Avis client Sowee 2021

Parce qu’il existe désormais une importante concurrence sur le marché de l’énergie, les fournisseurs d’électricité et de gaz sont obligés de proposer des offres compétitives et des services appréciés de leur clientèle. Ils doivent notamment soigner leur relation client, souvent critiquée. Vous ne savez pas vers quel fournisseur vous tourner ? On vous aide à les départager grâce à notre guide sur les avis sur Sowee.



Les avis sur les contrats d’énergie de Sowee

Quels sont les avis sur Sowee ? En tant que fournisseur d’énergie, Sowee est plutôt bien noté. Les avis sur la filiale d’EDF Sowee lui attribuent une note globale de 8,5 sur 10 sur le site Avis Vérifiés. Mais Sowee est aussi à l’origine d’une entreprise de services et d’une station connectée : alors vaut-elle le détour ?

En bref : Les avis sur Sowee

Avis Positifs

  • Sowee propose des prix d’abonnement fixes pendant 3 ans, permettant d’éviter de subir la variation des tarifs réglementés, pour l’électricité comme pour le gaz
  • La station connectée Sowee permettant de maitriser sa consommation donc sa facture d’énergie

 

Avis Négatifs

  • Le prix de l’abonnement reste plus cher que le tarif réglementé

  • La station n’est pas compatible avec tous les équipements

  • La station reste à un prix élevé

Les avis sur l’électricité chez Sowee

Sowee ne propose qu’une seule offre d’électricité, qui peut être souscrite de façon indépendante ou avec sa station connectée. Le fournisseur propose son contrat à prix fixe pendant 3 ans, et promet jusqu’à 16% d’économies sur les factures d’électricité.

Cependant, il s’agit surtout de réaliser des économies grâce à un meilleur suivi de sa consommation – par le biais de sa station connectée – et pas grâce à un prix de l’électricité réellement avantageux. Son abonnement à l’électricité coûte même plus cher que le tarif réglementé. Voici les tarifs de Sowee pour son offre d’électricité :

Tarifs de l’offre d’électricité de Soweeen septembre 2021

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/mois)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 8.71 0.1452
6 10.27 0.1452 11.36
0.1628
0.123
9 11.92 0.1469 13.67
12 13.63 0.1469 15.83
15 15.29 0.1469 17.84
18 17.02 0.1469 19.69
24 20.87 0.1469 23.95
30 24.71 0.1469 27.73
36 27.74 0.1469 31.24

Les avis sur l’offre électrique de Sowee regrettent également des soucis avec leur facturation. Ce problème n’est cependant pas propre à Sowee : il est fréquent que les fournisseurs estiment de façon trop élevée votre consommation d’énergie. Cela devrait se régler à la prochaine facture de régularisation, basée sur votre relevé de compteur.

Les avis sur le gaz de Sowee

Du côté du gaz, même son de cloche : les avis sur le fournisseur Sowee relèvent un prix fixe pendant trois ans qui met les consommateurs à l’abri des augmentations du TRV, mais les tarifs sont plus élevés que ce qu’on peut trouver chez la concurrence de Sowee.

avis gaz soweeDes consommateurs se sont également plaints d’un certain démarchage de Sowee, une pratique cependant utilisée par d’autres fournisseurs d’énergie. Du côté des points positifs, Sowee multiplie les moyens de contact (téléphone, chat, réseaux sociaux…) et son service client est ouvert de 8h à 20h, tous les jours sauf le dimanche.

