EDF demenagement : liste des démarches en 2023

Quelles démarches de déménagement avec EDF ?

Déménagement et besoin de transférer votre contrat EDF ou prendre un nouveau contrat avec EDF le fournisseur historique ? Voici la démarche à suivre pour mettre le compteur d’électricité à votre nom :

Quelles sont les grandes étapes pour préparer un déménagement EDF ?

1. Un mois avant le déménagement : demander une simulation de votre consommation à EDF (en ligne sur edf.fr ou par téléphone au 09 69 32 15 15)
2. 15 jours avant le déménagement : souscrire l’offre la plus adaptée aux besoins du logement, à vos équipements et à votre consommation quotidienne en fournissant les documents demandés par EDF
3. Demander la résiliation à EDF de l’ancien logement à la date du déménagement
4. Faire un relevé de compteur dans l’ancien et le nouveau logement puis les transmettre à EDF

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Le formulaire EDF déménagement : souscrire en ligne ?

Avec le fournisseur EDF, les prestations liées au déménagement sont simplifiées : pour la souscription et la résiliation de contrat et la mise en service EDF du compteur. Les étapes à suivre auprès d’EDF pour déménager vos contrats d’énergie sont simples et se font pour la majeure partie en ligne. Cela commence par le fait de remplir un formulaire de déménagement.

EDF facilite la vie de ses clients grâce à la mise en place d’un formulaire de déménagement en ligne spécialement dédié aux personnes qui déménagent ! Voici la démarche pour y accéder :

1. Se rendre sur le site internet d’EDF
2. Cliquer sur particulier
3. Se rendre dans l’encadré « Je déménage »
4. Démarrer sa souscription

Afin de choisir une offre adaptée aux besoins énergétiques du nouveau logement, EDF demande plusieurs informations qui lui permettent d’évaluer la future consommation :

• La date d’arrivée dans le nouveau logement
• L’adresse exacte du nouveau logement
• Le numéro du PDL indiqué sur la facture EDF du précédent occupant
• La date de construction du logement
• Les équipements type machine à laver, lave-linge, réfrigérateur, ordinateur

Comment choisir le bon fournisseur pour réduire sa facture ?

Chaque fournisseur d’énergie propose une démarche à suivre pour souscrire un contrat lors d’un déménagement. Vous pouvez également vous informer sur les démarches pour un déménagement avec Engie. Avant d’appeler Engie, Total Direct Énergie ou EDF pour un déménagement, pensez à bien comparer les offres.

Caractéristiques d'une sélection d'offres d'électricité

Fournisseur	Offre	Caractéristiques
	Electricité 100% Verte	- Prix variable ou fixe, au choix - Électricité 100% locale et indépendante - Choix du producteur indépendant soutenu lors de la souscription
	Elec Tranquillité 1 an	-Indexé sur le TRV -Offre verte - Option Vert + pour 3€/mois
	Fixe ECO Électricité	- Prix du kwh fixe pendant 1 an - Prix de l'abonnement indexé sur le TRV - Option reforestation à 1€ TTC par mois - Option Protection + à 3,99€ TTC par mois : assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure - Option compensation carbone à 5€ TTC par mois
	Electricité 100% verte	- Offre verte - Electricité produite en France
	Verte Fixe électricité	- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an - Offre 100% verte - Électricité éolienne et solaire produite en France
	Tarif Bleu	Tarif réglementé en vigueur (TRV)
	Happ-e Electricité	- Prix du kWh HT indexé à -10% sur le TRV la 1ère année - Prix du kWh HT identique au TRV la 2ème année - Abonnement identique au TRV - Offre 100% web - Offre verte sur option (Vertelec+ à 2,99€/mois, électricité d'origine éolienne et française)
	100% Smart & Green	- Electricité verte d'origine française - Service client téléphonique prioritaire, service client en ligne - 1 arbre planté avec Reforest'action - Sans frais d'inscription, sans engagement
	Électricité Eco Green	- 10 % de réduction sur le TRV du kWh HT - Offre réservée aux changements de fournisseur - Offre verte

Annonce - Sélection non exhaustive d'offres fournisseurs classées par ordre alphabétique parmi 5 fournisseur(s) partenaire(s) (ekWateur, Engie, Eni, ilek, TotalEnergies) présenté(s) en premier et 4 fournisseur(s) non partenaire(s) (EDF, happ-e, Mint Energie, Vattenfall). Référencement gratuit. En savoir plus ici

Quand prévenir EDF du déménagement ?

