Ohm Energie : L’avis des clients sur le fournisseur en 2024

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Les avis des clients sur Ohm Energie sont majoritairement positifs. En avril 2024, Ohm Energie a obtenu une note de 4,4/5 sur Trustpilot, basée sur 4064 avis. Cette performance reflète la satisfaction des clients français vis-à-vis des services et des tarifs proposés par Ohm Energie.

L’essentiel à savoir sur Ohm Energie :

Points forts

  • Prix avantageux : Les clients apprécient les tarifs d’Ohm Energie, jugés compétitifs par rapport aux autres fournisseurs d’énergie.
  • Électricité verte : Ohm Energie est un fournisseur d’électricité verte, ce qui est important pour de nombreux clients soucieux de l’environnement.
  • Service client réactif : Le service client d’Ohm Energie est jugé réactif, aimable et efficace pour résoudre les problèmes rencontrés.

 

Points faibles

  • Une augmentation des prix
  • Un taux de litiges en forte augmentation
  • Des problèmes de rétractation et résiliation : certains clients ont rencontré des difficultés pour se rétracter de leur contrat ou pour résilier Ohm Energie.

Quels sont les avis clients sur le fournisseur Ohm Energie ?

Quelle note pour Ohm Energie ?

En avril 2024, les avis des clients à propos d’Ohm Energie sont globalement positifs, avec de nombreux retours favorables sur des plateformes telles que Trustpilot et iGraal.

Les évaluations moyennes d’Ohm Energie sur différentes plateformes sont les suivantes :

  • Sur Trustpilot, Ohm Energie bénéficie d’une note moyenne de 4,4/5 basée sur 4064 avis Ohm Energie.
  • Sur iGraal, le fournisseur obtient une note de 4,5/5 avec 87 avis répertoriés.

Les avis positifs sur Ohm Energie

Les clients d’Ohm Energie témoignent de leur satisfaction envers leur fournisseur, en soulignant notamment :

  • ses tarifs compétitifs
  • son engagement en faveur de l’environnement
  • la qualité de son service client

Des tarifs compétitifs

Ohm Energie propose des tarifs avantageux sur ses offres d’électricité et de gaz, généralement inférieurs aux Tarifs Réglementés.

Le fournisseur affiche des réductions pour certaines offres et propose des offres spéciales adaptées aux compteurs Linky, permettant aux clients de réaliser des économies sur leur facture énergétique.

En avril 2024, Ohm Energie propose :

  • Une offre d’électricité particulièrement attractive, l’Ultra Eco, avec un prix du kWh inférieur de 26 % par rapport au Tarif Bleu d’EDF, valable jusqu’au 31 décembre 2024.
  • De plus, certains contrats proposent des réductions sur le prix de l’abonnement, la partie fixe de la facture, ce qui est particulièrement apprécié par les clients Ohm Energie. L’offre d’électricité Ohm Classique, par exemple, propose une réduction de 10% sur l’abonnement HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV).

Une électricité verte

Ohm Energie se distingue également par son engagement en faveur de l’électricité 100 % verte, certifiée par les garanties d’origine (certificats qui attestent que l’électricité injectée dans le réseau a bien été produite à partir de sources d’énergie renouvelable).

L’offre d’une énergie verte à un prix abordable, proposée par Ohm Energie, est hautement valorisée en raison de l’engouement croissant des consommateurs pour les énergies renouvelables et la transition énergétique.

En plus de ses offres d’électricité verte, le fournisseur propose :

  • Une option avec 10 % de biogaz, nommée OHM Classique gaz.
  • De plus, Ohm Energie met en place un programme de compensation carbone. Concrètement, cela implique que les émissions de CO₂ associées à la consommation de gaz de chaque client sont compensées par Ohm Energie grâce à l’achat de crédits-carbone. Qui sont ensuite utilisés pour soutenir des projets de développement durable.

ohm energie tarif

Un service client réactif

De nombreux avis sur Ohm Energie témoignent d’une expérience positive avec les conseillers. Le service client de Ohm Energie est souvent décrit comme réactif, professionnel et attentif.

En cas de problèmes liés à un contrat, les conseillers parviennent généralement à trouver des solutions rapidement, comme le confirment différents témoignages.

Voici quelques exemples de retours positifs de clients satisfaits de leur expérience avec le fournisseur Ohm Energie d’après les plateformes Trustpilot et iGraal :

  • Romain : 15/07/2023, Superbe expérience, offre très intéressante en termes de prix, d’électricité verte et de service après-vente. Seul bémol, site internet très lent et donc peu agréable à utiliser.” (Trustpilot)

  • Neil : 10/01/2024, Le service avec Doris a été simple et irréprochable du début à la fin et m’a donné des informations supplémentaires pour m’aider, merci doris et ohm.” (iGraal)

  • Mael : 27/04/2024, Beaucoup moins cher que les concurrents (en janvier 2024), je recommande ! Attention cependant, la création de l’espace client a été assez long pour ma part (1 mois), mais cela valait le coup.” (Trustpilot)

Les avis négatifs sur Ohm Energie

Les clients de Ohm Energie ont soulevé des préoccupations concernant divers aspects négatifs, notamment :

  • l’augmentation des tarifs Ohm Energie
  • une augmentation notable des litiges
  • des problèmes associés à la rétractation et à la résiliation des contrats.

Une augmentation des prix

Le coût des offres d’Ohm Energie a considérablement grimpé entre 2021 et 2023, une situation qui touche l’ensemble des fournisseurs d’énergie, impactés par la hausse des cours sur les marchés internationaux.

En août 2022, Ohm Energie a informé ses clients d’une augmentation de 96,9% de ses tarifs pour l’électricité à partir du 1er septembre 2022.

Cette hausse a également touché les contrats récemment souscrits à des tarifs inférieurs aux tarifs réglementés.

Les nouveaux tarifs Ohm Energie annoncés ont entraîné un doublement, voire un triplement, du montant des mensualités, suscitant ainsi une augmentation significative des consultations des sites d’information du médiateur national de l’énergie.

Ces augmentations tarifaires ont suscité un vif mécontentement parmi les anciens clients d’Ohm Energie, qui bénéficiaient jusqu’alors de tarifs parmi les plus compétitifs du marché.

Une hausse significative du nombre de litiges

Chaque année, le Médiateur national de l’énergie publie son rapport sur les litiges des fournisseurs d’énergie en France.

