ENI – Fournisseur de gaz et d’électricité

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Résumé : Eni est un fournisseur d’électricité et de gaz. C’est un pétrolier d’origine italienne, qui commercialise de l’énergie en France depuis 2012. En 2019, Eni propose quatre offres d’électricité et quatre offres de gaz naturel. Les tarifs d’Eni sont inférieurs au tarif réglementé d’EDF.

Les offres du fournisseur ENI

Vous voulez en savoir plus sur le fournisseur d’énergie ENI ? ENI est une entreprise spécialisée dans la fourniture de gaz et d’électricité pour les particuliers et les professionnels. C’est un des principaux fournisseurs d’énergie sur le marché français, avec Engie, EDF et Total Direct Energie.

Abonnements ENI à l’électricité

Vous cherchez un contrat d’électricité ? Le fournisseur ENI propose à la souscription trois offres d’électricité pour les particuliers. Elles vous permettront de payer un prix du kWh moins cher que le tarif réglementé ! Vous retrouverez une grille tarifaire ENI ci-dessous.

Grille tarifaire de l'offre Webeo Electricité d'Eni (électricité) :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3110,290,14884---
6132,380,14884144,290,170840,12437
9154,720,15186174,74
12177,45203,29
15198,53229,95
18222,01254,83
24273,29310,80
30321,90360,56
36367,23409,06

Last modified the 12 juin 2019

Trois offres sont proposées par le fournisseur : l’offre Webeo, qui propose un tarif de l’électricité 35% moins cher qu’EDF pendant les heures creuses, l’offre Astucio Eco, et l’offre Astucio Planète, qui propose un contrat d’électricité vert. La particularité des contrats proposés par Eni est que leurs tarifs sont fixes : le prix du kWh est basé sous le tarif réglementé, mais n’évoluera pas pendant toute la durée du contrat (1, 2 ou 3 ans).

Le saviez-vous ?

Vous pouvez faire une simulation en ligne pour connaître le montant de vos factures avec ENI en vous rendant sur le site internet du fournisseur !

Abonnements ENI pour le gaz

Le fournisseur ENI propose également des abonnements au gaz ! Cela vous permettra de souscrire un contrat pour les deux énergies si vous en avez l’utilité. Cela vous permettra de faire des économies, et de réduire vos démarches ! Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des offres duales du fournisseur.

Les offres phares d'Eni :

Type d'offreElectricitéGazDuo EnergiePlus d'info avec papernest
Astucio Eco Electricité- Le prix du kWh HT est fixe et ajustable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
- Abonnement supérieur au TRV
- Pendant 3 ans
- Prix du kWh HT fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire de contrat
- Abonnement supérieur au TRV
- Pendant 3 ans
-10% sur l'abonnement de l'électricité
Webeo Electricité- Le prix du kWh est 3% moins cher que le TRV au moment de la souscription
- Prix fixe pendant la durée du contrat : 1 an
- Abonnement identique au TRV
- 35% sur le prix du kWh HT en heures creuses
- Offre 100% web
- Prix du kWh HT fixe à -15% du TRV au moment de la souscription
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre 100% web
- Pendant 1 an
-10% sur l'abonnement de l'électricité
Astucio Planète Electricité- Prix du kWh HT fixe ajustable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte
- Pendant 3 ans
- Prix du kWh HT fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
- Abonnement supérieur au TRV
- Compensation carbone
-10% sur l'abonnement de l'électricité

Last modified the 18 juillet 2019

Comme pour les contrats d’électricité, les offres de gaz ENI sont proposées à prix fixes pour 1 ou 3 ans en fonction du contrat que vous choisissez. Vous pouvez souscrire à tous les contrats ENI directement en ligne, grâce au formulaire de souscription mis à votre disposition ! Vous pouvez aussi appeler papernest pour souscrire rapidement votre contrat.