Pour éviter d’avoir l’énergie coupée en arrivant dans le nouveau logement, nous vous conseillons de prévenir environ 2 semaines avant l’emménagement.

Il suffira d’indiquer la date de mise en service de l’électricité à EDF qui se chargera de la transition le moment venu pour mettre le compteur au nom du nouveau locataire ou propriétaire.

Au pire des cas, il est possible de s’occuper de ces démarches après l’état des lieux pour connaître le relevé du compteur. Notez cependant que les délais de mise en service peuvent varier si celle-ci nécessite une intervention Enedis.

Choisir une offre d’électricité EDF ?

Les indications fournies ci-dessus permettront à EDF d’effectuer une estimation tarifaire et de proposer le meilleur contrat d’énergie (c’est-à-dire le plus adapté à vos besoins) après avoir rempli le formulaire pour un changement d’adresse EDF. En effet, EDF propose plusieurs offres d’électricité que vous pouvez comparer ci-dessous :

NB : L’option EJP d’EDF n’est plus proposée à la souscription depuis 1998 ; EJP a été remplacé par l’option Tempo ; le tarif bleu d’EDF est disponible en option de base et en option heures pleines / heures creuses ; EDF propose aussi des offres vertes !

Une fois l’offre choisie, la mise en service de l’électricité est automatiquement demandée par EDF à Enedis (ex-ERDF) et nécessite l’intervention d’un technicien à domicile.

Comment ouvrir un nouveau contrat avec EDF ?

Que le contrat ait été souscrit via le formulaire de déménagement EDF, par téléphone ou en ligne, le reste de la démarche est la même pour tous. Un déménagement n’est pas gratuit.

Quel que soit le fournisseur choisit, la mise en service de l’électricité a un coût car elle nécessite l’intervention d’un technicien à domicile. Elle est toujours réalisée par le gestionnaire de réseau Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau de distribution de l’électricité en France (sur 95% du territoire).

Quels types de mise en service ?

L’ouverture du compteur avec EDF a un prix, qui reste le même quel que soit le fournisseur choisi car c’est Enedis (ex-ERDF) qui fixe ces tarifs. Ces frais sont facturés dans la première facture et correspondent au tarif EDF. Le fournisseur s’engage ensuite à reverser le montant dû à Enedis. Ces frais peuvent varier en fonction du type de mise en service souhaitée :

• Mise en service initiale : s’il s’agit d’un logement neuf.
• Mise en service standard : dans le cas classique d’un déménagement.
• Mise en service express : dans le cas où l’électricité serait coupée à l’arrivée dans le nouveau logement.
• Mise en service urgente : dans le cas où l’électricité serait coupée à l’arrivée dans le nouveau logement.

Vous pouvez d’ailleurs réaliser par téléphone ouverture compteur EDF.

Quels tarifs et délais de la mise en service ?

Voici un récapitulatif des frais et délais (en jours ouvrés) de la mise en service avec EDF suite à un déménagement :

Il est possible d’être exonéré des frais de mise en service lorsque l’on est détenteur du chèque énergie. Les tarifs de première nécessité (TPN) n’existant plus depuis janvier 2018, il faudra consulter d’autres aides au déménagement pour minimiser les frais.

Comment faire avec EDF lors d’un déménagement ?

Le service EDF déménagement est disponible par téléphone au 3004 (service et appel gratuits) du lundi au dimanche de 8h à 20h. En contactant EDF, les conseillers pourront vous expliquer comment transférer vos contrats d’énergie d’un logement à l’autre selon la situation dans laquelle vous vous trouvez :

1. Quitter son logement pour un autre : procéder au déménagement du contrat EDF d’un logement à l’autre.
2. Quitter le domicile familial : mise en place d’un nouveau contrat d’énergie avec EDF dans le logement choisi.
3. Emménager dans une résidence étudiante : dans ce cas c’est la résidence qui s’en occupe, aucune démarche n’est nécessaire.
4. Quitter une collocation : changer le titulaire du contrat EDF.
5. Déménagement dans un logement neuf : procéder à la mise en service initiale de l’électricité avec EDF.
6. Quitter un logement sans renouvellement de contrat : résiliation du contrat EDF

Vous trouverez ci-dessous nos conseils sur la façon de procéder selon les différents cas énoncés, chacun ayant sa propre caractéristique.

