EDF déménagement : démarches, contacts et frais à prévoir en 2024

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L'essentiel sur un déménagement avec EDF

  • Il faut commencer vos démarches au moins 15 jours avant l’emménagement.
  • Le numéro à composer pour contacter EDF est le 3404 disponible du lundi au samedi de 8h à 20h.
  • La résiliation de votre contrat d’électricité ou de gaz lors de votre déménagement est gratuite.
  • Vous pouvez réaliser les démarches de votre déménagement EDF en ligne, par téléphone ou par courrier.

Avis de l’expert

Pour déménager sereinement, commencez par contacter EDF au 3404 au moins 15 jours avant votre déménagement pour ouvrir votre nouveau compteur EDF  et donner la date de votre emménagement. Assurez-vous également d’avoir résilié votre précédent contrat avec votre fournisseur !

Les démarches pour son déménagement avec EDF

Vous êtes sur le point de déménager et vous ne savez pas comment vous y prendre avec votre contrat d’énergie EDF ? Voici les grandes étapes pour préparer votre déménagement sereinement :

Préparation (3 mois avant) :

  • Déterminez la date et informez les parties concernées (votre bailleur par exemple).
  • Obtenez des devis de déménagement, vérifiez les aides de votre employeur.

Logistique (1 à 2 mois avant) :

  • Notifiez les changements d’adresse aux institutions via Service-public.fr.
  • Gérez les abonnements et assurances, souscrivez à de nouveaux contrats si nécessaire.

Finalisation (15 jours avant) :

  • Faites l’état des lieux et organisez vos affaires.
  • Utilisez le service de transfert de courrier et emballez tout en gardant l’essentiel accessible.

Souscrire un nouveau contrat EDF avant le déménagement

Lors de votre déménagement vous devrez souscrire un nouveau contrat EDF adapté à votre nouveau logement, voilà comment vous y prendre :

  • Choisissez votre abonnement EDF  sur le site internet,
  • Contactez EDF par téléphone au 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h,
  • Formulez votre demande et apportez les informations demandées,
  • Attendez la confirmation de votre souscription,
  • Recevez votre contrat par courrier ou par mail.

Suite à votre demande, EDF prendra l’initiative de joindre le gestionnaire du réseau, soit Enedis pour l’électricité, soit GRDF pour le gaz, afin de procéder à l’activation de votre compteur.

Attention

N’oubliez pas de résilier votre abonnement électrique le jour de votre départ en notant le relevé de votre compteur (si vous n’avez pas de compteur communiquant Linky ou Gazpar) et en contactant votre fournisseur par téléphone, en ligne ou par courrier. Pour le gaz, anticipez la résiliation 15 jours avant car un rendez-vous technique peut être requis.

Pour ouvrir un nouveau contrat EDF avant votre déménagement vous devez fournir certaines informations importantes, veillez donc à les avoir en votre possession :

  • Indiquez votre nouvelle adresse,
  • Précisez la date à laquelle vous prévoyez d’emménager,
  • Fournissez votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB),
  • Communiquez le nom de l’ancien occupant ou le numéro d’identification du compteur,
  • Notez les relevés des compteurs d’électricité et de gaz, sauf si votre logement est pourvu de compteurs intelligents (Linky ou Gazpar).
Déménagement contrat EDF

Résilier son ancien contrat EDF avant le déménagement

Avant de procéder à l’ouverture de votre nouveau contrat d’électricité EDF, vous devez vous assurer que votre précédent contrat est bien résilié. Cette démarche doit s’effectuer en amont de votre déménagement.

Le saviez-vous ?

Si vous décidez de sélectionner EDF pour fournir l’électricité et/ou le gaz à votre nouveau domicile, il vous est possible de mettre en place votre nouveau contrat d’énergie avec EDF tout en les informant simultanément de la date à laquelle vous souhaitez que votre précédent contrat EDF soit résilié.

Pour votre compteur électrique, vous avez la possibilité de mettre fin à votre contrat d’électricité EDF le jour de votre déménagement. Procédez à la résiliation de votre contrat en ligne ou en appelant EDF au 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h.

