Ouverture compteur Enedis : contrat et tarifs 2024

Les démarches pour l’ouverture d’un compteur Enedis

Pour ouvrir votre compteur Enedis, il faut d’abord choisir un contrat chez un des fournisseurs d’énergie (EDF, Engie, Total Spring, Direct Energie…) et indiquer à votre nouveau fournisseur que vous souhaitez ouvrir votre compteur. Celui-ci avertira alors Enedis qui enverra des techniciens si nécessaire. Le coût de l’opération sera reporté sur votre première facture d’électricité.

Les prix du raccordement Enedis dépendent de plusieurs paramètres dont la viabilité du terrain par exemple.

Les étapes pour une demande d’ouverture de compteur Enedis :

• Contacter un fournisseur d’électricité deux semaines avant votre déménagement
• Souscrire à une offre auprès du fournisseur pour faire la demande de mise en service
• Faire venir un technicien Enedis pour faire l’ouverture du compteur dans votre logement
• Enfin résilier l’ancien contrat d’électricité.

Les démarches à suivre

Vous déménagez ? Vous souhaitez mettre le compteur à votre nom ? Découvrez toutes les étapes du processus résumée dans cette vidéo.

La toute première chose à faire, si vous quittez un logement, est de prévenir votre fournisseur d’énergie. Nul besoin de le faire par courrier, vous pouvez le faire en ligne via l’espace client ou alors téléphoner à votre fournisseur.

C’est lui qui se chargera d’avertir Enedis de votre déménagement. Vous trouverez toutes les coordonnées de votre fournisseur sur vos factures. Lors de la clôture de votre contrat, le fournisseur d’énergie chez lequel vous avez souscrit établit une facture qui solde la consommation de votre logement. Dans ce cas, deux possibilités s’appliquent :

1. La facture est établie sur votre consommation réelle : un technicien Enedis devra alors se déplacer pour procéder au relevé de vos compteurs et ainsi connaître votre consommation réelle. L’électricité peut alors être coupée immédiatement.
2. La facture est établie selon votre consommation estimée : les chiffres de votre consommation estimée sont directement transmises. dans ce cas, mieux vaut transmettre à votre fournisseur un auto relevé de votre compteur pour se rapprocher au plus juste de votre consommation réelle.

Suite à cette manipulation, vous avez alors le choix entre souscrire un contrat d’énergie chez un fournisseur alternatif (ouverture du marché à la concurrence en 2007), ou continuer de préférer les tarifs réglementés fixés par l’Etat.

Résilier son contrat d’électricité

Une offre d’électricité est toujours sans engagement en France. C’est-à-dire que vous n’êtes en aucun cas obligés de conserver un abonnement sur une durée minimum. Vous pouvez résilier un contrat d’électricité ou de gaz à n’importe quel moment, et sans frais de résiliation.

Cette facilité de résiliation ne signifie cependant pas qu’il faut prendre la démarche à la légère : en effet, une résiliation est obligatoire pour pouvoir souscrire une nouvelle offre. Ainsi, toute mise en service entraîne en réalité une résiliation. Cependant, Enedis n’est pas concerné par la démarche, et c’est à votre fournisseur qu’il faut vous adresser.

Le processus d’annulation est donc très simple : il suffit de vous rendre sur votre espace client sur le site web de votre fournisseur et d’identifier la bonne rubrique pour la demande. Pensez simplement à bien indiquer la date à laquelle vous désirez fermer votre compteur actuel.

Il faudra également procéder à un relevé de compteur sur ce dernier, et ce 24 heures avant votre déménagement définitif. Enfin, il y aura également une facture de clôture à payer : il s’agit de votre dernière facture pour votre ancien abonnement.

Les frais et délais d’ouverture d’un compteur Enedis

Les tarifs d’ouverture du compteur Enedis sont les mêmes qu’importe le fournisseur d’électricité chez qui vous souscrivez votre contrat.
Ces tarifs varient uniquement en fonction du délai de mise en service du compteur et également par rapport à l’urgence d’ouvrir le compteur. Ensuite un technicien sera affecté à venir vous installer le compteur électrique dans votre logement.
Les frais de la mise en service par le technicien seront indiqués sur la première facture d’électricité de votre fournisseur. C’est ensuite le fournisseur qui reversera les frais de mise en service de votre compteur électrique.