Quitter le domicile familial pour un premier logement ?

Vous quittez le domicile familial pour un premier logement étudiant ? Pour que votre déménagement se passe dans les meilleures conditions, il est nécessaire d’informer le fournisseur d’électricité et de gaz EDF de votre changement d’adresse afin de pouvoir souscrire un contrat EDF. Dans certains cas, il est aussi possible de modifier la place de votre compteur dans le logement. Voici la démarche à suivre pour un premier emménagement :

1. Il est nécessaire de prendre contact avec EDF afin de souscrire rapidement un contrat d’électricité.
2. Pour un premier contrat comme pour un changement de propriétaire, il vous sera demandé le numéro du compteur ainsi que le relevé de compteur du nouveau logement.
3. EDF vous demandera des informations supplémentaires sur le logement (surface habitable en m², mode de chauffage, de fourniture en eau chaude sanitaire et de cuisson) afin de vous proposer l’offre la mieux adaptée à votre consommation énergétique (cf. ci-dessus).

Déménagement en résidence étudiante ?

La gestion des contrats d’énergie (électricité, gaz et eau) est généralement prise en charge pas l’organisme ou la société immobilière en charge de la location et de la maintenance de la résidence.

La plupart de ces structures disposent d’un régisseur sur place qui assure l’accueil physique des résidents et contribue au bon fonctionnement de la résidence. Il est possible que le gestionnaire de logements étudiants ait déjà souscrit à un contrat d’énergie classique ou d’énergie verte avec EDF ou un fournisseur sous engagement (Engie pour le gaz par exemple).

Comment résilier un contrat EDF lorsque l’on quitte une colocation ?

Si vous quittez votre colocation pour aller vivre seul ou dans un autre logement à plusieurs, il faudra en informer EDF, notamment si vous étiez co-titulaire du ou des contrats d’énergie et que vous aviez signé une clause de solidarité entre colocataires.

Si vous et vos colocataires vous étiez organisés de façon à diviser en parts égales le montant des factures d’énergie et d’eau, il faudra revoir vos calculs et ôter votre part. Il faudra donc, d’une part, faire changer le nom sur le contrat EDF, et, d’autre part, vérifier rapidement vos obligations en tant qu’ex-colocataire.

Déménagement dans un logement neuf ?

Dans le cas de la construction d’une maison ou d’un appartement neuf (logement secondaire ou non), avant de souscrire à un contrat d’électricité EDF, il faudra faire une demande de raccordement au réseau électrique Enedis (ex-ERDF).

Les travaux de raccordement consistent à faire relier un logement récemment construit au réseau d’électricité ou de gaz (énergie distribuée par les deux gestionnaires historiques, ERDF et GRDF). Ils relèvent de la compétence exclusive du gestionnaire de réseau (Enedis), qui s’occupe du traitement de cette démarche. La demande de raccordement peut se faire auprès du gestionnaire de réseau, pour l’électricité ce sera Enedis (ex-ERDF), et pour le gaz ce sera GRDF.

Les pièces à fournir pour la demande de raccordement sont notamment :

1. une preuve du permis de construire ;
2. un extrait du cadastre  ;
3. un plan de masse ;
4. la puissance du compteur (3 kVA, 6 kVA, 9 kVA, 12 kVA, etc…) et son option (base ou heures pleines / heures creuses).

Une fois votre dossier de raccordement constitué, le délai de réponse est d’environ 2 à 6 semaines. Le paiement d’un acompte est obligatoire avant qu’un technicien ne vienne raccorder votre nouveau logement au réseau d’énergie et ne procède à l’ouverture du compteur EDF.

A l’issue des travaux de raccordement, le gestionnaire de réseau Enedis ou GRDF remet au nouveau propriétaire une certification de conformité des installations électriques et de gaz : il s’agit des attestations Consuel (pour l’électricité) et Qualigaz (pour le gaz). Ces documents sont indispensables ensuite pour souscrire à un contrat chez EDF et effectuer la mise en service au sein de votre nouveau logement.