D’après son rapport 2023, le Médiateur a sévèrement critiqué le fournisseur Ohm Energie pour avoir minimisé le montant des mensualités afin de rendre ses offres plus attractives, ce qui a entraîné des factures de régulation élevées et parfois difficilement supportables pour de nombreux consommateurs.

Des difficultés rencontrées lors de la rétractation et de la résiliation

Certains clients ont rencontré des obstacles lors de leur résiliation ou rétractation chez Ohm Energie. Ces problèmes incluent notamment :

  • Des rétractations non prises en compte après un démarchage commercial, entraînant un changement de fournisseur sans consentement préalable malgré la demande d’annulation ;
  • Des remboursements retardés de plusieurs mois suite à une résiliation ;
  • Des difficultés à résilier un contrat en ligne via l’espace client Ohm Energie, entraînant des prélèvements continus même après la résiliation ;
  • Des délais de traitement prolongés, même lorsque le client renonce à son droit de rétractation pour obtenir une fourniture plus rapide, etc.

Voici quelques exemples de retours négatifs de clients insatisfaits de leur expérience avec le fournisseur Ohm Energie d’après les plateformes Trustpilot et iGraal :

  • Julien : 12/04/2024, Déjà, je me retrouve avec un abonnement chez eux alors que je n’ai rien demandé… Incroyable. Et, en plus, difficile de résilier l’abonnement. Rien n’est clair. C’est de l’arnaque, faites attention”. (iGraal)

  • Jojo : 20/04/2024, Je viens de prendre un contrat électricité chez Ohm,(ultra eco base à 0,19 kWh ), mais il faut savoir qu’au bout d’1 an, on passe au prix classique de 0,25 kWh ! Ce n’est pas noté dans le tableau des tarifs Ohm Energie (sauf l’option énergie verte à 2 €), mais dans un paragraphe tout petit qu’il faut trouver ! Donc je rechangerai de fournisseur au bout d’1 an !!!” (Trustpilot)

  • Laurent : 10/04/2024, On nous a vendu du rêve ! Quel cauchemar ! Régularisation de l’année dernière plus de 500 euros + augmentation des mensualités.” (Trustpilot)

Les avis d’après 60 millions de consommateurs

Selon les témoignages recueillis par 60 Millions de Consommateurs, les avis partagés sur le forum reflètent de nombreuses déceptions à l’égard du fournisseur Ohm Energie.

Le saviez-vous ? 60 Millions de Consommateurs


60 Millions de Consommateurs est un magazine mensuel français publié par l’Institut national de la consommation (INC), une organisation à but non lucratif.

 

Il offre des conseils impartiaux sur une variété de sujets liés à la consommation, tels que les produits, les services, la santé et les finances.

 

Ce périodique se démarque par son engagement envers les consommateurs et son indépendance vis-à-vis des entreprises, menant régulièrement des tests de produits et des enquêtes approfondies sur les pratiques commerciales et les politiques gouvernementales.

De manière générale, les avis de 60 millions de consommateurs sur Ohm Energie reflètent une expérience négative avec le fournisseur. Les clients mentionnent notamment :

  • Un service client inefficace.
  • Des erreurs de facturation.
  • Certains ont même été confrontés à des prélèvements abusifs, malgré leurs réclamations répétées.
  • Le manque de communication et de prise en charge des problèmes par le fournisseur est également critiqué.


Notre avis d’expert sur le fournisseur Ohm Energie :

 

Ohm Energie est un choix intéressant pour les consommateurs qui recherchent un fournisseur d’énergie verte à un prix compétitif. Le fournisseur a fait ses preuves en matière de satisfaction client et s’engage à proposer une énergie durable.

Cependant, il est important de noter que les prix d’Ohm Energie ont récemment augmenté et que le traitement des réclamations peut parfois prendre du temps.

Quels sont les offres et tarifs proposés par Ohm Energie ?

Le fournisseur offre plusieurs tarifs Ohm Energie et propose à la fois des offres d’électricité et des offres de gaz.

Pour l’électricité :

  • L’Offre Ohm Classique
  • L’Offre Ultra Éco
  • L’Offre Soir et Weekend

Pour le gaz :

  • L’Offre Classique
  • L’Offre Ultra Éco
  • L’Offre Fixe

Les offres d’électricité

Ohm Energie propose trois formules d’abonnement pour l’électricité.

L’Ohm Classique présente les caractéristiques suivantes :

  • Une réduction de 10% sur l’abonnement HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV).
  • Fourniture d’électricité 100% verte produite en France.
  • Le prix est indexé sur le TRV.
  • Le Service Suivi Conso est inclus.

Le saviez-vous ? Le TRV


Les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) sont établis par les autorités publiques, sur la base des recommandations de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). Ils prennent en compte divers éléments tels que les coûts de production, de transport et de distribution. Ces tarifs subissent des révisions semestrielles et peuvent être ajustés à la hausse ou à la baisse.
 
En tant que fournisseur historique, seul EDF est habilité à proposer les Tarifs Réglementés de Vente, notamment avec son offre Tarif Bleu. Ces tarifs servent souvent de référence aux autres fournisseurs d’électricité pour élaborer leurs propres offres tarifaires.

Voici la grille tarifaire de l’Ohm Classique :

Grille tarifaire de l'offre OHM classique d'électricité (base) - Ohm Energie

Puissance (kVA)Abonnement annuel Base (€TTC)Prix kWh
3114,21 €2,028€
6137.76€2,028€
9191,47 €2,028€
12231,17 €2,028€
15268,21 €2,028€
18305,01 €2,028€
24386,44 €2,028€
30455,97 €2,028€
36537,78 €2,028€

Grille tarifaire de l'offre OHM classique d'électricité (hphc) - Ohm Energie

Puissance (kVA)Abonnement annuel (€TTC)Prix du kWh Heures PleinesPrix du kWh Heures Creuses
6157,98 €0,2132 €0,1646 €
9203,94 €0,2132 €0,1646 €
12246,24 €0,2132 €0,1646 €
15286,63 €0,2132 €0,1646 €
18326,66 €0,2132 €0,1646 €
24410,62 €0,2132 €0,1646 €
30487,24 €0,2132 €0,1646 €
36545,50 €0,2132 €0,1646 €

L’Offre Ultra Éco propose :

  • Une réduction de 23,2% sur le prix du kWh HT par rapport au TRV en vigueur pour les puissances inférieures ou égales à 6KVA, et une réduction de 26% pour les puissances supérieures à 6KVA.
  • Une remise fixe garantie jusqu’au 31/12/2024.
  • En option (+2€/mois) : énergie verte 100% française.
  • Le Service Suivi Conso est inclus.