Comme vous le savez déjà, les prix de mise en service varient en fonction, en partie, du délai sous lequel vous la demandez. Les mises en service express et d’urgence sont les plus rapides mais aussi de loin les plus chères. La mise en service d’urgence, en particulier, est à réserver aux cas de besoin d’électricité de dernière minute.

Notre conseil pour que votre mise en service se passe en toute sûreté, sans risques, et surtout à des tarifs accessibles, est donc de demander la mise en service 2 semaines environ avant votre installation dans votre logement.

Les différentes ouvertures de compteur Enedis

Lorsque vous avez besoin de connecter un site à l’électricité, que ce soit pour une construction, dans une habitation neuve, ou pour un changement de compteur comme l’installation d’un compteur Linky, Enedis propose différentes procédures d’ouverture de compteur adaptées à chaque situation.

Voici les principaux types d’ouverture de compteur chez Enedis :

1. Compteur de chantier : utilisé pour fournir de l’électricité temporairement sur un site de construction, il nécessite une demande spécifique pour un branchement provisoire, souvent en amont des travaux.
2. Compteur Linky : le compteur Linky est un compteur électrique communicant, installé dans le cadre du remplacement des anciens compteurs par Enedis.L’ouverture et la gestion de ce compteur peuvent être réalisées à distance.
3. Maison neuve : pour les habitations neuves, l’ouverture du compteur est précédée par la demande de raccordement au réseau d’électricité. Une fois le raccordement effectué et le certificat Consuel obtenu (attestant la conformité de l’installation électrique), une demande de mise en service peut être faite auprès d’Enedis via le fournisseur d’électricité choisi.

Ouvrir un compteur Linky avec Enedis

Vous avez peut-être entendu parler de cette nouveauté d’Enedis en matière de compteurs d’électricité. Il s’agit d’un compteur dit “communicant”, c’est-à-dire que les opérations habituellement réalisées sur place peuvent se faire à distance.

L’ouverture du compteur est comprise dans ces opérations. Le compteur Linky se distingue en cela des compteurs classiques, qui eux sont électroniques ou électromécaniques. Il n’y aura donc pas besoin de faire appel à un technicien Enedis pour la mise en service. Sa mise en service est donc moins chère, puisqu’aucun déplacement de technicien n’est nécessaire.

Ce nouvel appareil proposé par Enedis s’inscrit dans une visée de transition écologique. En effet, il permet au consommateur de visualiser, en direct, sa consommation d’énergie actuelle. Il devient dès lors possible de l’ajuster, que ce soit pour réduire ses factures énergétiques ou pour consommer moins avec des visées écologiques.

Ouvrir un compteur de chantier avec Enedis

Lorsque l’on planifie une rénovation ou des travaux conséquents, il est essentiel de prévoir l’installation d’un compteur de chantier.

La démarche à suivre dépend de la longueur de votre projet (inférieure ou supérieure à 28 jours) :

• Pour les travaux de longue durée, il convient de s’adresser directement à un fournisseur d’énergie qui prendra ensuite contact avec ENEDIS, l’entité habilitée à installer tout type de compteur électrique.
• Pour les projets de courte durée, il est possible de contacter ENEDIS directement. Anticiper cette étape est crucial, car la mise en place peut varier de 10 jours à 6 mois, selon l’étendue des travaux. Il est également important de souscrire un contrat d’électricité adapté à ce besoin spécifique.

Pour obtenir un compteur de chantier, voici ce qu’il faut savoir :

Si votre chantier approche ou si vous avez prévu de débuter une construction prochainement, la mise en place d’un compteur provisoire s’impose rapidement. Pour bénéficier d’un raccordement temporaire au réseau électrique national, il est indispensable d’anticiper les formalités.

