Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
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Vous voulez savoir comment préparer votre déménagement avec le fournisseur Plenitude (ex- Eni) ? On vous explique les démarches avec vos contrat d'énergie auprès du fournisseur italien suivez nos conseils pour déménager en toute tranquillité et changer l'adresse de votre abonnement d'électricité et/ou de gaz !
InformationPlenitude (ex- Eni) arrête de commercialiser ses offres Astucio. Plus d'informations sur les enjeux actuels du marché de l'énergie dans cet article.Pourquoi Eni devient Plenitude ?Ce changement de nom s’inscrit dans la stratégie du groupe pour renforcer son engagement en faveur de l’énergie renouvelable et des solutions durables. Plenitude incarne cette transformation vers une énergie plus verte, tout en continuant de fournir un service de qualité à ses clients. L’objectif est de développer des initiatives qui vont au-delà de la simple fourniture d’électricité, en proposant des solutions innovantes pour mieux consommer.
Rassurez-vous, tout est pris en charge de manière automatique. Votre contrat, vos informations et vos préférences seront transférés vers Plenitude sans interruption de service. Aucun changement n’est requis de votre part, et la migration sera finalisée en quelques jours. Vous recevrez une communication à chaque étape clé, pour vous tenir informé et vous guider dans cette transition.
Le service client, désormais enrichi, sera là pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner tout au long de ce changement. Plenitude s’engage à rendre cette transition simple, claire et sans impact sur votre quotidien.
Le déménagement avec Plenitude (ex- Eni)
Découvrez Plenitude, le fournisseur italien d'énergie présent sur le marché français :
https://youtu.be/nLeEc8x3gQ8
Qui est Plenitude (ex- Eni) ? Ce fournisseur d'électricité et de gaz vient d'Italie, et s'est introduit sur le marché français au moment de son ouverture à la concurrence. Il commercialise des offres d'énergie de tous types aux particuliers et professionnels à des tarifs avantageux.
Quelles sont les démarches à effectuer pour déménager avec le fournisseur Plenitude ? Comme pour tous les fournisseurs d'énergie, il faudra obligatoirement résilier son ancien contrat pour en souscrire un nouveau, et suivre quelques étapes inhérentes à chaque fournisseur :
Résiliez votre contrat d'énergie auprès de Plenitude (ex- Eni) au moins deux semaines à l'avance.
Comparez les différentes offres d'électricité et de gaz naturel des fournisseurs.
Souscrivez celle qui vous convient et commandez l'ouverture de votre compteur.
Effectuez la mise en service de l'électricité ou du gaz adéquate à votre situation.
Pourquoi résilier son contrat Plenitude (ex- Eni) ?
Il est important de préciser en premier lieu qu'un simple changement d'adresse Plenitude (ex- Eni) sur un contrat d'énergie sera impossible. En effet, ledit contrat de fourniture en électricité ou en gaz naturel est affilié à votre nom, mais aussi à votre adresse (qui indique quel est le compteur fourni en énergie).
De ce fait, dans le cas d'un déménagement, vous serez dans l'obligation de résilier votre précédent contrat chez Plenitude (ex- Eni) pour en souscrire un nouveau à votre nouvelle adresse. Ne négligez pas cette étape, sous peine de voir votre fournisseur vous facturera la consommation de l'habitant qui s'est installé dans votre ancien logement !
La résiliation d'un contrat lors d'un déménagement ou d'un changement de locataire Plenitude est une obligation chez tous les fournisseurs d'énergie : les clients Plenitude (ex- Eni) ou EDF devront passer par cette étape nécessaire à la souscription d'un nouveau contrat pour votre nouveau logement.
Comment résilier son contrat Plenitude (ex- Eni) ?
La résiliation d'un contrat de fourniture d'électricité et/ou de gaz naturel prendra la même forme chez tous les fournisseurs. Contactez simplement votre fournisseur - Plenitude (ex- Eni) en l'occurrence - afin de lui faire part de votre volonté de résilier votre contrat Plenitude en cours pour cause de déménagement. Téléphone ou email sont les moyens les plus efficaces pour joindre le fournisseur italien. C'est facile de quitter son ancien contrat !
