Numéro EDF et infos Reims

Vous n’avez plus d’électricité chez vous ? Il existe trois cas possibles de panne de courant : une panne de courant peut être liée à un problème rencontrée par le distributeur d’énergie (aussi appelé gestionnaire de réseau). Dans la majorité des cas, votre distributeur sera Enedis (ex-ErDF). Si le problème est lié à votre gestionnaire de réseau, il y a fort à parier que celui-ci va toucher directement plusieurs logements de Reims. Il faudra alors appeler l'entreprise en charge pour plus d’informations. Si celle-ci est Enedis : composer le 09 72 67 50 51.

Toutefois, la coupure de courant peut ne concerner que votre logement. Dès lors, il ne s’agira probablement pas d’un problème de réseau et contacter EDF au 09 69 32 15 15 est la meilleure solution. Cela vous permettra de régler votre coupure de courant à Reims.

A retenir : La panne peut être aussi liée à une surcharge ou un problème d’équipements. Sachez que dans ce cas, il faut contacter un électricien se trouvant à Reims pour régler ce problème.

Suite à votre emménagement, vous est désormais Rémois ? Vous disposez d’un compteur d’énergie dans votre nouveau logement à Reims ? N’oubliez donc pas de contacter votre fournisseur d’énergie pour mettre en service l’électricité comme dans les 89 886 à Reims.

Il est possible donc de faire appel au fournisseur historique EDF en composant le 09 69 32 15 15 ou choisir un fournisseur alternatif pour la mise en service.

Certaines informations vous seront demandées lors de l’appel :

• nouvelle adresse exacte à Reims
• numéro de PDL
• le nom de l'ancien locataire
• le RIB pour le prélevement

A vérifier : Avant votre déménagement, vérifiez si votre logement est bien raccordé. Si ce n’est pas le cas, il faudra le faire pour mettre en service l’électricité. Le raccordement de votre logement à Reims peut prendre du temps, donc n’hésitez pas à contacter votre fournisseur le plus tôt possible.

Si vous déménagez bientôt, vous devrez souscrire un nouveau contrat d’électricité, et donc résilier votre ancien contrat. Il est à noter qu'il est tout à fait possible de résilier votre contrat EDF pour souscrire chez un fournisseur alternatif à Reims.

Pour résilier un contrat EDF, plusieurs options s'offrent à vous :

• contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 ;
• envoyer un courrier postale;
• effectuer les formalités en ligne.

Une fois que vous aurez résilier votre contrat EDF, vous pourrez souscrire un nouveau contrat auprès d'un fournisseur alternatif desservant Reims. Depuis l'ouverture du marché à la concurrence de multiples offres existent, et les 181 893 habitants de Reims ont l'embarras du choix quant aux offres d’électricité.

N’hésitez pas à contacter EDF à Reims pour vous faciliter toutes les démarches liées à votre contrat d’électricité ou de gaz. Pour chaque Rémois le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h au numéro suivant : 09 69 32 15 15. Les appels ne sont pas facturés. Sachez que le numéro d’EDF est national et non relatif à la seule ville de Reims.

Pour toute question relative à votre contrat d’énergie souscrit chez EDF ou pour toute autre information, vous pouvez vous rendre sur l'application "EDF et moi" pour accéder à votre espace client.

Enfin, contacter EDF par voie postale est également une option même si le délai de traitement de votre demande sera un peu plus long. L'adresse est la suivante :

EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9