Eni déménagement : quelles démarches ?

Vous souhaitez déménager et vous aimeriez souscrire à une offre d’électricité ou de gaz naturel chez ENI ? Vous êtes abonné au gaz naturel chez ENI et vous voulez une nouvelle offre pour votre nouveau logement ?

ENI (électricité et gaz) : déménagement / souscription

 

Nous vous expliquons en détail les démarches à effectuer afin que votre déménagement se passe dans les meilleures conditions. Comme vous allez le voir, organiser son déménagement avec ENI est une démarche simple et rapide. Nous vous guideront pas à pas pour que que votre emménagement avec ENI se déroule dans des conditions optimales.

Ca y’est, c’est décidé ! Vous changez de logement et démarrez une nouvelle vie – ou presque. Après la constitution de dizaines de dossiers, plusieurs rendez-vous infructueux dans les agences immobilières et quelques visites, vous avez trouvé la perle rare. Félicitations! Mais cette fois-ci, après avoir étudié consciencieusement les différentes offres de gaz naturel, vous avez choisi de déménager avec ENI. Il vous faudra dans un premier temps souscrire un contrat de gaz, puis réaliser l’ouverture compteur gaz Eni. Nous vous expliquerons également comment résilier votre ancien contrat, que vous soyez déjà client ENI ou non. Prêt? C’est parti!

Déménager avec ENI : souscrire un contrat de gaz naturel

Vous avez besoin du gaz naturel pour votre nouvelle adresse ? Une seule chose à faire : souscrire à un contratPour cette étape, il est capital de ne pas perdre de temps. En effet, vous devrez penser à souscrire un abonnement de gaz naturel au plus vite. Il s’agit d’une opération extrêmement simple et qui ne vous prendra que quelques minutes.

Pour vous assurer de ne pas rencontrer de problème majeur le jour de votre déménagement, optez pour la sécurité et prévoyez au moins deux semaines avant la date de votre déménagement pour souscrire à l’offre de gaz naturel qui correspond à vos besoins. Locataire ou propriétaire, appelez par téléphone le 3294 pour joindre le Service commercial ENI, du lundi au vendredi de 09h à 19h. Un conseiller vous guidera afin de souscrire à l’offre qui vous conviendra. À noter également: vous pouvez demander à être rappelé immédiatement et gratuitement depuis le site d’ENI!

Eni je déménage : Vous êtes propriétaire et votre locataire arrive en fin de bail ? Les démarches de résiliation du contrat de gaz lui incombent et non à vous. Lors de son départ, il doit penser à résilier son contrat pour ne plus payer le gaz dans un logement qu’il n’occupe plus. Cela paraît évident, mais beaucoup ont tendance à l’oublier. Si un nouveau locataire vient prendre immédiatement sa place, inutile de demander la mise hors-service du compteur : en plus d’arriver dans un logement sans chauffage, il lui serait alors facturé des frais de remise en service supplémentaires.

En revanche, si le logement que vous louez reste vacant pendant un certain temps, il est alors fort probable que GrDF envoie un technicien mettre le compteur hors-service, par mesure de sécurité. Laisser un compteur de gaz en service dans un lieu sans surveillance peut s’avérer dangereux (en cas de fuite non signalée par exemple).

Si vous le souhaitez, vous pouvez également organiser votre déménagement avec ENI en ligne en passant par le site d’ENI. Cliquez sur l’onglet “Souscrire” puis ouvrez la rubrique “Souscrire par internet”. Au terme de 6 étapes durant lesquelles vous serez guidés pas à pas, vous aurez souscrit à une offre de gaz ENI. N’oubliez pas: que vous soyez déjà client ENI ou non, cette étape est essentielle pour votre déménagement.

Quelques conseils pour préparer au mieux votre déménagement avec ENI : au moment de la souscription de votre nouveau contrat de gaz naturel, préparez une note rassemblant toutes les informations personnelles que vous aurez besoin de donner au conseiller. Nous vous recommandons également de vous renseigner auprès de votre propriétaire, de votre agence ou même de vos voisins afin d’obtenir le nom de l’occupant précédent. Cette information n’est pas indispensable, mais elle simplifiera grandement vos démarches auprès d’ENI, notamment pour identifier le Point de Comptage et d’Estimation de votre nouveau compteur.

