Agences Gaz en France

Pour développer la recherche, plus de 1000 chercheurs et experts oeuvrent dans une dizaine de centres de recherche et développement, afin de trouver des solutions innovantes pour l’énergie de demain.

Quels sont les domaines d’activité d'ENGIE ?

ENGIE est le premier producteur indépendant d’électricité dans le monde au 31 décembre 2015. C’est le 7ème fournisseur d’électricité en Europe pour l’année 2015. Durant la période de 2009 à 2015, les capacités d'ENGIE en énergie renouvelable ont augmenté de 50%. En termes de capacités de production électrique, c’est à dire le nombre d’infrastructures (centrales, câbles, réseau, installation) permettant d’approvisionner des professionnels et particuliers en électricité, ENGIE possède un réseau puissant disséminé à travers le monde. Avec plus de 8,1 Giga Watts de capacité de production électrique en construction à la fin de l’année 2015, et 1171 GIga Watts de capacité de production électrique installée à la fin de l’année 2015, ENGIE se place parmi les premiers producteurs d’électricité en Europe et dans le monde. En ce qui concerne le gaz naturel, ENGIE est le troisième vendeur de gaz naturel en Europe à la fin de l’année 2015. Il possède le premier réseau de distribution et le premier réseau de transport de gaz naturel en Europe. Si l’on compare la quantité de gaz que le groupe ENGIE possède en réserve à des quantités équivalentes de pétrole, on peut dire qu'ENGIE dispose de 699 millions de barils équivalents pétrole de réserves prouvées et probable à la fin de l’année 2015. De plus, le groupe dispose de 51,2 millions de barils équivalents pétrole de gaz naturel et d’hydrocarbures liquides pour l’année 2010. Le Gaz Naturel Liquéfié (GNL) est un gaz naturel composé essentiellement de méthane et condensé à l’état de liquide. La forme liquide du gaz est obtenue par cryogénisation (application de froid), ce qui permet au gaz d’être beaucoup plus léger et transportable. Le groupe ENGIE est le premier importateur de gaz naturel liquéfié en Europe en 2015. Il dispose également de quatorze bateaux de transportas de Gaz Naturel Liquéfié (dits “méthaniers”), dont deux navires regazéificateurs pour l’année 2016. Le groupe ENGIE est le premier fournisseur de services d’efficacité énergétique dans le monde en 2015. L’efficacité énergétique est une notion exprimant l’optimisation de l’utilisation de l’énergie dans tout système d’infrastructures. De plus, le groupe ENGIE est implanté dans 1300 lieux en Europe, ce qui le place au plus proche de sa clientèle. Le groupe a également établi plus de 48 partenariats public-privé à travers l’Europe.

A quoi correspondent les offres de gaz d’ENGIE ?

ENGIE propose à ses consommateurs particuliers des offres de gaz naturel variées, et adaptées à tous les besoins de consommation. Toutes ces offres sont disponibles à la souscription par téléphone (Engie téléphone) ou directement par internet, que vous déménagiez ou que vous souhaitiez simplement changer de fournisseurs. En tant que fournisseur historique, Engie est le seul opérateur à pouvoir proposer à la vente les tarifs réglementés du gaz naturel.

• Contrat Gaz Fixe

Le contrat Gaz Fixe propose du gaz à prix fixe sur un an, deux ans, trois ans ou quatre ans. Le service Cap EcoConso permet également à l’utilisateur d’être au courant de l’évolution de sa consommation de gaz. Les conseillers ENGIE vous suivent tout au long de votre souscription, vous guident et vous écoutent, jusqu'à l'activation de votre contrat. De plus, vous pouvez bénéficier de bons d’achat d’une valeur de 30€.

• Contrat Gaz Vert

Le contrat Gaz Vert permet à l’utilisateur de gaz naturel d’être un acteur décisif de la transition énergétique.En effet, le gaz naturel consommé avec l’offre Gaz Vert est compensé dans son impact carbone. Ce n’est pas du gaz “vert”, mais le gaz habituel, dont on compense la pollution en CO2 par une réduction de CO2 à un autre endroit de la planète. Pour cela, le différentiel du prix est investi au deux tiers par ENGIE dans un Fonds Vert créé spécialement par l’entreprise. Ce Fonds Vert soutient tous les projets de réduction d’émission de gaz à effet de serre. Le contrat Gaz Vert bénéficie d’un prix fixe sans augmentation pendant un, deux ou trois ans. Cependant malgré cette offre verte, Engie ne dispose pas de la certification Clair’Energie.