Voici la grille tarifaire de l’Offre Ultra Éco :

Offre Ultra Éco - Base - Ohm Energie

Puissances compteur kVaAbonnement annuel TTCPrix du kWh TTC
3114,24 €0,1991 €
6149,88 €0,1991 €
9191,52 €0,1928 €
12231,12 €0,1928 €
15268,20 €0,1928 €
18304,20 €0,1928 €
24386,40 €0,1928 €
30456 €0,1928 €
36537,72 €0,1928 €

Offre Ultra Éco - Heures Pleines/ Heures Creuses - Ohm Energie

Puissances compteur kVaAbonnement annuel TTCPrix du kWh TTC heures pleinesPrix du kWh TTC heures creuses
6142,68 €0,2132 €0,1646 €
9204 €0,2064 €0,1596 €
12246,24 €0,2064 €0,1596 €
15286,68 €0,2064 €0,1596 €
18326,64 €0,2064 €0,1596 €
24410,64 €0,2064 €0,1596 €
30487,20 €0,2064 €0,1596 €

L’Offre Soir et Week-end propose :

  • Une réduction de 40 % sur le kWh le week-end et en heures creuses par rapport aux heures pleines.
  • Un prix fixe garanti jusqu’au 31/12/2024.
  • Le Service Suivi Conso est inclus.
  • Offre réservée aux compteurs Linky.
  • En option (+2€/mois) : énergie verte 100% française.

Voici la grille tarifaire de l’Offre Soir et Week-end :

Offre Soir & Week-end - Abonnement annuel TTC - Ohm Energie

Puissances compteur kVaAbonnement annuel TTC
3121,32 €
6165,36 €
9209,88 €
12253,44 €
15294,84 €
18336 €
24422,28 €
30501 €
36580,44 €

Offre Soir & Week-end - Prix du kWh - Ohm Energie

Puissances compteur kVa Prix du kWh Heures Pleines SemainePrix du kWh Heures Creuses SemainePrix du kWh Heures Weekend
30,2729 €0,1738 €0,1738 €
60,2729 €0,1738 €0,1738 €
90,2729 €0,1738 €0,1738 €
120,2729 €0,1738 €0,1738 €
150,2729 €0,1738 €0,1738 €
180,2729 €0,1738 €0,1738 €
240,2729 €0,1738 €0,1738 €
300,2729 €0,1738 €0,1738 €
360,2729 €0,1738 €0,1738 €

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Les offres de gaz

Ohm Energie propose trois formules d’abonnement pour le gaz.

L’Offre Classique comprend :

  • 10% avec du biogaz inclus.
  • Le Service Suivi Conso est inclus.
  • Le prix de l’abonnement est indexé sur le Prix Repère de Vente de Gaz (PRVG).
  • La tranquillité avec un maximum de 4 révisions tarifaires par an (les prix peuvent être ajustés sous réserve d’un préavis d’un mois).
  • Option (+2€/mois) : plantation d’arbres en partenariat avec Reforest’Action.

Le saviez-vous ? Le Prix Repère du Gaz

Avant, les offres à prix indexé étaient alignées sur les tarifs réglementés de vente du gaz, mais depuis le 1er juillet 2023, ils ont été remplacés par le Prix Repère du Gaz (PRG), fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE).

Il s’agit d’un indice mensuel, permettant d’informer les consommateurs sur les fluctuations des tarifs du gaz. Il prend en compte à la fois l’abonnement et le prix du kWh hors taxes.

Voici la grille tarifaire de l’Offre Classique Gaz :

Offre Classique Gaz

TarifConsommation annuelleAbonnement €/anPrix du kWh
Cuisine/Eau chaude Base/BO< = 6 KWh102,96 €0,1522 €
Chauffage individuel B1 et B2i En zone 1> 6 KWh257,16 €0,1252 €

L’Offre Ultra Éco comprend :

  • Prix du kWh et de l’abonnement révisables en fonction des fluctuations du marché (les prix peuvent être ajustés sous réserve d’un préavis d’un mois).
  • Le Service Suivi Conso est inclus.
  • Option (+2€/mois) : plantation d’arbres en partenariat avec Reforest’Action.

Voici la grille tarifaire de l’Offre Ultra Éco :

Offre Ultra Éco - Ohm Energie

TarifConsommation annuelleAbonnement €/anPrix du kWh
Cuisine/Eau chaude Base/BO< = 6 KWh102,96 €0,1018 €
Chauffage individuel B1 et B2i En zone 1 > 6 KWh257,16 €0,0783 €

L’Offre Fixe propose :

  • Prix du kWh et de l’abonnement fixes garantis pour une durée d’un an.
  • Le Service Suivi Conso est inclus.
  • Option (+2€/mois) : participation à la plantation d’arbres en collaboration avec Reforest’Action.

Voici la grille tarifaire de l’Offre Fixe :

Offre Fixe Gaz - Ohm Energie

TarifConsommation annuelleAbonnement €/anPrix du kWh
Cuisine/Eau chaude Base/BO< = 6 KWh105,24 €0,1657 €
Chauffage individuel B1 et B2i En zone 1> 6 KWh269,28 €0,1267 €

ohm energie avis trustpilot

Les avis clients sur les prix proposés par Ohm Energie

Les clients portent une attention particulière aux caractéristiques distinctives des offres proposées par Ohm Energie.

Par exemple :

  • L’Ohm Classique se démarque en offrant une réduction sur l’abonnement par rapport au tarif réglementé d’EDF, ce qui en fait une option attractive pour les petites surfaces ou les logements chauffés au gaz.

En outre, le fournisseur cherche à répondre aux besoins de divers profils de consommateurs. Par exemple :

  • L’Offre Soir et Weekend permet de bénéficier de tarifs Ohm Energie avantageux sur l’électricité en soirée et pendant les week-ends, ce qui la rend particulièrement adaptée aux personnes qui sont absentes de leur domicile pendant la journée.

