Tous les avis clients OHM Energie 2021

Le fournisseur alternatif d’électricité verte, Ohm Energie, est l’un des plus jeunes sur le marché. Il propose des contrats d’électricité verte à bas prix. Mais quels sont les avis sur Ohm Energie ? Retrouvez-les tous ici.



Les avis sur Ohm Energie

Quels sont les avis sur Ohm Energie ? Comme de nombreux petits fournisseurs alternatifs apparus il y a peu de temps sur le marché de l’énergie, Ohm Energie a encore peu d’avis clients sur les forums et autres sites Internet.

Il y a néanmoins quelques avis regroupés sur la page client du fournisseur, ainsi que d’autres avis qui figurent sur des sites spécialisés tels que TrustPilot,  ou bien sur des forums thématiques. On remarque d’ailleurs que les avis Ohm Energie sont souvent polarisés, poussant vers des classement 5 étoiles très positifs et d’autres 1 étoile mettant en avant de gros problèmes. Nous vous laissons en découvrir les spécificités :

Avis positifs

  • Des contrats d’électricité et de gaz verts véritablement adaptés à sa consommation ;
  • Une équipe sympathique et agréable ;
  • L’assistant Ohmy, facile à prendre en main ;
  • Le tarif, comme celui de l’offre Ohm Petite conso bien inférieur au TRV d’EDF.

Naomi Grace, via Trustpilot

Accueil téléphonique excellente, gentillesse et compréhension extraordinaire et aide formidable.

Diana Luu, via Trustpilot

Inscription rapide et tarifs plus intéressants que notre ancien fournisseur! Facilement joignable.

Ninis Legrand, via Trustpilot

Une bonne presentation et des conseillers à l’ecoute pour nos besoins.

Adeline, via Trustpilot

Très bon contact avec les personnes au téléphone, le service ne fait pas attendre les client 3 jours au téléphone, sérieux et coopératif et nous aide dans nos démarches.

Avis négatifs

  • Une entreprise encore récente.
  • Un service client parfois inexpérimenté

Anthony Lhériau, via Trustpilot

Démarchage agressif. Donne une mensualité sans détail du tarif de l’abonnement et du Kwh. Seul argument « Remise de -40% » répondant à un abonnement de type « Soir & Week-End » à l’opposé de nos besoins. Aucun détail sur le prix en dehors de cette tranche. Nous avons demandé à être supprimés de leurs listes à 2 reprises et ils appellent encore. Pour résumer des télévendeurs non qualifiés juste pour faire du chiffre avec une offre complètement opaque.

Xavier, via Trustpilot

Facturation tardive et changement de tarif sans préavis. J’aurais du recevoir la facture en mars je l’ai reçu fin mai.

Lucie Piednoel, via Trustpilot

Démarché à ma porte, j’ai pas trop eu le temp d’en placer une ils avaient l’air très pressé. J’ai donné mon accord sachant que j’avais 14 jours pour me rétracter . Apres réflexion je me rétracte 5 jours plutard. Je reçois un mail de confirmation et la j’observe que malgré tout des prélèvements sur mon compte arrive …. pas terrible.

Malgré ces commentaires polarisés, il existe également des avis mitigés ou moins fortement positionnés :

Maedin Melayah, vis Trustpilot

Bonjour, arrivé récemment, pour l’instant je ne peut pas trop me prononcer mais il ont l’air à l’écoute!

Marc Chauvigné, via Trustpilot

Claire dans les explications, il faudrait préciser les détails sur le premier prélèvement.

Mar-CO, via Trustpilot

Expérience satisfaisante, manque une application mobile et une gestion de sa consommation via le site ou l’application. Problème au niveau de la souscription du contrat mais le service commercial était au top qui m’a offert 1 mois gratuit.

Les clients récents du fournisseur Ohm Energie sont donc plutôt satisfaits du fournisseur, bien qu’ils soulignent le fait qu’il n’y ait pas d’offre de gaz naturel, un bémol pour les consommateurs qui souhaiteraient une offre duale.

Ce point négatif n’est plus d’actualité aujourd’hui,  puisque Ohm Energie présente maintenant son offre Ohm Gaz Classique pour les clients qui souhaitent uniquement du gaz, ou bien une offre duale électricité/gaz.

Il semblerait également qu’un  certain nombre de client ressentent un manque de clarté au niveau des détails des paiements dûs à Ohm Energie, ainsi que plus généralement une impression de démarchage trop insistant ou rapide.

