Plenitude (ex- Eni) : offres d’électricité et de gaz en 2026, tarifs et contact

L’essentiel sur Plenitude

• Contactez le service client Plenitude en appelant le 09​ 78​ 46​ 17​ 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h.
• En tant que particulier ou professionnel, pour souscrire une nouvelle offre contactez le 3294
• Plenitude (ex- Eni) commercialise principalement une offre d'électricité, une offre de gaz et une offre duale.
• Plenitude (ex- Eni) s'investit pleinement dans les energies vertes avec sa nouvelle filiale Plénitude.

Les offres d'électricité de Plenitude

Le fournisseur Plenitude propose deux options d'abonnement à l'électricité pour les particuliers : l'offre Pleniweb Electricité et l'offre Plenifix 1 an Electricité. La première offre proposée par Plenitude (ex- Eni) est l'offre Pleniweb Electricité. L’offre Pleniweb Electricité est un abonnement d’électricité verte 100 % d’origine renouvelable française, parfaite pour allier économies et responsabilité écologique. En choisissant cette offre, vous bénéficiez d’un prix hors taxe du kWh et de tarifs d’abonnement fixes pendant toute la durée du contrat, vous offrant ainsi une tranquillité d’esprit face aux variations du marché de l’énergie. Cette stabilité s’accompagne d’une réduction de 16 % sur le prix HT du kWh par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV) en vigueur au moment de votre souscription. Une opportunité idéale pour réduire vos dépenses tout en consommant une énergie propre et locale. Avec Plenitude, vous soutenez activement la transition énergétique française tout en profitant d’un tarif compétitif. Les

Les tarifs réglementés de vente (TRV) d’électricité sont des prix d’électricité fixés par la Commission de régulation de l’énergie (CRE). Seul EDF, le fournisseur historique d’électricité, se base sur ce tarif réglementé avec son offre Tarif Bleu.

Avec la crise énergétique de 2021, les pouvoirs publics ont décidé de geler les tarifs réglementés avec un bouclier tarifaire afin de limiter une hausse trop importante et rapide du prix de l’énergie.

  La seconde offre proposée par Plenitude est l'offre Plenifix 1 an Electricité. Les caractéristiques de l’offre Plenifix 1 an Electricité sont les suivantes :

• Prix fixes : Le prix hors taxe du kWh et le tarif d’abonnement sont fixés pendant toute la durée de l’offre, vous protégeant ainsi des variations du marché de l’énergie.
• Électricité verte : L’offre repose sur une énergie 100 % renouvelable, produite en France, pour un impact positif sur l’environnement et un soutien au développement des filières locales.
• Réduction avantageuse : Profitez d’une réduction de 25 % sur le prix HT du kWh par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV) en vigueur au moment de votre souscription. Cette économie vous permet de consommer une énergie propre tout en maîtrisant votre budget.
• Offre 100 % en ligne : L’ensemble de la gestion de votre contrat se fait directement sur internet. Vous pouvez souscrire, consulter votre facture, ajuster vos options et suivre votre consommation en toute autonomie, à tout moment. Cette gestion en ligne vous offre une plus grande flexibilité et simplifie vos démarches.

Offre Plenifix 1 an Electricité (base)
Puissance souscrite	Abonnement €/an	Consommation €/kWh
3 kVA	173,15 €	0,1814 €
6 kVA	216,62 €	0,1814 €
9 kVA	263,56 €	0,1814 €
12 kVA	308,62 €	0,1814 €
15 kVA	350,94 €	0,1814 €
18 kVA	394,70 €	0,1814 €
24 kVA	487,70 €	0,1814 €
30 kVA	573,22 €	0,1814 €
36 kVA	659,29 €	0,1814 €

Les offres de gaz de Plenitude

Plenitude (ex- Eni) propose deux options d'abonnement au gaz : l'offre Pleniweb 1 an Gaz et l'offre Plenifix 1 an Gaz. Concernant l'offre Pleniweb 1 an Gaz : Plenitude propose une offre de gaz naturel au prix du marché, sans engagement, vous offrant une grande flexibilité pour gérer vos consommations énergétiques. Le prix hors taxe du kWh et le tarif d’abonnement sont garantis fixes pendant toute la durée de l’offre, vous protégeant ainsi des variations des prix du marché. De plus, vous bénéficiez d’une réduction de 3 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix moyen de référence du gaz naturel établi par la CRE pour le mois de avril 2026, vous permettant ainsi de réaliser des économies sur votre facture de gaz. Cette offre vous permet donc de profiter de conditions avantageuses et transparentes, tout en bénéficiant de la stabilité tarifaire pour une gestion simplifiée de votre budget énergétique. Voici les tarifs de l'offre Pleniweb 1 an Gaz : [providers-table id=243596] Plenitude (ex- Eni) propose également l'offre Plenifix 1 an Gaz avec les caractéristiques suivantes :

