Agence EDF Toulouse (31000)

Au même titre que pour les particuliers, il existe deux types d'offres pour les professionnels Toulousains :

• Les offres au tarif réglementé en vigueur
• Les offres au prix de marché

La ou on observe des différences, c'est que le profil du professionnel et donc ses besoins va largement impacté le coût de l'électricité au kWh qu'il va recevoir. En effet, une boutique à Toulouse n'aura pas les mêmes attentes qu'une usine. Il est donc très important de bien anticiper ses besoins. Les contrats pros sont pensés pour être au plus proche des attentes de chacun. Les tarifs sont différents selon les fournisseurs, pensez à bien les comparer avant de contacter le prestataire de votre choix et ainsi obtenir le contrat le plus intéressant dans la ville de Toulouse.

L'option Heures pleines / Heures creuses est une offre permettant d'optimiser sa consommation d'énergie en bénéficiant de tarifs réduits 8 heures par jour. Ainsi, durant les heures creuses, qui correspondent en général à la nuit, le tarif de l'électricité est réduit. Attention, les horaires peuvent être différent de communes en communes puisque ces derniers sont calculés pour être fixés au moment ou la consommation dans la ville est la moins importante. Pour Toulouse, pour obtenir vos horaires d'heures creuses il vous faut vous rendre sur le site : www.enedis.fr/heures-creuses

Il est important de comparer les tarifs des différents fournisseurs qui proposent l'offre. N'importe quel Toulousain aura la possibilité de souscrire sans problème en contactant son fournisseur favori.

Sur le marché de l'énergie on distingue deux types d'offres, les offres de marchés et les offres soumises au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV). Le Tarif Réglementé en Vigueur est un tarif imposé par le gouvernement et en particulier la Commission de Régulation de l'Energie quant à l'électricité. Ce tarif obligatoire n'engage que le prix du kWh du tarif bleu d'EDF et comprend les coûts de production, approvisionnement de l'électricité, coûts commerciaux et une marge pour le fournisseur.

A côté de cela, les autres offres dîtes de "marché" sont indexés sur ce tarif et fixés librement par les fournisseurs. à Toulouse le tarif réglementé du kWh était de 0.145€ en septembre 2018 soit une augmentation d'environ 1% vis à vis de 2017. Ce tarif à pour vocation d'évoluer tous les 6 mois, nous conseillons donc aux Toulousains et Toulousaines de se rendre sur le site de la Commission de Régulation de L'Energie pour de plus amples informations.

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Vous déménagez ? N'oubliez pas d'ouvrir votre compteur d'électricité dans votre nouveau logement à Toulouse.

Lorsque l'on habite à Toulouse, le tarif de souscription à l'abonnement d'électricité pour n'importe quel type de logements en Midi-Pyrénées varie entre 27 et 150 euros. Cette différence s'explique par le délai d'ouverture de compteur demandé par le client.

Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les Toulousains, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi à Toulouse.

Les Toulousains souhaitant effectuer un paiement de leur facture EDF peuvent utiliser ces numéros de contact (selon les horaires d'ouverture du service client EDF) :

Payer une facture ou déclarer une auto-relève:
Numéro (Gratuit) : 09 70 83 33 33 - Disponible 24H/24 et 7J/7

Travaux de chauffage-isolation:
Numéro (Gratuit depuis un fixe) : 3929 - Disponible du Lundi au Samedi de 8h à 18h30

Depuis votre espace client EDF, vous pouvez également payer en ligne votre facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) si vous êtes habitants de Toulouse.

Les Toulousains peuvent aussi payer leur facture depuis l'application d'EDF, "EDF et Moi". Cette application vous permet aussi de transmettre directement vos relevés de compteur et modifier vos données personnelles et bancaires.

Le combustible utilisé influence la facture énergétique des Toulousains, il est donc intéressant de voir comment la consommation se répartie entre les différents habitants de Toulouse.

Vous habitez Toulouse et vous vous demandez pourquoi l'ensemble des Toulousains ne paient pas le même montant sur leur facture énergétique. Bien que les 453 317 habitants de Toulouse résident au même endroit, plusieurs facteurs influencent leur consommation énergétique et donc leur facture :

• Le type de chauffage
• Les différents combustibles
• La certification BBC pour les logements
• Le type de logement
• L'influence de la météo

Ce sont ces éléments qui influencent et créent la différence de poids de l'énergie dans le budget des Toulousains par rapport aux habitants d'une ville telle que Belberaud.

