Les avis Sowee : que pensent les clients en 2024 ?

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Filiale du groupe EDF,  Sowee offre à plus de 500 000 clients une technologie innovante pour contrôler à distance leur consommation électrique à domicile. Avec une note de 4,5/5 sur Avis Vérifiés, Sowee semble conquérir les consommateurs avec son service intelligent et connecté, facile d’utilisation. Le démarchage intensif et les difficultés rencontrées avec le service client par les utilisateurs lors de problèmes de facturation peuvent cependant soulever des interrogations. Est-il judicieux de choisir ce fournisseur d’énergie ? Quels sont les retours d’expérience sur Sowee ?  Découvrez l’avis de l’expert pour guider votre choix !

L’essentiel de Sowee

  • Sowee est une filiale d’EDF créée en 2016.
  • Le fournisseur propose deux offres d’électricité et deux offres de gaz.
  • La particularité de Sowee réside dans ses offres à tarif fixes pendant 3 ans.
  • Les avis sur Sowee sont plutôt mitigés, les utilisateurs apprécient leur expérience client mais juge le fournisseur trop démarcheur.
  • Pour contacter Sowee, appelez le 0 806 800 444, du lundi au samedi de 8h à 20h.

Les avis positifs des clients Sowee

En tant que fournisseur d’énergie, Sowee est plutôt bien noté. Les avis sur la filiale d’EDF Sowee lui attribuent une note globale de 4,5 sur 5 sur le site Avis Vérifiés. Mais Sowee est aussi à l’origine d’une entreprise de services et d’une station connectée : alors vaut-elle le détour ?

Un bon service client

La qualité du service client de Sowee est fréquemment complimentée pour sa réactivité et son efficacité. Les utilisateurs apprécient la clarté des informations fournies et la facilité d’utilisation de l’application, qui est décrite comme complète et intuitive. Les utilisateurs apprécient le fait de pouvoir facilement contacter un service client humain et réactif par téléphone en cas de besoin.

Des prix fixes

Sowee se distingue également par sa proposition de tarifs fixes, offrant aux clients une prévisibilité et une stabilité financière face aux fluctuations du marché de l’énergie. Cette approche permet aux utilisateurs de mieux gérer leur budget en éliminant les surprises sur les factures d’énergie.

Une souscription rapide et facile

Les avis clients mettent en lumière une expérience de souscription rapide et facile chez Sowee. Les utilisateurs soulignent l’efficacité du processus d’inscription en ligne. L’expérience est complétée par la facilité de rétractation offerte par Sowee, permettant une annulation simple et confirmée rapidement, renforçant la confiance des clients dans la flexibilité et l’accessibilité du service.

Une station connectée innovante et performante

Pratique et agile, la station Sowee permet de piloter le chauffage à distance, et où que l’on soit. Grâce à l’application, les utilisateurs peuvent à chaque instant modifier la température, permettant de faire face à tous les imprévus. Intelligente et connectée, elle permet également de faire des économies : elle agit en baissant la température pour réduire les pics de consommation. Une flexibilité très appréciée par les utilisateurs.

Voici les avis positifs de la part de clients Sowee :

Les avis positifs


Guy, 12/03/2024 :“Service client réactif. Tout est clair, avec une application qui me paraît complète et intuitive. A voir dans la continuité.”

 

Mireille, 06/03/2024 :“Souscription sur internet , tout s’est passé comme prévu. On peut aussi telephonner , il y a un être humain à l’autre bout du fil !”

 

Eric, 02/03/2024 :“Site internet agréable mais souci pour les codes de parrainage. Accueil téléphonique excellent et souscription rapide et efficace pour résoudre ce problème de code.”

 

Xavier, 02/03/2024 : “Souscription facile, email récapitulatif avec les tarifs joints. J’ai finalement changé d’avis dans la période des 14 jours car mon fournisseur d’énergie actuel m’a proposé un tarif intéressant. Rétractation en 2 clics, et confirmé dans les 30 min. Bravo, je reviendrai si besoin.”

 

Noel, 02/03/2024 :“Après la comparaison de plusieurs fournisseurs d’électricité, j’ai choisi Sowee avec un tarif intermédiaire mais fixe pour 3 ans. Estimation et validation de mon contrat très simples sur le site internet. Service client très réactif et sympathique.”

Les avis négatifs Sowee

Démarchage malhonnête et abusif

Les consommateurs mettent en lumière les pratiques de démarchage agressives des commerciaux Sowee. Les retours d’expérience souligne la confusion créée par les démarcheurs : se faisant passer pour des techniciens Enedis (le gestionnaire du réseau d’électricité) ou EDF, les commerciaux prétendent vouloir vérifier les compteurs pour faire signer un contrat  liant les utilisateurs à Sowee. Des procédés mensongers dénoncés par les consommateurs.

Des erreurs de factures

Les témoignages concernant Sowee révèlent des problèmes significatifs liés aux erreurs de facturation et à d’autres dysfonctionnements. Certains clients rapportent avoir été démarchés de manière agressive, sans recevoir par la suite les documents contractuels promis. D’autres soulignent l’incompétence du service client, faisant état de pannes fréquentes et de dispositifs de chauffage ne fonctionnant pas comme prévu, exacerbant les problèmes liés aux factures.

