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Direct Energie ou Total Spring

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Résumé : Il existe une bonne trentaine de fournisseurs d’énergie différents en France, qui est à la fois un avantage et un inconvénient : d’un côté, vous êtes libre de choisir ; de l’autre, il faut bien arrêter son choix. Vous hésitez justement entre Direct Energie ou Total Spring, deux fournisseurs alternatifs importants ? Voici notre comparateur !

Bon à savoir : Direct Energie ou Total Spring ?

Direct Energie et Total Spring ont fusionné en mars 2019 pour former Total Direct Energie. Ainsi, bien qu’il ne soit plus possible de souscrire à Direct Energie ou Total Spring, la comparaison qui suit reste toutefois utile à étudier.

 

Les offres de Direct Energie et Total Spring

Qui choisir entre Direct Energie ou Total Spring ? Les deux fournisseurs alternatifs proposent des offres fort différentes ; voici le tableau récapitulatif de leurs contrats électriques phares :

Comparatif des offres phares d’électricité Direct Energie et Total Spring

Fournisseur Offre Caractéristiques
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Direct Energie Classique – Prix indexé à -5% du TRV
– Abonnement identique au TRV
– 1 an
Total Spring Fixe – Prix fixe à -10% du TRV
– Abonnement identique au TRV
– Offre verte
– 1 an

Les offres d’électricité de Direct Energie et Total Spring

Cependant, ces deux offres ne sont pas les seules proposées par Direct Energie et Total Spring : en effet, le premier propose trois offres d’électricité différentes, tandis que le second en propose deux. Voici la liste des trois contrats d’électricité de Direct Energie :

  1. L’offre Classique : présentée ci-dessus, elle est indexée à -5% du tarif réglementé
  2. L’offre Verte : indexée à -2% du TRV, elle réinjecte de l’énergie issue de sources renouvelables sur le réseau
  3. L’offre Online : c’est une offre 100% web indexée à -10% du TRV

A retenir

Le tarif réglementé en vigueur, ou TRV, est fixé par les pouvoirs publics. Uniquement proposé par le fournisseur historique, EDF, il est le prix le plus cher du marché et sert de référence aux fournisseurs alternatifs.

Chez Total Spring, vous n’avez le choix qu’entre deux offres d’électricité ; or l’une est réservée aux propriétaires d’un véhicule électrique : c’est Mobilité Verte, une offre qui permet de payer sa consommation d’électricité sensiblement moins cher en heures creuses pour recharger sa voiture.

L’autre offre d’électricité de Total Spring est son offre fixe, une offre en fait un peu hybride dont le tarif ne varie pas durant toute l’année du contrat, mais qui est fixée à -10% du TRV au moment de la souscription, la rapprochant un peu du concept des tarifs indexés, privilégiés par Direct Energie.

gaz direct energie total spring

Les offres de gaz de Direct Energie et Total Spring

Direct Energie comme Total Spring sont non seulement fournisseurs d’électricité mais également fournisseurs de gaz. Du côté du premier, c’est tout simple : Direct Energie décline sa gamme électrique pour ses contrats de gaz, et vous pouvez donc souscrire des offres similaires, répondant aux mêmes caractéristiques.

En ce qui concerne Total Spring, vous trouverez de nouveau deux offres : cette fois, il en existe une à prix fixe, comme pour l’électricité, et une autre à prix indexé, selon le principe préféré par Direct Energie. Cette offre de gaz est indexée à -10% du tarif réglementé.

Le saviez-vous ?

L’arrivée de Total dans l’énergie s’est faite par le rachat de Lampiris, fournisseur d’origine belge spécialisé dans l’énergie verte.

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Quel est le fournisseur électrique le moins cher ?

Quel est le prix du kWh chez Direct Energie ?

Direct Energie préfère donc les prix indexés, qui sont fixés à un certain pourcentage sous le TRV et en suivent ses variations, le tarif réglementé de l’électricité étant revu au moins une fois par an, et celui du gaz tous les mois. Ses offres sont indexées de -2 à -10% sous le tarif réglementé, une remise qui s’applique au prix du kWh hors taxes, ce qui représente une économie intéressante.