• Prix fixes : Le prix hors taxe du kWh et le tarif d’abonnement restent fixes pendant toute la durée du contrat, vous offrant une stabilité tarifaire face aux fluctuations du marché.
• Réduction avantageuse : Profitez d’une réduction de 6 % sur le prix HT du kWh par rapport au prix moyen de référence du gaz naturel de la CRE pour le mois de décembre 2024, permettant des économies immédiates.
• Offre sans engagement : Vous êtes libre de résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni contraintes, pour une gestion simplifiée de vos besoins énergétiques.
• 100 % en ligne : Souscription et gestion de votre contrat sont entièrement dématérialisées, vous offrant autonomie et praticité depuis votre espace client en ligne.

Voici les tarifs de l'offre Plenifix 1 an Gaz : [providers-table id=343926] Que devient mon contrat avec Eni après son passage à Plénitude ?Pas d’inquiétude pour les anciens clients d’Eni : si vous bénéficiez déjà d’une offre telle que Webeo, Astucio Éco, Astucio Planète, ou Indexée Éco pour l’électricité, ou encore Eni Stabilité Gaz, Astucio Gaz, ou d'autres offres pour le gaz, vos contrats restent inchangés. Ces offres ne sont toutefois plus disponibles pour les nouveaux clients depuis le passage d’Eni à Plénitude. Toutes les options associées à ces offres continuent également d’être valables pour les contrats en cours.

Comment contacter Plenitude (ex- Eni) ?

Si vous avez besoin d'entrer en contact avec Plenitude, que ce soit pour des questions concernant votre contrat, des informations sur les tarifs, ou toute autre demande de service, plusieurs options s'offrent à vous. Que vous préfériez une communication directe par téléphone, l'envoi d'un courrier, ou l'utilisation de moyens numériques, Plenitude (ex- Eni) met à disposition divers canaux pour répondre efficacement à vos besoins. Si vous êtes déjà client Plenitude (ex- Eni), vous pouvez contacter le service client au 09​ 78​ 46​ 17​ 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Vous pouvez aussi joindre les conseillers grâce au formulaire de contact disponible depuis votre espace Mon Compte Plenitude. Voici un récapitulatif des différents numéros de téléphones pour contacter Plenitude (ex- Eni) selon votre situation : [providers-table id=285044 ] Vous souhaitez contacter Plenitude (ex- Eni) par courrier ? Adressez votre demande à cette adresse : Plenitude Service Consommateurs TSA 60220 35507 VITRE CEDEX Bon à savoirPour des informations relatives à votre contrat ou à votre souscription, n'hésitez pas à consulter la FAQ Plenitude (ex- Eni) en ligne sur leur site internet.

Envoyer son chèque énergie à Plenitude

Le dispositif du chèque énergie est une initiative gouvernementale destinée à soutenir les foyers disposant de revenus modestes en contribuant au paiement de leurs factures énergétiques (telles que l'électricité et le gaz naturel). Ce soutien est accordé suivant des critères de revenus et est distribué automatiquement sans démarche nécessaire de la part des bénéficiaires. Il est essentiel de noter que :

• Le chèque énergie est nominatif et ne peut être transféré à une autre personne.
• Il ne peut être fractionné pour être utilisé en plusieurs fois.
• Il doit être appliqué à une facture spécifique, et si le montant du chèque excède celui de la facture, le solde restant sera utilisé pour les prochaines factures.