Coût très élevé de la station connectée

Bien que la station connectée Sowee offre des avantages pratiques, son coût est souvent jugé élevé, en particulier lorsqu’on le compare à celui d’un thermostat intelligent standard. Cette perception se reflète fréquemment dans les avis des utilisateurs, qui notent également que les tarifs de Sowee tendent à être supérieurs à ceux d’autres fournisseurs offrant des services similaires.

De plus, il est souligné que la compatibilité de la station connectée avec certains appareils n’est pas entièrement aboutie.

offre sowee

 

Voici quelques avis négatifs de la part de clients Sowee :

Les avis négatifs


Dominique, 13/01/2024 :“Aucun document papier, j’ai été démarché par un commercial qui m’a forcé, je n’ai pas reçu le contrat ??”

 

Stéphane, 09/01/2024 : “Service client incompétent, panne a répétition, radiateurs qui ne respectent pas les programmes, problème de facturation.”

 

David, 09/02/2024 : “Il envoie des démarcheurs qui se font passer pour la société EDF, réclame des factures et leurs personnels est désagréable et très insistant !”

 

Patricia, 01/02/2022 :“Attention la station connectée n’est pas compatible avec toutes les chaudières. Mais surtout une mauvaise connexion peut endommager la carte mère de la chaudière, c’est ce qui m’est arrivé, résultat : Intervention d’un chauffagiste pour la remplacer, coût 800 € – BONJOUR L’ECONOMIE. Bien que le sous traitant (Solution 30) ait reconnu son erreur, j’attends toujours la prise en charge depuis le mois de février.”

Les notes Sowee

Voici un récapitulatif des notes attribuée à Sowee sur les différents sites :

Logo TrustpilotTrustpilot★★★★510

Logo Site internet Note Nombre d’avis
Avis Vérifié ★★★★ 2 043
Selectra ★★★★★ 111
JeChange ★★★★★ 107
iGraal ★★★★ 11

L’avis de 60 Millions de Consommateurs

L’évaluation de 60 Millions de Consommateurs pointe comme principale critique à l’encontre de Sowee le démarchage commercial de l’entreprise. Les techniques employées, incluant la vente sous pression ou déguisée, ont nui à sa réputation auprès des consommateurs.

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L’avis de Fournisseur Énergie sur Sowee

Pour guider les consommateurs, nous basons notre évaluation de Sowee sur :

  • l’analyse des offres
  • l’innovation technologique proposée
  • les avis clients Sowee
  • la qualité du service client 

Dans un marché où les prix sont souvent instable, Sowee offre une prévisibilité bienvenue grâce à des tarifs fixes durant 3 ans pour l’électricité et le gaz, se distinguant des services concurrents.

Malgré un coût initial plus élevé que les thermostats simples, leur station connectée, promet des économies d’énergie grâce à ses fonctionnalités avancées, intelligentes, et agiles. 

La variation de l’expérience client constitue le principal axe d’amélioration de Sowee : si certains clients mettent en avant la réactivité du service client, d’autres évoquent des difficultés, notamment liées au démarchage ou à la compatibilité des équipements.

Néanmoins, la simplicité de souscription et l’utilisation intuitive de la plateforme sont des points forts qui rendent Sowee accessible à un large éventail d’utilisateurs.

Avantages et inconvénients Sowee

Le tableau suivant récapitule les avantages et inconvénients Sowee :

Avantages Inconvénients
Engagement pour une énergie carbone compensée

 

Contrôle de la consommation avec la station connectée

 

Fiabilité et expertise accrues grâce au soutien d’EDF

 

✅ Tarifs fixes sur 3 ans

Difficulté d’installation de la station

 

Manque de clarté sur les frais et démarchage abusif

 

Tarifs non compétitifs

 

❌ Service client jugé parfois insatisfaisant

Voici le détail des avantages de souscrire un contrat avec Sowee :

  • Engagement pour une énergie compensée carbone : Sowee met en avant son initiative pour une énergie plus propre en compensant les émissions de carbone, alignée sur des principes écologiques.
  • Contrôle de la consommation avec la station connectée : la technologie de la station connectée permet aux utilisateurs de Sowee de gérer efficacement leur consommation énergétique, offrant des moyens d’optimiser l’usage et les coûts.
  • Soutien d’EDF pour une fiabilité accrue : en tant que filiale d’EDF, Sowee bénéficie de la solidité et de l’expertise du leader du marché, ce qui renforce la confiance des consommateurs dans la qualité et la fiabilité de ses services.

Voici la liste détaillée des inconvénients que vous pouvez rencontrer avec Sowee :

  • L’installation de la Station connectée peut être compliquée.
  • Manque de clarté sur les frais lors du paiement des factures.
  • Tarifs non compétitifs comparés à d’autres fournisseurs.
  • Le service client peut parfois être insatisfaisant, avec des difficultés de résiliation.

Le saviez-vous ?

Sowee est une filiale qui appartient à EDF, très grand groupe dans le domaine de l’énergie. Sowee profite donc de l’expérience et des connaissances d’EDF pour offrir des services de rennomé. Grâce à cette connexion, Sowee peut proposer des solutions innovantes pour aider ses clients à mieux gérer leur consommation d’énergie tout en soutenant les efforts pour une énergie plus propre.