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L’offre Déménagement d’ENI

Le fournisseur ENI propose également une offre déménagement pour vous accompagner dans toutes vos démarches de changement d’adresse. Ainsi, vous pourrez souscrire un nouveau contrat pour le gaz et l’électricité, mais aussi profiter d’un service déménagement !

déménagement ENISi vous êtes déjà client, cela signifie que le fournisseur s’occupera de transférer tous vos contrats sans que vous n’ayez aucune démarche de résiliation et de souscription à réaliser. Cela comprend la souscription à une nouvelle offre pour votre logement, ainsi que la mise en service rapide du gaz et de l’électricité dans votre logement avant votre emménagement.

Vous pourrez également bénéficier d’un nouveau service de conciergerie avec cette offre.  Elle vous permettra de mandater une entreprise de déménagement, de choisir un nouvel abonnement internet ou encore de changer d’assurance habitation en toute simplicité ! Vos pourrez retrouver tous les services de cette offre en cliquant ici.

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Qui est ENI ?

Vous voulez en savoir plus sur le fournisseur ENI avant de souscrire ? Si le tarif est important lorsqu’on choisit son contrat d’énergie, les services proposés par le fournisseur ainsi que leur qualité l’est tout autant ! Nous vous présentons le fournisseur ENI ainsi que les avis clients sur le fournisseur.

tarifs ENI

Eni, fournisseur d’énergie  alternatif

ENI est un fournisseur d’énergie alternatif. Cela signifie qu’il propose des offres d’électricité et de gaz dont le prix est inférieur aux tarifs réglementés ! Il s’oppose en ça aux fournisseurs historiques, EDF et Engie.

Avant 2007, EDF et Engie étaient les deux seules entreprises pouvant proposer des contrats d’énergie à la souscription aux particuliers. Désormais, ENI et de nombreux autres fournisseurs de gaz et d’électricité concurrents sont habilités à fournir de l’énergie pour votre logement ! Vous retrouverez une liste des fournisseurs d’énergie sur le marché français ci-dessous :

ENI est un fournisseur d’énergie italien (Ente Nazionale Idrocarburi). Créé en 1953, ENI est à l’origine une société nationale italienne de fourniture d’énergie, avant d’être privatisée en 1998, modèle que suivront les fournisseurs EDF et Engie en France après l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence.

Le saviez-vous ?

ENI partage son nom avec une entreprise d’édition filiale du Crédit Agricole, qui édite des livres informatiques et des vidéos de formation. A ne pas confondre avec le fournisseur italien d’énergie ENI !

Avis ENI

Vous pouvez trouver des avis Eni facilement sur les forums de consommateurs. Ils vous aideront à savoir quel fournisseur d’énergie choisir ! Les avis Eni sont souvent positifs. En effet, ses offres sont complètes et ses prix sont attractifs. Le service client Eni est jugé très réactif. Enfin, Eni a été élu meilleur fournisseur énergétique 2019. Voici tous les avis Eni positifs :

    • Eni propose un service client de qualité.
  • Eni propose un très bon rapport qualité-prix.

Cependant, il existe aussi des avis négatifs sur Eni. Les clients reprochent surtout au fournisseur ses pratiques de démarchage commercial. Voici les avis Eni négatifs :

    • Eni a souvent été dénoncé pour démarchage abusif.
  • Eni a de nombreux dossiers en cours auprès du Médiateur de l’énergie.

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Gérer son contrat ENI

Vous êtes client ENI, ou souhaitez le devenir et aimeriez en savoir plus sur la gestion de contrat chez ENI ? On vous explique comment gérer votre abonnement chez le fournisseur ! De nombreux points de contact sont mis à votre disposition par le fournisseur ENI pour joindre le service client.

Comment contacter ENI ?

Vous pouvez joindre le service client ENI du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 13h. Vous êtes déjà client ? Appelez un conseiller au 0 970 820 320.  Vous pouvez également faire une demande de rappel immédiat et gratuit par un conseiller grâce à un formulaire mis à votre disposition sur le site internet du fournisseur.

Si vous n’êtes pas encore client, et que vous aimeriez souscrire un contrat ENI, vous pouvez contacter le numéro du service commercial ENI  : 3294. Vous pourrez vous abonner rapidement à l’une des offres d’électricité ou de gaz proposées par le fournisseur.

