Engie à Lyon (ex-GDF) (69000)
Informations sur Engie à Lyon
Vous vous apprêtez à déménager à Lyon ? Engie est peut être le fournisseur de gaz et d'électricité qui vous correspond. Prenez contact avec leur service client via ces différents moyens :
📞 Par téléphone
09.73.76.46.78, du lundi au samedi de 08h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00
💻 En ligne
via l’espace client Engie
📮 Par voie postale
Service Clients Engie, TSA 87 494, 76934 Rouen cedex 09, France
Coupure de courant
Si vous rencontrez un problème lié à votre réseau électrique, contactez Enedis au 09 726 750 + n° de votre département. En cas d'urgence gaz, veuillez contacter GRDF au 0.800.47.33.33.
Courrier de réclamation
Pour envoyer des documents ou soumettre une réclamation à EDF, veuillez écrire à Service Clients Engie, TSA 87 494, 76934 Rouen cedex 09, France.
Quels sont les fournisseurs de gaz de Lyon ?
Vous déménagez à Lyon ? Ce qu’il faut savoir
Si vous envisagez de déménager à Lyon, il est important de comprendre que vous ne pouvez pas simplement transférer votre contrat d'énergie actuel. En effet, chaque déménagement requiert la résiliation de l'ancien contrat et la souscription d'un nouveau contrat spécifique à votre nouvelle adresse dans la ville de Lyon.
Pour procéder, vous devez contacter Engie pour annuler votre contrat actuel et discuter des différentes offres disponibles afin de choisir celle qui correspond le mieux aux besoins de votre nouvelle résidence. Cela garantit que votre transition se déroule aussi efficacement que possible.
Résiliation contrat Engie (ex EDF-GDF) : tout savoir
Les clients à Lyon (69000) peuvent résilier leurs contrats de gaz et d’électricité dans deux cas :
- Le client déménage : Pour éviter des frais supplémentaires, il est crucial de prévenir l'ancien fournisseur de votre départ. Vous devrez fournir une nouvelle adresse pour la facture de clôture, indiquer une date de fin de contrat, et, si vous ne disposez pas de Linky ou de Gazpar, fournir la dernière relève du compteur avant votre départ. Le client Lyonnaises ou le Lyonnais doit également informer le nouveau fournisseur de son emménagement au plus tard 15 jours avant l'entrée dans le nouveau logement.
- Le client change de fournisseur tout en restant dans le même logement : Rien de plus facile, lors de la souscription, le nouveau fournisseur s'occupe de résilier le contrat en contactant directement l'ancien fournisseur !
- Adresse et coordonnées du titulaire du contrat
- Numéro de client Engie ou numéro de contrat
- Numéro de votre compteur, aussi appelé Point de Livraison (PDL) pour l’électricité ou Point de Comptage et Estimation (PCE) pour le gaz
- Date de résiliation souhaitée
- Relevé de compteur (facultatif si vous disposez d’un compteur Linky)
- Connectez-vous à “Mon espace client”.
- Rendez-vous dans la section dédiée à vos abonnements et choisissez celui que vous souhaitez résilier.
- Complétez les informations demandées et confirmez la résiliation.
En tant que particulier, résilier votre contrat de gaz ou d’électricité se fera sans frais ! Vous ne devrez payer aucun montant pour cette démarche. Vous pouvez ainsi déménager ou changer de fournisseur d’énergie en toute tranquillité, sans avoir à vous préoccuper de vos finances.
Il existe plusieurs démarches possibles pour résilier son contrat Engie à Lyon.
Par téléphone
Pour résilier par téléphone, appelez le service client Engie au 09.73.76.46.78, disponible du lundi au samedi de 08h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00 (appel gratuit). Les conseillers vous guideront dans le processus de résiliation pour votre logement à Lyon (69000).En ligne
Vous avez également la possibilité de résilier en ligne en vous rendant sur votre espace client sur le site d'Engie. Voici les étapes à suivre :Par courrier
Il est nécessaire de préparer une lettre de résiliation pour votre contrat Engie à Lyon (69000).Une fois votre lettre de résiliation rédigée, adressez votre courrier recommandé avec accusé de réception à :
📌 Engie Service Clients Résiliation TSA 40808 22308 LANNION Cedex 📌
De quelle manière peut-on changer de fournisseur à Lyon ?
Il est possible de résilier son contrat Engie gratuitement à n'importe quel moment pour souscrire un contrat chez un autre fournisseur. Dès que vous désirez changer de fournisseur de gaz naturel ou d'électricité, votre nouveau fournisseur se charge de la clôture de contrat à Lyon auprès de votre ancien fournisseur. Ainsi, nous vous recommandons de ne pas faire la clôture de votre contrat par vous même car cela vous ferait payer des frais d'initialisation et vous risquez de passer quelques jours sans électricité ou gaz jusqu'à ce que votre nouveau fournisseur ne prenne le relais.
