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EDF changement de locataire : changer l’abonné d’un compteur

Vous êtes locataire et souhaitez joindre EDF pour notifier le fournisseur d’un changement d’adresse? La démarche pour changer d’adresse avec EDF est aujourd’hui très simple : vous pouvez la réaliser en ligne ou en appelant le fournisseur par téléphone. Suivez le guide !


Faire un changement de locataire sur un contrat EDF

Il faut déclarer un changement de locataire auprès d’EDF dans les cas suivants :

  • Lors de la fin d’une location – pour les locataires
  • Lors de l’emménagement dans un nouveau logement – pour les locataires
  • Lors du départ d’un locataire – pour les propriétaires

Ces démarches ne sont pas si évidentes que cela, il peut parfois être difficile de savoir quelles tâches reviennent à qui en cas de déménagement EDF. On vous explique tout ce que vous devez savoir sur le changement de locataire avec EDF (particulier ou professionnel) : si c’est le locataire qui s’occupe des démarches ou le propriétaire du logement qui doit faire le changement de nom sur le compteur auprès d’EDF. Voici les démarches que vous devez connaître pour déménager sereinement et si besoin ouvrir votre compteur Enedis.

Besoin de contacter EDF pour votre changement de locataire ?

Vous pouvez appeler le service client d’EDF au 3004 du lundi au samedi de 8h à 20h pour toutes vos démarches de souscription et de résiliation de contrat.

Comment faire un changement de nom pour EDF ?

fermeture compteur edfPour changer le nom relié au compteur d’électricité EDF, le locataire qui quitte le logement doit contacter EDF pour arrêter EDF, et celui qui arrive doit souscrire un contrat EDF à son nom pour informer EDF du changement de locataire.

Le compteur d’électricité doit toujours être ouvert au nom de la personne qui va habiter dans le logement et consommer l’électricité. C’est donc aux occupants du logement (maison ou appartement) d’effectuer les démarches de mise en service EDF et de fermeture de compteur auprès d’EDF.

La personne quittant les lieux doit prévenir son fournisseur de gaz et/ou d’électricité de son changement d’adresse :

  1. S’il souhaite conserver le même fournisseur, cela lui permettra de résilier automatiquement son ancien contrat et d’en ouvrir un autre.
  2. Si le locataire souhaite opter pour l’offre d’un fournisseur concurrent, il est préférable de procéder à la résiliation de l’ancien contrat pour ne pas avoir à payer deux factures distinctes sur deux compteurs différents.

Une fois la résiliation réalisée, une facture de régularisation sera envoyée par le fournisseur afin de clôturer la consommation du client sur l’ancien compteur. Dans cette facture, soit il sera question de payer la différence si vous avez consommé plus que prévu, soit c’est le contraire et c’est EDF qui doit rembourser une somme.

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Comment mettre l’électricité à son nom ?

Pour mettre l’électricité à son nom, il suffit de souscrire un contrat d’électricité chez EDF ! Le locataire a l’entière liberté de choisir et de changer de fournisseur électricité – de gaz ou d’électricité – pour celui qu’il souhaite.

Les démarches d’ouverture d’un compteur avec EDF

Pour ouvrir un compteur EDF dans un nouveau logement, le locataire doit :

  1. Choisir un fournisseur : tarif réglementé ou fournisseur alternatif.
  2. Contacter le fournisseur, pour avoir une estimation de sa future consommation en fonction des différents types de contrats.
  3. Choisir son contrat : offre à prix indexée ou à prix fixe, électricité verte ou non, option de base ou en heures pleines/heures creuses,  électricité pas chère
  4. Relever le compteur électrique de l’ancien logement et communiquer les chiffres à EDF pour recevoir une facture de régularisation.


Une fois la facture de régularisation payée, la mise en service EDF du compteur est terminée.

Conseil d'expert

Il est recommandé de prévenir EDF environ 2 semaines avant le déménagement pour être certain d’avoir l’électricité en arrivant dans la nouvelle location.

