Souscrire Direct Energie : démarches électricité/gaz en 2023

Avant de souscrire un contrat chez Direct Énergie, il est préférable de bien se renseigner pour choisir le contrat le plus adapté à sa consommation. Nous vous avons listé les différentes offres proposées par le fournisseur d’énergie.

Une fois l’offre choisie, il ne vous reste plus qu’à y souscrire. Nous vous expliquons la procédure à suivre et les documents utiles.

Comment souscrire un contrat chez Direct Énergie ?

Les particuliers et les professionnels souhaitant souscrire un contrat de gaz ou d’électricité chez Direct Énergie ont la possibilité de le faire en ligne ou par téléphone. Direct Énergie propose d’ailleurs régulièrement des réductions aux personnes souscrivant en ligne.

Souscrire un contrat Direct Énergie par téléphone ?

Pour souscrire chez Direct Énergie, passer par téléphone est une des solutions les plus simples pour votre souscription.

Notez d’ailleurs que le service client de Direct Énergie a été élu “meilleur service client” pour la 11e année consécutive, vous devriez donc être bien conseillé.

Direct Énergie, en plus de son service client, s’est notamment doté d’un service souscription qui est à votre disposition si vous souhaitez. Selon votre situation (actuel client, futur client, professionnel, …), appeler le numéro Direct Énergie ne nécessitera pas le même numéro :

• si vous n’êtes pas encore client Direct Énergie, vous pouvez appeler le 3099 du lundi au dimanche de 8h à 21h ;
• si vous êtes déjà client Direct Énergie et que vous souhaitez souscrire un contrat pour votre nouveau logement, composez le 0 970 80 69 69 du lundi au dimanche de 9h à 19h ;
• les professionnels bénéficient d’un service client dédié au 01 73 31 87 89 du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Si vous avez peur d’attendre trop longtemps avant de parler à un conseiller, vous pouvez aussi demander à être rappelé immédiatement et gratuitement.

Souscrire un contrat de gaz et d’électricité en ligne

Pour souscrire à Direct Énergie en ligne, rien de plus simple, il suffit de remplir un formulaire en ligne que vous soyez un particulier ou un professionnel.

Dès la finalisation de votre souscription à l’électricité Direct Énergie en ligne, vous recevrez un email de confirmation avec votre contrat en pièce jointe.

Si vous souhaitez prendre un contrat gaz et non d’électricité, nous vous invitons à lire l’article suivant sur la souscription au gaz chez Direct Énergie.

Quels sont les documents nécessaires pour bien préparer votre souscription ?

Avant de commencer votre souscription Direct Énergie en ligne ou d’appeler le service client par téléphone, préparez une fiche avec toutes les informations dont vous aurez besoin.

Cela vous évitera d’interrompre votre démarche pour chercher un document. Si vous hésitez avant de souscrire, pensez à consulter les avis des consommateurs sur les offres et services de Direct Énergie.

Les informations utiles pour les particuliers

1. Vos coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) pour mettre en place la mensualisation de vos paiements ;
2. L’adresse exacte du logement (bâtiment, étage, numéro d’appartement le cas échéant) ;
3. Si possible le nom du précédent occupant du logement pour localiser plus facilement le compteur concerné ;
4. Éventuellement le numéro de point de livraison (PDL) du compteur ;
5. La relève des compteurs pour finaliser la souscription. Si vous ne l’avez pas, pensez à relever les compteurs et à communiquer l’index à Direct Énergie le jour de votre déménagement Direct Énergie. C’est indispensable à la mise en service du compteur ;
6. Un certificat de conformité électrique Consuel ou de gaz Qualigaz s’il s’agit d’une maison neuve dont vous venez de faire le raccordement.

Les informations utiles pour les professionnels

1. Votre numéro de SIRET et votre code APE (NAF) ;
2. Vos coordonnées bancaires (RIB ou IBAN) ;
3. Le nom du précédent propriétaire et son activité ;
4. Le numéro de compteur ;
5. La relève des compteurs ;
6. Un certificat de conformité électrique Consuel ou de gaz Qualigaz s’il s’agit d’un logement neuf.

Que se passe-t-il après ma souscription Direct Énergie ?

Le suivi de souscription Direct Énergie

Si vous avez indiqué une adresse email lors de votre souscription après votre emménagement, vous recevrez un email de Direct Énergie avec un lien pour suivre l’avancée de votre demande.

Dès que la mise en service est confirmée par le gestionnaire du réseau de distribution (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz), Direct Énergie vous informe de la date de début de contrat et vous envoie une lettre ou un email de bienvenue.

Si vous n’avez rien reçu, contactez le service client pour vous assurer que votre demande a été prise en compte et que vos coordonnées sont exactes.

