Eni : offres d’électricité et de gaz en 2024, tarifs et contact

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L'essentiel sur Eni

  • Contactez le service client Eni en appelant le 0 970 820 320 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.
  • En tant que particulier ou professionnel, pour souscrire une nouvelle offre contactez le 32 94.
  • Eni commercialise principalement une offre d’électricité, une offre de gaz et une offre duale.
  • Eni s’investit pleinement dans les energies vertes avec sa nouvelle filiale Plénitude.

Les offres d’électricité d’Eni

Le fournisseur Eni propose deux options d’abonnement à l’électricité pour les particuliers : l’offre Web Elec et l’offre Fixe Équilibre Protection + Électricité.

La première offre proposée par Eni est l’offre Web Elec.

L’offre Web Elec est un abonnement d’électricité dont le prix du kWh HT et l’abonnement sont fixes. Cette offre vous fait bénéficier d’une réduction de 9 à 12% sur le tarif du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé en vigueur à partir du 1er février 2024, valable pendant un an. Le tarif du kWh restera constant durant cette période, tandis que le coût de l’abonnement hors taxes sera ajusté selon le tarif réglementé.

Les abonnés bénéficient également d’un fournisseur d’électricité verte, puisque Eni achète des garanties d’origine qui certifient qu’une quantité d’énergie verte équivalente à la consommation de ses clients est injectée dans le réseau. Les consommateurs peuvent ainsi participer à la transition énergétique.

Les tarifs réglementés de vente : qu’est-ce que c’est ?

Les tarifs réglementés de vente (TRV) d’électricité sont des prix d’électricité fixés par la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Seul EDF, le fournisseur historique d’électricité, se base sur ce tarif réglementé avec son offre Tarif Bleu.

Avec la crise énergétique de 2021, les pouvoirs publics ont décidé de geler les tarifs réglementés avec un bouclier tarifaire afin de limiter une hausse trop importante et rapide du prix de l’énergie.

Grille tarifaire de l’offre Web Elec de Eni en option tarifaire de base

Puissance en kVAAbonnement en € / anPrix du kWh
3141,57 €0,2096 €
6177,86 €0,2096 €
9216,80 €0,2096 €
12256,50 €0,2096 €
15293,55 €0,2096 €
18330,34 €0,2096 €
24411,77 €0,2096 €
30481,30 €0,2096 €
36563,11 €0,2096 €

Grille tarifaire de l’offre Web Elec de Eni en option heures pleines / heures creuses

Puissance en kVAAbonnement en € / anPrix du kWh en heures pleinesPrix du kWh en heures creuses
6185,96 €0,2280 €0,1648 €
9229,27 €0,2280 €0,1648 €
12271,57 €0,2280 €0,1648 €
15311,97 €0,2280 €0,1648 €
18351,99 €0,2280 €0,1648 €
24435,95 €0,2280 €0,1648 €
30512,57 €0,2280 €0,1648 €
36589,82 €0,2280 €0,1648 €

 

La seconde offre proposée par Eni est l’offre Fixe Équilibre Protection + Électricité.

Les caractéristiques de l’offre Fixe Équilibre Protection + Électricité sont les mêmes que celles de l’offre Web Elec. La seule différence est qu’il y a une option de protection qui s’ajoute.

En effet, l’option assistance est à 3,99€ TTC par mois au lieu de 10 € par mois et elle permet :

  • 2 interventions par an pour l’électricité ;
  • 2 interventions par an pour la plomberie ;
  • 2 interventions par an pour la chaudière ;
  • Prise en charge jusqu’à 500 € pour la main d’œuvre, le déplacement et les pièces à changer.

Une option verte

Eni propose une option “reforestation” à 1 € TTC/mois que les consommateurs peuvent souscrire avec l’une des deux offres d’électricité. Elle permet de planter 4 arbres par an et 1 de plus, lors de l’activation du contrat d’électricité.

Les offres de gaz d’Eni

Eni propose deux options d’abonnement au gaz : l’offre Eni Stabilité Gaz et l’offre Fixe Équilibre Protection + Gaz.

Eni propose en premier lieu l’offre Eni Stabilité Gaz.

Sous cette offre, le prix du kWh HT reste constant pendant une période de 2 ans. Toutefois, l’abonnement HT au gaz peut varier en fonction des fluctuations du prix repère établi par la Commission de régulation de l’énergie. Vous avez la liberté de changer d’offre ou de fournisseur à tout moment et sans frais.