1. Choisissez un fournisseur et souscrivez un contrat (une fois le contrat souscrit vous pouvez également contactez Enedis au 09 70 83 19 70 du lundi au vendredi de 8 h à 17 h ;
2. Choisissez la puissance nécessaire selon vos besoins (de 3kVa à 36 kVa) ;
3. Précisez également le type de branchement voulu (monophasé ou triphasé)
4. Donnez l’adresse du terrain et la date souhaitée de mise en service du compteur ;

Les coûts associés à un compteur de chantier se décomposent comme cela :

• Frais d’intervention technique par Enedis : Ces frais peuvent varier entre 60 et 260 euros, dépendant de la complexité des travaux nécessaires. Enedis facturera ces coûts à votre fournisseur d’énergie, qui les transférera ensuite à vous, le client.
• Location de l’équipement : Le tarif de location dépend de la puissance requise par le compteur temporaire. Pour une puissance inférieure à 36 kVA, le tarif est de 20 euros par mois, tandis que pour une puissance supérieure à 36 kVA, le tarif augmente à 40 euros par mois.

Ouvrir un compteur dans une maison neuve avec Enedis

Le processus d’ouverture compteur dans une maison neuve représente une tâche essentielle, consistant à connecter l’installation électrique de votre domicile au réseau public d’électricité.

Dès que vous soumettez votre demande via le site d’Enedis ou par téléphone au 0970 831 970 du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, le processus débute.

La procédure de raccordement comprend cinq phases principales :

1. Soumission de votre demande de raccordement à Enedis.
2. Acceptation du devis et paiement de l’acompte.
3. Exécution des travaux de raccordement par Enedis.
4. Règlement du montant restant de la facture.
5. Sollicitation de la mise en service auprès de votre fournisseur d’énergie.

Le fournisseur d’énergie que vous aurez choisi, qui se chargera de la mise en service et de la facturation de l’électricité.

Contacter Enedis pour ouvrir son compteur

Les numéros de téléphone Enedis pour ouvrir son compteur

Vous souhaitez contacter Enedis par téléphone ?

Vous êtes particulier ? Voici les numéros à joindre :

Pour joindre le service : 09 70 83 19 70, de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi.

En cas de coupure d’électricité, vous pouvez contacter le service de dépannage d’urgence au 09 72 67 50 XX suivi du numéro de votre département, accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sans surcoût pour l’appel.

Vous êtes professionnels ? Voici les numéros à appeler :

• Les très petites entreprises ou les professionnels peuvent joindre le 09 70 83 29 70, du lundi au vendredi, de 8h à 17h, sans coût additionnel pour l’appel.
• Pour les entreprises, le numéro à composer est le 09 69 32 18 99, accessible du lundi au vendredi, de 8h à 17h, sans surcoût pour l’appel.
• Les professionnels du bâtiment ont à leur disposition le 09 69 32 18 77, joignable du lundi au vendredi, entre 8h et 17h, sans frais d’appel supplémentaires.
• Les producteurs peuvent appeler le 09 69 32 18 00, disponible du lundi au vendredi, de 8h à 17h, sans coût additionnel pour l’appel.

Ouvrir son compteur Enedis en ligne

Avant de contacter Enedis directement, vous devez choisir un fournisseur d’énergie puisque c’est lui qui fera la demande d’ouverture de compteur auprès d’Enedis pour vous.

1. Rendez-vous sur le site du fournisseur de votre choix pour souscrire un contrat d’électricité.
2. Préparez les informations nécessaires : adresse précise du logement, relevé du compteur électrique, RIB pour le prélèvement automatique, et potentiellement le nom de l’ancien occupant ou le numéro de votre compteur.
3. Votre fournisseur d’énergie, une fois le contrat souscrit, transmettra votre demande d’ouverture de compteur à Enedis.
4. Vous devrez indiquer la date souhaitée pour la mise en service.