• Contrat Confort Connecté

Le contrat Confort Connecté permet aux utilisateurs de faire jusqu’à 15% d’économies d’énergie sur leur facture de gaz (attention aux fréquences de facturation proposées). En effet, l’offre propose un contrat de gaz naturel et l’installation du thermostat NetAtmo by ENGIE. Le thermostat connecté NetAtmo by ENGIE vous permet de piloter à distance votre système de chauffage, en ajustant votre consommation de gaz à vos besoins quotidiens. L’offre bénéficie d’un prix fixe sans augmentation et sans engagement pendant 2 ou 3 ans, ce qui donne au souscripteur une certaine sécurité.

• Contrat Gaz Ajust

Le contrat Gaz Ajust est une offre à prix fixe ajustableà la baisse pendant trois ans, portant sur les prix du gaz naturel. Le prix au kilowattheure est fixe, ainsi que l’abonnement au gaz chez Engie (sans tenir compte de l’évolution probable de la taxation sur le gaz). Le prix est ajustable à la baisse à chaque date anniversaire du contrat. Grâce à cette offre vous bénéficiez de la sécurité du prix du gaz sur trois ans, et d’un suivi particulier des experts ENGIE tout au long de la durée de l’offre.

Quelles sont les offres d’électricité d’ENGIE ?

Le prix de l'électricité chez ENGIE est au niveau du tarif réglementé.

Les prix chez ENGIE varient donc d'une offre à l'autre. Le service client ENGIE reste cependant le même pour chaque offre.

• Contrat Elec Fixe

Le contrat Elec Fixe d'ENGIE vous propose des prix fixes Hors Taxes de l’électricité pendant un, deux ou trois ans. Le service Cap EcoConso vous permet de mieux suivre votre consommation d’électricité : vous serez guidés tout au long de votre contrat par les experts ENGIE afin de faire le maximum d’économies d’énergie.

• Contrat Elec Week End

Le contrat Elec Week-end vous propose une offre innovante pour les habitations qui disposent d’un compteur communiquant de nouvelle génération Linky. En effet, le week-end, les prix de l’électricité sont réduits de 30% pour ceux qui ont souscrit à l’offre Elec Week-end. Le prix de l’électricité est indexé sur le Tarif Réglementé de l’électricité, et vous disposez toujours du service Cap EcoConso qui vous fournit des conseils adaptés à votre consommation.

• Contrat Elec Vert

Le contrat Elec Vert propose aux consommateurs soucieux de l’avenir de la planète, de participer à échelle humaine à construire un avenir durable. L’électricité fournie à ceux qui souscrivent ce contrat est une électricité verte issue à 100% de sources hydrauliques. L’offre est sans engagement, et le prix de l’électricité est fixe sans augmentation pendant un, deux ou trois ans.

• Contrat Elec Ajust

Le contrat d’électricité Elec Ajust propose une offre à prix fixe ajustable à la baisse sur 3 ans. Le service Cap EcoConso vous permet de suivre vos consommations et vous aide à réaliser des économies d’énergie. L’avantage de cette offre est l’ajustement à la baisse du prix de l’électricité à chaque date anniversaire du contrat.

L'offre Happ-e d'Engie

Engie a décidé de s'inscrire dans l'ère du digital avec l'offre Happ-e (orthographiée jusqu'en juin 2016 Happ'e), une offre de fourniture d'électricité 100% en ligne. Avec Happ-e, les clients gèrent la totalité de leur contrat depuis un espace client personnalisé : pas de service client, ni de point de vente. L'offre Happ-e est réservée aux particuliers, elle n'est pas (encore ?) disponible à la souscription pour les professionnels (Engie pro). Le plus de cette offre ? Une remise de 8% sur le prix du kWh par rapports aux tarifs réglementés. Comment Engie peut-il proposer une telle réduction ? L'absence d'un Engie service client en interne permet de réduire les frais, et donc d'appliquer des remises très compétitives sur le prix du kWh. Engie déménagement : la souscription de l'offre Happ-e se fait donc en ligne, depuis le site web du fournisseur, en remplissant un formulaire. Deux options possibles : vous souscrivez un contrat Happ-e pour votre logement actuel ou vous déménagez. Happ-e vous envoie ensuite une proposition de contrat par mail, que vous validez ou non. Étant 100% en ligne, les particuliers ayant souscrit cette offre (mise en service du compteur Engie) n'ont pas accès à un service client vocal mais se voient proposer à la place un service client en ligne. En cas de problème ou de demande urgente, le fournisseur s'engage sur un service disponible 24h/24 et 7j/7 et répond aux questions et demandes par e-mail en moins de 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi de 9h à 18h. En outre, le client reçoit ses factures directement par email, même s'il peut demander à les recevoir au format papier.