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Les avis sur les autres services de Sowee

Les avis sur la station connectée de Sowee

avis station sowee

Sowee est aussi connu pour sa station connectée. Proposée avec ses contrats d’énergie, elle mérite qu’on s’attarde sur les avis de clients sur ce service de Sowee. Cette station sert à mieux maîtriser sa consommation et donc à réduire sa facture d’énergie, ce qui est appréciable. En revanche, voici les points négatifs relevés par les avis sur Sowee sur les forums et commentaires divers :

  • La station n’est pas compatible avec tous les équipements (chaudières, etc)
  • La station, achetée chez Sowee ou Darty, est très chère
  • Les prix du contrat d’énergie associé sont eux aussi élevés

Les avis sur la station de Sowee, achetée chez Darty comme directement auprès du fournisseur, sont donc mitigés. Certains clients sont satisfaits de cette installation électrique de Sowee, car elle leur permet de mieux contrôler leur consommation, mais ils sont nombreux à se plaindre du prix prohibitif et de problèmes de compatibilité.

Les services d’entretien et de dépannage de Sowee

Enfin, Sowee propose différents services comme l’entretien et le dépannage de la chaudière, les bornes de recharge pour véhicules électriques, etc. Vous pouvez souscrire en ligne en passant par la boutique, en cliquant sur le lien à côté de votre accès à votre compte client Sowee sur le site du fournisseur, ici. Cependant, les avis sur l’entretien de chaudière de Sowee ne sont pas très positifs, le service technique étant jugé incompétent la plupart du temps.

🔎 Envie d'en savoir plus ?

Retrouvez tous les avis sur le fournisseur Sowee sur cette page.


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Pour aller plus loin :

Mis à jour le 14 Sep, 2021

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Maxime Degras

Rédacteur senior expert des sujets énergie

Commentaires

17 Avis bright star bright star grey star grey star grey star 2.5/5

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CRÉPIN
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Bonjour, Attention Sowee ne fournit plus de facture mensuelle pour les prélèvements, mensualisation De ce fait plus de visibilité sur les dates d'abonnement prises en compte sur les mensualités À la résiliation parcours du combattant pour obtenir une facture détaillée , exhaustive qui prend en compte les mensualités déjà prélevées .. Après un mois toujours rien.. Sowee me fourni une facture de 361,08€ et me réclame 145,62€ de solde de résiliation à régler ! Attention donc..

Florette
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Je n'ai pas signé chez eux car je suis méfiante, mais attention, le commercial est très fort, et vous fait croire que passer chez eux est une démarche liée au changements tarifaires, il parle d'EDF et de l'état, et il arrive à rentrer chez vous sans que vous compreniez qu'il est là pour vous vendre quelque chose. Il a beaucoup insisté, ce que je n'aime pas. Par principe donc, je ne souscris pas !

laurence Grellier
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pour nous facture a jour ce jour et on vient de me couper le gaz le 18 janvier donc plus de chauffages ni d eau chaude avec trois enfants . donc on les appelle une erreur ceci dit on doit attendre vendredi pour la remise en service une blague j espère je l es rappelle demain .

Anne Marie Babics
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des menteurs car depuis le passage du(de)demarcheur rien n'est respecté j'avais bien demandé si comme mon fournisseur d'avant j'aurais toujours mes factures tous les 2 mois et par courrier et mauvaise surprise ni l'un ni l'autre!!! de plus dès le depart qu'une partie de la facture donc paiement de cette partie et oh surprise quand j'ai tel en reçevent le sms me reclamant une autre somme j'ai appris ce problème.Il me reclame dès le lendemain cette somme qui ne correspond jamais Donc MENTEURS,et VOLEURS a fuir!!!

Poiret
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Déçue, ce sont des voleurs et ils ne répondent pas aux mails et par téléphone, jamais la même réponse car jamais la même personne Abus sur les prélèvements sans explication

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Sylvie, merci pour votre retour sur Sowee. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

Veron
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Moi une dame et passe chez moi j ai signé aucun papier rien du tout et la edf me contacte pour ma résiliation aller j ai je n et pa demande a partir et pour le gaz c pareil par conte pour le gaz il on fait carrément la résiliation c beau parleur

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, merci pour votre retour sur Sowee, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.Com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider à choisir un nouveau fournisseur

