Avis client Sowee 2023

Trus

1/5

Sowee des menteurs! Et profiteurs! Ils sont dans le déni même avec la mobilité Macron

Boin

5/5

Tres mauvaise communication de la part des collaborateurs ! A la même question chacun raconte sa version très différente de celle du voisin. Au bout de 3 ans et 3 mois toujours pas de nouvelles conditions.

Harel

1/5

1117 euros de facture alors que je suis seule dans une petite maison, et tous ça en moins de 6 mois et je n'y habitais plus. Des ARNAQUEURS, ne faites aucun contrat avec eux . 1 étoile parce que 0 je ne peux pas .

Strugala

5/5

J'ai contacté sowee, je déconseille de souscrire chez eux car je me suis renseigné en les appelants pour avoir un tarif et il propose des paiements à la consommation que vous faites. Je vous donne un exemple, au mois de juillet vous allez payer 20€ de gaz pour l'eau chaude et la cuisson et ensuite en période d'hiver, vous payerai la consommation que vous faites pour le chauffage au gaz,l'eau chaude et la cuisson ça peut varier de 100€ à 200€. Alors arnaque

Paquet

1/5

Bonjour Sowee j'aimerais avoir mes factures de Gaz et Électricité chez moi par courrier Postale comme au début de mon contrat chez vous.......Beaucoup de gens ont leurs factures détaillé.....Je ne voit pas pourquoi je ne les reçois plus.......Veillez me les envoyer....... SVP MERCI M . Paquet Patricia...............3 Rue du Docteur Albert Dansac APT 5 Soissons..........

denys

5/5

depuis que je sui chez sowee la des problèmes de facture il dit la une surconsommation électricité alors quand j’ai t’ai chez edf j’ai jamais u ce problème . il y’a un problème Ce fournisseur

Caille

1/5

Attention à ne pas prendre du tout j'ai voulu résilier mon contrat car j'étais encore dans les temps on m'a dit au téléphone qu'il fallait qu'il y a un technicien pour pour venir intervenir à mon domicile qui bien-sûr est facturé j'ai appelé un autre fournisseur qui m'a dit que pas du tout il n'avait pas besoin de technicien pour intervenir à mon domicile une honte

Tvo

1/5

Attention voleur ! Et incompétent ! Ils demandent le triple de ce qu’on peux consommer et le service client n’en parlons pas … la régularisation bien salée, obliger d’envoyer nos relevées de compte en accuser de réception mais bizarre ça a disparue ! Le pire des fournisseurs !!

Philippe Gaury

1/5

Bonjour, j'ai signé un contrat de gaz pour une maison neuve chez SOWEE et j'ai rapidement résilié. Alors que le contrat prévoyait un abonnement sur la base d'une consommation de 5000 kw, soit environ 6 euros par mois d'abonnement, la première facture commence avec un abonnement beaucoup plus onéreux sur une autre base de consommation. Ils disent que c'est GRDF qui estime la consommation..J'ai donc téléphoné à GRDF qui me dit que non.... Ensuite il y a une somme de 26 euros sous la référence "facture précédente" alors qu'il n'existe pas de facture précédente. Ensuite, alors que j'ai résilié mon contrat et changé de fournisseur, ils essayent de me prélever un abonnement sur un mois supplémentaire....Sur le chatt la personne m'a écrit que tout cela sera régularisé car ce n'est pas logique....J'attends...Alors le bilan est lourd : non respect du contrat, facturation non justifiée, toujours à l'avantage de SOWEE. Je pense qu'il faut fuire ce fournisseur d'énergie qui plume les clients "et dès le début". J'ai vraiment l'impression d'être en face de voleurs...et certains conseillers ont l'air gêné de cette politique qui vient de haut...

Debbache

1/5

Un problème avec un capteur depuis juillet 21 il n'est toujours pas changé malgré de multiples appels. Je suis en trein de regarder d'autres fournisseurs qui auraient un système approchant celui de sowee.

Luce

1/5

Attention démarcheur insistant non courtois et incomprehensif. Il me démarche en porte à porte je précise que je n'ai pas le temps pour cause de travail. Et la il me dit moi aussi je travaille ref marre des démarcheur insistants.

Lefebvre

1/5

Jamais je n’avais payé aussi cher d’électricité, c'est du vol, vous n’êtes pas prêt de me revoir et comptez sur moi pour la publicité que je vais vous faire, je suis chez CDiscount je paye 90/mois contre 166 chez vous.... Obligé de mettre 1 étoile,sinon, j’aurais rien mis.