 

Ohm Energie, le fournisseur nouvelle génération

Qui est le fournisseur Ohm Energie ?

Ohm Energie est un petit fournisseur alternatif d’énergie verte qui, comme beaucoup de nouveaux fournisseurs alternatifs sur le marché de l’énergie verte, oeuvre pour la transition énergétique. Le fournisseur d’énergie vert s’engage à utiliser les énergies renouvelables, comme les énergies hydrauliques, solaires ou encore les énergies de biomasse tels que le bois ou les végétaux ou le biogaz.

L’assistant Ohmy d’Ohm Energie

Ohm Energie met également à profit les services digitaux actuels en proposant d’utiliser un assistant, Ohmy. Celui-ci vous permet de suivre votre consommation d’électricité ou de gaz. Ainsi, l’assistant Ohmy vous aide à consommer mieux, et moins ! Le fournisseur met également à disposition un système de parrainage. Vous pouvez inviter des amis à souscrire chez Ohm Energie, vous engendrerez des gains et économiserez sur vos prochaines factures. En effet, le fournisseur Ohm Energie met tout en place pour vous assurer une baisse réelle sur vos facture d’électricité et de gaz, de l’assistant Ohmy aux tarifs proposés.

Ohm Energie fournisseur électricité verte

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Retrouvez tous les avis sur le fournisseur Ohm Énergie sur cette page.


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Les tarifs d’Ohm Energie

Les tarifs chez Ohm Energie sont vu d’un oeil plutôt positif, et par rapport au tarif réglementé imposé au fournisseur historique d’électricité EDF, choisir un abonnement Ohm Energie est avantageux.

Les contrats principaux chez Ohm Energie

Plusieurs abonnements sont proposés chez le fournisseur Ohm Energie. Celui-ci ne propose pas de contrat de gaz naturel mais plusieurs tarifs d’électricité verte. Voici les quatre principales offres d’Ohm Energie :

  1. L’offre Ohm Classique, qui assure -11% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé en Vigueur d’EDF
  2. L’offre Ohm Petite conso, une offre adaptée aux petites surfaces
  3. L’offre Ohm Beaux jours, qui s’adresse surtout aux résidences secondaires
  4. L’offre Ohm Soir & WE, pour les consommateurs qui sont surtout chez eux le soir et les weekends.
  5. L’offre Ohm Gaz Classique, l’unique offre de gaz naturel proposée par Ohm Energie.

Voici un tableau comparatif des tarifs des offres d’électricité principales de Ohm Energie :


Ohm Énergie Offres Prix de l’abonnement Prix du kWh
Ohm Classique 188,28 € 0,1418 €
Ohm Beaux jours 149,04 € Heures pleines : 0,2288 €
Heures creuses : 0,1503 €
Beaux jours : 0,1200 €
Ohm Soir & WE 149,04 € Heures pleines : 0,2003 €
Heures creuses : 0,1353 €


Afin de choisir le tarif d’Ohm Energie qui vous convient le mieux, il est conseillé d’effectuer une simulation de votre consommation

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Plus généralement, estimer son besoin en énergie est une étape essentielle avant de choisir un abonnement qui nous correspond. Plus que d’estimer vos  habitudes de consommations personnelles, il s’agit de prendre en compte les caractéristiques propres à votre logement en ce qui concerne ses capacités  énergétiques.

Une des façons de connaître les spécificités énergétiques de votre logement, c’est de parcourir le DPE (Diagnostic de Performance Energétique) de celui-ci. Ce document vous est fourni par le vendeur ou propriétaire du logement.

Contacter Ohm Energie

Une fois votre simulation effectuée, vous pouvez souscrire chez le fournisseur. C’est la première étape pour mettre le compteur à votre nom. Pour contacter Ohm Energie, vous pouvez utiliser plusieurs canaux.

Joindre Ohm Energie par téléphone

Vous pouvez joindre le service client par téléphone à ce numéro non surtaxé : 09 70 70 21 25. Des conseilleurs du fournisseur pourront vous répondre du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Le service client n’est toutefois pas joignable le samedi, pensez donc à prendre vos précautions et évitez les heures pleines qui pourront peut-être vous faire attendre longtemps derrière le combiné. Sinon, vous pouvez demander à être rappelé gratuitement en remplissant le formulaire en ligne.

