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Ouverture de votre compteur d'électricité à Toulouse en 5 minutes avec papernest sur le réseau Enedis/ErDF Ouverture de votre compteur d'électricité à Toulouse avec papernest

Sur le réseau Enedis/ErDF

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Les habitants de Toulouse peuvent composer le numéro de dépannage d'Enedis au 09 72 67 50 + XX (où XX correspond au numéro de votre département) pour joindre directement le gestionnaire de réseau en cas d'urgence. Les Toulousains souhaitant souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

Annonce - service papernest non partenaire d'Enedis

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Ouverture de votre compteur d'électricité à Toulouse en 5 minutes avec papernest sur le réseau Enedis/ErDF Ouverture de votre compteur d'électricité à Toulouse

En 5 minutes avec papernest sur le réseau Enedis/ErDF ou GrDF

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du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest de souscription de contrat d'électricité non affilié à Enedis

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Annonce - service papernest de souscription de contrat d'électricité non affilié à Enedis

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Enedis (ex-ERDF) à Toulouse (31000)

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Les services ERDF à Toulouse (31000)

Pour joindre ErDF à Toulouse, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Toulouse, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 31
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Toulouse, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Toulouse ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Midi-Pyrénées, appelez le service client à proximité de Toulouse :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Midi-Pyrénées Sud
BP 93507 - 31035 Toulouse Cedex 1,
Midi-Pyrénées,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Toulouse

Numéros ErDF à Toulouse : les numéros en fonction de vos attentes

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 31 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour quelles raisons ErDF à Toulouse est devenu Enedis ?

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Toulouse et partout en France.

Ce que çela change pour les Toulousains

Pour les consommateurs de Toulouse, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Toulouse de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Haute-Garonne, 31).

Ouverture d'un compteur : délais et tarifs à Toulouse

Ouvrez votre compteur d'electricite à Toulouse sur le réseau ErDF avec papernest

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À Toulouse comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Toulouse pour avoir accès à ces informations.

Toulouse : infos Gaz/Electricité

Toulouse : Les informations pratiques pour les villes des environs

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 31, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Consommation énergétique des habitants de Toulouse

La distribution et la consommation d'électricité et de gaz à Toulouse

À Toulouse (31), les gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (ex-ERDF) et de gaz GRDF on distribué plus d'énergie par rapport à l'an passé. L'une des principale explication des variations d'année en année réside dans les changements démographiques en Midi-Pyrénées, notamment.

Qu'en est-il de la consommation des 453 317 de Toulouse ?

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

On remarque ainsi que Les 240 707 foyers de Toulouse ont une consommation d'énergie de 1 283 751 MW en ce qui concerne l'électricité, et de 2 747 048 MW pour le gaz. Ainsi, nous pouvons déterminer que les habitants de Toulouse présentent une consommation d'énergie moins importante par rapport à la consommation moyenne des français.

Comment les Toulousains consomment-ils de l'énergie ?

La consommation par habitant des Toulousains est estimée environ à 2.8 MWh par an. (augmentation de 0.11 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Toulouse
Alentours de Toulouse 3.5 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Toulouse, dans les villes et collectivités proches (Enedis Portet-Sur-Garonne (31120), Enedis Muret (31600), Enedis Castelginest (31780)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Rebigue est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Toulousains. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Toulousains sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Toulousains consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (1.7 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Toulousains.

Comment les foyers Toulousains consomment-ils l'énergie ?

Tous les Toulousains qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Toulouse : 5.3 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Toulousains est de 1 199€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à Toulouse, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
5.3 MWh Toulouse
8.2 MWh Alentours de Toulouse
11,2 MWh En France

Comment expliquer la facture des Toulousains ?

À Toulouse, on décompte près de 453 317 habitants répartis en 240 707 foyers. Ces foyers Toulousains dépensent en moyenne 1 199€ par an.

Cependant les 240 707 foyers de Toulouse ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Toulousains ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Toulousains peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Toulousains.

Dépenses moyennes des Toulousains pour leur facture d'énergie

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Toulouse : la facture d'électricité des Toulousains s'élève à 782 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 725 € par an.

