 fournisseur(s) non partenaire(s) (). Référencement gratuit. En savoir plus ici
Souscrire un contrat gaz et électricité
Pourquoi choisir une offre duale Eni ?
Choisir une offre duale pour l’énergie présente plusieurs avantages. Voici quelques raisons pour lesquelles un client peut envisager cette option :
- Simplification de la gestion : possibilité de regrouper ses besoins en électricité et en gaz naturel auprès d’un seul fournisseur. Cela simplifie la gestion de ses factures et de ses contrats, car il n’y a qu’un seul interlocuteur pour l’ensemble de ses besoins énergétiques
- Simplicité administrative : avec une offre duale, il n’y a qu’un seul contrat à gérer
Cependant, il n’existe aucun avantage pécuniaire à souscrire un nouveau contrat Eni dual.
L’offre duale Eni
L’offre duale d’Eni combine les contrats Eni Fixe Équilibre Gaz et Fixe Equilibre Électricité.
En optant pour un contrat dual, les consommateurs peuvent gérer leurs abonnements d’électricité et de gaz au même endroit et recevoir une seule facture mensuelle.
Ils ont également la possibilité de souscrire cette offre avec l’option Protection+ pour bénéficier d’une réduction sur le prix de l’assistance chaudière, plomberie, gaz et électrique. Cette option passe à 3,99€ par mois au lieu de 10€ par mois.
Nous allons maintenant comparer les offres proposées par Eni et celles d’EDF.
| Fournisseurs | Offre | Abonnement (TTC en euros) | Prix du kWh |
|---|---|---|---|
| Eni | Fixe Equilibre Électricité | 177,87 € | 0,2300 € |
| EDF | Tarif Bleu | 151,20 € | 0,2516 € |
| EDF | Vert Electrique | 151,21 € | 0,2423 € |
| EDF | Zen Fixe | 151,21 € | 0,2054 € |
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| Fournisseurs | Offres | Abonnement (TTC) base zone 1 | Prix du kWh zone 1 |
|---|---|---|---|
| Eni | Fixe Équilibre Gaz | 126,36 € | 0,1164 € |
| EDF | Avantage Gaz 2 ans | 120,93 € | 0,1246 € |
| EDF | Avantage Gaz Optimisé | 90,30 € | 0,1093 € |
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Les contrats Eni pour les professionnels
Souscrire contrat électricité Eni Pro
Eni propose de l’électricité verte, via le mécanisme des garanties d’origine, pour les professionnels.
Pour connaître les tarifs des offres Eni pro, il faut contacter le service client Eni :
- Par téléphone : demandez à être rappelé en cliquant sur la pastille “Professionnels, besoin d’aide ?“
- En ligne : Choisir son profil en cliquant “Je suis un professionnel”, puis “Énergies vertes” et “électricité verte”. Il suffit alors de remplir le formulaire dédié.
Souscrire contrat gaz Eni Pro
Eni ne propose pas de contrat de gaz pour les professionnels. Cependant, il est possible de compenser ses émissions de CO2 avec la compensation carbone Eni via un plan stratégique de lutte contre le réchauffement climatique qui va s’étaler jusqu’a 2050, si vous désirez en savoir plus, consultez cette page.
Pour connaître les différentes modalités, les professionnels doivent joindre le service client Eni :
- Par téléphone : demandez à être rappelé en cliquant sur la pastille “Professionnels, besoin d’aide ?“
- En ligne : Choisir son profil en cliquant “Je suis un professionnel”, puis “Énergies vertes” et “compensation carbone”. Il suffit alors de remplir le formulaire dédié.
Faites appel à nos conseillers papernest pour vous aider à souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz Eni
09 72 72 23 41Annonce
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FAQ
Comment résilier son contrat Eni ?
Pour résilier votre contrat Eni, vous avez le choix entre quatre options :
- Effectuer les démarches en ligne depuis votre espace personnel ou en cliquant sur "Résiliation en ligne" (en bas à droite de la page d'accueil)
- Contacter le service client : 09 70 82 03 20 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h,
- Envoyer un courrier recommandé à l'adresse : Service Client ENI Résiliation, TSA 30207, 33 507 Vitré Cedex
- Contacter papernest au 09 70 25 21 65, du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00, pour éviter les démarches et résilier votre contrat gratuitement afin de souscrire une nouvelle offre.
Peut-on se rétracter après une souscription chez Eni ?
Il est possible de se rétracter durant 14 jours après la souscription de votre contrat Eni :
- En ligne : cliquez sur "Aide & Contact", puis sur le lien du formulaire de contact ou cliquez sur "CGV et tarifs" (en bas à gauche de la page d'accueil) pour accéder au formulaire de rétractation
- Par téléphone : 0 970 820 320 (service gratuit + prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h
Comment faire en cas de rupture de contrat Eni ?
En cas de rupture de contrat Eni, contactez le service client au 09 70 82 03 20 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.
Mis à jour le 24 Avr, 2024
Qui sommes nous ?
Jade Nguyen
Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie
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