Résilier Lucia

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Résumé : Vous avez rencontré un problème avec Lucia et souhaitez désormais quitter le fournisseur d’électricité ? Vous déménagez et voulez savoir s’il est possible de changer d’adresse tout en gardant le même fournisseur ? Trouvez les réponses à vos questions dans cet article dédié à la résiliation avec Lucia, le fournisseur proposant notamment une fourniture d’électricité aux agriculteurs et professionnels.

Résilier son contrat Lucia Energie

Vous n’êtes plus satisfait de votre offre souscrite auprès du fournisseur Lucia Energie ou voulez déménager en restant chez le fournisseur et souhaitez savoir si vous pouvez résilier immédiatement ? Vous le pouvez ! Lucia Energie ne vous impose pas de date de départ ni de frais de résiliation, comme la totalité des fournisseurs d’énergie. Vous êtes donc libres de vous engager avec un autre fournisseur d’électricité.

Résilier Lucia suite à une insatisfaction

Résilier Lucia insatisfaction Vous souhaitez changer de fournisseur malgré les points positifs du fournisseur Lucia Energie ? Vous le pouvez. Vous n’êtes nullement tenu de verser des frais de résiliation ou d’attendre une date particulière. Vous avez la possibilité, avec Lucia et n’importe quel autre fournisseur d’électricité et de gaz, de résilier à la date de votre choix. Aussi, vous êtes libres de vous rétracter s’il s’avère que l’offre souscrite ne correspond plus à vos besoins. Vous avez 14 jours pour faire valoir votre droit de rétractation. Quelle qu’en soit la raison, la résiliation peut se faire aussi vite que la souscription, à condition de savoir comment la faire.

Résilier par courrier

Manifester son envie de quitter son fournisseur par courrier recommandé est le moyen « le plus sûr » pour partir dans la mesure où vous conservez une trace écrite de votre départ. Envoyez votre lettre à l’adresse de Lucia Energie :

Lucia Energie
158 Allée des Écureuils
34980 Saint-Gély-du-Fesc

N’oubliez pas d’y inclure votre adresse et votre référence client afin que vous demande soit traitée dans les plus brefs délais.

Résilier au téléphone ou en ligne

Vous préférez manifester votre demande par voie dématérialisée ? Faites-en la demande par téléphone, au numéro adéquat :

  • Pour joindre Lucia Energie dans le sud de la France, appelez le : 04 67 66 67 68
  • Pour contacter Lucia Energie à Vesoul, appelez l’un des deux numéros suivants : 03 84 96 72 72 ou 06 84 06 54 07

Ecrivez un courrier électronique au fournisseur d’électricité en remplissant le formulaire prévu à cet effet, disponible sur la page « Contact » de l’onglet éponyme. Renseignez-y votre nom et prénom, votre numéro de téléphone, votre email et, naturellement, le message relatif à votre demande. Si vous ne souhaitez pas passer par le site et voulez envoyer un mail à une adresse dédiée, envoyez votre mail à : contact@lucia-energie.fr

Le saviez-vous ?

Lors de la souscription d’une autre offre, l’actuelle est automatiquement résiliée.

Résilier Lucia pour un déménagement

Vous déménagez et voulez garder Lucia Energie comme fournisseur d’électricité ? Cela est possible, à condition de résilier votre contrat actuel. Vous l’aurez compris, il n’est malheureusement pas possible de demander un transfert d’adresse. Appelez Lucia Energie pour être mis en contact avec un conseiller qui vous accompagnera dans le cadre de votre déménagement. Il vous aidera à résilier votre contrat actuel pour en souscrire un nouveau et effectuer la mise en service de votre électricité.

Résiliez votre contrat d’énergie avec les conseillers papernest !

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Souscrire une nouvelle offre

Les offres Lucia Energies

Une fois votre offre résiliée, il va falloir en souscrire une nouvelle dans le cas où vous déménagez et souhaitez continuer à vous fournir en électricité chez Lucia. A l’image de la majorité des fournisseurs, Lucia Energies propose des offres d’électricité pour particuliers et professionnels.