Voici les tarifs de l’offre Eni Stabilité Gaz :

Grille tarifaire de l'offre Eni Stabilité Gaz d'Eni en avril 2024

Consommation annuelleAbonnement (€ TTC/an)Consommation kWh (€TTC)
< 4 MWh (cuisson et eau chaude)126,36 €0,0980 €
≥ 4 MWh (chauffage)280,59 €0,0867 €

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Eni propose également l’offre Fixe Équilibre Protection + Gaz.

Sous cette offre, le prix du kWh HT reste constant pendant une période d’un an. Toutefois, l’abonnement HT au gaz peut fluctuer en fonction des changements du prix repère déterminé par la Commission de régulation de l’énergie. Vous avez la possibilité de changer d’offre ou de fournisseur à tout moment et sans frais.

L’offre Fixe Équilibre Protection + Gaz vous donne accès à :

  • 2 interventions par an pour le gaz ;
  • Prise en charge de 500€ pour les pièces, le déplacement et la main d’œuvre ;
  • 2 interventions par an pour la chaudière ;
  • 2 interventions par an pour la plomberie.

Option Compensation Carbone

Cette option est à 5€ TTC par mois, elle garantit que 100% des émissions carbone de la consommation de gaz des clients Eni sont compensées par le financement d’un projet qui lutte contre le réchauffement climatique.

Les offres duales d’Eni

Le fournisseur Eni propose également des offres duales qui combinent les abonnements d’électricité et de gaz. Ces offres permettent de simplifier la gestion de vos contrats d’énergie en les regroupant auprès d’un seul fournisseur.

Le fournisseur Eni propose deux offres duales : l’offre Web Elec + Eni Stabilité Gaz et l’offre Fixe Équilibre Protection + Électricité + Gaz.

La première offre duale proposée par Eni est l’offre Web Elec + Eni Stabilité Gaz. Cette offre duale est caractérisée par les éléments suivants :

  • Réduction de 9 à 12% sur le kWh d’électricité pendant 1 an dès le 1er février 2024.
  • Prix fixe pour le kWh de gaz naturel pendant 2 ans.
  • Coût de l’abonnement électricité et gaz ajustable selon les tarifs réglementés.
  • Liberté de changer de fournisseur ou d’offre sans frais.
Web Elec + Eni Stabilité Gaz est une offre d’électricité verte. Eni s’engage à acheter des garanties d’origine à hauteur de la consommation de ses clients pour que le même volume d’électricité renouvelable soit injectée dans le réseau.

La seconde offre duale proposée par Eni est l’offre Fixe Équilibre Protection + Électricité + Gaz. Cette offre est semblable à l’offre duale Fixe Équilibre Électricité + Gaz, sauf pour l’ajout de l’option d’assistance de protection.

En effet, l’offre est proposée avec un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et un prix d’abonnement ajustable selon les tarifs réglementés.

L’option de protection est à 3,99€ par mois au lieu de 10€ par mois :

  • 2 interventions par an pour le gaz ;
  • 2 interventions par an pour l’électricité ;
  • 2 interventions par an pour la plomberie ;
  • 2 interventions par an pour la chaudière ;
  • Prise en charge de 500€ pour le déplacement, les pièces et la main d’œuvre.
Les options payantes (reforestation + compensation Carbone) sont également disponibles à la souscription avec les offres duales.

Comment contacter Eni ?

Si vous avez besoin d’entrer en contact avec Eni, que ce soit pour des questions concernant votre contrat, des informations sur les tarifs, ou toute autre demande de service, plusieurs options s’offrent à vous.

Que vous préfériez une communication directe par téléphone, l’envoi d’un courrier, ou l’utilisation de moyens numériques, Eni met à disposition divers canaux pour répondre efficacement à vos besoins.

Si vous êtes déjà client Eni, vous pouvez contacter le service client au 0 970 820 320 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.

Si vous n’êtes pas encore client et que vous souhaitez souscrire un contrat Eni, appelez le 32 94. Vous pouvez également souscrire un contrat depuis le site internet de Eni.

