Mise en service rapide de votre compteur avec papernest
C'est simple, rapide, sans engagement ni frais de résiliation et vous pouvez choisir parmi les principaux fournisseurs alternatifs
Services Enedis en France
Enedis est présent dans presque toute la France. Afin de vous renseigner sur la manière de contacter Enedis depuis votre lieu d'habitation veuillez sélectionner votre région.
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Enedis (ERDF), Electricité Réseau de France,qui a changé de nom en Mai 2016 pour devenir ENEDIS est le plus gros gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité en France, puisque l’entreprise gère 95% du réseau français. Le groupe s’occupe de l’entretien, le développement et l’exploitation du réseau français, long de plus d’un million de kilomètres. Aujourd’hui, l’entreprise possède presque 40 000 collaborateurs pour 35 millions de clients. Chaque année ERDF réalise 11 millions d’interventions, et 450 000 clients sont raccordés chaque année en moyenne.
La petite histoire d’Enedis (ex-ErDF)
ERDF, qui assure la même fonction de gestionnaire de réseau pour l'électricité que GRDF pour le gaz, a été créée en 2008, au lendemain de l’ouverture à la libre concurrence du marché de l’électricité, mais c’est en réalité bien plus tôt que l’histoire d’ERDF commence. Avant 2008, ERDF était intégrée à EDF, entreprise créée en 1946, et correspondait à la branche de transport de l’électricité. Il ne faut donc pas confondre EDF et ERDF
Le statut juridique d’Enedis
Enedis est une société anonyme (S.A.) dotée de deux entités : le directoire et le conseil de surveillance. Le directoire gère l’entreprise, sa performance et ses risques. Le Président du directoire est actuellement Philippe Monloubou. Le conseil de surveillance est l’instance de supervision économique. Cette structure de gouvernance vise à renforcer l’efficacité et l’indépendance de la gestion et des décisions de l’entreprise.
Les sources de financement d’Enedis
Le Tarif d'Utilisation des Réseaux Publics d’Electricité (TURPE) est payé directement par le consommateur via sa facture d'électricité et il est le même pour tous sur le territoire français métropolitain. Il s'agit en fait d'une taxe qui permet d'assurer à Enedis 90% de ses revenus, ce qui lui permet d'exercer son activité principale : l'entretien et la modernisation du réseau d'électricité en France. Le montant de ce tarif est proposé par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) et approuvé par le gouvernement.
Quelle différence entre Enedis, EDF, RTE et GRDF?
La production d’électricité en France est une activité en concurrence. L’électricité provient de plusieurs sources : nucléaire, thermique mais aussi d’énergies renouvelables comme l’hydraulique, l’éolien ou le solaire. En France, le transport de l’électricité est assuré par RTE (Réseau de Transport d’Electricité), qui est un service indépendant d’EDF créé en 2000. C’est Enedis qui assure la distribution d’électricité pour 95% du territoire français en haute et basse tension. Enedis assure l’exploitation, le développement et l’entretien du réseau. Enedis assure le même rôle de gestionnaire de réseau pour l’électricité que GRDF pour le gaz.
Depuis l’ouverture du marché européen de l’électricité à la concurrence d'autres fournisseurs , en 2007 et l'émergence de fournisseurs alternatifs comme Direct Energie , Engie, Total Spring , Planète oui , ENI , Happ-e , ou Antargaz , les particuliers, comme les entreprises peuvent choisir librement leur fournisseur d’électricité, alors qu’auparavant, EDF était le seul fournisseur d’énergie sur le territoire français. La Commission de Régulation de l’Energie veille en France au respect des règles du jeu de la part des différents acteurs. Suite à cette ouverture du marché de l’électricité, EDF doit séparer ses activités de production d’énergie et de gestion de réseau : ERDF devient donc un groupe indépendant dont la mission est publique.
Contrairement aux fournisseurs d'électricité, Enedis ne propose pas d'abonnement d'électricité aux particuliers.
Enedis et l’engagement en faveur du développement durable
ERDF est un acteur qui s’engage concernant le développement durable et souhaite mesurer son impact environnemental et social et pour cela rend compte ses résultats trimestriels ainsi que ses engagements à travers divers indicateurs tels que :
- son plan d’action carbone qui a permis d’éviter 1812 tonnes d’émission de CO2 en 2014
- la prévention du risque électrique avec en 2014, la signature de 87 conventions de partenariat, au niveau régional ou local à l’attention des prestataires de travaux, et des tiers.
Concrètement, que fait Enedis ?
Les missions d’ERDF sont de l’ordre du service public : en effet, ERDF permet le bon fonctionnement du marché de l’électricité grace à sa neutralité face aux différents fournisseurs d’énergie électrique. C'est ERDF qui se charge de l'acheminement de l'électricité dans les foyers quel que soit le fournisseur d'électricité . C'est un interlocuteur essentiel pour le raccordement de nouvelles installations, le relevé des compteurs et les dépannages ERDF/Enedis.
ENEDIS : Le raccordement
Pour faire une demande de devis pour le raccordement de votre nouveau logement auprès d'ENEDIS (ex ERDF), connecter-vous sur votre espace client Enedis Connect. Enedis vous fera alors une proposition valable 3 mois. C'est aussi Enedis qui se chargera des travaux d'enfouissement des lignes électriques. Vous pouvez aussi joindre Enedis raccordement directement par téléphone. Lors de votre déménagement, c'est également Enedis qui se chargera de la mise en service de votre nouveau compteur après avoir souscrit une offre de fourniture d'énergie.
Enedis / ERDF relève votre compteur
Tous les 6 mois, Enedis effectue un relevé du compteur électrique et le transmet au fournisseur d'énergie afin qu'il établisse la facture d'électricité. Il est aussi possible de faire le relevé du compteur soit même en ligne.
Linky : le nouveau compteur électrique
Si Enedis a déjà installé dans votre logement le nouveau compteur intelligent d'électricité Linky , l'intervention physique du technicien n'est plus nécessaire. Vous aurez en plus la possibilité de changer de puissance ou mettre en service le compteur à distance.
Bon à savoir : ERDF n'est aucunement tenue d'obtenir l'accord du client pour poser un compteur Linky. Au regard de la loi, le client ne peut donc pas refuser linky, même si certains considèrent que ce compteur est dangereux car il émet des ondes potentiellement cancérigènes.
Les contacts d'Enedis
Vous pouvez contacter le service client Enedis dans votre région grâce à un formulaire en ligne , par téléphone ou par courrier à l'adresse correspondante. Si vous avez remarqué une coupure de courant à votre domicile, vous pouvez contacter directement Enedis pour plus d'informations.
Comment rejoindre Enedis ?
Si vous voulez consulter les offres d'emploi et postuler chez Enedis, vous pouvez le faire directement en ligne sur le site dédié au recrutement
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