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Vérifier si la panne de courant n'est pas générale : si la panne est générale, vous pouvez alors contacter les services Enedis dédiés pour Toulouse
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    Annonce - papernest vous permet de mettre le contrat d'électricité ou de gaz à votre nom auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, Total Spring, Eni).
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Agence EDF Toulouse (31000)

EDF ne fait pas partie de nos partenaires

Pour ouvrir un compteur d'électricité à Toulouse

4 rue des bains pere, 65000, Tarbes, Midi-Pyrénées, France

Service Client EDF :

09 69 32 15 15
Lundi
07h30 - 18h00

Mardi
08h00 - 21h00

Mercredi
08h00 - 21h00

Jeudi
08h00 - 21h00

Vendredi
08h00 - 20h30

Samedi
07h30 - 21h00

Tout savoir sur l'agence EDF de Toulouse

Si vous souhaitez souscrire un contrat de gaz et d'électricité dans votre région Midi-Pyrénées, nous vous conseillons d'appeler le numéro du service client d'EDF. Vous pouvez également visiter nos pages dédiées aux départements de votre région (Midi-Pyrénées) :

Si vous souhaitez également ouvrir un compteur d'électricité, contactez le service client national d'EDF (09 69 32 15 15) ou allez directement en agence. L'agence EDF la plus proche de chez vous: à Tarbes.

Les Toulousains peuvent se renseigner sur les autres thèmes liés à l'énergie sur les pages suivantes :

 EDF Toulouse

Toulouse a une spécificité aussi puissante que son accent : c’est une ville à la campagne. La ville respire comme irriguée par les réseaux fluviaux (la Garonne, le Canal du Midi, le Canal de Brienne..) et les bois qui l’entoure. La place du Capitole, joyau de la ville accueille l’agence EDF Toulouse. Au n°1 de la place, l’agence est ouverte du lundi au samedi de 9h30 à 18h30, les conseillés EDF sont prêts à vous accueillir et sont également joignable au 09 69 32 15 15.

Les Toulousains utilisent 5 sources d’énergie différentes pour se chauffer:

  • Gaz (de ville ou de réseau) : 47 %
  • Electricité : 46 %
  • Fioul : 1,4 %
  • Chauffage urbain : 5 %
  • Gaz (en citerne ou en bouteille) : 0,3 %

Toulouse et la consommation énergétique

Les 465 000 toulousains et leur 268 000 habitations consomment 283 751 MWh d’énergie électrique et 2 747 048 MWh de gaz. Soit 47,2% de la population utilise le gaz de ville ou de réseau et 46,2% l’électricité. Toutes énergies confondues, GDF et EDF Toulouse ont fourni 373 043.0 MWh (10.0 %) de plus que l'année passée.

Facture énergétique à Toulouse

À Toulouse le coût annuel de la facture d'électricité d'un foyer est de 782€ soit pratiquement la moitié de ce que paie le reste de la France (1400€). On peut donc établir que l'utilisation de l’énergie des Toulousains est donc bien inférieure à la moyenne nationale. Ils consomment 2.5 MWh de moins par habitant.

Toulouse et l’énergie renouvelable

De l’énergie renouvelable est distribuée à Toulouse. Elle se répartie de cette manière :