Voici un récapitulatif des différents numéros de téléphones pour contacter Eni selon votre situation :

Les numéros de téléphone du service client Eni

Numéro service client pour les particuliers09 70 82 03 20
Numéro service client pour les professionnels09 70 81 88 11
Numéro Urgence Sécurité Gaz0 800 47 33 33
Numéro Urgence Enedis Électricité

09 726 750 XX

(XX : indiquez les 2 chiffres de votre département)

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Vous souhaitez contacter Eni par courrier ? Adressez votre demande à cette adresse :

Eni Service Consommateurs
TSA 60220 35507 VITRE CEDEX

Bon à savoir

Pour des informations relatives à votre contrat ou à votre souscription, n‘hésitez pas à consulter la FAQ Eni en ligne sur leur site internet.

Contacter le service client Eni pour souscrire une offre

Envoyer son chèque énergie à Eni

Le dispositif du chèque énergie est une initiative gouvernementale destinée à soutenir les foyers disposant de revenus modestes en contribuant au paiement de leurs factures énergétiques (telles que l’électricité et le gaz naturel). Ce soutien est accordé suivant des critères de revenus et est distribué automatiquement sans démarche nécessaire de la part des bénéficiaires.

En remplacement des anciens tarifs sociaux depuis 2018, ce programme est administré par l’Agence de Services et de Paiement (ASP), un établissement autorisé par le gouvernement, qui émet ces aides et s’occupe du remboursement aux fournisseurs et professionnels concernés.

Il est essentiel de noter que :

  • Le chèque énergie est nominatif et ne peut être transféré à une autre personne.
  • Il ne peut être fractionné pour être utilisé en plusieurs fois.
  • Il doit être appliqué à une facture spécifique, et si le montant du chèque excède celui de la facture, le solde restant sera utilisé pour les prochaines factures.

Pour envoyer votre chèque énergie à Eni :

Veuillez vous assurer d’indiquer clairement le nom et le prénom du détenteur du contrat, ainsi que votre numéro de client et votre numéro de compteur.

Envoyez ensuite votre chèque à cette adresse :

Service Encaissement Eni
TSA 71328
13205 MARSEILLE CEDEX 01

Important

Lorsque vous optez pour cette méthode d’envoi, il est important de prendre en compte le temps nécessaire au transport postal.

Depuis 2022, vous pouvez également transmettre votre chèque énergie directement en ligne en suivant ces étapes :

  • Visitez le site chequeenergie.gouv.fr.
  • Sélectionnez Eni dans l’éventail des fournisseurs.
  • Saisissez le code de votre chèque énergie.
  • Complétez avec les informations relatives à votre contrat.

Lors de votre demande assurez-vous d’avoir :

  • Votre numéro de client, disponible dans votre espace client en ligne ou sur vos factures.
  • Votre numéro de compteur.

Fournissez également une adresse électronique pour la réception de l’avis de bonne exécution de l’opération.

En cas de questionnements sur l’utilisation de ce chèque, les consommateurs peuvent contacter le : 0 805 204 805 du lundi au vendredi de 8h à 20h (appel et services gratuits).

Souscrivez votre contrat Eni simplement et gratuitement avec papernest !

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Pourquoi choisir Eni ?

Les avis des clients Eni

Si vous êtes indécis quant au choix du fournisseur Eni, consultez les avis laissés par les clients pour vous guider dans votre décision.

L’avis du Fournisseur Energie

Eni offre une variété d’options pour les consommateurs d’énergie en France, proposant des services de gaz et d’électricité depuis son entrée sur le marché en 2012. Voici un aperçu des avantages et des inconvénients pour vous aider à déterminer si Eni constitue le meilleur choix comme fournisseur d’énergie.

Les avantages d’Eni

Eni propose une gamme d’offres de gaz et d’électricité adaptées à différents besoins, y compris des options à prix fixe et indexé.
L’offre d’électricité Fixe Équilibre Électricité promet une électricité 100 % verte, ce qui peut être un point fort pour les consommateurs soucieux de l’environnement.
Eni offre des services supplémentaires comme l’Assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure pour certains contrats, ainsi que la possibilité de compenser la consommation de carbone. Pour certaines offres, Eni propose des prix compétitifs par rapport au Tarif Réglementé, offrant ainsi la possibilité de réaliser des économies sur les coûts de l’énergie.

Les inconvénients d’Eni

Certaines offres, comme Fixe Equilibre Électricité, ont des prix indexés susceptibles d’évoluer, ce qui peut introduire une incertitude dans la planification des dépenses énergétiques. Bien que Eni propose des options pour compenser la consommation de carbone, leurs offres de gaz vert ne sont pas aussi développées que celles de certains concurrents, ce qui peut être un inconvénient pour les consommateurs très soucieux de l’environnement. Comme pour tout grand fournisseur, l’expérience du service client peut varier, et certains utilisateurs peuvent trouver des défis dans la résolution rapide des problèmes.