Les offres Sowee sont-elles intéressantes ?

Les offres Sowee peuvent être intéressantes pour certains consommateurs, notamment grâce à leurs tarifs fixes qui offrent une prévisibilité sur trois ans et la possibilité de gérer sa consommation d’énergie via la station connectée.

Cependant, l’attractivité des offres peut varier selon les besoins individuels et les préférences de chacun en matière de services et de technologie. La comparaison avec d’autres fournisseurs est essentielle pour évaluer si Sowee répond le mieux à vos attentes en termes de coûts, de services, et d’engagement environnemental.

Les offres Sowee 2024

En 2024, Sowee propose des offres variées en électricité et gaz, incluant des options à prix fixe ou indexé, ainsi que des services complémentaires comme l’assistance dépannage et une offre pour la recharge de véhicules électriques.

Pour souscrire une offre auprès de Sowee, contactez les au 0 806 800 444, du lundi au samedi de 8h à 20h.

Sowee, propose deux formules d’électricité :

  • Elec Prix Fixes ;
  • Elec Optim’.

L’offre Elec Optim’ :

Cette offre à prix de marché possède un tarif hors taxes qui peut changer une fois par an, à la hausse ou à la baisse, suivant les mouvements des prix sur le marché.

Cela ne concerne pas les variations des coûts de transport, des garanties de capacité, ni des taxes.

Cette offre possède un prix du kWh plus bas que celui du tarif fixe. Cependant son prix d’abonnement est plus cher.

L’offre Elec prix fixe :

Elec prix fixe est une offre d’électricité à faible empreinte carbone avec un tarif hors taxes qui reste inchangé pendant trois ans, garantissant ainsi l’absence d’augmentation du prix pendant cette période.

Sowee propose également deux offres de gaz :

  • Gaz prix fixe 3 ans ;
  • Gaz Éco.

L’offre Gaz prix fixe 3 ans :

L’offre de gaz prix fixe 3 ans de Sowee propose des prix bloqués durant la durée de votre contrat. Les prix proposés sont Hors Taxes.

À la fin de votre contrat, Sowee vous recontacte afin de vous proposer les nouveaux prix associés à l’offre et vous laisse le choix de renouveler ou non votre contrat.

L’offre Gaz Éco :

Les tarifs mensuels d’abonnement et du kilowattheure (kWh) hors taxes sont ajustés selon un indice de référence déterminé par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). Ainsi, comme pour l’offre Elec Optim’, les prix de l’abonnement et du kWh varient durant l’année.

C’est quoi la CRE ?

La Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) est une autorité administrative indépendante française chargée de réguler les marchés de l’électricité et du gaz en France. Elle veille à l’accès équitable aux réseaux d’énergie et à la concurrence, fixe les tarifs réglementés, et contribue à la transition énergétique pour un marché durable.

sowee edf

Sowee est il moins cher qu’EDF en 2024

Comparatif Sowee EDF 6kva en 2024

FournisseurOffrePrix de l'abonnementPrix du kWh
edf logoTarif réglementé en vigueur (TRV)151,20 €0,2516 €
sowee logoOffre électricité 159.76 €0,1867 €

FAQ

Est-ce que Sowee est moins cher que EDF ?

Il n’est pas possible de dire si Sowee est moins cher qu' EDF car cela dépend de votre abonnement et de l’offre que vous choisissez. Ainsi, en fonction de vos critères, le prix pourra varier d’un fournisseur à l'autre.

Quels sont les avis Sowee laissés par 60 millions de consommateurs ?

Les retours des consommateurs sur le forum de 60 millions de consommateurs révèlent une critique du démarchage de Sowee, accusé de pratiquer des visites sous de faux prétextes pour inciter à la souscription, soulignant une vente forcée et un manque de transparence dans ses tarifs, jugés plus élevés que ceux réglementés par EDF.

Quels sont les avantages de Sowee?

Sowee, filiale d'EDF, s'engage pour une électricité plus propre avec compensation carbone et offre un contrôle avancé de la consommation d'énergie via une station connectée. Sowee propose également des tarifs fixes pour trois ans et des tarifs variables qui vous permettent de choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins.

Mis à jour le 18 Avr, 2024

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

Commentaires

35 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Pour en savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis cliquez ici
Brot
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Résiliation avec Sowee , je payais plus cher que chez engie ou je suis retournée , vivant seul 1800 euros pour 9 mois , un peu exagérée ( pas de sèche linge , pas de lave vaisselle et chauffe à 18 , prélèvement 165 euros , une facture de 390 euros de chez pas d ou et qd tu regardes ts les mois ce que tu as consommé ça correspond pas car moi en électricité 53 depuis mars et en gaz 35 et tu payes 165 et tu dois en redonner , y a un problème

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Il semble que votre expérience avec Sowee n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour discuter de votre consommation et comparer les tarifs afin de trouver une offre plus adaptée, je vous invite à contacter nos experts chez Fournisseur Energie. Cordialement.

