Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
Jade Nguyen a rejoint l’équipe de papernest dès sa création en 2015. Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle a acquis une expertise approfondie dans ce domaine en constante évolution. Toujours attentive aux dernières actualités du marché énergétique, elle propose des contenus pertinents et accessibles à tous.
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Annonce - service papernest non partenaire de Lucia
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Avant de choisir un fournisseur, il est intéressant de consulter les retours clients pour se faire une idée. Pour se faire un avis sur Lucia Énergie, fournisseur d'énergie, voici un petit .
En bref : Les avis sur LuciaAvis Positifs
Un service client de qualité ;
Des prix fixes ;
Une solution avantageuse pour les agriculteurs
Avis Négatifs
Un fournisseur trop jeune ;
Une offre très orientée secteur agricole;
Pas d'offres de gaz
Les avis positifs sur Lucia Énergie
Que disent les avis Lucia ? Pourquoi ce fournisseur est-il intéressant ? Proposant des offres tant pour les particuliers que pour les professionnels, Lucia Energie est cependant très orientée Pros et surtout vers agriculteurs. Alors que faut-il penser du service de ce fournisseur ?
Un service client de qualité
Un des points régulièrement soulevé par les clients Lucia Énergie est la qualité du service client. Disponibles et à l'écoute, les conseillers du fournisseur prennent rapidement en charge les appels et semblent pouvoir traiter les demandes avec sérieux en s'adaptant au cas de chaque client. Vous pouvez contacter le service client de Lucia en composant le numéro suivant : 04 67 66 67 68.
Pour plus de confort, il est tout de même recommandé d'appeler sur des plages horaires moins fréquentées. La plupart des services client par téléphone subissent une hausse des appels en début de journée et sur la pause de midi, ce qui peut rendre l'attente un peu longue.
Les meilleures plages horaires pour joindre le standard Lucia Énergie :
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
8h-10h
À éviter
À privilégier
À éviter
À privilégier
À privilégier
10h-12h
À éviter
À privilégier
À éviter
À privilégier
À privilégier
13h30-15h30
À éviter
À privilégier
À éviter
À privilégier
À éviter
15h30-17h
À éviter
Moyen
À éviter
Moyen
À éviter
Des prix fixes
Certains consommateurs particuliers sont heureux de savoir que les tarifs Lucia Énergie. Les prix sont généralement les mêmes que ceux proposés par le contrat Bleu EDF et garantis pendant un an.
Sachez également que si vous souhaitez demander une ouverture de compteur à Lucia Énergie, le changement de fournisseur est assuré au moment de la demande de souscription, sans frais supplémentaire. La résiliation elle aussi se fait sans frais supplémentaires pour les particuliers.
Une solution avantageuse pour les agriculteurs
Pour les clients professionnels de petite taille, Lucia Énergie propose des options intéressantes de personnalisation des contrats. La puissance du compteur peut également être adaptée selon le besoin, ce qui encourage les petites structures professionnelles à regarder du côté des offres proposées par ce fournisseur.
Les avis négatifs sur Lucia Énergie
Une défiance vis-à-vis des fournisseurs alternatifs
Plus qu'un avis réellement négatif, il s'agit surtout d'un constat : de manière générale, les consommateurs sont méfiants vis-à-vis des fournisseurs alternatifs car ceux-ci ne bénéficient pas de la même renommée que les fournisseurs historiques comme EDF ou Engie.
Pourtant, il faut savoir que la qualité de l'énergie fournie est strictement la même selon les différents fournisseurs puisque fournisseurs historiques et alternatifs utilisent le même réseau.
Une offre très orientée secteur agricole
Les particuliers n'arrivent pas toujours à s'y retrouver avec Lucia Énergie parce que le fournisseur communique beaucoup à destination des professionnels, principalement du milieu agricole. Les abonnements pour les particuliers ne sont pas jugées assez avantageuses par rapport à certains concurrents comme Ilek ou Plüm Énergie.
Pas d'offres de gaz
Le fournisseur Lucia Énergie ne propose pas encore d'offres de gaz, se concentrant entièrement sur l'électricité. Certains clients trouvent dommage de ne pas pouvoir souscrire les deux énergies.
Un des points régulièrement soulevé par les clients Lucia Énergie est la qualité du 
Pourtant, il faut savoir que la qualité de l'énergie fournie est strictement la même selon les différents fournisseurs puisque fournisseurs historiques et alternatifs utilisent le même réseau.