Le saviez-vous ? Offre classique gaz (B1, zone tarifaire 1) : 304,76 € et 0,1241 € "]'> Les détails de l’offre Classique Ohm
L’abonnement Ohm Energie Classique est disponible à la fois
pour l’électricité et
pour le gaz . Les consommateurs ont la possibilité de souscrire
Offre Classique électricité ou
l'Offre classique gaz , ou l’offre
classique duale .
Les caractéristiques de l’offre Offre Classique électricité
Le tarif
Offre Classique Ă©lectricitĂ© est Ă
prix de marché , cela signifie que le
fournisseur détermine lui-même le prix du kWh. En revanche, le
tarif de l’abonnement HT (hors taxe) est
indexé sur le tarif réglementé de vente d’électricité . Une
remise de 10 est appliquée sur ce dernier.
Le saviez-vous ? Les tarifs réglementés de vente (TRV ) d’électricité sont fixés par le gouvernement et sont ajustés deux fois par an . Pour répondre à la crise énergétique , un bouclier tarifaire a été instauré, limitant initialement l'augmentation des prix de l’électricité à 4% , puis à 15% en février 2023. À partir du 1er août 2023, ces tarifs réglementés ont subi une majoration de 10% . Le gouvernement a également annoncé qu'il retirerait progressivement ce bouclier, avec une fin prévue en 2024 .
C’est un
contrat d’électricité verte et 100% française. De plus, ce contrat d’électricité est
sans engagement et Ă
durée indéterminée . En effet, Ohm Energie s’engage à acheter des
garanties d’origine pour assurer la provenance verte de l’énergie.
Les garanties d’origine sont des certificats qui attestent qu’une quantité équivalente d’électricité renouvelable à celle consommée par les abonnés est injectée dans le réseau .
Les services inclus dans l’offre Offre Classique électricité
Les
services inclus dans
l'offre d’électricité Ohm classique sont les suivants :
L’espace client : gérer son abonnement d’électricitéOhmy : assistant d’énergie personnel (suivi de consommation, réalisation d’économies d’énergie…)
Les grilles tarifaires Ohm Energie
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Les détails de l’Offre classique gaz
L’Offre classique gaz est Ă
prix de marché , ce contrat inclut
10% de biogaz . En effet, 10% de la
consommation de gaz des consommateurs proviendra de
producteurs renouvelables et français via l’achat de garanties d’origine.
Ce contrat de gaz n’a
pas de durée de contrat ,
ni d’engagement . Par ailleurs, le
prix du kWh de gaz est déterminé par le fournisseur, le
tarif de l’abonnement est
basé sur le prix repère publié par la Commission de régulation de l’énergie (
CRE ).
Le saviez-vous ? Le 30 juin 2023 , les tarifs réglementés de gaz ont été supprimés . Néanmoins, afin d'aider les consommateurs à évaluer et à comparer les différentes offres du marché, la Commission de régulation de l'énergie (CRE) fournit un prix de référence . Plusieurs fournisseurs ont, en conséquence, développé des offres dont les tarifs sont calqués sur ce prix repère .L’Offre classique gaz : les services inclus
L'Offre classique gaz comprend les
services suivants :
Un espace client pour la gestion de l'abonnement de gaz
Ohmy : un assistant personnel pour l'énergie qui permet de suivre la consommation et de réaliser des économies d'énergie
Les Tarifs Ohm Energie
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Les démarches à effectuer pour souscrire Ohm Energie
Lors de la souscription d’un
abonnement Ohm Energie Classique , les consommateurs doivent procĂ©der Ă
différentes étapes afin que celle-ci soit effective. Les clients ont différentes façons
pour souscrire Ohm Energie :
En ligne Par téléphone
Les démarches de souscription en ligne
Les consommateurs peuvent souscrire Ohm Energie directement
en ligne sur le
site Internet du fournisseur . Passer par le site permet de gagner du temps, car il est
possible de souscrire 24h/24 :
Se rendre sur le site Internet Ohm EnergieChoisir l’offre Offre Classique électricité et/ou gaz dans la rubrique “Nos offres & services ”Cliquer sur “Je souscris ”Renseigner la situation actuelle (pour un déménagement ou un logement actuel)Entrer ses informations personnelles