  • Solaire: 71%
  • Hydraulique: 28%
La question de la transition énergétique et de l’économie d’énergie est au cœur des préoccupations des Toulouse. Cependant, parmi les 268 427 logements, seulement 2195 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 1 %. Malgré cela, la ville de Toulouse fournit des efforts pour la protection de la planète. En voici les principaux:
  • Le grand moulin du Bazacle situé en bord de Garonne abrite une centrale hydroélectrique en activité dans une partie des bâtiments. EDF en est propriétaire depuis 1946. Ce site d’exception est situé en plein coeur de Toulouse et accompagne le développement et la modernisation de la ville. L'Espace Bazacle est dédié aux énergies renouvelables, aux enjeux liés à l’eau, au fleuve et à son milieu, à sa faune et à sa flore. L’usine hydroélectrique, équipée d’une passe à poissons, fonctionne maintenant depuis un siècle avec une puissance installée d’environ 3 000 kilowatts. Elle peut alimenter un quartier de 3 000 habitants. C'est aussi, depuis 1989, un espace d’expositions temporaires accueillant plus de 100 000 visiteurs chaque année.
  • Airbus fleuron de l’industrie européenne, poumon de la ville de Toulouse a dernièrement investi 2 millions € dans la R&D dont la plupart pour les projets environnementaux. La firme applique le même état d’esprit pour ses usines de construction. En mettant l'accent sur des installations éco-efficientes Airbus réalise une empreinte faible en énergie en recyclant ses déchets, l'eau, les composés volatils organiques et en réalisant des réductions de CO2. Les derniers produits Airbus, incluant l’ A320neo, A350 XWB et l’A380, sont des avions dépensant peu de fuel et réduisant les émissions de CO2.
  • Un trottoir producteur d’énergie couplé à un lampadaire de rue. Le concept est simple: des dalles, équipées de micro-capteurs, ont été installées dans une rue. Le va-et-vient des piétons, à savoir de l’énergie cinétique, est alors transformé en énergie électrique qui alimente une batterie reliée aux dalles. Entre 50 et 60 watts sont produits en continu par ce segment de trottoir dès qu’il est emprunté, ce qui permet de faire fonctionner les réverbères – une rampe de 4 LEDs et un candélabre à diodes – qui le surplombent.
  • La ville de Toulouse a lancé l’expérimentation d’un projet de réseau électrique intelligent unique en son genre: Sogrid. Ce réseau permettrait d’optimiser la distribution et l’utilisation de l’électricité à l’ère de l’émergence des énergies renouvelables intermittentes. Une série d’appareils a été disposée sur le réseau électrique pour que les informations concernant la consommation des Toulousains soient fournies ainsi que leur afflux de courant discontinu provenant des installations renouvelables (panneaux solaires, éoliennes) soient maitrisé afin d’éviter d’éventuelles pannes. Les appareils communiquent entre eux grâce à une puce électrique. ERDF procède à l’analyse de données venant du réseau moyenne tension et passant par le réseau téléphonique. Sogrid se base sur la technologie du courant porteur en ligne qui permet de transférer de l’information numérique, sur un réseau existant, où, jusqu’à présent, était transporté du courant. Ce réseau électrique intelligent doit permettre de piloter le réseau pour adapter de manière optimale les flux d’électricité en temps voulu. Ce dispositif pourrait marquer une rupture importante en matière de distribution et de consommation de l’électricité alors que les usagers seront de plus en plus souvent eux-mêmes les producteurs.
  • Le Centre de Conduite Hydraulique de Toulouse surveille et pilote en permanence les installations hydroélectriques des Pyrénées et du Massif Central : 39 centrales hydroélectriques et 4,320MW de puissance sont gérés. EDF s’est doté de ce genre d’installations pour assurer un niveau de production d’électricité au plus proche de la demande instantanée. La production issue des barrages est avec celle des centrales thermiques la plus facile à moduler, grâce aux lâchers d’eau. Le CCH permet également de maîtriser et de coordonner le débit de l’eau dans les différentes vallées et de veiller au bon fonctionnement des centrales et des barrages. L’action de ce centre permet de valoriser la ressource en ne produisant que l’électricité nécessaire pour répondre à la demande permettant de ne pas faire de pertes. Les missions du CCH nécessite une connaissance parfaite de la gestion de l’eau et du fonctionnement des équipements hydrauliques d’EDF sur l’ensemble du territoire d’intervention. Au départ, plusieurs CCH se partageaient la gestion de la ressource hydroélectrique du Sud-Ouest : Brive pour la Dordogne et la Truyère, Le Pouget pour le Tarn et l’Orb et Sabart pour les Pyrénées. Ces trois centres ont été regroupés en un seul il y a 10 ans pour former l’actuel CCH de Toulouse.
  • Toulouse a inauguré en 2013 un bâtiment à énergie positive à la Reynerie. Il s’agit d’une résidence HLM. Ce nouvel ensemble immobilier est composé de 10 maisons individuelles et de 45 appartements répartis sur un collectif de 4 étages. Lors des phases d’élaboration et de construction l’accent a été mis sur l’efficacité énergétique: 780 m2 de panneaux photovoltaïques ont été installés sur les toits pour produire de l’énergie solaire et alimenter les logements, les eaux de pluie seront récupérées pour contribuer à l’arrosage et au nettoyage des parties communes. Ainsi, la résidence devrait produire plus d’énergie qu’elle n’en consomme. C’est également une bonne nouvelle pour les usagers des lieux dont la facture énergétique annuelle devrait être divisée par 4.
L’ensemble de ces projets prouvent que Toulouse est un exemple énergétique national.