Les offres duales d’Engie

Les offres duales d'ENGIE sont des offres de gaz et d’électricité. Toutes les offres d'ENGIE sont résiliables à tout moment et sans engagement. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé pour la résiliation d'un contrat Engie.

• Engie Contrat Duo Fixe

Le contrat Duo Fixe est une offre proposant le gaz et l’électricité pour des prix fixes pendant des durées de un, deux ou trois ans. Le service Cap EcoConso propose de plus de suivre en temps réel les consommations d’énergies, et les experts ENGIE vous proposent des conseils adaptés à votre consommation. Vous pouvez également profiter de bons d’achat offerts d’une valeur de 30 euros.

• Engie Contrat duo vert

Le contrat Duo Vert est une offre proposant une énergie renouvelable, électricité verte et gaz naturel compensé carbone. L’offre est sans engagement et propose le service Cap EcoConso qui vous met en relation avec des experts de la facture d’électricité et de gaz pour vous guider sur votre consommation au quotidien. Le prix de cette offre est fixe sans augmentation pendant un an, deux ans ou trois ans.

• Contrat Duo Adjust

Cette offre propose les avantages du tarif réglementé : une sécurité du budget énergie grâce à un prix fixe pendant trois ans pour le gaz naturel et l’électricité. Le contrat Duo Adjust permet également de bénéficier des baisses du Tarif Réglementé pour ces deux énergies. L’offre est sans engagement ce qui garantit au souscripteur une totale liberté de mouvement dans son choix d’offre d’énergie. Bon à savoir : vous pouvez suivre votre consommation d'énergie sur votre Espace Client Engie. Aussi, si vous avez choisi le service "Ma relève" d'Engie vous pouvez indiquer votre relevé compteur sur Engie Espace Client Ma relève.

À quoi correspond Engie Home Services ?

Engie a développé sa gamme de services auprès des particuliers avec Engie Home Services. En plus de fournir l'électricité et le gaz aux consommateurs, Engie leur propose un service Engie dépannage, de remplacement et d'accompagnement des appareils de chauffage (chaudières, pompes à chaleur, etc.).

Un problème sur la chaudière ? Vous avez besoin de la faire changer ? Les techniciens ENGIE Home Services-Savelys vous conseillent sur le choix de votre appareil de chauffage en fonction de vos besoins, pour économiser de l'énergie, et vous accompagnent dans votre projet de remplacement.

ENGIE Home Services est en fait le nouveau nom de Savelys, une entreprise présente depuis plus de 10 ans pour l'entretien et le dépannage de votre chaudière, chauffe-eau, climatisation et pompe à chaleur (SAV agréé par les plus grands constructeurs).

Engie Home Services est désormais l'entité d'Engie chargée l'entretien et du dépannage des systèmes de chauffage et de climatisation auprès des particuliers et des professionnels. Son expertise couvre également les besoins des bailleurs privés et sociaux.

Qui sont les concurrents d’ENGIE ?

Malgré sa position dominante sur le marché du gaz et de l’électricité, ENGIE est confrontée à un grand nombre de concurrents qui, comme lui, proposent aux clients des offres avantageuses. Alors Engie ou EDF ? La plupart des fournisseurs alternatifs fondent leur stratégie commerciale sur des offres à prix de marché, indexés ou fixes, proposant des remises sur le prix de l'abonnement ou du kWh d'électricité ou de gaz.

Il existe en France un grand nombre de fournisseurs d'énergie dont les offres d’électricité et de gaz varient selon le fournisseur :

Quelles sont les offres d'ENGIE pour les professionnels ?