Les délais de souscription Direct Énergie

Les délais de mise en service du gaz ou de l’électricité sont variables selon qu’il y ait déjà une coupure de l’énergie ou non :

• si l’énergie fonctionne dans le logement, il suffit de 2-3 jours pour que la souscription soit prise en compte ;
• si l’énergie est coupée, Direct Énergie doit demander au gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex ERDF) pour l’électricité et GRDF pour le gaz de faire intervenir un technicien dans les cinq jours ouvrés pour remettre en service l’énergie ;
• il est possible de demander une mise en service plus rapide, moyennant des frais supplémentaires. S’il s’agit d’une première mise en service dans un logement neuf, il faut compter un délai un peu plus long de 5 à 10 jours.

Tarif souscription Direct Énergie : les frais de souscription de Direct Énergie

Les tarifs de souscription ne dépendent pas de Direct Énergie mais des gestionnaires de réseau Enedis (ex ERDF) pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

Les frais de mise en service Direct Énergie aussi appelé “frais d’ouverture” Direct Énergie sont actuellement les mêmes pour tous les fournisseurs. Vous devez les payer quand vous changez de logement pour mettre le compteur à votre nom :

1. il faut compter 26,23 € pour la mise en service de l’électricité ;
2. en ce qui concerne la mise en service du gaz, cela coûte 18,06 €.

Notez bien que ces frais sont plus élevés pour une mise en service initiale dans un logement neuf ou pour une mise en service d’urgence. Les frais dépendent aussi du gestionnaire du réseau ayant fixé le tarif de la prestation.

L’annulation de votre souscription Direct Énergie

Pour annuler votre souscription Direct Énergie, vous disposez d’un délai de réflexion de 14 jours francs pour vous rétracter après la signature du contrat. Cependant, pour accélérer la mise en service, vous avez la possibilité d’y renoncer.

N’oubliez pas que vous pouvez changer de fournisseur à tout moment sans frais. Si vous ne savez pas chez qui aller, vous pouvez toujours consulter des comparateurs d’offres de gaz et d’électricité.

Avant de souscrire un contrat de gaz ou d’électricité, renseignez-vous sur toutes les offres et tous les tarifs de Direct Énergie (tarif réglementé, etc.). Au-delà des tarifs, il est également important de s’intéresser au coût des abonnements Direct Énergie, ceux-ci peuvent varier considérablement.

De multiples facteurs sont donc à prendre en compte pour comparer les prix des offres d’un même fournisseurs puis de plusieurs fournisseurs.

Par ailleurs, vous pouvez demander une estimation / une simulation de votre consommation basée sur vos besoins en énergie et votre consommation d’énergie.

Si vous trouvez mieux ailleurs, vous pourrez faire une souscription chez un autre fournisseur.

Quelles offres pour souscrire à Direct Énergie ?

Si vous voulez souscrire chez Direct Énergie, vous pourrez choisir l’une des offres de gaz ou d’électricité suivantes :

Souscrire Direct Énergie : caractéristiques des offres

Fournisseur	Énergie	Offre de Direct Énergie	Informations
	Électricité	Essentielle Electricité (non disponible à la souscription)	- 5€ de remise par MWh par rapport au TRV - Abonnement identique au TRV - RDV annuel avec un expert
		Online Electricité (obsolète)	- N'est plus disponible à la souscription
		Verte Fixe électricité	- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an - Offre 100% verte - Électricité éolienne et solaire produite en France
	Gaz	Offre Essentielle Gaz (non disponible à la souscription)	- Remise de 3€ sur le MWh par rapport au TRV - RDV énergie annuel
		Online Gaz (obsolète)	- N'est plus disponible à la souscription
		Offre Verte Fixe Gaz	- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans - 10% de biogaz réinjecté dans le réseau - Biogaz produit en France

Électricité : souscrire Direct Énergie classique

Souscrire Direct Énergie : grille tarifaire offre électricité classique en septembre 2023

Fournisseur	Puissance compteur	Base		Heures Pleines – Heures Creuses			souscrire avec papernest
		Abonnement TTC	Tarif du kWh	Abonnement TTC	Heures Pleines	Heures creuses
	3	- €	- €/kWh	–	–	–	09 77 42 24 39 Annonce
	6	- €		144,36 € €	0,1781 € €/kWh	0,1410 € €/kWh
	9	- €	- €/kWh	183,6 € €
	12	- €		221,76 € €
	15	- €		258,96 € €
	18	- €		294,24 € €
	24	- €		360,6 € €
	30	- €		428,28 € €
	36	- €		494,88 € €

Électricité : souscrire Direct Énergie vert

Souscrire Direct Énergie : grille tarifaire offre électricité verte en septembre 2023

Fournisseur	Puissance compteur	Base		Heures Pleines – Heures Creuses			souscrire avec papernest
		Abonnement TTC	Tarif du kWh	Abonnement TTC	Heures Pleines	Heures creuses
	3	113,68 € €	0,2261 € €/kWh	–	–	–	09 77 42 24 39 Annonce
	6	149,29 € €		154,23 € €	0,3032 € €/kWh	0,1784 € €/kWh
	9	187,57 € €	0,2568 € €/kWh	198,54 € €
	12	226,60 € €		239,67 € €
	15	262,99 € €		278,91 € €
	18	298,99 € €		317,76 € €
	24	379,21 € €		399,39 € €
	30	447,40 € €		473,55 € €
	36	535,88 € €		535,60 € €

