Souscrivez une offre Engie en 5 minutes avec papernest !
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
Annonce - Service papernest partenaire d’Engie
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Lorsque vous emménagez dans votre logement, vous devrez souscrire un nouveau contrat pour l'ouverture de votre compteur électrique, auprès d'un fournisseur d'énergie, afin d'avoir du gaz et/ou de l'électricité. Engie (ex: GDF) vous propose de faire les démarches en ligne. Dans cet article, nous présentons comment souscrire chez Engie.
Le fournisseur Engie vous propose de souscrire votre électricité et votre gaz en ligne afin de faciliter les échanges.
Si vous êtes déjà un client Engie, vous devez tout simplement faire une demande d'emménagement. En effet, rendez-vous sur votre espace client dans l'onglet Mes demandes.
Si vous n'avez pas encore d'espace client, pas de panique. Le créer est très simple : vous devrez simplement remplir un formulaire auprès du service de souscription, avec vos données personnelles, et vous recevrez un mail de confirmation avec un résumé de la situation.
Il existe plusieurs cas concernant l'ouverture d'un compteur Engie, car les démarches varient pour souscrire à l'électricité (si elle a été coupée ou non ou si c'est un logement neuf) :
Afin de faire une demande de raccordement au gaz naturel auprès d'un gestionnaire de réseau, généralement GrDF, il vous faudra:
A savoir: vous pouvez payer en ligne via le site internet de GrDF (soit la totalité, ou vous pouvez faire un acompte).
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Sachant qu'Engie est le fournisseur historique de gaz, l'abonnement de gaz Engie est donc le seul à proposer le tarif réglementé. Mais le TRV a disparu en 2023 et n'est d'ores et déjà plus disponible à la souscription depuis le 20 novembre 2019. Pour les clients qui n'ont pas pu changer de contrat avant la date limite de suppression. Ils ont été automatiquement transférés vers l'offre Passerelle.
L'offre n'est pas forcément intéressante économiquement parlant, c'est pour cela que les fournisseurs alternatifs existent. De plus, l’énergie distribuée est la même chez tous les fournisseurs, ils se ravitaillent tous au même réseau de transport et de distribution de gaz. En effet, les fournisseurs alternatifs peuvent faire des offres de marché à leur prix. Mais attention, il faut également voir les services associés (service client etc.) ainsi que les avis Engie des consommateurs pour se décider.
Pour mieux découvrir Engie ainsi que ses offres, vous pouvez visionner cette vidéo : https://youtu.be/m05RVwTccXEC'est une offre de gaz à prix fixe se basant sur les tarifs de marché. Vous pouvez souscrire avec Engie un contrat d'un an, de deux ans ou de trois ans. Mais il faut bien comprendre que vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, même si vous êtes engagé, comme chez tous les fournisseurs.
Les avantages de l'offre Gaz Ajust : les prix sont révisables à la baisse.
Vous pouvez dès à présent souscrire à cette offre via le site internet Engie, ou en les contactant directement.
C'est également une offre d'électricité à prix fixe, comme pour le gaz. Vous pouvez également vous engager pendant un, deux ou trois ans mais résilier à tout moment.
C'est une offre d'électricité verte. C'est-à-dire qu'elle fonctionne en totale adéquation avec les Garanties d'Origines. Engie s'engage donc à reverser la même quantité d'électricité verte dans le réseau, que la consommation du client.
Ce qu'il faut savoir : on ne peut pas tracer l’électricité verte. C'est pourquoi les Garanties d'Origine contrôlent la bonne foi du fournisseur à injecter la quantité d'électricité verte dans le réseau en fonction de ce que chaque client a consommé.
Pour concurrencer les autres fournisseurs, Engie s'est lancé dans une offre online. Il abaisse ses prix d'électricité de 8% par rapport aux tarifs réglementés.
Ce qu'il faut savoir : vous ne recevez cette réduction qu'une fois par an, quand vous recevrez la facture de régularisation. Pourquoi ? Pour que le consommateur reste au moins 6 mois chez Engie pour bénéficier de cette réduction.
En effet, le fournisseur d'électricité et de gaz Engie a mis en place un chat afin de communiquer avec de ses conseillers. Vous pouvez vous y rendre pendant les heures d'ouverture du lundi au vendredi de 8H à 20H et du samedi de 9H à 13H. Vous pouvez entrer en contact avec eux soit via l'onglet Factures et paiements, soit Gestion de contrat.
Petit rappel : vous pouvez payer vos factures, suivre votre consommation, effectuer votre relève de compteur ou souscrire un contrat d'électricité et de gaz en ligne via l'espace client. De plus, n'oubliez pas l'application mobile d'Engie qui offre encore plus de fonctionnalités.
Vous pouvez aussi remplir un formulaire de contact dans l'onglet contact Engie du site internet. Rentrez vos coordonnées et votre requête et vous aurez une réponse sous 48 H.
Pour joindre Engie par téléphone, composez le : 09.69.39.99.93 (appel non surtaxé, ouvert du lundi au vendredi de 9H à 20H et le samedi de 9H à 13H) pour les particuliers. Ainsi, vous pourrez joindre un conseiller pour avoir plus d'informations, des conseils sur les offres d'énergie, ou encore être guidé pour souscrire un contrat Engie par téléphone.
Pour les professionnels qui sont liés à Engie Pro, contactez le 09.69.32.33.00
En effet, vous pouvez joindre un conseiller Engie par e-mail. Rendez-vous sur le site internet d'Engie, et cliquez sur la rubrique Assistance Client. Choisissez votre situation. Ensuite, vous arriverez au formulaire Contactez nos conseillers par e-mail. vous pourrez alors leur exposer vos différentes requêtes.
Avec cette méthode, envoyez votre requête par courrier, mais attention, les délais de réponse seront plus longs.
L'adresse du siège social est: 1 place Samuel de Champlain - La Défense 92930
Pour en savoir plus :
Déjà plus de 2 000 000 de Français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
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Direct Energie est le 3ème fournisseur d'énergie sur le marché. Il se met aussi à l'ère d'internet en proposant de faire vos démarches en ligne : vous pouvez également passer chez Direct Energie en souscrivant en ligne, et en suivant votre souscription via votre espace client. De plus, cette souscription au contrat est gratuite, il n'y a pas de frais d'ouverture. Mais comme chez tous les fournisseurs, c'est la mise en service qui est payante (facturée par Enedis ou GrDF).
| ENGIE | DIRECT ENERGIE | |
| Avantages |
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| Inconvénients |
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En réalité, GDF Suez est l'ancien nom d'Engie. C'est le même fournisseur. Il s'avère qu'au début, avant l'ouverture du marché du gaz et d'électricité à la concurrence, il n'y avait que EDF et GDF.
Enedis, anciennement ERDF, est le gestionnaire de réseau d'électricité. Si vous rencontrez un problème avec votre compteur, que vous avez besoin d'un dépannage, une urgence ou une mise en service sous 24 H, contactez le : 09.72.67.50 + le numéro de votre département. Par exemple, pour Paris, vous composerez le 09.72.67.50.75
Il est vrai que l'on peut être tenté de faire le plus rapidement possible pour l'ouverture de son compteur. c'est-à-dire sauter l'étape des rendez-vous. Mais attention, tout d'abord ce n'est pas sans danger que de faire cette manœuvre et de plus, vous pourrez être exposé à des poursuites judiciaires pour "fraude au compteur".
Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie
Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