ENGIE s’adresse à toutes les entreprises qui souhaitent être accompagnées par des conseillers experts en gaz naturel. Les offres en électricité et gaz naturel proposées par ENGIE répondent aux besoins spécifiques de chaque business. Les tarifs réglementés pour les professionnels ont récemment subi une réforme en décembre 2015. Tous les tarifs réglementés de gaz ou d’électricité pour les professionnels (anciens tarifs vert et jaune d'EDF) on été supprimés pour laisser place aux offres de marché. Vous pouvez désormais souscrire à une offre de marché pour le gaz et l’électricité en appelant le 09 69 399 993.

Quelles sont les offres d'ENGIE pour les collectivités ?

ENGIE s’adresse à toutes les collectivités locales en leur proposant des offres à prix fixe ou indexé afin de satisfaire au mieux leurs besoins. ENGIE Collectivités propose des offres en distribution basse tension et haute tension pour les clients en Contrat Unique.

D'où vient le gaz d’ENGIE ?

La quasi-totalité (99%) de la demande de gaz naturel en France est satisfaite grâce aux importations. L’importation de gaz naturel se fait au moyen de contrats entre les prestataires des pays exportateurs (Gazprom par exemple), et les fournisseurs français de gaz. Le gaz naturel importé par la France provient majoritairement de Norvège, de Russie, des Pays-Bas et de l'Algérie.   Le choix des opérateurs étrangers et la détermination des contrats d’importation de gaz naturel se font en fonction de la proximité géographique des fournisseurs, des réseaux de gazoducs existants mais aussi des conflits géopolitiques. Ainsi, lors du conflit russo-ukrainien en 2009, les importations de gaz naturel étaient perturbées et les importateurs de gaz naturel ont été obligés de prendre des précautions supplémentaires. Les pays de l’Union Européenne recevaient moins de gaz naturel en provenance de Russie, qui est également un grand producteur de charbon en Europe. Le transport du gaz Une grande partie du transport du gaz se fait sous la forme de Gaz naturel Liquéfié (GNL). En 2014, la France importait 13,4% de son gaz naturel sous forme de GNL. Le reste du transport de gaz se fait par le réseau des gazoducs. Ces tubes d’acier transportent le gaz sous pression, jusqu'à 40 km/h, et sur des distances atteignant plus de 3.000km. En France, c’est le gestionnaire de réseau GRDF (Gaz Réseau Distribution France) qui s’occupe de gérer le transport et la bonne distribution du gaz. GRDF est aussi chargé de relever les compteurs de gaz et d’envoyer un technicien en cas de problème. Pour plus d’informations sur le transport du gaz, consultez le site Connaissance des Energies.

Comment contacter ENGIE ?

Engie contact : selon vos besoins et votre situation, il existe différents moyens de contacter Engie pour les consommateurs. Pensez à consulter les différents avis sur ENGIE avis, peut être que la réponse à votre question s'y trouve. Vous pouvez également vous rendre sur le site internet d'Engie pour en savoir plus sur les offres du fournisseur ainsi que réaliser vos démarches: souscription, simulation, paiement, etc... Consultez aussi la page Engie Wikipédia pour plus d'informations sur la société et ses prestations. Il n'existe pas de boutique Engie ou d'agence Engie mais vous pouvez envoyer un courrier Postal à Engie :

• Engie Adresse pour les particuliers :

  Service Clients Engie
  
  TSA 92104
  
  76934 ROUEN CEDEX 09

  
  
  




• Engie Adresse pour les professionnels :

  Engie
  
  TSA 15702
  
  59783 LILLE CEDEX 9

  
  
  

Les fournisseurs énergétiques sont de plus en plus nombreux sur le marché français : Total Spring (ex-Lampiris), Direct Energie, Engie, EDF... Il convient donc de comparer attentivement leurs offres, et de procéder à des estimations avant de choisir votre fournisseur.

Sachez que, tout comme il existe différentes voies pour communiquer avec Engie, il existe différents moyens de paiement. Le fournisseur historique de gaz cherche à être au plus proche des consommateurs et à s'adapter au mode de vie de chacun.