Coût de la facture d'électricité annuelle d'un foyer :

Comparaison entre la facture annuelle moyenne d’un foyer de Toulouse, d’un foyer d’une commune proche de Toulouse (EDF Saint-Lys (31470), EDF Blagnac (31700), EDF Balma (31130)) et d’un foyer Français moyen :

Est-il possible de simuler son contrat rapidement ?

Vous en avez tout à fait la possibilité. Si vous habitez à Toulouse il suffit de répondre aux quelques questions suivantes de papernest :

MON ESTIMATION

Estimez votre besoin

1. Type de logement

Maison Appartement

2. La superficie de mon logement est

m2

3. Nombre d’occupants

1 2 3 4 5+

Si vous souhaitez approfondir le sujet, il est possible de consulter notre article dédié aux tarifs des abonnements EDF. Il explique notamment comment se décompose votre contrat énergétique et à quoi correspond le montant de l'abonnement.

Ekwateur, Planete Oui, Enercoop sont autant de fournisseurs d'électricité spécialisés dans l'électricité verte. Les Toulousains peuvent profiter de leurs services pour souscrire des offres d'électricité verte. Les Toulousains peuvent également souscrire auprès des fournisseurs généralistes qui proposent des offres vertes. On trouve ainsi l'offre astucio d'Eni, ou encore l'offre verte de Direct Energie.

Les Toulousains ont donc l'embarras du choix pour souscrire une offre verte pour leur domicile Toulousain.

Mais que représente cette électricité verte ? L'électricité verte est l'électricité produite grâce à des énergies renouvelables : photovoltaïque, géothermie, éolien, ... Lorsqu'un Toulousain souscrit une offre d'électricité verte, son domicile ne va pas être alimenté uniquement en électricité verte. En effet, lorsque vous souscrivez à une telle offre, le fournisseur est dans l'obligation de produire ou d'acheter l'équivalent d’électricité verte auquel vous avez souscrit. Cependant, il est impossible de séparer et de pister l'électricité présente dans le réseau français. L'électricité verte se retrouve donc mélangée à celle présente dans l'ensemble du réseau.

Cependant si l'ensemble des 240 707 foyers de Toulouse décide de souscrire une offre verte, la part d’électricité verte dans le réseau français augmentera de même que le financement de ce type d'électricité.

Est au niveau de l'energie non polluante distribuée à Toulouse ? En 2013, la puissance distribuée était de 12.15 W. La source était principalement l'énergie solaire : pour 71.1 % du potentiel énergétique vert.

Les graphiques suivants expliquent la puissance des sources d'énergie installée à Toulouse et l'évolution durant les dernières années :

Rendez-vous sur le site de l'ADEME* pour plus de renseignements.

Les Toulousains vivent majoritairement dans des appartements. Pour 46 470 maisons, il y a 219 403 appartements à Toulouse.

Sur les logements économes en énergie :

Parmi les 268 427 habitats de Toulouse, 2195 ont acquis la certification BBC-Effinergie, soit 1 % du total.

Sur le développement des bâtiments économes, toutes les villes ne sont pas à égalité. Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Préserville est particulièrement efficace.

Les 453 317 habitants de Toulouse et leurs 268 427 maisons et appartements consomment chaque année :

Les distributeurs d'énergie de Toulouse ont fourni 373 043.0 MWh (10.0 %) de plus que l'année d’avant.

Que représente la consommation des Toulousains par rapport au reste de la France ?

La consommation des Toulousains est donc bien inférieure à la moyenne nationale. Ils utilisent 2.5 MWh / habitant de moins.

La consommation énergétique à Toulouse.

Les habitants de Toulouse ont majoritairement choisi le chauffage par chauffage tout électrique.

Pour plus d’informations sur l’énergie, vous pouvez vous rendre sur le site de notre source : le Ministère du développement durable.

Pour mettre le compteur à votre nom rapidement à Toulouse auprès d'EDF, Engie ou Direct Energie, il est préférable de vous munir de votre RIB, du numéro PDL ( Point de livraison ) présent sur la facture, du relevé de compteur et du nom de l'ancien locataire de votre logement dans le 31 (Haute-Garonne) si c'est possible. Contactez ensuite le service client du fournisseur d'énergie que vous avez choisi à Toulouse. Vous pouvez aussi faire ces démarches en contactant une plateforme multi-fournisseur au 05 67 80 90 93 ou encore en ligne. Sachez aussi que souscrire un contrat d'électricité et gaz (EDF-GDF) chez le même fournisseur est possible avec EDF, Engie et Direct Energie.