En parallèle de ces démarches, n’oubliez pas de préparer le déménagement de vos biens, une démarche que vous pouvez faire grâce à des professionnels comme Eco Carton, qui propose sur son site des produits d’aide au déménagement (cartons, caisses, adhésifs, etc.)

Quand résilier son abonnement EDF ?

Comment quitter EDF ?

Vous souhaitez simplement résilier car vous n’avez pas besoin de contrat d’énergie dans votre prochain logement ? Votre logement sera occupé après vous ? Dans ce cas de déménagement, il faut procéder au changement d’abonné du compteur auprès d’EDF. Voici comment signaler le changement de locataire à EDF :

1. Il vous suffit d’attendre la veille de l’état des lieux avec le propriétaire ou l’agence immobilière pour contacter EDF et mettre fin à votre contrat EDF.
2. Afin d’éviter toute erreur de facturation entre le nouvel arrivant et vous, il est fortement recommandé de relever le compteur à deux et d’inscrire l’index de relevé.
3. Si vous aviez opté pour la mensualisation et que vous avez moins consommé que ce qui avait été estimé (on parle alors de trop-perçu), EDF vous rembourse la différence.

Afin que votre demande de résiliation soit rapide et efficace, munissez-vous au préalable du numéro d’identification du compteur électrique (le PDL), du relevé de l’index du compteur électrique et du relevé de l’identité bancaire (RIB) de l’abonné. Outre ces documents, aucun justificatif de résiliation ne vous est demandé, inutile donc de rédiger une lettre de résiliation EDF.

Que faut-il ne pas oublier lors de l’état des lieux ?

Lors de l’état des lieux, n’hésitez pas à renseigner le nouveau locataire sur les caractéristiques en énergie du logement :

• consommation moyenne en kilowattheure en hiver,
• difficultés à chauffer telle ou telle pièce,
• fonctionnement des appareils de production de chauffage et d’eau chaude sanitaire, des plaques de cuisson, etc…

NB : Pour le déménagement du contrat d’eau, il faudra se tourner vers le fournisseur d’eau.

EDF déménagement : comment contacter le fournisseur ?

Quand appeler le service client EDF pour déménager ?

• Pour la souscription des nouveaux contrats, vous pouvez joindre le service client EDF via le numéro EDF pour les particuliers : 09 69 32 15 15. Il s’agit du numéro du service client d’EDF pour les souscriptions, les résiliations et les modifications sur les contrats mais aussi pour effectuer une réclamation. Dans le cas d’un changement de fournisseur, il est conseillé de fermer son compteur EDF par téléphone également.
• Il est également possible d’appeler le 3004 du lundi au dimanche de 8h à 20h pour joindre un conseiller clientèle EDF et souscrire un nouveau contrat EDF à l’occasion d’un déménagement.

Afin de choisir le tarif EDF qui vous correspond le plus, le conseiller EDF réalise une simulation avec EDF de votre consommation comme expliqué en première partie de cet article.

Vous constaterez que l’affluence diffère entre les jours et les horaires de la journée. Afin d’économiser du temps, privilégiez les appels durant la pause déjeuner ou en fin de journée, où l’affluence est généralement plus faible.

Souscrire un contrat EDF en ligne ?

Comment souscrire à EDF en ligne ? Il est tout à fait possible, en cas de déménagement ou de changement de fournisseur, de souscrire et de clôturer un contrat en ligne depuis un espace client personnel ou sur l’application mobile EDF & MOI. Les avis EDF et son service client sont globalement positifs.

Le portail EDF particuliers

Il est également possible de souscrire un nouveau contrat en ligne en se créant un espace client EDF sur le site officiel. La création d’un dossier en ligne est rapide et simple (contrairement à un déplacement en agence), un gain de temps précieux lorsque l’on sait à quel point les déménagements peuvent s’avérer longs et compliqués.

L’application EDF & Moi

En cas de déménagement si vous êtes déjà client EDF, vous pouvez souscrire et résilier gratuitement vos contrats depuis votre téléphone portable grâce à l’application mobile EDF & Moi (disponible sur Apple Store et Google Play, également en version tablette et Ipad). Ce service est une façon pratique et moderne de simplifier son déménagement avec EDF.

Contacter EDF pro pour son déménagement ?