Enfin pensez à avoir prendre à côté de vous un relevé de compteur de gaz ainsi qu’un relevé d’identité bancaire (RIB) si vous choisissez comme moyen de paiement le prélèvement automatique. Ainsi l’opération ne prendra que quelques minutes!

Vous cherchez à activer votre compteur de gaz chez Eni ? Nos conseillers Fournisseur-Énergie.com sont disponibles du Lundi au Vendredi de 8h à 21h  et le samedi de 9h30 à 17H30 pour une souscription de contrat d’énergie ou faire un changement de fournisseur. Contactez-nous gratuitement au :

Déménagement Eni Gaz : mettre en service son compteur de gaz avec ENI

Vous avez à ce stade choisi une offre de gaz ENI et souscrit un contrat. Vous devez désormais mettre en service le compteur de gaz. Lors de votre appel ou de votre souscription par internet, un conseiller vous demandera de choisir avec lui une date à laquelle un technicien gestionnaire réseau pourra intervenir afin de mettre le compteur de gaz en service dans votre nouvel appartement ou nouvelle maison. 

Contrairement à ce qu’on pourrait croire, ce n’est pas le fournisseur d’énergie qui se déplace chez les particuliers pour intervenir sur les compteurs de gaz et d’électricité, mais le gestionnaire de réseau. Pour le gaz naturel, il s’agit de GrDF. Le réseau électrique est géré par Enedis (à 95%) et les Entreprises Locales de Distribution (ELD, à 5%). Pour toute souscription ou résiliation de contrat de gaz, ENI doit impérativement en informer GrDF, afin qu’il puisse dépêcher sur place un technicien pour la mise en ou hors service du compteur. La mise en service du compteur est facturée par GrDF, et répercutée sur la première facture de gaz envoyée par ENI au consommateur. 

Vous aurez normalement à patienter 5 jours ouvrés avant que la mise en service soit effective et cette opération vous coûtera 18.06€ TTC, que votre compteur de gaz soit ancien ou neuf. C’est le délai standard prévu par GrDF. Cependant vous pouvez également, moyennant finance, réduire ce délais d’attente. Vous pouvez en effet faire la demande d’une mise en service express : votre compteur de gaz fonctionnera sous 48 heures maximum et il vous en coûtera 57.96€ TTC. Pour les plus impatients, il est également possible d’effectuer la mise en service de votre compteur de gaz naturel dans la journée, si vous acceptez de régler la somme de 139.08€ TTC. À noter cependant :

  • Ces installations à délais réduits ne sont pas disponibles pour les compteurs neufs.
  • Les délais et les prix sont décidés par GRDF, le gestionnaire du réseau. Ils ne varient donc pas selon le fournisseur de gaz que vous choisirez.
  • En période de « pics » de déménagement (en été, à la rentrée de septembre / octobre), le délai standard est susceptible de varier, face au grand nombre de demandes.

Résiliation Eni déménagement : résilier son contrat

Afin de préparer au mieux votre déménagement et de quitter votre ancien logement en toute sérénité, n’oubliez pas de résilier votre ancien contrat de gaz. Faites part à votre ancien fournisseur de gaz naturel (ou à ENI si vous êtes déjà client) de la date de votre déménagement et votre volonté de résilier votre abonnement. ENI aura besoin pour clôturer le contrat de l’index affiché sur votre compteur de gaz, afin d’éditer votre facture de régularisationEn faisant cela, vous éviterez de continuer à payer un abonnement au gaz naturel que vous n’utiliserez plus après votre déménagement. Malin non?

Vous êtes déjà client ENI et vous souhaitez effectuer un changement d’adresse?

Votre abonnement au gaz est directement lié au logement que vous occupez. Dans le cadre d’un déménagement, vous ne pourrez pas conserver votre ancien contrat. Vous ne pourrez pas non plus le transférer à l’adresse de votre nouveau logement. Les références du compteur et les caractéristiques de consommation ne sont pas les mêmes. Il vous faudra donc souscrire à un nouveau contrat.

C’est donc pour vous l’opportunité de réévaluer votre offre et, au cas où celle-ci ne serait plus en accord avec vos besoins en énergie, en choisir une nouvelle ! Pour passer d’une offre ENI à une autre de façon simple et rapide, remplissez Eni formulaire de déménagement prévu à cet effet, et un conseiller vous rappellera sous 24h.

