Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
Electricité moins chère? Economisez jusqu'à 531€/an* avec papernest
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
En 5 minutes, comparez Total Direct Energie aux autres fournisseurs du marché c'est gratuit
Annonce - service papernest non partenaire de Greenyellow
Annonce - service papernest non partenaire de Greenyellow
*Le montant d’économies indiqué est estimé à partir d’une étude disponible ici.
Filiale du groupe Casino, GreenYellow mise sur une électricité verte et plus particulièrement des solutions solaires photovoltaïques pour fournir l'énergie dont vous avez besoin au quotidien. C'est à l'aune de cet engagement que des clients souscrivent un abonnement GreenYellow. Mais que disent les avis clients sur les fournisseurs ?
Les avis consommateurs sur GreenYellow
Quels sont les avis des clients GreenYellow au sujet du fournisseur ? Globalement, les consommateurs retiennent les économies réalisées et ce, malgré un abonnement à une électricité verte en générale plus chère qu'une énergie moins respectueuse de l'environnement. En revanche, on constate, au vu de certains avis, que le service client du fournisseur se doit d'améliorer la qualité de ses prestations.
Que penser de GreenYellow ?
Malgré sa récente arrivée sur le marché de l'énergie, le fournisseur GreenYellow, appartenant au groupe Casino, compte déjà quelques avis aussi bien positifs que négatifs, formulés par les clients du fournisseurs.
L'électricité verte, accessible à un prix intéressant
Les 10% de réduction sur le prix du kWh ainsi que les économies faites en faisant le suivi de sa consommation d'électricité grâce au capteur connecté GreenYellow
La possibilité de parrainer un filleul
Un service client de moins bonne qualité que celui de la concurrence
L'absence d'offre de gaz et d'abonnement pour les professionnels
Un écart de prix chez GreenYellowentre ce que les clients sont censés payer et les sommes réellement prélevées
Un espace client mal optimisé pour la gestion de son contrat d'électricité GreenYellow
Le service client GreenYellow
Il est souvent question, à la lecture des avis négatifs, du service client. Alors, que reproche les consommateurs aux équipes de GreenYellow ? Quels sont les motifs de résiliation ?
Dans la majeure partie du temps, ce sont les réponses aux questions que se posent les clients qui sont dénoncées en question dans la mesure où elles n'apportent pas vraiment de satisfaction à ces derniers. En outre, la plupart des consommateurs se plaignent de factures de régularisation jamais reçues et des sommes prélevées qui ne sont pas celles qui auraient dû l'être. Enfin, un grand nombre de clients déplorent l'absence de réponse à laquelle ils doivent parfois faire face lorsqu'ils essayent de joindre le service client.
Consultez les meilleures plages horaires pour appeler le service client de GreenYellow afin de ne pas trop patienter avant de pouvoir échanger avec un conseiller :
Les meilleures plages horaires pour joindre le service client EDF en octobre 2025
Horaires
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
8h - 10h
Moyen
Moyen
Moyen
Moyen
À privilégier
Moyen
10h - 13h
À éviter
Moyen
Moyen
Moyen
À privilégier
Moyen
13h - 14h30
Moyen
À privilégier
À privilégier
À privilégier
À privilégier
À privilégier
14h30 - 16h00
À éviter
Moyen
Moyen
Moyen
À privilégier
À privilégier
16h00 - 17h30
Moyen
À privilégier
À privilégier
À privilégier
À privilégier
À privilégier
17h30 - 19h00
À éviter
Moyen
Moyen
Moyen
Moyen
19h00 - 20h00
Moyen
À privilégier
À privilégier
À privilégier
À privilégier
GreenYellow face aux autres fournisseurs
Le fournisseur GreenYellow et les autres fournisseurs alternatifs
Fournisseur d'énergie verte comme Energies Green, Vattenfall ou Mint Energie, GreenYellow est forcément mis en concurrence face à ceux-ci et la comparaison entre ces fournisseurs est naturellement faite.