Villain

5/5

Bonjour suis déçu de se fournisseur d énergie, soit disant moins onéreux que les autres , moins 25 % sur votre facture m à t on dis en réalité rester à engie les factures seront pareil pour une facturation à la date du 7 mars 2021 prélèvement effectué le 1 du mois alors je me dis tiens maintenant il préleves 6 jour avant alors que mon échéancier est à la date du 7 je cherche l erreur surtout qu en plus je fais opposition sur cette facture bien evidamments celle ci n est pas passé car il faut 10 jours de ce faites je me retrouve à zéro sur mon compte avec 2 enfants à charge et un bébé qui va bientôt arrivée je dis bravo en plus après un appel téléphonique et dont la dame que j ai eu ma conseiller de faire maintenant je me demande si l on devrait pas revenir à l instinct primaire bref peu importe la facture est payée pas de mensualisation pour la suite de cette facture pas de recouvrement par contre d autre facture à payez qui elle seront doublée du faites de zéro sur le compte donc en définitif sowee coûte très très cher et des recouvrement aussi et des maux de tête pour arranger tout ça note je sais même pas si ça faut le coût de mettre ne serai ce qu une demi étoile

CRÉPIN

1/5

Bonjour, Attention Sowee ne fournit plus de facture mensuelle pour les prélèvements, mensualisation De ce fait plus de visibilité sur les dates d'abonnement prises en compte sur les mensualités À la résiliation parcours du combattant pour obtenir une facture détaillée , exhaustive qui prend en compte les mensualités déjà prélevées .. Après un mois toujours rien.. Sowee me fourni une facture de 361,08€ et me réclame 145,62€ de solde de résiliation à régler ! Attention donc..

Florette

1/5

Je n'ai pas signé chez eux car je suis méfiante, mais attention, le commercial est très fort, et vous fait croire que passer chez eux est une démarche liée au changements tarifaires, il parle d'EDF et de l'état, et il arrive à rentrer chez vous sans que vous compreniez qu'il est là pour vous vendre quelque chose. Il a beaucoup insisté, ce que je n'aime pas. Par principe donc, je ne souscris pas !

laurence Grellier

1/5

pour nous facture a jour ce jour et on vient de me couper le gaz le 18 janvier donc plus de chauffages ni d eau chaude avec trois enfants . donc on les appelle une erreur ceci dit on doit attendre vendredi pour la remise en service une blague j espère je l es rappelle demain .

Anne Marie Babics

1/5

des menteurs car depuis le passage du(de)demarcheur rien n'est respecté j'avais bien demandé si comme mon fournisseur d'avant j'aurais toujours mes factures tous les 2 mois et par courrier et mauvaise surprise ni l'un ni l'autre!!! de plus dès le depart qu'une partie de la facture donc paiement de cette partie et oh surprise quand j'ai tel en reçevent le sms me reclamant une autre somme j'ai appris ce problème.Il me reclame dès le lendemain cette somme qui ne correspond jamais Donc MENTEURS,et VOLEURS a fuir!!!

Poiret

1/5

Déçue, ce sont des voleurs et ils ne répondent pas aux mails et par téléphone, jamais la même réponse car jamais la même personne Abus sur les prélèvements sans explication

Veron

5/5

Moi une dame et passe chez moi j ai signé aucun papier rien du tout et la edf me contacte pour ma résiliation aller j ai je n et pa demande a partir et pour le gaz c pareil par conte pour le gaz il on fait carrément la résiliation c beau parleur

Kuntz

2/5

Service clientèle déplorable Date de prélèvement non tenue Site internet pas du tout clair et non tenu à jour en temps réel sur les paiements et consommation . Même prix que le tarif réglementé et attention tarif annoncé hors taxe Pour faire passer la pilule estimation de la consommation trop basse et grande surprise lors de la régularisation avec un montant prohibitif à régler si on n’a pas suivi sa consommation Enfin après 3 demandes de rectification de mon échéancier suite à une consommation plus forte que l’estimation toujours pas résolu dans le sens de ma demande.

Dieg

5/5

A fuir je tourne au poêle à bois et granulés, en étant mensualisé, ils font une régularisation abusive sur une estimation au lieu de se fier à la consommation réelle, donc fin d’année j’ai le droit à une facture plus que salée soit plus de 530€ .. les prix attractifs sont de la pub mensongère

F.

5/5

Démarchage abusif auprès de personne âgée. Ma mère a été demarchée à son domicile par un commercial peu scrupuleux qui l'a incitée à mentir sur son âge afin de pouvoir obtenir la signature de son contrat. Je lui ai dit d'adresser aussitôt une lettre de rétractation. C'est inadmissible

Bruey

1/5

Fournisseur à fuir de toute URGENCE. Service client incompétent qui ne trouve jamais de solution aux problèmes de ses clients Et qui préfère se cacher derrière des bugs informatiques à répétitions plutôt que se remettre en cause. Chez Sowee, les premiers mois tout est réglo. Puis au fil du temps, tout se dégrade, les estimations sont de plus en plus fréquentes et les dates de prélèvements ne se font plus de date à date. Et mieux encore, Sowee se permet la fantaisie de décaler d’un mois les factures ex-août, du coup la facture d’août sera payée en septembre et celle de septembre en octobre etc. Et en décembre le couperet tombe !!!

