Résilier son contrat EDF en ligne

Annonce

Résumé : Les contrats EDF sont tous sans engagement, ce qui signifie qu’ils sont résiliables à tout instant sans frais sur simple demande auprès du fournisseur d’énergie.  Vous souhaitez résilier votre contrat EDF en ligne ?

C’est une étape simple mais indispensable surtout en cas de déménagement, pour éviter la facturation de frais supplémentaires et les éventuels malentendus.

Peut-on résilier un contrat EDF en ligne ? Dans le cas d’un changement de domicile, il est possible de résilier son contrat EDF en ligne à condition de rester client EDF ; c’est-à-dire de résilier son ancien contrat pour en souscrire un nouveau. Voici les étapes pour résilier votre contrat EDF en ligne.

Résilier EDF en ligne

Comment résilier et clôturer un abonnement EDF en ligne ?

Pour résilier votre contrat EDF en ligne, il faut se rendre sur son espace client muni de vos identifiants de connexion (référence client et mot de passe), et cliquez sur « déménagement ». Toute la démarche de résiliation se fait donc en ligne, sur le site edf.fr puis sur résilier un contrat. Vous trouverez cette catégorie dans la rubrique « Mon Compte ».

résilier son contrat d'électricitéService EDF déménagement, EDF résiliation déménagement en ligne : téléphone ou en ligne, contrairement aux autres options (changement de fournisseur, modification des options du contrat ou EDF changement de locataire), la résiliation en ligne avec EDF n’est possible actuellement que dans le cadre d’un déménagement sans changement de fournisseur.

Alors pourquoi résilier son contrat ? La réponse, c’est le compteur. Ce dernier sert d’index à EDF pour le relevé de la consommation énergétique. Nouveau logement = donc nouveau compteur = nouveau contrat (et donc nouveau point de livraison). Si vous souhaitez résilier votre contrat EDF pour souscrire chez un fournisseur alternatif, vous pouvez appeler un conseiller fournisseur-energie au 09 72 50 77 40. Il s’occupera gratuitement de toutes vos démarches.

Pour résilier votre contrat EDF en ligne, il convient avant tout de se munir de son relevé de compteur (indispensable) puis de se rendre sur le site du fournisseur dans la rubrique « déménagement ». L’onglet « résilier un contrat et en souscrire un nouveau ».

Résilier l’abonnement EDF en ligne : les personnes possédant un abonnement EDF peuvent également se créer un espace client afin de mettre fin au contrat actuel pour souscrire un contrat EDF différent. Pour se créer un espace client, il suffit d’entrer le numéro client à 10 chiffres inscrit sur les factures d’énergie envoyées par EDF : résilier une ligne en communiquant au fournisseur une date de clôture de contrat, cette étape est importante pour pouvoir commencer ses démarches et accéder au service « résilier mon contrat EDF en ligne ».

Si vous résiliez votre contrat EDF pour souscrire à un autre chez le même fournisseur, voilà une idée des tarifs :

Grille tarifaire du Tarif Bleu d'EDF :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
391,920,1450---
6110,520,1450123,600,15790,1228
9130,320,1467151,32
12150,96177,24
15170,88201,36
18--223,68
24--274,68
30--299,52
36--337,56

Le Tarif Bleu d'EDF correspond au Tarif réglementé en vigueur de l'électricité.
Les puissances 18 à 36 kVA en option de base ne sont plus disponibles à la souscription depuis le 01/08/18.

Dernière mise à jour le 7 novembre, 2018

Résiliation pour déménagement : quand arrêter son contrat ?

Les abonnés EDF souhaitant mettre fin à leur contrat et quitter EDF peuvent déposer leur demande en ligne sur internet jusqu’à deux mois avant la date de déménagement : EDF recommande d’effectuer cette demande le plus tôt possible. Pour des raisons pratiques d’une part, mais également si vous emménagez dans une maison ou appartement neuf n’ayant jamais été habité, il vous faudra demander le raccordement au réseau d’électricité et /ou de gaz pour votre emménagement. Or ces démarches peuvent être longues et demander l’intervention d’un technicien du réseau ou d’un partenaire.

Lire aussiPréavis EDF : quand arrêter son abonnement 
S’éclairer le jour J de son emménagement : démarches en ligne

Pour quitter EDF, vous pouvez aussi résilier votre contrat EDF par courrier ou par téléphone.

