Agence EDF Marseille (13000)

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Vous déménagez ? N'oubliez pas d'ouvrir votre compteur d'électricité dans votre nouveau logement à Marseille.

Changement de RIB : comment le communiquer à mon fournisseur d'énergie à Marseille ?

Les Marseillais et Marseillaises qui ont changé leur coordonnées bancaires peuvent informer leur fournisseur d'énergie à Marseille (13) de ce changement de 3 manières : en ligne sur l'espace client, par téléphone en appelant le service client du fournisseur de leur choix, ou par voie postale en envoyant un courrier accompagné du RIB au service client du fournisseur d'énergie présent en Provence-Alpes-Cote D'Azur à Marseille.

Souscription à un contrat d'énergie à Marseille auprès d'ENGIE (ex GDF-Suez), EDF-GDF ou Direct Energie : comment ça se passe ?

Les Marseillais et Marseillaises qui veulent souscrire un contrat d'énergie à Marseille auprès d'ENGIE, Direct Energie ou EDF peuvent le faire soit en appelant directement le service client du fournisseur de leur choix en Provence-Alpes-Cote D'Azur, soit en contactant une plateforme multi-fournisseur au 04 56 60 28 76. La souscription en ligne est également possible. Pour faire cette démarche rapidement, préparez les documents suivants :

• Votre RIB
• Le numéro PDL (point de livraison) présent sur la facture d'énergie à Marseille
• Le relevé du compteur de votre logement dans le 13
• Le nom de l'ancien locataire à Marseille si c'est possible

Pour information, la souscription d'un contrat d'électricité et de gaz à Marseille chez le même fournisseur est possible avec Direct Energie, EDF et ENGIE.

Lors d'un déménagement, vous devez ouvrir le compteur de votre logement à Marseille (13). Cette démarche doit être faite que l'électricité soit coupée ou non dans votre logement à Marseille. L'ouverture de compteur possède un coût plus ou moins élevé, selon si la rapidité à laquelle doit être effectuée l'ouverture.

Pour une démarche standard à Marseille (compter 5 jours ouvrés), le tarif pratiqué est de 24,08 €. Si l'opération doit être effectuée entre 24 et 48 heures (express) pour votre emménagement dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, vous devrez payer 61,05 €. Enfin, si l'ouverture est urgente (dans la journée), le prix augmente et il est de 151,95 € pour les Marseillais et Marseillaises.

Afin de payer une facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) pour votre logement Marseillais, il existe plusieurs façons.

La première pour les Marseillais est de contacter EDF via leur site internet. D'ici, les habitants du 13 (Bouches-du-Rhône) pourront faire la démarche rapidement en quelques clics.

La deuxième possibilité pour votre logement à Marseille est d'appeler le service national EDF. Le numéro à contacter est le 09 70 83 33 33 et les Marseillaises et les Marseillais peuvent l'appeler tous les jours, 24h/24.

Enfin, pour les plus connectés des Marseillais, ils ont la possibilité de payer leur facture via l'application "EDF & Moi". Grâce à cette application, les habitants de la région Provence-Alpes-Cote D'Azur peuvent suivre leur consommation, envoyer les relevés du compteur mais aussi changer leurs données personnelles.

Marseillaises et Marseillais, on vous explique tout sur l'estimation de votre facture énergétique à Marseille ?

Pour faire ce calcul, vous devez faire une simulation de votre contrat. Rien de plus simple, en habitant à Marseille vous n'avez qu'à suivre le questionnaire créé par papernest :

MON ESTIMATION

Estimez votre besoin

1. Type de logement

Maison Appartement

2. La superficie de mon logement est

m2

3. Nombre d’occupants

1 2 3 4 5+

Qu'en est-il du montant de la facture annuelle d'électricité pour un foyerMarseillais et un foyer français?

Etude comparative de la facture moyenne d’un foyer de Marseille, d’un foyer d’une ville à proximité de Marseille (EDF Istres (13800), EDF Marseille 13 (13013), EDF Marignane (13700)) et d’un foyer Français moyen (il s'agit pour tous les cas d'une facture annuelle) :

Abonné à EDF, vous souhaitez en savoir plus sur le tarif réglementé ? Consultez notre article dédié au tarif bleu proposé par EDF (l'autre nom du tarif réglementé).

L'ensemble des Marseillais n'ont pas le même montant qui s'affiche sur leur facture énergétique. Bien que les 855 393 habitants de Marseille vivent au même endroit, d'importants facteurs sont à prendre en compte pour estimer le montant de sa facture lorsqu'on habite à Marseille

• La certification BBC (ou non) de notre logement
• Le type de logement où l'on réside
• Le chauffage que l'on utilise
• Le combustible que l'on consomme
• La météo présente à Marseille

L'ensemble de ces éléments influencent et créent une différence de poids dans le budget énergétique des Marseillais par rapport aux habitants d'une ville telle que Pas Des Lanciers.

En moyenne, les Marseillais consomment 0 kWh d'électricité par an. Si chacun d'eux souscrivait à une offre d'électricité verte, la part d'électricité verte en France augmenterait. En effet, lorsque vous souscrivez une offre d'électricité verte, vous ne recevez pas que de l'électricité verte dans votre maison Marseillaise. L'ensemble du réseau électrique français gère la même électricité cependant lorsqu'un fournisseur vend une offre d'électricité verte, il s'engage à produire ou à acheter autant d'électricité verte, et donc à l'injecter dans le réseau.

