Agence EDF Toulouse (31000)

Coût de la facture d'électricité annuelle d'un foyer :

Comparaison entre la facture annuelle moyenne d’un foyer de Toulouse, d’un foyer d’une commune proche de Toulouse (EDF Saint-Lys (31470), EDF Blagnac (31700), EDF Balma (31130)) et d’un foyer Français moyen :

Est-il possible de simuler son contrat rapidement ?

Vous en avez tout à fait la possibilité. Si vous habitez à Toulouse il suffit de répondre aux quelques questions suivantes de papernest :

MON ESTIMATION

Estimez votre besoin

1. Type de logement

Maison Appartement

2. La superficie de mon logement est

m2

3. Nombre d’occupants

1 2 3 4 5+

Si vous souhaitez approfondir le sujet, il est possible de consulter notre article dédié aux tarifs des abonnements EDF. Il explique notamment comment se décompose votre contrat énergétique et à quoi correspond le montant de l'abonnement.

En 2013, la puissance distribuée était de 12.15 W. La source était principalement l'énergie solaire : pour 71.1 % du potentiel énergétique vert.

Les graphiques suivants expliquent la puissance des sources d'énergie installée à Toulouse et l'évolution durant les dernières années :

Rendez-vous sur le site de l'ADEME* pour plus de renseignements.

Le combustible utilisé influence la facture énergétique des Toulousains, il est donc intéressant de voir comment la consommation se répartie entre les différents habitants de Toulouse.

Les Toulousains vivent majoritairement dans des appartements. Pour 46 470 maisons, il y a 219 403 appartements à Toulouse.

Sur les logements économes en énergie :

Parmi les 268 427 habitats de Toulouse, 2195 ont acquis la certification BBC-Effinergie, soit 1 % du total.

Sur le développement des bâtiments économes, toutes les villes ne sont pas à égalité. Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Préserville est particulièrement efficace.

Vous habitez Toulouse et vous vous demandez pourquoi l'ensemble des Toulousains ne paient pas le même montant sur leur facture énergétique. Bien que les 453 317 habitants de Toulouse résident au même endroit, plusieurs facteurs influencent leur consommation énergétique et donc leur facture :

• Le type de chauffage
• Les différents combustibles
• La certification BBC pour les logements
• Le type de logement
• L'influence de la météo

Ce sont ces éléments qui influencent et créent la différence de poids de l'énergie dans le budget des Toulousains par rapport aux habitants d'une ville telle que Belberaud.

En moyenne, les Toulousains consomment 2 kWh d'électricité par an. Si chacun d'eux souscrivait à une offre d'électricité verte, la part d'électricité verte en France augmenterait. En effet, lorsque vous souscrivez une offre d'électricité verte, vous ne recevez pas que de l'électricité verte dans votre maison Toulousaine. L'ensemble du réseau électrique français gère la même électricité cependant lorsqu'un fournisseur vend une offre d'électricité verte, il s'engage à produire ou à acheter autant d'électricité verte, et donc à l'injecter dans le réseau.

Si souscrire à une offre d'électricité verte vous intéresse et que vous souhaitez changer votre abonnement Toulousain, sachez que de nombreuses offres existent. On trouve des fournisseurs spécialisés tels qu'Enercoop, Planete Oui ou encore ekwateur. Les fournisseurs généralistes proposent également des offres vertes aux Toulousains :

• Eni - Offre Astucio Planète
• Alterna Idea Vert Pro
• Direct Energie - Offre verte

Attention à ne pas confondre "fournir de l'électricité verte" et "produire de l'électricité verte". Ce qu'on appelle production d'électricité verte se réfère à l'électricité verte produite par un particulier, un Toulousain par exemple, pour son propre compte.

L'électricité verte se distingue de l'électricité standard par le fait qu'elle ait été produite via des sources d'énergie renouvelable.

Les Toulousains favorisent le chauffage par chauffage tout électrique.

Les 453 317 Toulousains et leurs 268 427 logements consomment chaque année :

Les producteurs d'énergie de Toulouse ont distribué 373 043.0 MWh (10.0 %) de plus que l'année précédente.

Qu'en est-il des Toulousains par rapport au reste des Français ?

La consommation énergétique des Toulousains est donc bien inférieure à la moyenne nationale. Ils consomment 2.5 MWh / habitant de moins.

