EDF Toulouse (31000)

Inutile de chercher une agence EDF à Toulouse, celles-ci n'existent plus et ce sur tout le territoire français. Les Toulousains se retrouvent dans l'obligation de réaliser leurs démarches par téléphone ou par internet en se connectant directement au site du fournisseur historique : www.edf.fr. L’agence EDF à Toulouse était anciennement située place du Capitole.

Enedis (ex-ERDF) est différent d’EDF : c’est le gestionnaire de réseau. C'est lui qui s’occupe de la mise en service de votre compteur si l’électricité est coupée quand vous arrivez dans un logement. ll existe différents types de mise en service, que vous pouvez retrouver dans ce tableau avec les coûts :

Les prix sont les mêmes, pour EDF Toulouse ou pour une autre ville.

D’abord, pour ouvrir votre compteur avec EDF Toulouse, il faut appeler le numéro de téléphone EDF 09 69 32 15 15, qui est aussi le numéro du service client EDF Toulouse. D'autres moyens de contact existent mais ce dernier reste le plus sûr.

Afin qu’EDF puisse mettre le compteur à votre nom, voici ce que vous devrez leur communiquer :

• si possible, le numéro de PDL, à 14 chiffres, qui se trouve sur le compteur : c’est ce qui permet de l’identifier.

• le nom du locataire précédent

• vos coordonnées et celles du logement

• un RIB, si vous souhaitez être prélevé automatiquement

• enfin, le relevé de compteur EDF.

Suite à l’ouverture de votre contrat, après avoir choisi l’offre qui vous correspond, vous allez recevoir une facture EDF comprenant les frais de mise en service. Sur cette facture, vous trouverez votre numéro de client EDF Toulouse, ainsi que vos informations personnelles. Vous pouvez aussi choisir de recevoir vos factures par mail ou en ligne, sur votre espace EDF et moi, sur le site d’EDF Toulouse. En cas d'interrogations ou de doutes, le service client reste joignable pour répondre à toutes vos questions.

Vous pouvez contacter le service client d'EDF par courrier, par téléphone, ou encore via Internet avec l’espace mon compte EDF, ce qui est très pratique.

• Pour un professionnel, les procédures ne sont pas les mêmes que pour les particuliers.

• Si vous travaillez dans une petite ou moyenne entreprise (PME), pour ouvrir un contrat EDF, appelez le numéro EDF Toulouse : 0 810 333 786

• Pour une entreprise qui comprend plusieurs établissements, il faut appeler le 0 812 041 533

• Pour une collectivité ou un bailleur social, le numéro est le 0 540 131 786.

Il est important de savoir que ces moyens de contacts sont réservés aux professionnels. Ainsi, le service client auquel vous accéderez connaît vos problématiques et saura vous conseiller de la meilleure des façons.

Toulouse est la capitale historique du Languedoc, dans la région Sud-Ouest. Elle est surnommée la “Ville rose” pour son architecture colorée et typique du Midi de la France. Elle possède aussi le surnom de “Cité des violettes” en raison de la culture de cette dernière, très étendue au XIXème siècle. La ville est classée au patrimoine mondial de l’UNESCO et la basilique Saint-Sernin est le plus grand édifice de l’époque romane d’Europe. Les spécialités locales sont nombreuses : le rugby, d’abord, avec le Stade toulousain, et la gastronomie, avec la saucisse et le cassoulet notamment.

Le site Info-énergie Toulouse a été lancé par Toulouse Métropole et permet de connaître les dernières actualités du secteur de l’énergie dans la ville. Par exemple, vous pouvez avoir des informations sur la rénovation énergétique de votre logement à Toulouse. L’entreprise Habitat & énergies s’occupe de l’isolation, des toitures, et vous conseille dans l’économie d’énergie dans la région : comment optimiser énergétiquement son habitat, etc.

En termes d’énergie renouvelable, la société Citoy’enR a été créée en 2015 par des Toulousains pour créer une coopérative de production d’énergie renouvelable. Ainsi, les Toulousains pourront produire leur propre énergie : c’est une alternative à EDF et aux énergies fossiles. A ce jour, seize toitures ont déjà été installées. Voir ici le site du projet.

La consommation annuelle moyenne des 465 000 Toulousains est de 283 751 MWh en électricité et 2 747 048 MWh en gaz. Les statistiques sont donc les suivantes : 47,2% de la population utilise le gaz et 46,2% l’électricité.

