Abonnement EDF en ligne : ouvrir son nouveau contrat en 2026

L'essentiel sur l'abonnement EDF en ligne

Pour l'électricité, EDF propose un abonnement au tarif réglementé : le Tarif Bleu.

 

Et des offres de marché avec les gammes Vert Electrique et ZEN WEEK-END.

 

Pour le gaz, EDF propose deux offres de marché : Avantage Gaz 2 ans 2 ans et Avantage Gaz Optimisé.

 

Pour souscrire un nouvel abonnement EDF en ligne, il faut :

• se connecter sur le site d'EDF
• cliquer sur Choisir une offre d'énergie, puis Découvrir

 

Si vous êtes déjà client EDF, vous pouvez souscrire :

• via votre espace client EDF
• depuis l'application EDF&Moi

 

Les informations à communiquer pour choisir votre abonnement EDF en ligne sont :

• vos coordonnées personnelles (nom, prénom, téléphone et mail)
• l'adresse du logement
• la date à laquelle vous souhaitez avoir de l'énergie
• le numéro de compteur (PDL pour l'électricité, PCE pour le gaz)
• le relevé de compteur (à communiquer le dernier jour du contrat), sauf pour les compteurs communicants (Linky pour l'électricité et Gazpar pour le gaz)
• un Rib pour le prélèvement automatique

Souscrire un abonnement EDF en ligne

Pour souscrire EDF en ligne, il faut :

• Cliquer sur Choisir une offre d'énergie, puis Découvrir selon le contrat souhaité et Souscrire en ligne.

Si vous êtes déjà client EDF, vous pouvez souscrire :

• Via votre espace client EDF
• Depuis l'application EDF&Moi

Vous devrez alors renseigner :

• Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, téléphone, email)
• L'adresse du logement
• Le numéro de compteur (PRM pour les Linky, PDL pour les autres compteurs) ou le nom de l'ancien occupant (en cas de déménagement)
• Le relevé du compteur (sauf si le logement est équipé d'un Linky, les informations de consommation sont directement transmises à EDF via Enedis)
• La puissance de l'abonnement EDF souhaitée
• La date souhaitée pour débuter le contrat

La création de votre espace client EDF

Les nouveaux clients EDF doivent créer leur espace client EDF. Pour ce faire, il faut :

• Cliquer sur l'onglet Mon espace client (en haut à droite)
• Sélectionner Créer un compte
• Renseigner votre adresse email et cliquer sursuivant

Une fois votre espace client EDF créé, vous pourrez accéder aux tarifs d'abonnement EDF et, notamment, souscrire en ligne.

Résilier un abonnement EDF en ligne

Pour résilier votre abonnement EDF en ligne, il faut :

1. Se connecter sur le site internet d'EDF
2. Cliquer sur l'onglet Mon espace client
3. Se rendre dans la rubrique Mon compte, puis “Mon logement”
4. Sélectionner “Résilier mon contrat”

Vous devrez alors fournir les informations suivantes :

• Votre numéro client
• La date de fin de contrat
• Le numéro de compteur (PRM pour les Linky, PDL pour les autres compteurs)
• L'index de consommation de votre compteur d'électricité le jour du départ (sauf s'il s'agit d'un Linky, les informations de consommation sont directement transmises au fournisseur via Enedis, le gestionnaire du réseau d'électricité)

Une fois le demande de résiliation faite, EDF vous enverra, dans les jours suivants, votre facture de clôture. Celle-ci correspond à votre consommation réelle depuis la dernière facture. Le saviez-vous ?Dans le cadre d'un changement de fournisseur dans un même logement, c'est le nouveau fournisseur qui s'occupe des démarches de résiliation de votre ancien contrat.

Contacter le service client EDF en ligne

Il est possible de contacter le service client EDF en ligne via différents canaux :

• Sur votre espace client EDF
• Depuis l'application EDF&Moi
• Via le formulaire dédié : cliquez sur Aide et contact, puis Faire une demande. Choisissez votre motif, puis sélectionnez Faire ma demande