Tarif de l'électricité à Toulouse

Coût de l'électricité pour les professionnels de Toulouse.

Au même titre que pour les particuliers, il existe deux types d'offres pour les professionnels Toulousains :

  • Les offres au tarif réglementé en vigueur
  • Les offres au prix de marché

La ou on observe des différences, c'est que le profil du professionnel et donc ses besoins va largement impacté le coût de l'électricité au kWh qu'il va recevoir. En effet, une boutique à Toulouse n'aura pas les mêmes attentes qu'une usine. Il est donc très important de bien anticiper ses besoins. Les contrats pros sont pensés pour être au plus proche des attentes de chacun. Les tarifs sont différents selon les fournisseurs, pensez à bien les comparer avant de contacter le prestataire de votre choix et ainsi obtenir le contrat le plus intéressant dans la ville de Toulouse.

Heures pleines ou creuses à Toulouse, on vous explique tout.

L'option Heures pleines / Heures creuses est une offre permettant d'optimiser sa consommation d'énergie en bénéficiant de tarifs réduits 8 heures par jour. Ainsi, durant les heures creuses, qui correspondent en général à la nuit, le tarif de l'électricité est réduit. Attention, les horaires peuvent être différent de communes en communes puisque ces derniers sont calculés pour être fixés au moment ou la consommation dans la ville est la moins importante. Pour Toulouse, pour obtenir vos horaires d'heures creuses il vous faut vous rendre sur le site : www.enedis.fr/heures-creuses

Il est important de comparer les tarifs des différents fournisseurs qui proposent l'offre. N'importe quel Toulousain aura la possibilité de souscrire sans problème en contactant son fournisseur favori.

Coût de l'électricité à Toulouse

Sur le marché de l'énergie on distingue deux types d'offres, les offres de marchés et les offres soumises au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV). Le Tarif Réglementé en Vigueur est un tarif imposé par le gouvernement et en particulier la Commission de Régulation de l'Energie quant à l'électricité. Ce tarif obligatoire n'engage que le prix du kWh du tarif bleu d'EDF et comprend les coûts de production, approvisionnement de l'électricité, coûts commerciaux et une marge pour le fournisseur.

A côté de cela, les autres offres dîtes de "marché" sont indexés sur ce tarif et fixés librement par les fournisseurs. à Toulouse le tarif réglementé du kWh était de 0.145€ en septembre 2018 soit une augmentation d'environ 1% vis à vis de 2017. Ce tarif à pour vocation d'évoluer tous les 6 mois, nous conseillons donc aux Toulousains et Toulousaines de se rendre sur le site de la Commission de Régulation de L'Energie pour de plus amples informations.

Infos pratiques EDF Toulouse

Les services annexes proposés à Toulouse

AZ Déménagement vous accompagne dans votre déménagement à Toulouse.

Trouver votre jardinier paysagiste en Midi-Pyrénées pour entretenir votre jardin.

Trouver votre informaticien en Midi-Pyrénées pour de l’assistance informatique à domicile.

Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison à Toulouse.