Vous ne savez pas vers quel fournisseur d'énergie vous tourner à Toulouse ? N'hésitez pas à parcourir notre article dédié à la comparaison des fournisseurs d'électricité qui vous aidera à faire le choix le plus adapté à vos besoins.

La démarche pour mettre en service votre logement à Toulouse en Midi-Pyrénées sera plus ou moins longue si votre logement est, déjà, raccordé au réseau électrique. Ainsi, si il ne l'est pas, vous devrez contacter Enedis Haute-Garonne (31), le distributeur électrique, pour raccorder le logement. Votre raccordement fait, vous devrez contacter le fournisseur que vous avez choisi pour votre logement Toulousain. En effet, si le courant n'est pas coupé, c'est lui qui prendra contact avec Enedis de Toulouse pour mettre en service votre appartement du 31 (Haute-Garonne). Si le courant est coupé, de la même manière, le distributeur électrique de la région Midi-Pyrénées devra intervenir. Ici, une intervention physique au logement Toulousain est impératif si vous avez un compteur autre que Linky. C’est le technicien de Midi-Pyrénées qui devra mettre en service. Si c'est un compteur Linky que vous avez, la mise en service à Toulouse en Haute-Garonne peut se faire à distance.

Les Toulousains et Toulousaines qui ont changé leur coordonnées bancaires peuvent informer leur fournisseur d'énergie à Toulouse (31) de ce changement de 3 manières : en ligne sur l'espace client, par téléphone en appelant le service client du fournisseur de leur choix, ou par voie postale en envoyant un courrier accompagné du RIB au service client du fournisseur d'énergie présent en Midi-Pyrénées à Toulouse.

Depuis 2015, Enedis est en cours de déploiement d'un compteur communiquant appellé "Linky", c'est presque 35 millions de foyers qui sont concernés. Les compteurs intelligents permettent la réduction des coûteuses interventions physiques sur les compteurs grâce à un relevé à distance.

Il est possible d'obtenir la date de déploiement du compteur à Toulouse en consultant ce site : www.commune.app-linky.fr/. Si votre compteur est en intérieur votre présence sera requise, l'opération durera une demi heure environ et la date du rendez vous sera transmise un mois en avance.

Outre la polémique lié à d'hypothétique problèmes de santé lié au compteur, le compteur communique vos informations de consommations. Linky c'est presque 10 milliards de gain pour les collectivités, sans dépense supplémentaire pour les Toulousains.

Concernant la mise en service de l'électricité de votre logement neuf à Toulouse, le raccordement est la première étape, avant l'ouverture du compteur. C'est donc le gestionnaire de réseau Enedis qui se charge de votre raccordement et non le fournisseur. Le prix de votre raccordement est calculé en fonction d'un certain nombre de facteurs :

• La localisation : il existe plusieurs type de zones correspondant à différents tarifs.
• Le type d'installation
• Le raccordement : à savoir s'il est aérien ou sous terrain par exemple.
• Le type d'intervention

Vous pouvez consulter le site d'Enedis pour obtenir toutes les informations nécessaires pour un raccordement à Toulouse.

Deux types d'entreprises sont autorisés à faire votre raccordement. Votre intervention sera donc effectuée par Enedis sur 95% du territoire et par des ELD (entreprises locales de distribution) sur les 5% du territoires restant (Strasbourg, Bordeaux...)

Attention, ce ne sont pas les fournisseurs d'énergies comme EDF ou Direct Energie qui se chargent de votre raccordement

Hormis les raccordements solaires et collectifs il existe deux types de raccordements principaux : provisoire ou non.

Dans le cadre d'un raccordement pour un logement neuf :

Vous avez deux possibilités pour effectuer une demande de raccordement, la lettre recommandée et le site internet. Ensuite il vous faudra vous munir d'un certain nombre de documents bien précis.

• Le permis de construire
• L'extrait cadastral
• Des photos du chantier
• Le plan de masse

N'oubliez pas de préciser la puissance du raccordement souhaitée ! Vous devez ensuite appeler le : 08 21 20 32 02 afin d'obtenir votre Consuel officialisant la conformité de votre installation.