Électricité : souscrire Direct Énergie online

Souscrire Direct Énergie : grille tarifaire offre électricité web en septembre 2023

Fournisseur	Puissance compteur	Base		Heures Pleines – Heures Creuses			souscrire avec papernest
		Abonnement TTC	Tarif du kWh	Abonnement TTC	Heures Pleines	Heures creuses
	3	105,00 € €	0,1442 € €/kWh	–	–	–	09 77 42 24 39 Annonce
	6	137,76 € €		145,92 € €	0,1678 € €/kWh	0,1263 € €/kWh
	9	171,36 € €	0,1484 € €/kWh	185,16 € €
	12	205,56 € €		223,32 € €
	15	237,72 € €		260,40 € €
	18	271,08 € €		295,68 € €
	24	340,80 € €		362,04 € €
	30	408,48 € €		429,72 € €
	36	477,84 € €		496,44 € €

Gaz : souscrire Direct Énergie classique

Souscrire Direct Énergie : grille tarifaire offre gaz classique en septembre 2023

Fournisseur	Plage de conso MWh	Base < 1	B0 1 à 6	B1 / B2I > 6	souscrire avec papernest
	Abonnement (en € TTC/an)	- €	- €	- €	09 77 42 24 39 Annonce
	Niveau 1	- €	- €	- €
	Niveau 2			- €
	Niveau 3			- €
	Niveau 4			- €
	Niveau 5			- €
	Niveau 6			- €

Gaz : souscrire Direct Énergie verte

Souscrire Direct Énergie : grille tarifaire offre gaz verte en septembre 2023

Fournisseur	Plage de conso – MWh	Base < 1	B0 1 à 6	B1 / B2I > 6	souscrire avec papernest
	Abonnement (en € TTC/an)	-	$NRJ_DIRECT_offre_gaz_3_abo_B0$	$NRJ_DIRECT_offre_gaz_3_abo_B1$	09 77 42 24 39 Annonce
	Niveau 1	-	$NRJ_DIRECT_offre_gaz_3_b0_kWh_zone1$	$NRJ_DIRECT_offre_gaz_3_b1_kWh_zone1$
	Niveau 2			$NRJ_DIRECT_offre_gaz_3_b1_kWh_zone2$
	Niveau 3			$NRJ_DIRECT_offre_gaz_3_b1_kWh_zone3$
	Niveau 4			$NRJ_DIRECT_offre_gaz_3_b1_kWh_zone4$
	Niveau 5			$NRJ_DIRECT_offre_gaz_3_b1_kWh_zone5$
	Niveau 6			$NRJ_DIRECT_offre_gaz_3_b1_kWh_zone6$

Gaz : souscrire Direct Énergie online

Souscrire Direct Énergie : grille tarifaire offre gaz web en septembre 2023

Fournisseur	Plage de conso – MWh	Base < 1	B0 1 à 6	B1 / B2I > 6	souscrire avec papernest
	Abonnement (en € TTC/an)	-	-	-	09 77 42 24 39 Annonce
	Niveau 1	-	-	-
	Niveau 2			-
	Niveau 3			-
	Niveau 4			-
	Niveau 5			-
	Niveau 6			-

FAQ

❌ Comment résilier un contrat Direct Energie ?

Les contrats Direct Energie sont sans engagement. Vous pouvez les résilier à tout moment sans frais par téléphone, par courrier ou en ligne sur votre espace client Direct Energie.

🔥 Comment obtenir un code promo Direct Energie ?

Direct Energie propose régulièrement des réductions aux clients choisissant de souscrire en ligne, surveillez le site de Direct Energie.

👉 Engie souscription : comment effectuer une souscription chez Engie ?

Pour effectuer une souscription chez Engie, vous pouvez souscrire chez Engie par téléphone au 09 69 39 99 93 (Engie souscrire téléphone), en ligne sur votre espace client Engie ou par courrier au service client d’Engie. Vous pouvez par ailleurs comparer les offres de gaz d'Engie avec celles de Direct Energie en cliquant ci-avant.

👉 Comment souscrire un contrat EDF ?

Vous pouvez souscrire EDF par téléphone au 09 69 32 15 15, en ligne sur votre espace client EDF ou par courrier au service client d’EDF. En premier lieu, n'hésitez pas à réaliser un comparatif des offres d'EDF de Direct Energie.

👉 Comment souscrire un contrat chez ENI ?

Pour faire une souscription chez ENI, vous pouvez appelez 0 970 820 320 ou souscrire en ligne via l'espace client. Vous pouvez comparer les offres d'Eni avec celles de Direct Energie avant de faire votre choix.