Le formulaire de déménagement n’a pas valeur légale de contrat, il sert de base de renseignements pour le conseiller ENI qui vous contactera ensuite. Dans le formulaire, vous aurez à indiquer vos coordonnées personnelles, l’adresse du futur logement, l’offre Eni choisie, ainsi que la date souhaitée pour la mise en service.

Déménagement: choisir l’offre ENI qui vous correspond

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Eni propose différentes offres selon vos besoins en consommation. Que vous soyez professionnel ou particulier, vous trouverez parmi les offres ENI la solution qui correspondra au mieux à votre situation et à vos besoins. Petit tour d’horizon des offres et de leurs particularités:

Vous êtes un particulier

L’offre Astucio Eco: une offre qui révise le prix …à la baisse !

Avec l’offre Astucio Eco d’ENI, le consommateur est protégé des hausses des prix du gaz pendant 4 ans, tout en profitant des baisses des tarifs du gaz. Le contrat prévoit une révision (transformation) du prix du kWh en cas de baisse des tarifs réglementés Engie, à chaque date d’anniversaire de souscription.

  • Le contrat Astucio Eco est un abonnement de 4 ans résiliable quand vous le souhaitez et sans aucun frais.
  • Le prix du kWh (kilowatt-heure) annuel est fixe. Il peut être revu à la baisse à chaque date anniversaire de l’ouverture de votre contrat
  • Vous recevez vos factures de gaz naturel par email.
  • ENI vous garantit de ne pas changer votre installation et de limiter les démarches administratives.

L’offre Astucio Planète: 100% de vos émissions de CO2 compensées

C’est l’offre « verte » d’ENI, pour les consommateurs soucieux de l’environnement et qui souhaitent adopter un mode de vie et de consommation plus responsables.

  • Le contrat Astucio Planète est un abonnement de 4 ans résiliable quand vous le souhaitez et sans aucun frais.
  • Le prix du kWh (kilowatt-heure) annuel est fixe. Il peut être revu à la baisse à chaque date anniversaire.
  • La totalité des émissions carbone liées à votre utilisation du gaz naturel sont compensées.

Le programme de compensation carbone: qu’est-ce que c’est?

Lorsque vous consommez du gaz naturel, vous participez à l’augmentation du gaz à effet de serre. Ces émissions entraînent l’accélération du réchauffement climatique. Pour lutter contre ces effets, ENI a choisi de compenser la consommation de gaz de ses clients en investissant dans le développement de solutions permettant de réduire les émissions de gaz à effet de serre. Cette démarche vise à ne pas augmenter la quantité de gaz à effet de serre dans l’air.

L’offre Webeo: tout en ligne, aucun frais administratifs !

L’offre Webeo s’adresse aux consommateurs à l’aise avec la gestion digitale des contrats. Avec cette offre, pas de service client ni de point de vente, tout se fait par Internet, ce qui permet à ENI de proposer une remise très avantageuse sur le prix du kWh du gaz :

  • Le prix du kWh (kilowatt-heure est 15% inférieur aux tarifs réglementés en place lors de votre souscription au contrat. Ce prix restera inchangé tout au long de votre contrat.
  • L’ensemble de votre compte sera géré en ligne depuis votre espace client. On ne vous demandera donc aucun frais de gestion administrative!
  • Un conseiller du service client ENI répondra à vos demandes dans les 48 heures.

L’offre Evolucio : payez 5% en moins sur le prix de l’énergie

  • Une réduction de 5% par rapport au tarif réglementé du kWh.
  • Votre abonnement est indexé sur le prix des tarifs réglementés. Si les tarifs réglementés baissent, vous payez moins! Si les tarifs réglementés sont revus à la hausse, votre prix augmentera tout en demeurant 5% en dessous du prix des tarifs réglementés.
  • Vous pouvez décider de résilier quand vous le souhaitez sans débourser aucun frais.

Vous êtes un professionnel

L’offre Essentiel Pro: une réduction de votre budget gaz durable

L‘offre Essentiel Pro est une offre à prix indexés : les tarifs sont calqués sur ceux réglementés du gaz Engie qu’ils suivent à la hausse ou à la baisse, toujours en appliquant une réduction de 10% sur le prix du kWh de gaz naturel, pendant une durée d’un an. Le plus de cette offre ? La réactivité du service client, qu’ENI a placé au coeur de sa politique de relation clientèle. L’offre Essentiel Pro, en clair :

  • Une réduction de 10% sur le prix du MWh pendant 1 an.
  • Un service client disponible et attentif, des factures claires, une connaissance du marché reconnue.

