Numéro EDF et infos Décines-Charpieu

Nouveau venu à Décines-Charpieu ? Avant d'emménager et de poser vos valises à Décines-Charpieu, n'oubliez pas de mettre en service votre compteur d’électricité. EDF, fournisseur historique, vous propose bien évidemment d'effectuer la démarche bien que vous puissiez également la réaliser auprès de tous les fournisseurs alternatifs présents à Décines-Charpieu. Pour mettre en service votre compteur Décinois avec EDF, appelez le numéro national du service client de l'entreprise : 09 69 32 15 15(numéro non surtaxé). Au téléphone, vous devrez fournir des informations telles que :

• votre nouvelle adresse à Décines-Charpieu
• votre numéro de PDL
• le nom de l'ancien locataire
• votre RIB

Si vous déménagez bientôt, vous devrez souscrire un nouveau contrat d’électricité, et donc résilier votre ancien contrat. Il est à noter qu'il est tout à fait possible de résilier votre contrat EDF pour souscrire chez un fournisseur alternatif à Décines-Charpieu. Pour résilier un contrat EDF, plusieurs options s'offrent à vous : - contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 ; - envoyer un courrier postale; - effectuer les formalités en ligne. Une fois que vous aurez résilier votre contrat EDF, vous pourrez souscrire un nouveau contrat auprès d'un fournisseur alternatif desservant Décines-Charpieu. Depuis l'ouverture du marché à la concurrence de multiples offres existent, et les 25 912 habitants de Décines-Charpieu ont l'embarras du choix quant aux offres d’électricité.

Vous n’avez plus d’électricité chez vous ? Il existe trois cas possibles de panne de courant : une panne de courant peut être liée à un problème rencontrée par le distributeur d’énergie (aussi appelé gestionnaire de réseau). Dans la majorité des cas, votre distributeur sera Enedis (ex-ErDF). Si le problème est lié à votre gestionnaire de réseau, il y a fort à parier que celui-ci va toucher directement plusieurs logements de Décines-Charpieu. Il faudra alors appeler l'entreprise en charge pour plus d’informations. Si celle-ci est Enedis : composer le 09 72 67 50 69. Toutefois, la coupure de courant peut ne concerner que votre logement. Dès lors, il ne s’agira probablement pas d’un problème de réseau et contacter EDF au 09 69 32 15 15 est la meilleure solution. Cela vous permettra de régler votre coupure de courant à Décines-Charpieu. A retenir : La panne peut être aussi liée à une surcharge ou un problème d’équipements. Sachez que dans ce cas, il faut contacter un électricien se trouvant à Décines-Charpieu pour régler ce problème.

N’hésitez pas à contacter EDF à Décines-Charpieu pour vous faciliter toutes les démarches liées à votre contrat d’électricité ou de gaz. Pour chaque Décinois le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h au numéro suivant : 09 69 32 15 15. Les appels ne sont pas facturés. Sachez que le numéro d’EDF est national et non relatif à la seule ville de Décines-Charpieu.

Si vous ne souhaitez pas contacter EDF Décines-Charpieu par téléphone, vous pouvez le faire par courrier à l'adresse suivante : EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9. Sachez tout de même que les délais de réponse sont susceptibles d'être rallongés si vous décidez d'utiliser ce moyen pour contacter le service client d'EDF à Décines-Charpieu. Si vous avez souscrit à un contrat de fourniture d'électricité ou de gaz chez le fournisseur historique, cela entraîne la création d'un espace client sur le site du fournisseur dans lequel vous pouvez effectuer plusieurs démarches comme la modification du contrat. Le moyen le plus rapide reste de passer par l'application "EDF et moi" afin d'être certain de recevoir une réponse dans les plus brefs délais.