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⚖️ Qui choisir entre EDF ou Direct Energie ? Qui a les prix les moins chers entre EDF ou Direct Energie ? Alors qu'EDF est le fournisseur historique d'électricité, les offres de Direct Energie sont généralement plus avantageuses. ⚖️ On fait le point sur les offres, services et options proposés par EDF et Direct Energie dans ce comparatif 2020 des deux fournisseurs d'énergie !

EDF ou Direct Énergie : notre comparatif 2025

Total Direct Énergie se réinvente !Direct Énergie et Total Spring ont fusionné en 2019 afin de donner naissance à Total Direct Énergie. Le 28 mai 2021, le fournisseur change de nom : TotalEnergies se veut un groupe « multi-énergies » qui investit dans les énergies renouvelables.

**Comparatif d'une sélection offres classiques d'électricité de TotalEnergies et EDF septembre 2025 (Base, 6 kVA)**
Fournisseurs	Offres	Prix de l'abonnement (TTC/an)	Prix du kWh Base 6 kVA (TTC/an)	Facture mensuelle estimée* (en €)
	Verte Fixe électricité	212,87 €	0,1915 €	108,61 €
	Tarif Bleu	185,58 €	0,1952 €	93,93 €

**Comparatif d'une sélection d'offres classiques de gaz d'EDF et TotalEnergies en septembre 2025 (zone 1)**
Fournisseurs	Offres	Prix de l'abonnement Base (TTC/an)	Prix du kWh (TTC/an) Base zone 1
	OFFRE VERTE FIXE GAZ	134,90 €	0,1487 €
	Avantage Gaz 2 ans	142,46 €	0,1324 €

EDF ou Direct Énergie : Comment les comparer ?

Quel fournisseur choisir entre EDF et Direct Énergie ? Que ce soit pour le gaz ou l'électricité, commencez par comparer les fournisseur d'énergie. Notez que EDF ou Direct Énergie (désormais Total Direct Énergie) sont très différents :

EDF est le fournisseur historique d'électricité et un leader sur le marché du gaz. Obligé de commercialiser une offre d'électricité au TRV (le Tarif Bleu), son offre n'est pas toujours concurrentielle. Cependant, avec plus de 25 millions de clients particuliers, le fournisseur d'énergie dispose d'un fort capital confiance ;
TotalÉnergies, issu de la fusion de Direct Énergie et de Total Spring, est un des concurrents majeurs d'EDF et attire chaque année de nouveaux consommateurs grâce à des offres économiques et un service client récompensé de nombreuses fois. Ce fournisseur indexant ses prix sur le TRV imposé à EDF, il est considéré comme globalement moins cher que le fournisseur historique, bien que l'on note des variations en fonction des offres et options choisies.

Comparatif des abonnements d'électricité en septembre 2025 : choisir EDF ou Direct Énergie ?

Nous avons fait pour vous une comparaison des offres d'électricité d'EDF et Direct Énergie. Pour en savoir plus, vous pouvez aussi vous renseigner en détail sur les offres des fournisseurs, via leur service client au 09 88 81 30 05 pour Direct Energie ou au 09 69 32 15 15 pour les offres EDF.

Pour savoir qui d'EDF ou Direct Énergie est le fournisseur le moins cher et le plus adapté au mode de vie du futur abonné, commençons par le détail des offres d'électricité de Direct Énergie.

Bon à savoirL'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies n'existe plus et n'est donc plus disponible à la souscription.