Pensez à vous y prendre au minimum deux semaines avant la date prévue pour votre déménagement pour faire parvenir à Plenitude (ex- Eni) la date à laquelle vous souhaitez que votre contrat prenne fin. À l'issue de cet échange, vous recevrez une facture dite de clôture qui vous indiquera la somme à régler à votre fournisseur (qui correspond à votre consommation effectuée entre votre demande effectuée et la rupture effective du contrat).
Une fois cette démarche effectuée, Plenitude (ex- Eni) se chargera de contacter les gestionnaires de réseaux de distribution - Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz - afin qu'ils procèdent à la fermeture du compteur de votre logement. Pour l'électricité, cela peut prendre plusieurs semaines, tandis qu'un compteur de gaz sera fermé le jour même afin d'éviter tout risque inutile.
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Les offres d'énergie proposées par Plenitude
Depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en 2007, bon nombre de fournisseurs appelés alternatifs ont vu le jour en France et ont commencé à menacer l'hégémonie des fournisseurs historiques EDF et Engie (ex GDF-Suez).
Le fournisseur italien Plenitude (ex- Eni) s'est donc lancé à la conquête des consommateurs français en proposant des offres d'électricité et de gaz naturel, à des prix bien souvent avantageux par rapport aux tarifs réglementés de vente (TRV) des fournisseurs historiques.
Les contrats d'électricité de Plenitude
De nombreux fournisseurs d'électricité séparent leurs offres en fonction d'une option bien précise, et Plenitude (ex- Eni) n'échappe pas à la règle. Ainsi, le fournisseur italien propose aux consommateurs 2 offres d'électricité. Chacune présente des avantages, mais surtout un prix du kilowatt heure d'électricité avantageux par rapport au TRV du fournisseur historique EDF :
L'offre Plenifix 1 an Electricité
- Prix HT du kWh et prix de l’abonnement fixes pendant toute la durée de l’offre
- Offre verte d’électricité 100 % garantie d’origine renouvelable française
- Profitez d’une remise de 16 % sur le prix HT du kWh par rapport au Tarif Réglementé de Vente de l’Électricité en vigueur au moment de la souscription.
Offre Plenifix 1 an Electricité (base)
Puissance souscrite
Abonnement €/an
Consommation €/kWh
3 kVA
169,54 €
0,1856 €
6 kVA
214,38 €
0,1856 €
9 kVA
261,53 €
0,1856 €
12 kVA
308,68 €
0,1856 €
15 kVA
353,53 €
0,1856 €
18 kVA
397,94 €
0,1856 €
24 kVA
494,26 €
0,1856 €
30 kVA
586,11 €
0,1856 €
36 kVA
680,26 €
0,1856 €
Offre Plenifix 1 an Electricité (HPHC)
Puissance souscrite
Abonnement €/an
Prix du kWh en heures pleines
Prix du kWh en heures creuses
6 kVA
220,87 €
0,1977 €
0,1588 €
9 kVA
271,33 €
12 kVA
320,21 €
15 kVA
366,65 €
18 kVA
414,37 €
24 kVA
515,16 €
30 kVA
608,89 €
36 kVA
703,19 €
L'offre Plenifix 2 ans Electricité
- Prix hors taxe du kWh et tarif d’abonnement fixés pendant toute la durée de l’offre.
- Offre d’électricité verte 100 % d’origine renouvelable française.
- Bénéficiez d’une réduction de 25 % sur le prix HT du kWh par rapport au Tarif Réglementé de Vente de l’Électricité en vigueur au moment de la souscription.
Offre Plenifix 2 ans Electricité (base)
Puissance souscrite
Abonnement €/an
Consommation €/kWh
3 kVA
169,54 €
0,2143 €
6 kVA
214,38 €
0,2143 €
9 kVA
261,53 €
0,2143 €
12 kVA
308,68 €
0,2143 €
15 kVA
353,53 €
0,2143 €
18 kVA
397,94 €
0,2143 €
24 kVA
494,26 €
0,2143 €
30 kVA
586,11 €
0,2143 €
36 kVA
680,26 €
0,2143 €
Ces contrats d'électricité proposés par le fournisseur italien Plenitude (ex- Eni) proposent ainsi des tarifs indexés au TRV : comprenez par là que si le TRV augmente, le prix augment pour vous aussi et si le TRV baisse le prix diminue pour vous aussi. Le contrat d'électricité dépend donc des fluctuations tarifaires du TRV d'EDF.
