Ouverture compteur : Toutes les démarches en un appel avec papernest ⚡️

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Comment faire votre ouverture de compteur EDF par téléphone ? On vous indique le numéro à contacter pour appeler EDF gratuitement, ainsi que les horaires d'appel actuels du service client. Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour ouvrir votre compteur EDF !

Contacter EDF pour l'ouverture d'un compteur : numéro et horaires

Comment contacter EDF pour l'ouverture d'un compteur :

Pour activer son électricité avec EDF, il faut contacter le numéro du service client EDF : 34.04.
Pour éviter un temps d'attente avec le service client d'EDF, la meilleure journée pour contacter EDF est le vendredi, ou le samedi après-midi.
Pour les professionnels, le numéro à composer est le 30.22.

Comment contacter EDF par téléphone pour l'ouverture d'un compteur ?

Le service client EDF comporte plusieurs numéros de téléphone, répartis selon les profils des clients. Certains horaires sont plus propices aux appels en raison d'un plus faible trafic.

Le numéro de téléphone d'EDF pour demander l'ouverture d'un compteur

Quel est le numéro de téléphone pour ouvrir son compteur avec EDF ? Le numéro à contacter est celui du service client. Mais, il existe plusieurs cas de figure pour les particuliers qui souhaitent effectuer une demande d'ouverture du compteur : un déménagement, un nouveau raccordement, une remise en service après un impayé.

Dans tous les cas, il faut contacter le numéro du service client EDF : 34.04 (du lundi au samedi de 8h à 20h). Pour les professionnels, le numéro à joindre est le 30.22 (disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h30). Un conseiller EDF se chargera de la prise en charge de la demande, vous pouvez demander l'ouverture d'un compteur EDF par téléphone.

Bon à savoir ! 💡 À noter : la demande s'effectue par téléphone auprès d'EDF, mais ce sont les gestionnaires de réseau Enedis (électricité) et GRDF (gaz) qui se chargent de l'ouverture des compteurs d'énergie. Le prix de l'ouverture d'un compteur EDF ne varie donc pas que l'on soit client EDF ou autre. Le jour de l'intervention du technicien Enedis ou GRDF, votre présence est fortement conseillée, voire obligatoire. En effet, le technicien est susceptible de vous remettre certains documents, de vous donner des conseils ou des recommandations par rapport à votre compteur.

Le numéro de téléphone EDF lors d'un déménagement et/ou pour l'ouverture des compteurs EDF professionnels est le 30.22. Vous pouvez contacter ce numéro du lundi au vendredi de 8h à 17h30.

D'autres numéros existent pour des situations plus rares : dépannage, relevé de compteur, impayé, outre-mer...pour plus d'informations sur ces numéros de téléphone, consultez notre page dédiée.

Quand contacter EDF ?

Afin de minimiser au maximum le temps d'attente en ligne, EDF recommande à ses abonnés ou prospects de contacter son service client de préférence en fin de semaine, le vendredi ou le dimanche, ainsi qu'en soirée et aux heures de déjeuner. Un appel vers le service client EDF est gratuit, plus le prix d'un appel local.

**Les meilleures plages horaires pour joindre le service client EDF en novembre 2025**
Horaires	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
8h - 10h	Moyen	Moyen	Moyen	Moyen	À privilégier	Moyen
10h - 13h	À éviter	Moyen	Moyen	Moyen	À privilégier	Moyen
13h - 14h30	Moyen	À privilégier	À privilégier	À privilégier	À privilégier	À privilégier
14h30 - 16h00	À éviter	Moyen	Moyen	Moyen	À privilégier	À privilégier
16h00 - 17h30	Moyen	À privilégier	À privilégier	À privilégier	À privilégier	À privilégier
17h30 - 19h00	À éviter	Moyen	Moyen	Moyen	Moyen
19h00 - 20h00	Moyen	À privilégier	À privilégier	À privilégier	À privilégier

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L’ouverture d’un compteur pour les particuliers

Le prix d'une ouverture d'un compteur dépend du délai voulu mais aussi du compteur à installer. En effet, Enedis, gestionnaire du réseau électrique, a créé un nouveau compteur "intelligent" nommé Linky.

