Alterna énergie : le fournisseur 100 % vert & local
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Alterna énergie est un fournisseur qui propose de l’énergie issue de ressources renouvelables . Retrouvez les offres proposées par Alterna, disponibles à la souscription, en septembre 2024, ainsi que tous les moyens de contact.
L'essentiel :
Alterna propose une offre « verte premium » produite localement et une offre « verte standard » d’origine française.
Le fournisseur propose aussi une offre Gaz Zen 1 an et une offre de Biogaz Zen 1 an.
Pour contacter Alterna énergie, voici les coordonnées :
- Par téléphone au 05 49 60 54 58 (lundi – vendredi | 09h – 17h)
- avec le formulaire de rappel sur le site Internet du fournisseur
Ci-dessous, voici un tableau récapitulatif des principales informations concernant Alterna Énergie :
| Alterna | Informations sur Alterna |
| Nom du fournisseur | Alterna énergie |
| Type d’énergie fournie | Gaz et électricité |
| Numéro du service client | 05 49 60 54 58 (du lundi au vendredi de 09h à 17h) |
| Lien vers l’espace client | https://www.alterna-energie.fr/acces-espace-client |
| Email du service client | jade@alterna-energie.fr |
| Adresse postale du siège social | 78 avenue Jacques Coeur CS 10000 86068 Poitiers Cedex 9 |
Pourquoi choisir Alterna énergie ?
Notre avis sur Alterna énergie est positif. En effet, ce fournisseur se distingue par sa production locale et verte, provenant de pas moins de 330 fermes dédiées à l’énergie renouvelable, telles que l’éolien, le photovoltaïque ou l’hydraulique. De plus, l’offre de Gaz est fait à base de biogaz de méthanisation.
En choisissant le fournisseur Alterna énergie, vous avez la garantie de payer votre gaz et/ou électricité au prix juste. Alterna énergie assure les conseils d’un interlocuteur unique dans le cadre d’un accompagnement personnalisé (via un service client très performant) notamment en ce qui concerne les travaux de rénovation énergétique ou l’installation d’équipements photovoltaïque (panneaux) dans son logement ou entreprise.
Les centrales où est produite l’électricité distribuée par Alterna énergie sont certifiées Observ’ER, l’institut français qui dévlivre les certificats verts. Ces dernières émettent moins de 10g de CO2 par kWh. Ce qui en fait un fournisseur d’énergie propre et 100% renouvelable.
Cette approche favorise non seulement la réduction des émissions de carbone, mais aussi le soutien à l’économie locale. De plus, le label VertVolt qu’ils ont obtenu témoigne d’un engagement fort en faveur de l’environnement.
De plus :
- La souscription est facile
- service client à Poitiers, donc en France
- des prix évalués sur mesure !
Le tarif des offres d’électricité d’Alterna
Alterna Energie propose une offre Électricité 100 % locale et verte et une offre Biogaz verte également.
Tous les abonnements sont sans engagement de durée, sans frais de résiliation, et conviennent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et entreprises.
Les offres d’électricité vertes
L’offre Electricité 100% Française
- Production renouvelable (éolien, hydraulique, solaire…)
- Producteurs français sélectionnés par Alterna
- Jusqu’à 26 % d’économies sur le prix du kWh par rapport au TRV (Tarif Réglementé de Vente)
L’offre Electricité 100% locale
- Offre d’électricité premium
- Offre certifiée VertVolt “très engagée”
- Vous choisissez votre ferme de production d’énergie renouvelable (éolien, hydraulique, solaire…)
- Jusqu’à 22 % d’économies sur le prix du kWh par rapport au TRV (Tarif Réglementé de Vente)
Si vous consommez beaucoup d’énergie avec des appareils tels qu’un lave-vaisselle, une machine à laver ou un sèche-linge, il peut être rentable de souscrire un abonnement en heures creuses. Ce tarif peut vous faire réaliser des économies si vous êtes vigilants !
Les offre de gaz d’Alterna
Alterna propose 2 offres de gaz différentes :
- Gaz Zen 1 an : L’offre la moins chère à base de gaz naturel
- Biogaz Zen 1 an : L’offre gaz 100% verte issu d’une ferme de méthanisation en France.
Les 2 offres de gaz ont les mêmes garanties pour le consommateur à savoir :
- Une offre sans engagement
- Un prix du kWh fixe pendant 1 an : pas de surprise
- Un gaz (bio ou non) acheté et fourni par Alerna
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Comment contacter Alterna Energie ?
Pour contacter Alterna énergie, voici les coordonnées :
- Par téléphone au 05 49 60 54 58 (lundi – vendredi | 09h – 17h)
- avec le formulaire de rappel sur le site Internet
Vous êtes client Alterna énergie
Pour toute demande concernant votre abonnement, vos mensualités ou vos options, ou si vous rencontrez des difficultés avec votre contrat, vous pouvez contacter le service client Alterna énergie par téléphone au 05 49 60 54 58 (lundi – vendredi | 09h – 17h). Il est également possible de faire une demande via le formulaire de contact disponible sur le site.