Le saviez-vous ?


Eni propose l’application Club Eni pour aider les utilisateurs à gérer leur consommation énergétique. Dans un contexte de hausse des tarifs de l’électricité et du gaz, il est important pour les ménages de contrôler leur consommation afin de faire des économies. Avec Club Eni, les clients équipés d’un compteur Linky ou Gazpar peuvent suivre leur consommation énergétique et adopter une approche plus responsable. L’application offre un suivi détaillé de la consommation de gaz et d’électricité, avec des données disponibles quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement et annuellement, selon les plages horaires et les usages spécifiques.

Eni ou Engie ?

Lorsqu’il s’agit de choisir un fournisseur d’énergie, deux noms se démarquent souvent : Eni et Engie. Mais lequel est le mieux adapté à vos besoins ? Voici une comparaison pour vous guider dans votre décision !

Comparatif des prix du kwh d'électricité et gaz des offres Engie et Eni

FournisseurPrix du kwh électricité en base 6kvaPrix du kwh gaz en base zone 1
Engie0,2161 €0,1222 €
Eni0,2096 €0,0980 €
Tarif réglementé de l'électricité0,2516 €-
Prix repère du gaz-0,1069 €

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Eni pour les professionnels

Eni propose une gamme étendue de solutions énergétiques dédiées aux professionnels. Que vous soyez une petite entreprise, une moyenne entreprise ou une grande industrie, Eni s’engage à offrir des offres personnalisées conçues pour répondre aux besoins spécifiques de votre activité.

Pour souscrire une offre adaptée à vos besoins, il vous suffit de contacter Eni pour les professionnels au numéro suivant : 32 94 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Saviez-vous que…

L’Espace Client Pro d’ENI, accessible via le site web, offre un point de contact facile pour les professionnels, permettant de gérer les détails du contrat, consulter les factures, mettre à jour les informations de contact, suivre la consommation, et effectuer des autorelevés de compteur. Cela garantit une facturation basée sur la consommation réelle plutôt que sur des estimations, avec des alertes régulières pour surveiller votre consommation énergétique.

Comment souscrire un contrat chez Eni ?

Pour souscrire un contrat d’énergie Eni en cas de déménagement, il est possible de contacter : le service commercial Eni au 32 94.

Les consommateurs peuvent également souscrire directement sur le site Internet d’Eni en effectuant les étapes suivantes :

  • Se rendre sur le site Internet ;
  • Cliquer sur “Électricité et Gaz” ;
  • Choisir l’énergie souhaitée : “Offres Électricité et Gaz” / “Offres Électricité” / “Offres Gaz” ;
  • Définir l’offre voulue, cliquer sur “Estimer mon budget” et suivre les étapes ;
  • Appuyer sur “Souscrire en ligne” ;
  • Renseigner les informations demandées (nom, prénom, adresse e-mail…).Lors d’un changement d’adresse Eni, il est recommandé de contacter le service de souscription environ 2 semaines avant le jour du déménagement.

Pour souscrire un contrat Eni, les informations suivantes seront nécessaires :

  • Les coordonnées complètes du nouveau logement ;
  • Le nom du précédent locataire ou propriétaire du nouveau logement ou le numéro de compteur : PDL (électricité) ou PCE (gaz) ;
  • Les coordonnés bancaires, RIB/IBAN pour les prélèvements automatiques.

Après la souscription d’une offre d’énergie chez Eni, il faut procéder à l’ouverture du compteur Eni. Cette opération n’est pas réalisée par Eni, mais par les gestionnaires de réseaux, à savoir Enedis (électricité) et GRDF (gaz).

Cependant, Eni contacte les gestionnaires de réseaux afin de programmer la mise en service du compteur. La seule démarche que les clients qui déménagent doivent faire est celle de résilier leur contrat d’énergie chez leur ancien fournisseur.

Le tarif de la mise en service du gaz ou de l’électricité va dépendre de son type et aussi des délais d’intervention. Plus la mise en service est urgente, plus celle-ci coûte cher.