Pour un raccordement provisoire dans la ville de Toulouse :

Vous pouvez consulter cet article très complet sur le sujet : www.fournisseur-energie.com/edf-fournisseur-historique/raccordement/provisoire/

Une coupure de courant dans votre logement à Toulouse ? Il y a deux possibilités soit vous faites face à une coupure d'électricité générale, soit la coupure est limitée à votre logement dans le 31. La première chose à faire pour vérifier si la coupure est générale ou locale est de regarder si le disjoncteur de votre tableau électrique est en position marche ou arrêt. Si il est en position marche la coupure est probablement générale dans votre quartier à Toulouse, dans le cas contraire le problème provient de votre logement.

La coupure générale

Pour être certains que la coupure est générale demander à vos voisins à Toulouse si ils possèdent encore de l'électricité ou vérifier si il y a de l'électricité dans votre rue ou sur votre palier si vous habitez en appartement. Si la panne générale est confirmée, dans un premier temps patientez 15 minutes afin de voir si l'électricité reviens. Si ce n'est pas le cas après 15 minutes vous pouvez contacter Enedis dans le 31 (Haute-Garonne) afin d'indiquer la panne. Un conseiller pourra vous donner des informations sur cette panne et vous indiquer à quelle heure vous aurez à nouveau de l'électricité. Le numéro à appeler pour Enedis est le 09 72 67 50 31.

La coupure est locale

Si la coupure à votre domicile de Toulouse est locale, plusieurs tests peuvent vous permettre de déterminer l'origine de cette panne.

• Premier test : Il se peut qu'un nombre trop important d'appareils connectés en même temps soit responsable de votre coupure dans le 31 (Haute-Garonne). Pour vérifier si une surcharge est vraiment la cause de votre problème il suffit de débrancher plusieurs appareils dans votre logement à Toulouse. Essayer de réenclencher votre disjoncteur et voir si vous avez à nouveau de l'électricité.

• Deuxième test : Votre panne à Toulouse peut également être causée par un appareil électrique défectueux ou une prise de courant défectueuse. La solution la plus efficace est de tester chacun de vos appareils un à un pour déterminer lequel fait disjoncter votre électricité. Il faudra répéter la même opération pour vos prises si vous n'identifiez aucun appareil responsable de la panne dans le 31 (Haute-Garonne).

Si aucune de ces solutions n'a réglé votre problème d'électricité ou qu'une de vos prises et responsable de votre problème, il est préférable d'appeler un électricien de Toulouse. Il est possible que la coupure soit due à un court-circuit ce qui est potentiellement dangereux, un technicien dans le 31 (Haute-Garonne) sera donc plus à même de résoudre le problème.

Des factures impayés

La dernière possibilité est que vous ayez un soucis de facture avec votre fournisseur à Toulouse, celui-ci a pu décider de vous couper l'électricité pour des factures impayées. Si c'est le cas vous allez devoir appeler votre fournisseur dans le 31 pour trouver une solution avec lui. Sachez également que certaines aides existent pour aider les foyers les plus modestes à payer leurs factures d'énergie.

Les Toulousaines et Toulousains peuvent bien évidemment contacter EDF par téléphone ou via internet en cas de besoin. Mais si vous habitez Toulouse et que vous souhaiter vous entretenir avec un agent EDF, il suffit de vous rendre à l'agence EDF la plus proche de Toulouse (31000). Voici dons la liste des agences à proximité de Toulouse:

• EDF Colomiers (31770)
• EDF Blagnac (31700)
• EDF Tournefeuille (31170)
• EDF Muret (31600)
• EDF Cugnaux (31270)
• EDF La Magdelaine-Sur-Tarn (31340)
• EDF Sédeilhac (31580)

Pour joindre le service client à Toulouse (31 à cause d'une coupure ou une panne de courant, voici le numéro de dépannage d'urgence d'Enedis (ex-ErDF) pour la ville de Toulouse : 09 72 67 50 31.

Lors de votre déménagement dans la région Midi-Pyrénées, que vous soyez locataire ou propriétaire d'un logement à Toulouse (31), vous avez accès à ces numéros de téléphone d'EDF pour mettre le compteur à votre nom ou bien résilier votre contrat à Toulouse.

Pour souscrire au Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), à une option Tempo en Midi-Pyrénées ou bien connaitre les heures creuses et les heures pleines à Toulouse (option qui permet de faire des économies d'énergie, car le prix du kWh dépend de l'heure du jour), les Toulousains et Toulousaines ainsi que les clients d'EDF peuvent se rendre sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com.

Ces numéros EDF vous seront aussi très utiles si vous voulez savoir comment lire votre compteur EDF ou bien effectuer une auto relève dans la ville de Toulouse dans le 31.