Voici les avis laissés par les clients sur les tarifs Ohm Energie sur la plateforme Trustpilot :

  • Audrey : 21/04/2024, J’ai décidé de changer de fournisseur d’énergie, ce fut simple et rapide, et surtout intéressant au niveau tarif. De plus, le service client est réactif et très compétent. Je recommande Ohm Énergie.” (Trustpilot)

  • Romain : 13/04/2024, Très satisfaite de ce fournisseur d’énergie avec des prix qui plus est très compétitifs !” (iGraal)

  • Steven : 03/05/2024, Ohm Energie augmente les prix sans demander et sans prévenir,  j’ai eu la bonne surprise d’avoir une mensualité doublée. Mieux vaut un fournisseur connu de tous ! A fuir pour éviter les problèmes !”(Trustpilot)

  • Mickael : 27/11/2023, Nous étions chez Ohm Énergie pour l’électricité. L’adhésion s’est bien déroulée, le suivi est bien (tant au niveau de l’espace client que de l’application). Juste quelques coquilles concernant un prélèvement de factures en double, ça a été compliqué, le service client était moyen sur ce coup là. Et nous en sommes parti car les concurrents étaient moins cher“. (iGraal)

Le système de parrainage Ohm Energie

Ohm Énergie offre désormais un programme de parrainage. Ce système permet aux clients du fournisseur écologique de bénéficier de 20 € en chèques-cadeaux Amazon. Voici comment profiter de cette offre :

  1. Connectez-vous à votre espace client Ohm Énergie et accédez à l’onglet “parrainage“.
  2. Partagez votre lien de parrainage via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter), e-mail ou SMS.
  3. Une fois le lien reçu, le filleul peut souscrire une offre Ohm Énergie en ligne.
  4. Après validation du contrat, le parrain et le filleul reçoivent chacun un chèque-cadeau.

À noter qu’un parrain peut parrainer jusqu’à un maximum de 20 personnes sur une période de 12 mois.

Le service client Ohm Energie

Les avis sur le service client d’Ohm Energie

Le service client d’Ohm Energie fait l’objet de nombreux commentaires positifs et contribue à la bonne note obtenue par le fournisseur sur les plateformes d’avis client comme Trustpilot :

  • Les clients ou futurs clients félicitent l’efficacité du service client Ohm Energie. Celui-ci s’avère particulièrement facile à joindre par téléphone, ce qui permet de limiter le temps d’attente.
  • La qualité d’écoute des conseillers Ohm Energie ainsi que leur sens du service sont également salués par de nombreux clients.

Voici les avis laissés par les clients sur le service client du fournisseur Ohm Energie sur la plateforme Trustpilot :

  • Sylvie : 23/04/2024,“Très bonne relation avec le service client de Ohm énergie. Bonne écoute et compréhension de ma demande.”(iGraal)

  • Gaetan : 12/03/2024, Meilleur service client de France !!! Le temps d’attente avant mise en relation est très correct certaines informations sont clairement expliquées à l’avance, les personnes qui répondent à vos appels sont très gentilles et honnêtes et surtout très compétentes.”(Trustpilot)

  • Carla : 29/04/2024, Je suis nouvelle chez OHM, j’ai voulu changé pour passé à la consommation et payé que ce que je consomme. J’ai eu affaire à Martine en conseillère très sympathique qui m’a bien tout expliqué, j’en suis ravie et j’espère que sa continuera.”(Trustpilot)

  • Mathieu : 31/08/2023, Leurs prix sont souvent intéressants mais j’ai été très déçu par leur service client qui a eu du mal à traiter une erreur dans ma facture d’électricité et j’ai été poussé vers la sortie suite à l’augmentation des prix“.(iGraal)

Ohmy : le service client nouvelle génération grâce à l’IA

Ohm Énergie introduit une nouvelle approche de service client grâce à l’intelligence artificielle.

Le fournisseur a déployé un chatbot innovant nommé “Ohmy“, alimenté par une intelligence artificielle, disponible 24h/24. Cette avancée promet de révolutionner l’expérience client.

Ohmy, avec un taux de pertinence de près de 90 %, vient compléter le Service Client déjà disponible 7 jours sur 7. Ce chatbot est conçu pour répondre à toutes les questions des utilisateurs, les guider et les assister dans leurs démarches, offrant ainsi une disponibilité maximale et une assistance proactive.

Pour utiliser le chatbot Ohmy, suivez ces instructions :

  1. Visitez le site web du fournisseur Ohm Energie.
  2. Cliquez sur l’icône du bonhomme en bas à droite de la page d’accueil.
  3. Entamez une discussion et posez vos questions à Ohmy, le chatbot.

Comment souscrire chez Ohm Energie

Une fois que vous avez choisi l’offre Ohm Energie qui répond à vos besoins, il vous suffit de la souscrire pour pouvoir ensuite procéder à la mise en service Ohm Energie.

Les étapes de souscription sont simples et rapides. Vous pouvez entrer en contact avec Ohm Energie par téléphone ou en ligne pour lui indiquer votre intention de souscrire l’une de ses offres.

Lors de la souscription d’un contrat, Ohm Energie vous demandera certaines informations, notamment :

  • Vos coordonnées personnelles ;
  • L’adresse précise de votre domicile ;
  • Votre numéro de compteur (PDL pour l’électricité et PCE pour le gaz) ou le nom de l’ancien occupant en cas de déménagement ;
  • L’index de consommation (sauf dans le cas d’un compteur communicant Linky ou Gazpar) ;
  • Un RIB si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement automatique.

Les démarches

Par téléphone

Pour contracter un abonnement Ohm Énergie, vous pouvez contacter un conseiller au 09 70 70 21 25. Ce service est gratuit et facturé au prix d’un appel local. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h.

En ligne

Vous pouvez également opter pour la souscription en ligne d’un contrat Ohm Énergie. Voici les étapes à suivre pour souscrire en ligne :

  1. Accédez au site web d’Ohm Énergie.
  2. Recherchez la section dédiée à la souscription, intitulée “Je fais un devis gratuit“.
  3. Choisissez le type de contrat que vous souhaitez souscrire : électricité, gaz ou une offre combinée.
  4. Remplissez le formulaire de souscription en fournissant les informations requises.
  5. Une fois que vous avez vérifié l’exactitude de toutes les informations, validez votre demande en cliquant sur le bouton “Valider“.

Après avoir soumis votre demande de souscription en ligne, vous recevrez une confirmation par e-mail ou serez redirigé vers une page de confirmation sur le site web de Ohm Energie.