**💰 Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2025 :**
Type de mise en service	Délais	Prix en € TTC
Mise en service initiale standard (logement neuf)	10 jours ouvrés	28,84 €
Mise en service initiale express (logement neuf)	5 jours ouvrés	76,16 €
Mise en service standard - Compteur communicant Linky	Sous 24h	1,78 €
Mise en service standard - Sans compteur Linky	5 jours ouvrés	32,40 €
Mise en service express - énergie coupée	2 jours ouvrés	76,16 €

Changement et relève de compteur

Lors d'un changement de propriétaire, la relève de compteur est importante. En effet, elle permet de connaître le montant de la facture de résiliation. Le changement de propriétaire entraîne forcément le changement d'abonné d'un compteur. Cette dernière est la facture qui permet de payer les dernières consommations ou d'être remboursé des consommations estimées n'ayant pas été utilisées.

De plus, elle permet d'avoir une estimation des consommations futures du logement. Ceci permet, entre autres, de mieux choisir le fournisseur d'électricité. Cette démarche est tout aussi utile lors d'un changement de locataire.

Il existe de nombreux fournisseurs d'énergie que vous pouvez sélectionner au moment d'un déménagement. En effet, depuis 2007, le marché s'est ouvert à la concurrence, de nombreux concurrents d'électricité et de gaz sont arrivés aux côtés des fournisseurs historiques EDF (électricité) et ENGIE (gaz).

Les fournisseurs alternatifs mettent en place des offres vertes, pour apporter une valeur ajoutée, en pratiquant des prix également avantageux.

Bon à savoirGrâce au service client EDF, vous pouvez consulter votre facture, en revanche pour régler votre facture, ce ne sera pas possible sur EDF Service Client Facture mais sur le serveur vocal d'EDF.

L’ouverture d’un compteur dans le cadre d’un logement neuf

Pour ouvrir un compteur EDF dans une habitation neuve où vous venez d’emménager ou que vous faites construire, vous devrez :

Faire une demande de raccordement EDF maison neuve à Enedis. C'est le gestionnaire du réseau électrique. Ce dernier prendra en charge ensuite l’installation électrique de votre maison neuve. Les techniciens ouvriront un compteur qui vous donnera la possibilité de pouvoir consommer de l’énergie dès votre arrivée dans votre logement, sans coupure.

Prendre contact avec le fournisseur que vous souhaitez pour l’installation électrique de logement neuf. Pour autant, il n’aura que le rôle d’intermédiaire dans la démarche, car c'est Enedis qui gère tout le territoire français en matière de distribution de l’électricité, de l’ouverture, de la maintenance des compteurs, ainsi que le raccordement des logements en ce qui concerne l’installation électrique.

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Souscrire un abonnement auprès d'un autre fournisseur qu'EDF

Il existe une trentaine de fournisseurs d’énergie alternatifs qui ont petit à petit investi le marché de l’énergie depuis sa total ouverture à la concurrence. Ces nouveaux fournisseurs d’énergie proposent des offres de marché qui ont des tarifs plus intéressants que les tarifs réglementés de vente des fournisseurs historiques comme EDF.

Ces nouveaux concurrents d’EDF permettent aux usagers de s’abonner à une offre d’électricité plus adaptée à leurs besoins énergétiques et proposant un prix du kWh plus avantageux. De cette façon, les concurrents EDF créent une diversification de la fourniture d’énergie et mettent un frein à la toute-puissance du fournisseur historique.

Afin de choisir une nouvelle offre pour un déménagement EDF ou d’un changement de fournisseur alternatif, EDF fait donc face à de nombreux concurrents qui abordent des prix très compétitifs. En effet, les offres d’énergie proposées par les fournisseurs alternatifs affichent des prix en dessous du tarif réglementé de vente d’EDF. La souscription d’une offre auprès d’un concurrent d’EDF permet d’avoir une facture d’énergie avantageuse.

Néanmoins, il est également toujours possible de souscrire une offre de marché chez EDF en base ou heures creuses EDF, car le fournisseur historique possède également des offres de marché, grâce à l’ouverture du marché de l’énergie.

Si vous voulez avoir plus d'informations sur les délais les Délais d'ouverture du compteur EDF en retard, cliquez ici.

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