Si souscrire à une offre d'électricité verte vous intéresse et que vous souhaitez changer votre abonnement Marseillais, sachez que de nombreuses offres existent. On trouve des fournisseurs spécialisés tels qu'Enercoop, Planete Oui ou encore ekwateur. Les fournisseurs généralistes proposent également des offres vertes aux Marseillais :

• Eni - Offre Astucio Planète
• Alterna Idea Vert Pro
• Direct Energie - Offre verte

Attention à ne pas confondre "fournir de l'électricité verte" et "produire de l'électricité verte". Ce qu'on appelle production d'électricité verte se réfère à l'électricité verte produite par un particulier, un Marseillais par exemple, pour son propre compte.

L'électricité verte se distingue de l'électricité standard par le fait qu'elle ait été produite via des sources d'énergie renouvelable.

Les Marseillais souhaitant entrer en contact avec Consuel de Marseille sont invités à composer le numéro suivant (Consuel Provence-Alpes-Cote D'Azur): 08 21 20 32 02

Vous avez un problème d'électricité dans votre logement à Marseille ? Voici quelques informations à connaître lorsque que vous avez un problème d'électricité dans le 13.

Coupure locale ou générale

La première chose à faire lorsque vous avez remarqué une coupure d'électricité dans votre logement à Marseille est de vérifier si c'est une panne générale ou locale. Pour cela rendez-vous à votre tableau électrique, si votre disjoncteur n'a pas sauté il y a des chances que ce soit une coupure générale. Vérifiez si vos voisins ont encore l'électricité ou si l'électricité sur le palier fonctionne dans le cas où vous êtes en appartement à Marseille.

Si la panne générale est confirmé, patientez 15 minutes, passé ce délai vous pouvez joindre Enedis en Provence-Alpes-Cote D'Azur afin de signaler la panne ou obtenir des informations sur celle-ci. Le gestionnaire de réseau Enedis est joignable par téléphone en Bouches-du-Rhône au : 09 72 67 50 13, un technicien pourra vous renseigner et vous indiquer dans combien de temps vous aurez à nouveau l'électricité à Marseille.

Si votre disjoncteur a sauté et est positionné en mode arrêt cela signifie que la panne n'est pas générale à Marseille mais provient de votre habitation. Dans ce cas là il y a plusieurs possibilités :

• Surcharge électrique : un nombre trop important d'appareils connectés en même temps sur le réseau de votre domicile en Provence-Alpes-Cote D'Azur a pu provoquer la panne. Pour régler le problème il suffit de débrancher plusieurs de vos appareils électriques et ensuite essayer de mettre votre disjoncteur sur la position marche. Si il saute à nouveau essayer de débrancher d'autres appareils, si le problème n'est toujours pas réglé il peut s'agir d'un autre problème nécessitant l'intervention d'un électricien présent dans le 13 (Bouches-du-Rhône).

• Une prise ou un appareil défectueux : Pour savoir si votre panne dans le 13 provient d'un appareil défectueux ou une prise vous devrez les tester un à un. Pour cela rien de plus simple, débranchez l'appareil et ré-armez votre disjoncteur, si le disjoncteur de votre domicile à Marseille disjoncte à nouveau cela signifie que ce n'est pas cet appareil qui est en cause, procédez de la même façon pour déterminer si cela vient d'une de vos prises en les testant une à une. Vous devrez réitérer l'opération jusqu'à trouver l'appareil ou la prise fautive de votre coupure en Bouches-du-Rhône. Dans le cas où une prise est responsable de la coupure, contactez un technicien à Marseille pour faire réparer celle-ci.

Attention si vous n'êtes pas sur de l'origine de la panne, celle-ci pouvant provenir d'un court circuit, ne touchez pas aux fils, ou encore si vous n'êtes pas à l'aise avec le fait de toucher votre tableau électrique, il est préférable de contacter un technicien à Marseille qui viendra trouver et réparer votre problème.

En cas d'impayé

Une autre possibilité est que votre logement à Marseille ne dispose plus d'électricité car vous n'avez pas payé vos factures d'électricité. Dans ce cas l'accès à l'électricité vous a été coupé, il est alors nécessaire de contacter votre fournisseur en Provence-Alpes-Cote D'Azur pour régler ce problème avec lui. Si vous avez des problèmes de revenus, des aides existent pour les foyers les plus modestes.

Les numéros de téléphone d'EDF mentionnés plus haut pour Marseille vous permettront de mettre le compteur à votre nom en Bouches-du-Rhône (13), résilier votre contrat lors de votre déménagement dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, et ce, quelque soit votre situation (locataire ou propriétaire).

Pour gérer les options de leur contrat EDF, connaitre le tarif EJP à Marseille en Bouches-du-Rhône, avoir des informations sur le Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), les heures pleines heures creuses et bien plus encore (option dont le prix du kwh varie selon l'heure du jour), les Marseillais et Marseillaises clients d'EDF peuvent le faire en se rendant sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com

Si vous habitez à Marseille dans le 13 et vous remarquez une coupure ou une panne de courant, vous pouvez le signaler à Enedis (ex-ErDF) en appelant le numéro de dépannage d'urgence dédié aux habitants de la ville de Marseille en Provence-Alpes-Cote D'Azur au 09 72 67 50 13.

Les Marseillaises et Marseillais peuvent bien évidemment contacter EDF par téléphone ou via internet en cas de besoin. Mais si vous habitez Marseille et que vous souhaiter vous entretenir avec un agent EDF, il suffit de vous rendre à l'agence EDF la plus proche de Marseille (13000). Voici dons la liste des agences à proximité de Marseille:

• EDF Aix-En-Provence (13080)
• EDF Marseille 13 (13013)
• EDF Marseille 8 (13008)
• EDF Marseille 15 (13015)
• EDF Marseille 9 (13009)
• EDF Le Rove (13740)
• EDF Istres (13800)