Vous déménagez ? N'oubliez pas d'ouvrir votre compteur d'électricité dans votre nouveau logement à Toulouse.

Ouvrir un compteur EDF à Toulouse : informations et tarifs

Ouvrez votre compteur d'électricité à Toulouse sur le réseau ErDF dans le 31 avec papernest

Lorsque l'on habite à Toulouse, le tarif de souscription à l'abonnement d'électricité pour n'importe quel type de logements en Midi-Pyrénées varie entre 27 et 150 euros. Cette différence s'explique par le délai d'ouverture de compteur demandé par le client.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 27 € 63,50 € 153,23 €

Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les Toulousains, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi à Toulouse.

J'habite à Toulouse : comment payer ma facture EDF Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF) ?

Les Toulousains souhaitant effectuer un paiement de leur facture EDF peuvent utiliser ces numéros de contact (selon les horaires d'ouverture du service client EDF) :

Payer une facture ou déclarer une auto-relève:
Numéro (Gratuit) : 09 70 83 33 33 - Disponible 24H/24 et 7J/7

Travaux de chauffage-isolation:
Numéro (Gratuit depuis un fixe) : 3929 - Disponible du Lundi au Samedi de 8h à 18h30

Depuis votre espace client EDF, vous pouvez également payer en ligne votre facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) si vous êtes habitants de Toulouse.

Les Toulousains peuvent aussi payer leur facture depuis l'application d'EDF, "EDF et Moi". Cette application vous permet aussi de transmettre directement vos relevés de compteur et modifier vos données personnelles et bancaires.

Toulouse : la consommation énergétique

Le combustible favorisé par les Toulousains

Le combustible utilisé influence la facture énergétique des Toulousains, il est donc intéressant de voir comment la consommation se répartie entre les différents habitants de Toulouse.

Type de Combustible Proportion de Toulousains
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 4.9 %
Gaz de ville ou de réseau 47.2 %
Fioul (mazout) 1.4 %
Electricité 46.2 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.3 %

Comment expliquer la dépense énergétique de Toulouse ?

Vous habitez Toulouse et vous vous demandez pourquoi l'ensemble des Toulousains ne paient pas le même montant sur leur facture énergétique. Bien que les 453 317 habitants de Toulouse résident au même endroit, plusieurs facteurs influencent leur consommation énergétique et donc leur facture :

  • Le type de chauffage
  • Les différents combustibles
  • La certification BBC pour les logements
  • Le type de logement
  • L'influence de la météo

Ce sont ces éléments qui influencent et créent la différence de poids de l'énergie dans le budget des Toulousains par rapport aux habitants d'une ville telle que Belberaud.

Facture EDF moyenne à Toulouse et dans le reste de la France

Coût de la facture d'électricité annuelle d'un foyer :

À Toulouse Communes aux alentours En France
782 € 1 094 € 1403 €

Comparaison entre la facture annuelle moyenne d’un foyer de Toulouse, d’un foyer d’une commune proche de Toulouse (EDF Saint-Lys (31470), EDF Blagnac (31700), EDF Balma (31130)) et d’un foyer Français moyen :

Facture énergétique moyenne (€)

Est-il possible de simuler son contrat rapidement ?

Vous en avez tout à fait la possibilité. Si vous habitez à Toulouse il suffit de répondre aux quelques questions suivantes de papernest :

Estimez votre besoin

1. Type de logement

2. La superficie de mon logement est

3. Nombre d’occupants

Si vous souhaitez approfondir le sujet, il est possible de consulter notre article dédié aux tarifs des abonnements EDF. Il explique notamment comment se décompose votre contrat énergétique et à quoi correspond le montant de l'abonnement.

Toulouse : quelle électricité verte disponible ?

Ekwateur, Planete Oui, Enercoop sont autant de fournisseurs d'électricité spécialisés dans l'électricité verte. Les Toulousains peuvent profiter de leurs services pour souscrire des offres d'électricité verte. Les Toulousains peuvent également souscrire auprès des fournisseurs généralistes qui proposent des offres vertes. On trouve ainsi l'offre astucio d'Eni, ou encore l'offre verte de Direct Energie.