Kuntz
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Service clientèle déplorable Date de prélèvement non tenue Site internet pas du tout clair et non tenu à jour en temps réel sur les paiements et consommation . Même prix que le tarif réglementé et attention tarif annoncé hors taxe Pour faire passer la pilule estimation de la consommation trop basse et grande surprise lors de la régularisation avec un montant prohibitif à régler si on n’a pas suivi sa consommation Enfin après 3 demandes de rectification de mon échéancier suite à une consommation plus forte que l’estimation toujours pas résolu dans le sens de ma demande.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Christian, merci pour votre retour sur Sowee, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.Com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider à choisir un nouveau fournisseur

Dieg
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A fuir je tourne au poêle à bois et granulés, en étant mensualisé, ils font une régularisation abusive sur une estimation au lieu de se fier à la consommation réelle, donc fin d’année j’ai le droit à une facture plus que salée soit plus de 530€ .. les prix attractifs sont de la pub mensongère

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, merci de témoigner des problèmes que vous avez rencontré avec Sowee. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter les équipes de fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider à choisir un nouveau fournisseur

F.
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Démarchage abusif auprès de personne âgée. Ma mère a été demarchée à son domicile par un commercial peu scrupuleux qui l'a incitée à mentir sur son âge afin de pouvoir obtenir la signature de son contrat. Je lui ai dit d'adresser aussitôt une lettre de rétractation. C'est inadmissible

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Florence, nous vous remercions pour votre retour concernant Sowee et leurs pratiques. Si vous désirez changer le fournisseur de votre mère, n’hésitez pas à contacter les équipes de fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de lui aider à choisir un nouveau fournisseur

Bruey
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Fournisseur à fuir de toute URGENCE. Service client incompétent qui ne trouve jamais de solution aux problèmes de ses clients Et qui préfère se cacher derrière des bugs informatiques à répétitions plutôt que se remettre en cause. Chez Sowee, les premiers mois tout est réglo. Puis au fil du temps, tout se dégrade, les estimations sont de plus en plus fréquentes et les dates de prélèvements ne se font plus de date à date. Et mieux encore, Sowee se permet la fantaisie de décaler d’un mois les factures ex-août, du coup la facture d’août sera payée en septembre et celle de septembre en octobre etc. Et en décembre le couperet tombe !!!

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis sur Sowee. Si vous souhaitez changer de fournisseur gratuitement et en 5 minutes, appelez nos experts papernest au 09 72 50 77 40

Regis
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Ne preleve pas pendant des mois cause invoqué je n utilise pas assez de gaz alors le logiciel beug apres plusieurs appel on me dit que l on dois me rembourse mais me reclame 375 eur ne rappel jamais pas d explication sur les prelevements .font une estimation plutot qu un releve reel quand mon probleme sera regle je fuirais ces escros

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis sur Sowee. Si vous souhaitez changer de fournisseur gratuitement et en 5 minutes, appelez nos experts papernest au 09 72 50 77 40

ERIC ROBART
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Ce que j'aime pas c'est qui viennent ou des marchés par 2 pour vérifier si les compteurs sont compatibles en plein coronavirus ils sont venus chez moi je ne les ai pas fait entrer à cause du coronavirus

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis sur Sowee. Si vous souhaitez changer de fournisseur gratuitement et en 5 minutes, appelez nos experts papernest au 09 72 50 77 40

Verin
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Demarchee aujourd'hui par un commercial de chez vous qui m'a vendu du rêve en me donnant des prix diminués de 25% je lui ai demandé a plusieurs reprises si c'était payant si il y avait la moindre chose a payer vu qu'il me proposait la station sowee il m'a certifié a plusieurs reprises que non ! Au final 10 min apres son depart je recois les contrats signés par mail et a la lecture quelle surprise quand on me demande 126 euros pour l'installation de la station qu'il m'avait dit gratuite et un abonnement mensuel plus cher de 2 euros !!!! Une honte de laisser des personnes comme ca demarcher de pauvres gens qui arrivent a peine a boucler les fins de mois ! J'ai donc appelé le service client pour me rétracter heureusement mais ce sont vraiment des procédés honteux et inadmissibles

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis sur Sowee. Nous ne sommes pas Sowee mais un site d'information visant à informer les particuliers. Si vous souhaitez changer de fournisseur gratuitement (et pour le coup ce n'est pas un mensonge !), appelez nos experts papernest au 09 72 50 77 40 !