Caractéristiques des offres d'électricité de Direct Énergie en septembre 2025

OFFRE	CARACTÉRISTIQUES	INFOS AVEC PAPERNEST
Offre Fixe 2 ans électricité	- 22% de réduction par rapport au TRV - Prix de l'abonnement et du kwh fixes pendant 2 ans	[cta-table link="tel:0977422441" type="large"]09 77 42 24 41[/cta-table]
Verte Fixe électricité	- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an - Offre 100% verte - Électricité éolienne et solaire produite en France

Comme on peut le voir, Direct Énergie propose des offres à des prix inférieurs au TRV (Tarif Réglementé de Vente) qu'EDF est obligé de proposer. Pour ce qui est de la diversité, EDF ou Direct Énergie proposent chacun des offres classiques, vertes et online. Le détail des contrats d'EDF se trouve ici :

Caractéristiques des offres d'électricité d'EDF en septembre 2025

OFFRE	CARACTÉRISTIQUES	CONTACT
Tarif Bleu	Tarif réglementé en vigueur (TRV)	09 69 32 15 15
Digiwatt	- Abonnement 5% moins cher que le TRV - Offre 100% web - Prix fixe ajustable à la baisse deux fois par an
Vert Electrique	- Abonnement identique au TRV - Evolution tarifaire une à deux fois par an - Offre Verte : je contribue à la transition énergétique - e,equilibre : l'outil pour mieux suivre sa consommation - Application EDF & Moi

Comparatif du tarif de l'offre classique de EDF et Direct Énergie ?

Pour 6 kVa comme pour les plus grosses puissances de compteurs, de 12 kVA à 36 kVA, le prix du kWh est moindre chez Direct Energie. Ainsi, quelle que soit la consommation d'énergie du foyer, si on ne sait pas s'il faut choisir EDF ou Direct Énergie, le plus économique sera l'offre Classique Électricité et non le Tarif Bleu.

**Comparatif d'une sélection d'offres classiques de TotalEnergies et EDF en septembre 2025 (Base, 6 kVA)**
Fournisseur	Offre	Prix de l'abonnement (TTC)	Prix du kWh (TTC)	Facture mensuelle estimée* (en €)
	Verte Fixe électricité	212,87 €	0,1915 €	108,61 €
	Tarif Bleu	185,58 €	0,1952 €	93,93 €

Cependant, EDF ou Direct Énergie ne se distinguent pas uniquement par le prix de leur offre classique. Effet, les deux fournisseurs d'électricité sont aussi en concurrence sur les offres vertes.

A savoirL'offre Bleu d'EDF est au tarif réglementé de vente (TRV) de l’énergie qui est fixé par les pouvoirs publics. Seuls les fournisseurs historiques (EDF pour l’électricité et ENGIE pour le gaz) peuvent proposer des tarifs réglementés, les autres proposant des tarifs de marché. L’évolution à la hausse ou à la baisse dépend de l’évolution des coûts d’approvisionnement de l’énergie.

Et attention, Direct Energie pour l'électricité (contrairement à ce que l'on peut lire sur certains forum) n'est pas une filiale d'EDF, contrairement à Sowee !

Les offres vertes : opter pour EDF ou Direct Énergie ?

L'électricité verte signifie l'électricité qui provient d'une énergie renouvelable. Ces énergies dites renouvelables sont entre autres :

l'énergie solaire (le photovoltaïque et le thermique) ;

l'énergie éolienne ;

l'énergie hydroélectrique ;

la géothermie ;

la biomasse.

L'offre d'électricité est verte et écoresponsable lorsqu'un fournisseur prouve qu'il produit ou achète une quantité d'électricité renouvelable égale à la consommation de ses clients. Ce système repose sur les Garanties d'Origine délivrées par un organisme de contrôle indépendant.

LOn ne peut vérifier si l'électricité reçue chez vous est verte ou non. De ce fait, EDF ou Direct Energie achètent des Garanties d'Origine aux producteurs écoresponsables en achetant de l'énergie verte qu'ils injectent dans le réseau commun.

