Les Bordelais souhaitant effectuer un paiement de leur facture EDF peuvent utiliser ces numéros de contact (selon les horaires d'ouverture du service client EDF) :

Payer une facture ou déclarer une auto-relève:
Numéro (Gratuit) : 09 70 83 33 33 - Disponible 24H/24 et 7J/7

Travaux de chauffage-isolation:
Numéro (Gratuit depuis un fixe) : 3929 - Disponible du Lundi au Samedi de 8h à 18h30

Depuis votre espace client EDF, vous pouvez également payer en ligne votre facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) si vous êtes habitants de Bordeaux.

Les Bordelais peuvent aussi payer leur facture depuis l'application d'EDF, "EDF et Moi". Cette application vous permet aussi de transmettre directement vos relevés de compteur et modifier vos données personnelles et bancaires.

Lors d'un déménagement, vous devez ouvrir le compteur de votre logement à Bordeaux (33). Cette démarche doit être faite que l'électricité soit coupée ou non dans votre logement à Bordeaux. L'ouverture de compteur possède un coût plus ou moins élevé, selon si la rapidité à laquelle doit être effectuée l'ouverture.

Pour une démarche standard à Bordeaux (compter 5 jours ouvrés), le tarif pratiqué est de 24,08 €. Si l'opération doit être effectuée entre 24 et 48 heures (express) pour votre emménagement dans la région Aquitaine, vous devrez payer 61,05 €. Enfin, si l'ouverture est urgente (dans la journée), le prix augmente et il est de 151,95 € pour les Bordelais et cartes.

Coût de la facture d'électricité annuelle d'un foyer :

Comparaison entre la facture annuelle moyenne d’un foyer de Bordeaux, d’un foyer d’une commune proche de Bordeaux (EDF Floirac (33270), EDF Saint-Loubès (33450), EDF Mios (33380)) et d’un foyer Français moyen :

Est-il possible de simuler son contrat rapidement ?

Vous en avez tout à fait la possibilité. Si vous habitez à Bordeaux il suffit de répondre aux quelques questions suivantes de papernest :

MON ESTIMATION

Estimez votre besoin

1. Type de logement

Maison Appartement

2. La superficie de mon logement est

m2

3. Nombre d’occupants

1 2 3 4 5+

Si vous souhaitez approfondir le sujet, il est possible de consulter notre article dédié aux tarifs des abonnements EDF. Il explique notamment comment se décompose votre contrat énergétique et à quoi correspond le montant de l'abonnement.

La facture de gaz et d'électricité à Bordeaux dépend de plusieurs facteurs, c'est ce qui fait la différence de coût énergétique des Bordelais. Ces facteurs sont :

• Le type de logement
• Le nombre de logements certifiés BBC
• Le chauffage utilisé
• Le choix de combustible
• La météo

Ces facteurs expliquent la différence de poids de l'énergie dans le budget des Bordelais par rapport aux habitants d'une ville comme Saint-Aignan.

En moyenne, les 131 970 foyers de Bordeaux consomment 6 kWh par an. Qu'en est-il de la part d'électricité verte ?

Les Bordelais peuvent souscrire des offres d'électricité verte. Pour cela, il leur suffit de contacter des fournisseurs tels que Direct Energie, Eni ou encore Alterna et de demander leurs offres vertes ou alors de contacter des fournisseurs spécialisés : enercoop, Ekwateur, Planete Oui, ...

Bordelais, comment distinguer l'électricité verte de l'électricité standard ? L'électricité verte est produite avec des énergies renouvelables tels que l'énergie solaire, la géothermie, l'éolien, ... Ce qu'on appelle plus communément production d’électricité verte se rapporte à l’électricité produite par un particulier (ex: un Bordelais) pour sa propre consommation. Elle se distingue de la fourniture d'électricité verte qui est opérée par les fournisseurs d'énergie.