Si l’ancien locataire n’a pas résilié son contrat EDF, pas de panique ! Vous n’aurez qu’à souscrire un nouveau contrat à votre adresse pour résilier celui du locataire précédent, et mettre l’électricité à votre nom.

Tarifs de l’ouverture d’un compteur EDF

Les tarifs et délais (délai standard, délai express, mise en service d’urgence) sont déterminés par Enedis, le gestionnaire de réseau et sont facturés par le fournisseur choisi. Ils ne dépendent pas du fournisseur : à chaque déménagement, les frais liés au changement de locataire avec EDF ou un autre fournisseur sont relatifs aux frais de mise en service facturés par Enedis.

Le tableau ci-dessous est un récapitulatif des frais et délais de mise en service que le locataire doit régler lors d’un emménagement :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2024 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard (logement neuf)10 jours ouvrés51,16 €
Mise en service initiale express (logement neuf)5 jours ouvrés95,22 €
Mise en service standard5 jours ouvrés30,37 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés71,40 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électroniqueLe jour même172,29 €
Mise en service standard - Compteur communicant LinkySous 24h1,66 €

Signaler un changement de locataire en tant que propriétaire

Pour signaler un changement de locataire à EDF, le propriétaire n’a rien à faire. Ce n’est pas non plus au propriétaire de demander à couper le compteur électrique lors du départ du locataire. C’est au locataire de prévenir le fournisseur de son départ et au suivant d’annoncer son arrivée. Le locataire peut également faire le choix de ne pas résilier directement pour que le prochain locataire puisse bénéficier de l’électricité les premiers jours en attendant que son contrat d’énergie soit actif.

Attention en revanche à tout de même vérifier que le prochain locataire fasse les démarches pour mettre le compteur à son nom. Dans le cas contraire, vous risqueriez de payer deux contrats d’électricité en même temps.

Le propriétaire peut simplement faire en sorte que la transition du contrat d’électricité entre les deux locataires s’effectue dans les meilleures conditions possibles en transmettant les informations importantes pour un changement de locataire au nouvel arrivant :

  1. Le numéro PDL (Point de livraison) du compteur ;
  2. Le nom de l’ancien locataire ;
  3. Le relevé de compteur qui permettront à EDF de localiser plus facilement le compteur de l’appartement et de démarrer le nouveau contrat au plus vite sans que l’électricité ne soit coupée.

 

En revanche si le propriétaire souhaite reprendre l’appartement pour y habiter ou faire des travaux, dans ce cas il devra évidemment intervenir afin de pouvoir bénéficier d’électricité une fois que le locataire aura quitté les lieux.

Bon à savoir

C’est au locataire d’effectuer les démarches de résiliation et de souscription des contrats d’énergie. Le propriétaire ne doit pas s’en charger.

Comment signaler un changement de propriétaire ?

En cas de changement de propriétaire, il faut transmettre le relevé de compteur à EDF : les démarches sont les mêmes que pour un changement de locataire. L’ancien propriétaire doit prévenir EDF de son départ et résilier son contrat. Si le nouveau propriétaire prévoit d’habiter dans le logement, il doit ouvrir un compteur EDF à son nom et s’il prévoit de louer le logement, c’est son locataire qui devra contacter EDF pour souscrire un contrat.

Dans le cas d’un nouveau propriétaire qui continue de louer le logement au même locataire que le précédent, rien ne change pour EDF : le compteur est toujours au nom du locataire.

Contacter EDF pour un changement de locataire

Comment appeler EDF gratuitement ?

Pour appeler EDF gratuitement dans le cas d’un changements d’adresse EDF ou d’un changement de locataire, les numéros de téléphone pour les déménagements EDF sont :

Les conseillers sont disponibles du lundi au dimanche de 8h à 20h pour prendre en compte toutes les informations sur votre déménagement en tant que locataire.

Pour joindre le service client d’EDF par téléphone rapidement, il est recommandé d’appeler entre 13h et 14h30 ou en fin d’après midi dans la semaine, ainsi que le vendredi et le samedi après midi.