Pour envoyer votre chèque énergie à Plenitude : Veuillez vous assurer d'indiquer clairement le nom et le prénom du détenteur du contrat, ainsi que votre numéro de client et votre numéro de compteur. Envoyez ensuite votre chèque à cette adresse : Service Encaissement Plenitude TSA 71328 13205 MARSEILLE CEDEX 01 ImportantLorsque vous optez pour cette méthode d'envoi, il est important de prendre en compte le temps nécessaire au transport postal. Depuis 2022, vous pouvez également transmettre votre chèque énergie directement en ligne en suivant ces étapes :

• Visitez le site chequeenergie.gouv.fr.
• Sélectionnez Plenitude dans l'éventail des fournisseurs.
• Saisissez le code de votre chèque énergie.
• Complétez avec les informations relatives à votre contrat.

Lors de votre demande assurez-vous d’avoir :

• Votre numéro de client, disponible dans votre espace client en ligne ou sur vos factures.
• Votre numéro de compteur.

Fournissez également une adresse électronique pour la réception de l'avis de bonne exécution de l'opération. En cas de questionnements sur l’utilisation de ce chèque, les consommateurs peuvent contacter le : 0 805 204 805 du lundi au vendredi de 8h à 20h (appel et services gratuits).

Comment savoir si vous avez le droit au chèque énergie ?

Le chèque énergie est une aide financière de l’État français destinée aux ménages modestes pour payer leurs factures d’électricité, de gaz, de fioul ou d’autres sources d’énergie, ainsi que pour financer certains travaux de rénovation énergétique.

Calculez votre aide rapidement avec notre outil ! Saisissez votre Revenu Fiscal de Référence (RFR) et le nombre de personnes du foyer, puis le montant du chèque énergie auquel vous pouvez prétendre s’affichera automatiquement dans « Résultat ».

Vous êtes éligible ? Voici les prochaines étapes :

1. Assurez-vous d’avoir déclaré vos revenus (RFR) : sans déclaration de revenus (RFR), vous ne pourrez pas être éligible.
2. Pour le recevoir, aucune démarche n'est nécessaire : l’administration transmet la liste à l'Agence de services et de paiement (ASP) et le chèque est envoyé par courrier (généralement au printemps).
3. En cas de doute ou de non-réception : vous pouvez déposer une demande auprès de l'ASP.

Pourquoi choisir Plenitude (ex- Eni) ?

Les avis des clients Plenitude

Les avis sur Plenitude (ex- Eni) sont variés. Certains clients expriment leur satisfaction, notamment pour la réactivité du service client, comme dans le cas de la modification rapide des prélèvements. D'autres signalent cependant des problèmes, tels que des erreurs de gestion lors de déménagements, entraînant des résiliations non souhaitées et des retards dans la mise en place d'un nouveau contrat. Les points positifs soulignent une écoute attentive et des démarches efficaces, tandis que les critiques mettent en avant un manque de professionnalisme dans la gestion des cas complexes.

L’avis du Fournisseur Energie

Plenitude (ex- Eni) offre une variété d’options pour les consommateurs d’énergie en France, proposant des services de gaz et d’électricité depuis son entrée sur le marché en 2012. Voici un aperçu des avantages et des inconvénients pour vous aider à déterminer si Plenitude (ex- Eni) constitue le meilleur choix comme fournisseur d'énergie.

Les avantages de Plenitude

Les inconvénients de Plenitude

Le saviez-vous ?Plenitude (ex- Eni) propose l'application Club Eni pour aider les utilisateurs à gérer leur consommation énergétique. Dans un contexte de hausse des tarifs de l'électricité et du gaz, il est important pour les ménages de contrôler leur consommation afin de faire des économies. Avec Club Plenitude, les clients équipés d'un compteur Linky ou Gazpar peuvent suivre leur consommation énergétique et adopter une approche plus responsable. L'application offre un suivi détaillé de la consommation de gaz et d'électricité, avec des données disponibles quotidiennement, hebdomadairement, mensuellement et annuellement, selon les plages horaires et les usages spécifiques.

Plenitude (ex- Eni) ou Engie ?