Sur la consommation énergétique à Toulouse :

Comment se répartit la consommation par foyer à Toulouse ?

A Toulouse, un foyer paye en moyenne 782€ par an, soit moitié moins que paie le reste de la France (1400 euros environ). Les Toulousains consomment en moyenne 2.5 MWh de moins par habitant, ce qui est sans doute dû aux températures plus clémentes qu’ailleurs.

Il peut arriver qu’il y ait une urgence électricité EDF à Toulouse ou dans sa région, en Haute-Garonne. Cela peut être dû à une fuite de gaz, une panne EDF à Toulouse, un problème lié à un compteur, ou autre.
En cas de coupure EDF Toulouse, si elle dure plus de quinze minutes, vous pouvez contacter Enedis, le gestionnaire du réseau. En effet, EDF n’est pas compétent pour le dépannage. Il se peut que la coupure EDF concerne tout le quartier. Pour le gaz à Toulouse, c’est GRDF qui s’occupe du dépannage. Pour les toulousains, il faut appeler en cas de coupure ce numéro : 09 72 67 50 31 (numéro vert, non surtaxé). N'oubliez pas que vous ne pouvez pas contacter EDF en vous rendant directement en agence puisqu'elles ont toutes fermées depuis 2017. Inutile donc de vous rendre à l'(ancienne) adresse de l'agence en cas d'urgence.

Plusieurs abonnements et contrats d’énergie sont disponibles à Toulouse, et partout en France. Les tarifs EDF et le prix du kWh EDF sont les mêmes qu’importe la ville où vous habitez.

Grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en option de base au 1er janvier 2020 :

Les puissances 18 à 36 kVA en option de base ne sont plus disponibles à la souscription depuis le 01/08/18.

Grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en option heures pleines / heures creuses EDF Toulouse au 1er janvier 2020 :

Grille tarifaire EDF Bleu Ciel en option Tempo au 1er janvier 2020 :

Il existait auparavant une offre EJP EDF, qui consistait en un tarif avantageux 343 jours par an, le reste étant 6 fois plus cher environ. Attention, l’offre EJP n’est plus commercialisée.

Des questions sur le recrutement d’EDF/GDF à Toulouse, ou EDF Angers par exemple ? Il est possible de faire un stage chez EDF Toulouse ou dans une autre ville. Pour consulter les offres, rendez-vous sur le site d’EDF France où vous pourrez ensuite contacter le service dédié au recrutement. Par contre, pour intégrer GDF, il faudra faire appel à Engie (ex-GDF-Suez).

Pour résilier un contrat EDF, même procédure que pour l’ouverture du compteur : il vou faut contacter le service client d'EDF. Pour ce faire, vous avez le choix entre le téléphone (09 69 32 15 15) en indiquant bien vos coordonnés et votre numéro client EDF. Vous pouvez aussi le faire via Internet. Il existe une rubrique “espace client” pour EDF Toulouse sur laquelle vous pouvez vous rendre pour résilier sans frais et rapidement. Vous pouvez aussi envoyer une lettre recommandée à EDF, mais cela prendra plus de temps. Néanmoins, vous ne pouvez plus vous rendre en agence EDF pour réaliser vos démarches de souscription et de résiliation, puisqu'elles ont toutes fermé en 2017.

Vous êtes toulousain, et vous payez une facture excessive ? Le problème est le même pour toutes les villes : il faut faire attention à vos appareils électroménagers et aux objets que vous utilisez chez vous. Ne pas laisser ses appareils en mode veille, éteindre les lumières, débrancher systématiquement ce qui ne vous sert pas, ce sont des gestes simples mais qui fonctionnent pour faire des économies d’énergie.

A Toulouse, il existe de nombreux organismes qui peuvent vous aider à rénover votre logement pour faire des économies d’énergies. En effet, les logements peuvent être très énergivores, notamment les plus anciens. Le chauffage individuel électrique est aussi souvent une cause d’une facture EDF trop élevée. Attention à ne pas laisser la chaleur s’échapper en hiver, et l’été, ne pas abuser de la climatisation. Si vous pensez que cela ne suffit pas, il faudra peut-être faire des travaux dans votre logement afin de bénéficier d’une meilleure isolation. Cela est un investissement mais ce sera bénéfique, tant pour votre confort que pour votre facture d’électricité.