Voici les grilles tarifaires des mises en service :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2024 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard (logement neuf)10 jours ouvrés51,16 €
Mise en service initiale express (logement neuf)5 jours ouvrés95,22 €
Mise en service standard5 jours ouvrés30,37 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés71,40 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électroniqueLe jour même172,29 €
Mise en service standard - Compteur communicant LinkySous 24h1,66 €

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Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) en avril 2024

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale5 jours ouvrés20,94 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés67,20 €
Mise en service d’urgence - énergie coupéeLe jour même161,22 €

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Pour les personnes qui ne sont pas encore clientes et qui souhaiteraient souscrire un contrat Eni, il faut contacter le numéro Eni : le 32 94.

La procédure de changement de fournisseur d’électricité et/ou de gaz pour aller chez Eni est gratuite, sans engagement et sans coupure de courant. Ce n’est pas au client de résilier son contrat, mais au nouveau fournisseur de faire les démarches de résiliation auprès de l’ancien.

Les pièces nécessaires au changement de fournisseur sont :

  • Une facture précédente ;
  • Le numéro du compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) ;
  • Un relevé de compteur ;
  • L’adresse du logement ;
  • Un RIB/IBAN pour le paiement par prélèvements bancaires.
Souscrire une offre Eni avec l'aide de papernest

Les tarifs d’Eni et de ses concurrents

En raison du grand nombre de fournisseurs sur le marché français, les concurrents d’Eni affichent des tarifs divers et variés.

Parmi ces concurrents, on retrouve les fournisseurs d’énergie historiques (Engie et EDF), mais aussi tous les autres fournisseurs d’énergie alternatifs qui composent le marché.

Comparatif d'une sélection d'offres de gaz en zone 1, Base en avril 2024

FournisseurOffreAbonnement (TTC/an)Prix du kWh (TTC)
engie logoGaz Adapt 1 an108,27 €0,1222 €
eni logoEni Stabilité Gaz126,36 €0,0980 €
ohm logoOffre classique gaz--
totalenergies logoOffre Verte Fixe Gaz102,94 €0,1351 €
vattenfall logoGaz Eco Plus114,90 €0,1106 €
edf logoAvantage Gaz120,93 €0,1246 €
logo ekWateurOffre gaz vert classique136,56 €0,1076 €
ilek logoMon producteur français de gaz vert171,68 €0,1285 €

Annonce - Sélection non exhaustive d'offres fournisseurs classées par ordre alphabétique parmi 5 fournisseur(s) partenaire(s) (Engie, Eni, Ohm energie, TotalEnergies, Vattenfall) présenté(s) en premier et 3 fournisseur(s) non partenaire(s) (EDF, ekWateur, ilek). Référencement gratuit. En savoir plus ici

Qui est Eni ?

Histoire d’Eni

Eni, une entreprise énergétique italienne de renommée mondiale, exerce ses activités dans divers secteurs de l’énergie, notamment l’exploration, la production, le raffinage et la distribution de pétrole et de gaz naturel. Fondée en 1953, Eni est présente dans plus de 70 pays à travers le globe, ce qui en fait l’une des principales entreprises énergétiques mondiales.

Depuis 1968, Eni est établie en France. En 2007, elle acquiert des parts d’Altergaz, une entreprise française spécialisée dans la commercialisation de gaz naturel. Cette acquisition marque le début de son expansion dans le marché français. En 2012, Eni fait l’acquisition totale d’Altergaz, qui devient alors Eni Gas & Power France. Depuis lors, Eni Gas & Power France, filiale d’Eni, fournit l’ensemble du territoire français en énergie, à la fois en gaz et en électricité.

En 2020, Eni est devenu le deuxième fournisseur alternatif d’énergie en France, juste derrière TotalEnergies.

Quelques chiffres sur Eni

Les chiffres clés d’Eni Gas & Power France

  • Plus de 9 millions de clients (particuliers)
  • Chiffre d’affaires : plus de 2,4 milliards d’euros en 2023
  • 90 000 sites professionnels fournis.

 

À propos du fournisseur Eni

Informations sur le fournisseur alternatif ENI
Logo du fournisseur ENI
Nom ENI
Numéro du service commercial 32 94
Numéro du service client 0 970 820 320
Lien de l’Espace Client https://espace-client.fr.eni.com/
Adresse postale du service client 24 rue Jacques Ibert CS 50001 92300 LEVALLOIS-PERRET
Adresse postale pour l’envoie du chèque énergie Eni chèque énergie
Service encaissement
TSA 40114
37915 Tours Cedex
Nombre de clients ≈ 9 millions (dont plus d’1 million en France)
SIREN 451 225 692

 

Eni a fait son entrée en bourse en 1995 et a connu des performances remarquables jusqu’à la crise financière de 2008. Cependant, cette crise a fortement impacté l’entreprise. Après un début de reprise, la pandémie de coronavirus est venue compliquer la situation.