À noter également que ces trois offres d'électricité sont sans engagement : vous serez libres de résilier votre contrat à tout moment !
[cta-table link="https://www.fournisseur-energie.com/souscription-contrat-app/" type="large"]Je souscris avec papernest ![/cta-table]
Rendez-vous sur le site internet du fournisseur italien pour en savoir plus sur ses offres pro : duales, électricité ou gaz naturel !
Les contrats de gaz de Plenitude
La marque au chien cracheur de feu était à l'origine un producteur et fournisseur de pétrole et de gaz naturel, et c'est plutôt récemment qu'il a enfilé une deuxième casquette de fournisseur d'électricité.
En ce qui concerne le gaz naturel, le groupe Plenitude (ex- Eni) propose trois offres reprenant les mêmes appellations - mais pas les mêmes caractéristiques - que ses trois offres d'électricité, comme indiqué ci-dessous :
L'offre Plenifix 2 ans Gaz :
- Prix hors taxe du kWh et tarif d’abonnement fixes pendant toute la durée du contrat.
- Réduction de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix moyen de référence du gaz naturel de la CRE pour le mois de décembre 2024.
- Offre de gaz naturel au prix du marché, sans engagement de votre part.
Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plénitude en octobre 2025
Consommation annuelle
Abonnement (€ TTC/an)
Consommation kWh (€TTC)
< 4 MWh (cuisson et eau chaude)
159,960 €
0,1322 €
≥ 4 MWh (chauffage)
354,440 €
0,1017 €
L'offre Plenifix 1 an Gaz:
- Prix hors taxe du kWh et tarif d’abonnement garantis fixes pendant toute la période de l’offre.
- Bénéficiez d’une réduction de 3 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix moyen de référence du gaz naturel de la CRE pour le mois de décembre 2024.
- Offre de gaz naturel au prix du marché, sans engagement de votre part.
Grille tarifaire de l'offre Plenifix 1 an Gaz de Plénitude en octobre 2025
Consommation annuelle
Abonnement (€ TTC/an)
Consommation kWh (€TTC)
< 4 MWh (cuisson et eau chaude)
159,960 €
0,1322 €
≥ 4 MWh (chauffage)
354,440 €
0,1017 €
Vous l'aurez compris, Plenitude (ex- Eni) mise encore une fois sur des tarifs, qui ne changeront pas pendant la période du contrat étant donné que l'offre est à prix fixe.
Que devient mon contrat avec Eni après son passage à Plenitude ?Pas d’inquiétude pour les anciens clients d’Eni : si vous bénéficiez déjà d’une offre telle que Webeo, Astucio Éco, Astucio Planète, ou Indexée Éco pour l’électricité, ou encore Eni Stabilité Gaz, Astucio Gaz, ou d'autres offres pour le gaz, vos contrats restent inchangés. Ces offres ne sont toutefois plus disponibles pour les nouveaux clients depuis le passage d’Eni à Plenitude. Toutes les options associées à ces offres continuent également d’être valables pour les contrats en cours.
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La mise en service de l'électricité
Une fois l'offre de votre choix souscrite, il vous faudra effectuer l'ouverture de votre compteur. Cette démarche, qui correspond à la mise en service de l'électricité ou du gaz dans votre logement, sera effectuée non pas par le fournisseur Plenitude (ex- Eni) mais par les distributeurs (Enedis pour l'électricité et le distributeur GRDF pour le gaz). Retrouvez les caractéristiques de l'ouverture d'un compteur électrique :
💰 Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2025 :
Type de mise en service
Délais
Prix en € TTC
Mise en service initiale standard (logement neuf)
10 jours ouvrés
28,84 €
Mise en service initiale express (logement neuf)
5 jours ouvrés
76,16 €
Mise en service standard -
Compteur communicant Linky
Sous 24h
1,78 €
Mise en service standard - Sans compteur Linky
5 jours ouvrés
32,40 €
Mise en service express - énergie coupée
2 jours ouvrés
76,16 €
Vous emménagez dans une location
Dans le cas où vous vous apprêtez à vivre dans une location, il y a fort à parier que le logement en question ait déjà été fourni en électricité, puisqu'il aura déjà été habité.