Souscrire à l’offre « Mistral » pour particuliers vous permet de recevoir des conseils sur la maîtrise de votre consommation et de bénéficier d’un suivi personnalisé par un conseiller Lucia Energie.
Pour rappel, voici la grille tarifaire de l’abonnement « Mistral » :

Tarifs de l’offre « Mistral »pour particuliers au 20 mai 2019

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ c/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ c/kWh)
Heures creuses
(€ c/kWh)
3 91.92
14.50
6 110.52 123,6
15.79
12.28
9 130.32
14.67
151,32
12 150.96 177,24
15 170.88 201,36
18 191.52 223,68
24 237.72 274,68
30 283.80 299,52
36 320.28 337,56

Le fournisseur peut également fournir de l’électricité aux professionnels, aux entreprises et aux collectivités. Ces offres tirent leur atout principal du fait que ces derniers profitent d’une offre adaptée et d’un suivi personnalisé.

Bon à savoir

Le groupe Lucia Holding à Montpellier n’a pas vraiment de rapport avec Lucia Energie. Lucia Holding est une entreprise spécialisée dans les énergies renouvelables. Attention donc à ne pas confondre les deux société au moment de contacter le fournisseur d’électricité.

L’ouverture de compteur avec Lucia

Ouverture de compteur LuciaVous déménagez dans une maison que vous venez de faire construire ? Après avoir obtenu le Consuel, le certificat de conformité électrique, il est grand temps d’ouvrir votre compteur ! Soyez rassuré, cela ne dure pas autant de temps que le raccordement de votre domicile ou de votre local au réseau électrique et cette étape peut même être anticipée !

En effet, en prenant connaissance des délais de mise en service, vous pouvez planifier celle-ci pour que sa date concorde avec celle de votre arrivée et ainsi ne pas manquer d’électricité. C’est Enedis qui s’occupe de la mise en service, à l’image d’autres travaux comme le raccordement. Voici les prix fixés (en fonction des délais) par Enedis concernant cette intervention :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2020 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés50,56 €
Mise en service initiale express5 jours ouvrés88,84 €
Mise en service standard5 jours ouvrés16,79 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés55,07 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même149,19 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même69,76 €

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 2 juin 2020

À bien distinguer

Enedis n’est pas un fournisseur mais un distributeur. Lucia Energie, comme Mint Energie, Plüm Énergie ou Energies du Santerre sont des fournisseurs d’électricité, autrement dit, il commercialise l’électricité que vous souscrivez pour en bénéficier au quotidien chez vous ou dans votre local professionnel. Enedis (GRDF pour le gaz) est à contacter pour des travaux et interventions spécifiques comme un raccordement, une mise en service ou une urgence.

Abonnez-vous à un nouveau fournisseur de d’électricité avec papernest !

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Foire aux questions

Quels sont les avis sur Lucia Energie ?

Les avis consommateurs sur Lucia Energie mettent régulièrement en avant le service client de qualité, un point à relever lorsqu’il est question de savoir prendre en compte les demandes et remarques des clients. Le suivi personnalisé et la disponibilité des conseillers sont aussi très appréciées. Malgré leur disponibilité, veillez à appeler les conseillers Lucia Energie à des horaires auxquels ils sont le plus susceptible de répondre :

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 11 septembre 2019

Pour en savoir plus :

Des clients satisfaits !

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69 avis - Excellent
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Lydia

Très bon service

Un service simple et de qualité avec des conseillers à l'écoute, je recommande

04 Déc 2018
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Jules Tusont

Au top !

J'ai fais des économies sur mon électricité grâce à ce site ! Je recommande vivement !

12 Mar 2020
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Robinson Olivieri

Experience très satisfaisante

La personne qui s'est occupé de moi était très agréable & professionnelle, et au final j'ai pu changer de fournisseur et faire de belles économie

28 Avr 2020
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Cyril

Très bien

Très bien, j'ai pu souscrire à un contrat d'energie pas cher

21 Avr 2020
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Cyprien D.

Économies en changeant de fournisseur d'électricité

J'ai économisé pas mal de sous en passant d'EDF à Total Direct Energie. Juste en renseignant qqs infos, les mecs de fournisseur-energie m'ont chang

08 Mai 2020
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Mayté.c

Un service efficace et gratuit ça fait…

Un service efficace et gratuit ça fait plaisir! très bonne expérience client !

18 Mai 2020
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Audrey.D

Service au top!

Service au top!! Grâce à ce site, j’ai décidé de changer de fournisseur en ligne. Rapide et efficace!

04 Mai 2020
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Henry

Très pratique pour choisir son fournisseur

Super pour faire ses démarches en ligne

11 Mai 2020
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Redactor

Ecrit par Nabil

Mis à jour le 11 Août, 2020

Commentaires

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