Le saviez-vous ? Résilier son contrat pour souscrire chez Ohm Énergie


Peu importe la méthode de souscription que vous choisissez, si vous êtes déjà abonné chez un autre fournisseur d’énergie, ne vous inquiétez pas de la résiliation. Ohm Énergie prend en charge les démarches pour contacter votre ancien fournisseur et résilier votre contrat, vous offrant ainsi une transition en toute sérénité.

Contacter Ohm Energie

Vous disposez de plusieurs moyens pour contacter le service client d’Ohm Énergie :

  • Par chat : Sur la page d’accueil du site du fournisseur ou depuis votre espace client, le chatbot Ohmy est disponible 24h/24 et 7j/7. Il répond à toutes vos questions. Si vous avez des interrogations spécifiques sur votre contrat, un conseiller prendra le relais pour vous assister.
  • Par téléphone : Pour joindre le service client, composez le 09 70 70 21 25. Ce numéro est gratuit et son coût équivaut à celui d’un appel local. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, le samedi de 9h à 14h, et le dimanche de 9h à 13h.
  • Par courrier : Vous pouvez envoyer vos demandes à l’adresse postale suivante :
    Service Client Ohm Énergie – 40 Rue Alexandre Dumas – 75011 Paris.

Le saviez-vous ? Les litiges

En cas de litiges, vous pouvez contacter Ohm Energie :

  • Par téléphone : 01 76 49 71 85
  • Par mail : service-litiges@ohm-energie.com

Ohm Energie ou EDF ?

Lorsqu’il s’agit de changer de fournisseur d’énergie, beaucoup se retrouvent face au dilemme entre Ohm Énergie et EDF. Ces deux entreprises proposent des contrats de gaz et d’électricité en France. Cependant, quels sont les contrats énergétiques les plus avantageux ?

Des fournisseurs très différents

Ohm Énergie, un fournisseur français d’électricité verte et de gaz, a fait son entrée sur le marché de l’énergie en 2018. Il propose des offres tant pour les particuliers que pour les professionnels.

En revanche, EDF, fournisseur historique, est le seul en France à fournir le Tarif Réglementé de Vente (TRV), également connu sous le nom de Tarif Bleu, régulé par l’État.

Comparant les offres d’électricité d’Ohm Énergie par rapport au Tarif Bleu d’EDF :

  • L’Ohm Classique offre une réduction de 10% sur l’abonnement HT.
  • L’Offre Ultra Éco propose une réduction de 23,2% sur le prix du kWh HT pour les puissances inférieures ou égales à 6 kVA et une réduction de 26% sur le prix du kWh HT pour les puissances supérieures à 6 kVA.

Comparaison des tarifs proposés par les deux fournisseurs

Pour vous aider à prendre la meilleure décision entre Ohm Énergie ou EDF, nous vous invitons à comparer ces fournisseurs en fonction des retours de leurs clients.

Ohm Energie ou EDF : lequel choisir ?

EDFOhm Energie
Points positifs
  • Fournisseur historique d'électricité
  • Variété étendue d'offres de marché
  • Service client qualitatif
  • Des offres plus économiques que les tarifs réglementés
  • La possibilité de sélectionner de l'électricité verte (inclus ou en option)
  • L'outil en ligne Ohmy, un assistant énergétique, pour vous accompagner dans la réduction de votre consommation d'énergie.
Points négatifs
  • Hausse biannuelle du tarif réglementé de l'électricité
  • Obtient une classification "vraiment mauvais" de Greenpeace dans son évaluation des fournisseurs d'énergie verte.
  • Certaines offres sont exclusivement accessibles aux clients disposant d'un compteur Linky.
  • La fourniture d'électricité verte est disponible moyennant un supplément pour la plupart des offres.

Qui est Ohm Energie ?

Ohm Energie, un fournisseur d’énergie alternatif établi en France depuis 2018, se distingue dans un marché concurrentiel grâce à son engagement clé en faveur de l’écologie et des énergies renouvelables.

En proposant des offres d’électricité et de gaz, il met en avant sa promesse de fournir à ses clients une énergie verte, issue de sources telles que l’éolien, le solaire, l’hydraulique et la biomasse.

Pour témoigner de son soutien aux énergies vertes françaises, Ohm Energie a notamment fait appel au parc éolien de Fontanelles dans l’Aveyron pour la production de son électricité.

FAQ

Quel est le prix du kWh chez Ohm Energie ?

Pour l'Ohm Classique avec un compteur 6kVA :

  • Le prix du kWh TTC en base est de 2,028€.
  • Le prix du kWh TTC en heures pleines est de 0,2132€.
  • Le prix du kWh TTC en heures creuses est de 0,1646€.

Pour l'Offre Ultra Éco avec un compteur 6kVA :

  • Le prix du kWh TTC en base est de 0,1991€.
  • Le prix du kWh TTC en heures pleines est de 0,2132€.
  • Le prix du kWh TTC en heures creuses est de 0,1646€.

Pour l'Offre Soir & Weekend avec un compteur 6kVA :

  • Le prix du kWh TTC en heures pleines en semaine est de 0,2729€.
  • Le prix du kWh TTC en heures creuses en semaine est de 0,1738€.
  • Le prix du kWh TTC en heures weekend est de 0,1738€.

Pourquoi choisir Ohm Energie ?

Vous pouvez choisir d’opter pour les offres du fournisseur Ohm Energie pour plusieurs raisons :

  • Prix avantageux : Les clients apprécient les tarifs d'Ohm Energie, jugés compétitifs par rapport aux autres fournisseurs d'énergie.
  • Électricité verte : Ohm Energie est un fournisseur d'électricité verte, ce qui est important pour de nombreux clients soucieux de l'environnement.
  • Service client réactif : Le service client d'Ohm Energie est jugé réactif, aimable et efficace pour résoudre les problèmes rencontrés.
  • Ohm Énergie offre désormais un programme de parrainage. Ce système permet aux clients du fournisseur écologique de bénéficier de 20 € en chèques-cadeaux Amazon.

Ohm Energie est-il un fournisseur fiable ?

Ohm Energie représente un choix attrayant pour ceux qui cherchent un fournisseur d'énergie verte à un tarif compétitif. Avec une solide réputation en termes de satisfaction client et un engagement envers une énergie durable, il suscite l'intérêt.

Cependant, il convient de noter que les tarifs d'Ohm Energie ont récemment augmenté et que la gestion des réclamations peut parfois entraîner des délais.

Qui est Ohm Energie ?