Si vous êtes un client professionnel, renseignez-vous sur les offres d’EDF pour les entreprises (qui diffèrent de celles pour les particuliers). Le fournisseur historique d’électricité propose des offres de fourniture d’électricité et de gaz adaptées aux différents locaux professionnels, entreprises et sites industriels. La marque d’EDF dédiée aux professionnels s’appelle EDF Pro. Les professionnels peuvent choisir de s’abonner au Tarif Bleu pour les Pros, aux offres de marchés, à prix fixes ou indexés, ou encore des offres sur mesure en fonction de leur besoin en consommation.

Le service client professionnel EDF est disponible lors d’un déménagement au 0810 33 37 76 ou au 3022.

Consultez notre article pour en savoir plus sur les recrutements chez EDF.

EDF déménagement : quels conseils pour un déménagement serein ?

En définitive, pour déménager facilement avec EDF, il est important de s’organiser. Avec EDF, le déménagement peut se passer sereinement et sans mauvaise surprise tant que :

1. Vous comparez les offres d’énergie pour trouver rapidement la meilleure ;
2. Vous prévoyez votre résiliation au moins 2 semaines à l’avance ;
3. Vous rassemblez tous les documents utiles (RIB, numéro PDL, etc.) à l’avance.

En savoir plus sur :

• Trouver un contrat de gaz pas cher.
• Choisir Eni ou EDF pour sa couverture en électricité.

FAQ

☎ Quand appeler EDF lors d'un déménagement ?

Vous pouvez appeler le 30 04 pour souscrire un nouvel abonnement EDF lors de votre déménagement. Le service client EDF est joignable de 8h à 20h, tous les jours de la semaine. Il est recommandé d’appeler le fournisseur au moins deux semaines avant votre déménagement.

❌ Comment résilier EDF suite à son déménagement ?

Suite à votre déménagement, pour résilier le contrat EDF du logement que vous quittez il suffit de :

• faire la résiliation en ligne sur le site d’EDF (espace “déménagement”) ;
• téléphoner au 09 69 32 15 15 ;
• envoyer un courrier (avec accusé de réception ou non).

⚡ Quand fermer compteur EDF ?

Veillez toujours à fermer votre compteur EDF lors d’un déménagement. Bien que cela ne soit pas obligatoire, il est vivement recommandé de programmer la fermeture de votre compteur avant votre départ. Pour fermer le compteur EDF il suffira de procéder à une résiliation de contrat classique, soit en contactant directement EDF, soit en souscrivant une nouvelle offre d’énergie.

❓ Qu'est-ce qu'un numéro PDL ?

Le numéro de point de livraison (PDL) est une référence permet d'identifier de manière précise votre installation de consommation d'électricité. Lors de votre appel pour souscrire un contrat d'électricité EDF, ce numéro vous sera impérativement demandé. Il se compose de 14 chiffres, pour le trouver, il suffit de consulter sa facture d'électricité. L'équivalent pour le gaz du PDL se nomme le PCE ; Point de Comptage et d'Estimation.

💡 Que faire si j'ai déjà l'électricité dans mon nouveau logement en arrivant ?

Cela arrive souvent. Vous emménagez et le courant est déjà installé avant que vous n'ayez fait les démarches nécessaires, cela peut signifier deux choses :

• Le contrat du locataire précédent fonctionne encore : dans ce cas, il vous suffira d'en souscrire un pour que l'ancien contrat soit écrasé et que le compteur soit mis à votre nom.

Le contrat est résilié mais l'électricité fonctionne (cette opération peut prendre jusqu'à 8 semaines). Vous pouvez contacter à tout moment le service de dépannage si vous avez une question technique. Dans tous les cas il faudra souscrire un contrat pour continuer à avoir l'électricité.

🏘️ Je déménage temporairement, quelles sont les démarches à suivre ?

Le premier ministre Jean Castex, dans son allocution du 29 octobre 2020, a déclaré que « les déménagements seront autorisés sur justificatif pendant cette période de confinement ». Pendant ce reconfinement, les déménagements sont autorisés sous réserve de présenter un justificatif à présenter en cas de contrôle (cela peut être un acte de vente, un nouveau bail ou un préavis de fin de bail).

Pour le reconfinement, tous les déménagements pourront donc être maintenus.