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client en juin 2024

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h - 10h

Moyen

Moyen

Moyen

Moyen

À privilégier

Moyen

10h - 13h

À éviter

Moyen

Moyen

Moyen

À privilégier

Moyen

13h - 14h30

Moyen

À privilégier

À privilégier

À privilégier

À privilégier

À privilégier

14h30 - 16h00

À éviter

Moyen

Moyen

Moyen

À privilégier

À privilégier

16h00 - 17h30

Moyen

À privilégier

À privilégier

À privilégier

À privilégier

À privilégier

17h30 - 19h00

À éviter

Moyen

Moyen

Moyen

Moyen

19h00 - 20h00

Moyen

À privilégier

À privilégier

À privilégier

À privilégier

Contacter EDF par courrier

Afin de garder un trace écrite de votre demande, il est aussi possible d’informer son fournisseur du changement de nom du locataire en écrivant au service client EDF en France à l’adresse suivante :

EDF Service clients
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

contacter EDFSi l’ancien ou le nouveau locataire n’est pas en possession du relevé de compteur au moment d’écrire le courrier, il ne faut pas oublier de le transmettre à EDF le jour du déménagement pour finaliser la démarche.

Ce document est nécessaire car il permet au fournisseur historique EDF de savoir à quel moment la consommation de l’ancien locataire s’arrête et ainsi pouvoir déterminer la facture de régularisation à envoyer à l’ancien locataire le cas échéant. Mais aussi pour déterminer à partir de quel moment le nouveau locataire a commencé à consommer de l’énergie et donc pouvoir établir une facture qui correspondra à sa consommation réelle et non celle de l’ancien locataire.

Contacter EDF en ligne

Pour informer EDF du changement de nom du locataire en ligne, il suffit de se connecter directement sur le site internet du fournisseur.

Il existe deux cas de figure pour effectuer vos démarches en ligne :

  • Je suis déjà client EDF : je me rends sur mon espace client dans la rubrique “Je déménage”.
  • Je ne suis pas encore client EDF : et je souhaite souscrire une offre EDF en ligne pour son déménagement, EDF a conçu tout spécialement un formulaire déménagement.

Autre possibilité : télécharger l’application EDF & Moi sur sa tablette ou sur son smartphone et se laisser guider par la rubrique déménagement.

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FAQ

Qui du locataire ou du propriétaire, doit se charger du changement de compteur ?

Tout dépend du motif de changement de compteur ou d'ouverture de compteur. Il est d’ailleurs très rare de véritablement changer le compteur, sauf pour les installations très anciennes. Il s’agit plus généralement du changement de la puissance du compteur ou du passage de monophasé à triphasé. Les nouveaux compteurs Linky sont, eux, installés gratuitement par un technicien du gestionnaire de réseau.

Pour plus d'informations, contactez gratuitement un de nos conseillers au 09 77 42 24 39.

Comment prévenir GDF d’un changement de locataire ?

Que vous soyez le locataire ou le propriétaire de l'appartement, pour prévenir qu'un locataire quitte l’appartement vous pouvez prévenir le fournisseur d'énergie Engie (ex-GDF Suez) d’un déménagement de locataire par téléphone au 09 69 39 99 93 : la démarche est la même qu'avec EDF. Vous préférez ne pas avoir à appeler ? D'autres solutions existent, vous pouvez également utiliser votre ordinateur pour contacter Engie en ligne sur votre espace client ou bien encore envoyer un courrier à l'adresse du fournisseur.

Comment joindre Enedis par téléphone ?

Voici le numéro d'Enedis : 09 70 83 19 70.

Mis à jour le 27 Juin, 2024

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

Commentaires

14 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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Arnaud
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Mon nouveau locataire veut souscrire un contrat mais pas auprès d'EDF. Je ne veux que EDF sinon je ne pourrai jamais souscrire de nouveau auprès d'EDF!!!!

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Arnaud, il est tout à fait possible de souscrire de nouveau à EDF après l'avoir quitté, comme tout fournisseur.