Engie Kite Tour

Engie, sponsor sportif ? Il semblerait que oui, au vu de son implication dans l'organisation de compétitions comme le Engie Kite Tour. De quoi s'agit-il ? Le ENGIE Kite Tour est une compétition de kite surf organisée par la Fédération Française de Vol Libre (FFVL) en partenariat avec ENGIE. Le principe est simple : à bord de leur planches, les participants s’affrontent sur un parcours balisé par des bouées. Le format unique de l'Engie Kite Tour en fait une compétition très prisée des kitesurfers. L'évènement, ouvert à tous, rassemble en effet des riders de tous les âges, sexes et niveaux. Mais surtout, il laisse le choix de son support de glisse à chaque participant. Race, surf, foil, twin tip, directionnelle… Tous les types de technologie de planches sont acceptés !

Foire aux questions

Que signifie Engie ?

"Engie" n'est pas une référence aux Rolling Stones, mais la contraction du mot "énergie". Le nom « Engie » se construit ainsi sur une homonymie à résonance quasi similaire du terme désignant le secteur même sur lequel l’entreprise se positionne. Le siège social d'ENGIE se trouve au :

1 place Samuel de Champlain

Faubourg de l'arche

92930 Paris La Défense

Pourquoi faire un devis Engie pour l'électricité ou le gaz naturel ?

Il serait intéressant d'établir un devis auprès d'Engie pour avoir une estimation de la facture de gaz selon votre consommation et le prix du gaz. Aussi, le devis Engie permet de réaliser une comparaison des offres de gaz naturel et/ou d'électricité.

Comment obtenir un duplicata de facture (justificatif de domicile) ?

Le duplicata de facture peut etre utilisé comme justificatif de domicile. Ce document est disponible sur votre espace client. (si vous n’avez jamais créé d’espace client, vous pouvez le faire gratuitement. Vous pouvez aussi contacter un conseiller Engie (service gratuit pour les clients qui ont opté pour l'option facture en ligne).

Qu'est-ce qu'Engie Cofely ?

Engie Cofely est la filiale d'Engie qui intervient sur toute la chaîne de l'efficacité énergétique. Ses missions incluent l'amélioration de l'efficacité énergétique des bâtiments, la performance et la puissance énergétique et environnementale des entreprises industrielles et tertiaires, la production, l'exploitation et la distribution des énergies locales et renouvelables et l'intégration de services de facility management.

Qu'est-ce qu'Engie Ineo ?

ENGIE Ineo fait partie du groupe ENGIE, spécialisée en génie électrique, systèmes d’information et de communication. Engie Ineo a pour mission de proposer à l'ensemble de ses clients des solutions globales pour leurs projets d'infrastructures et d'habitat urbain, depuis la conception et la réalisation jusqu’à la maintenance. Vous pouvez notamment faire appel à Engie Ineo pour vous conseiller dans votre projet photovoltaïque.

Comment fonctionne le parrainage chez Engie ?

Si votre filleul souscrit une des offres de marché d'ENGIE éligibles au parrainage, dans les 3 mois qui suivent la réception du formulaire de souscription reçu dans le cadre du parrainage

• Il bénéfice d’une remise de 15 € sur sa facture d’énergie,
• Vous bénéficiez d’une remise de 15 € sur votre facture d’énergie,
• Vous pouvez parrainer jusqu’à 10 filleuls sur une année calendaire.

Engie recrutement : à qui s'adresser ?

Pour connaître les offres d'emplois disponibles, rendez-vous sur l'espace Engie recrute du site officiel. Pour les étudiants, Engie propose des offres Engie alternance disponibles également sur le site d'Engie.

Quel est le projet d'Engie en Afrique ?

Engie à l'étranger, entend développer les moyens de production d'énergie en Afrique pour répondre aux besoins énergétiques des populations. Pour atteindre ces objectifs Engie a créé une "Business Unit" spécialement dédiée à l'Afrique. Parmi les projets d'Engie en Afrique, il y a notamment la création du projet "Afrique Eolienne" avec la création et l'ouverture d'un parc éolien à West Coast One avec une puissance de 94 mégawatts (MW) localisé en Afrique du sud. On y trouve 47 éoliennes de 2 MW. Engie est en exploration en Afrique et a aussi pour projet le développement d'un parc solaire situé à Kathu dans la province du Cap-du-Nord. Les projets énergétiques d'Engie reposent sur la diversité de l'Afrique.

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