Les Toulousains ont donc l'embarras du choix pour souscrire une offre verte pour leur domicile Toulousain.

Mais que représente cette électricité verte ? L'électricité verte est l'électricité produite grâce à des énergies renouvelables : photovoltaïque, géothermie, éolien, ... Lorsqu'un Toulousain souscrit une offre d'électricité verte, son domicile ne va pas être alimenté uniquement en électricité verte. En effet, lorsque vous souscrivez à une telle offre, le fournisseur est dans l'obligation de produire ou d'acheter l'équivalent d’électricité verte auquel vous avez souscrit. Cependant, il est impossible de séparer et de pister l'électricité présente dans le réseau français. L'électricité verte se retrouve donc mélangée à celle présente dans l'ensemble du réseau.

Cependant si l'ensemble des 240 707 foyers de Toulouse décide de souscrire une offre verte, la part d’électricité verte dans le réseau français augmentera de même que le financement de ce type d'électricité.

Est au niveau de l'energie non polluante distribuée à Toulouse ? En 2013, la puissance distribuée était de 12.15 W. La source était principalement l'énergie solaire : pour 71.1 % du potentiel énergétique vert.

Les graphiques suivants expliquent la puissance des sources d'énergie installée à Toulouse et l'évolution durant les dernières années :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

Rendez-vous sur le site de l'ADEME* pour plus de renseignements.

Les logements majoritaires à Toulouse

Les Toulousains vivent majoritairement dans des appartements. Pour 46 470 maisons, il y a 219 403 appartements à Toulouse.

Type de logement (%)

Sur les logements économes en énergie :

Parmi les 268 427 habitats de Toulouse, 2195 ont acquis la certification BBC-Effinergie, soit 1 % du total.


Sur le développement des bâtiments économes, toutes les villes ne sont pas à égalité. Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Préserville est particulièrement efficace.

Les Toulousains et leur consommation d'énergie

Les 453 317 habitants de Toulouse et leurs 268 427 maisons et appartements consomment chaque année :

Energie électrique Gaz
1 283 751 MWh 2 747 048 MWh
Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Les distributeurs d'énergie de Toulouse ont fourni 373 043.0 MWh (10.0 %) de plus que l'année d’avant.

Que représente la consommation des Toulousains par rapport au reste de la France ?

La consommation des Toulousains est donc bien inférieure à la moyenne nationale. Ils utilisent 2.5 MWh / habitant de moins.

La consommation énergétique à Toulouse.

Les habitants de Toulouse ont majoritairement choisi le chauffage par chauffage tout électrique.

Type de chauffage utilisé (%)


Pour plus d’informations sur l’énergie, vous pouvez vous rendre sur le site de notre source : le Ministère du développement durable.

Questions récurrentes

J'emménage à Toulouse, comment souscrire un contrat d'électricité ?

Pour mettre le compteur à votre nom rapidement à Toulouse auprès d'EDF, Engie ou Direct Energie, il est préférable de vous munir de votre RIB, du numéro PDL ( Point de livraison ) présent sur la facture, du relevé de compteur et du nom de l'ancien locataire de votre logement dans le 31 (Haute-Garonne) si c'est possible. Contactez ensuite le service client du fournisseur d'énergie que vous avez choisi à Toulouse. Vous pouvez aussi faire ces démarches en contactant une plateforme multi-fournisseur au 05 67 80 90 93 ou encore en ligne. Sachez aussi que souscrire un contrat d'électricité et gaz (EDF-GDF) chez le même fournisseur est possible avec EDF, Engie et Direct Energie.

Vous ne savez pas vers quel fournisseur d'énergie vous tourner à Toulouse ? N'hésitez pas à parcourir notre article dédié à la comparaison des fournisseurs d'électricité qui vous aidera à faire le choix le plus adapté à vos besoins.

Comment se passe la mise en service à Toulouse ?