Direct Energie est réputé pour être un fournisseur moins cher que les autres. Pour vous présenter des chiffres concrets, voici la grille tarifaire de l’offre Classique de Direct Energie en électricité :

Grille tarifaire de l'offre Classique Electricité de Total Direct Energie (électricité) :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
399,12 €0,1485 €---
6121,2 €133,2 €0,1708 €0,1286 €
9143,64 €0,1524 €163,44 €
12166,2 €192 €
15187,44 €218,76 €
18210,72 €243,6 €
24261,96 €282,36 €
30310,8 €327,84 €
36355,92 €372 €

Last modified the 12 juin 2019

Le tarif du kWh chez Total Spring

Du côté de Total Spring, les prix sont fixes et donc revus à chaque échéance de contrat, en fonction du montant du TRV à ce moment-là. Cela vous abrite donc des changements éventuels du tarif réglementé, plus connu pour augmenter que pour baisser. Voici la grille tarifaire actuelle de l’offre fixe de Total Spring :

Grille tarifaire de l'offre Classique Electricité de Total Direct Energie (électricité) :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
399,12 €0,1485 €---
6121,2 €133,2 €0,1708 €0,1286 €
9143,64 €0,1524 €163,44 €
12166,2 €192 €
15187,44 €218,76 €
18210,72 €243,6 €
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Total Spring et Direct Energie ont fusionné en avril 2019 pour devenir Total Direct Energie

Last modified the 12 juin 2019

Les prix des abonnements de Direct Energie et Total Spring

Il faut cependant savoir que le montant de votre facture d’électricité se divise en deux parties : votre consommation en kWh, et votre abonnement, que vous payez chaque mois. Celui-ci dépend principalement de la puissance de votre compteur : plus elle est élevée, plus le coût de l’abonnement est important.

Pour sa part, Direct Energie adopte des abonnements identiques au tarif réglementé en vigueur, ce qui vous permet de chiffrer concrètement les économies que vous réalisez chez ce fournisseur. Total Spring fait de même, et votre abonnement à l’électricité est donc identique chez les deux : la différence de prix se fera sur le kWh.

avis total spring direct energie

Les avis sur Direct Energie ou Total Spring

Les avis de clients sur Direct Energie

Outre les tarifs, la qualité de service vous aide naturellement à choisir entre deux fournisseurs, et nous avons donc décidé de vous les présenter dans ce comparatif entre Direct Energie et Total Spring. Penchons-nous donc sur les avis des consommateurs sur Direct Energie. Avant toute chose, il faut savoir que ce fournisseur a été élu meilleur service client pendant dix années de suite, jusqu’à ce que le titre lui soit finalement arraché par… Total Spring.

De manière générale, les clients sont satisfaits de Direct Energie, puisque la page d’avis de son site internet affiche une note globale de 4 sur 5. Plus de 80% des clients de Direct Energie recommandent leur fournisseur, principalement convaincus par la compétitivité de ses tarifs. Certains clients regrettent une surestimation de leur consommation, mais il faut attendre la facture de régularisation : si vous avez trop payé, vous serez remboursé.

Voici un exemple d’avis client de Direct Energie, que vous pouvez retrouver sur son site internet ; il a été laissé en mars 2019 par jple :

prix intéressant, informations client/conso très bonnes.

Les avis de consommateurs sur Total Spring

Du côté de Total Spring, les avis sont donc aussi plutôt positifs à première vue, notamment parce que le fournisseur a été élu meilleur service client 2018-2019 après seulement deux ans d’existence. Toutefois, les échos de certains clients se plaignent bien au contraire de ce service client, au point qu’il en est difficile de se faire une idée véritable de son accompagnement.

Par ailleurs, alors que Direct Energie est noté quatre étoiles sur Trustpilot, Total Spring n’en décroche qu’une seule. Le fournisseur a donc semble-t-il encore bien du travail à faire. Pour en savoir plus sur les avis de clients, vous trouverez de nombreux commentaires sur Total Spring ou Direct Energie sur des forums de consommateurs.

Voici un avis client sur Total Spring, laissé sur Trustpilot en 2018 par ouazzanni :

Je déconseille de souscrire chez Total Spring. […] Les services clients sont délocalisés. Et après trois appel de ma part, ma demande n’a pas été prise en compte.