Souscrire Ohm Energie par téléphone
Les utilisateurs peuvent
contacter le service client Ohm Energie afin de procéder à la
souscription d’une offre . Cela permet d’être en contact direct avec un conseiller pour toute question sur les démarches à suivre. Le
numéro de téléphone Ohm Energie est :
09​ 70​ 70​ 21​ 25 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
Les informations Ă renseigner lors de la souscription
Lors de la souscription au tarif Ohm Energie , les consommateurs doivent
fournir un certain nombre
de documents et d’informations qui sont les suivants :
Adresse exacte du logement
Relevé de compteur
Numéro de compteur : PDL pour l’électricité et/ou PCE pour le gaz
Coordonnées personnelles (nom, prénom, e-mail, téléphone)
RIB
Annonce - service papernest partenaire d’Ohm Énergie
Pour contacter le service client Ohm Energie, les clients peuvent utiliser
différents canaux de communication :
Par téléphone En ligne Par courrier
Les contacts du service client Ohm Energie
Par téléphone
Contacter le service client Ohm Energie est possible grâce au
numéro de téléphone suivant :
09​ 70​ 70​ 21​ 25 , du lundi au vendredi de 8h30 à 20h , le samedi de 9h à 14h , le dimanche de 9h à 13h
En ligne
Il est possible de
contacter le service client en ligne via le site Internet et son espace client. Ce
canal est
réservé aux personnes qui ont
déjà souscrit chez Ohm Energie. Ces dernières doivent
se rendre sur le site Internet , puis cliquer sur “
Espace client ”. Les clients peuvent aussi cliquer directement sur cette
page afin de gagner du temps.
Par courrier
Les consommateurs ont la possibilité de
contacter le service client Ohm Energie par courrier Ă
l’adresse postale suivante :
Service Client Ohm Énergie 40, rue Alexandre Dumas 75011 Paris
Comment contacter le service client Ohm Energie en cas de litiges ?
En cas de litiges , les
contacts Ohm Energie ne sont pas les mĂŞmes que ceux du service client. En effet, les consommateurs peuvent
joindre le service spécialisé dans les litiges
aux contacts suivants :
Par téléphone : 01 76 49 71 85
Par mail : service-litiges@ohm-energie.com
Qui contacter en cas d’urgence ?
En cas d’urgence , les consommateurs ne doivent
pas contacter le fournisseur
Ohm Energie si cette urgence est généralisée. Les personnes à contacter sont les
gestionnaires de réseau public (disponible 24h/24, 7j/7 pour les urgences) :
Enedis , gestionnaire du réseau électrique : 09 72 67 50 XX (XX : numéro du département)GrDF , gestionnaire du réseau de gaz : 0​ 800​ 47​ 33​ 33
Qui est Ohm Energie ?
Ohm Energie est un
fournisseur alternatif d’énergie verte qui est entré sur le marché en
2018 . Ce fournisseur d’éco-énergie propose des
offres d’électricité verte et
de gaz naturel . Les tarifs du kWh HT que Ohm propose sont moins chers par rapport au TRV (tarif réglementé de vente).
L’électricité des abonnements Ohm Energie est
produite en France par des producteurs indépendants. Le fournisseur s’engage dans la
transition énergétique , cela fait partie de ses valeurs. Il soutient les
producteurs français de la région des clients en proposant
une Ă©nergie verte et locale .
Par ailleurs, le fournisseur accompagne ses abonnés dans leur
consommation Ă©nergĂ©tique grâce Ă
Ohmy . Ce
coach énergie permet d’
analyser sa consommation et propose
des conseils adaptés à la situation des clients afin que ces derniers fassent des
Ă©conomies .
Les
4 spécificités Ohm Energie sont :
0 engagement : les contrats sont sans engagement0 paperasse : le fournisseur se charge des démarches0 temps perdu : vitesse de souscription0 coupure
Les avis clients Ohm Energie
Voici les avis clients Ohm Energie, qui mettent en lumière tant les points forts que les faiblesses de ce fournisseur d'électricité et de gaz.
Les points positifs Les points négatifs ✅ Service client réactif. ❌ Application défaillante.
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