Ohm Energie est un fournisseur d'énergie alternatif français établi en 2018. Offrant à la fois des services d'électricité et de gaz, il se distingue dans le paysage concurrentiel grâce à son engagement principal en faveur de l'écologie et de l'énergie verte.

Comment fonctionne le système de parrainage chez Ohm Energie ?

Ohm Énergie offre un programme de parrainage. Ce système permet aux clients du fournisseur écologique de bénéficier de 20 € en chèques-cadeaux Amazon. Voici comment profiter de cette offre :

  1. Connectez-vous à votre espace client Ohm Énergie et accédez à l'onglet "parrainage".
  2. Partagez votre lien de parrainage via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter), e-mail ou SMS.
  3. Une fois le lien reçu, le filleul peut souscrire à une offre Ohm Énergie en ligne.
  4. Après validation du contrat, le parrain et le filleul reçoivent chacun un chèque-cadeau.

À noter qu'un parrain peut parrainer jusqu'à un maximum de 20 personnes sur une période de 12 mois.

Mis à jour le 17 Mai, 2024

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

Commentaires

36 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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Perez marie
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Depuis que je suis chez hom-energie j'ai u que du positif ils sont très agréables compétant je suis très contente deux ils mérite 5 étoiles félicitations à l'équipe !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos encouragements. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec l'équipe d'Hom-Energie. Nous faisons de notre mieux pour assister nos clients et leur offrir des solutions adaptées à leurs besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou de conseils pour souscrire un contrat d'énergie. Nos experts sont à votre disposition pour vous aider et vous offrir des solutions personnalisées. Cordialement, Fournisseur-energie.com

Hélène
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Ne pas y aller! Après 1 mois d'abonnement, OHM m'a réclamé 500 euros de caution! Du coup je suis allé ailleurs et OHM m'a prélevé "par erreur" 200 euros. Après avoir envoyé 2 emails et contacté le service client 3 fois, je suis toujours en attente de mon remboursement 2 mois plus tard. Un scandal!

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous avez eu des difficultés à obtenir un remboursement d'OHM. Chez Fournisseur énergie, nous sommes conscients que trouver le bon fournisseur d'énergie qui s'adapte à vos besoins est un processus long et compliqué. Nous avons donc des experts qui peuvent vous aider à comparer les fournisseurs et à trouver une meilleure offre tarifaire pour vous. Étant donné votre mauvaise expérience avec OHM, je comprends que vous cherchiez à trouver un meilleur fournisseur. N'hésitez pas à contacter l'un de nos experts qui sera heureux de vous aider.

Roy
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C est une bonne équipe et très à l écoute je recommande

FERNANDES
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BONJOUR À TOUS Je trouve que les personnes sont sympas , quand je les contacte Et en cas de problèmes , je les appellerai Je vous remercie beaucoup de m'informer , pour certaines informations BONNES SOIRÉE À TOUS À BIENTÔT

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nos collaborateurs et que vous soyez prêt à nous contacter en cas de besoin. Nous mettons à votre disposition des experts qualifiés pour vous guider dans vos démarches de souscription de contrat d'énergie. N'hésitez pas à les contacter pour de plus amples informations ou pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé. Nous restons à votre disposition, Cordialement, Fournisseur-energie.com

FERNANDES
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BONJOUR OHM Je trouve que les personnes que je contacte , sont sympas Et que si j'ai un problème , je les contacterai Sans problèmes

MERLE
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Service rapide, accueil très agréable et très efficace

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Chez Fournisseur-energie.com, nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre contrat, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'experts qui se fera un plaisir de vous aider. Merci encore pour votre commentaire.

Bruneaud
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Bonjour j'ai eu une expérience chez ohm energie service client très bien mais j'ai eu un gros souci de compréhension concernant mon problème sur des prélèvements ils ont fait des erreurs et tout le monde est humain et quand j'ai proposé de trouver une solution c'est un NON haut et fort 2 prélèvements dans le même mois pour récupérer l'erreur qu'ils m'ont pas pris le paiement avant c'est eux qui font l'erreur et c'est le client qui paie les pots cassés je suis à la concurrence.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis désolé d'entendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec Ohm Energie Service Client. Ici chez Fournisseur énergie, nous sommes là pour vous aider à comparer les fournisseurs énergétiques et à trouver une solution qui vous conviendra le mieux. Nous sommes conscients que tout le monde est humain et qu'il arrive parfois que des erreurs soient commises. Nous sommes à votre disposition pour trouver une solution qui vous convienne et pour vous aider à trouver la meilleure offre sur le marché. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des doutes. Nous serons heureux de vous aider.

TUPIGNON mARIE6fRANCE
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Mon n° de client est le 21021175143505. Vous m'avez adressé un mail avec des pièces jointes mais je n'ai pas pu les ouvrir je n'ai donc pas pu voir s'il y avait un changement dans les conditions de mon contrat. Merci de me les renvoyer. D'autre part vous m'avez prélevé le 04/04/22 et le 05/04/22 sans m'en avertir avant. En principe comme le font les impôts on évalue la consommation sur 10 mois et l'on prélève les sommes dues sur ces deux mois!!! cela permet au client de ne pas ce retrouver avec des agios .

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Merci de votre message. Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter. Malheureusement, je crains de ne pas être le bon interlocuteur pour vous répondre. En effet, Fournisseur Energie est un comparateur d'offres d'énergie. Notre site fournisseur-energie.com vous aide à trouver la meilleure offre pour votre consommation d'énergie en quelques étapes. Je vous invite donc à contacter votre fournisseur d'énergie directement (Eni, EDF, Direct Énergie, Total Spring...) pour avoir une réponse à votre question. Ils pourront vous aider à trouver le contrat et les tarifs les plus avantageux pour vous. En esperant avoir répondu à votre question, je reste à votre disposition si besoin. Bien Cordialement, Fournisseur Energie

richard josette
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ayant un problème avec un des vos souscripteur je cher che a joindre une personne susceptible de m'écouter et de solutionner mon problème remerciements anticipés

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour ! Je vous remercie de vous être adressé à Fournisseur Energie pour votre problème. Malheureusement, ce site est celui de Fournisseur Energie, et non le site d'un fournisseur spécifique. Nous fournissons des informations sur les différents fournisseurs disponibles sur le marché, ainsi que des conseils et des guides pour les aider à trouver le bon fournisseur pour leurs besoins. Je vous suggère donc de contacter directement le fournisseur concerné pour pouvoir trouver une solution à votre problème ou tenter de contacter le médiateur national de l'énergie. Vous trouverez leurs coordonnées sur leurs sites web ou en recherchant le nom de leurs entreprises dans les moteurs de recherche. Je vous souhaite bonne chance et espère que vous trouverez la solution à votre problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Bonne journée !

