Mise en service d’urgence de l’électricité

Lorsqu’on déménage, on a envie de profiter de suite de son nouveau logement, sans attendre. Malheureusement, l’aménagement du mobilier et la souscription auprès d’un fournisseur d’énergie à un contrat d’électricité ne sont pas les ultimes étapes. Il faut encore s’assurer du raccordement et de la mise en service de l’électricité.

Nos conseillers vous accompagnent pour mettre en service l’électricité auprès d’un fournisseur alternatif en 5 min 

 

Dans certains situations, cette mise en service peut se faire sous le seuil standard du délai de cinq jours ouvrés, sous certaines conditions. Comment procéder à la mise en service d’urgence de l’électricité ? Quels sont les frais d’ouverture d’un compteur EDF ?

Mise en service d’urgence de l’électricité : tarifs & délais

Il faut tout d’abord penser au délai maximal pour lequel vous êtes prêt à attendre, pour ensuite choisir la solution qui répond le plus à votre situation. Sachez aussi que c’est ENEDIS qui prend en charge les interventions de mise en service.

Mise en service

Délai

Tarif ( en TTC)

Urgence

En 24h

127,62€

Express

Sous 48h

36,90€

Standard

5 jours ouvrés maximum

26,23€

À noter : les mises en services express ou d’urgence sont disponibles dans la mesure des techniciens Enedis présents dans la zone géographique du logement au moment de la demande. En forte période de déménagement (été, rentrée de septembre), il est possible que ces options soient indisponibles, ou alors compliquées, du fait des nombreuses demandes de mise en service de l’électricité à travers le pays.

Quand procéder à la mise en service d’urgence de l’électricité ?

Lorsqu’on doit emménager avant la date prévue par exemple, si l’électricité a été coupée et que l’on peut pas attendre cinq jours (ce qui est compréhensible), il est possible de demander aux démarches mise en service express ou d’urgence de l’électricité auprès de son fournisseur. Ce sont deux choses différentes : avec la mise en service Express d’EDF, la mise en marche du compteur se fait sous 24 à 48h. Avec l’option mise en service d’urgence, un technicien se déplace en intervention le jour même à votre domicile et s’occupe de remettre le compteur en route.

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Comment procéder à la mise en service d’urgence de l’électricité ?

Si vous avez souscrit à un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur, c’est à lui de transmettre votre demande au gestionnaire de réseau (Enedis ou un autre) qui va dépêcher un technicien sur place dans les plus brefs délais pour procéder à l’installation. À noter que quel que soit le fournisseur d’électricité, les délais et frais de mise en service d’urgence sont exactement les mêmes. Idem pour les rendez-vous : aucun fournisseur n’est favorisé sur le calendrier d’Enedis ou des ELD. Tous les fournisseurs sont logés à la même enseigne car Enedis est investi d’une mission de service public, et doit de garantir un accès au réseau non discriminatoire.

Si vous n’avez pas encore souscrit de contrat d’électricité pour votre nouveau logement, il est impératif de le faire afin de pouvoir procéder à la mise en service de l’électricité. Pour cela, comparez les offres et faites votre choix parmi les différents fournisseurs d’énergie. Les consommateurs qui tardent à souscrire à une offre d’électricité se retrouvent souvent à devoir demander la mise en service d’urgence ou express pour éviter que le courant ne soit coupé par le gestionnaire de réseau.

Pour toute mise en service d’urgence, la demande doit impérativement être effectuée avant 21h afin de garantir le passage du technicien. Vous pouvez procéder à la mise en service d’EDF par téléphone. Veillez toutefois à ne pas avoir d’impayés dans vos factures.

Foire aux questions

Dois-je être présent au moment du passage du technicien pour la mise en service du compteur ?

Oui, la présence du détenteur du contrat d’électricité est impérative. Même si le compteur est situé à l’extérieur du domicile, le technicien du gestionnaire de réseau aura besoin d’avoir accès au disjoncteur, qui lui est situé à l’intérieur.

Je ne peux pas être présent au moment du passage du technicien, que faire ?

S’il vous est absolument impossible d’être sur place au moment de la remise en service du compteur, vous pouvez confier un double de vos clés à un proche, un voisin ou encore un membre de la famille, lequel vous représentera auprès d’Enedis/ERDF le temps de la mise en service. Attention par contre : des frais supplémentaires vous seront facturés si un rendez-vous a été pris et que vous êtes absent. Si vous vivez en colocation, le problème peut se résoudre facilement.

Comment être sûr d’avoir l’électricité en temps et en heure ?

En informant dés que vous le pouvez votre fournisseur d’énergie de votre date de déménagement. L’idéal est de le faire deux semaines à l’avance, pour éviter toute panne. Cela vous laisse en plus le temps de choisir la meilleure offre d’électricité pour vos besoins et d’être certain de disposer du courant dés votre arrivée dans le nouveau logement.

Est-il possible de demander une mise en service d’urgence lors d’une première mise en service ?

Non, dans le cas des logements neufs, le délai de mise en service est le même pour toutes les situations : 10 jours ouvrés. Si vous voulez procéder à la mise en service EDF d’une maison neuve, essayez-donc de vous y prendre à l’avance.

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( update 21 septembre, 2017 )

Commentaires

6 Avis

  4.7/5

  4/5

Joli l'ampoule verte, c'est un clin d'oeil à la série ? Blague à part, article intéressant et bien écrit. Mais ça ne répond pas à la question : pourquoi de tels prix ? Une mise en service d'urgence, ça veut dire qu'il y a... urgence, donc ça ne peut pas attendre et ça ne devrait pas être facturé si cher simplement pour mettre un compteur sur "On" non ? les familles avec bébés, les personnes âgées, les personnes handicapées, elles auront du mal dans un appart' sans lumière et sans chauffage non ? Enfin...

  5/5

Merci pour cet article ! Depuis ce matin que j'essaye de les joindre pour mettre le courant chez moi!!! J'emménage ce soir, je ne savais vraiment pas quoi faire!

  5/5

Merci pour toutes ces informations, je me suis pris un peu tard pour la mise en service de l'électricité, j'ai demandé une intervention d'urgence mais l'intervention c'est faite en 48h.

  5/5

Vaut mieux s'y prendre à l'avance alors, merci vous m'avez fait gagné 5 jours de lumière et surtout 127€ de frais de mise en service !

  5/5

Je ne peux etre présent le jour de l'intervention, est-ce que je peux faire le relevé du compteur moi-meme et communiquer l'index à ENEDIS par téléphone ou en ligne ? Merci

  4/5

javier je suis bien d'accord je trouve ça scandaleux ces prix

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