La démarche pour mettre en service votre logement à Toulouse en Midi-Pyrénées sera plus ou moins longue si votre logement est, déjà, raccordé au réseau électrique. Ainsi, si il ne l'est pas, vous devrez contacter Enedis Haute-Garonne (31), le distributeur électrique, pour raccorder le logement. Votre raccordement fait, vous devrez contacter le fournisseur que vous avez choisi pour votre logement Toulousain. En effet, si le courant n'est pas coupé, c'est lui qui prendra contact avec Enedis de Toulouse pour mettre en service votre appartement du 31 (Haute-Garonne). Si le courant est coupé, de la même manière, le distributeur électrique de la région Midi-Pyrénées devra intervenir. Ici, une intervention physique au logement Toulousain est impératif si vous avez un compteur autre que Linky. C’est le technicien de Midi-Pyrénées qui devra mettre en service. Si c'est un compteur Linky que vous avez, la mise en service à Toulouse en Haute-Garonne peut se faire à distance.

J'habite à Toulouse et j'ai changé de RIB : comment faire le changement auprès de mon fournisseur d'énergie ?

Les Toulousains et Toulousaines qui ont changé leur coordonnées bancaires peuvent informer leur fournisseur d'énergie à Toulouse (31) de ce changement de 3 manières : en ligne sur l'espace client, par téléphone en appelant le service client du fournisseur de leur choix, ou par voie postale en envoyant un courrier accompagné du RIB au service client du fournisseur d'énergie présent en Midi-Pyrénées à Toulouse.

Raccordement et déploiement de Linky à Toulouse

Installation du compteur Linky à Toulouse

Depuis 2015, Enedis est en cours de déploiement d'un compteur communiquant appellé "Linky", c'est presque 35 millions de foyers qui sont concernés. Les compteurs intelligents permettent la réduction des coûteuses interventions physiques sur les compteurs grâce à un relevé à distance.

Il est possible d'obtenir la date de déploiement du compteur à Toulouse en consultant ce site : www.commune.app-linky.fr/. Si votre compteur est en intérieur votre présence sera requise, l'opération durera une demi heure environ et la date du rendez vous sera transmise un mois en avance.

Outre la polémique lié à d'hypothétique problèmes de santé lié au compteur, le compteur communique vos informations de consommations. Linky c'est presque 10 milliards de gain pour les collectivités, sans dépense supplémentaire pour les Toulousains.

Le prix du raccordement dans la ville de Toulouse

Concernant la mise en service de l'électricité de votre logement neuf à Toulouse, le raccordement est la première étape, avant l'ouverture du compteur. C'est donc le gestionnaire de réseau Enedis qui se charge de votre raccordement et non le fournisseur. Le prix de votre raccordement est calculé en fonction d'un certain nombre de facteurs :

  • La localisation : il existe plusieurs type de zones correspondant à différents tarifs.
  • Le type d'installation
  • Le raccordement : à savoir s'il est aérien ou sous terrain par exemple.
  • Le type d'intervention

Vous pouvez consulter le site d'Enedis pour obtenir toutes les informations nécessaires pour un raccordement à Toulouse.

Le raccordement de votre compteur électrique à Toulouse.

Deux types d'entreprises sont autorisés à faire votre raccordement. Votre intervention sera donc effectuée par Enedis sur 95% du territoire et par des ELD (entreprises locales de distribution) sur les 5% du territoires restant (Strasbourg, Bordeaux...)

Attention, ce ne sont pas les fournisseurs d'énergies comme EDF ou Direct Energie qui se chargent de votre raccordement

Hormis les raccordements solaires et collectifs il existe deux types de raccordements principaux : provisoire ou non.

Dans le cadre d'un raccordement pour un logement neuf :

Vous avez deux possibilités pour effectuer une demande de raccordement, la lettre recommandée et le site internet. Ensuite il vous faudra vous munir d'un certain nombre de documents bien précis.

