Service client Sowee

En 2016, EDF lance sa filiale Sowee. Ce nouveau petit fournisseur alternatif propose des offres d’électricité verte ainsi qu’une station intelligente. Vous souhaitez contacter le service client pour plus d’informations ? Suivez le guide !



Contacter le service client de Sowee

Vous pouvez contacter le service client du fournisseur Sowee par divers moyens :

  • Téléphone au 08 06 80 04 44
  • Mail à cette adresse : [email protected]
  • Chat en ligne sur Twitter et Facebook
  • Rappel gratuit en laissant un numéro auquel rappeler sur leur site Internet

Contacter le service client par téléphone

Afin de contacter le service client Sowee, vous pouvez en premier lieu décrocher le téléphone. Le numéro est le suivant : 08 06 80 04 44. Des conseillers vous répondront à l’autre bout du fil, du lundi au dimanche de 8h à 20h (hors jours fériés). L’appel est gratuit et non-surtaxé.

Vous craignez de ne pas arriver à joindre le service ou d’attendre si longtemps que vous raccrochiez ? Pas de panique, vous trouverez ci-dessous les plages horaires auxquels il est conseillé de joindre votre fournisseur.

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 24 mars 2021

S’il est même impossible sur vos pauses dej de vous éclipser, vous pouvez laisser vos coordonnées sur le site de Sowee et un conseiller vous rappellera aux horaires que vous souhaitez. Vous pourrez ainsi obtenir des informations sur les tarifs Sowee, par exemple.

Contacter le service client par courrier

De la team old school-papier-crayon ? Il suffit de dégainer votre plus belle calligraphie et vos plus belles enveloppes en écrivant à l’adresse suivante : Sowee Service Client
5001 A Rue des Frères Lumières
ZAC du Bois Rigault Nord CS 70001
62880 VENDIN LE VIEIL CEDEX

adresse postale SoweeContacter le service client par chat

Si vous préférez le bruit des touches du clavier, le service client est également joignable via le chat messagerie des comptes Twitter et Facebook. Ces messageries sont accessibles du lundi au vendredi de 8h à 22h et le dimanche et le dimanche de 10h à 18h.

chat service client Sowee

Contacter le service client en ligne

Vous pouvez également contacter Sowee par mail à cette adresse : [email protected].

En revanche, si vous cherchez à vous connecter à votre espacer client sur le site sowee.fr, il vous suffit de cliquer sur « Mon Compte », vous aurez ainsi accès à votre espace client Sowee personnalisé. Pour les nouveaux clients, il faut cliquer sur « Activer mon Espace client », cela vous donnera accès à votre compte client.

Choisissez un fournisseur alternatif d’énergie verte avec un conseiller papernest.

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Souscrire Sowee d’EDF

Si vous n’êtes pas encore client chez Sowee et que souhaitez un abonnement gaz et/ou électricité chez eux afin de mettre en service votre compteur, rien de plus simple, vous pouvez soit vous connecter en ligne, soit joindre le fournisseur par téléphone !

Le saviez-vous ?

Sowee propose une offre avec station connectée, afin de piloter votre chauffage et votre chaudière. Vous pouvez programmer, modifier la température ou encore activer le mode « absent » afin d’éviter de chauffer lorsque vous n’êtes pas là. Une vraie économie !

Souscrire en ligne

Si vous préférez passer par Internet pour souscrire en ligne, il suffit de remplir le formulaire juste ici et demander l’ouverture du compteur. Via leur boutique en ligne, vous aurez accès à toutes les offres du fournisseur Sowee.

Souscrire par téléphone

Pour toute souscription de contrat Sowee par téléphone, composez ce numéro : 09 75 18 60 60. Il est préférable de téléphoner aux horaires conseillés, ainsi un conseiller vous guidera dans vos démarches.

Résilier son contrat Sowee

Le numéro pour résilier son contrat Sowee est le même que pour souscrire, juste au-dessus : 09 75 18 60 60.

Appeler Sowee pour un dépannage

Ma station connectée ne fonctionne plus

Votre station connectée ne répond plus ? Vous pouvez faire appel à Sowee, d’une part en trouvant les informations nécessaires sur leur site Internet ou appeler directement le service client au numéro suivant :  08 06 80 04 44.

Ma chaudière à gaz ne fonctionne plus

Si une maintenance de votre chaudière à gaz est nécessaire, Sowee propose le dépannage et la vérification annuelle de votre installation. Si vous avez besoin qu’un technicien intervienne, vous pouvez contacter le numéro du service client. Sowee se chargera de tout.

Dépannage Sowee

Pour en savoir plus :

Déjà plus de 560 000 français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?

09 72 50 77 40

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Je me lance !

FAQ

☎ Comment contacter le service client de Poweo ?

Le fournisseur Poweo n'existe plus en France depuis qu'il a été racheté par Direct Energie en 2011. En revanche, Poweo a survécu en Belgique. Pour contacter le service client en France, il faut composer le numéro de service client du fournisseur Direct Energie : 09 70 80 69 69. Des conseillers vous répondront du lundi au dimanche de 9h à 19h. Attention, l'ancien numéro du service client de Poweo n'est donc plus valable.

Mis à jour le 14 Sep, 2021

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Redactor

Maxime Oueslati

Rédacteur Junior - spécialiste des télécommunications

Commentaires

1 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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Applincourt
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Bonjour je reviens vers vous pour réclamer la facture électricité reçu en mars trop élevé 444euros pas bon par rapport au relevé celà fait plusieurs fois que je réclame sans réponse je fais suivre sur Facebook et consommateurs pour le non sérieux chez vous