BEE
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Bonjour ; Très déçue de Sowee Un commercial malhonnête au départ qui vous calcule des mensualités alléchantes sois-disant adaptées à votre consommation annuelle et quand vous recevez la régul émorme , les conseillers contactés vous rassurent et vous disent on va prendre en compte votre demande ne vous inquiétez pas , vous n'aurez pas ce prélèvement et bien entendu en bout de course la 3ème qui vous dit mais non voyons vous devez payer votre consommation !!!! Voleurs, menteurs et incompétents. rien d'autre .Heureusement on peut changer de suite ! mais ce sont des pratiques inadmissibles et fréquentes de nos jours . C'est désolant! 0 étoiles ! ( votre système d'étoile ne fonctionne pas !!)

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, merci pour votre retour sur Sowee ! Si vous souhaitez changer de fournisseur et économiser encore plus, contactez nos experts papernest au 09 74 31 42 81 !

Née
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Cliente chez SOWEE depuis deux ans j’ai eu énormément de surprise de leur part. Première surprise avec une facture de régularisation hors normes d’un montant exorbitant dépassant les 1000€ , et qui plus est en utilisant des appareils basses consommations et neufs. Deuxième surprise lorsque SOWEE c’est mis à me harceler de courriers papier et de mail chaque semaine me mettant en demeure de régler des fractures depuis 6 mois qui avaient déjà été payées. Malgré mes appels et mes relevés de compte faisant fois de mes règlements, ils ont résilié mon contrat et coupé mon électricité, me retrouvant sans eau chaude pendant une semaine. J’ai tout tenté pour leur faire comprendre mais ils n’ont rien voulu savoir. Par un cas de force majeur, une souscription chez un autre fournisseur a été faite afin de rétablir se dont on m’avait privé sans raison. A fuir absolument!!!!! Désagréable et malhonnête, refus d’admettre leurs erreurs, électricité très très cher.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Madame, merci de me retour sur votre expérience !

Damy
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Sowee... J'ai également tenté l'aventure pour avoir une facture d'électricité moins cher sauf que je regrette d'avoir souscrit chez eux. Je vais parler de mon expérience concrète ça peut aider peut-être d'autres personnes désolée pour la lecture. .. Souscrit il y a 1 an facture estime à 123€ sauf qu'à la fin facture de régularisation de plus de 900€ le service client me dit c'est normal ma mensualité a été estimé mais pas réelle bon soit je demande un échéancier que je solde et demande la mise à jour de ma mensualité a 123€ pour qu'elle correspondent à ce que je suis sensé payer apparemment 180€ et non 123€. Nouveau prélèvement le mois suivant est la je me rends très vite compte que ma nouvelle mensualité est toujours la même soit 123€ aucun changement de leur part alors j'appelle le service client car je ne veux pas me retrouver à payer encore 900€ de surplus ! à chacun de mes appels on me dit que c'est fait sauf qu'entre janvier et avril toujours rien malgré mes relance soit 4 mois !! et je me retrouve en mai avec une facture de régularisation de 867€ ben voyons !!! alors service client très gentil et aimable mais pour moi incompétent ! Voilà je suis partie évidemment...

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, merci pour votre retour sur Sowee ! Si vous souhaitez changer de fournisseur et économiser encore plus, contactez nos experts papernest au 09 74 31 42 81 !

Lamblin julie
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

J'ai réalisé des économies chez SOWEE grâce aux tarifs attractifs et aux parrainages : 200 euros d'économisé depuis decembre