Vous n’êtes pas encore client Alterna énergie
Pour souscrire à une offre de gaz naturel ou d’électricité, le numéro de téléphone d’Alterna énergie est le 05 49 60 54 58 (lundi – vendredi | 09h – 17h). La souscription à un contrat électricité ou un contrat gaz chez Alterna énergie se fait soit par téléphone en composant ce numéro, soit en ligne, via le formulaire.
Autres demandes
Il est possible de remplir en un formulaire en ligne, ou par voie postale à l’adresse suivante :
ALTERNA, 78 avenue Jacques Cœur
CS 10 000
86068 Poitiers CEDEX 9
Comment souscrire à un contrat Alterna énergie ?
Pour souscrire à un contrat Alterna énegie, il faut privilégier le numéro du service client : 05 49 60 54 58 (lundi – vendredi | 09h – 17h). Vous serez mis en contact avec des conseillers qui pourront répondre à toutes vos questions.
Voici les étapes :
- Choisissez l’offre Alterna pour le gaz et/ou l’électricité (avec un devis sur mesure)
- Remplissez le formulaire de souscription en ligne ou par téléphone au 05 49 60 54 58 (lundi – vendredi | 09h – 17h)
- Fournissez les documents nécessaires : tels que votre relevé de compteur ou une pièce d’identité.
- Confirmez votre souscription
L’histoire d’Alterna Energie
Alterna énergie est un regroupement d’ELD (Entreprises Locales de Distributions) créé en 2005, né de la volonté des petits distributeurs de joindre leurs forces pour élargir leur impact territorial en proposant des offres sur le réseau ERDF qui couvre la majorité du territoire français. Avant l’ouverture du marché de l’énergie en France en 2007, les ELD couvraient environ 5% de la distribution énergétique en France (EDF détenait le monopole absolu), mais cet équilibre a été menacé lorsque l’ouverture du marché a permis la montée en puissance des entreprises concurrentes. Afin d’éviter de perdre leur clientèle, les ELD ont donc choisi se regrouper.
À l’origine, Alterna énergie était formé de treize ELD, dont le leader français du domaine, Sorégies. Aujourd’hui, ce sont plus d’une trentaine d’ ELD qui ont rejoint l’aventure d’Alterna énergie (Sicap de Pithiviers, Sicae de l’Aisne, énergies Services Lannemezan…).
Alterna Energie fait partie des fournisseurs d’énergie avec Enercoop, Total Spring et GEG Sources d’énergies à avoir reçu le Label Clair’Energie décerné par la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR). Ce label récompense les bonnes pratiques commerciales, la qualité de l’information au consommateur, la commercialisation d’offres d’électricité d’origine renouvelable ou encore la diversité des modes de paiement proposés aux clients.
Alterna énergie : les offres pour les pros
Alterna énergie propose des offres personnalisées pour les professionnels, adaptées à chaque entreprise pour une gestion optimale de la consommation énergétique et la transition vers des énergies renouvelables.
Ces offres sont conçues sur mesure, sur devis, pour répondre spécifiquement aux besoins énergétiques des professionnels, quelle que soit la taille ou le secteur d’activité de l’entreprise
- L’offre d’électricité s’adapte à tous les besoins de son entreprise
- L’offre de gaz est aussi évalué en fonction de vos besoin
- L’offre d’autoconsommation : consommez ce que vous produisez. Cet abonnement est unique sur le marché.
Les avis sur Alterna Energie
Sur Trustpilot, Alterna Energie a une note de 4/5. Dans l’ensemble, les avis sont positifs. Les clients disent que le service client est rapide et efficace, que la communication est bonne et que la souscription se fait assez facilement.
FAQ
Comment consulter mon compte Alterna ?
Pour consulter votre compte Alterna, vous pouvez vous rendre sur le site internet d'Alterna et vous connecter à votre espace client à l'aide de vos identifiants personnels.
Comment joindre Alterna ?
Pour contacter Alterna énergie, voici les coordonnées :
- Par téléphone au 05 49 60 54 58 (du lundi - vendredi | 09h - 17h)
- grâce au formulaire de rappel sur le site Internet.
Comment résilier un contrat Alterna ?
Un contrat d’électricité et/ou de gaz chez Alterna peut être résilié à tout moment, sans frais, quel que soit le motif. Vous pouvez effectuer votre résiliation auprès d’Alterna soit par téléphone en appelant le 05 49 60 54 58, soit par courrier simple (ou lettre recommandée avec accusé de réception pour plus de sécurité) à l’adresse suivante : ALTERNA, 78 avenue Jacques Cœur, CS 10 000, 86068 Poitiers CEDEX 9.
Quelles sont les offres d'électricité Alterna Energie ?
En septembre 2024, Alterna Energie propose une offre d'électricité 100 % locale et verte.
Mis à jour le 23 Août, 2024
Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie
Jade a rejoint l'équipe de Fournisseur Energie dès ses débuts en 2015. Elle a pu acquérir un statut d'experte sur tout ce qui touche à l'énergie, elle saura vous donner les dernières actualité du marché et vous aider à choisir l'offre adaptée à votre budget.
Jade a rejoint l'équipe de Fournisseur Energie dès ses débuts en 2015. Elle a pu acquérir un statut d'experte sur tout ce qui touche à l'énergie, elle saura vous donner les dernières actualité du marché et vous aider à choisir l'offre adaptée à votre budget.
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