Lorsqu'il s'agit de choisir un fournisseur d'énergie, deux noms se démarquent souvent : Plenitude (ex- Eni) et Engie. Mais lequel est le mieux adapté à vos besoins ? Voici une comparaison pour vous guider dans votre décision ! [providers-table id=292007]

Plenitude (ex- Eni) pour les professionnels

Plenitude (ex- Eni) propose une gamme étendue de solutions énergétiques dédiées aux professionnels. Que vous soyez une petite entreprise, une moyenne entreprise ou une grande industrie, Plenitude (ex- Eni) s'engage à offrir des offres personnalisées conçues pour répondre aux besoins spécifiques de votre activité. Pour souscrire une offre adaptée à vos besoins, il vous suffit de contacter Plenitude (ex- Eni) pour les professionnels au numéro suivant : 3294 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h. Saviez-vous que…L'Espace Client Pro de Plenitude, accessible via le site web, offre un point de contact facile pour les professionnels, permettant de gérer les détails du contrat, consulter les factures, mettre à jour les informations de contact, suivre la consommation, et effectuer des autorelevés de compteur. Cela garantit une facturation basée sur la consommation réelle plutôt que sur des estimations, avec des alertes régulières pour surveiller votre consommation énergétique.

Comment souscrire un contrat chez Plenitude (ex- Eni) ?

Pour souscrire un contrat d’énergie Plenitude (ex- Eni) en cas de déménagement, il est possible de contacter : le service commercial Plenitude (ex- Eni) au 3294. Les consommateurs peuvent également souscrire directement sur le site Internet de Plenitude (ex- Eni) en effectuant les étapes suivantes :

• Se rendre sur le site Internet ;
• Cliquer sur “Électricité et Gaz” ;
• Choisir l’énergie souhaitée : “Offres Électricité et Gaz” / “Offres Électricité” / “Offres Gaz” ;
• Définir l’offre voulue, cliquer sur “Estimer mon budget” et suivre les étapes ;
• Appuyer sur “Souscrire en ligne” ;
• Renseigner les informations demandées (nom, prénom, adresse e-mail…).Lors d’un changement d'adresse Plenitude, il est recommandé de contacter le service de souscription environ 2 semaines avant le jour du déménagement.

Pour souscrire un contrat Eni, les informations suivantes seront nécessaires :

• Les coordonnées complètes du nouveau logement ;
• Le nom du précédent locataire ou propriétaire du nouveau logement ou le numéro de compteur : PDL (électricité) ou PCE (gaz) ;
• Les coordonnés bancaires, RIB/IBAN pour les prélèvements automatiques.

Après la souscription d’une offre d’énergie chez Eni, il faut procéder à l'ouverture du compteur Eni. Cette opération n’est pas réalisée par Eni, mais par les gestionnaires de réseaux, à savoir Enedis (électricité) et GRDF (gaz). Cependant, Plenitude (ex- Eni) contacte les gestionnaires de réseaux afin de programmer la mise en service du compteur. La seule démarche que les clients qui déménagent doivent faire est celle de résilier leur contrat d’énergie chez leur ancien fournisseur. Le tarif de la mise en service de l'électricité ou du gaz va dépendre de son type et aussi des délais d’intervention. Plus la mise en service est urgente, plus celle-ci coûte cher. Voici les grilles tarifaires des mises en service : [providers-table id=244109] [providers-table id=244113] Pour les personnes qui ne sont pas encore clientes et qui souhaiteraient souscrire un contrat Eni, il faut contacter le numéro Plenitude : le 3294. La procédure de changement de fournisseur d'électricité et/ou de gaz pour aller chez Plenitude (ex- Eni) est gratuite, sans engagement et sans coupure de courant. Ce n’est pas au client de résilier son contrat, mais au nouveau fournisseur de faire les démarches de résiliation auprès de l’ancien. Les pièces nécessaires au changement de fournisseur sont :

• Une facture précédente ;
• Le numéro du compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) ;
• Un relevé de compteur ;
• L’adresse du logement ;
• Un RIB/IBAN pour le paiement par prélèvements bancaires.

Les tarifs de Plenitude et de ses concurrents

En raison du grand nombre de fournisseurs sur le marché français, les concurrents de Plenitude affichent des tarifs divers et variés. Parmi ces concurrents, on retrouve les fournisseurs d’énergie historiques (Engie et EDF), mais aussi tous les autres fournisseurs d’énergie alternatifs qui composent le marché. [providers-table id=217154]

Qui est Plenitude (ex- Eni) ?

