Mise en service du gaz : comment faire cela ?

La mise en service du gaz fait partie des procédures à suivre lorsque vous emménagez dans un nouveau logementLes démarches sont simples, à partir du moment où vous vous adressez au bon interlocuteur.

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En France, 77 % de la population habite dans une commune desservie en gaz, ce qui représente 11 millions de clients en France. Il peut être utilisé pour un grand nombre de besoins tels que le chauffage, l’eau chaude et la cuisson.

Effectuer une mise en service du gaz

La mise en service du gaz ne se fera pas dans les mêmes délais et au même prix selon votre situation.

Type de mise en service Délais Pour un compteur neuf Pour un compteur ancien
Standard 5 jours ouvrés 14,88€ 17,88€
Express 24 – 48h Impossible 57,38€
D’urgence Sous 24h Impossible 137,7€

Le délai de mise en service du gaz ne devrait pas dépasser cinq jours. Cependant pour être sûr d’en profiter dès votre arrivée dans le logement concerné, nous vous recommandons de lancer la procédure au moins une semaine avant l’emménagement. 

Peu importe le fournisseur que vous avez choisi, la mise en service se fait par le seul acteur compétant : GRDF. Il s’agit de l’équivalent d’ERDF mais pour le gaz. La mise en service est effectuée par GRDF et facturée au fournisseur de gaz qui lui, répercute ce coût sur votre facture.

Pour souscrire votre contrat de gaz, vous pouvez appeler un conseiller fournisseur-energie au 09 72 50 77 40. Il vous accompagnera gratuitement dans vos démarches.

Pensez à consulter les documents nécessaires pour souscrire à une offre de gaz. En règle général, il s’agit de l’adresse complète du logement, ses caractéristiques (superficie, source de production d’eau chaude sanitaire), l’index du relevé du compteur de gaz, le numéro de PCE, éventuellement le nom de l’ancien locataire et un RIB (si vous choisissez le paiement par prélèvement automatique). 

La souscription et la résiliation des contrats de gaz naturel n’occasionnent pas de frais. En revanche, la mise en service gaz GrDF est payante.

Mise en service du gaz par GRDF : quels délais pour quels tarifs ?

Installation compteur gaz prix : Si votre logement est neuf, la mise en service vous coûtera 14,88€ et sera faite sous 5 jours. Dans les autres cas, le délai variera du jour même à 5 jours, pour un prix allant de 17,88€ à 137,70€ selon le type de mise en service choisi.

Ces données sont valables jusqu’au 1er juillet 2016

Sachez que votre présence ou celle d’un tiers est requise pendant l’intervention. Le technicien GrDF peut avoir des recommandations à vous faire sur la pose compteur gaz, l’utilisation, le branchement ou la lecture du compteur, le relevé, ou la consommation de gaz naturel.

Les mises en service d’urgence et express  ne sont pas disponibles pour un nouveau compteur, le délai de mise en service est donc de 5 jours après réception de votre demande. Par ailleurs, ces délais ne sont possibles que dans la mesure où des techniciens GrDF sont présents dans votre zone géographique au moment de la demande. En forte période de déménagement (été, rentrée de septembre), le délai standard de 5 jours est souvent rallongé, tant les demandes affluent. Soyez prévoyant pour éviter d’emménager dans un logement sans chauffage. 

Vous comptez déménager dans une habitation équipée d’un accès au gaz naturel ? Pour ouvrir votre ligne vous devez alors demander une mise en service de votre compteur de gaz. Vous pouvez effectuer cette demande en contactant un de nos conseillers (appel gratuit).

Mise en service du gaz pour un logement déjà raccordé : quelles méthodes et étapes ?

Si le gaz est coupé : comment se déroule la remise en service du gaz après coupure ?

Si le gaz est coupé dans le logement lorsque vous déménagez, cela signifie que l’ancien locataire a déjà résilié son contrat et que GrDF a déjà procédé à la mise hors service du compteur afin qu’il ne lui soit pas facturé des frais inutiles.