Le raccordement électrique pour les particuliers par Enedis

Le raccordement est nécessaire lorsque votre demande de mise en service se fait pour un logement neuf, qui n’est pas encore relié au réseau français d’électricité. Il s’agit d’une prestation réalisée par Enedis (ex-ErDF) pour raccorder votre installation électrique au réseau de distribution. Seul Enedis est habilité à la réaliser. Parfois, une extension du réseau est nécessaire. Voici tout ce que vous devez savoir sur le raccordement à Enedis.

Demander le raccordement

Dans ce cas vous avez deux possibilités pour votre demande de raccordement au réseau du gestionnaire Enedis :

1. Vous pouvez vous occuper vous-même de monter le dossier, que vous adresserez ensuite à Enedis
2. Vous pouvez mandater un professionnel pour qu’il s’en charge à votre place. Vous pouvez demander cette aide à votre fournisseur d’électricité, à l’entrepreneur de votre maison, à votre électricien, à votre architecte ou à toute autre personne tierce de votre choix.

Enedis a en charge de l’aspect technique du réseau. En revanche, les travaux à effectuer à l’intérieur de votre logement (notamment l’installation électrique) sont à votre charge, comme par exemple l’installation d’un fourreau pour faire qu’un câble électrique puisse être transféré. Ces travaux électriques doivent être réalisés par un technicien agréé et ce, doit être conforme à la norme NF C15-100.

Enedis, pour ce qui est des frais pour demande de raccordement, établit deux propositions de raccordement :

Concernant les frais qui sont concernés pour un raccordement, le gestionnaire de réseau offre deux propositions.

1. La première est directement adressée au client et l’informe du tarif pour les travaux de branchement.

2. La seconde touche à la commune de votre logement et agit en tant qu’autorité puisque c’est cette dernière qui vous délivre l’autorisation d’urbanisme pour vos travaux, tout en indiquant la contribution nécessaire. Elle peut très bien, par ailleurs, décider que vous preniez cette contribution à votre charge, dans sa totalité ou non..

Enfin et dans le cas d’un simple raccordement, comptez à peu près 2 mois de délais, entre votre validation de la proposition et l’acompte.

En cas de travaux plus conséquents, type extension (allongement, renforcement), dès lors il faudra compter environ 6 mois.

Faire la demande de raccordement

Pour effectuer une demande à Enedis, il vous faut constituer un dossier muni des pièces suivantes :

1. L’autorisation d’urbanisme de votre construction ( le permis de construire) et son numéro délivré par la commune. Il fait mention des coûts des travaux qui vous sont dus et ceux pris en charge par la commune;
2. Le plan de situation de votre terrain (un extrait du cadastre);
3. Le plan de masse établi par votre maître d’œuvre ou votre architecte, en termes d’accès à la voie publique et de branchements sur les réseaux;
4. Une voire plusieurs photos de votre projet, notamment des ouvrages électriques présents avant la construction ou sur le terrain;
5. La puissance de raccordement souhaitée;
6. Votre engagement à prendre en charge les travaux nécessaires sur votre propriété.

La proposition de raccordement

Suite à cette démarche et après une étude technique, Enedis vous envoie une proposition de raccordement dans les 10 jours ouvrés à laquelle vous devez adresser votre réponse dans les trois mois suivants, signée et accompagnée du règlement de l’acompte. Cette proposition contient :

1. la description des travaux de raccordement réalisés par Enedis et un devis,

2. l’échéancier prévisionnel de réalisation des travaux,

3. les coordonnées du conseiller Enedis attitré qui veille au bon déroulement des travaux de votre raccordement,

4. la description des travaux qui sont à votre charge et de votre responsabilité.

Les travaux de raccordement

Enedis se charge alors d’installer le coffret de branchement juste entre votre parcelle et le domaine public. Enedis effectuera un branchement de type 1 ou de type 2, selon la distance qui le sépare de votre maison.