rouby
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Je viens d’etre demarcher par sowee pour changer de fournisseur auparavant nous avions engie Au moment de signer nous n’avons pas pu finaliser, la vendeuse insistante m’a aussitot proposer un autre fournisseur au meme prix: fournisseur inconnu. J’ai refusé. Je vais reflechir encore avant de changer de fournisseur, les avis sur,sowee sont tres mauvais.Pourquoi sont t’ils aussi insistants quelque soit l’interlocuteur Sur quel fournisseur serieux peut t’on compter ?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je comprends votre inquiétude et je vous remercie de votre question. Il est important de prendre le temps de bien réfléchir avant de changer de fournisseur. Il est vrai que les avis sur Sowee sont mauvais, mais il existe d'autres fournisseurs qui peuvent vous offrir des tarifs intéressants et un service de qualité. Je vous invite à contacter les experts de Fournisseur Energie qui pourront vous aider à trouver le fournisseur qui correspond.

Joci
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Bonjour, ce n est pas la peine d appeler des clients potentiels si vous les prenez pour des incompétents. Pas de dialogue possible avec vous, désolant

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience. Il semble que vous ne vous adressiez pas au bon interlocuteur. Ce site appartient à Fournisseur Energie et est conçu pour vous aider à trouver le bon fournisseur d'énergie. Nous ne sommes pas un fournisseur d'énergies mais nous pouvons vous aider à prendre une décision éclairée et à vous connecter avec le bon fournisseur. Veuillez consulter le site web de votre fournisseur d'énergie actuel pour obtenir des informations supplémentaires. Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. J'espère avoir pu vous aider. Cordialement, Fournisseur Energie

StepMen
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J’attends toujours qu’on me rembourse la régularisation annuelle depuis plus d’1 mois elle aurait dû mettre remboursé. Je contacte toutes les semaines le service client qui ne peut rien faire à par faire une réclamation et il est impossible d’avoir un responsable ou le service concerné.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, je vous remercie de vous intéresser à Fournisseur Energie. Malheureusement, ce site est celui de Fournisseur Energie, et nous ne pouvons pas vous aider directement quant à votre demande. Nous avons pour rôle de vous fournir des informations sur les fournisseurs d'énergie et les offres qui leur sont associées, mais nous ne pouvons pas traiter directement vos demandes. Je vous conseille donc de contacter directement le service client de votre fournisseur d'énergie afin de leur faire part de votre demande. Je vous souhaite bonne chance et bonne journée.

tktc1pseudo
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La meilleure de chez Sowee : alors que je suis en contrat avec prix bloqué 3 ans de puis mars 2022, en septembre ils ont, sans prévenir, augmenté le tarif HT de la consommation, sans tenir compte d'une part de leur engagement à prix fixe mais en plus sans prévenir au mions 30 jours avant comme l'exige la Loi. Ils essaient d'argumenter verbalement mais refusent de répondre à mes courriers recommandés... A notre : ils prétendent que dans le prix HT il y aurait des taxes...bref de beaux menteurs, pour ne pas dire voleurs

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience avec Fournisseur énergie n'a pas été concluante. Nous comprenons votre frustration et votre mécontentement face à cette augmentation tarifaire sans préavis. Chez Fournisseur énergie, nous croyons aux engagements et à l'honnêteté. Nous vous invitons donc à nous contacter afin que nos experts puissent vous conseiller et vous aider à comparer les fournisseurs pour votre prochaine souscription. Nous vous remercions pour votre confiance et nous nous engageons à être à l'écoute de vos besoins et à vous offrir un service de qualité. Nous sommes à votre disposition pour tout autre question ou précision. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Fournisseur énergie

Trus
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Sowee des menteurs! Et profiteurs! Ils sont dans le déni même avec la mobilité Macron

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je comprends que votre situation avec votre fournisseur actuel soit source d'irritation et que vous ayez besoin d'une solution. Nous sommes là pour vous aider et notre équipe d'experts pourra vous guider pour comparer les fournisseurs et choisir le meilleur pour vous. Fournisseur énergie vous propose également des services pour faciliter la mobilité énergétique, en vous permettant de comparer et de souscrire des contrats d'énergie, en toute simplicité. Dans le cadre de la loi Macron, il est désormais possible de souscrire un contrat d'énergie en ligne et même de le changer, quel que soit votre fournisseur actuel. Nous espérons que Fournisseur énergie pourra vous aider dans votre recherche et vous assurer le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.

Boin
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Tres mauvaise communication de la part des collaborateurs ! A la même question chacun raconte sa version très différente de celle du voisin. Au bout de 3 ans et 3 mois toujours pas de nouvelles conditions.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre fournisseur. Fournisseur énergie est là pour vous aider à trouver une solution à votre problème. Avec l'aide de nos experts, vous pourrez comparer différents fournisseurs et trouver le contrat qui correspond le mieux à votre situation. Nous sommes engagés à travailler dur pour vous aider et nous nous efforcerons de trouver une solution durable à votre problème. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Avec mes meilleurs vœux, Fournisseur énergie

Harel
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1117 euros de facture alors que je suis seule dans une petite maison, et tous ça en moins de 6 mois et je n'y habitais plus. Des ARNAQUEURS, ne faites aucun contrat avec eux . 1 étoile parce que 0 je ne peux pas .

