Agence EDF Bordeaux (33000)

Il n’y a pas de boutique EDF dans Bordeaux : toutes les agences EDF ont fermé leurs portes en 2018 sur tout le territoire français. Avant, il était possible de se rendre directement dans une agence EDF pour poser ses questions. Il y en avait une située à Bergerac à l’adresse suivante :

Boutique EDF Bergerac

27 Rue du Colonel de Chadois

24100 Bergerac

Cette boutique se trouvait à environ 120 km de Bordeaux, soit 1h30 de voiture. Elle était ouverte du mardi au vendredi, aux horaires suivants : de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h. Aujourd'hui, il n'est possible de prendre contact avec EDF Bordeaux que directement par téléphone ou par internet.

Pour ouvrir le compteur électrique avec EDF, vous devez souscrire un abonnement auprès d’EDF Bordeaux.

• Pour un premier contrat, il faut prendre contact avec EDF Bordeaux pour souscrire un abonnement et ainsi ouvrir votre compteur

• Pour un changement d’adresse, il faut prendre contact avec EDF Bordeaux pour changer d’adresse sur votre ancien contrat d’électricité, ce qui permettra d’ouvrir votre compteur.

Lors de votre prise de contact avec EDF Bordeaux, vous devrez vous munir de votre adresse, votre RIB ainsi que le numéro de votre compteur. EDF Bordeaux prendra alors contact avec le gestionnaire de réseau de distribution Enedis afin de procéder à la mise en service de l’électricité avec EDF Bordeaux. Cette mise en service peut prendre quelques jours si l’électricité a été coupée dans votre nouveau logement.

Tarifs et délais de la mise en service d’un compteur avec EDF (au 1er août 2018 - prestation Enedis) :

Plusieurs facteurs entrent en compte pour expliquer la consommation d’énergie à Bordeaux :

• La météo de la région

• Le type de logement : la plupart des habitant de la ville vive en appartement

• Le moyen de chauffage utilisé

Le montant de vos facture seront donc différents selon le ville dans laquelle vous vivez.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre installation d’électricité, vous pouvez contacter EDF Bordeaux par téléphone :

• Si vous êtes un particulier, appelez le numéro de téléphone suivant 09 69 32 15 15 du lundi au samedi de 8h à 21h dans le cas d’une panne chez EDF Bordeaux

• Si vous êtes un professionnel, appelez le 0 810 333 776 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

• Pour une coupure généralisée du courant avec EDF Bordeaux, prenez contact directement avec Enedis (ex-ErDF) au 09 72 67 50 74.

En cas d’urgence gaz, ne contactez pas EDF Bordeaux ni Engie (ex-GDF-Suez), mais appelez directement GRDF au 0 800 473 333. Un conseiller vous expliquera les démarches à suivre et enverra rapidement un technicien à votre domicile.

Si vous entrez dans votre nouveau logement mais que vous n’avez pas d’électricité, vous pouvez demander une mise en service d’urgence auprès d’EDF Bordeaux. Dans ce cas, nous vous conseillons de prendre contact avec un conseiller afin de faire la demande de la mise en service d’urgence.

Grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en option de base au 1er octobre 2018 :

Les puissances 18 à 36 kVA en option de base ne sont plus disponibles à la souscription depuis le 01/08/18.

Grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en option heures pleines / heures creuses avec EDF Bordeaux au 1er octobre 2018 :

Cette option EDF vous permet de bénéficier d’un prix du kWh plus bas durant la nuit. Le reste du temps, le prix de l’électricité est légèrement plus élevé.

Grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en option Tempo au 1er octobre 2018 :

L’option Tempo, anciennement appelé l’offre EDF EJP, vous permet de payer moins cher l’électricité certains jours de l’année.

Si vous déménagez à Orléans, vous pouvez contacter EDF Orléans au 09 69 32 15 15.

Si vous voulez résilier votre contrat d’électricité, vous devez prendre contact directement avec EDF en vous munissant de votre facture et de votre numéro client EDF. Vous pouvez appeler le 09 69 32 15 15 du lundi au samedi de 8h à 20h. Si vous souscrivez un contrat chez un fournisseur alternatif, c’est lui qui se chargera de résilier votre ancien contrat.

Pour faire des économies d’énergie, il est recommandé de faire des travaux de rénovation énergétique qui vous permettront d’éviter des déperditions de chaleur. Pour plus d’information, vous pouvez vous rendre sur le site du gouvernement afin de connaitre les aides auxquelles vous pouvez prétendre.

Si vous ne voulez pas entreprendre de gros travaux pour faire des économies, vous pouvez aussi adopter des gestes simples qui vous permettront de réduire votre facture. Lorsque vous faites chauffer de l’eau, mettez un couvercle sur votre casserole et optez pour des éclairages aux LED qui consomment beaucoup moins que les ampoules classiques. Enfin, nous vous conseillons de ne pas laisser vos appareils en veille.

Vous pouvez également suivre votre consommation en vous rendant sur votre espace client EDF Bordeaux ou sur l’application “EDF et Moi”. Cela vous permettra de faire facilement votre relevé de compteur avec EDF. Cette fonction est disponible pour tous, aussi bien les clients EDF Aix-en-Provence que les clients EDF Orléans.