Agence EDF Lyon (69000)

L’agence EDF Lyon a malheureusement fermé ses portes. Dans un soucis de digitalisation de ses espaces de vente le fournisseur historique a décidé de fermer toutes ses agences.

La mairie de Lyon est située au 1, place de la Comédie dans le 1er arrondissement, et sa bibliothèque municipale au 30, boulevard Marius Vivier Merle dans le 3ème arrondissement. Le maire actuel est Gérard Collomb, en poste depuis 2001.

Si vous êtes un particulier, contactez le service client d’EDF Lyon via le numéro de téléphone national d’EDF : 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 9h à 21h pour joindre un conseiller et souscrire, modifier un abonnement ou simplement s’informer sur les offres EDF.

Si vous souhaitez régler une facture EDF à Lyon ou faire vous-même le relevé de compteur EDF, contactez le 0 800 123 333 : ce service client est ouvert tous les jours 24h/24 - il s’agit cependant d’un serveur vocal qui ne vous permettra pas d’être mis en relation avec un agent. Si vous voulez connaître des conseils pour faire des économies d’énergie en réalisant des travaux sur vos installations, vous pouvez appeler EDF au 3929, EDF Lyon numéro joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Si vous êtes un professionnel, composez le numéro EDF pro Lyon réservé aux entreprises, que vous soyez une PME ou PMI ou une entreprise dont des locaux nécessitent un raccordement haute tension : 0 810 333 722

Si vous êtes une collectivité, contactez le service client dédié à la ville de Lyon au 04 26 70 01 76.

EDF souscrire en ligne : pour obtenir plus d’informations, consultez le site officiel EDF pour un abonnement EDF Lyon, créer un EDF espace client (compte client EDF, mon compte EDF).

Pour souscrire un abonnement électricité à Lyon pour votre appartement ou maison, les tarifs varient (en fonction du délai de mise en service choisi) entre 27 et 150 euros. Ces tarifs sont liés à la mise en service de votre compteur et non au montant de votre abonnement fournisseur, c’est pourquoi ils sont fixes quel que ce soit le fournisseur d’énergie que vous aurez choisi :

• Ouverture de compteur sous 5 jours : 27 €
• Ouverture de compteur sous 24h à 48h : 63,50 €
• Ouverture de compteur le jour même : 153,23 €

Vous pouvez souscrire à l’offre d’un fournisseur alternatif par téléphone au 04 56 60 28 76 : un conseiller Souscritoo prend en charge vos démarches d’ouverture de compteur électrique EDF GDF Lyon (compteur gaz) à Lyon (ainsi que dans toutes les villes françaises dont l’électricité est distribuée par le réseau d’Enedis - anciennement ERDF Lyon) en vous proposant le fournisseur d’énergie le mieux adapté à votre situation.

Quels documents fournir pour ouvrir mon compteur à Lyon ?

• Votre nouvelle adresse
• Votre date d’emménagement
• Vos coordonnées
• Un RIB

Pour connaître les offres d’emplois disponibles chez EDF en région Rhône-Alpes, adressez-vous aux ressources humaines du siège régional situé au 196, avenue Thiers à Lyon Cedex 06 ou consultez leur page “EDF recrute” sur Internet.

Facture moyenne EDF à Lyon par foyer comparé aux autres villes :

Les facteurs pouvant influencer la consommation énergétique sont les suivants:

• Type de chauffage utilisé (gaz ou électricité)
• Type de combustible utilisé pour un chauffage bois
• Taille et nature du logement
• Températures extérieures à l’année
• Le nombre de logements certifiés BBC

Comparez la consommation énergétique moyenne de Lyon par foyer avec d’autres villes : consultez le site d’EDF Villeurbanne.

Dans un premier temps, vérifiez si la panne est limitée à votre logement - dans ce cas, regardez votre tableau électrique pour comprendre la cause de la coupure - ou si elle est générale : dans ce cas, contactez les services Enedis de la ville de Lyon. En cas de coupure EDF Lyon, vous avez en effet la possibilité d’appeler le service de dépannage du gestionnaire de réseau Enedis (ex. ERDF) au 09 72 67 50 69, numéro réservé au département du Rhône. EDF Lyon urgence : en cas d’urgence d’un autre type (accident, dépannage), vous pouvez également contacter ce numéro.

Pour ouvrir une ligne EDF à votre nom en urgence à Lyon (mise en service du compteur le jour même), vous pouvez contacter le 04 56 60 28 76. Ce service Enedis est facturé 153,23€.

Munissez vous de votre numéro client EDF et de votre PDL (point de livraison), informations que vous trouverez sur votre facture EDF. Ensuite, pour résilier votre contrat, vous pouvez au choix :

• Contacter le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 21h
• Envoyer votre demande de résiliation par courrier à cette adresse : EDF Service Client TSA 20012 41975 Bloix Cedex 9

L’écart de consommation énergétique par foyer est notable avec des villes comme Annecy (site d’EDF Annecy), dont la facture annuelle moyenne est inférieure à celle des foyers de Lyon. Pour diminuer votre consommation :

• Abaissez la température de chauffage à 20°C au moins : le chauffage représente en effet plus des 2 tiers de l’énergie consommée par un foyer
• Fermez vos volets et réglez le chauffage au minimum pendant la nuit ou en cas d’absence
• Pendant les périodes de forte chaleur, gardez vos stores baissés et aérez pendant la nuit pour économiser la climatisation
• Préférez les douches aux bains
• Il est aussi préférable que la température de votre eau chaude ne dépasse pas 60°C

Vous pouvez consulter le site de l’ADEME (Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie) pour plus d’informations.

Quelques astuces pour réduire votre facture :

• Eclairage : utiliser des ampoules basse consommation
• Ne pas laisser ses appareils en veille : télé, ordinateur, console...
• En cuisine : couvrir la casserole pour faire bouillir de l’eau, mettre son congélateur dans une pièce non chauffée...
• Limiter la puissance utilisée par ses appareils ménagers : laver son linge à 40°C, utiliser le programme éco du lave-vaisselle…

À Lyon, l’association HESPUl se spécialise dans les énergies renouvelables et l’efficacité énergétique du parc immobilier existant : vous pouvez faire appel à cet organisme pour être accompagné dans vos travaux d’installation d’équipement photovoltaïque notamment ; ou vous informer auprès d’eux sur les démarches liées à la transition énergétique et l’éco-urbanisme à Lyon tels que les “smart grids”. Consultez leur site : www.hespul.org