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis désolé d'entendre parler de votre mauvaise expérience avec votre fournisseur. Chez Fournisseur énergie, nous sommes certains que personne ne devrait se sentir exploité par ses fournisseurs d'énergie. Nous travaillons dur pour vous aider à comparer les différents fournisseurs et à choisir celui qui vous offre les meilleurs tarifs et services. Je vous invite à contacter l'un de nos experts pour discuter de votre situation et de votre consommation et trouver une solution qui vous convient le mieux. Nous serions ravis de vous aider. Nous espérons que Fournisseur énergie vous donnera une meilleure expérience et que vous trouverez un fournisseur qui vous traitera avec respect et dignité. Merci de nous avoir fait part de votre préoccupation.

Strugala
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J'ai contacté sowee, je déconseille de souscrire chez eux car je me suis renseigné en les appelants pour avoir un tarif et il propose des paiements à la consommation que vous faites. Je vous donne un exemple, au mois de juillet vous allez payer 20€ de gaz pour l'eau chaude et la cuisson et ensuite en période d'hiver, vous payerai la consommation que vous faites pour le chauffage au gaz,l'eau chaude et la cuisson ça peut varier de 100€ à 200€. Alors arnaque

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis navré que vous ayez rencontré des difficultés avec votre fournisseur d’énergie actuel. Chez Fournisseur énergie, nous comprenons les difficultés auxquelles vous êtes confronté et nous essayons donc de vous aider à trouver une solution. Nos experts peuvent vous aider à comparer les fournisseurs et à trouver un contrat adapté à votre budget et à vos besoins.

Paquet
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Bonjour Sowee j'aimerais avoir mes factures de Gaz et Électricité chez moi par courrier Postale comme au début de mon contrat chez vous.......Beaucoup de gens ont leurs factures détaillé.....Je ne voit pas pourquoi je ne les reçois plus.......Veillez me les envoyer....... SVP MERCI M . Paquet Patricia...............3 Rue du Docteur Albert Dansac APT 5 Soissons..........

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Mme Paquet Patricia. Je vous remercie pour votre message, mais je dois malheureusement vous informer que vous ne vous adressez pas à la bonne personne. En effet, ce site est celui de Fournisseur Energie. Nous sommes un comparateur et un courtier en énergie et notre rôle est de vous aider à trouver le meilleur contrat d'énergie et le meilleur fournisseur qui correspond à vos besoins et à votre budget. Nous ne gérons pas les contrats d'énergie, ni les factures. Vous devez donc vous adresser directement à votre fournisseur pour régler ce genre de problème. Je vous invite donc à vous renseigner auprès de votre fournisseur ou à le contacter directement pour plus de renseignements. Je vous souhaite une très bonne journée.

denys
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depuis que je sui chez sowee la des problèmes de facture il dit la une surconsommation électricité alors quand j’ai t’ai chez edf j’ai jamais u ce problème . il y’a un problème Ce fournisseur

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Si le problème persiste et que vous désirer changer de fournisseur, vous pouvez joindre nos conseillers gratuitement au 09 74 31 02 28. A votre écoute, ils se chargeront de tout. Nous vous souhaitons une agréable journée !

Caille
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Attention à ne pas prendre du tout j'ai voulu résilier mon contrat car j'étais encore dans les temps on m'a dit au téléphone qu'il fallait qu'il y a un technicien pour pour venir intervenir à mon domicile qui bien-sûr est facturé j'ai appelé un autre fournisseur qui m'a dit que pas du tout il n'avait pas besoin de technicien pour intervenir à mon domicile une honte

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis navré d'entendre que vous avez eu des difficultés à résilier votre contrat. Fournisseur Énergie peut vous aider à comparer les fournisseurs pour votre prochaine souscription et trouver la meilleure offre pour vous. Nous nous engageons à vous fournir une assistance personnalisée et à vous proposer un service de qualité. Si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition pour vous aider.

Tvo
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Attention voleur ! Et incompétent ! Ils demandent le triple de ce qu’on peux consommer et le service client n’en parlons pas … la régularisation bien salée, obliger d’envoyer nos relevées de compte en accuser de réception mais bizarre ça a disparue ! Le pire des fournisseurs !!

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis vraiment désolé d'entendre parler des mauvaises expériences que vous avez eues avec Fournisseur Energie. Nous sommes conscients que ce genre de situation est très frustrant et nous ne voulons pas que cela se reproduise. Afin de vous aider à trouver un fournisseur qui vous convient, Fournisseur Energie propose un outil de comparaison qui vous aidera à trouver un fournisseur qui vous convient. Nous mettons également à votre disposition un service client dédié pour vous apporter une assistance si vous rencontrez des problèmes. Nous espérons que cela pourra vous aider dans votre recherche et nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Nous vous souhaitons une bonne journée.