  • Le permis de construire
  • L'extrait cadastral
  • Des photos du chantier
  • Le plan de masse

N'oubliez pas de préciser la puissance du raccordement souhaitée ! Vous devez ensuite appeler le : 08 21 20 32 02 afin d'obtenir votre Consuel officialisant la conformité de votre installation.

Pour un raccordement provisoire dans la ville de Toulouse :

Vous pouvez consulter cet article très complet sur le sujet : www.fournisseur-energie.com/edf-fournisseur-historique/raccordement/provisoire/

Infos Électricité Toulouse

Panne d'électricité à Toulouse

Une coupure de courant dans votre logement à Toulouse ? Il y a deux possibilités soit vous faites face à une coupure d'électricité générale, soit la coupure est limitée à votre logement dans le 31. La première chose à faire pour vérifier si la coupure est générale ou locale est de regarder si le disjoncteur de votre tableau électrique est en position marche ou arrêt. Si il est en position marche la coupure est probablement générale dans votre quartier à Toulouse, dans le cas contraire le problème provient de votre logement.

La coupure générale

Pour être certains que la coupure est générale demander à vos voisins à Toulouse si ils possèdent encore de l'électricité ou vérifier si il y a de l'électricité dans votre rue ou sur votre palier si vous habitez en appartement. Si la panne générale est confirmée, dans un premier temps patientez 15 minutes afin de voir si l'électricité reviens. Si ce n'est pas le cas après 15 minutes vous pouvez contacter Enedis dans le 31 (Haute-Garonne) afin d'indiquer la panne. Un conseiller pourra vous donner des informations sur cette panne et vous indiquer à quelle heure vous aurez à nouveau de l'électricité. Le numéro à appeler pour Enedis est le 09 72 67 50 31.

La coupure est locale

Si la coupure à votre domicile de Toulouse est locale, plusieurs tests peuvent vous permettre de déterminer l'origine de cette panne.

  • Premier test : Il se peut qu'un nombre trop important d'appareils connectés en même temps soit responsable de votre coupure dans le 31 (Haute-Garonne). Pour vérifier si une surcharge est vraiment la cause de votre problème il suffit de débrancher plusieurs appareils dans votre logement à Toulouse. Essayer de réenclencher votre disjoncteur et voir si vous avez à nouveau de l'électricité.

  • Deuxième test : Votre panne à Toulouse peut également être causée par un appareil électrique défectueux ou une prise de courant défectueuse. La solution la plus efficace est de tester chacun de vos appareils un à un pour déterminer lequel fait disjoncter votre électricité. Il faudra répéter la même opération pour vos prises si vous n'identifiez aucun appareil responsable de la panne dans le 31 (Haute-Garonne).

Si aucune de ces solutions n'a réglé votre problème d'électricité ou qu'une de vos prises et responsable de votre problème, il est préférable d'appeler un électricien de Toulouse. Il est possible que la coupure soit due à un court-circuit ce qui est potentiellement dangereux, un technicien dans le 31 (Haute-Garonne) sera donc plus à même de résoudre le problème.

Des factures impayés

La dernière possibilité est que vous ayez un soucis de facture avec votre fournisseur à Toulouse, celui-ci a pu décider de vous couper l'électricité pour des factures impayées. Si c'est le cas vous allez devoir appeler votre fournisseur dans le 31 pour trouver une solution avec lui. Sachez également que certaines aides existent pour aider les foyers les plus modestes à payer leurs factures d'énergie.

Agences Electricité de France près de Toulouse

Les Toulousaines et Toulousains peuvent bien évidemment contacter EDF par téléphone ou via internet en cas de besoin. Mais si vous habitez Toulouse et que vous souhaiter vous entretenir avec un agent EDF, il suffit de vous rendre à l'agence EDF la plus proche de Toulouse (31000). Voici dons la liste des agences à proximité de Toulouse:

Tous les numéros EDF de Toulouse

Particuliers 09 69 32 15 15
(non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Professionnels 3022
(prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
PME/Gestion Immobilière 0 810 333 786
*6c€/min
Lundi-vendredi
8H-18H
Grands Comptes 0 820 144 007
*6c€/min
Lundi-vendredi
8H-17H

Pour joindre le service client à Toulouse (31 à cause d'une coupure ou une panne de courant, voici le numéro de dépannage d'urgence d'Enedis (ex-ErDF) pour la ville de Toulouse : 09 72 67 50 31.