Même en souscrivant chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et des mêmes services fournis en cas de panne par GRDF.
Pour avoir des informations sur les formalités à accomplir dans les villes voisines de de Lyon, vous pouvez consulter les détails disponibles pour changer de fournisseur d'énergie à Sainte-Consorce.Quelle est l'opinion des Lyonnais sur Engie (ex EDF-GDF) ?
Les avis relatifs au fournisseur Engie à Lyon sont divers et variés.
Les avis positifs concernent principalement :
- les tarifs avantageux des offres d'électricité
- l'expertise historique sur le gaz
- la possibilité de souscrire une offre verte
Cependant, Engie (ex EDF-GDF) ne reçoit pas que des avis positifs de la part des Lyonnais. Certains avis négatifs critiquent des démarchages téléphoniques abusifs, un service client pas toujours disponible et des tarifs moins compétitifs sur les offres de gaz.
Si vous vivez à Lyon et que vous recherchez des avis sur le fournisseur d'électricité et de gaz Engie, vous pouvez vous rendre sur des sites spécialisés ou sur des forums de consommateurs.
Tout savoir sur Lyon
Qu'est ce que Engie (ex EDF-GDF) Home Services dans la ville de Lyon ?
Consultez l'étendue des offres Engie Home Service. Le fournisseur de gaz et d'électricité Engie propose aux Lyonnais de nombreuses options pour leur faciliter la vie et l'entretien de leur installation de chauffage à Lyon. Il existe de nombreuses agences Engie Home Services en France et en Auvergne-Rhône-Alpes, dont une à proximité de Lyon, alors n'hésitez pas et consultez la liste des agences !
Les démarches et les tarifs pour raccorder son compteur électrique Engie avec Enedis Lyon
Préparer votre arrivée dans un logement neuf à Lyon implique de faire une demande de raccordement auprès d’Enedis Rhône.
Pour cela, les Lyonnaises et les Lyonnais souhaitant être raccordés doivent soumettre un dossier complet via le site web d’Enedis.
Une fois votre demande traitée par Enedis Rhône, vous recevrez un devis détaillé et un planning prévisionnel des travaux à réaliser. Vous aurez ensuite trois mois pour approuver le devis.
Une fois ce dernier accepté, un professionnel d’Enedis se rendra à votre domicile à Lyon pour inspecter le terrain et planifier les étapes des travaux avec vous.
Le prix exact du raccordement dépendra de la puissance de votre compteur ainsi que de la complexité et de l’étendue des travaux nécessaires, en tenant compte des spécificités du terrain et de la distance entre votre domicile à Lyon et le réseau de distribution.
Pour obtenir une estimation, Enedis fournit un barème tarifaire pour les opérations de raccordement. Vous pouvez consulter les tarifs dans le tableau ci-dessous :
| Grille tarifaire pour un branchement au réseau électrique par Enedis inf. 36kVA | |
|---|---|
| 🔌 Type de branchement | Prix HT en € |
| Branchement complet | 2 304€ |
| Liaison public | 1 924€ |
| Liaison privé | 1 500€ |
Optimisez votre consommation à Lyon grâce aux heures creuses d’Engie
L’option heures pleines/heures creuses est-elle rentable ? À Lyon (69000), certains clients peuvent choisir l’option heures creuses de l’offre Elec Référence Verte 1 an. En effet, cette option permet de bénéficier d’un tarif préférentiel du kWh durant certaines périodes de la journée.
Généralement comprises entre 20h et 8h et 12h à 17h, ces heures creuses permettent de réelles économies.
Attention cependant, le client de Lyon (69000) doit nécessairement déplacer 30% de sa consommation totale afin d’être sûr de bénéficier d’une offre rentable.
En effet, pendant les heures pleines, qui correspondent au paroxysme de la consommation d’électricité au niveau local, le client disposant de l’offre heures pleines/heures creuses va avoir un prix du kWh qui sera plus élevé.