Regis

1/5

Ne preleve pas pendant des mois cause invoqué je n utilise pas assez de gaz alors le logiciel beug apres plusieurs appel on me dit que l on dois me rembourse mais me reclame 375 eur ne rappel jamais pas d explication sur les prelevements .font une estimation plutot qu un releve reel quand mon probleme sera regle je fuirais ces escros

ERIC ROBART

5/5

Ce que j'aime pas c'est qui viennent ou des marchés par 2 pour vérifier si les compteurs sont compatibles en plein coronavirus ils sont venus chez moi je ne les ai pas fait entrer à cause du coronavirus

Verin

1/5

Demarchee aujourd'hui par un commercial de chez vous qui m'a vendu du rêve en me donnant des prix diminués de 25% je lui ai demandé a plusieurs reprises si c'était payant si il y avait la moindre chose a payer vu qu'il me proposait la station sowee il m'a certifié a plusieurs reprises que non ! Au final 10 min apres son depart je recois les contrats signés par mail et a la lecture quelle surprise quand on me demande 126 euros pour l'installation de la station qu'il m'avait dit gratuite et un abonnement mensuel plus cher de 2 euros !!!! Une honte de laisser des personnes comme ca demarcher de pauvres gens qui arrivent a peine a boucler les fins de mois ! J'ai donc appelé le service client pour me rétracter heureusement mais ce sont vraiment des procédés honteux et inadmissibles

BEE

1/5

Bonjour ; Très déçue de Sowee Un commercial malhonnête au départ qui vous calcule des mensualités alléchantes sois-disant adaptées à votre consommation annuelle et quand vous recevez la régul émorme , les conseillers contactés vous rassurent et vous disent on va prendre en compte votre demande ne vous inquiétez pas , vous n'aurez pas ce prélèvement et bien entendu en bout de course la 3ème qui vous dit mais non voyons vous devez payer votre consommation !!!! Voleurs, menteurs et incompétents. rien d'autre .Heureusement on peut changer de suite ! mais ce sont des pratiques inadmissibles et fréquentes de nos jours . C'est désolant! 0 étoiles ! ( votre système d'étoile ne fonctionne pas !!)

Née

5/5

Cliente chez SOWEE depuis deux ans j’ai eu énormément de surprise de leur part. Première surprise avec une facture de régularisation hors normes d’un montant exorbitant dépassant les 1000€ , et qui plus est en utilisant des appareils basses consommations et neufs. Deuxième surprise lorsque SOWEE c’est mis à me harceler de courriers papier et de mail chaque semaine me mettant en demeure de régler des fractures depuis 6 mois qui avaient déjà été payées. Malgré mes appels et mes relevés de compte faisant fois de mes règlements, ils ont résilié mon contrat et coupé mon électricité, me retrouvant sans eau chaude pendant une semaine. J’ai tout tenté pour leur faire comprendre mais ils n’ont rien voulu savoir. Par un cas de force majeur, une souscription chez un autre fournisseur a été faite afin de rétablir se dont on m’avait privé sans raison. A fuir absolument!!!!! Désagréable et malhonnête, refus d’admettre leurs erreurs, électricité très très cher.

Damy

2/5

Sowee... J'ai également tenté l'aventure pour avoir une facture d'électricité moins cher sauf que je regrette d'avoir souscrit chez eux. Je vais parler de mon expérience concrète ça peut aider peut-être d'autres personnes désolée pour la lecture. .. Souscrit il y a 1 an facture estime à 123€ sauf qu'à la fin facture de régularisation de plus de 900€ le service client me dit c'est normal ma mensualité a été estimé mais pas réelle bon soit je demande un échéancier que je solde et demande la mise à jour de ma mensualité a 123€ pour qu'elle correspondent à ce que je suis sensé payer apparemment 180€ et non 123€. Nouveau prélèvement le mois suivant est la je me rends très vite compte que ma nouvelle mensualité est toujours la même soit 123€ aucun changement de leur part alors j'appelle le service client car je ne veux pas me retrouver à payer encore 900€ de surplus ! à chacun de mes appels on me dit que c'est fait sauf qu'entre janvier et avril toujours rien malgré mes relance soit 4 mois !! et je me retrouve en mai avec une facture de régularisation de 867€ ben voyons !!! alors service client très gentil et aimable mais pour moi incompétent ! Voilà je suis partie évidemment...

Lamblin julie

5/5

J'ai réalisé des économies chez SOWEE grâce aux tarifs attractifs et aux parrainages : 200 euros d'économisé depuis decembre