Pour ce qui est de l’annulation de votre contrat de gaz avec EDF, une planification préalable est essentielle car la présence d’un technicien est requise pour finaliser la résiliation. Il est recommandé de prendre contact avec EDF au moins deux semaines avant votre déménagement pour organiser cette intervention.

Pour procéder à la résiliation de votre contrat, veuillez fournir les informations suivantes :

  • La date à laquelle vous souhaitez que le contrat prenne fin,
  • Votre numéro de compteur, ou le nom de l’ancien occupant,
  • Votre numéro de client.
Si votre précédent fournisseur n’est pas EDF procédez aux mêmes démarches en contactant le numéro associé. Quel que soit votre fournisseur, la résiliation de votre contrat est 100% gratuite.

Les frais et délais lors d’un déménagement avec EDF

Vous déménagez bientôt et vous souhaitez savoir combien coûte la mise en service EDF de votre compteur d’électricité ou de gaz ? Les prix diffèrent si vous emménagez dans un logement neuf ou ancien.

En fonction de l’urgence de votre situation, vous avez la possibilité de choisir une des trois options :

  • Mise en service standard ;
  • Mise en service express (non disponible pour les compteurs communicants) ;
  • Mise en service d’urgence.

Voici les tarifs et délais des différents types de mises en service de l’électricité :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2024 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard (logement neuf)10 jours ouvrés51,16 €
Mise en service initiale express (logement neuf)5 jours ouvrés95,22 €
Mise en service standard5 jours ouvrés30,37 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés71,40 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électroniqueLe jour même172,29 €
Mise en service standard - Compteur communicant LinkySous 24h1,66 €

Voici les tarifs et délais des différents types de mises en service du gaz :

Mise en service du gaz (GrDF) en avril 2024

Type de mise en serviceDélaisPrix € en TTC
🚦 Initiale 5 jours ouvrés20,94 €
🏎️ Express - énergie coupée2 jours ouvrés67,20 €
🚨 Urgence - énergie coupéeLe jour même161,22 €

Important si vous avez un compteur traditionnel

Si votre domicile est équipé d’un compteur traditionnel et non d’un compteur Linky ou Gazpar, il est important de planifier à l’avance les procédures nécessaires pour l’activation de votre compteur. De plus, il est à souligner qu’une présence sur place est requise au moment de la visite du technicien si l’accès au compteur n’est pas possible depuis un espace extérieur.

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Contacter EDF pour son déménagement

Vous cherchez à contacter EDF pour votre déménagement ? En ligne, par téléphone, ou encore par courrier, voici un récapitulatif des différents moyens de communication que vous pouvez utiliser :

Les différents moyens de joindre EDF

Téléphone 3404 (du lundi au vendredi de 9h à 20h)
Mailserviceclient@edf.fr
En ligne
Espace client EDF

serviceclient@edf.fr

Application EDF&Moi
Réseaux sociaux
X (ex-Twitter) : EDF&Moi

Facebook : @EDF
Courrier EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9

Numéro de téléphone EDF pour son déménagement

À partir de six semaines avant votre déménagement, il est possible de mettre en place un nouveau contrat pour l’électricité et/ou le gaz, que ce soit en ligne ou par téléphone. Pour souscrire à une offre d’électricité et/ou de gaz, appelez votre conseiller EDF du lundi au samedi, de 8 heures à 20 heures, au 3404 (appel gratuit, plus coût de l’appel).

Déménagement EDF délais

Contacter EDF en ligne pour son déménagement

Vous souhaitez contacter EDF et faire vos démarches de déménagement en ligne ? Rien de plus simple.

Si vous avez une question ou une demande spécifique, vous avez la possibilité de joindre EDF à tout instant en envoyant un courriel à serviceclient@edf.fr ou en utilisant leur formulaire de contact en ligne.