Ainsi, en comparant GreenYellow aux autres, on constate que :
Les avis sur Mint Energie mettent en avant un service client bien plus réactif que celui de GreenYellow et que les prix sont 12% moins chers que le TRV (tarif réglementé en vigueur fixé par l'Etat). En revanche, les clients Mint Energie devront gérer leur abonnement sur le web bien qu'il existe un service client pour certaines réclamations. Aussi, Mint Energie propose de suivre sa consommation d'énergie via une application de suivi intitulée "Ma Conso en Direct" vous permettant de connaître de vos dépenses d'énergie et ce, à chaque instant
Des avis consommateurs valorisent Vattenfall dans la mesure où le fournisseur suédois commercialise du gaz et qu'il est leader dans son pays, un gage de qualité non négligeable lorsque l'on sait que plusieurs millions de Français sont clients EDF, le fournisseur historique présent sur le marché de l'énergie depuis des décennies
Filiale du groupe Casino, GreenYellow est comparé à Cdiscount Energie à la lecture de certains avis clients : l'impossibilité de pouvoir téléphoner à Cdiscount Energie (sauf cas particuliers) est en la défaveur de ce dernier. En effet, GreenYellow donne la possibilité à ses clients d'échanger avec un conseiller là où Cdiscount Energie ne le permet pas. En revanche, les consommateurs apprécient le côté "low-cost" de Cdiscount Energie puisqu'ils peuvent payer leur énergie 15% moins cher que le TRV, une économie qui est la bienvenue pour la plupart de ceux qui se fournissent en électricité auprès de la marque de Cdiscount.
Enfin, GreenYellow est également en concurrence avec Total Spring dans les avis, lequel est devenu Total Direct Energie en avril 2019 et qui a été élu service client de l'année pour la 12e fois consécutive. Une distinction remarquable, surtout lorsque l'on sait que le service client de plusieurs fournisseurs d'énergie est loin de fournir toutes les garanties en matière de qualité
Les tarifs GreenYellow
Les prix pratiqués entrent souvent en ligne de compte lorsqu'il s'agit de comparer plusieurs fournisseurs. Ainsi, Cdiscount Energie ou Mint Energie sortent du lot puisqu'ils proposent respectivement des remises de 15% et 12% sur le TRV.
Vous pouvez, ci-dessous, vous pencher sur les tarifs de GreenYellow et celui de Vattenfall, un autre fournisseur d'électricité verte :
Prix de l'électricité pratiqués par GreenYellow et Vattenfall (compteur 6 kVA)
Fournisseur
GreenYellow
Vattenfall
Prix du kWh d'électricité TTC en €
(6kVA)
0.1336
0.1338
Prix d'un abonnement annuel TTC en €
(6 kVA)
110.52
122.52
Prix du kWh d'électricité TTC en €
(6 kVA)
Heures pleines
0.1451
0.1453
Prix du kWh d'électricité TTC en €
(6 kVA)
Heures creuses
0.1136
0.1138
Prix d'un abonnement annuel TTC
(6 kVA)
Option Heures pleines/Heures creuses
(en €/an)
123.72
122.52
Dans le tableau suivant, la grille tarifaire de GreenYellow, plus détaillée, comprenant les prix pour plusieurs puissances de compteur (de 3 à 36 kVa) :
Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base
Option Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement mensuel
(€/TTC)
Prix du kWh
(€/TTC)
Abonnement mensuel
(€/TTC)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3
8,26
0.1429
-
-
-
6
10,1
11,1
0.1640
0.1241
9
11,97
0.1465
13,62
12
13,85
16
15
15,62
18,23
18
17,56
20,3
24
21,84
23,53
30
25,9
27,32
36
29,66
31
🔎 Envie dRetrouvez tous les avis sur le fournisseur Greenyellow sur cette page.
[cta-table link="https://www.fournisseur-energie.com/souscription-contrat-app/"]Souscrire avec papernest[/cta-table]
Fournisseur d'énergie verte comme Energies Green, Vattenfall ou Mint Energie, GreenYellow est forcément mis en concurrence face à ceux-ci et la comparaison entre ces fournisseurs est naturellement faite.