EDF Marseille (13000) : # national 09 69 32 15 15
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Contact EDF Marseille (13000)
EDF a décidé de ne plus mettre à disposition d'agences dans lesquelles les Marseillais et les Marseillaises pouvaient se rendre avant 2018 pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz. En l'absence de boutique EDF, les habitants de Marseille sont désormais contraints de contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 (qui est un numéro gratuit disponible depuis toutes les villes de France) pour se renseigner sur les contrats EDF disponibles à Marseille (13).
En tant que Marseillaise et Marseillais vous allez peut-être être amené à contacter Enedis (ex-ERDF) ou GRDF pour un raccordement, dans ce cas, vous pouvez vous rendre sur les pages dédiées :
Pour en savoir plus sur la présence d'EDF dans le région Provence-Alpes-Cote D'Azur, vous pouvez consulter nos articles :
Informations complémentaires
Adresse :
Dépannage d'urgence ?
Horaires :
Les démarches pour ouvrir un compteur d’électricité à Marseille
Si vous déménagez à Marseille dans les Bouches-du-Rhône, il faudra procéder à l’ouverture du compteur électrique avec EDF Bouches-du-Rhône.
Il faut contacter EDF au 09 69 32 15 15 pour entrer en relation avec le service client d’EDF Marseille pour ouvrir votre compteur. Il est aussi possible d’aller sur l’espace client en ligne d’EDF pour ouvrir son compteur. Vous aurez alors accès à l’espace mon compte d’EDF. Il vous sera alors plus simple de gérer l’espace EDF et moi.
Quand vous déménagez, il est aussi possible de faire un changement d’adresse en ligne pour organismes publics et privés: voici le lien.
Trouver une agence EDF Marseille
Il n’y a plus d’agences EDF en France. En 2018, l’agence la plus proche de Marseille se situait en Dordogne, soit à environ 600 km de Marseille. Il fallait compter environ 7 heures de voiture pour se rendre sur place. Il est préférable de faire les démarches par un autre moyen. Avant la fermeture définitive de toute les boutiques, l’agence EDF de Bergerac était celle la plus proche pour les clients EDF Bordeaux également.
La procédure pour faire la mise en service de son compteur avec EDF
La première étape est de choisir EDF à Marseille comme fournisseur d’énergie.
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Lors d’un premier contrat, il faut contacter EDF Marseille pour ouvrir le compteur.
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Lorsqu’on est déjà abonné, il faut prendre contact avec EDF Marseille pour effectuer un transfert d’adresse sur le contrat EDF Marseille.
Dans les faits, vous allez résilier votre ancien contrat et en ouvrir un nouveau à votre nouvelle adresse. Vous pourrez alors faire débuter votre abonnement avec EDF à Marseille.
Pour que cette étape se réalise au mieux, il faut posséder plusieurs informations au moment de souscrire au contrat :
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l’adresse complète et exacte,
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le RIB,
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le numéro de compteur,
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le relevé du compteur EDF.
Voici les tarifs et les délais de la mise en service de l’électricité
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
| Mise en service initiale standard | 10 jours ouvrés | 50,1 |
| Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 88,04 |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 18,46 |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 56,4 |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électronique | le jour même | 149,68 |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant Linky | le jour même | 70,96 |
Les compteurs Linky sont installés par Enedis.
Description énergétique de Marseille, de ses habitants et de ses alentours
Il est bon de noter que désormais Engie (ex GDF-Suez) n’est plus le seul fournisseur à pouvoir proposer des offres de gaz et EDF ne propose pas non plus que de l’électricité. EDF et GDF étaient les deux entités gérant l’électricité et le gaz historiquement.
Concernant la consommation en énergie, la ville consomme moins que la moyenne française.
| À Marseille | 0 € |
| Communes aux alentours | 496 € |
| En France | 1 403 € |
Les raisons de cette consommation à Marseille ?
Plusieurs raisons expliquent ce chiffre :
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la météo de la région
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le type de logement
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la présence d’une piscine
La consommation est donc différente en fonction de la région où on se situe. Vos factures avec EDF Lille seront plus importantes que celles de Marseille.