Par ailleurs, si vous êtes déjà sûr de votre choix, vous pouvez activer votre nouveau contrat en ligne ou depuis votre espace client en suivant ces étapes :

  1. Visitez le site EDF ou votre espace client sur votre application mobile,
  2. Allez à la section de souscription,
  3. Entrez les détails de votre projet, tels que la date d’emménagement et le code postal,
  4. Renseignez les informations concernant votre logement (type, superficie, nombre d’occupants, équipements),
  5. Fournissez les documents nécessaires,
  6. EDF vous présentera une offre adaptée à vos besoins,
  7. Souscrivez à l’offre si elle vous convient sinon choisissez-en une autre,
  8. Suite à la souscription, vous recevrez un email de confirmation et une copie de votre contrat.

EDF se chargera ensuite de contacter le gestionnaire du réseau (Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz, pour activer votre compteur.

Les conseillers EDF sont désormais disponibles depuis les réseaux sociaux, vous pouvez prendre contact avec eux depuis Facebook et X (anciennement Twitter), du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Contacter EDF par courrier postal pour son déménagement

Pour correspondre par courrier avec EDF, adressez votre lettre à l’adresse suivante :

EDF Service Clients
TSA 21941
62978 ARRAS CEDEX 9

Les différents types de déménagement avec EDF

Les démarches pour votre déménagement peuvent-elles varier selon votre situation ? Découvrez les différents types de déménagement avec EDF :

EDF, principal fournisseur d’énergie en France, propose des solutions adaptées pour faciliter le déménagement de ses clients, qu’il s’agisse de particuliers ou de professionnels. Voici les différents types de déménagement gérés par EDF selon la situation du logement et le type de client :

  • Déménagement dans un logement neuf : lors d’un emménagement dans un nouveau logement, il est souvent nécessaire de procéder à une première mise en service de l’électricité. Cela inclut la demande de raccordement au réseau, la mise en place du compteur, et la souscription à un contrat d’énergie adapté aux besoins du foyer.
  • Déménagement dans un logement ancien : dans le cas d’un déménagement dans un logement ancien, il faut choisir un nouveau contrat d’énergie. Mais pas besoin de faire la mise en service, l’électricité ne doit pas être coupée si le client fait les démarches dans les temps.
  • Déménagement pour les professionnels : penser à résilier le contrat EDF existant et à en souscrire un nouveau, car les contrats sont liés à des compteurs spécifiques; il est recommandé de contacter EDF Entreprises au 30 22 du lundi au vendredi de 8h à 17h30 bien avant la date prévue (au moins 15 jours avant).

Les démarches à réaliser pour le gaz en cas de déménagement

Lors d’un déménagement pour les professionnels, voici les démarches pour transférer ou souscrire à un nouveau contrat de gaz avec EDF :

  1. Avant le déménagement, évaluez vos besoins en gaz de votre nouvel emplacement pour choisir le contrat le plus adapté à votre activité professionnelle.
  2. Contactez EDF (ou votre fournisseur actuel) pour informer de votre déménagement et résilier votre contrat de gaz pour l’adresse que vous quittez. La résiliation peut généralement se faire en ligne, par téléphone, ou par courrier. Fournissez la date exacte de votre départ et le relevé de compteur de gaz final.
  3. Pour votre nouvelle adresse, souscrivez à un contrat de gaz adapté à vos besoins professionnels. Si EDF est votre choix, vous pouvez le faire en ligne, par téléphone, ou en prenant rendez-vous dans une agence EDF pour les professionnels.
  4. Vous devrez fournir les informations suivantes : date de début du contrat, adresse du nouveau logement, relevé du compteur de gaz, RIB, nom de l’ancien occupant, si possible.
  5. Une fois votre contrat souscrit, EDF (ou votre nouveau fournisseur de gaz) organisera la mise en service du gaz à votre nouvelle adresse professionnelle.
  6. Il est conseillé de faire vérifier l’installation de gaz de votre nouveau local par un professionnel, surtout si le bâtiment est ancien ou si le gaz a été coupé pendant une longue période, pour assurer la sécurité de vos locaux. Un technicien du gestionnaire du réseau de gaz peut être nécessaire pour ouvrir le compteur si le gaz a été coupé.