Le rachat de Direct Energie par Total

En 2016, Total a racheté Lampiris pour créer Total Spring, né en 2017. Puis, en 2018, Total a réaffirmé ses ambitions énergétiques en rachetant Direct Energie. Les clients de Lampiris se sont plaints du rachat de leur fournisseur spécialisé dans l’énergie verte par un grand groupe pétrolier, mais pour le moment, il n’y a pas de tels échos du côté des clients de Direct Energie.

En effet, il n’y a pas eu de fusion entre Total Spring et Direct Energie, pour l’instant toujours indépendant. Direct Energie ne devient pas Total Spring et a conservé son nom et ses propres offres. D’ailleurs, il ne faut pas confondre : Total Spring n’a pas racheté Direct Energie – c’est le groupe Total qui devient propriétaire des deux fournisseurs, ce qui n’est pas la même chose.

Des clients satisfaits !

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69 avis - Excellent
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Audrey.D

Service au top!

Service au top!! Grâce à ce site, j’ai décidé de changer de fournisseur en ligne. Rapide et efficace!

04 Mai 2020
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Cyril

Très bien

Très bien, j'ai pu souscrire à un contrat d'energie pas cher

21 Avr 2020
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Robinson Olivieri

Experience très satisfaisante

La personne qui s'est occupé de moi était très agréable & professionnelle, et au final j'ai pu changer de fournisseur et faire de belles économie

28 Avr 2020
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Henry

Très pratique pour choisir son fournisseur

Super pour faire ses démarches en ligne

11 Mai 2020
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Clément

Super et efficace

Super et efficace, j'ai pu changer de fournisseur en peu de temps.

20 Mai 2020
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Timothée Soissons

Un site complet !

Ce m'a permit de choisir mon fournisseur d'énergie selon mes critères avec un seul et même site. Je recommande !

19 Mar 2020
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Lydia

Très bon service

Un service simple et de qualité avec des conseillers à l'écoute, je recommande

04 Déc 2018
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Vanessa.p

Un accompagnement complet !

Un accompagnement du début jusqu'à la fin de la validation du contrat ! MERCI beaucoup

14 Nov 2018
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FAQ

👉 Quels sont les différents fournisseurs d’électricité ?

Direct Energie et Total Spring sont ce qu’on appelle des fournisseurs alternatifs : ce sont des fournisseurs apparus de façon postérieure à l’ouverture du marché de l’énergie, qui a débuté dans les années 2000 et s’est achevée en 2007 pour l’ensemble des consommateurs, professionnels et particuliers compris.

Avant cela, il n’existait qu’un seul fournisseur d’électricité, qui avait le monopole de son activité : c’est EDF. Aujourd’hui, EDF existe encore, naturellement ; il reste même le premier fournisseur d’électricité en France avec plus de 25 millions de clients à la fin de l’année 2018. Cependant, il perd également un nombre considérable de consommateurs (en moyenne 100 000 par mois) au profit de la concurrence.

A l’heure actuelle, c’est une trentaine de fournisseurs d’énergie différents qui se partage le marché français. Parmi eux, on compte les deux fournisseurs historiques, EDF et Engie, des gros fournisseurs alternatifs comme Total Spring, Direct Energie et le fournisseur italien ENI, ou des plus petits comme Happ-e, Planete Oui, Enercoop, ekWateur, etc.

⚡ Quel est le prix du kWh d’EDF ?

Nous avons eu l’occasion de mentionner le tarif réglementé en vigueur à plusieurs reprises dans ce comparatif. Comme déjà signalé, il s’agit d’un prix fixé par les pouvoirs publics – en l’occurrence, la Commission de Régulation de l’Energie (CRE) – et qui ne peut être proposé que par le fournisseur historique. Pour l’électricité, c’est donc EDF.

Celui-ci commercialise le tarif réglementé sous le nom de Tarif Bleu. Alors qu’il dispose également d’offres de marché dont il fixe librement les prix, le fournisseur EDF met principalement en avant son TRV, profitant de la mauvaise information des consommateurs. En effet, le tarif réglementé est bien plus avantageux pour lui, puisqu’il s’agit tout simplement du prix le plus élevé du marché. Les fournisseurs alternatifs, Engie compris, s’en servent pour fixer leurs propres prix et lui faire de la concurrence.

Redactor

Ecrit par Ariane

Mis à jour le 5 Août, 2020

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