Comment faire une demande de mise en service du gaz ?

La mise en service du gaz par GRDF après une coupure, un déménagement ou une résiliation est indispensable pour pouvoir faire fonctionner chauffage, eau chaude et plaques de cuisson (pour celles au gaz) chez soi. La mise en service du gaz n’est pas automatique. Il faut en faire la demande. Comment effectuer une demande de mise en service du gaz ?

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Information

L’ouverture compteur gaz est effectuée par GRDF, mais c’est le fournisseur d’énergie qui fait la demande de mise en service du gaz (Eni, EDF, etc).

Demande de mise en service du gaz : les cas spécifiques

Suite à une coupure pour impayé

Le fournisseur de gaz est habilité pour demander à GRDF de procéder à une réduction de puissance ou à une mise hors-service du compteur dans le cas où les factures de gaz ne sont pas honorées. La procédure est strictement encadrée par la loi et ne peut être appliquée en période de trêve hivernale.

Une fois les factures payées, la remise en service du gaz est effectuée par GRDF :

  • le jour-même si la demande parvient à GRDF avant 15h,
  • le prochain jour ouvré dans le cas contraire.

Le rétablissement du gaz naturel suite à une coupure pour impayé est gratuit. La mise hors-service du compteur est quant à elle payante.

Suite à un déménagement

Lors d’un déménagement, il est rare que la demande de mise en service du gaz soit explicite. Celle-ci est comprise dans la souscription à un nouveau contrat de gaz.

Si le gaz est toujours en service : En règle générale, si vous déménagez dans un logement qu’un locataire vient juste de quitter, il est rare que le gestionnaire de réseau ait le temps de passer mettre le compteur hors-service. Lors de votre souscription, votre fournisseur transmet automatiquement une demande de mise en service au gestionnaire de réseau.

Si le gaz a été coupé : dans ce cas, la demande n’est pas immédiate. Un rendez-vous est pris avec un technicien qui viendra ouvrir le compteur de gaz sous 5, 2 ou 1 jour ouvré selon disponibilité. Selon le délai choisi, le prix de la prestation sera différent. En bref, moins vous attendrez, plus le prix sera élevé.

Suite à un changement de fournisseur

Même si vous ne déménagez pas, en changeant de fournisseur, vous résiliez votre contrat et donc soldez votre consommation. Techniquement, vous fermez votre compteur avant de le rouvrir chez un autre fournisseur.

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Information

Pas besoin de faire une demande de mise en service spécifique à GRDF. Il vous suffit tout simplement de contacter un fournisseur d’énergie et souscrire un nouveau contrat.

Les frais et les délais de mise en service GRDF

La mise en service du gaz n’est pas gratuite. Les frais et les délais de mise en service dépendent du délai souhaité pour l’intervention.

Délais Frais pour un compteur ancien Frais pour un compteur neuf
5 jours 18,26 € TTC 18,26 € TTC
Mise en service expresse
sous 24h à 48h
58,6 € TTC X
Mise en service urgente
sous 24h
140,61 € TTC X

Le saviez-vous ?

Les frais et les délais de mise en service de l’énergie sont les mêmes pour tous les fournisseurs.

Foire aux questions

Comment activer le gaz dans un logement neuf ?

La procédure est légèrement différente, car les logements neufs ne sont pas raccordés au réseau de distribution de gaz naturel (géré par GRDF). Ainsi, pour demander la mise en service du gaz dans une maison neuve, il faudra en premier lieu contacter GRDF pour demander le raccordement de votre logement (par téléphone ou Internet).

Comment demander un raccordement au gaz ?

Il faut déposer votre demande sur forme de dossier en ligne ou demander votre raccordement par téléphone en appelant GRDF au 09 69 36 35 34
(prix d’un appel local depuis un poste fixe). GRDF vous demandera de lui transmettre plusieurs informations relatives au logement et à l’installation avant de vous faire une proposition.

Une fois le raccordement terminé, et le certificat pour mettre en service votre compteur obtenu, vous pourrez passer à l’étape suivante : la première mise en service du gaz.

Peut-on prendre le gaz et l’électricité chez un seul fournisseur ?

Oui, tout à fait ! Prendre une offre duale chez un seul fournisseur permet d’ailleurs de faire des économies sur ses factures. Les offres duales combinent souvent des remises intéressantes sur le prix du kWh.

Je veux prendre un contrat de gaz, faut-il appeler GRDF ?

Non, ce n’est pas nécessaire. En revanche, vous devez contacter le fournisseur de gaz de votre choix. Appeler GRDF avant de souscrire ne vous aiderait pas beaucoup, à moins que vous ne deviez faire raccorder votre logement au gaz.

Comment demander une mise en service d’urgence du gaz ?

 Lors de la souscription, signalez au fournisseur que vous souhaitez faire une mise en service d’urgence pour le gaz.

Commentaires

2 Avis 5/5

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5/5

il n'y a pas de risque à demander la mise en service trop tôt ? si je déménage dans 1 mois je peux déjà faire ma demande non ?

5/5

J'ignorais que les frais et le délai de mise en service étaient les même selon les fournisseurs , ça me paraît étrange me mère a payé une fortune chez Engie par rapport à moi avec EDF.