Histoire d’Eni

Eni, une entreprise énergétique italienne de renommée mondiale, exerce ses activités dans divers secteurs de l'énergie, notamment l'exploration, la production, le raffinage et la distribution de pétrole et de gaz naturel. Fondée en 1953, Plenitude (ex- Eni) est présente dans plus de 70 pays à travers le globe, ce qui en fait l'une des principales entreprises énergétiques mondiales. Depuis 1968, Plenitude (ex- Eni) est établie en France. En 2007, elle acquiert des parts d'Altergaz, une entreprise française spécialisée dans la commercialisation de gaz naturel. Cette acquisition marque le début de son expansion dans le marché français. En 2012, Plenitude (ex- Eni) fait l'acquisition totale d'Altergaz, qui devient alors Plenitude (ex- Eni) Gas & Power France. Depuis lors, Plenitude (ex- Eni) Gas & Power France, filiale d'Eni, fournit l'ensemble du territoire français en énergie, à la fois en gaz et en électricité. En 2020, Plenitude (ex- Eni) est devenu le deuxième fournisseur alternatif d’énergie en France, juste derrière TotalEnergies.

Quelques chiffres sur Plenitude

Les

• Plus de 9 millions de clients (particuliers)
• Chiffre d’affaires : plus de 2,4 milliards d’euros en 2023
• 90 000 sites professionnels fournis.

À propos du fournisseur Plenitude

Informations sur le fournisseur alternatif ENI

Logo du fournisseur
Nom	Plenitude
Numéro du service commercial	3294
Numéro du service client	09​ 78​ 46​ 17​ 17
Lien de l'Espace Client	https://espace-client.eniplenitude.fr/
Adresse postale du service client	24 rue Jacques Ibert CS 50001 92300 LEVALLOIS-PERRET
Adresse postale pour l'envoie du chèque énergie	Plenitude (ex- Eni) chèque énergie Service encaissement TSA 40114 37915 Tours Cedex
Nombre de clients	≈ 9 millions (dont plus d'1 million en France)
SIREN	451 225 692

  Plenitude (ex- Eni) a fait son entrée en bourse en 1995 et a connu des performances remarquables jusqu'à la crise financière de 2008. Cependant, cette crise a fortement impacté l'entreprise. Après un début de reprise, la pandémie de coronavirus est venue compliquer la situation.

Eni devient Plenitude en 2024

Pourquoi ce changement d’identité ?

Le changement d'identité d'Eni en Plenitude s'inscrit dans une transformation stratégique majeure, visant à affirmer son engagement envers le développement des énergies renouvelables et la décarbonation. Déjà effectif depuis plusieurs mois en Espagne et en Italie, ce changement arrive en France en octobre 2024. Plenitude reflète une nouvelle approche basée sur un écosystème structuré autour de trois axes principaux :

• La production d'électricité à partir de sources renouvelables
• La vente d'énergie et de solutions d'efficacité énergétique
• Le développement d'un réseau de bornes de recharge pour les véhicules électriques.

Cette nouvelle identité incarne l'ambition de la marque de contribuer activement à la transition énergétique.

Les clients d’Eni ne doivent pas s’inquiéter

Les clients d'Eni, qu'ils soient professionnels ou particuliers, n'ont aucune raison de s'inquiéter. La transition vers Plenitude se fera de manière automatique, entièrement gérée par la nouvelle entité. Chaque étape de cette migration sera communiquée en toute transparence. Il est important de noter que les offres et les tarifs, y compris le prix du kWh et les abonnements, resteront inchangés avec le passage à Plenitude. Les montants mensuels des factures ainsi que les dates de prélèvement resteront également identiques. De plus, l'espace client Eni restera accessible, permettant à tous les clients de consulter leurs documents et informations sans interruption.

Mais alors, qu’est-ce qui change pour les clients ?

Ce qui change concrètement pour les clients avec le passage d'Eni à Plenitude est liée à une double ambition : renforcer l'engagement dans les énergies renouvelables et améliorer l'expérience client. Ainsi, les clients bénéficieront :

• D’un service client de meilleure qualité, avec des experts en énergie facilement joignables et réactifs pour répondre à leurs besoins.
• D’un nouveau site web et espace client en ligne qui seront optimisés pour offrir une navigation plus fluide, tout en maintenant l'accès à l'ancien espace Eni.
• D’un processus de facturation et de modalités de paiement simplifiés, permettant de suivre les dépenses de manière plus simple et transparente.

L’essentiel

• Eni devient Plenitude en 2024, avec un engagement renforcé envers les énergies renouvelables.
• Aucun changement d'offres ou de tarifs pour les clients, la transition est automatique.
• Nouveau service client plus réactif et site web optimisé.
• Facturation simplifiée et suivi des paiements facilité.