MARTIN
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Très mécontent. Prestataire à fuir! j'ai demandé un comparatif pour le gaz et l'électricité et pour diminuer le tarif, l'agent au téléphone a passé ma superficie habitable de 127 m2 à 30 m2. Effectivement il était moins cher mais je ne me suis rendu compte de cette erreur volontaire qu'après validation du contrat en ligne. Cela m'a couté un timbre pour la résiliation encore en plus. Pas sérieux du tout. A éviter

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience, et nous comprenons votre mécontentement. Nous souhaitons trouver une solution qui vous convienne. Chez Fournisseur énergie, nous essayons toujours d'offrir un service client de qualité et nous sommes peinés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous sommes ici pour vous aider. Avec l'aide de nos experts, nous pourrions comparer les fournisseurs et trouver une solution qui réponde à vos attentes. Nous sommes à votre disposition pour vous aider et vous souhaitons une bonne journée.

tohmonn nelly
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bon service,agréable et réponds vite

HELENE EDOUARD
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Bon service client Je recommande

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre travail puisse vous être d'une quelconque utilité ! Excellente journée à vous.

delville
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a fuir de toute urgence ouverture de compteur aux lieux de changement de fournisseur donc frais ouverture de compteur j ai résilié a ce jour j attend tjr le remboursement de mes factures de clôtures contrat même pas activé ont vous prélève déjà

MARTY
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Contrat signé le 11 janvier et annulé le 18 janvier , dans le temps légal pour la rétractation....prélèvements effectués le 20 janvier.....appels le 10 , 26 février ...promesses de remboursements à chaque fois....à ce jour RIEN....( plateforme téléphonique à Madagascar..)....ça porte un nom ce genre de pratique non ? Escroquerie...vol....

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis désolé que vous ayez rencontré des problèmes avec votre fournisseur d'énergie. Chez Fournisseur Énergie, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à nos clients et nous comprenons que vous soyez frustré dans cette situation. Nos experts peuvent vous aider à comparer les fournisseurs et à trouver le meilleur plan d'énergie pour vous. Nous espérons que vous pourrez trouver une solution rapide et satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou d'aide.

MEDIEL
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OHM ENERGIE : Service client inexistant, je leur ai envoyé un chèque énergie le 05/01/21 et il n'ai toujours pas déduit de mes mensualités, plusieurs appels, mails et toujours la même réponses "je fais remonter l'information "mais toujours rien, impossible de joindre un responsable, ça promet pour la facture de clôture car bien entendu je ne resterai pas ! je ne suis pas le seul apparemment Date de l'expérience: 8 mars 2021

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour joindre Fournisseur énergie et obtenir des informations sur votre chèque énergie. Nous vous conseillons d'accepter notre aide pour vous aider à comparer les fournisseurs d'électricité et de gaz en fonction de vos besoins et de votre budget. Nous essayons de vous conseiller de manière professionnelle et impartiale afin que vous puissiez trouver le meilleur moyen de résoudre votre problème. Soyez assuré que nous ne prendrons pas le relais de votre fournisseur actuel, mais nous nous engageons à vous donner un avis impartial et professionnel quant à vos options. Nous serions heureux de vous aider à trouver une solution et à résoudre votre problème. Je vous invite à nous contacter pour obtenir plus de détails. Nous serons ravis de pouvoir vous aider à trouver une solution. Avec mes salutations

Raffault
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Des voleurs! Le commercial qui est passé chez nous, nous a menti en nous disant que ohm énergie été une filiale d'engie. Nous avons donc signé mais nous nous sommes retraités le lendemain. Cela fait 1 semaine que je les appelle tout les 2 jours car ils m'ont prélevés malgré la rétractation. À ce jour, toujours pas de remboursement de leur part et le mail de confirmation de résiliation je l'attends toujours! Des escrocs ni plus ni moins! À fuir!

Kherroubi
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A fuire inscription faite sans mon accord. Impossible de résilier.

Bouhyer-Gricourt Noëlle
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Bonjour Ohm énergies, J'ai enfin compris comment vous vous étiez procuré mon adresse postale, mes références bancaires, vous êtes un sous -groupe de Home Serve . J'ai résilié mes 3 contrats Home serve depuis le mois de mars 2019!et cependant Home Serve conserve mes coordonnées. Je PORTE PLAINTE.

rose
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Ohm énergie ou la malhonnêté! Un conseiller s'est présenter à mon domicile pour me faire souscrire un contrat. Il m'a bien dit que le prélèvement ne serait fait que 11 jours plus tard et que j'avais un délai de 11 jours pour me rétracter. Ce que j'ai fait dés le lendemain. Et surprise j'ai constaté que 2 jours après, ohm énergie s'était permise de me prélever, et que soit disant c'est normal !!! Toujours pas de remboursement et elle n'a pas informé ma banque qu'elle n'avait plus à apparaître dans les créanciers!! Heureusement que les blocages de prélèvements existent!!

Laurence GOURON
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Ohm Energie fournisseur d'énergie à fuire, prélèvement 1ère mensualité avant d'avoir changer de fournisseur et maintenant facture de frais pour l'annulation du contrat c n'importe quoi grosse fumisterie !!!!!

Diagne
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Je ne suis susceptible d’être abonné que le 04/01/2021 et on m’a déjà prélevé une mensualité ce mois ci ! Est ce normal ?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, il n'est pas normal que vous ayez déjà été prélevé, en cas de doute vous pouvez changer de fournisseur en nous appelant nos conseillers au 09 72 50 77 40

MONTEL
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A l'écoute J'espère recevoir mon remboursement dans les plus brefs délais...

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Danielle, Nous ne sommes pas Ohm Energie mais fournisseur-energie.com, un site d'information sur l'énergie Si vous désirez changer de fournisseur, n'hésitez pas à appeler nos conseillers au 09 72 50 77 40

Henriol
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Ils m ont prevele 95,70 pour un compteur lynki qui est déjà installé. J attend toujours mon remboursement, mais aucune nouvelle .

