Annonce - papernest n'est pas en partenariat avec EDF

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Résumé : Le numéro de téléphone pour signaler votre changement d’adresse à EDF est le 30 04. EDF propose également un formulaire déménagement en ligne dans votre espace client. Vous pouvez aussi faire votre changement d’adresse par téléphone avec papernest au 09 72 50 77 40.

Téléphone changement d’adresse EDF : numéro pour un déménagement en 2020

Quels sont les numéros de téléphone à contacter pour un changement d’adresse avec EDF ?

Le numéro EDF pour un changement d’adresse est celui du service client :

  • 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local), disponible du lundi au dimanche de 8h à 20h.

C’est avec lui que vous allez résilier votre contrat actuel et en souscrire un nouveau correspondant aux caractéristiques de votre nouvelle adresse.

Comment contacter EDF par téléphone ?

Il existe plusieurs moyens de contact chez EDF, y compris différents numéros de téléphone en fonction des situations. Le numéro du service client indiqué ci-dessus est destiné aux particuliers, qui peuvent également joindre le 30 04 (service et appel gratuits). D’autres numéros sont prévus pour ce qui concerne la facturation et les relevés de compteur.

Si vous souhaitez signaler un simple changement d’adresse de facturation à EDF, par exemple pour le contrat d’une résidence secondaire, vous devez également contacter l’un des conseillers de votre fournisseur.

Le service client d’EDF pouvant être très chargé d’appels, vous trouverez ci-dessous un tableau des meilleures plages horaires auxquelles le contacter :

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 11 septembre 2019

Faites vos démarches de changement d’adresse plus rapidement grâce à papernest

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Le numéro EDF pour les professionnels

Les professionnels disposent également de numéros dédiés avec un service client spécifique. Pour signaler le changement d’adresse de votre local professionnel, contactez le 08 10 33 37 76 ou le 30 22 (service et appels gratuits). Ces numéros sont joignables du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Bon à savoir

Vous pouvez également faire votre déménagement en ligne en passant par votre espace client ou en souscrivant un contrat sur le site internet d’EDF.

Comment faire son déménagement avec EDF ?

Quand prévenir EDF de son déménagement ?

Un changement d’adresse, qu’il se fasse avec EDF ou n’importe quel autre fournisseur, ne doit pas se faire à la légère, car il existe certains délais et vous risquez de vous retrouver sans électricité ou gaz au moment de votre emménagement.

Comme certains de ses concurrents, EDF vous permet de faire vos démarches de déménagement deux mois avant le jour J. En effet, vous pouvez tout à fait faire votre résiliation en avance et prévoir une date de fin du contrat ultérieure. Dans tous les cas, nous vous conseillons de ne pas vous y prendre moins de deux semaines avant la date de votre déménagement.

Il faut effectivement tenir compte des délais liés à l’ouverture de votre compteur, qui prend plusieurs jours ouvrés, à moins de demander une mise en service express, une procédure qui vous coûtera nettement plus cher.

Comment faire ouvrir une ligne EDF ?

Votre déménagement s’organise en trois étapes auprès de votre fournisseur d’énergie :

  1. La résiliation de votre contrat actuel, qui correspond à ce logement précis ;
  2. La souscription d’un autre contrat pour votre nouvelle habitation ;
  3. La mise en service de l’électricité et/ou du gaz dans votre nouveau logement.

Pour faire ouvrir votre nouvelle ligne EDF après votre changement d’adresse, vous devez rigoureusement suivre ces trois étapes, faute de quoi vous n’aurez pas l’électricité au moment d’emménager. La résiliation du contrat est indispensable, car un contrat d’énergie correspond à une adresse précise et  à un logement en particulier, ses caractéristiques déterminant le type de contrat qu’il vous faut. Il est donc impossible de faire un simple changement d’adresse du compteur EDF, il faut bien souscrire un autre contrat.

Pour souscrire un nouveau contrat, vous devez donc lister les éléments relatifs à votre nouveau logement et à la composition de votre foyer, qui influence aussi, naturellement, la consommation estimée par votre fournisseur. Parmi ces renseignements, il est important de donner :

  • L’adresse précise et complète du logement, numéro d’appartement compris ;
  • La superficie de l’habitation ainsi que son nombre d’occupants ;
  • Les équipements électriques comme lave-vaisselle, machine à laver, ordinateurs, etc. ;
  • Le type de chauffage : électrique, au gaz, ou un autre type d’énergie.

C’est à partir de ces indications que le fournisseur peut estimer votre consommation annuelle et vous proposer un contrat d’énergie approprié. Pour souscrire, il faudra néanmoins fournir d’autres documents :

  • un RIB ;
  • le nom de l’ancien occupant de votre nouveau logement ;
  • idéalement, votre numéro de Point de Livraison ou de Point de Comptage et d’Estimation.

N’oubliez pas de renseigner le relevé de compteur EDF lors du changement de propriétaire ou de locataire, afin de marquer la fin de votre consommation dans votre ancien logement et donc de ne pas payer celle du nouvel occupant, et son début dans votre nouvelle habitation.

EDF

Une fois votre contrat souscrit, EDF contacte le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF) pour l’électricité et GrDF pour le gaz : c’est ce distributeur qui va se charger d’ouvrir votre compteur. Pour cela, vous payerez des frais supplémentaires que vous retrouverez sur votre première facture d’électricité.