Vous cherchez à mettre en service votre compteur d’électricité ? papernest vous accompagne dans vos démarches auprès des fournisseurs alternatifs

09 72 50 77 40

Annonce

Foire aux questions

Comment demander un raccordement au réseau ?

Il est nécessaire de faire une demande de devis à EDF pour le raccordement de votre nouveau logement. C’est ensuite Enedis ou GRDF qui  se chargera des travaux à effectuer.

Vais-je avoir des frais à avancer ?

Pour la résiliation EDF non, elle est gratuite. Pour la mise en service de l’électricité en revanche (raccordement au réseau, ouverture du compteur), vous aurez sans doute des frais à avancer.

Comment souscrire un contrat EDF ?
Les démarches pour souscrire un contrat d’énergie sont les mêmes chez tous les fournisseurs (Eni, Total Spring, Direct Energie…). Pour contracter à EDF, vous pouvez demander la souscription directement en ligne ou par téléphone. Dans tous les cas, pensez à vous prémunir des informations qui suivent :

  1. la date de début du contrat,
  2. votre adresse complète,
  3. vos coordonnées,
  4. le relevé de votre compteur,
  5. le nom de l’ancien occupant des lieux si vous le connaissez et si c’est dans un déménagement,
  6. votre RIB si vous souhaitez procéder au règlement de vos factures par prélèvement automatique.
  7. Nota Bene : si vous connaissez votre numéro de PDL (Point De Livraison), cela peut permettre de localiser votre compteur électrique.

Vous n’avez en suite pus qu’à suivre l’avancement de la prise en charge de votre demande. par ailleurs, si l’électricité a été coupée, EDF se chargera de la transmettre au gestionnaire de réseau de distribution et programmera un rendez-vous avec un technicien Enedis afin de permettre la mise en service de votre compteur électrique.

Je ne souhaite pas résilier mon contrat, mais j’ai besoin de plus/moins de puissance électrique, que faire ?

Dans un premier temps, vous devrez vous adresser à EDF. Ensemble, vous déterminez la puissance nécessaire à votre installation. Puis EDF va transmettre votre demande au gestionnaire de réseau Enedis (ex-ERDF). Il n’y a pas de documents à transmettre pour cette démarche.

Comment faire si je n’ai pas de retour suite à ma demande de résiliation

Vous pouvez alors relancer EDF par téléphone en appelant le numéro du service client : 09 69 32 15 15. Si cela n’aboutit toujours pas, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à EDF.

Quelle offre choisir pour mon nouveau contrat ?

EDF propose à ses abonnés deux offres principales : l’offre tarif Bleu, réglementée en vigueur et l’offre de marché « Vert Électrique » dont les prix sont fixés par le fournisseur.

Gardez à l’esprit qu’il est possible de souscrire des contrats énergie chez d’autres fournisseurs dits alternatifs comme Direct Energie, Eni, Planète Oui etc…Comparez donc les offres des différents fournisseurs avant de souscrire un nouveau contrat.

Commentaires

8 Avis 4.8/5

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
Brice
5/5

Donc si j'ai bien compris un changement de logement entraîne un changement de compteur et donc il faut obligatoirement résilier son ancien contrat et souscrire un autre

Arno
5/5

Impossible de résilier en ligne ? Je l'ai donc fait par téléphone avec un conseiller fournisseur-energie et ça a été très rapide, maintenant je sais que je suis chez le fournisseur le moins cher.

Ludivine
5/5

je prefere par telephone, apres ils peuvent pas dire qu'on les a pas contactés

Pierre
4/5

Très bon article !

Claude
5/5

Heureusement que la résiliation est gratuite, avec tout ce qu'on paye au début y'a au moins ça !

Arthur
5/5

Perso je préfère faire la résiliation en ligne, c'est plus simple et rapide. Merci

Teo H
4/5

Je voulais savoir si on devait envoyer des documents lorsque l'on résiliait en ligne. C'est toujours embêtant je trouve de devoir rassembler tous les papiers demandés, surtout s'ils ne prennent pas en compte la résiliation tant que les documents ne leur sont pas envoyés...

Reynald J.
5/5

J'ai perdu mon mot de passe ! je l'avais noté sur un post-it mais je l'ai perdu malheureusement... je ne sais pas comment faire, est-ce que je dois appeler le service client ? j'espère qu'ils pourront le retrouver ce serait plus pratique que de devoir faire un courrier en lettre recommandée