Bon à savoir : si un Bordelais souscrit une offre d’électricité verte cela ne signifie pas que ce même Bordelais ne recevra que de l'électricité verte dans sa maison. En effet, dans le réseau électrique français, l'ensemble de l'électricité est mélangée, c'est la même qui est distribuée partout. En souscrivant à une telle offre c'est donc la part de l'électricité verte dans l'ensemble du réseau qui augmentera.

Une majorité de Bordelais vit dans des appartements. Il y a 35 037 maisons contre 110 687 appartements.

Qu'en est-il des logements économes en énergie ?

Parmi les 146 616 logements, seulement 2205 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 2 %.

Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Galgon est particulièrement efficace.

En 2013, la puissance distribuée était de 15.38 W. La source était principalement l'énergie solaire : pour 91.9 % du potentiel énergétique vert.

Les graphiques suivants expliquent la puissance des sources d'énergie installée à Bordeaux et l'évolution durant les dernières années :

Rendez-vous sur le site de l'ADEME* pour plus de renseignements.

Le combustible utilisé influence la facture énergétique des Bordelais, il est donc intéressant de voir comment la consommation se répartie entre les différents habitants de Bordeaux.

Les 241 287 Bordelais et leurs 146 616 logements consomment chaque année :

Les producteurs d'énergie de Bordeaux ont distribué 21 169.0 MWh (1.0 %) de moins que l'année précédente.

Qu'en est-il des Bordelais par rapport au reste des Français ?

La consommation énergétique des Bordelais est donc bien inférieure à la moyenne nationale. Ils consomment 1.5 MWh / habitant de moins.

Si vous souhaitez avoir d’autres informations sur l’énergie, vous pouvez visiter le site de notre source : le Ministère du développement durable.

Les Bordelais préfèrent le chauffage par chauffage central individuel.

En cas de problème d'électricité dans votre logement à Bordeaux, plusieurs tests peuvent permettre de déterminer la cause de cette panne. Dans un premier temps vous pouvez vérifier si le disjoncteur sur votre tableau électrique a sauté ou non.

Le disjoncteur n'a pas sauté

Il s'agit sûrement d'une panne générale dans votre quartier de Bordeaux, regardez si l'électricité est également coupé dans votre rue ou demander à vos voisins. Si la panne générale est confirmé attendez une quinzaine de minutes, si le problème n'est toujours pas réglé vous pouvez appeler Enedis en Aquitaine et indiquer qu'il y a une panne dans votre quartier à Bordeaux. Le numéro d'Enedis en Gironde est le 09 72 67 50 33, vous pourrez ainsi vous renseigner sur la panne et connaître le temps d'intervention.

Le disjoncteur a sauté

Dans ce cas, la coupure provient d'un problème à votre domicile à Bordeaux, deux possibilités :

• Le problème provient d'une surcharge électrique causée par un surplus d'appareils électriques branchés en même temps à votre domicile à Bordeaux. Pour vérifier si votre panne provient bien de ce problème il vous faut déconnecter plusieurs appareils et essayer de remettre le disjoncteur en position marche. Si cela ne fonctionne pas il est possible que le problème soit tout autre et qu'un électricien de Bordeaux ait besoin d'intervenir.

• Le problème provient d'un appareil ou une prise électrique défectueuse, pour trouver le ou la responsable il vous faudra brancher vos appareils séparément pour identifier si l'un d'entre eux fait disjoncter votre courant à Bordeaux. Vous devrez réaliser la même opération pour vos prises de courant, si une prise est bel et bien responsable de la coupure il est nécessaire de contacter un technicien dans le 33 pour qu'il intervienne.

Si vous n'êtes pas certains de la cause de votre panne il est toujours préférable d'appeler un technicien de Bordeaux, le problème pouvant provenir d'un court-circuit et être dangereux.

En cas d'impayé

Il est également possible que vous n'ayez plus d'électricité à Bordeaux non pas à cause d'une panne mais de facture d'électricité impayée qui ont obligée votre fournisseur a vous couper le courant. Dans ce cas là il est nécessaire d'appeler votre fournisseur à Bordeaux pour trouver une solution. Vous avez du mal à payer vos factures ? Sachez qu'il existe des aides pour les ménages aux revenus faibles.