Comparatif offre d'électricité verte (base 6 kVa) EDF ou Direct Énergie en septembre 2025

**Comparatif d'une sélection d'offres vertes de TotalEnergies & EDF en septembre 2025 (Base, 6 kVA)**
Fournisseur	Offre	Prix de l'abonnement pour une puissance de 6 kVA (TTC/an)	Prix du kWh pour une puissance de 6 kVA (TTC/an)	Facture mensuelle estimée* (en €)
	Verte Fixe électricité	212,87 €	0,1915 €	108,61 €
	Vert Electrique	187,16 €	0,1891 €	91,61 €

En ce qui concerne les offres d'électricité verte, faut-il choisir EDF ou Direct Énergie ? Pour ce qui est du tarif de l'abonnement, c'est EDF qui l'emporte. Toutefois, sur le long terme, Direct Énergie propose un prix du kWh inférieur à l'offre Vert Électrique d'EDF. L'ONG Greenpeace propose ici un guide des fournisseurs d'électricité en fonction de leur niveau d'écoresponsabilité. Ce site positionne EDF et Direct Énergie au même endroit du classement, parmi les fournisseurs "vraiment mauvais" écologiquement :

Direct Énergie fait partie du groupe Total, qui réalise beaucoup d'investissements dans les énergies fossiles et des projets destructeurs de l'environnement. La part d'énergies renouvelables dans sa production ne s'élève qu'à 25% ;

EDF produit majoritairement de l'électricité nucléaire (le renouvelable représente 20% de sa production). Le groupe continue d'exploiter des moyens de production néfastes pour l'environnement (centrales à charbon, fioul, gaz).

Si vous souhaitez une énergie vraiment verte, Greenpeace vous conseille donc de ne pas vous tourner vers Direct Énergie ou EDF mais de privilégier des fournisseurs spécialisés dans la fourniture d'énergies vertes. Les fournisseurs considérés comme "vraiment verts" sont :

Enercoop : 100% d'énergies renouvelables, producteur, bénéfices réinvestis dans l'entreprise et dans des projets citoyens, intégration des consommateurs dans les prises de décisions ;

Planète OUI : 100% d'énergies renouvelables, producteur ;

Urban Solar Energy : 100% d'énergies renouvelables, soutient l'autoconsommation collective, prévoit d'investir dans le développement de sa propre production d'énergie renouvelable ;

ilek : 100% d'énergies renouvelables ;

Plüm Énergie : 100% d'énergies renouvelables.

Les offres Online : Direct Energie ou EDF ?

Les offres online, proposées par la plupart des fournisseurs d'énergie et que l'on peut retrouver sous d'autres noms, sont particulièrement adaptées aux individus habitués à tout gérer en ligne. C'est en effet une catégorie d'offres qui inclut la possibilité de centraliser toutes les informations relatives à votre souscription et à votre abonnement en général en un seul lieu, et ce en ligne. L'autre caractéristique majeure de ces offres est qu'elles vous offrent le plus souvent un suivi en direct de votre consommation d'énergie. Avec cette possibilité de contrôler régulièrement vos habitudes de consommation énergétique, vous êtes donc libres de l'adapter, avec pour but de réduire votre consommation (que ce soit pour faire de économies sur vos factures ou pour réduire votre impact négatif sur l'environnement). Chez TotalEnergies, il n'est plus possible de souscrire son offre Online, qui a disparu en 2021. En ce qui concerne EDF, on parle de l'offre Digiwatt. C'est une offre dite 100% Online, ou 100% Web : ne vous y intéressez que si vous êtes sûrs d'être à l'aise avec ce mode de contact ! EDF propose par ailleurs une application mobile en lien avec cette offre, pour augmenter encore davantage la dimension accessible de vos démarches et souscriptions en ligne.

Quelles offres d'électricité pour les professionnels avec EDF ou Direct Énergie ?

Les professionnels n'ont pas les mêmes besoins en énergie, c'est pourquoi les fournisseurs ont des contrats qui leur sont dédiés.

Avec Direct Énergie, les économies sont garanties dès la souscription. Avec l'offre pro, les clients peuvent bénéficier d'une remise de 5% sur le prix du kWh de l’électricité par rapport aux tarifs fixés par l’État (TRV d'EDF). Cette remise sur chaque kWh consommé permet à l'entreprise de faire des économies d'énergie. Cependant, le prix de l'abonnement est le même que celui des offres aux tarifs réglementés.

