Dyneff : le fournisseur alternatif

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• Fournisseur de gaz naturel (depuis 2015) et d’électricité (depuis 2018)
• Actif en France et en Espagne
• Propose des contrats adaptés aux particuliers et professionnels, incluant des options de gaz vert
• Service client accessible via téléphone, email, et en ligne

L'origine de Dyneff

Dyneff est une entreprise spécialisée dans la distribution et la vente de produits pétroliers et de services énergétiques, pour les collectivités, les professionnels mais également les particuliers. Fondée en 1958 dans l'Aude, elle s'est imposée comme un acteur majeur du secteur énergétique en France et en Espagne notamment. De plus, Dyneff s’engage à respecter certains principes :

• Un service de qualité et de proximité pour ses clients
• Un service spécialement dédié aux innovations
• Un service adapté aux attentes et demandes des clients

Les offres de gaz Dyneff

Dyneff propose une gamme diversifiée d'offres de gaz, adaptées aux particuliers comme aux professionnels, incluant des options classiques ainsi que des offres écologiques avec du gaz vert. Ces dernières sont disponibles en trois versions, selon le pourcentage de gaz renouvelable souhaité : 15%, 55% ou 100%.

Les offres de gaz pour les particuliers

Dyneff propose trois offres de gaz pour les particuliers. Voici la grille tarifaire de l’offre Contrat+ gaz vert 15% : Voici la grille tarifaire de l’offre Contrat+ gaz vert 55% : Voici la grille tarifaire de l’offre Contrat+ gaz vert 100% :

Les offres de gaz pour les professionnels

Dyneff propose quatre offres de gaz pour les professionnels. Voici la grille tarifaire de l’offre Contrat+ Pro, gaz vert 15% : Voici la grille tarifaire de l’offre Contrat+ Pro, gaz vert 55% : Voici la grille tarifaire de l’offre Contrat+ Pro, gaz vert 100% : Voici la grille tarifaire de l’offre Contrat+ Pro, gaz online :

Les offres d'électricité Dyneff

Dyneff propose différentes offres d’électricité adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels, en options base ou heures pleines/heures creuses, ainsi que des solutions 100% vertes. Découvrez ci-dessous les grilles tarifaires détaillées de ces offres.

Les offres d'électricité pour les particuliers

Dyneff propose une seule offre d'électricité pour les particuliers. Voici la grille tarifaire de l'offre Mon Contrat Électricité 100% en option base : Voici la grille tarifaire de l'offre Mon Contrat Électricité 100% en option Heures pleines / Heures creuses :

Les offres d'électricité pour les professionnels

Dyneff propose deux offres d'électricité pour les professionnels, en option base et en option Heures pleines / Heures creuses. Voici la grille tarifaire de l'offre Contrat plus Pro Electricité Verte en option base : Voici la grille tarifaire de l'offre Contrat plus Pro Electricité Verte en option Heures pleines / Heures creuses : Voici la grille tarifaire de l’offre Contrat plus Pro Electricité en option base : Voici la grille tarifaire de l'offre Contrat plus Pro Electricité en option Heures pleines / Heures creuses :

Souscrire une offre Dyneff

La démarche à suivre pour souscrire une offre avec Dyneff est très simple puisqu'elle ne diffère pas de celle des autres fournisseurs.

Dans votre logement actuel

Pour souscrire une offre avec Dyneff dans votre logement actuel, il vous suffit de contacter l'entreprise au : 04​ 67​ 12​ 68​ 30 ou de remplir leur formulaire de souscription en ligne. Changer de fournisseur est gratuit et, pour ce faire, le seul document dont vous aurez besoin est votre ancienne facture de gaz ou d'électricité. De plus, vous n'avez pas à résilier votre ancien contrat car Dyneff s'en chargera.

Dans votre nouveau logement

Pour souscrire une offre dans votre logement, vous pouvez également contacter Dyneff au : 04​ 67​ 12​ 68​ 30 ou remplir leur formulaire de souscription en ligne. Entamez les démarches quelque quinze jours au préalable car cela laissera le temps à GRDF de faire la mise en service du compteur. Pour souscrire une offre dans votre nouveau logement vous aurez besoin des documents suivant :

• Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, email)
• L'adresse du logement
• La date à laquelle vous souhaitez avoir de l'énergie
• Le numéro de compteur (PDL pour l'électricité, PCE pour le gaz) ou le nom de l'occupant précédent
• Le relevé du compteur, sauf s'il est communicant (Linky pour l'électricité, Gazpar pour le gaz), car les informations de consommation sont envoyées directement au fournisseur via le gestionnaire de réseau
• Un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique

Résilier une offre Dyneff

Découvrez les démarches nécessaires pour mettre fin à votre contrat Dyneff, que ce soit dans le cadre d’un changement de fournisseur ou d’un déménagement.

Pour changer de fournisseur

Si vous souhaitez changer de fournisseur, vous n'avez aucune démarche à entreprendre pour rélisier votre contrat Dyneff car votre nouveau fournisseur s'en chargera. Dans les quinze jours qui suivent, Dyneff vous envoie une dernière facture de régularisation, également appelée facture de clôture, qui inclut vos consommations et la part d’abonnement mensuel encore due pour la période écoulée depuis votre dernière facture. Votre contrat est définitivement clôturé une fois cette facture réglée.

Pour un déménagement

Lorsque vous changez de logement vous devez absolument résilier votre contrat avec Dyneff. D'autant plus qu'il est impossible de transférer votre abonnement à votre nouvelle adresse. Pour ce faire, vous devez contacter votre conseiller par téléphone ou par mail et fournir les documents suivants :

• Votre numéro de contrat
• La date de votre départ
• Un relevé de compteur le jour de votre départ
• L'adresse à laquelle vous souhaitez faire parvenir votre facture de clôture

Dyneff vous enverra la facture de clôture dans les quinze jours qui suivent la résiliation.

Contact et recrutement Dyneff

Dyneff propose plusieurs moyens de contact pour ses clients et offre également diverses opportunités de recrutement pour rejoindre son équipe

Comment contacter le service client de Dyneff ?

Vous pouvez contacter le service client de Dyneff :

• Par télephone au : 04​ 67​ 12​ 68​ 30
• Par mail à l'adresse mail suivante : service-gaz@dyneff.fr
• Via l'espace client de Dyneff
• Par voie postale à l'adresse suivante : DYNEFF SAS - Parc du Millénaire - Bât 5, 1300 avenue Albert Einstein - 34060 Montpellier Cedex

Le recrutement Dyneff

Dyneff offre de nombreuses opportunités de carrière pour ceux qui souhaitent rejoindre une entreprise dynamique et innovante. En effet, dyneff propose des offres d'emploi dans des domaines variés tels que :

• Le commerce : sur le terrain, par téléphone, en station-service
• Les achats
• Les métiers supports : finance, informatique, technique

Que vous soyez à la recherche d'un CDI, d'un CDD, d'un stage ou d'une alternance, Dyneff vous propose une diversité de postes dans des domaines variés, vous permettant de développer vos compétences et d'évoluer dans un environnement stimulant.

Dyneff : les avis des clients

Les avis des clients sur Dyneff sont partagés : certains soulignent une expérience positive avec une souscription fluide et un service client réactif, tandis que d'autres dénoncent des pratiques tarifaires opaques et des factures de rattrapage non justifiées. Voici les principaux points rapportés par les clients :