Philippe Gaury
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Bonjour, j'ai signé un contrat de gaz pour une maison neuve chez SOWEE et j'ai rapidement résilié. Alors que le contrat prévoyait un abonnement sur la base d'une consommation de 5000 kw, soit environ 6 euros par mois d'abonnement, la première facture commence avec un abonnement beaucoup plus onéreux sur une autre base de consommation. Ils disent que c'est GRDF qui estime la consommation..J'ai donc téléphoné à GRDF qui me dit que non.... Ensuite il y a une somme de 26 euros sous la référence "facture précédente" alors qu'il n'existe pas de facture précédente. Ensuite, alors que j'ai résilié mon contrat et changé de fournisseur, ils essayent de me prélever un abonnement sur un mois supplémentaire....Sur le chatt la personne m'a écrit que tout cela sera régularisé car ce n'est pas logique....J'attends...Alors le bilan est lourd : non respect du contrat, facturation non justifiée, toujours à l'avantage de SOWEE. Je pense qu'il faut fuire ce fournisseur d'énergie qui plume les clients "et dès le début". J'ai vraiment l'impression d'être en face de voleurs...et certains conseillers ont l'air gêné de cette politique qui vient de haut...

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, je comprends votre frustration face à la situation que vous avez vécu avec SOWEE. Chez Fournisseur énergie, nous savons qu'il est important pour les consommateurs de bénéficier d'un service fiable et transparent, et nous nous efforçons de leur fournir des informations et des services pour qu'ils puissent économiser de l'argent et trouver un fournisseur énergétique qui convient à leurs besoins. Avec nos experts, nous pouvons vous aider à comparer les offres des différents fournisseurs pour vous assurer que vous obtenez le meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes désolés d'entendre que vous avez rencontré tant d'inconvénients et nous espérons vivement que nous pourrons vous aider à trouver une solution.

Debbache
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Un problème avec un capteur depuis juillet 21 il n'est toujours pas changé malgré de multiples appels. Je suis en trein de regarder d'autres fournisseurs qui auraient un système approchant celui de sowee.

Léo - Fournisseur-Energie

Madame, Monsieur bonjour, Vous essayez de joindre le fournisseur. Ceci n’est pas une page officiel de celui-ci, cependant si vous avez besoin de conseils pour changer de fournisseur d’énergie, vous pouvez vous rendre sur papernest.com ou bien contacter un expert au 09 74 31 20 45. Nous espérons pouvoir vous venir en aide et nous vous souhaitons une très bonne journée.

Luce
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Attention démarcheur insistant non courtois et incomprehensif. Il me démarche en porte à porte je précise que je n'ai pas le temps pour cause de travail. Et la il me dit moi aussi je travaille ref marre des démarcheur insistants.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Merci de partager votre expérience et votre sentiment à notre sujet. Nous sommes profondément désolés que votre expérience avec le démarcheur ait été désagréable. Nous espérons que vous apprendrez à connaître et à apprécier Fournisseur énergie et que nos experts pourront vous aider à prendre des décisions informées et à conclure la meilleure transaction possible en matière d'énergie.

Lefebvre
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Jamais je n’avais payé aussi cher d’électricité, c'est du vol, vous n’êtes pas prêt de me revoir et comptez sur moi pour la publicité que je vais vous faire, je suis chez CDiscount je paye 90/mois contre 166 chez vous.... Obligé de mettre 1 étoile,sinon, j’aurais rien mis.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre facture d'électricité. Nous sommes conscients que le prix est un facteur important pour nos clients et nous nous efforçons de trouver les meilleures solutions et offres pour vous. Nous sommes conscients qu’il peut être fastidieux de comparer les tarifs, c'est pourquoi nos experts peuvent vous aider à trouver le meilleur tarif dans votre région. Nous sommes toujours à votre écoute et nous voulons que vous soyez satisfait de votre choix. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes. Nous sommes là pour vous aider.

Villain
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Bonjour suis déçu de se fournisseur d énergie, soit disant moins onéreux que les autres , moins 25 % sur votre facture m à t on dis en réalité rester à engie les factures seront pareil pour une facturation à la date du 7 mars 2021 prélèvement effectué le 1 du mois alors je me dis tiens maintenant il préleves 6 jour avant alors que mon échéancier est à la date du 7 je cherche l erreur surtout qu en plus je fais opposition sur cette facture bien evidamments celle ci n est pas passé car il faut 10 jours de ce faites je me retrouve à zéro sur mon compte avec 2 enfants à charge et un bébé qui va bientôt arrivée je dis bravo en plus après un appel téléphonique et dont la dame que j ai eu ma conseiller de faire maintenant je me demande si l on devrait pas revenir à l instinct primaire bref peu importe la facture est payée pas de mensualisation pour la suite de cette facture pas de recouvrement par contre d autre facture à payez qui elle seront doublée du faites de zéro sur le compte donc en définitif sowee coûte très très cher et des recouvrement aussi et des maux de tête pour arranger tout ça note je sais même pas si ça faut le coût de mettre ne serai ce qu une demi étoile

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, je suis navré d'apprendre que vous avez eu des mauvaises expériences avec votre fournisseur d'énergie. Nous comprenons votre frustration et nous vous encourageons à comparer les tarifs des fournisseurs avec nos experts pour trouver l'offre qui répond le mieux à vos besoins. Notre équipe d'experts est à votre disposition pour vous aider à trouver le meilleur tarif pour vous. En espérant que vous trouverez une solution favorable pour votre situation !