Si vous souhaitez avoir d’autres informations sur l’énergie, vous pouvez visiter le site de notre source : le Ministère du développement durable.

Lorsque l'on habite à Toulouse, le tarif de souscription à l'abonnement d'électricité pour n'importe quel type de logements en Midi-Pyrénées varie entre 27 et 150 euros. Cette différence s'explique par le délai d'ouverture de compteur demandé par le client.

Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les Toulousains, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi à Toulouse.

Les Toulousains souhaitant effectuer un paiement de leur facture EDF peuvent utiliser ces numéros de contact (selon les horaires d'ouverture du service client EDF) :

Payer une facture ou déclarer une auto-relève:
Numéro (Gratuit) : 09 70 83 33 33 - Disponible 24H/24 et 7J/7

Travaux de chauffage-isolation:
Numéro (Gratuit depuis un fixe) : 3929 - Disponible du Lundi au Samedi de 8h à 18h30

Depuis votre espace client EDF, vous pouvez également payer en ligne votre facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) si vous êtes habitants de Toulouse.

Les Toulousains peuvent aussi payer leur facture depuis l'application d'EDF, "EDF et Moi". Cette application vous permet aussi de transmettre directement vos relevés de compteur et modifier vos données personnelles et bancaires.

AZ Déménagement vous accompagne dans votre déménagement à Toulouse.

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Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison à Toulouse.

Vous déménagez ? N'oubliez pas d'ouvrir votre compteur d'électricité dans votre nouveau logement à Toulouse.

Comment communiquer mon nouveau RIB à mon fournisseur d'énergie à Toulouse ?

Il est tout à fait possible de déclarer le changement de vos coordonnées bancaires sur votre espace client en ligne. Vous pouvez aussi le faire en contactant le service client de votre fournisseur d'énergie à Toulouse. Les Toulousains et Toulousaines peuvent aussi envoyer un courrier au service client de leur fournisseur à Toulouse en Haute-Garonne pour déclarer le changement de RIB.

Je déménage en Haute-Garonne, comment souscrire un abonnement Direct Energie / ENGIE / EDF-GDF à Toulouse ?

Pour ouvrir votre compteur d'électricité à Toulouse auprès d'ENGIE, Direct Energie ou EDF, munissez-vous de votre RIB, du relevé de compteur, du numéro Point de Livraison (PDL) affiché sur la facture d'énergie et du nom du dernier locataire du logement dans lequel vous habitez en Haute-Garonne. Les Toulousains et Toulousaines ont le choix entre 3 modes de souscription à Toulouse :

• En contactant une plateforme multi-fournisseur au 05 67 80 90 93
• En appelant le service client du fournisseur de votre choix à Toulouse
• En ligne

Les Toulousains et Toulousaines qui veulent ouvrir leur compteur de gaz et d'électricité (EDF-GDF) avec un seul et unique fournisseur à Toulouse, peuvent le faire avec les fournisseurs qui proposent des contrats d'énergie Dual (électricité + gaz), soit Engie, Direct Energie et EDF.

Comment mettre en service mon compteur à Toulouse ?

Si vous emménagez dans un logement neuf à Toulouse dans le 31 et qu'il n'a jamais été raccordé au réseau électrique, contactez rapidement le gestionnaire de réseau d'électricité ENEDIS (ex ERFD) pour faire raccorder votre logement. En revanche, si votre nouveau logement à Toulouse a déjà été raccordé au réseau électrique mais que le courant ne fonctionne pas, contactez aussi ENEDIS de Haute-Garonne (31) et prenez un rendez-vous de mise en service avec un technicien. Ce dernier viendra mettre en service votre compteur à Toulouse en 5 jours ouvrés. Les Toulousains qui possèdent le compteur intelligent linky n'ont pas besoin de prendre un rendez-vous d'intervention avec un technicien ENEDIS à Toulouse car la mise en service peut se faire à distance.

