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Comment souscrire un contrat d'électricité ou de gaz EDF en ligne ?

Comment souscrire un contrat d'électricité ou de gaz EDF en ligne ?

FAQ

Souscrire un contrat en ligne : à quoi ça sert ?

Souscrire un contrat EDF en ligne permet principalement de gagner du temps : vous pouvez réaliser la souscription depuis chez vous, sans passer de coup de téléphone, en comparant les offres et en choisissant une adaptée à vos besoins.

Comment souscrire un contrat EDF en ligne ?

Il faut se rendre sur le site internet d'EDF, accéder à l'espace souscription, compléter le questionnaire, indiquer l'adresse du logement concerné, donner le numéro du point de livraison, sélectionner une offre, donner ses coordonnées, puis finaliser la souscription.

Si on ne souhaite pas souscrire en ligne, comment faire ?

Il est également possible de souscrire à une offre EDF par téléphone en composant le 34 04.

Dernière mise à jour le 2 septembre 2025 à 16:52

Nina PréauxLinkedin
Nina Préaux

Rédactrice spécialisée en énergie

Diplômée d'un master en communication, Nina a rejoint Fournisseur Energie en août 2022. Très sensible à la cause du réchauffement climatique, elle a décidé de se spécialiser sur le marché de l'énergie pour vous guider dans votre transition énergétique.

Diplômée d'un master en communication, Nina a rejoint Fournisseur Energie en août 2022. Très sensible à la cause du réchauffement climatique, elle a décidé de se spécialiser sur le marché de l'énergie pour vous guider dans votre transition énergétique.

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Table of Contents

  • Comment souscrire un contrat d’électricité EDF en ligne ?
  • Comment souscrire un contrat de gaz EDF en ligne ?
  • Comment changer de fournisseur d’énergie ?

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Avec la digitalisation des services, la souscription à des contrats d'énergie est désormais à portée de clic. Pour beaucoup, cette dématérialisation facilite le processus, rendant la souscription rapide et moins contraignante que la méthode traditionnelle. EDF, leader du marché énergétique français, ne fait pas exception à cette tendance. Découvrez ici comment souscrire facilement et en toute sécurité un contrat d'électricité ou de gaz avec EDF en ligne.

Table of Contents

  • Comment souscrire un contrat d’électricité EDF en ligne ?
  • Comment souscrire un contrat de gaz EDF en ligne ?
  • Comment changer de fournisseur d’énergie ?
L

  • Souscrire un contrat d'électricité ou de gaz en ligne avec EDF permet de gagner du temps : pas besoin d'appeler un conseiller EDF.

  • Chez EDF, il est possible de souscrire en ligne ou par téléphone au 3404.

  • Après une souscription à un contrat d'électricité ou de gaz EDF en ligne, le délai de rétractation est souvent de 14 jours, au cas où le client change d'avis.

Comment souscrire un contrat d’électricité EDF en ligne ?

Pour faire une souscription en ligne à un contrat d'électricité ou de gaz avec EDF, voici le guide à suivre, étape par étape :
  • Accéder au site officiel d'EDF
  • Accès à l'espace souscription : depuis la page principale, il faut rechercher et cliquer sur l'option "Souscrire" ou "Déménager".
  • Compléter le questionnaire : EDF vous demandera de fournir des informations pour évaluer vos besoins.
  • Indiquer l'adresse exacte du logement concerné.
  • Le client peut mentionner le nom du locataire ou propriétaire précédent.
  • Donner le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz.
  • Sélection d'une offre : en fonction des données fournies, il faudra sélectionner l'abonnement EDF qui convient.
  • Donner ses informations d'identité : nom, prénom, date de naissance, contacts, etc.
  • Si le client opte pour le débit direct, ses coordonnées bancaires seront également requises.
  • Examen et approbation des CGV : il est crucial de parcourir attentivement les Conditions Générales de Vente avant de les valider.
  • Finalisation de la souscription : après avoir suivi toutes ces étapes, une synthèse de son contrat sera fournie, permettant sa validation.
  • Accusé de réception : suite à la souscription digitale, EDF enverra un mail récapitulatif. Il est recommandé de le garder précieusement.
  • Activation du service : si son logement est déjà connecté, la mise en route sera organisée. Dans le cas contraire, un rendez-vous sera établi pour effectuer les raccordements nécessaires.
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Comment souscrire un contrat de gaz EDF en ligne ?

Pour souscrire à un contrat de gaz EDF en ligne, le processus est quasiment le même que pour un contrat d'électricité. Voici le processus pour souscrire un contrat de gaz EDF en ligne :
  • Accéder au site EDF : il faut se rendre directement sur le site officiel.
  • Sélectionner "Souscrire/Déménager" : cliquer sur cette option sur la page d'accueil.
  • Option "gaz" : s’assurer de choisir le gaz plutôt que l'électricité.
  • Questionnaire : répondre aux questions sur son logement et ses besoins en gaz.
  • Coordonnées du logement : indiquer l'adresse et le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE).
  • Sélection de l'offre : choisir parmi les propositions d'EDF. Il est possible d'utiliser un comparateur.
  • Informations personnelles : renseigner ses détails et pour le prélèvement automatique, les coordonnées bancaires.
  • Validation des CGV : lire et accepter les Conditions Générales de Vente.
  • Finalisation : confirmation de la souscription.
  • E-mail de confirmation : le client recevra le contrat après avoir souscrit
  • Mise en service : EDF organisera la mise en service ou un rendez-vous pour le raccordement.

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Comment changer de fournisseur d’énergie ?

Voici les étapes pour changer de fournisseur d'énergie :
  • Comparer les offres : utiliser des comparateurs en ligne pour trouver les meilleures offres.
  • Choisir un fournisseur : prendre en compte les prix, les avis clients, et les services proposés.
  • Contacter le nouveau fournisseur en donnant ses coordonnées personnelles et adresse, son numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage et d'Estimation (PCE), son relevé du compteur.
  • Le nouveau fournisseur s'occupe de tout : il résiliera l’ancien contrat
  • Attendre les confirmations : le client reçoit un contrat du nouveau fournisseur et une facture de clôture de l'ancien.
  • Aucune coupure : l'énergie reste active pendant le changement.
  • Rétractation : le client a 14 jours pour revenir en arrière si nécessaire.

Comment renouveler mon contrat EDF ?

Pour renouveler son contrat EDF, il faut :
  • Vérifier la date d'expiration de son contrat actuel
  • Contacter EDF : soit par téléphone au 34.04 ou via son espace client en ligne
  • Réévaluer ses besoins : considérer tout changement de consommation ou situation
  • Examiner les offres actuelles d'EDF pour trouver la meilleure solution
  • Confirmer le renouvellement auprès d'EDF, en choisissant son offre préférée
  • Conserver une copie du nouveau contrat
  • Noter le délai de rétractation (souvent 14 jours) au cas où le client change d'avis
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