CRÉPIN
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Bonjour, Attention Sowee ne fournit plus de facture mensuelle pour les prélèvements, mensualisation De ce fait plus de visibilité sur les dates d'abonnement prises en compte sur les mensualités À la résiliation parcours du combattant pour obtenir une facture détaillée , exhaustive qui prend en compte les mensualités déjà prélevées .. Après un mois toujours rien.. Sowee me fourni une facture de 361,08€ et me réclame 145,62€ de solde de résiliation à régler ! Attention donc..

Florette
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Je n'ai pas signé chez eux car je suis méfiante, mais attention, le commercial est très fort, et vous fait croire que passer chez eux est une démarche liée au changements tarifaires, il parle d'EDF et de l'état, et il arrive à rentrer chez vous sans que vous compreniez qu'il est là pour vous vendre quelque chose. Il a beaucoup insisté, ce que je n'aime pas. Par principe donc, je ne souscris pas !

laurence Grellier
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pour nous facture a jour ce jour et on vient de me couper le gaz le 18 janvier donc plus de chauffages ni d eau chaude avec trois enfants . donc on les appelle une erreur ceci dit on doit attendre vendredi pour la remise en service une blague j espère je l es rappelle demain .

Anne Marie Babics
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des menteurs car depuis le passage du(de)demarcheur rien n'est respecté j'avais bien demandé si comme mon fournisseur d'avant j'aurais toujours mes factures tous les 2 mois et par courrier et mauvaise surprise ni l'un ni l'autre!!! de plus dès le depart qu'une partie de la facture donc paiement de cette partie et oh surprise quand j'ai tel en reçevent le sms me reclamant une autre somme j'ai appris ce problème.Il me reclame dès le lendemain cette somme qui ne correspond jamais Donc MENTEURS,et VOLEURS a fuir!!!

Poiret
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Déçue, ce sont des voleurs et ils ne répondent pas aux mails et par téléphone, jamais la même réponse car jamais la même personne Abus sur les prélèvements sans explication

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Sylvie, merci pour votre retour sur Sowee. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

Veron
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Moi une dame et passe chez moi j ai signé aucun papier rien du tout et la edf me contacte pour ma résiliation aller j ai je n et pa demande a partir et pour le gaz c pareil par conte pour le gaz il on fait carrément la résiliation c beau parleur

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, merci pour votre retour sur Sowee, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.Com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider à choisir un nouveau fournisseur

Kuntz
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Service clientèle déplorable Date de prélèvement non tenue Site internet pas du tout clair et non tenu à jour en temps réel sur les paiements et consommation . Même prix que le tarif réglementé et attention tarif annoncé hors taxe Pour faire passer la pilule estimation de la consommation trop basse et grande surprise lors de la régularisation avec un montant prohibitif à régler si on n’a pas suivi sa consommation Enfin après 3 demandes de rectification de mon échéancier suite à une consommation plus forte que l’estimation toujours pas résolu dans le sens de ma demande.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Christian, merci pour votre retour sur Sowee, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.Com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider à choisir un nouveau fournisseur

Dieg
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A fuir je tourne au poêle à bois et granulés, en étant mensualisé, ils font une régularisation abusive sur une estimation au lieu de se fier à la consommation réelle, donc fin d’année j’ai le droit à une facture plus que salée soit plus de 530€ .. les prix attractifs sont de la pub mensongère

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, merci de témoigner des problèmes que vous avez rencontré avec Sowee. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter les équipes de fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider à choisir un nouveau fournisseur

F.
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Démarchage abusif auprès de personne âgée. Ma mère a été demarchée à son domicile par un commercial peu scrupuleux qui l'a incitée à mentir sur son âge afin de pouvoir obtenir la signature de son contrat. Je lui ai dit d'adresser aussitôt une lettre de rétractation. C'est inadmissible

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Florence, nous vous remercions pour votre retour concernant Sowee et leurs pratiques. Si vous désirez changer le fournisseur de votre mère, n’hésitez pas à contacter les équipes de fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de lui aider à choisir un nouveau fournisseur

Bruey
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Fournisseur à fuir de toute URGENCE. Service client incompétent qui ne trouve jamais de solution aux problèmes de ses clients Et qui préfère se cacher derrière des bugs informatiques à répétitions plutôt que se remettre en cause. Chez Sowee, les premiers mois tout est réglo. Puis au fil du temps, tout se dégrade, les estimations sont de plus en plus fréquentes et les dates de prélèvements ne se font plus de date à date. Et mieux encore, Sowee se permet la fantaisie de décaler d’un mois les factures ex-août, du coup la facture d’août sera payée en septembre et celle de septembre en octobre etc. Et en décembre le couperet tombe !!!