De son côté, EDF propose une offre au TRV pour les pros. Le fournisseur historique mise plutôt sur l'adaptabilité de son offre à l'activité professionnelle du consommateur. C'est notamment le cas du contrat Matina, à destination des boulangers, qui permet de payer moins cher l'énergie consommée le matin.

Quel est le prix du kWh EDF ?

Besoin d'aide pour choisir EDF ou Direct Énergie ? Vous pouvez consulter la grille tarifaire du tarif réglementé pratiqué par EDF pour vous faire une idée du coût de votre abonnement ! Les prix du fournisseur Direct Énergie sont généralement 5 à 10% moins chers que ceux d'EDF :

Prix du Tarif Bleu (TRV) d'EDF en option base :

Puissance du compteur (kVA)	Prix du kWh TTC en €	Tarif de l'abonnement TTC (€/an)
3	0,1952 €	140,74 €
6	0,1952 €	185,58 €
9	0,1952€	232,68 €
12		279,84 €
15		324,72 €
18		369,12 €
24		465,48 €
30		557,28 €
36		651,48 €

Comparatif des abonnements de gaz en septembre 2025 : choisir EDF ou Direct Énergie ?

Depuis que le marché de l'énergie s'est ouvert à la concurrence, EDF propose également des offres de gaz. Dans ce secteur, il est aussi en concurrence avec Direct Énergie. Si vous ne savez pas si vous devez souscrire chez EDF ou Direct Énergie, voici notre comparatif des offres de gaz.

Caractéristiques des offres de gaz de Direct Énergie en septembre 2025

OFFRE	CARACTÉRISTIQUES	INFOS AVEC PAPERNEST
Offre Standard Fixe Gaz	- Prix de l'abonnement et du kwh fixes pendant 1 an	[cta-table link="tel:0977422441" type="large"]09 77 42 24 41[/cta-table]
OFFRE VERTE FIXE GAZ	- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans - 10% de biogaz réinjecté dans le réseau - Biogaz produit en France

Comme pour l'électricité, Direct Énergie se distingue en proposant des offres de gaz indexées sur le TRV d'EDF. En ce qui concerne le fournisseur historique, les contrats de gaz sont :

Caractéristiques des offres de gaz d'EDF en septembre 2025

OFFRE	CARACTÉRISTIQUES	CONTACT
Avantage Gaz 2 ans	- Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans	09 69 32 15 15
Avantage Gaz Connecté (non disponible à la souscription)	- Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans et 1 mois - Sans engagement - Gestion du chauffage à distance avec le thermostat Netatmo
Avantage Gaz Durable (non disponible à la souscription)	- Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans et 1 mois - Compensation carbone - Sans engagement

Comparaison des offres de gaz entre EDF et Direct Énergie ?

Pour ce qui est des tarifs, les offres de EDF et Direct Énergie se distinguent nettement. En effet :

Comparateur offres de gaz (base zone 1) entre EDF et Direct Énergie en septembre 2025

**Comparatif d'une sélection d'offres classiques de gaz d'EDF et TotalEnergies en septembre 2025 (zone 1)**
Fournisseurs	Offres	Prix de l'abonnement Base (TTC/an)	Prix du kWh (TTC/an) Base zone 1
	OFFRE VERTE FIXE GAZ	134,90 €	0,1487 €
	Avantage Gaz 2 ans	142,46 €	0,1324 €

**Comparatif d'une sélection d'offres vertes de TotalEnergies & EDF en septembre 2025 (Base, 6 kVA)**
Fournisseur	Offre	Prix de l'abonnement pour une puissance de 6 kVA (TTC/an)	Prix du kWh pour une puissance de 6 kVA (TTC/an)	Facture mensuelle estimée* (en €)
	Verte Fixe électricité	212,87 €	0,1915 €	108,61 €
	Vert Electrique	187,16 €	0,1891 €	91,61 €

Grâce à ce comparateur des offres de gaz, on voit s'il faut privilégier EDF ou Direct Énergie pour faire des économies. Encore une fois, c'est Direct Énergie qui tire son épingle du jeu en proposant les offres les plus attractives.