Avec sa filiale Plenitude, Eni passe au vert

Eni a entrepris une transformation significative en lançant Plenitude, sa nouvelle filiale dédiée aux énergies vertes, marquant une étape importante dans l’engagement de l’entreprise vers la décarbonation et les énergies renouvelables.

Cette initiative stratégique vise à séparer les activités bas carbone du reste de ses opérations, notamment les hydrocarbures, en réponse à l’évolution des attentes sociétales et réglementaires en matière d’énergie durable et de réduction des émissions de CO2.

Les objectif d’Eni avec sa filiale plénitude sont les suivants :

  • Unifier les activités de vente de gaz, d’électricité au détail et d’énergies renouvelables pour une expansion européenne.
  • Pour le commerce de détail, viser 11,5 millions de clients d’ici 2025 et dépasser 15 millions d’ici 2030.
  • Dans le domaine des énergies renouvelables, atteindre plus de 6 gigawatts de capacité installée d’ici 2025 et viser plus de 15 GW d’ici 2030.
  • Étendre le réseau de recharge de véhicules électriques à travers l’Europe, avec l’objectif de surpasser 31 000 points de charge d’ici 2030.

Le 22 novembre 2021, le directeur général d’Eni a déclaré que Plenitude, leur nouvelle branche axée sur l’écologie, rassemblerait toutes les initiatives d’Eni liées aux énergies propres, notamment l’énergie éolienne et solaire, ainsi que les services de recharge pour véhicules électriques, les offres énergétiques, et la distribution d’énergie aux consommateurs. Prévue pour employer environ 2 000 personnes, cette entité sera introduite en bourse à Milan dans le courant de l’année 2022.

Dès le départ, Plenitude présentera une balance financière sans dette, avec l’objectif de proposer exclusivement de l’énergie décarbonée d’ici 2040, comme mentionné dans un communiqué. Le PDG a souligné que, libérée de toute dette, cette nouvelle entreprise serait mieux positionnée pour atteindre l‘objectif de fournir une énergie 100% sans émissions de CO2 d’ici à 2040. Eni, la société mère, gardera une participation de 70% dans cette filiale.

FAQ

Qui est le moins cher entre Eni et Engie ?

Pour l'électricité, le prix du kWh pour un compteur 6kVA est de :

  • Web Elec Eni : 0,2096 € ;
  • Elec Référence Verte 1 an Engie : 140,56 €.

Pour le gaz, le prix du kWh en base zone 1 est de :

  • Gaz Adapt 1 an Engie : 0,1222 €
  • Eni Stabilité Gaz Eni : 0,0980 €

Quelle différence entre Eni et EDF ?

Eni et EDF se distinguent par leurs offres et tarifs pour le gaz et l'électricité, leur service client, ainsi que leur engagement envers l'énergie verte.

EDF, le fournisseur historique d'électricité en France, propose le Tarif Bleu réglementé ainsi que des offres de marché, y compris des options vertes. Eni, un fournisseur italien présent sur le marché français, est réputé pour ses offres compétitives, notamment dans le gaz, et propose également de l'électricité, y compris des offres vertes.

Comment contacter le service client Eni ?

Pour contacter Eni, les consommateurs peuvent :

  • Téléphoner au service client Eni : au 09 70 82 03 20 (du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h)
  • Appeler le service commercial au 3294 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
  • Envoyer un mail via le formulaire disponible sur la rubrique “Aide et contact”
  • Faire un courrier à l’adresse : Eni Service Consommateurs TSA 60220 35507 Vitre Cedex

Mis à jour le 14 Mai, 2024

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Laurent Tourneux

Rédacteur sénior

Commentaires

17 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Pour en savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis cliquez ici
Cassandra
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Ne souscrivez surtout pas chez ENI, je suis dans un 35m2 et j’ai eu 900€ de facture de régularisation d’électricité et 1160€ de facture de régularisation pour le gaz !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis vraiment à la recherche de votre bien-être et je suis désolé d'entendre que vous avez eu des difficultés avec ENI. Chez Fournisseur énergie, nous avons un groupe d'experts qui seront heureux de vous aider à trouver le fournisseur le plus adapté à votre consommation et à votre budget. Nous sommes également là pour vous aider à comparer les différents fournisseurs et à choisir le plus approprié pour votre prochaine souscription. En tout cas, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions et nous ferons tout notre possible pour vous aider. Au plaisir de vous entendre.