Vague
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Bonjour. Ma soeur a ouvert son entreprise dans une pièce de la maison des parents ( propriétaires) avec leur autorisation. Celle ci n'étant pas raccorder à EDF, après la conformité de VERITAS elle a mis le contrat au nom de la société mais pas au bon numéro de la parcelle figurant sur le certificat de l'urbanisme, mais au numéro de la parcelle qu'elle a hérité juste à coté de celle ci. Sachant que les travaux d'extention réalisés par le SIDELEC ( 3 poteaux) et le compteur se trouvent bien entendu sur la parcelle des parents uniquement. Cependant, son entreprise n'existe plus et son Nom et le lieu de livraison qui figurent sur les factures sont à son adresse ( n° de sa parcelle). La question est de savoir quelle solution pour faire valoir le raccordement de leur maison a la bonne adresse ? Cette soeur ne veux pas nous donner aucune information alors que suis héritière de cette maison. Pour mieux comprendre , son compagnon est bien l'électricien qui a fait les travaux et avec ses 35 ans de carrière, je suppose qu'il a de bons contacts professionnels pour laisser des doutes s'installer. Que puis je faire pour accéder au dossier ? Merci de me répondre.

Alain
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Bonjour pour un locataire qui prend un logement sans changer de fournissuer et sans couper l'electricité ...cette opération a t elle un coût ???

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Alain, si le changement de titulaire du contrat s'effectue sans coupure d'électricité, le coût est alors de 18,46 € TTC.

Patrice
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@Parey : si ton locataire a résilier son contrat alors c'est bon. Mais tu peux ouvrir un compteur à ton nom provisoirement si tu en as besoin pour rénover l'appart pour le prochain locataire

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Patrice, nous vous remercions chaleureusement pour votre aide apportée à notre communauté !

parey
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mon locataire a déménager je n'ai pas de locataire pour l'instant doit ton reprendre le compteur a mon non

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, si votre ancien locataire a déménagé, il faut résilier le contrat ou le changer à votre nom ou celui du nouveau locataire.

Claude
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Bonjour, que pensez-vous du service client EDF pour les pros ?

samuel
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Comment faire pour augmenter la puissance ?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Samuel, si vous souhaitez augmenter la puissance de votre compteur, vous pouvez informer votre fournisseur actuel qui se chargera d'en informer le gestionnaire du réseau Enedis.

tournie
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apres une liquidation d'un commerce, qui doit intervenir pour faire changer le compteur. Est-ce le liquidateur?

Youri
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Excellent article bravo !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Youri, merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que l'article vous a plu.

Maria-Serena
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Super article tout est dit !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Maria-Serena, merci beaucoup pour votre retour !

LAMOUSSIERE
bright star bright star bright star bright star grey star 4/5

Bonjour, Entre 2 locataires, délai d'1 mois, s'il y a quelques Kwh d'écart, comment cela se passe-t-il ? Merci de votre réponse. Marc Lamoussière

jeanf
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Bonjour, Mon proprio a fait l'ouverture de compteur à ma place et l'a faite chez EDF ... il m'a dit qu'il voulait pas que je sois chez un autre fournisseur. Est-ce normal ? peut-il m'imposer mon fournisseur ou je peux choisir ? j'ai vu qu'on pouvait payer moins cher ailleurs donc ça m'embête ...

Grégoire Bleuet
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Bonjour je suis propriétaire et ce point 'a pas l'air clair pou tout le monde. Est-ce qu'il y'a une loi ou une circulaire mentionnant cette obligation du locataire de faire la mise en service de son compteur ? A chaque nouveau locataire, je me retrouve à devoir me justifier.

Florian Roux
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Bonjour je m'apprête à déménager, je ne savais pas que c'était au locataire de faire ceci donc merci ! je me serai retrouvé sans électricité et j'aurais pesté contre mon propriétaire en attendant sans rien faire ! je sais maintenant comment faire grâce à cet article ;)