FAQ

Comment faire un déménagement avec EDF ?

Pour faire un déménagement avec EDF, résiliez votre précédent contrat d'énergie et souscrivez un nouveau contrat en contactant le 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h. Pensez à vous y prendre suffisamment à l’avance pour ne pas subir des frais supplémentaires.

Comment activer EDF dans son nouveau logement ?

Pour activer EDF dans votre logement, vous devez simplement souscrire une nouvelle offre en contactant EDF au 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h, en ligne ou par courrier. Vous devrez alors fournir les informations liées à votre nouveau domicile. Une fois le contrat souscrit, EDF contacte le gestionnaire de réseau pour activer votre compteur.

Quand mettre l’électricité dans un nouveau logement ?

Pour mettre de l'électricité dans votre nouveau logement, vous devez d’abord vous assurer que votre domicile est correctement raccordé. Si tel n’est pas le cas, vous pouvez contacter Enedis au 0970 831 970 du lundi au vendredi de 8 h à 17 h. Une fois les travaux de raccordement effectués, vous obtiendrez le Consuel (certificat de conformité de votre installation) et vous pourrez souscrire une offre d'électricité auprès du fournisseur de votre choix.

Mis à jour le 14 Mai, 2024

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

Commentaires

10 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Pour en savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis cliquez ici
Carrie
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Comment faire les travaux entre deux locataires sans électricité

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Nous comprenons votre situation et vous remercions de nous poser cette question. Si vous devez faire des travaux entre deux locataires sans électricité, nous vous recommandons d'ouvrir un compteur à votre nom le temps des travaux. Pour votre ouverture de compteur, contactez-nous grâce à l'un de nos numéros. A bientôt,

Steven
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@Kevin : l'intervention n'est plus nécessaire mais le paiement de la mise en service est nécessaire !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Steven, nous tenons à vous remercier pour votre aide envers notre communauté !

Kevin
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L'intervention du technicien pour la mise en service est-elle nécessaire si le courant fonctionne encore dans mon nouvel appart ? si l'électricité fonctionne encore pourquoi payer la mise en service ?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Kevin, comme @Steven vous avait correctement répondu, aucune intervention n'est nécessaire par les techniciens si le courant n'est pas coupé. En revanche, il est nécessaire de payer les frais de mise en service, qui sont actuellement de 18,46 € TTC.

THEO
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@paul : tu relève le compteur et tu appelle EDF !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Théo, merci pour votre aide envers notre communauté !

Paul
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si l'ancien locataire a pas résilié je dois faire quoi ?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Paul, l'ancien colocataire était responsable de la résiliation de son contrat. Cependant, si rien n'a été fait, il est préférable que vous appeliez EDF afin d'expliquer la situation et déclaré votre arrivée dans le logement.

vincent
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je galere toujours à trouver le pdl

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Vincent, vous pouvez retrouver votre numéro PDL directement sur votre facture.
Si vous arrivez dans un logement et n'avez donc pas encore de facture, le conseiller du fournisseur se chargera de chercher le PDL du compteur du logement en vous demandant des renseignements comme l'adresse du logement, le nom de l'ancien occupant, le numéro de matricule du compteur etc.

paul
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c'est très clair merci

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Paul, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'avoir pu vous aider dans vos démarches.

photographe rennes
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Merci pour les informations. Elles sont très utiles.

Patrice Robichon
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Bonjour, Je cherche une entreprise de déménagement pas cher. J'habite Angoulême et je déménage dans trois semaines et demi. Merci de me contacter à l'adresse suivante si des personnes ont des entreprises à me recommander patrice.robichon@gmail.fr. Merci d'avance, cdt, Patrice Robichon.

aline rousseau
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Je comprends pas le principe de résilier si c'est juste pour signer le même contrat juste à une adresse différente. On peut pas seulement donner sa nouvelle adresse et éviter de remplir à nouveau tout un tas de formalités qui prennent du temps ? Ca existe chez les autres fournisseurs ? Merci