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Les habitants de Calais peuvent composer le numéro national du service client d'EDF au 09 69 32 15 15 pour joindre EDF : mettre le contrat d'électricité ou de gaz à leur nom directement auprès d'EDF, modifier un contrat existant ou s'informer sur les offres commercialisées par EDF à Calais. Alternativement, les Calaisiens souhaitant mettre le contrat d'électricité ou de gaz à leur nom auprès d'un fournisseur alternatif partenaire du service papernest peuvent composer le 09 77 42 34 26.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

Annonce - papernest n'est pas partenaire d'EDF. Service papernest d'ouverture compteur auprès d'un fournisseur alternatif partenaire.

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Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h

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  • L'énergie est distribuée par Enedis
  • Simple et rapide : 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation

Annonce - papernest n'est pas partenaire d'EDF. Service papernest d'ouverture compteur auprès d'un fournisseur alternatif partenaire.

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Numéro EDF et infos Calais

EDF à Calais : les contacts

Comme il n'existe plus d'agence EDF aujourd'hui, nous vous conseillons d’appeler directement le numéro national du service client au 09 69 32 15 15 (appel gratuit) pour une ouverture de compteur d'électricité ou souscrire un contrat.

Pour tout autre information sur l'énergie à Calais, vous pouvez vous référer aux pages suivantes:

Le service client est aussi joignable par voie postale, à l'adresse suivante: EDF Service Clients, TSA - 20012, 41975 Blois Cedex 9.

Des informations complémentaires se trouvent aussi sur la page dédiée au département de votre Nord-Pas-De-Calais.

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Calais : déménager avec EDF

Calais : souscrire à EDF

Vous rejoignez bientôt les 31 971 foyers de Calais ? Avant d'emménager, il est important de mettre en service son compteur d’électricité pour que le logement soit habitable lors de votre arrivée.

Comment faire ? Il vous suffit de contacter votre fournisseur d'électricité : EDF, Direct Energie, ENI, Engie etc.. EDF, comme les autres fournisseurs, propose ainsi aux Calaisiens de les accompagner durant leur démarches de mise en service leur compteur. Dans le cas du fournisseur historique d'électricité il vous suffit de contacter le service client de l'entreprise au 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé).

Pour effectuer une mise en service à Calais, vous devrez fournir les informations suivantes :

  • numéro de PDL
  • nom de l'ancien locataire
  • RIB
  • adresse exacte

Bon à savoir : si votre logement Calaisien n'a jamais été habité, il vous faudra effectuer un raccordement qui est une procédure plus longue et coûteuse mais obligatoire.

Calais : résiliation du contrat EDF

Si vous déménagez bientôt, vous devrez souscrire un nouveau contrat d’électricité, et donc résilier votre ancien contrat. Il est à noter qu'il est tout à fait possible de résilier votre contrat EDF pour souscrire chez un fournisseur alternatif à Calais.

Pour résilier un contrat EDF, plusieurs options s'offrent à vous :

  • contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 ;
  • envoyer un courrier postale;
  • effectuer les formalités en ligne.

Une fois que vous aurez résilier votre contrat EDF, vous pourrez souscrire un nouveau contrat auprès d'un fournisseur alternatif desservant Calais. Depuis l'ouverture du marché à la concurrence de multiples offres existent, et les 72 589 habitants de Calais ont l'embarras du choix quant aux offres d’électricité.

Panne à Calais : qui contacter ?

Votre électricité a été coupée ? Si vous n'êtes pas le seul des 35 708 logements de Calais à être touché, alors le problème est sûrement lié au réseau d'électricité. Pour le régler vous devrez contacter Enedis (ex-ErDF) via son numéro dédié : 09 72 67 50 62. Ce numéro est unique et lié à votre département (Pas-de-Calais).

Si à contrario vous êtes le seul logement à Calais à être impacté par cette coupure de courant, cela peut provenir de vos installations (surcharge, équipement défaillant, ...) ou de votre fournisseur d'énergie (EDF ou les fournisseurs alternatifs). Vous pouvez donc contacter un technicien à proximité de Calais ou EDF, au 09 69 32 15 15.

Contacter EDF à Calais

Les numéros EDF à Calais

Les raisons pour contacter EDF à Calais sont multiples.

  • Que ce soit pour payer votre facture dans le 62 (Pas-de-Calais)
  • ouvrir un nouveau contrat
  • faire une réclamation
  • obtenir une information
Il existe une ligne téléphonique pour contacter le service client d'EDF à Calais. Vous avez la possibilité de joindre le service client EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 (numéro national non surtaxé) du lundi au samedi, de 8h à 20h.

EDF à Calais : adresse postale, espace client

Si vous avez une question relative à votre contrat, vous pouvez joindre le service client d'EDF par voie postale, même si cette option est la plus longue. L'adresse où envoyer votre lettre est la suivante :

EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9.

Le plus simple reste de contacter EDF en ligne en vous rendant sur votre espace client qui a été créé automatiquement lors de votre souscription. Vous pouvez aussi utiliser l'application "EDF et moi".

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