Quelle que soit l’évolution du prix du gaz, le consommateur est assuré de payer son gaz toujours moins cher que les tarifs réglementés. Mais il doit faire face au caractère imprévisible des variations tarifaires du gaz.

L’offre Horizon Pro : émancipez-vous des variations de prix

Les offres Horizon sont des offres à prix fixes, qui conviennent notamment aux professionnels inscrits dans une démarche de maîtrise de leur budget énergétique. Le gaz naturel a vu son prix augmenté de 70% entre 2005 et 2014, ce qui a conduit de nombreux consommateurs a revoir leur contrat d’abonnement. Face au caractères imprévu de l’évolution du prix du gaz, l’offre Horizon Pro constitue un filet de sécurité pour les professionnels abonnés au gaz :

  • Les tarifs réglementés du gaz naturel sont réévalués chaque mois. Grâce à cette offre, vous ne subissez pas ces variations. Le prix que vous aurez à payer ne changera pas pendant trois ans.
  • Une réduction de 5% par rapport au tarif réglementé du kWh.

Foire aux questions

ENI gaz déménagement : quels sont les documents à fournir à ENI en cas de déménagement ?

Vous changez d’adresse et souhaitez conserver votre contrat d’abonnement ENI ? Pour mettre le gaz en service dans votre nouveau logement, le fournisseur aura besoin des informations suivantes (ENI document déménagement) : adresse complète, index du compteur de gaz, caractéristiques du logement, nom de l’ancien occupant, coordonnées bancaires (pour le prélèvement automatique)

Où trouver le formulaire de résiliation ENI?

Pour simplifier leurs démarches, Eni met à la disposition des particuliers qui déménagent un formulaire de déménagement. Vous trouverez sur cette page le formulaire en ligne qui vous permettra de faire part à ENI de votre volonté de résilier votre abonnement. Une fois le formulaire rempli, un conseiller Eni vous contactera sous 24h afin de résilier votre contrat actuel et souscrire un nouveau. Vous pouvez aussi effectuer une résiliation ENI par mail.

Y’a-t-il une possibilité de rétractation une fois mon contrat ENI signé ?

Bien sûr! La loi vous autorise à vous rétracter pendant 14 jours. Au cas où vous souhaiteriez annuler la souscription à votre contrat, envoyez le bordereau de rétractation qu’on vous aura remis lors de la signature de votre contrat par lettre recommandée. Si vous souhaitez vous rétracter une fois le délai écoulé, il vous faudra alors résilier votre contrat Eni de manière classique : en envoyant une demande de résiliation par courrier, effectuer auprès de Eni une retractation par Internet par mail ou téléphone.

Y’a-t-il une différence de qualité du gaz entre ENI et les autres fournisseurs ?

Non, le choix de votre fournisseur de gaz naturel n’influence pas la qualité du gaz. Que vous choisissiez ENI ou non, le gaz et le compteur seront les mêmes. En effet, concernant la prestation du transport du gaz : le gaz est acheminé chez les consommateurs par un seul et unique réseau, géré par le gestionnaire GrDF. C’est uniquement de lui que dépend la qualité de fourniture du gaz naturel, et pas des fournisseurs. Pour savoir si le gaz passe dans votre commune, vous pouvez vous rendre sur le site de GrDF carte gaz de ville en indiquant votre code postal ou le nom de votre ville dans la zone indiquée. Cela vous permet de voir si votre ville est dans la liste des communes desservies par le gaz naturel.

Quelles sont les Conditions Générales de Vente chez Eni ? 

En signant un contrat d’abonnement avec ENI, voici un exemple d’engagement : le consommateur s’engage à régler ses factures d’énergie selon le mode de facturation convenu. Les contrats de fourniture de gaz naturel peuvent néanmoins être résiliés à tout moment, sans délai et sans frais, y compris pour retourner aux tarifs réglementés d’Engie : c’est le principe de réversibilité.

Pour aller plus loin avec Eni :

 

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( update 13 novembre, 2017 )

Commentaires

1 Avis

  5/5

  5/5

C'est vraiment galère de déménager, j'ai oublié de souscrire un contrat, mais j'ai appeler le proprio et il me dit que y'a encore l'électricité dans mon nouvel appart du pas besoin de m'inquiéter non ?

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