La mise en service de votre ligne de gaz va nécessiter l’intervention technique d’un technicien GRDF. Les frais et délais de mise en service du gaz se varient pas selon que vous choisissez un fournisseur alternatif plutôt que l’ancien fournisseur historique de gaz naturel en France Engie (ex. GDF-Suez). Le gestionnaire de réseau du gaz établit son propre calendrier et ses propres tarifs d’intervention qu’il dispense à tous les fournisseurs. 

Si le gaz n’est pas coupé : quelle sont les différentes étapes ?

Si les anciens occupants n’ont pas encore résilié leur contrat ou que GRDF n’est pas encore intervenu pour couper la ligne, vous pouvez encore disposer du gaz. Il faut dans ce cas éviter la coupure en souscrivant dès maintenant chez un fournisseur de gaz au 01 73 07 90 63. Dans cette hypothèse, il n’y a pas d’intervention de technicien nécessaire, cependant vous serez tout de même facturé pour la mise en service.

Comment se déroule la mise en service du gaz pour un particulier dont le logement n’est pas raccordé ?

Si le logement n’est pas raccordé au gaz (dans le cas d’une habitation neuve généralement ou d’un raccordement gaz de ville maison individuelle) vous devez alors suivre les étapes suivantes pour la mise en service gaz logement neuf :

  • Demandez un devis des travaux de raccordement nécessaires à GRDF. Cette demande peut être effectuée directement sur internet grâce au formulaire de demande de raccordement ou en appelant un conseiller clientèle GRDF au 09 69 36 35 34. Sous dix jours ouvrés vous receptionnerez votre offre de raccordement (valable trois mois), la liste des fournisseurs de gaz naturel disponibles pour votre logement et les modalités de retour de l’offre de raccordement.
  • Pour accepter l’offre, vous devez payer en ligne un acompte de 50 % minimum ou retourner la proposition signée et datée, accompagnée d’un chèque de l’acompte.
  • Une fois votre paiement réceptionné, GRDF valide votre dossier (vous recevez une confirmation). Un conseiller vous contacte pour faire le point et vous expliquer les démarches restantes. GRDF prend l’engagement de vous transmettre également des identifiants permettant de suivre votre raccordement directement sur internet.
  • Si vous acceptez le devis, GRDF vous enverra alors des techniciens qui réaliseront les travaux nécessaires. Les travaux se déroulent en deux étapes :
    • l’ouverture sur le domaine public (terrassement de la chaussée). Elle a lieu 24 à 72 heures avant la date de raccordement
    • le raccordement au réseau : une équipe GRDF ou de leurs prestataires effectue le raccordement

Ces travaux ayant lieu sur la voie publique, votre présence n’est pas requise. Vous pouvez suivre l’avancée des travaux en ligne via votre espace client crée lors de la dépose de votre dossier. Cependant, certaines interventions restent à votre charge, vous vous devez notamment de :

  • Réalisez les travaux intérieurs nécessaires : vous devez effectuer les installations intérieures (faites appel à un chauffagiste professionnel).
  • Pour mettre en service votre installation, vous avez l’obligation de régler le solde de votre offre de raccordement et souscrire à un contrat auprès d’un fournisseur de gaz. Pour ce faire suivez ces étapes :
    • Obtenez le certificat visé par Qualigaz, l’obtention est automatique si vous avez fait appel à un technicien certifié PGN-PGP, dans le cas contraire, demandez une visite de contrôle.
    • Muni de votre certificat Qualigaz, demandez la mise en service du gaz dans votre logement en appelant le 01 73 07 90 63. Un technicien mandaté par GRDF viendra alors chez vous réaliser la mise en service.

Pensez à vous y prendre au plus tôt car les travaux de raccordement peuvent prendre plusieurs semaines. Si vous devez faire raccorder votre logement au réseau de gaz, vous pouvez au choix contacter GrDF et déposer vous-même un dossier, ou bien déléguer le traitement de votre demande au fournisseur de gaz naturel choisi pour votre futur logement. Dans le premier cas, vous avez l’avantage de l’interlocuteur unique (une seule entreprise, un seul contact pour le suivi), dans le second, vous profitez de l’expérience de professionnels de la fourniture de gaz naturel pour le suivi de votre dossier et des travaux. Le choix est entièrement vôtre. 

