Service client Green Yellow

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Choisissez un fournisseur alternatif d’électricité en quelques minutes.

Résumé : Lancé pour les particuliers en 2017 par Casino, Green Yellow propose une offre d’électricité verte. Vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité pour un fournisseur éco-responsable et souscrire chez Green Yellow ? Vous trouverez ici toutes les informations pour contacter le service client.

Comment contacter le service client de Green Yellow ?

Vous pouvez contacter le service client de Green Yellow par :

  • Internet sur votre Espace client
  • Téléphone au 09 69 39 09 89
  • Courrier à l’adresse postale de Saint-Etienne ou l’adresse postale de Paris
  • Mail au serviceclient@greenyellow-energie.fr

Contacter le service client en ligne

Si vous souhaitez joindre le service client de Green Yellow en ligne, rien de plus simple ! Vous n’êtes pas client Green Yellow mais vous mourrez d’envie d’ouvrir votre compteur en souscrivant chez eux ? Vous pouvez remplir le formulaire de contact en ligne sur leur site Internet.

Si vous êtes déjà un chanceux client de Green Yellow, il suffit de vous connecter à votre espace client en cliquant sur « Mon Compte ». Vous aurez ainsi accès à votre contrat, vos factures, votre consommation  et toutes autres informations qui vous seraient utiles. Tous les services de Green Yellow sont accessibles 24h/24 dans votre espace client.

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Contacter le service client par téléphone

Si vous souhaitez joindre le service client par téléphone pour souscrire un contrat d’électricité chez Green Yellow, un conseiller répondra à toutes vos demandes, du lundi au vendredi, de 8h à 20h à ce numéro : 09 69 39 09 60.

Si vous êtes déjà client, et que vous avez des interrogations à propos de votre contrat Green Yellow ou de l’une de vos factures, vous pouvez joindre le service client à  ce numéro : 09 69 39 09 89. Un conseiller répondra à toutes vos interrogations, entre le lundi et le vendredi, de 8h à 20h.

Afin d’éviter les temps d’attente trop longs derrière le combiné, à écouter une musique d’ascenseur un peu ringarde ou Vivaldi (si vous aimez tant mieux), il est conseillé de contacter le service client aux plages horaires creuses comme le midi par exemple.

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 11 septembre 2019

numéro service client Green Yellow

Contacter le service client par courrier

Toujours accro au stylo plume ? Comme une envie de glisser des mots doux de réclamation à Green Yellow ? Vous pouvez prendre contact avec le service client au siège social de Saint-Etienne :

Greenyellow Énergie – Service Client
TSA 20121
42019 Saint Etienne Cedex 1

Ou bien au service client basé à Paris :

Service Client GreenYellow
44 rue Cambronne
75015 Paris

Contacter le service client par mail

Enfin, vous pouvez tapoter du clavier et envoyer un mail à cette adresse : serviceclient@greenyellow-energie.fr.

N’hésitez pas à prendre contact via les réseaux sociaux sur Facebook ou Twitter. Vous pouvez également contacter le service client pour résilier votre abonnement chez Green Yellow.

Courrier Green Yellow

Choisissez un fournisseur alternatif d’électricité verte avec un conseiller papernest.

09 72 50 77 40

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Green Yellow, fournisseur d’électricité verte

Une filiale de Casino

À l’image d’autres filiales comme Cdiscount ou Sowee, Green Yellow est une filiale d’un groupe, en l’occurrence ici Casino. Depuis 2007 et la création de sa marque, Casino réduit ses dépenses énergétiques. Depuis 2017, l’offre d’électricité verte a été commercialisée pour les particuliers et ne s’étend plus seulement aux toits et parkings de l’enseigne.

Les avis sur Green Yellow

Vous êtes désireux de connaître les  avis sur le fournisseur Green Yellow avant de vous lancer dans la grande aventure Casino ? Oui, choisir son fournisseur d’électricité ce n’est pas comme entrer dans un supermarché (ou presque, finalement). Suivez le guide !

Les avis positifs sur Green Yellow

Les clients du fournisseur d’électricité verte apprécient :

  • Les 10% de réduction sur le prix du kWh
  • L’électricité verte
  • La souscription rapide sur le site Internet

Les avis négatifs sur Green Yellow

Néanmoins, les clients soulignent :

  • L’absence d’offre de gaz
  • Un service client perfectible
  • Un écart de somme entre ce qu’ils pensent devoir verser et ce qui est prélevé

Vous pouvez retrouver ces quelques avis en ligne mais Green Yellow est un fournisseur jeune, qui n’a encore que deux ans. Il ne faut donc pas hésiter à se rendre sur les comparateurs ou forums en ligne afin de récolter plus d’avis.

avis Green Yellow

Déjà plus de 560 000 français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?

09 72 50 77 40

FAQ

Comment contacter le service client de Cdiscount Energie ?

Si vous souhaitez une mise en service d’un contrat chez Cdiscount Energie, vous pouvez contacter au numéro suivant 09 74 59 24 60. Vous pouvez également demander à être rappelé gratuitement. En revanche, si vous êtes déjà client, c’est seulement par mail ou via leur site que vous pourrez joindre le service client.

Pour en savoir plus :

Redactor

Ecrit par Manon

Mis à jour le 20 Oct, 2020

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