Les Toulousaines et Toulousains peuvent bien évidemment contacter EDF par téléphone ou via internet en cas de besoin. Mais si vous habitez Toulouse et que vous souhaiter vous entretenir avec un agent EDF, il suffit de vous rendre à l'agence EDF la plus proche de Toulouse (31000). Voici dons la liste des agences à proximité de Toulouse:

• EDF Colomiers (31770)
• EDF Blagnac (31700)
• EDF Tournefeuille (31170)
• EDF Muret (31600)
• EDF Cugnaux (31270)
• EDF La Magdelaine-Sur-Tarn (31340)
• EDF Sédeilhac (31580)

Une coupure de courant dans votre logement à Toulouse ? Il y a deux possibilités soit vous faites face à une coupure d'électricité générale, soit la coupure est limitée à votre logement dans le 31. La première chose à faire pour vérifier si la coupure est générale ou locale est de regarder si le disjoncteur de votre tableau électrique est en position marche ou arrêt. Si il est en position marche la coupure est probablement générale dans votre quartier à Toulouse, dans le cas contraire le problème provient de votre logement.

La coupure générale

Pour être certains que la coupure est générale demander à vos voisins à Toulouse si ils possèdent encore de l'électricité ou vérifier si il y a de l'électricité dans votre rue ou sur votre palier si vous habitez en appartement. Si la panne générale est confirmée, dans un premier temps patientez 15 minutes afin de voir si l'électricité reviens. Si ce n'est pas le cas après 15 minutes vous pouvez contacter Enedis dans le 31 (Haute-Garonne) afin d'indiquer la panne. Un conseiller pourra vous donner des informations sur cette panne et vous indiquer à quelle heure vous aurez à nouveau de l'électricité. Le numéro à appeler pour Enedis est le 09 72 67 50 31.

La coupure est locale

Si la coupure à votre domicile de Toulouse est locale, plusieurs tests peuvent vous permettre de déterminer l'origine de cette panne.

• Premier test : Il se peut qu'un nombre trop important d'appareils connectés en même temps soit responsable de votre coupure dans le 31 (Haute-Garonne). Pour vérifier si une surcharge est vraiment la cause de votre problème il suffit de débrancher plusieurs appareils dans votre logement à Toulouse. Essayer de réenclencher votre disjoncteur et voir si vous avez à nouveau de l'électricité.

• Deuxième test : Votre panne à Toulouse peut également être causée par un appareil électrique défectueux ou une prise de courant défectueuse. La solution la plus efficace est de tester chacun de vos appareils un à un pour déterminer lequel fait disjoncter votre électricité. Il faudra répéter la même opération pour vos prises si vous n'identifiez aucun appareil responsable de la panne dans le 31 (Haute-Garonne).

Si aucune de ces solutions n'a réglé votre problème d'électricité ou qu'une de vos prises et responsable de votre problème, il est préférable d'appeler un électricien de Toulouse. Il est possible que la coupure soit due à un court-circuit ce qui est potentiellement dangereux, un technicien dans le 31 (Haute-Garonne) sera donc plus à même de résoudre le problème.

Des factures impayés

La dernière possibilité est que vous ayez un soucis de facture avec votre fournisseur à Toulouse, celui-ci a pu décider de vous couper l'électricité pour des factures impayées. Si c'est le cas vous allez devoir appeler votre fournisseur dans le 31 pour trouver une solution avec lui. Sachez également que certaines aides existent pour aider les foyers les plus modestes à payer leurs factures d'énergie.

Les Toulousains souhaitant entrer en contact avec Consuel de Toulouse sont invités à composer le numéro suivant (Consuel Midi-Pyrénées): 08 21 20 32 02

Pour joindre le service client à Toulouse (31 à cause d'une coupure ou une panne de courant, voici le numéro de dépannage d'urgence d'Enedis (ex-ErDF) pour la ville de Toulouse : 09 72 67 50 31.

Lors de votre déménagement dans la région Midi-Pyrénées, que vous soyez locataire ou propriétaire d'un logement à Toulouse (31), vous avez accès à ces numéros de téléphone d'EDF pour mettre le compteur à votre nom ou bien résilier votre contrat à Toulouse.

Pour souscrire au Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), à une option Tempo en Midi-Pyrénées ou bien connaitre les heures creuses et les heures pleines à Toulouse (option qui permet de faire des économies d'énergie, car le prix du kWh dépend de l'heure du jour), les Toulousains et Toulousaines ainsi que les clients d'EDF peuvent se rendre sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com.

Ces numéros EDF vous seront aussi très utiles si vous voulez savoir comment lire votre compteur EDF ou bien effectuer une auto relève dans la ville de Toulouse dans le 31.