Une fois votre mise en service du gaz effectuée, pensez à mettre en service l’électricité au sein de votre logement. Pour cela, il faudra contacter le gestionnaire du réseau électrique (Enedis dans 95% des cas) dans un premier temps pour raccorder votre logement au réseau électricité. La procédure est la même que le raccordement au réseau de gaz, mais l’interlocuteur est différent. Encore une fois, vous pouvez choisir de confier le suivi des travaux de raccordement à un fournisseur d’électricité.

FAQ

Comment mettre en service le gaz dans un logement neuf ?

Il faut d’abord demander le raccordement du logement neuf au réseau de gaz auprès de GRDF. Une fois raccordé, vous pouvez contacter un fournisseur de gaz pour souscrire un contrat. GRDF fera alors intervenir un technicien pour la première mise en service gaz maison neuve ou logement neuf, il faudra lui présenter le certificat de conformité Qualigaz avant toute ouverture compteur gaz GrDF.

Mise en service gaz tarif : quel est le coût de la mise en service du gaz ?

Les frais de mise en service du gaz sont  de 18, 06 €. Ils sont fixés par GRDF et sont les mêmes pour tous les fournisseurs que vous demandez une mise en service gaz EDF, une mise en service gaz Engie ou une mise en service gaz Eni.

Quel est le délai de mise en service du gaz et électricité ?

Un technicien GRDF interviendra dans les cinq jours ouvrés suivants votre demande de mise en service gaz que ce soit pour une ouverture compteur gaz locataire ou une ouverture compteur gaz propriétaire.

Pour la mise en service électricité, il vous faudra contacter Enedis (ex ErDF). Le délai de mise en service peut varier selon vos besoins.

Comment demander une mise en service express du gaz ?

Au moment de la souscription, vous pouvez demander une mise en service express du gaz dans les 24 à 48 h qui vous sera facturée 57, 96 €.

Comment demander une mise en service d’urgence du gaz ?

Au moment de la souscription, vous pouvez demander une mise en service d’urgence du gaz dans la journée pour 139, 08 €. Cette demande doit être effectuée avant 21h pour être validée.

Qu’est-ce que le PCE ?

Le Point de Comptage et d’Estimation ou PCE correspond au point physique de livraison du gaz, situé à l’extrémité aval du réseau de distribution. Il vous sera demandé au moment de la souscription à un contrat de gaz naturel. Pour le connaître, vous pouvez soit consulté votre facture de gaz soit le certificat Qualigaz remis par les techniciens Enedis à la fin des travaux de raccordement.

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( update 23 octobre, 2017 )

Commentaires

7 Avis

  4.7/5

  4/5

Bonjour, merci pour l'article. Et si jamais GRDF ne valide pas notre dossier, est-ce déjà arrivé ? J'imagine que non, mais le gestionnaire a-t-il des "critères" qui font qu'un dossier passe ou non ? Ce serait intéressant de le savoir...

  5/5

Merci pour l'article, perso je pense que quand on emménage dans un logement, les promoteurs devraient s'en charger, ou du moins nous en toucher un mot à ce sujet. Parce que là, sans aide sans rien, j'en avait pour des mois... et en décembre en plus.

  5/5

Marci pour toutes ces infos.

  5/5

Est-ce que j'ai le droit de demander à mon proprio de changer l'ancien compteur ? Le courant saute quand j'ouvre plusieurs appareils et je pense c'est du au compteur ! Merci

  4/5

Comment faire si je ne peux pas etre présent le jour de l'intervention du technicien GRDF ?

  5/5

gregory P c'est pas un appareil en partiuculier qui provoque ça ?

  5/5

Bonjour, dans le cas d'une mise en service d'urgence à la fois Gaz et électricité (chez le même fournisseur), nous sommes d'accord que nous ne payons qu'une seule fois 139€ ? Merci pour l'article au passage P.B

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