Cela correspond à une consommation de 1 283 751 kW d'électricité, et 2 747 048 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Toulouse, s'élève en moyenne à 1507 d'euros par an.

Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Toulousains correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 116.1 d'euros, soit 8.3 % par rapport à l'année précédente.

Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Toulousains par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Toulouse pour vos démarches administratives.

Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage.

Si votre consommation à Toulouse est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Toulousain, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Trouvez le contrat qui est fait pour votre habitation Toulousaine en faisant une estimation avec le simulateur de papernest :

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Nombre et type de logements présents à Toulouse

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Toulouse (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 46 470 maisons
  • 268 427 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Toulouse :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 268 427 logements à Toulouse, 1 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Midi-Pyrénées ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Toulouse (Enedis Portet-Sur-Garonne (31120), Enedis Muret (31600), Enedis Castelginest (31780)).

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Toulouse

Le chauffage tout électrique est le type de chauffage favorisé par les Toulousains.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Toulouse, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Toulouse.

Combustible le plus utilisé à Toulouse

Combustible Pourcentage
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.3 %
Electricité 46.2 %
Fioul 1.4 %
Gaz de ville ou de réseau 47.2 %
Chauffage de ville 4.9 %

Les questions que vous vous posez pour la ville de Toulouse

Que fait Enedis pour les Toulousains ?

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Toulousains. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Midi-Pyrénées :

  • Le raccordement des logements au réseau à Toulouse
  • La mise en service de l'électricité chez les Toulousains
  • Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
  • Le relevé des compteurs

Payer sa facture d'électricité à Toulouse

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Toulouse il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 31. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Midi-Pyrénées. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

J'ai besoin de contacter Enedis Toulouse pour demander une intervention d'urgence, comment faire ?

Enedis Toulouse est joignable à toute heure pour vous fournir un dépannage d'urgence si besoin. Pour prendre contact avec ce service il vous suffit d'appeler le 09 72 67 50 31.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Toulouse?

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Toulouse (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Toulouse mais également partout en France.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Toulouse ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Toulouse, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Toulouse, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Toulouse pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Toulouse pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Toulousains, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Midi-Pyrénées, donc ici, 31.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Toulouse ?

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Toulouse. Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Toulousains peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Toulouse pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Toulouse ?

En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Toulouse et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 31 (Haute-Garonne). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

Se raccorder à Toulouse

Raccordement ErDF à Toulouse

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Toulouse, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Toulouse. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Toulousain. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Raccorder sa nouvelle maison à Toulouse avec ErDF

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Toulouse, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Toulouse. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Toulousain, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Toulouse. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Toulouse.

Informations intéressantes à destination des Toulousains

Toutes les réponses sur Linky pour les Toulousains

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Toulouse et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Toulousain en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Toulousains et Toulousaines est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Toulouse. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Toulouse réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Toulousaines, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 31 (Haute-Garonne). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Toulousains. Lors d'un emménagement dans la ville Toulouse, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Toulousain mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Toulouse ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 31 (Haute-Garonne), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Toulousains sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Toulouse pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Toulousain.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 31 (Haute-Garonne) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Toulouse est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Toulouse ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Déploiement du compteur Linky dans la ville de Toulouse

Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune de Toulouse selon ce programme :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2016 à Juin 2016 9 271
de Juillet 2020 à Décembre 2020 24
de Juillet 2016 à Décembre 2016 21 494
de Janvier 2017 à Juin 2017 39 512
de Juillet 2017 à Décembre 2017 58 638
de Janvier 2018 à Juin 2018 52 874
de Juillet 2018 à Décembre 2018 46 643
de Janvier 2019 à Juin 2019 39 221
de Juillet 2019 à Décembre 2019 20 576
de Janvier 2020 à Juin 2020 4 177

Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

Le compteur Linky à Toulouse, peut-on le refuser?

Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur à Toulouse

Pour s'opposer à l’installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date).

La mise en place progressive de Linky

Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Toulouse et ses 240 707 de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau. Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

  • la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
  • la possibilité de refuser le compteur Linky
  • le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

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