Les options de EDF et Direct Énergie

Au-delà de la classique option Heures Pleines / Heures Creuses, certains fournisseurs proposent à leurs clients des options spécifiques, leur permettant de profiter de tarifs préférentiels sous certaines conditions :

Direct Énergie propose l'option Heures Super Creuses à ses clients équipés d'un compteur Linky, leur permettant ainsi de profiter d'une électricité deux fois moins chère la nuit avec une électricité garantie d'origine renouvelable ;

EDF propose une offre Vert Électrique Week-End à ses clients équipés d'un compteur Linky, afin que ceux-ci puissent profiter d'une électricité moins chère le week-end et les jours fériés (énergie renouvelable) ;

L'offre Vert Électrique Auto d'EDF, réservée aux compteurs Linky et aux détenteurs de véhicules électriques, réduit de moitié le prix du kWh la nuit (et le week-end / les jours fériés en option).

Les offres de la gamme Zen électrique permettent de payer son électricité moins cher le week-end, les jours fériés, et un jour en plus dans la semaine pour l'offre Mes Jours Zen plus.

Le saviez vous ?

Sous l'effet de la crise sanitaire, EDF a perdu 85% de son chiffre d'affaires. Il s'agit de l'une des pertes les plus importantes de ces dernières années.

Comment choisir son fournisseur d'énergie ?

Passer de Direct Énergie à EDF

Si vous souhaitez changer de fournisseur et souscrire une offre Direct Énergie à la place de votre contrat EDF, il faut savoir que vous n'aurez pas à payer de frais de résiliation.

En effet, toutes les offres d'électricité et de gaz sont sans engagement et ont l'interdiction de comporter de quelconques frais de résiliation.

Pour changer de fournisseur, il vous faut appeler le nouveau fournisseur de votre choix et l'informer que vous étiez chez un autre fournisseur d'énergie.

Une fois que vous aurez souscrit une nouvelle offre, vous recevrez à la date à laquelle vous payez habituellement vos mensualités, une facture de clôture avec le montant du mois en cours et la somme que vous devrez payer si vous avez consommé plus que ce qui était estimé pour votre foyer.

A l'inverse, si vous avez consommé moins que prévu, vous aurez une notification que votre ancien fournisseur vous fera parvenir le surplus qui vous est dû. Sachez que c'est votre nouveau fournisseur qui va s'occuper de résilier votre contrat avec votre ancien fournisseur.

En résumé...Pour changer de fournisseur, il suffit donc de contacter celui de votre choix en passant par le téléphone ou par son site Web. Les procédures sont de plus en plus faciles, et le nouveau fournisseur prendra tout en charge !

Quels sont les autres fournisseurs d'électricité ?

Sachez qu'il n'existe pas que les entreprises Direct Énergie et EDF pour vos contrats d'énergie. Vous pouvez aussi souscrire un contrat chez un autre fournisseur !

Pour référence, vous trouverez une liste des différents fournisseurs d'énergie sur le marché ! Ces derniers proposent, la plupart du temps, des contrats d'électricité et de gaz :

Engie

Total Direct Énergie

Eni

Planète OUI

Vattenfall

ekWateur

OVO Energy

Bulb

EDF

Alterna

Antargaz

Barry

Butagaz

CDiscount Énergie

Direct Énergie

Dyneff

Énergies E.Leclerc

EDF

élecocité

Électricité de Provence

Enercoop

Énergie d'Ici

Énergies du Santerre

Gaz de Bordeaux

GEG

Greenyellow

Happ-e (filiale d'Engie)

Iberdrola

ilek

Lucia

Mega Énergie

Mint Énergie

Ohm Énergie

Plüm Énergie

Proxelia

Sélia

Urban Solar Energy

Wekiwi

Qui est le fournisseur d'électricité le moins cher ?