EDF détient plusieurs agences en France pour ainsi s'assurer que l'ensemble des français, les cartes et Bordelais compris puisse avoir accès à ses services. Si aucune agence ne se trouve à Bordeaux, il y en a forcément une proche de chez vous. nous vous proposons donc la liste des agences EDF proches de Bordeaux:

• EDF Mérignac (33700)
• EDF Pessac (33600)
• EDF Talence (33400)
• EDF Libourne (33500)
• EDF La Teste-De-Buch (33115)
• EDF Cénac (33360)
• EDF Hourtin (33990)

Pour gérer les options de votre contrat EDF à Bordeaux en Gironde, vous pouvez aller sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com. Ce site permet aux Bordelais et cartes de souscrire au Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), à une option tempo, de connaître les heures pleines et les heures creuses pour Bordeaux (33) (heures où le prix du kWh est moins élevé que le reste de la journée, et inversement), et de se renseigner sur le tarif EJP.

Si vous avez besoin de mettre un compteur à votre nom en Gironde à Bordeaux, que ce soit pour un changement de locataire ou pour un déménagement en Aquitaine, vous pouvez appeler ces numéros de téléphone d'EDF particuliers. Ces numéros sont aussi valables pour résilier votre contrat EDF de Bordeaux. Ils sont pour les locataires ou pour les propriétaires Bordelais.

En cas de problème sur le réseau électrique de votre rue à Bordeaux (Gironde), que ce soit une panne ou de coupure sur votre installation d'électricité, vous pouvez appeler le numéro de dépannage d’urgence d’Enedis (ex-ErDF) dédié aux Bordelais et cartes : 09 72 67 50 33.

Ces numéros EDF vous permettront également de savoir comment lire votre compteur EDF et d’effectuer une auto-relève à Bordeaux.

Pour contacter Consuel à Bordeaux (Gironde) veuillez appeler le numéro de téléphone suivant : 08 21 20 32 02

J'emménage à Bordeaux (33), comment faire ma souscription auprès de Direct Energie / ENGIE (ex GDF Suez) / EDF-GDF ?

La souscription à un contrat d'électricité à Bordeaux dans la région d'Aquitaine peut se faire en contactant le service client du fournisseur de votre choix, en contactant une plateforme multi-fournisseur au 05 67 80 90 93 et en ligne. Pour ce faire, n'oubliez pas de vous munir du relevé du compteur, de votre RIB, du numéro PDL (point de livraison) disponible sur la facture d'énergie et du nom du précédant locataire avant de commencer les démarches de souscription à Bordeaux.

Si vous choisissez de souscrire un contrat Dual (électricité + gaz) chez le même fournisseur à Bordeaux, c'est possible avec ENGIE, EDF et Direct Energie.

Mise en service du compteur à Bordeaux (33) : comment ça se passe ?

La mise en service du compteur électrique pour un logement neuf à Bordeaux ne peut se faire qu'après le raccordement du logement au réseaux électrique. Si ce n'est pas le cas, il faut contacter le gestionnaire de réseau ENEDIS (ex ERDF) d'Aquitaine pour faire une demande de raccordement à Bordeaux. Dans le cas ou le raccordement a déjà été fait mais que le courant n'est pas disponible, vous devez aussi joindre ENEDIS en Gironde pour prendre un rendez-vous avec un technicien de Bordeaux qui fera le nécessaire en 5 jours ouvrés maximum. Si vous avez installé le compteur intelligent Linky dans votre logement à Bordeaux (33), alors l'intervention du technicien n'est plus nécessaire car cette opération peut se faire à distance.

Comment informer mon fournisseur d'énergie à Bordeaux en Aquitaine de mon changement de RIB ?

Les Bordelais et cartes qui veulent informer leur fournisseur d'énergie à Bordeaux du changement de leur coordonnées bancaires peuvent le faire :

• En contactant le service client de leur fournisseur à Bordeaux
• En envoyant un courrier au service client du fournisseur d'énergie à Bordeaux dans le 33
• En ligne depuis l'espace client.

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