De ce fait, une simple mise en service standard sera requise : d'un délai de 5 jours ouvrés, elle ne vous coûtera que 21.23 € ce qui est la prestation la moins chère effectuée par Enedis. Une fois l'ouverture de compteur effectuée, vous pourrez bénéficier à votre guise du courant électrique chez vous.
Vous emménagez dans un logement neuf
Si vous êtes le fier propriétaire d'une maison fraîchement construite ou si vous avez tout simplement décidé de venir vivre dans un appartement tout neuf, le compteur d'électricité aura besoin d'une mise en service initiale, puisqu'il n'aura encore jamais connu de fourniture en électricité.
Pas de Consuel : pas de courant !Il faudra impérativement vérifier que les travaux de raccordement au réseau électrique auront été effectués dans votre logement neuf. Votre installation électrique devra ensuite être certifiée aux normes par une attestation délivrée par le Consuel. Sans cette dernière, vous ne pourrez tout simplement pas souscrire une offre d'électricité !
La mise en service initiale prendra un peu plus de temps : comptez un délai de 10 jours ouvrés - d'où l'importance de ne pas négliger les démarches liées à l'énergie lors d'un déménagement !
Si vous ne pouvez pas respecter ce délai, il vous faudra demander la mise en service initiale express : le délai baisse à 5 jours ouvrés, tandis que les frais de cette prestation augmentent.
Mettre en service l'électricité en urgence
Enfin, il y a des cas de figure où vous n'aurez pas d'autres choix que de demander une mise en service d'urgence ou express. En cas d'énergie coupée notamment, une ouverture de compteur d'urgence sera nécessaire : il se peut que vous emménagiez dans un logement où le précédent locataire aura décidé de couper le courant après son départ.
Cette démarche n'est pourtant pas nécessaire, dans le sens où des résidus d'électricité présents dans un logement ne sont pas dangereux. Couper le courant lors d'un déménagement obligera ainsi votre remplaçant à débourser une coquette somme pour demander une mise en service d'urgence.
L'ouverture express ou d'urgence d'un compteur électrique sera également nécessaire si vous êtes victime d'une coupure de courant suite à un impayé notamment, ou si vous n'êtes pas en règle avec votre fournisseur.
Si votre logement est déjà équipé d'un compteur communicant Linky, vous pourrez demander la mise en service d'urgence à distance : si toutes les autres prestations nécessitent le déplacement d'un technicien d'Enedis (ex-ERDF), le compteur Linky permet une intervention le jour même et à distance.
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Les démarches de souscription chez Plenitude (ex- Eni)
Pour résilier et ensuite souscrire une offre d'énergie auprès du fournisseur italien Plenitude, encore faut-il savoir comment le contacter. Ce dernier met en place différents moyens de le joindre pour toute question relative à un contrat d'énergie.
Souscrire Plenitude (ex- Eni) par téléphone
Il est évidemment possible de prendre contact avec Plenitude (ex- Eni) par téléphone pour souscrire une offre d'énergie après un déménagement : le numéro Plenitude à composer sera le 3294 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Vous pourrez également commander un rappel immédiat qui est gratuit.
Si vous êtes déjà client chez le fournisseur Plenitude, le service client sera joignable au 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi de 9h à 17h (prix d'un appel local). Un rappel gratuit est également proposé.
En cas d'urgence, il est important de préciser qu'il ne sera pas nécessaire de contacter le fournisseur Plenitude : il est préférable de s'adresser directement aux distributeurs Enedis et GRDF. Ainsi, pour toute urgence liée à l'électricité, composez le 09 726 750 suivi de votre numéro de département pour joindre Enedis. Pour une urgence liée au gaz, GRDF sera joignable au 0 800 47 33 33.
Ces numéros sont disponibles 7j/7 et 24h/24.
Souscrire Plenitude (ex- Eni) en ligne
Comme tout bon fournisseur d'énergie qui se respecte, Plenitude (ex- Eni) met en place un formulaire de contact sur son site internet où il vous sera possible d'envoyer une demande de souscription.