Difficile de répondre à cette question ! En effet, certaines offres comme Happ-e d'Engie ou le fournisseur Total Spring proposent un prix du kWh assez bas, mais compensent avec un prix de l'abonnement plus élevé.

Comparateur des prix du kWh d'électricité :

**Comparatif d'une sélection d'offres d'énergie pour une puissance de 6 kVA en option tarifaire de Base en septembre 2025**
Offre	Facture mensuelle estimée* (en €)	Économies par rapport au TRV (en €)
Électricité Classique	87,54 €
Elec Adapt 1 an	103,46 €	-2,88 €
Plenifix 1 an Electricité	89,94 €	-7,62 €
Offre Eco Boost	90,07 €	-1,93 €
Offre Classique	92,61 €	-1,21€
Verte Fixe électricité	108,61 €	-8,42 €
Vert Electrique	91,61 €	-4,13 €
Offre Electricité happ-e 1 an de ENGIE	102,04 €	#N/A
Online & Green		#N/A

Comme nous l'avons mentionné, tout dépend de votre consommation et de vos besoins en énergie. Certains fournisseurs conviennent mieux à des petits logements. Cela dépend aussi de si vous choisissez l'option Heures pleines / Heures creuses, ou encore une offre à tarif fixe ou indexé au TRV.

De manière générale, nous vous conseillons de privilégier un prix du kWh bas, quitte à payer votre abonnement un peu plus cher, si vous avez une consommation importante (chauffage d'un logement de taille conséquente, familles...). En revanche, si vous êtes un petit consommateur (si vous habitez seul dans une petite surface par exemple), il peut être plus avantageux de privilégier un abonnement peu cher, avec un prix du kWh un peu plus important.

Choisissez aussi en fonction de vos préférences en matière de service client. Il existe par exemple des offres 100% Online, que nous vous déconseillons si vous n'êtes pas à l'aise avec Internet !

Elles peuvent, en revanche, se révéler très avantageuses pour vous si vous êtes à l'aise avec l'idée de gérer votre contrat d'énergie sur une application ou un espace client en ligne, et de régler vos éventuels problèmes par mail ou tchat.

En effet la qualité du service client est un facteur important concernant toutes les démarches que vous pourriez avoir à faire avec le fournisseur, lors d'un déménagement par exemple. Sachez que le service client de Direct Énergie a été élu 11 fois de suite meilleur service client de l'année. A l'inverse, le service client d'EDF est lui souvent critiqué.

En effet, le service client d'EDF est mis à mal par les consommateurs qui trouvent le temps d'attente trop long. A l'inverse, le service client de Direct Énergie est reconnu pour sa compétence et sa facilité à être joignable.

Au-delà de la joignabilité, il est important que le service client soit efficace et sache régler rapidement les problèmes que vous rencontrez. Pour en savoir plus sur les services clients des fournisseurs que vous convoitez, n'hésitez pas à vous renseigner sur Internet :

forums ;

sites spécialisés dans les avis certifiés (Trustpilot, Avis Vérifiés) ;

avis Google ;

associations de consommateurs.

Quelle est la différence entre Enedis et EDF ?

Avant toute chose, si vous déménagez, sachez que ce n'est pas un fournisseur comme EDF mais le gestionnaire de réseau de distribution Enedis qui mettra en service l'électricité sur le compteur de l'abonné. Cette étape survient à chaque déménagement dans un nouveau logement.

Coûts et délais de la mise en service par Enedis en septembre 2025

Type de mise en service	Coût TTC	Délais
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant Linky	13,94 €	le jour même
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électronique	183,82 €	le jour même
Mise en service express - énergie coupée	76,16 €	2 jours ouvrés
Mise en service standard	32,40 €	5 jours ouvrés
Mise en service initiale express	76,16 €	5 jours ouvrés
Mise en service initiale standard	28,84 €	10 jours ouvrés

Si vous souscrivez un abonnement au gaz, en revanche, c'est GrDF qui se chargera de mettre en service votre compteur.