Liste des acteurs de l’électricité à Marseille
Concernant les travaux liés à l’électricité, vous pouvez trouver différents électriciens dans la cité phocéenne :
PROVENCE ELECTRICIEN
121 Boulevard Léonard Combe
13009 Marseille
Ouvert du lundi au samedi de 8 h à 19 h.
Téléphone : 04 91 77 00 53
SARL TLC ELECTRICITE
36 Boulevard Marius Richard
13012 Marseille
Ouvert de 7 h 30 à 19 h tous les jours
Téléphone : 06 09 20 24 58
Les démarches à effectuer avec EDF Marseille en cas d’urgence
Lorsque vous avez une panne avec EDF Marseille concernant votre installation électrique, vous pouvez contacter EDF Marseille :
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Les particuliers EDF Marseille doivent composer le 09 69 32 15 15 du lundi au samedi de 8h à 21h.
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Les professionnels doivent composer un autre numéro de téléphone d’EDF Marseille à savoir le 0 810 333 776 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Si vous constatez une coupure généralisée du courant EDF Marseille, il est préférable d’appeler Enedis (ex-ErDF) directement au 09 72 67 50 74.
En revanche, si l’urgence concerne le gaz, il est préférable de contacter GrDF et pas Engie (ex-GDF-Suez). Le numéro de GrDF est le suivant : 0 800 473 333.
Mise en service d’urgence avec EDF Marseille
Après votre installation dans un logement sans électricité, il est nécessaire de faire une mise en service d’urgence du compteur. Contactez EDF Marseille pour faire cette demande de mise en service d’urgence.
Les offres et prix du tarif bleu EDF à Marseille
Vous pouvez souscrire à un contrat d’électricité avec le tarif réglementé en vigueur (TRV) seulement avec EDF. Il faut comprendre que le prix du kWh avec EDF est la référence en terme de prix. Les concurrents se fixent sur ce prix pour fixer le leur. Commercialement, le TRV est est le Tarif bleu, anciennement nommé le tarif EDF Bleu Ciel. Plusieurs options sont disponibles :
- l’option de base
- l’option Heures Pleines / Heures Creuses
- l’option Tempo
- l’option EJP (a noter: l’option EJP d’EDF n’est plus commercialisée depuis 1998).
Grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en option de base au 1er janvier 2020 :
| Puissance Souscrite (kVA) | Abonnement mensuel Prix du kWh (€ TTC/mois) | Prix du kWh (cts € TTC/kWh) |
| 3 | 8,14 | 15,25 |
| 6 | 9,98 | 15,25 |
| 9 | 11,84 | 15,57 |
| 12 | 13,73 | 15,57 |
| 15 | 15,49 | 15,57 |
Les puissances 18 à 36 kVA en option de base ne sont plus disponibles à la souscription depuis le 01/08/18.
Grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en option heures pleines / heures creuses au 1er janvier 2020 :
| Puissance (kVA) | Abonnement mensuel (€TTC/mois) | Prix du kWh Heures Pleines (€TTC/mois) | Prix du kWh EDF Heures Creuses (€TTC/mois) |
| 6 | 10,97 | 0,171 | 0,132 |
| 9 | 13,51 | 0,171 | 0,132 |
| 12 | 15,89 | 0,171 | 0,132 |
| 15 | 18,11 | 0,171 | 0,132 |
| 18 | 20,18 | 0,171 | 0,132 |
| 24 | 24,85 | 0,171 | 0,132 |
| 30 | 27,19 | 0,171 | 0,132 |
| 36 | 30,88 | 0,171 | 0,132 |
L’option Heures Pleines / Heures Creuses d’EDF Marseille offre un prix minoré de l'électricité à certains horaires. Les Heures Creuses d’EDF Marseille sont la nuit en majorité.
Grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en option Tempo au 1er janvier 2020 :
| Puissance (kVa) | Abonnement (€TTC/mois | Bleu HC (€TTC/Mois) | Bleu HP (€TTC/mois) | Blanc HC (€TTC/mois) | Blanc HP (€TTC/mois) | Rouge HC (€TTC/mois) | Rouge HP (€TTC/mois) |
| 9 | 13,21 | 0,1216 | 0,146 | 0,1289 | 0,162 | 0,137 | 0,6184 |
| 12 | 14,77 | 0,1216 | 0,146 | 0,1289 | 0,162 | 0,137 | 0,6184 |
| 15 | 16,52 | 0,1216 | 0,146 | 0,1289 | 0,162 | 0,137 | 0,6184 |
| 18 | 18,17 | 0,1216 | 0,146 | 0,1289 | 0,162 | 0,137 | 0,6184 |
| 30 | 26,09 | 0,1216 | 0,146 | 0,1289 | 0,162 | 0,137 | 0,6184 |
| 36 | 29,96 | 0,1216 | 0,146 | 0,1289 | 0,162 | 0,137 | 0,6184 |
Marseille, la cité phocéenne
Marseille : une ville cosmopolite
Marseille est la deuxième ville de France avec plus de 860 000 habitants en 2015. Marseille est le chef-lieu de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur. Marseille fait partie de la Métropole Aix-Marseille-Provence, créée le 1er janvier 2016, qui comporte près de 1,9 million d’habitants. Son agglomération est comparable à l’agglomération lyonnaise.
Marseille attire de plus en plus de monde qui viennent s’installer ou pour des vacances. Plusieurs éléments donnent à Marseille, une identité propre et marquée.
Marseille est souvent considérée comme la “Porte de l’Orient” grâce à son ouverture sur la mer. C’est une ville cosmopolite avec un mélange de la culture du Sud de l’Europe, du Proche-Orient, De l’Afrique et de l’Asie. Tout au long de son histoire, Marseille a été une porte d’entrée en Europe. Le grand port Marseille joue ce rôle d’ouverture sur la Méditerranée.
Marseille a aussi des liens privilégiés avec la Corse. De nombreux Corses ont quitté leur île pour venir s’installer à Marseille tout long du 20ème siècle notamment pour chercher du travail.
Marseille : une identité forte
On peut déjà parler du club de foot, l’Olympique de Marseille est le club de football le plus supporté en France. Son bastion, le stade Vélodrome, est réputé pour être la plus chaude ambiance de l’Hexagone et une des plus chaudes en Europe.
On peut aussi évoquer les calanques de Marseille. Tout proche du coeur de la ville, elle apporte une diversité marine et terrestre unique. L’endroit calme et reposant contraste avec la ville agitée. La création du Parc national des Calanques en 2012 protège la zone. On peut pratiquer de nombreuses activités sportives comme la randonnée, le VTT, l’escalade, le parapente…
La ville de Marseille est aussi très ouverte à la voile avec de nombreuses régates et compétitions sur son plan d’eau.
La gastronomie marseillaise ou plus largement de provence méditerranéenne est aussi réputée. Le plat phare est la bouillabaisse. On peut aussi évoquer le pastis pour accompagner vos apéritifs.
Marseille se tourne vers l’écologie
En termes d’environnement, Marseille cherche à développer les voitures électriques. Tout dernièrement, une station de recharge pour la Twizy Totem a été inaugurée pour les 4e et 5e arrondissement au 65, boulevard Eugène-Pierre. Plus d’informations sur cette question sur ce lien.
Foire aux questions
Comment résilier son contrat d’électricité à Marseille ?
Pour mettre fin à son contrat, il faut prendre contact avec EDF Marseille, avec son numéro client EDF. Pour joindre EDF Marseille, il faut composer le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Comment faire des économies d’énergie quand on habite à Marseille ?
Pour faire des économies d’énergie à Marseille, il faut se concentrer sur l’isolation. C’est une région où le climat est assez clément, en isolant bien son domicile vous pouvez limiter le chauffage à peu de temps de mois durant l’année.
Comment réduire sa facture d’énergie chaque mois ?
Plusieurs techniques existent pour réduire votre facture d’énergie avec EDF. Si vous avez l’option heures pleines / heures creuses, essayer d’utiliser vos appareils ménagers au maximum au heures creuses.
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