Pendant ce temps, ne tardez pas pour entreprendre les démarches relatives à la mise en service de votre installation électrique. veillez à ce que les trois conditions suivantes soient remplies :

1. le solde de votre contribution aux travaux de raccordement doit être dument réglé à Enedis ;

2. l’attestation de conformité de votre installation électrique intérieure par Consuel (Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Électricité) doit être transmis à Enedis ;

3. faites votre choix entre les différents fournisseurs d’électricité et indiquez-lui la date à laquelle votre raccordement sera achevé et celle à laquelle vous souhaitez disposer de l’électricité.

L’attestation de conformité de l’installation électrique

Afin de demander la mise en service de votre installation, vous devez détenir une attestation de conformité de votre installation électrique intérieure, document établi par votre installateur électricien.

Une fois votre fournisseur d’électricité choisi, ce dernier doit demander la mise en service de l’électricité à Enedis. Pour cela, le fournisseur doit disposer :

1. du numéro de votre point de livraison (PDL) que vous avez reçu par courrier,
2. de la puissance à laquelle vous souhaitez souscrire,
3. la date de mise en service que vous désirez. Un technicien Enedis fixera alors un rendez-vous.

Rappel : vous devez avoir réglé l’intégralité des coûts travaux de raccordement à Enedis. En effet, le tarif du raccordement est relié à eux.

Ouvrir un compteur électrique lors d’un emménagement

Vous emménagez dans un logement où l’électricité n’est pas coupée

La première chose à faire est de choisir votre fournisseur d’électricité. Ce dernier s’occupera des démarches suivantes et de contacter Enedis pour la mise en service de votre installation électrique ( que vous devez indiquer à votre fournisseur).

Le début de votre facturation correspond au début de votre mise en service de l’électricité. Dès lors que vous consommez de l’électricité, votre consommation est facturée. De ce fait, vous avez le choix entre deux options :

1. la facturation basée sur la consommation réelle : un technicien Enedis doit se rendre à votre domicile pour effectuer la relève de votre compteur ;
2. la facturation basée sur une estimation (consommation estimée) : Enedis transmet les index de votre compteur à votre fournisseur qui se charge d’établir la facture.

À noter : les frais éventuels liés à l’installation électrique et à la mise en service sont facturés conformément au catalogue des prestations et aux tarifs d’Enedis.

Vous emménagez dans un logement où l’électricité a été coupée

Le second cas de figure est lorsque vous emménagez dans un logement où le précédent occupant a coupé l’électricité. La première démarche est de demander au fournisseur d’électricité que vous avez choisi de faire intervenir un technicien Enedis. Ensuite, les démarches sont vraisemblablement les mêmes que lorsque l’électricité n’a pas été coupée.

Les démarches pour ouvrir votre compteur d’électricité sont :

1. choisir un fournisseur ;
2. demander la mise en service de l’électricité (le fournisseur s’en charge auprès d’Enedis avec la date de mise en service que vous souhaitez) ;
3. un technicien Enedis procède à l’ouverture de votre compteur : il met le compteur à votre nom ;
4. la date de début de facturation correspond à la date où vous commencez à consommer de l’électricité ;
5. la mise en service par Enedis vous est facturée conformément au catalogue des prestations d’Enedis.

L’ouverture compteur EDF pro reprendra exactement les mêmes démarches, tarifs et délais que pour les particuliers.

FAQ

Comment ouvrir un compteur Enedis ?

Pour ouvrir un compteur Enedis, choisissez un fournisseur d'énergie et souscrivez un contrat ; le fournisseur coordonnera avec Enedis pour activer votre compteur, avec ou sans intervention technique selon le cas.

Comment activer un compteur Enedis ?

Pour activer votre compteur, assurez-vous que votre logement est raccordé (avec l'obtention du Consuel) et que vous avez souscrit une offre d'électricité auprès d'un fournisseur. Lors de la souscription, votre fournisseur contactera Enedis pour activer votre compteur sur place ou à distance (compteur Linky).

Quel est le prix de l’ouverture d’un compteur Enedis ?

Le prix de l’ouverture d’un compteur Enedis dépend du type de mise en service (standard, express, ou urgente) et de votre compteur (ancien ou communicant). Les tarifs peuvent donc varier selon votre profil.