Dernière mise à jour le 2 septembre 2025 à 16:48
Fondateur et Directeur Général
Diplômé de Centrale Supélec et ESCP Business School, Benoît Fabre est le co-fondateur et directeur général de papernest depuis 2015. Benoît supervise l’expansion internationale de papernest.
Souscrivez un contrat d'énergie avec papernest
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Annonce - Service papernest non partenaire de Sowee.
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Lancée en 2016, Sowee est une filiale du fournisseur EDF. Sowee propose l'électricité et le gaz connectés, mais aussi des solutions pour la gestion de votre chauffage. Quelles sont les démarches à effectuer pour souscrire un contrat auprès du fournisseur Sowee ? Tout est expliqué juste en-dessous !
Comment souscrire chez le fournisseur Sowee ? Sowee est la station connectée d'EDF qui propose aussi des offres de fourniture d'énergie pour les consommateurs particuliers, ainsi que des solutions pour la gestion du chauffage.
Les démarches à suivre pour souscrire chez Sowee sont les suivantes, et sont similaires à toute autre souscription chez un fournisseur d'énergie :
Avant d'ouvrir votre compteur, il est préférable de simuler votre consommation afin que le fournisseur puisse estimer vos besoins et ainsi vous proposer un tarif mensuel adapté à votre train de vie. Pour simuler votre consommation, vous avez besoin de ces informations :
Si Sowee est toujours l'élu de votre cœur (de votre énergie en d'autres mots), il faudra vous munir d'informations complémentaires pour souscrire un contrat chez le fournisseur :
Une fois ces démarches effectuées, vous êtes prêts à vous lancer dans la grande aventure Sowee. Pour souscrire chez Sowee, vous pouvez dégainer votre téléphone ou vous munir d'Internet.
Le numéro de téléphone pour appeler le service client Sowee est le suivant : 0 806 800 444. Le service est gratuit, et l'appel est non surtaxé. Vous pouvez joindre un conseiller du lundi au dimanche de 8 heures à 20 heures (hors jours fériés).
Lorsque vous souscrivez par téléphone, il n'est pas rare que le temps d'attente soit excessivement long. Qu'il soit supplice pour les uns, ou découragement pour d'autres, on ne peut y échapper. Alors pour rendre le moment rapide et agréable, vous trouverez ci-dessous les plages horaires auxquelles il est conseillé de décrocher le combiné.
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8h - 10h | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 10h - 13h | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 13h - 14h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
| 14h30 - 16h00 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier |
| 16h00 - 17h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
| 17h30 - 19h00 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | |
| 19h00 - 20h00 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
En dehors des heures ouvrées, il est possible de contacter le service client par mail : serviceclient@sowee.fr.
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Vous pouvez également souscrire un contrat chez Sowee en ligne, via la boutique de leur site Internet, juste ici. Lorsque vous êtes nouveau client Sowee, il suffit de cliquer sur "Activer mon Espace client" afin d'avoir accès à votre compte client.
Une fois client Sowee, vous pouvez profiter d'un Espace Client Sowee personnalisé, ce serait l'équivalent de "mon compte". Ainsi vous avez accès à votre contrat, toutes vos factures et pouvez poser des questions si vous le désirez.
Il est également possible de communiquer via tchat, grâce à leurs comptes Twitter et Facebook.
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Sowee propose des abonnements pour l'électricité et le gaz. En revanche, le fournisseur ne propose qu'une seule offre pour les deux énergies. Une seule offre, mais plusieurs promesses : celles d'une énergie respectueuse de l'environnement, d'un contrat sans engagement (une résiliation sans frais et quand vous le souhaitez) et d'un prix kWh qui reste inchangé pendant 3 ans.
Mise en service électricité| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 28,84 € |
Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 76,16 € |
Mise en service standard - Compteur communicant Linky | Sous 24h | 1,78 € |
Mise en service standard - Sans compteur Linky | 5 jours ouvrés | 32,40 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 76,16 € |
Pour ouvrir votre compteur, les démarches sont les mêmes que pour n'importe quel autre fournisseur. Une fois votre souscription faite, vous ferez la demande auprès de votre fournisseur Sowee. Celui-ci conviera l'un des distributeurs de réseaux (Enedis ou GrDF). Pour cette mise en service, plusieurs tarifs sont appliqués selon les délais.
Mise en service gaz| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 70,43€ |
Mise en service d’urgence - énergie coupée | Le jour même | 168,96€ |
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L'avantage de Sowee est de proposer une station connectée qui gère à distance votre chauffage. Grâce à cette station, vous pourrez :
Avant d'effectuer les étapes finales de votre souscription, vous souhaitez connaître les avis des consommateurs Sowee, et c'est bien normal ! Voici ce que soulignent les clients Sowee :
Néanmoins, les avis des consommateurs Sowee divergent et émettent un bémol :
En effet, vous pouvez désormais acheter votre station connectée avec Thermostat Sowee sur Amazon. Comme expliqué précédemment, elle permet de suivre sa consommation d'électricité et de gaz, suivre la qualité de l'air de son logement et piloter son chauffage par commande vocale. Amazon est le service vocal de Google, et vous pouvez ainsi demander à Alexa de jouer vos morceaux préférés ou le dernier podcast en date de France Culture.
Vous ne pouvez pas souscrire un contrat directement en magasin Darty, mais EDF et le groupe Darty ont signé un accord afin que l'enseigne puisse vendre la station connectée dans plusieurs magasins Darty.
Attention, il ne faut pas confondre Sowee et Poweo. Sowee est une filiale d'EDF, tandis que Poweo est une filiale de Direct Energie.
Déjà plus de 2 000 000 français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
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