GADEAU
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C'est très réactif, a l'écoute et sympathique !

GADEAU
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Très réactif, merci !

Aurelie
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Je suis chez eu depuis peux mes pour le moment je suis ravie d'être chez vous encor merci de votre ecoute sur tout les question

Perigaud
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Très aimable et professionnelle au téléphone merci

Nacerdine BOUAMARI
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Bonsoir Je viens de vivre une superbe expérience client ça c'est pour rigoler une véritable honte service client nul impossible d'avoir une réponse à vos questions. En faite je viens de recevoir un mail qui me précise qu'un prélèvement de 144,18€ sera présenté sous 14 Jours pour la mise en service. J'ai contracté un contrat chez eux sur Paris pour mon nouvel appartement suite à une mutation Lyon Paris J'ai reçu un sms de chez Enedis me précisant le passage d'un technicien pour une date donnée mais ne pouvant pas être sur place à cette date j'ai tenté de joindre le service client nada Mais problème avec le 2ème rendez vous idem impossible à honorer car notre déménagement n'étant pas encore réalisé nous étions toujours sur Lyon d'ailleurs notre maison avait un contrat chez Ohm ENERGIE 3ème rendez-vous la comme nous étions sur Paris depuis le 25/08/2020 nous avons validé et nous avons honoré ce rendez vous Voila nous ne refusons pas de payer un passage pour mise en service ok mais nous facturer les deux premiers avortés c'est fort de café. De plus le service client basé à l'étranger pèse largement sur la qualité de service vous pourrez tomber sur quelques conseillers au niveau mais il se font rare. J'espère qu'ils reviendrons sur cette facture abusive et je suis dans l'attente de retour ce jour 4x appels attente de plus de 10 minutes pour avoir la coupure au bout sans réponses Service clients voir dans le dictionnaire la définition de toutes les manières ca devient compliquer tout avec tout ces services qui n'en sont pas !!

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, merci pour votre retour sur Ohm Energie. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

CAPELLE
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Fuyez !!! Ils m'ont facturé des frais de raccordement GRDF non justifiés et le reconnaissent mais après 5 appels au service client, pas de remboursement j'ai commis l'erreur d'annuler le prélèvement de 18€ et depuis 3 mois c'est l'enfer : lettres de mise en demeure, coupure d'électricité ! j'appel et à chaque fois, pas de souci monsieur ne vous inquiétez pas ... mais ça continue encore et encore ... ils m'ont remis l'électricité , m'ont facturé 53€ pour ça !!!! et à nouveau lettre de mise en demeure de la facture de 18€ ... je n'en sortirais jamais, je crains une nouvelle coupure d'électricité ... J'appel le service recouvrement : "mais il n'y a pas de souci monsieur, vous ne nous devez rien, ça ne relève pas du recouvrement ..." Je n'en peux plus ...

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Martin, merci pour votre retour sur Ohm Energie. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

francis
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apres a peine 3 mois chez ohm , je n ai jamais eu de prélèvement ( 1er contrat résilier on ne sais pourquoi ) edf est venu me reluire la puissance au minimum plus le droit de couper le courant depuis le 18 octobre aucun courrier n y téléphone d ohm ,ILS SONT VRAIMENT A FUIRE

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Francis, merci pour votre retour sur Ohm Energie. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

pereira
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jamais rembourser avec courrier a l'appuis mail, courrier jamais de réponse et attente au téléphone et on vous dit ce que vous voulait entendre je recommande pas

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, merci pour votre retour sur Ohm Energie. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

Nathalie Montargot
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Double prélèvement mensuel, pendant plusieurs mois. Fournisseur m'ayant été pourtant recommandé comme étant le moins cher. Que faire???

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Caroline, merci pour votre retour sur Ohm Energie, pour changer de fournisseur rapidement, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

Christiana
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A éviter ! Après 9 mois sans problème chez eux: - impossible de se connecter à son compte client et d'avoir accès à ses factures - régularisations incensées dû au fait que jusque là les taxes n'étaient pas vraiment pris en compte. A 49€/mois avec une consommation très faible, les taxes ne peuvent pas être pris en compte donc énorme surprise en fin d'année. - impossible de payer en plusieurs fois où en chèque énergie. - réévaluation de vos mensualité sans vous consulter avec prélèvement immédiat - service client patient mais qui répète le même faux discours quand à la gestion de vos problèmes -Promet de rappeler mais ne le fait pas - coupure d'électricité inopiné, pour un impayé inconnu au bataillon de 18€, auprès d'une autre société auquel il faut payer la connection, bien que connecté depuis 9 mois chez OHM - Reçoit des mails pour prévenir de sommes différentes, à des dates aléatoires sans savoir ce qu'il en est - Toujours en attente de mes factures comme promis par le service client

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Christiana, merci pour votre retour sur Ohm Energie, n’hésitez pas à contacter nos équipes au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider à choisir un nouveau fournisseur

SANDRINE H
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Ils répondent au téléphone mais sont incapables de vous fournir votre contrat ni les explications sur votre consommation. On vous certifie un rappel par les services compétents mais rien ne se fait et vous relancez et vous relancez mais toujours rien!!!! Service client inexistant.

caroline soudani
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Pratique douteuse : Ils ont persuadé ma mère de prendre un contrat alors qu'elle venait de déménager, depuis elle ert chez moi et ils lui ont facturé 2 fois 65€ et refusent de rembourser!!!!

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Madame, merci pour votre retour su Ohm Energie ! Si vous n’êtes pas satisfait de votre fournisseur, n’hésitez pas à nous contacter au 09 72 50 77 40 pour que nos experts vous accompagnent dans votre nouveau choix.

ALLARD
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l adresse indiquée 44 rue du Louvre paris pour résilier est fausse, lr /ar revenue.... flou tout cela, j'ai dû résilier suite problème heures creuses et espace client pas mes factures, aucune action de leur part depuis le 12 juin 2020 sans heures creuses ..........; A FUIR , si aucun problème cela va, sinon service non satisfaisant, immobile bien qu'au téléphone le contact soit bon, mais pas de suite donnée, on annonce : on fait remonter l'information, et après aucune action!

Léo - Fournisseur-Energie

En effet, l'adresse 44 rue du Louvres n'est pas liée à Ohm Energie. Merci pour votre retour d'expérience ! Si vous désirez changer de fournisseur, nos experts papernest vous conseilleront au 09 74 31 15 55 !