Baptiste
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Courrier reçu d'ENI le 18/11/21 : "votre abonnement de gaz augmentera de 2,43 € TTC/mois (sur la base des taxes actuellement en vigueur) à compter du 1er janvier 2022. Soyez rassuré(e), le prix de votre consommation gaz en € HT par kWh consommé ne change pas." Courrier reçu d'ENI de 13/01/22 : "Grille tarifaire en vigueur à compter du 01/01/2022 Consommation €/kWh HT 0,06366 " Contre 0,03154 en 2021 soit un prix en € HT par kWh plus que doublé alors qu'on m'assurait pas écrit un mois avant qu'il ne changerait pas. Et ENI refuse d'honorer cet engagement en maintenant le prix 2021.

Petit
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A déconseiller totalement, arnaqueurs qui prélèvent sur le dos de gens qui viennent de décéder et qui font semblant de ne pas comprendre que l'erreur vient d'eux, renvoi vers plusieurs services qui ont tous des process différents, donc double facture à chaque fois, et il faut les payer.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour @Petit, Nous vous remercions de partager votre avis sur Eni, et nous sommes désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous vous invitons à nous appeler ou utiliser notre application web afin de changer de fournisseur (gratuitement) afin de vous tourner vers un fournisseur plus adapté à vos besoins.

Gimet F
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Je déconseille totalement ENI. Depuis 2 mois je suis renvoyée du Service Clients Particuliers au Professionnels sans réponse, beaucoup de temps perdu suite à une prospection téléphonique mensongère en mai 2020. Je viens de recevoir un courrier suite à ma 1ère lettre recommandée qui me demande d’appeler le service Clients dont les interlocuteurs n’ont aucune solution ni compétence ! 0 sur toute la ligne.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, merci pour votre retour sur ENI, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider à choisir un nouveau fournisseur

Schneider
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Harcèlement téléphonique pour souscrire à une offre, aucun professionnalisme, à proscrire. Fuyez

Michel guillaume
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je ne suis pas satisfait de mon contrat eni cheque energie plus de nouvelle contrat de trois ans fixe qui change au bout d un ans

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Monsieur, si vous n'êtes pas satisfait vous pouvez trouver l'offre qui vous convient avec les experts papernest au 09 77 423 436. C'est gratuit et efficace !

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WOW just what I was searching for.

Hedy
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Pour ma part j'ai été très satisfait de Eni (Offre Webeo -15% sur le gaz). Inscription rapide et simple pour ma part. J'ai pu économiser grâce à cette offre 110E comparé à mon ancien fournisseur. Tout les comparateurs de gaz vous diront que ENI reste le moins cher sur son offre WEBEO ! Faites un devis comparé. Eni restera toujours moins cher et fiable!

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Hedy, nous sommes heureux de vous voir satisfait d'ENI et nous vous remercions de partager votre avis.

james
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Eni est un géant et grand fournisseur d'energie et de gaz en europe

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour James, ENI est en effet un grand fournisseur italien opérant dans plusieurs pays européens.

Marie
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@Camille oui c'est ça, ERDF, qui est devenu Enedis en mai 2016 (pour l'électricité) et GRDF pour le gaz

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre entraide envers notre communauté !

camille
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vous parlez du gestionnaires de réseau , c'est bien ERDF ?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Camille, en effet le gestionnaire du réseau électrique en France est ErDF, aujourd'hui connu sous le nom d'Enedis ! Le gestionnaire du réseau de gaz en quant à lui GrDF.

Yann
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je pense changer de fournisseur je ne suis pas hyper satisfaite de leurs services

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Yann, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des services de votre fournisseur actuel. Nous vous invitons à appeler nos experts au 09 72 72 23 41 ou de vous rendre sur notre application web afin de changer de fournisseur gratuitement et faire des économies sur votre facture !

Muriel
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les offres d'ENI sont très interessantes

Etienne
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je suis chez eux depuis longtemps ert je n'ai jamais eu à m'en plaindre

gaspard
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très drôle l'explication sur le chien, je m'étais jamais posé la question.

Eni gaz
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Satisfait des services d'Eni depuis 2 ans

Eni gaz
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Merci votre test est très complet.