papernest énergie service client : téléphone, mail, courrier postal

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Annonce : service papernest non partenaire d'Edf (n°Edf : 3004)

Vous pouvez joindre le service client papernest énergie par téléphone au 09 70 25 21 65, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Si vous préférez communiquer par écrit, vous pouvez également le contacter par e-mail (client.energie@papernest.fr) ou par voie postale (157, boulevard Macdonald – 75019 Paris). Que ce soit pour souscrire un contrat ou obtenir des informations sur votre abonnement, le service client papernest énergie est là pour répondre à toutes vos questions.

Les différents moyens de contacter papernest énergie

Moyens de contact Coordonnées du service client papernest énergie
Par téléphone09 70 25 21 65
Par mailclient.energie@papernest.fr
Par courrier postal157, Boulevard Macdonald – 75019 Paris

Comment joindre le service client de papernest énergie ?

Pour joindre le service client de papernest énergie, vous avez le choix entre plusieurs canaux selon vos préférences et vos besoins :

  • par téléphone
  • par e-mail
  • par courrier postal

Par téléphone

Si vous êtes déjà client de papernest énergie et avez besoin de renseignements sur votre abonnement d’électricité, vous pouvez contacter le service client de papernest énergie par téléphone au 09 70 25 21 65, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Si vous n’êtes pas encore client de papernest énergie et souhaitez souscrire à l’offre Electricité papernest énergie, vous avez la possibilité de contacter le service client de papernest énergie au numéro suivant : 09 70 25 21 65, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Le téléphone est souvent le moyen le plus efficace pour contacter rapidement un conseiller du service client de papernest énergie. Il est recommandé d’utiliser ce moyen de communication lorsque vous avez besoin d’une réponse immédiate à une question.

Papernest énergie service client

Par mail

Vous avez également la possibilité de contacter le service client de papernest énergie par courrier électronique à l’adresse suivante : client.energie@papernest.fr.

L’utilisation de l’e-mail est pratique puisqu’il vous permet d’inclure des pièces jointes telles que des captures d’écran ou des documents justificatifs pour faciliter le suivi de votre demande.

Par courrier postal

Dans le cas où vous souhaiteriez obtenir des informations sur l’offre proposée par papernest énergie ou si vous souhaitez obtenir un renseignement sur la résiliation de votre contrat d’électricité, vous avez également la possibilité d’envoyer un courrier recommandé au service client de papernest énergie à l’adresse suivante : 157, boulevard Macdonald – 75019 Paris.

Le saviez-vous ?


Si vous avez une réclamation à adresser au service client de papernest énergie, l’envoi d’un courrier postal est recommandé pour conserver une trace écrite de votre demande.

Prêt à passer à l’électricité 100% verte de papernest énergie ? Notre service client est là pour vous aider !

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Dans quelles situations contacter le service client papernest énergie ?

Il existe plusieurs situations où vous pourriez avoir besoin de contacter le service client de papernest énergie :

  • Pour souscrire un contrat d’énergie avec papernest énergie.
  • Pour déposer une réclamation.
  • Pour envisager la résiliation de votre contrat d’énergie.
  • Pour poser des questions sur le contrat et les tarifs.
  • Pour demander des modifications à votre contrat d’énergie (changement d’adresse, d’option tarifaire, etc.)

Qui contacter en cas d’urgence d’électricité ?

Besoin d’assistance à cause d’une panne ou d’un problème sur votre compteur électrique ? C’est Enedis, le gestionnaire de réseau, qu’il faut contacter pour toute urgence ou besoin intervention sur votre installation d’électricité, et non papernest énergie. Le service d’urgence et de dépannage d’Enedis est joignable 24h/24, 7j/7 au 09 72 67 50 XX (remplacez XX par le code de votre département).

service client papernest énergie

Les avis des utilisateurs sur le service client papernest énergie

Explorez les retours des clients accompagnés par le service client de papernest énergie, qui partagent leurs avis papernest énergie sur les services fournis, la qualité du support client et la praticité de la plateforme.

Découvrez quelques témoignages laissés par les clients sur papernest énergie :

  • Cécile, le 15 février 2024 : “À l’écoute, agréable, compréhensive, avec des solutions rapides et adaptées, rien à dire.
  • Arthur, le 24 février 2024 : “Très agréable, rassurant et efficace, merci !”.
  • Marine, le 16 février 2024 : “Très bien ! L’interlocuteur a répondu à toutes mes inquiétudes de nouveau client chez papernest”.


Papernest affiche une note moyenne de 4,6 sur 5 sur Trustpilot, établie à partir de 7261 avis.

La satisfaction client est au cœur des préoccupations de papernest, qui s’engage pleinement à accompagner ses clients de A à Z dans la gestion de leurs contrats d’énergie, que cela soit en tant qu’intermédiaire de souscription ou en tant que fournisseur d’électricité verte.

FAQ

Comment joindre papernest énergie ?

Vous pouvez joindre le service client de papernest énergie :

  • par téléphone : 09 70 25 21 65, du lundi au vendredi de 9h à 18h
  • par mail : client.energie@papernest.fr
  • par chat : www.papernest.com
  • par courrier : 157, boulevard Macdonald – 75019 Paris

Comment résilier un contrat papernest énergie ?

Pour résilier votre contrat d'énergie, il vous suffit de contacter le service client de papernest énergie :

  • par téléphone : 09 70 25 21 65, du lundi au vendredi de 9h à 18h
  • par mail : client.energie@papernest.fr
  • par chat : www.papernest.com
  • par courrier : 157, boulevard Macdonald – 75019 Paris

Qui est papernest énergie ?

Papernest énergie, issu de la société Papernest, est un fournisseur d’énergie proposant l’offre Electricité papernest énergie depuis 2024.

Mis à jour le 19 Avr, 2024

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

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