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 24 mars 2021

Ohm Energie ne propose pas de les contacter par voie postale. Sachez néanmoins qu’Ohm Energie est basé à Paris.

Joindre Ohm Energie en ligne

Vous pouvez également joindre Ohm Energie en ligne sur le site, sur votre espace client si vous êtes déjà souscrits et suivre votre consommation, vos factures, etc. Ou vous pouvez contacter Ohm Energie via les messageries de réseaux sociaux (Facebook, Twitter…).

Il est également possible de contacter Ohm Energie par email, à l’adresse suivante : [email protected]. Il est possible d’envoyer un email en passant par leur site web, qui offre dans la rubrique concernée un formulaire court à remplir,  où vous renseignez entre autre la catégorie que touche votre demande ou réclamation. C’est une façon de simplifier le contact et de vous renvoyer vers exactement la bonne facette de leur service client.

Comment résilier une offre Ohm Energie ?

Une résiliation, même en-dehors d’une situation d’insatisfaction,  est un scénario assez courant en ce qui concerne les abonnements d’énergie. En effet, les souscriptions d’énergie sont toutes sans engagement, quel que soit le fournisseur concerné.

Ce caractère non engageant implique que tout résiliation, autrement dit annulation, d’offres d’électricité ou de gaz, est gratuite et immédiate. Vous n’avez donc pas de délai minimum à attendre une fois la souscription faite pour pouvoir l’annuler.

Une résiliation se fait soit  par vous-même, soit à travers les services de votre nouveau fournisseur (ce fournisseur n’est d’ailleurs pas obligatoirement différent de votre fournisseur actuel, puisqu’il est possible de changer d’offre pour en souscrire  une nouvelle chez le même fournisseur).

Si vous faites la résiliation vous-même, vous pouvez la faire depuis votre espace client, ce qui a l’avantage d’être simple et rapide. Il est également possible de la faire par téléphone, en appelant le service client d’Ohm Energie.

iL est donc possible de résilier une offre Ohm Energie simplement parce qu’on en a trouvée une plus avantageuse, mais il existe aussi des scénarios dans lesquels une résiliation est obligatoire.

Il s’agit des cas de déménagement : si vous changez de logement, vous êtes obligés de résilier votre offre actuelle. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas souscrire la même offre de nouveau pour votre nouvelle habitation, mais il faut en revanche résilier l’ancienne.

En effet, une souscription d’énergie est liée à un logement (et surtout à son compteur) tout autant qu’à votre personne. En conséquence, oublier de résilier une offre implique de continuer à recevoir des factures pour un ancien logement, ce qui est bien évidemment à éviter.

En savoir plus :

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09 72 50 77 40

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FAQ

Quels sont les avis sur le fournisseur Mint Energie ?

Les avis sur le fournisseur Mint Energie sont plutôt positifs, soulignant son tarif très peu cher, ainsi que son électricité verte et son service client rapide et efficace.

Quelle est la différence entre EDF et Ohm Energie ?

La première différence entre EDF et Ohm Energie est que EDF est un fournisseur historique d'électricité, alors que Ohm  Energie est un  fournisseur alternatif. Or, en tant que  fournisseur historique, EDF est soumis  à un TRV (tarif réglementé de vente) sur son Tarif Bleu, fixé par les pouvoirs publics. Les fournisseurs alternatifs comme Ohm Energie peuvent fixer leurs tarifs comme ils le veulent, à un prix de marché, ce qui les rend plus avantageux que le Tarif Bleu.

Quel fournisseur d'électricité choisir ?

Il est difficile de donner une réponse universelle à cette question. Cependant, lorsque vous évaluez vos choix de fournisseur d'électricité, il y a entre autres trois critères à considérer : les tarifs, les caractéristiques des offres, et la qualité du service client du fournisseur d'énergie.  C'est ensuite à vous de former votre opinion sur tel ou tel fournisseur, en prenant en compte vos propres priorités et habitudes de consommation.

Mis à jour le 14 Sep, 2021

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Alicia Cazaly

Consultant senior spécialiste de l'énergie

Commentaires

21 Avis bright star bright star grey star grey star grey star 2.5/5

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Raffault
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Des voleurs! Le commercial qui est passé chez nous, nous a menti en nous disant que ohm énergie été une filiale d'engie. Nous avons donc signé mais nous nous sommes retraités le lendemain. Cela fait 1 semaine que je les appelle tout les 2 jours car ils m'ont prélevés malgré la rétractation. À ce jour, toujours pas de remboursement de leur part et le mail de confirmation de résiliation je l'attends toujours! Des escrocs ni plus ni moins! À fuir!

