Résilier Energem

Comment résilier son abonnement Energem ?

Vous déménagez ou souhaitez tout simplement vous tourner vers un autre fournisseur et ne savez pas comment faire pour résilier votre abonnement Energem ? Notez qu’à l’image de la très grande majorité des fournisseurs, la résiliation est simple, rapide et sans frais.

Quitter Energem pour un autre fournisseur

Si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie et résilier votre contrat d’électricité d’Energem, la simple souscription à l’une de ses offres résilie automatiquement votre contrat en cours avec Energem. Sachez que la résiliation est gratuite et possible à n’importe quel moment et ce, sans justification particulière à fournir. La résiliation prendra effet le premier jour de votre abonnement chez votre nouveau fournisseur.

N’hésitez pas à recourir à des comparateurs d’offres et de fournisseurs afin de souscrire un abonnement, mieux adapté à vos besoins en énergie. La prise en compte des avis consommateurs est tout aussi importante ! Elle vous permet de confirmer ou d’infirmer vos premières impressions. Ci-dessous, un comparatif d’offres de quelques-uns des principaux fournisseurs d’électricité et de gaz naturel avec leurs tarifs :

Caractéristiques d'une sélection d'offres d'électricité (septembre 2024)

Fournisseur	Offre	Caractéristiques	Facture mensuelle estimée* (en €)
	Électricité Classique	- Offre fixe pendant 1 an - Remise de 21% par rapport au TRV sur le prix du kwh - Sans engagement	97,64 €
	Elec Tranquillité 1 an	-14% d'économie par rapport au TRV -Offre verte - Option Vert + pour 3€/mois	118,60 €
	Web Elec	- Prix du kwh fixe pendant 1 an - 17,2 % à 23,1 % moins cher que le TRV - Option reforestation à 1€ TTC par mois - Option Protection + à 3,99€ TTC par mois : assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure - Option compensation carbone à 5€ TTC par mois	99,16 €
	Offre Eco Conso Fixe	- Prix inférieur de 10% à celui du TRV - Electricité 100% verte	96,68 €
	Standard Fixe Electricité (non-disponible à la souscription)	- 17% de réduction par rapport au TRV - Prix de l'abonnement et du kwh fixes pendant 1 an	-
	Tarif Bleu	Tarif réglementé en vigueur (TRV)	117,43 €
	Electricité 100% Verte	- Prix variable ou fixe, au choix - Électricité 100% locale et indépendante - Choix du producteur indépendant soutenu lors de la souscription
	Happ-e Electricité	- Prix du kWh fixe pendant 1 ans - 19% d'économies par rapport au TRV - Offre 100% web - Offre verte sur option (Vertelec+ à 2,99€/mois, électricité d'origine éolienne et française)	101,05 €
	Mon producteur local d'électricité verte	- Offre 100% verte - Electricité produite en France	125,36 €
	100% Smart & Green	- 25% d'Electricité verte d'origine française - Prix du kwh indexé à -20% du Tarif réglementé pendant 1 an	117,43 €

*Facture mensuelle estimée pour une consommation annuelle de 5000 kWh en option base pour une puissance de 6 kVA. Prix mis à jour le 07/08/2024.

Quitter Energem dans le cadre d’un déménagement

Vous ne pouvez pas demander un changement d’adresse auprès de votre actuel fournisseur si vous déménagez, dans la mesure où une adresse est affiliée à un compteur. Ainsi, si votre résiliation a un lien avec un éventuel déménagement, vous devez le mentionner à Energem. Aussi, ne vous y prenez pas trop tard : anticipez et prévoyez ce « changement d’adresse » et donc de contrat quelques jours voire quelques semaines avant votre emménagement.

La mise en service de votre nouvelle offre d’électricité ou de gaz

Que vous soyez encore un abonné Energem ou non, gardez en tête que la mise en service de votre abonnement récemment souscrit se fait en quelques minutes. Pour ce faire, vous devez simplement :

1. Choisir un abonnement
2. Souscrire un abonnement auprès de votre nouveau fournisseur (qui, rappelons-le, résilie votre contrat auprès de l’ancien) et lui demander une mise en service de votre énergie
3. Convenir d’un rendez-vous avec Enedis ou GRDF (les gestionnaires du réseau de gaz et de l’électricité) pour que l’un des deux procède à ladite mise en service)

Afin de préparer votre changement de fournisseur, n’hésitez pas à consulter la liste des différentes mises en service, que vous choisirez en fonction de votre situation et de votre besoin urgent ou non d’énergie :

Contacter Energem pour ma résiliation

Par téléphone et voie postale

Vous pouvez contacter Energem pour résilier par courrier, en leur adressant une lettre de résiliation à l’adresse suivante :

Energem
2 Place du Pontiffroy
57014 Metz Cedex 01

En outre, il vous est possible de téléphoner à Energem en composant le numéro du service client : 09 69 39 02 39 (prix d’un appel local).
Ci-dessous un tableau des horaires auxquels il est préférable d’appeler Energem. Comme vous pourrez le constater, il vaut mieux éviter d’appeler en première partie de journée :

Joindre Energem en ligne

Et si vous passiez par Internet ? En effet, Energem met à disposition sur son site un formulaire de contact dédié aux abonnés grâce auquel vous pouvez poser vos questions et soumettre vos réclamations. Il vous est toujours possible d’écrire au fournisseur pour en savoir plus au sujet de votre résiliation de contrat si vous vous posez encore certaines questions en rapport avec celle-ci. En revanche, Energem ne propose pas de résilier son contrat en ligne.