Coûts et délais de la mise en service par GrDF en septembre 2025

Type de mise en service	Délais	Prix en € TTC
Mise en service initiale	5 jours ouvrés	21,95 €
Mise en service express - énergie coupée	2 jours ouvrés	70,43€
Mise en service d’urgence - énergie coupée	le jour même	168,96€

Rassurez-vous : ce n'est pas à vous de contacter le gestionnaire du réseau pour votre mise en service. C'est votre fournisseur qui se mettra en relation avec GrDF et/ou Enedis pour organiser votre mise en service une fois que vous aurez souscrit votre nouveau contrat.

Pour que le fournisseur pour lequel l'abonné a opté puisse demander au gestionnaire de réseau de distribution d’effectuer la mise en service du compteur du client lors du changement d'adresse avec EDF ou un autre fournisseur, celui-ci devra lui communiquer certaines informations :

L'adresse complète du logement

Le numéro de PDL indiqué sur le courrier de confirmation d'installation électrique (pour rappel, le PDL est le point de livraison)

La puissance de courant à laquelle l'abonné veut souscrire (monophasé ou triphasé) s'il s'agit d'une maison neuve ou d'un emménagement après rénovation

La date de mise en service souhaitée (il faut que l'abonné soit présent à son domicile le jour de la mise en service)

Puisque c'est bien votre fournisseur qui gère la demande de mise en service, assurez-vous bien de trouver des avis sur la gestion de cette sorte de démarches par Direct Energies et EDF respectivement. En effet, pour un processus aux conséquences si importantes, il est essentiel de pouvoir compter sur un service client et une communication globale efficace.

Comment demander un raccordement en cas de déménagement ?

Si vous emménagez dans un logement neuf, c'est-à-dire récemment construit et donc vous êtes le premier habitant, il s'agira de raccorder ce logement au réseau d'électricité ou de gaz pour vous donner accès à cette énergie. Tout comme la mise en service, le raccordement concerne le réseau d'électricité ou de gaz et donc sont des démarches qui dépendent des gestionnaires de réseau, et non de votre fournisseur (TotalEnergies, EDF, ou autre). De plus, alors que la mise en service demande de passer par votre fournisseur, le raccordement demande bien une communication directe avec le gestionnaire en question. Il s'agira donc de GrDF pour le gaz, et d'Enedis pour l'électricité. Concrètement, une demande de raccordement implique de remplir un formulaire que vous pourrez trouver sur le site de ces distributeurs. À ce questionnaire s'ajoute un certain nombre de documents tels que des plans de situation et de masse, votre permis de construire, et des photographies du logement. Une fois ces documents parvenus au gestionnaire de réseau en question, ses techniciens seront envoyés chez vous à la date demandée, et commencerons les travaux de raccordement. lorsqu'ils seront terminés, il faudra compléter une dernière étape : l'obtention d'un certificat de conformité du raccordement. En ce qui concerne les raccordements au réseau d'électricité, il s'agit du certificat Consuel, et pour le réseau de gaz, ce sera le certificat Qualigaz. Une fois ces certifications obtenues, vous pourrez officiellement recevoir de l'énergie dans votre nouveau logement.

Quels avis pour les fournisseurs EDF et TotalEnergies ?

Les avis des clients concernant TotalEnergies et EDF mettent en lumière des expériences contrastées, chaque fournisseur présentant des atouts et des points faibles distincts en fonction des attentes et des priorités des consommateurs.

Avis TotalEnergies et EDF
✅ Avantages	❌ Inconvénients
TotalEnergies : Démarches rapides, tarifs compétitifs, service client attentif.	TotalEnergies : Malentendus rapportés durant la souscription en ligne.
EDF : Stabilité et fiabilité rassurantes.	EDF : Tarifs élevés, difficultés lors des réclamations, erreurs de facturation ou de consommation.

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