Kherroubi
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A fuire inscription faite sans mon accord. Impossible de résilier.

Bouhyer-Gricourt Noëlle
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Bonjour Ohm énergies, J'ai enfin compris comment vous vous étiez procuré mon adresse postale, mes références bancaires, vous êtes un sous -groupe de Home Serve . J'ai résilié mes 3 contrats Home serve depuis le mois de mars 2019!et cependant Home Serve conserve mes coordonnées. Je PORTE PLAINTE.

rose
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Ohm énergie ou la malhonnêté! Un conseiller s'est présenter à mon domicile pour me faire souscrire un contrat. Il m'a bien dit que le prélèvement ne serait fait que 11 jours plus tard et que j'avais un délai de 11 jours pour me rétracter. Ce que j'ai fait dés le lendemain. Et surprise j'ai constaté que 2 jours après, ohm énergie s'était permise de me prélever, et que soit disant c'est normal !!! Toujours pas de remboursement et elle n'a pas informé ma banque qu'elle n'avait plus à apparaître dans les créanciers!! Heureusement que les blocages de prélèvements existent!!

Laurence GOURON
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Ohm Energie fournisseur d'énergie à fuire, prélèvement 1ère mensualité avant d'avoir changer de fournisseur et maintenant facture de frais pour l'annulation du contrat c n'importe quoi grosse fumisterie !!!!!

Diagne
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Je ne suis susceptible d’être abonné que le 04/01/2021 et on m’a déjà prélevé une mensualité ce mois ci ! Est ce normal ?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, il n'est pas normal que vous ayez déjà été prélevé, en cas de doute vous pouvez changer de fournisseur en nous appelant nos conseillers au 09 72 50 77 40

MONTEL
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A l'écoute J'espère recevoir mon remboursement dans les plus brefs délais...

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Danielle, Nous ne sommes pas Ohm Energie mais fournisseur-energie.com, un site d'information sur l'énergie Si vous désirez changer de fournisseur, n'hésitez pas à appeler nos conseillers au 09 72 50 77 40

Henriol
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Ils m ont prevele 95,70 pour un compteur lynki qui est déjà installé. J attend toujours mon remboursement, mais aucune nouvelle .

GADEAU
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C'est très réactif, a l'écoute et sympathique !

GADEAU
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Très réactif, merci !

Aurelie
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Je suis chez eu depuis peux mes pour le moment je suis ravie d'être chez vous encor merci de votre ecoute sur tout les question

Perigaud
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Très aimable et professionnelle au téléphone merci

Nacerdine BOUAMARI
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Bonsoir Je viens de vivre une superbe expérience client ça c'est pour rigoler une véritable honte service client nul impossible d'avoir une réponse à vos questions. En faite je viens de recevoir un mail qui me précise qu'un prélèvement de 144,18€ sera présenté sous 14 Jours pour la mise en service. J'ai contracté un contrat chez eux sur Paris pour mon nouvel appartement suite à une mutation Lyon Paris J'ai reçu un sms de chez Enedis me précisant le passage d'un technicien pour une date donnée mais ne pouvant pas être sur place à cette date j'ai tenté de joindre le service client nada Mais problème avec le 2ème rendez vous idem impossible à honorer car notre déménagement n'étant pas encore réalisé nous étions toujours sur Lyon d'ailleurs notre maison avait un contrat chez Ohm ENERGIE 3ème rendez-vous la comme nous étions sur Paris depuis le 25/08/2020 nous avons validé et nous avons honoré ce rendez vous Voila nous ne refusons pas de payer un passage pour mise en service ok mais nous facturer les deux premiers avortés c'est fort de café. De plus le service client basé à l'étranger pèse largement sur la qualité de service vous pourrez tomber sur quelques conseillers au niveau mais il se font rare. J'espère qu'ils reviendrons sur cette facture abusive et je suis dans l'attente de retour ce jour 4x appels attente de plus de 10 minutes pour avoir la coupure au bout sans réponses Service clients voir dans le dictionnaire la définition de toutes les manières ca devient compliquer tout avec tout ces services qui n'en sont pas !!