Quels frais pour mon changement d’adresse EDF ?

Aucun frais ne peut vous être appliqué lors de votre résiliation. En revanche, comme expliqué précédemment, la mise en service de votre compteur est payante et facturée par le distributeur, Enedis.

Vous n’aurez à régler celle-ci qu’une seule fois, à votre entrée dans le logement. Par la suite, si vous souhaitez changer de fournisseur, toute la démarche sera gratuite : vous n’aurez pas à payer de mise en service du compteur.

Voici les tarifs de la mise en service Enedis en juillet 2020 :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 50,10 €
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 88,04 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 18,46 €
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 56,40 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 149,68 €
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 70,96 €

Et si vous profitiez de votre déménagement pour trouver une offre plus avantageuse ?

EDF n’a plus le monopole de la fourniture d’énergie en France. Une trentaine de fournisseurs se partagent aujourd’hui ce marché, proposant chacun ses propres tarifs. Votre déménagement peut être l’occasion de revoir votre choix, d’autant plus que celui-ci risque de changer vos habitudes de consommation :

  • si vous emménagez dans un logement de taille différente ;
  • si votre logement est chauffé et/ou approvisionné en eau chaude différemment ;
  • si vous changez d’appareils électroménagers au cours de votre déménagement ;
  • etc.

Pour choisir la meilleure offre, le mieux est de passer par un comparateur en ligne indépendant. Vous trouverez ci-dessous les tarifs des principales offres d’électricité existantes afin d’avoir une première idée des tarifs pratiqués par les différents fournisseurs.

Tarif des offres principales d’électricité en juillet 2020 (pour une puissance souscrite de 6 kVA) :

Fournisseur Offre Prix de l’abonnement (€ TTC/an) Prix du kWh (€ TTC/an)
Souscrire avec papernest
engie Elec Ajust 3 ans 121,24 € 0,164 €
total direct energie Classique Electricité 121,2 € 0,1485 €
eni Astucio Eco Electricité 133,90 € 0,15660 €
vattenfall Offre électricité éco 120,12 € 0,1422 €
edf Tarif Bleu 121,2 € 0,1546 € Contacter EDF :
09 69 32 15 15
Enercoop Offre particuliers 176,76 € 0,16683 €
Contacter Enercoop :
09 70 68 07 65
planète oui Eco 100,80 € 0,1546 €
Contacter Planète Oui :
09 74 76 30 19

Des clients satisfaits !

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69 avis - Excellent
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Henry

Très pratique pour choisir son fournisseur

Super pour faire ses démarches en ligne

11 Mai 2020
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Capucine

Economies assurées

Un an après le début de mon nouveau contrat d’électricité souscrit avec ce site, j’ai bel et bien fait des économies!

05 Juin 2020
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Lydia

Très bon service

Un service simple et de qualité avec des conseillers à l'écoute, je recommande

04 Déc 2018
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Alexis

Très satisfaisant

Grâce à vous j'ai choisi le fournisseur d'énergie le plus adapté à mes besoins.

28 Août 2018
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Robinson Olivieri

Experience très satisfaisante

La personne qui s'est occupé de moi était très agréable & professionnelle, et au final j'ai pu changer de fournisseur et faire de belles économie

28 Avr 2020
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Cyril

Très bien

Très bien, j'ai pu souscrire à un contrat d'energie pas cher

21 Avr 2020
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Timothée Soissons

Un site complet !

Ce m'a permit de choisir mon fournisseur d'énergie selon mes critères avec un seul et même site. Je recommande !

19 Mar 2020
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Vanessa.p

Un accompagnement complet !

Un accompagnement du début jusqu'à la fin de la validation du contrat ! MERCI beaucoup

14 Nov 2018
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FAQ

📱 Qu'est-ce qu'un numéro de PDL ?

Le numéro de PDL, ou Point de Livraison, est un numéro à quatorze chiffres qui identifie rigoureusement l'endroit précis où vous est livré votre électricité. Chaque logement en possède un, de sorte qu'il est différent pour chaque appartement d'un même immeuble. Il n'a rien à voir avec le numéro de compteur, qui change lorsque le compteur est remplacé.

Son équivalent pour le gaz s'appelle le Point de Comptage et d'Estimation, ou PCE. Il fonctionne sur le même principe, et, comme le PDL, vous pouvez le trouver sur votre facture. Il aide votre fournisseur, EDF ou autre, à retrouver facilement l'endroit où vous acheminer l'énergie.

🚰 Comment faire son changement d'adresse pour l'eau ?

Si vous habitez dans un logement individuel, la procédure de déménagement pour un contrat d'eau est similaire à l'électricité et au gaz : il faut résilier votre contrat actuel et souscrire une nouvelle offre auprès de la société des eaux locale.

En revanche, si vous habitez un logement collectif, c'est-à-dire un appartement dans un immeuble, le contrat d'eau est géré par le syndicat, et vous n'avez rien à faire en emménageant.

Redactor

Written by Ariane

Mis à jour le 26 Juin, 2020

Commentaires

1 Avis star star star star star 5/5

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Didier
star star star star star 5/5

Quand je pense que la majorité des français sont encore chez edf alors qu'il y a bien moins cher... Profitez de vos déménagements pour aller voir ailleurs ! Un peu de nouveauté ne fait pas de mal !