Lors de votre déménagement dans la région Midi-Pyrénées, que vous soyez locataire ou propriétaire d'un logement à Toulouse (31), vous avez accès à ces numéros de téléphone d'EDF pour mettre le compteur à votre nom ou bien résilier votre contrat à Toulouse.

Pour souscrire au Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), à une option Tempo en Midi-Pyrénées ou bien connaitre les heures creuses et les heures pleines à Toulouse (option qui permet de faire des économies d'énergie, car le prix du kWh dépend de l'heure du jour), les Toulousains et Toulousaines ainsi que les clients d'EDF peuvent se rendre sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com.

Ces numéros EDF vous seront aussi très utiles si vous voulez savoir comment lire votre compteur EDF ou bien effectuer une auto relève dans la ville de Toulouse dans le 31.

Commentaires

12 Avis

     3.8/5

Charles

   5/5

par expérience appelez plutot le matin très tot !!

David

   5/5

Je viens d'emménager à toulouse, ma facture d'électricité a diminué quand je compare avec celle que j'avais à Paris ! :)

Eliot

   4/5

Delphia

   2/5

At last! Someone with real exertpise gives us the answer. Thanks!

Yanni

   4/5

Lefebvre

   4/5

BONJOUR JE NE RETOUVE PLUS MES FACTURE EDF POUVEZ VOUS M AIDER J EN AI BESOIN MERCI

Sabrine

   3/5

Bonjour Ya t'il une coupure de gaz actuellement à herserange ? Ma chaudière est éteinte Et je crois qu'il n'y a pas de gaz qui arrive !

Amelie

   4/5

Bonjour, Je souhaiterais que vous intervenez au plus vite au 318route du creux à Replonges pour mettre le gaz à deux personnes âgé dont le monsieur malade car ils se chauffe au gaz et leurs compteur pas ouvert car ils ne savaient pas.merci beaucoup de votre rapidité car ils n'ont pa de chauffage.merci

Benjamin

   5/5

Bonjour, je recherche le numéro su service social edf

Michel

   5/5

Sophia

   4/5

Existe-t-il une adresse mail pour rentrer en contact avec eux ? Mon phone rame.

David

   1/5

Edf = Evidement Des Faineants. Histoire incroyable depuis le 12 fevrier edf et erdf m ont envoyé 5 factures de souscriptions et resiliations. Apperement Edf constate qu une société un autre fournisseur d energie resilie mon contrat depuis 7 mois. En l occurence je n ai souscrit à aucun contrat. Alors edf n est pas responsable mais le probleme c est que tout les mois edf me resilie ma ligne et me prevele une facture de resiliation de 38.14 et une facture de souscription de 27 euros. Depuis le mois de fevrier je contacte edf pour essayer de trouver une solutiob mais aucun conseiller ne suit mon dossier . Aucun geste commercial car aujourdh ui le 03 09 2016 Edf me doit plus de 300 euros à force de me facturer à tort. 1 conseïllere à traiter mon dossier le 30 juin mail à l appui il devait me rembourser 115 euros or je n ai jamais reçu ce remboursement. Un calvaire je suis client et j ai passe 13h 43 au telephone avec edf fait 12 reclamations par mail et JE N OBTIENS AUCUNE REPONSE PAS MEME UN APPEL DEPUIS LE 30 JUIN!!!!!!!!. je vais donc ouvrir un dossier de protection juridique resilier Edf et leur demander le remboursement des 300 euros + dommages et interets. Je deconseille ce fournisseur qui ne suit pas les dossiers en cas de problemes. Est ce que quelqu un peut m aider ? En attendant je vais publier des avis sur les forums de consommateur le temps d obtenir une reponse.

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