Résilier Energem

Annonce

Résumé : Abonné au fournisseur d’électricité 100% Energem, vous souhaitez aujourd’hui mettre un terme à votre contrat pour une ou plusieurs raisons. Découvrez comment faire pour résilier votre souscription Energem.

Comment résilier son abonnement Energem ?

Vous déménagez ou souhaitez tout simplement vous tourner vers un autre fournisseur et ne savez pas comment faire pour résilier votre abonnement Energem ? Notez qu’à l’image de la très grande majorité des fournisseurs, la résiliation est simple, rapide et sans frais.

Quitter Energem pour un autre fournisseur

Si vous souhaitez changer de fournisseur d’énergie et résilier votre contrat d’électricité d’Energem, la simple souscription à l’une de ses offres résilie automatiquement votre contrat en cours avec Energem. Sachez que la résiliation est gratuite et possible à n’importe quel moment et ce, sans justification particulière à fournir. La résiliation prendra effet le premier jour de votre abonnement chez votre nouveau fournisseur.

N’hésitez pas à recourir à des comparateurs d’offres et de fournisseurs afin de souscrire un abonnement, mieux adapté à vos besoins en énergie. La prise en compte des avis consommateurs est tout aussi importante ! Elle vous permet de confirmer ou d’infirmer vos premières impressions. Ci-dessous, un comparatif d’offres de quelques-uns des principaux fournisseurs d’électricité et de gaz naturel avec leurs tarifs :

Comparatif des caractéristiques des offres des principaux fournisseurs :

FournisseurOffreCaractéristiquesSouscrire avec papernest
EngieElec Ajust 2 ans- Prix fixe ajustable à la baisse à l'anniversaire du contrat dans la limite de 5%
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte
Total Direct EnergieClassique Electricité- Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Pendant 1 an
- RDV annuel avec un expert
EniAstucio Eco Electricité- Le prix du kWh HT est fixe et ajustable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
- Abonnement supérieur au TRV
- Pendant 3 ans

Last modified the 24 avril 2019

Annonce

Quitter Energem dans le cadre d’un déménagement

Résilier EnergemVous ne pouvez pas demander un changement d’adresse auprès de votre actuel fournisseur si vous déménagez, dans la mesure où une adresse est affiliée à un compteur. Ainsi, si votre résiliation a un lien avec un éventuel déménagement, vous devez le mentionner à Energem. Aussi, ne vous y prenez pas trop tard : anticipez et prévoyez ce « changement d’adresse » et donc de contrat quelques jours voire quelques semaines avant votre emménagement.

La mise en service de votre nouvelle offre d’électricité ou de gaz

Que vous soyez encore un abonné Energem ou non, gardez en tête que la mise en service de votre abonnement récemment souscrit se fait en quelques minutes. Pour ce faire, vous devez simplement :

  1. Choisir un abonnement
  2. Souscrire un abonnement auprès de votre nouveau fournisseur (qui, rappelons-le, résilie votre contrat auprès de l’ancien) et lui demander une mise en service de votre énergie
  3. Convenir d’un rendez-vous avec Enedis ou GRDF (les gestionnaires du réseau de gaz et de l’électricité) pour que l’un des deux procède à ladite mise en service)

Afin de préparer votre changement de fournisseur, n’hésitez pas à consulter la liste des différentes mises en service, que vous choisirez en fonction de votre situation et de votre besoin urgent ou non d’énergie :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2019 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés50,10
Mise en service initiale express5 jours ouvrés88,04
Mise en service standard5 jours ouvrés18,46
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés56,40
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même149,68
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même70,96

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 6 août 2019


Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale5 jours ouvrés19,09
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés61,27
Mise en service d’urgence - énergie coupéele jour même147

Les frais et délais sont fixés par GRDF et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 5 juillet 2019

Contacter Energem pour ma résiliation

Par téléphone et voie postale

Vous pouvez contacter Energem pour résilier par courrier, en leur adressant une lettre de résiliation à l’adresse suivante :

Energem
2 Place du Pontiffroy
57014 Metz Cedex 01

En outre, il vous est possible de téléphoner Energem en composant le numéro du service client : 09 69 39 02 39 (prix d’un appel local).
Ci-dessous un tableau des horaires auxquels il est préférable d’appeler Energem. Comme vous pourrez le constater, il vaut mieux éviter d’appeler en première partie de journée :

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 11 septembre 2019

Joindre Energem en ligne

Résilier EnergemEt si vous passiez par Internet ? En effet, Energem met à disposition sur son site un formulaire de contact dédié aux abonnés grâce auquel vous pouvez poser vos questions et soumettre vos réclamations. Il vous est toujours possible d’écrire au fournisseur pour en savoir plus au sujet de votre résiliation de contrat si vous vous posez encore certaines questions en rapport avec celle-ci. En revanche, Energem ne propose pas de résilier son contrat en ligne.

Annonce

Commentaires

Learn more about our process for controlling and publishing ratings