Service client ENI

Enfin, si vous avez eu un problème concernant votre contrat ou votre facture, vous pouvez appeler le service consommateur ENI. Il n’est pas possible de joindre ce service par téléphone , et vous devrez envoyer votre réclamation par voie postale à l’adresse suivante : Eni Service Consommateurs, TSA 60220, 35507 VITRE CEDEX. Veillez néanmoins à avoir déjà contacté le service client pour lui faire part de votre problème. Sinon, votre réclamation au service consommateur ne pourra pas aboutir.

Si vous préférez contacter ENI par mail, vous pouvez remplir le formulaire de contact mis à votre disposition par le fournisseur sur son site internet. Vous n’aurez qu’à indiquer les informations suivantes, pour ensuite obtenir une réponse dans les 48 heures :

  • Si vous êtes ou non déjà client chez ENI
  • Vos informations d’identité (nom, prénom, civilité)
  • Votre adresse e-mail
  • Votre code postal et votre commune
  • L’objet de votre demande dans un message détaillé

Comment payer sa facture ENI ?

Pour payer vos factures, rendez-vous sur l’espace client ENI ! Il vous permettra de consulter toutes vos factures du fournisseur, et de procéder au paiement en ligne très simplement. Vous pourrez également faire la modification de vos données personnelles, faire le suivi de votre consommation, l’auto-relève de vos compteurs ainsi que faire le téléchargement de tous vos documents

Pour activer l’espace client ENI, munissez-vous de votre référence client et de votre numéro de Point de Livraison. Ces deux numéros ENI sont indiqués sur votre facture d’énergie ! Vous pourrez ainsi créer votre espace en ligne en choisissant un mot de passe, pour retrouver toutes les informations relatives à votre contrat.

Comment résilier un contrat chez ENI ?

Vous avez trouvé une offre plus avantageuse chez un autre fournisseur ? Sachez que vous pouvez résilier votre contrat ENI à tout moment, quel que soit votre abonnement. En effet, les contrats d’énergie sont sans engagements ! Vous pouvez donc les résilier à n’importe quand et sans frais.

Résilier ENIPour résilier un contrat ENI, rien de plus simple ! Vous n’avez qu’à souscrire un nouveau contrat d’énergie chez un autre fournisseur à votre adresse. La résiliation sera effectuée par votre nouveau fournisseur, pour permettre la mise en place d’un nouveau contrat d’électricité et/ou de gaz relié à votre compteur.

Si vous êtes entrain de déménager, la démarche est un peu différente : prenez garde à bien contacter le service client de votre fournisseur pour résilier avant de changer de contrat d’énergie. Sinon, vous risquez de payer la consommation du prochain résident, si ce dernier n’a pas souscrit un contrat chez un fournisseur d’énergie pour le logement !

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Foire aux questions

Quelle est la différence entre kVa et kWh ?

Le kWh est une unité de mesure qui sert à indiquer la quantité d’électricité que vous consommez dans votre logement. Les kWh utilisés sont comptabilisés par votre compteur d’électricité, et transmis à votre fournisseur d’énergie qui s’en servira pour établir votre facture. Quand au kVa, il sert à exprimer la puissance d’un compteur électrique.

En savoir plus :

Commentaires

9 Avis 4.7/5

Learn more about our process for controlling and publishing ratings
james
4/5

Eni est un géant et grand fournisseur d'energie et de gaz en europe

Marie
5/5

@Camille oui c'est ça, ERDF, qui est devenu Enedis en mai 2016 (pour l'électricité) et GRDF pour le gaz

camille
5/5

vous parlez du gestionnaires de réseau , c'est bien ERDF ?

Yann
5/5

je pense changer de fournisseur je ne suis pas hyper satisfaite de leurs services

Muriel
5/5

les offres d'ENI sont très interessantes

Etienne
4/5

je suis chez eux depuis longtemps ert je n'ai jamais eu à m'en plaindre

gaspard
5/5

très drôle l'explication sur le chien, je m'étais jamais posé la question.

Eni gaz
5/5

Satisfait des services d'Eni depuis 2 ans

Eni gaz
4/5

Merci votre test est très complet.