Fournisseurs d’électricité moins chers : avis

Quels sont les fournisseurs d’électricité ?

Depuis l’ouverture du marché de l’électricité en 2007, chaque consommateur peut désormais choisir son fournisseur d’électricité. Pour vous permettre de choisir le fournisseur d’électricité moins cher et pour comparer les offres des fournisseurs d’énergie, nous avons établi une liste. La voici :

• • • ENGIE
    • Direct Energie
    • Total Spring
    • Eni
    • Planète OUI
    • Vattenfall
    • EkWateur
    • EDF
    • Happ-e
    • Enercoop
    • Alterna
    • Antargaz
    • Energem
    • GEG Source d’Énergies
    • Enel
    • Electricité de Savoie
    • Energies Libres
    • Iberdrola
    • SELIA
    • EGL
    • Edenkia
    • Uniper France
    • Alpiq
    • Energies du Santerre
    • Lucia
    • Proxelia

  Il est à noter qu’ils représentent 95% de l’électricité distribuée en France. Il faut donc comprendre que 95 % de la population a le choix de son fournisseur d’électricité. Les consommateurs sont en effet libres de choisir leur fournisseur d’énergie et peuvent comparer toutes les offres disponibles à l’aide d’un comparateur de contrat d’électricité. Pour les 5% restants, ce sont les entreprises locales de distribution (ELD) qui s’en occupent.

  Les avis laissés par les consommateurs

  En bref : Les avis principaux sur les fournisseurs d'électricité les moins chers

  • Total Direct Energie : reconnu pour son excellent service client ;
  • ENGIE : reconnu pour expérience et sa notoriété ;
  • ENI : reconnu pour ses prix fixes intéressants et son service client ;
  • Planète OUI : satisfaction générale des clients malgré certains problèmes de surfacturation ;

  Découvrons les principales offres d’électricité proposées par ces fournisseurs :

   

  Nous avons retenu pour vous divers avis ou réclamations des consommateurs à propos de certains fournisseurs, que ce soit sur des forums, les pages Facebook officielles de ces derniers ou sur d’autres sites internet.

  Engie

  L’image d’Engie est très controversée. Tantôt critiqué pour des frais liés aux erreurs de l’ex Gdf Suez ou encensé sur la disponibilité de son service client, Engie reste néanmoins un fournisseur qui plaît de par son expérience et sa notoriété.

  On peut ainsi lire sur le service client, qu’il est “rapide”, “réactif”, que le “suivi de dossier est bon”, tout comme l’on peut lire que “le service et les tarifs ne sont pas attractifs” ou de mauvais avis sur la qualité du site du fournisseur.

  Eni

  Sur la page Facebook du fournisseur, Lilane affirme être

  “TRES DECUE D’ ENI. Ils me prélèvent de l’argent, ils me doivent de l’argent et en réponse, il faut encore attendre!!!! et sur le site on n’aime pas les réclamations pourtant ce n’est pas moi qui DOIT DE L’ARGENT!”

  Par ailleurs, la majorité des consommateurs confèrent à Eni d’avoir un service client compétent et de proposer des offres à prix fixes qui sont intéressantes.

  Direct Energie

  Direct Energie a été élu meilleur service client de l’année chaque année entre 2007 et 2018. Le fournisseur a également reçu le Trophée Qualiweb 2018 pour la qualité de son service client en ligne. La satisfaction de ses clients est l’objectif numéro un du fournisseur Direct Energie qui publie chaque avis.

  Planète Oui

  Egalement fournisseur alternatif, Planète Oui se voit affubler de nombreuses critiques. La plus récurrente est celle de la surfacturation subie par les consommateurs.

  Quelques uns se disent quand même généralement satisfaits des tarifs et du service client du fournisseur, malgré des horaires d’ouverture un peu restreints.

  Alterna

  Outre le principal reproche qui est fait à ce fournisseur quant au manque de réductions proposées par rapport aux tarifs réglementés, il s’avère qu’ il possède un service client joignable aisément.

  Antargaz

  Ce fournisseur d’électricité et de gaz ne remporte pas l’unanimité sur sa page Facebook. En effet,

  Audrey et Steven, sans commentaires, l’affublent d’un 1/5 tandis que Patrick lui attribue la note de 5/5.

  Néanmoins, Antargaz peut se féliciter d’avoir globalement des “conseillers coopératifs”, un bon service client et de proposer des prix attractifs.

  Energem : avis consommateurs

  Il apparaît difficile de se prononcer sur Energem. Certains prônent le manque d’attractivité des prix, quand d’autres applaudissent la disponibilité du service client et la garantie “satisfait ou remboursé”.

  Proxelia

  Pascal attribue un 5/5 à Proxelia :

  “Client Proxelia depuis le mois de janvier 2015, j’en suis ravi !
  Au lieu de payer mes factures à EDF je les paie à Proxelia et c’est moins cher ! Que demander de plus?”

  La célèbre association de consommateur UFC Que Choisir s’octroie également le droit d’émettre des avis sur le sujet. N’hésitez pas à consulter sa page ici. Si les avis des consommateurs ci-dessus ne vous ont pas convaincu et vous ne savez toujours pas quel fournisseur choisir, vous pouvez consulter l’un des nombreux comparatif des fournisseurs d’énergie. Alors, Proxelia ou Direct Energie, Engie, Eni ? Faites votre choix.

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