Les plages d'heures creuses pour Lyon :
- {data non - disponible}
Vous ne pouvez pas choisir votre plage horaire heures creuses. L’horaire est défini par Enedis en fonction des conditions d’exploitation et de la capacité locale du réseau public de distribution
Trouver Engie autour de Lyon
Découverte d'Engie (ex EDF-GDF) dans la ville de Lyon
Engie, précédemment connu sous le nom de Gaz de France (GDF), est un acteur majeur dans le secteur énergétique français. Formé initialement en tant que GDF, l'entreprise a fusionné avec le groupe Suez en 2008, prenant le nom de GDF Suez avant de devenir Engie en 2015. Engie joue un rôle important dans la distribution et le transport de gaz à travers la France, y compris dans des zones spécifiques telles que la ville de Lyon. Engie offre une variété de services énergétiques, notamment :
- La distribution de gaz
- La production d'énergies renouvelables
- Des offres en matière de services énergétiques
Ouverture compteur de gaz Engie (ex EDF-GDF) à Lyon : la marche à suivre
Les démarches pour Engie, dans le département Rhône, varient en fonction de l'état du logement: neuf ou déjà habitant.
Pour un logement neuf, les Lyonnaises et les Lyonnais doivent d'abord procéder au raccordement au réseau de gaz. Cette demande doit être adressée à GRDF, le gestionnaire du réseau. Les frais de raccordement dépendent de la distance entre le domicile et le réseau.
Une fois le raccordement réalisé, il est nécessaire d'obtenir un certificat Qualigaz délivré par un organisme agréé. Ce certificat atteste que l'installation intérieure est conforme aux normes. Sans ce document, les résidents de Lyon ne pourront pas souscrire une offre de gaz auprès d'Engie ou d'un autre fournisseur.
Les dernières étapes pour les Lyonnaises et les Lyonnais de la région Auvergne-Rhône-Alpes sont :
- Contacter Engie ou un autre fournisseur de gaz pour choisir une offre.
- Fournir le numéro du compteur de gaz (PCE) et la date souhaitée pour l'ouverture du compteur de gaz.
Engie ou le fournisseur sélectionné se chargera de contacter GRDF pour organiser la mise en service du compteur de gaz.
Si le logement était déjà occupé, le raccordement et le certificat Qualigaz sont déjà en place. Dans ce cas, les Lyonnaises et les Lyonnais doivent simplement contacter Engie ou leur fournisseur de gaz choisi pour souscrire une offre et procéder à l'ouverture du compteur de gaz.
Il est conseillé de commencer les démarches quinze jours avant la date d'emménagement pour s'assurer que le gaz soit disponible dès le premier jour à Lyon (69000), Rhône.
Quels sont les frais et les délais de mise en service d’un compteur de gaz ?
Les tarifs sont généralement moins élevés que ceux de l'électricité. Les délais de mise en service varient en fonction du type de prestation requise, comme indiqué ci-dessous :
| Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) | ||
|---|---|---|
| Type de mise en service | Délai | Prix en € TTC |
| 🚦 Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 21,95 € |
| 🏎️ Mise en service express | 2 jours ouvrés | 70,43 € |
| ⚠️ Mise en service d'urgence | Le jour même | 168,96 € |
Pour les logements situés à Lyon (69000) équipés d’un compteur communicant Gazpar, l’ouverture du compteur de gaz Engie se fait à distance. En revanche, pour les compteurs traditionnels, un technicien GRDF devra se déplacer à Lyon pour réaliser l’installation.
Gaz et électricité Engie (ex EDF-GDF) à Lyon : informations et contacts
| Comment contacter Engie ? | ||||
|---|---|---|---|---|
| Horaires | 🕑 du lundi au samedi de 08h00 à 21h00 et le dimanche de 10h00 à 18h00 | |||
| Service client | 📱 09.73.76.46.78 | |||
| Adresse postale | 📭 Service Clients Engie, TSA 87 494, 76934 Rouen cedex 09, France | |||
N’hésitez pas à contacter Engie Lyon pour toute demande liée à l’ouverture d’un compteur, aux offres de gaz et d’électricité ou bien d’une panne sur le réseau le Lyonnais.
Notre guide sur Engie (ex EDF-GDF) à Lyon
Avant de devenir Engie, l'entreprise se nommait GDF. Jusqu'en 2007, GDF était le seul fournisseur de gaz en France, avant l’ouverture du secteur de l’énergie à la concurrence. Aujourd'hui, Engie est reconnu comme le fournisseur historique de gaz en France et à Lyon.
Avant juin 2023, Engie offrait le Tarif Réglementé de Vente (TRV) en tant que fournisseur historique sur le réseau GRDF. Depuis, la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) a instauré un prix repère.
À Lyon, Engie propose différentes offres comme des offres vertes, des offres à prix fixes... Si vous souhaitez vous renseigner sur les offres Engie, rendez-vous sur le site d'Engie ou appelez les numéros ci-dessous.
Ouverture d'un compteur Engie pro à Lyon
Pour ouvrir un compteur pro à Lyon, l'opération est rapide. il suffit de téléphoner à Engie ou à un autre fournisseur pour leur demander de réaliser l'opération. De nombreux fournisseurs proposent des offres pour des compteurs pro, appelez nous pour savoir laquelle est la plus avantageuse pour votre entreprise à Lyon.