Renseignez vos informations personnelles : civilité, identité, numéro de téléphone, adresse email et adresse avant de formuler votre requête. Autrement, il vous suffira de cliquer sur la rubrique "Nos Offres" présente sur le site du fournisseur alternatif pour cliquer sur l'offre d'électricité ou de gaz de votre choix, et vous laisser guider pour y souscrire.
Si vous êtes déjà client chez Plenitude, la rubrique "Mon compte" correspondant à votre espace client vous permet également de contacter le fournisseur, ainsi que de gérer vos factures et vos paiements, notamment si vous avez souscrit l'offre Webeo.
Contacter Plenitude (ex- Eni) par courrier
Si les ordinateurs ou les téléphones vous font horreur, vous pouvez envoyer un courrier recommandé (avec accusé de réception) au fournisseur Plenitude (ex- Eni) pour toute réclamation ou demande de résiliation à l'adresse suivante :
Plenitude - Service Client
TSA 30207
35 507 Vitré Cedex
Finaliser la souscription
Une fois que vous aurez choisi l'offre d'énergie qui correspond le mieux à vos besoins, vous pourrez contacter le fournisseur italien en vous munissant au préalable de certains documents qui vous seront demandés. Ces derniers sont :
L'adresse complète du logement concerné (avec l'étage notamment).
Vos index de compteur : numéro de PCE pour une souscription au gaz ou PDL pour une souscription à l'électricité (vous les trouverez sur vos factures).
Le nom du précédent occupant du logement dans le cas d'une location.
Un relevé de compteur.
Un relevé d'identité bancaire pour programmer la mensualité des paiements.
Une fois la souscription finalisée, le fournisseur Plenitude (ex- Eni) se chargera du reste et communiquera aux gestionnaires des réseaux de distribution l'adresse des compteurs à mettre en service, vous assurant ainsi un changement de fournisseur ou d'adresse sans coupure !
Les frais relatifs à l'ouverture des compteurs d'énergie apparaissent sur la première facture que vous recevrez de votre fournisseur. Rendez-vous sur notre article pour en apprendre plus sur la souscription d'un contrat d'électricité.
Les avis clients de Plenitude
Si les prix des offres sont probablement la caractéristique principale que vous regarderez chez Plenitude, ce n'est pas pour autant qu'il faudra négliger le service client et tout ce qu'on a dire les clients de leur fournisseur.
En se rendant sur des forums, ou sur d'autres sites d'associations de consommateurs, on retrouve ainsi de nombreux avis clients relatifs au fournisseur italien, qui reprennent à peu de chose près les mêmes appréciations.
Ainsi, les clients de Plenitude (ex- Eni) considèrent comme positif le choix d'offres disponible, l'ancienneté du fournisseur qui lui permet d'avoir désormais une réelle expertise dans le domaine de l'énergie, la présence d'offres duo (électricité + gaz). Plenitude (ex- Eni) a ainsi réussi à satisfaire la majorité de ses clients en proposant une offre classique, une offre verte et une offre online, permettant aux consommateurs français de faire leur choix, plutôt que de souscrire une offre par défaut.
Combiner la fourniture des deux énergies principales est également loué par les consommateurs qui doivent parfois souscrire chez deux fournisseurs différents.
Cependant, certains clients évoquent de mauvaises expériences avec le fournisseur italien, mettant notamment en avant le démarchage commercial considéré comme abusif. S'il est parfaitement légal, il peut vite devenir intrusif d'avoir des représentants de Plenitude (ex- Eni) à votre porte. Sont également pointés du doigt la faible réactivité du service client par moment, ainsi que des estimations de consommation en désaccord avec la consommation réelle, ce qui est malheureusement un problème récurrent chez les différents fournisseurs d'énergie.
Enfin, si les prix proposés par Plenitude (ex- Eni) sont certes attractifs, il est facile de trouver des offres encore moins chères en se rendant sur un comparateur de fournisseur : Direct Energie ou encore Engie se démarquent eux aussi par des tarifs avantageux.
Il est évidemment possible de prendre contact avec 