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis sur Sowee. Si vous souhaitez changer de fournisseur gratuitement et en 5 minutes, appelez nos experts papernest au 09 72 50 77 40

Regis
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Ne preleve pas pendant des mois cause invoqué je n utilise pas assez de gaz alors le logiciel beug apres plusieurs appel on me dit que l on dois me rembourse mais me reclame 375 eur ne rappel jamais pas d explication sur les prelevements .font une estimation plutot qu un releve reel quand mon probleme sera regle je fuirais ces escros

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis sur Sowee. Si vous souhaitez changer de fournisseur gratuitement et en 5 minutes, appelez nos experts papernest au 09 72 50 77 40

ERIC ROBART
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Ce que j'aime pas c'est qui viennent ou des marchés par 2 pour vérifier si les compteurs sont compatibles en plein coronavirus ils sont venus chez moi je ne les ai pas fait entrer à cause du coronavirus

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis sur Sowee. Si vous souhaitez changer de fournisseur gratuitement et en 5 minutes, appelez nos experts papernest au 09 72 50 77 40

Verin
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Demarchee aujourd'hui par un commercial de chez vous qui m'a vendu du rêve en me donnant des prix diminués de 25% je lui ai demandé a plusieurs reprises si c'était payant si il y avait la moindre chose a payer vu qu'il me proposait la station sowee il m'a certifié a plusieurs reprises que non ! Au final 10 min apres son depart je recois les contrats signés par mail et a la lecture quelle surprise quand on me demande 126 euros pour l'installation de la station qu'il m'avait dit gratuite et un abonnement mensuel plus cher de 2 euros !!!! Une honte de laisser des personnes comme ca demarcher de pauvres gens qui arrivent a peine a boucler les fins de mois ! J'ai donc appelé le service client pour me rétracter heureusement mais ce sont vraiment des procédés honteux et inadmissibles

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis sur Sowee. Nous ne sommes pas Sowee mais un site d'information visant à informer les particuliers. Si vous souhaitez changer de fournisseur gratuitement (et pour le coup ce n'est pas un mensonge !), appelez nos experts papernest au 09 72 50 77 40 !

BEE
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Bonjour ; Très déçue de Sowee Un commercial malhonnête au départ qui vous calcule des mensualités alléchantes sois-disant adaptées à votre consommation annuelle et quand vous recevez la régul émorme , les conseillers contactés vous rassurent et vous disent on va prendre en compte votre demande ne vous inquiétez pas , vous n'aurez pas ce prélèvement et bien entendu en bout de course la 3ème qui vous dit mais non voyons vous devez payer votre consommation !!!! Voleurs, menteurs et incompétents. rien d'autre .Heureusement on peut changer de suite ! mais ce sont des pratiques inadmissibles et fréquentes de nos jours . C'est désolant! 0 étoiles ! ( votre système d'étoile ne fonctionne pas !!)

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, merci pour votre retour sur Sowee ! Si vous souhaitez changer de fournisseur et économiser encore plus, contactez nos experts papernest au 09 74 31 42 81 !

Née
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Cliente chez SOWEE depuis deux ans j’ai eu énormément de surprise de leur part. Première surprise avec une facture de régularisation hors normes d’un montant exorbitant dépassant les 1000€ , et qui plus est en utilisant des appareils basses consommations et neufs. Deuxième surprise lorsque SOWEE c’est mis à me harceler de courriers papier et de mail chaque semaine me mettant en demeure de régler des fractures depuis 6 mois qui avaient déjà été payées. Malgré mes appels et mes relevés de compte faisant fois de mes règlements, ils ont résilié mon contrat et coupé mon électricité, me retrouvant sans eau chaude pendant une semaine. J’ai tout tenté pour leur faire comprendre mais ils n’ont rien voulu savoir. Par un cas de force majeur, une souscription chez un autre fournisseur a été faite afin de rétablir se dont on m’avait privé sans raison. A fuir absolument!!!!! Désagréable et malhonnête, refus d’admettre leurs erreurs, électricité très très cher.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Madame, merci de me retour sur votre expérience !

Damy
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Sowee... J'ai également tenté l'aventure pour avoir une facture d'électricité moins cher sauf que je regrette d'avoir souscrit chez eux. Je vais parler de mon expérience concrète ça peut aider peut-être d'autres personnes désolée pour la lecture. .. Souscrit il y a 1 an facture estime à 123€ sauf qu'à la fin facture de régularisation de plus de 900€ le service client me dit c'est normal ma mensualité a été estimé mais pas réelle bon soit je demande un échéancier que je solde et demande la mise à jour de ma mensualité a 123€ pour qu'elle correspondent à ce que je suis sensé payer apparemment 180€ et non 123€. Nouveau prélèvement le mois suivant est la je me rends très vite compte que ma nouvelle mensualité est toujours la même soit 123€ aucun changement de leur part alors j'appelle le service client car je ne veux pas me retrouver à payer encore 900€ de surplus ! à chacun de mes appels on me dit que c'est fait sauf qu'entre janvier et avril toujours rien malgré mes relance soit 4 mois !! et je me retrouve en mai avec une facture de régularisation de 867€ ben voyons !!! alors service client très gentil et aimable mais pour moi incompétent ! Voilà je suis partie évidemment...

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, merci pour votre retour sur Sowee ! Si vous souhaitez changer de fournisseur et économiser encore plus, contactez nos experts papernest au 09 74 31 42 81 !

Lamblin julie
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J'ai réalisé des économies chez SOWEE grâce aux tarifs attractifs et aux parrainages : 200 euros d'économisé depuis decembre