Gestion des coupures électriques et urgences de gaz avec Engie (ex EDF-GDF) à Lyon
Vous faites face à une coupure d'électricité ou une urgence de gaz avec Engie à Lyon ? Voici les démarches à suivre en fonction de la situation :
- La première étape en cas de coupure est de vérifier votre compteur. Si celui-ci a disjoncté, il vous suffit de le réenclencher pour rétablir l'électricité.
- Si cette action ne suffit pas, la coupure pourrait affecter tout votre immeuble ou même toute la ville de Lyon. Dans ce cas, il est recommandé d'attendre environ vingt minutes et de contacter Enedis.
- Les coupures d'électricité peuvent résulter d'une facture impayée auprès de votre fournisseur. Celui-ci peut alors décider de réduire ou de suspendre votre fourniture d'énergie en cas de non-paiement après plusieurs relances. Dans ce cas, il est important de contacter directement le service client de votre fournisseur pour obtenir des informations sur les démarches à suivre.
- Une surcharge électrique peut également être la cause de la coupure, souvent due à un trop grand nombre d'appareils branchés en même temps ou à une prise défectueuse.
Numéros d'urgence
Voici les numéros d'urgence à contacter en cas de coupure électrique ou de fuite de gaz :
| Motif de l'appel | Numéro à contacter |
| ⚡ Coupure d'éléctricité | 09.726.750 + n° de votre département |
| 🔥 Fuite de gaz | 0.800.47.33.33 |
FAQ des Lyonnais sur le fournisseur Engie
Combien de temps vais-je devoir attendre pour avoir l'électricité et/ou le gaz chez moi à Lyon ?
Pour être certain d'avoir de l'énergie lors de votre emménagement à Lyon (69000), il est préférable de contacter votre fournisseur deux semaines avant votre arrivée dans votre nouveau logement.
Y a-t-il une facture de résiliation avec Engie à Lyon ?
Il n'y a aucun frais de résiliation à Lyon Vous allez recevoir une facture de résiliation dans les 4 semaines suivant votre demande de résiliation pour solder votre compte et payer vos dernières consommations d'énergie jusqu'au jour de résiliation dans le 69000 (Rhône).
Tout savoir sur Engie à Lyon
Pour tout savoir sur la présence d'Engie en Rhône (69), rendez-vous ici :
Comment comprendre le rôle d'EDF et le rôle de GDF à Lyon ?
Tout d'abord, il faut savoir que GDF est l'ancien nom d'Engie. GDF est le fournisseur historique de gaz naturel en France, mais aujourd'hui il propose également des offres d'électricité. EDF est, au contraire, le fournisseur historique de l'électricité en France.
Aujourd'hui les deux entreprises commercialisent aussi bien de l'électricité que du gaz naturel et ainsi elles sont toutes les deux des concurrents sur le marché de l'énergie.
EDF-GDF à Lyon : qu'en est-il du groupe ?
Suite à la décision de l'Etat Français de nationaliser les entreprises privées du secteur de l'énergie en 1946, deux entreprises aux structures distinctes sont alors créées : EDF (électricité de France) et GDF (gaz de France), qui sont toujours et encore sur le marché le Lyonnais et français.
En 2003, les deux entreprises ont été obligées de séparer leur activité de production de celle de la distribution en France et dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Deux filiales sont alors créées, il s'agit d'Enedis (ex-ERDF), et GRDF qui s'occuperont de la distribution respectivement de l'électricité et du gaz, en France comme à Lyon.
De plus, l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en 2007 a permis à plusieurs fournisseurs alternatifs de s'implanter dans le département Rhône en plus des 2 fournisseurs historiques EDF et GDF Suez (Engie depuis 2015).
Il faut garder à l'esprit que l'entreprise GDF Suez est un fournisseur d'énergie au même titre qu'EDF. EDF et GDF Suez sont donc en concurrence et proposent chacun des offres de gaz et d'électricité.
Tout savoir sur l'électricité et le gaz autour de Lyon
Vous vous apprêtez à déménager à Lyon ? Pour avoir le gaz chez vous, il faut procéder à l'ouverture du compteur de gaz en souscrivant un contrat auprès d'un fournisseur. Si vous faites construire une maison à Lyon, demandez un devis de raccordement GRDF ou ERDF, maintenant renommé Enedis. Pour ces démarches ou pour souscrire un abonnement à l'électricité ou au gaz, n'hésitez pas à vous renseigner ci-dessous:
Et si vous vous installez dans les alentours de Lyon, vous retrouverez les services de gaz naturel sur les pages suivantes :