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, merci pour votre retour sur Ohm Energie. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

CAPELLE
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Fuyez !!! Ils m'ont facturé des frais de raccordement GRDF non justifiés et le reconnaissent mais après 5 appels au service client, pas de remboursement j'ai commis l'erreur d'annuler le prélèvement de 18€ et depuis 3 mois c'est l'enfer : lettres de mise en demeure, coupure d'électricité ! j'appel et à chaque fois, pas de souci monsieur ne vous inquiétez pas ... mais ça continue encore et encore ... ils m'ont remis l'électricité , m'ont facturé 53€ pour ça !!!! et à nouveau lettre de mise en demeure de la facture de 18€ ... je n'en sortirais jamais, je crains une nouvelle coupure d'électricité ... J'appel le service recouvrement : "mais il n'y a pas de souci monsieur, vous ne nous devez rien, ça ne relève pas du recouvrement ..." Je n'en peux plus ...

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Martin, merci pour votre retour sur Ohm Energie. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

francis
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apres a peine 3 mois chez ohm , je n ai jamais eu de prélèvement ( 1er contrat résilier on ne sais pourquoi ) edf est venu me reluire la puissance au minimum plus le droit de couper le courant depuis le 18 octobre aucun courrier n y téléphone d ohm ,ILS SONT VRAIMENT A FUIRE

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Francis, merci pour votre retour sur Ohm Energie. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

pereira
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jamais rembourser avec courrier a l'appuis mail, courrier jamais de réponse et attente au téléphone et on vous dit ce que vous voulait entendre je recommande pas

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, merci pour votre retour sur Ohm Energie. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

Nathalie Montargot
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Double prélèvement mensuel, pendant plusieurs mois. Fournisseur m'ayant été pourtant recommandé comme étant le moins cher. Que faire???

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Caroline, merci pour votre retour sur Ohm Energie, pour changer de fournisseur rapidement, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

Christiana
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A éviter ! Après 9 mois sans problème chez eux: - impossible de se connecter à son compte client et d'avoir accès à ses factures - régularisations incensées dû au fait que jusque là les taxes n'étaient pas vraiment pris en compte. A 49€/mois avec une consommation très faible, les taxes ne peuvent pas être pris en compte donc énorme surprise en fin d'année. - impossible de payer en plusieurs fois où en chèque énergie. - réévaluation de vos mensualité sans vous consulter avec prélèvement immédiat - service client patient mais qui répète le même faux discours quand à la gestion de vos problèmes -Promet de rappeler mais ne le fait pas - coupure d'électricité inopiné, pour un impayé inconnu au bataillon de 18€, auprès d'une autre société auquel il faut payer la connection, bien que connecté depuis 9 mois chez OHM - Reçoit des mails pour prévenir de sommes différentes, à des dates aléatoires sans savoir ce qu'il en est - Toujours en attente de mes factures comme promis par le service client

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Christiana, merci pour votre retour sur Ohm Energie, n’hésitez pas à contacter nos équipes au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider à choisir un nouveau fournisseur

SANDRINE H
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Ils répondent au téléphone mais sont incapables de vous fournir votre contrat ni les explications sur votre consommation. On vous certifie un rappel par les services compétents mais rien ne se fait et vous relancez et vous relancez mais toujours rien!!!! Service client inexistant.

caroline soudani
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Pratique douteuse : Ils ont persuadé ma mère de prendre un contrat alors qu'elle venait de déménager, depuis elle ert chez moi et ils lui ont facturé 2 fois 65€ et refusent de rembourser!!!!

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Madame, merci pour votre retour su Ohm Energie ! Si vous n’êtes pas satisfait de votre fournisseur, n’hésitez pas à nous contacter au 09 72 50 77 40 pour que nos experts vous accompagnent dans votre nouveau choix.

ALLARD
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l adresse indiquée 44 rue du Louvre paris pour résilier est fausse, lr /ar revenue.... flou tout cela, j'ai dû résilier suite problème heures creuses et espace client pas mes factures, aucune action de leur part depuis le 12 juin 2020 sans heures creuses ..........; A FUIR , si aucun problème cela va, sinon service non satisfaisant, immobile bien qu'au téléphone le contact soit bon, mais pas de suite donnée, on annonce : on fait remonter l'information, et après aucune action!

Léo - Fournisseur-Energie

En effet, l'adresse 44 rue du Louvres n'est pas liée à Ohm Energie. Merci pour votre retour d'expérience ! Si vous désirez changer de fournisseur, nos experts papernest vous conseilleront au 09 74 31 15 55 !