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Tous les avis clients OHM Energie 2024

Le fournisseur alternatif d’électricité verte, Ohm Energie, est l’un des plus jeunes sur le marché. Il propose des contrats d’électricité verte à bas prix. Mais quels sont les avis sur Ohm Energie ? Retrouvez-les tous ici.





Les avis sur Ohm Energie

Quels sont les avis Ohm Energie ? Comme de nombreux petits fournisseurs alternatifs apparus il y a peu de temps sur le marchĂ© de l’Ă©nergie, Ohm Energie a encore peu d’avis clients sur les forums et autres sites Internet.

Il y a nĂ©anmoins quelques avis regroupĂ©s sur la page client du fournisseur, ainsi que d’autres avis Ohm Energie qui figurent sur des sites spĂ©cialisĂ©s tels que TrustPilot,  ou bien sur des forums thĂ©matiques. On remarque d’ailleurs que les avis Ohm Energie sont souvent polarisĂ©s, poussant vers des classement 5 Ă©toiles très positifs et d’autres 1 Ă©toile mettant en avant de gros problèmes. Nous vous laissons en dĂ©couvrir les spĂ©cificitĂ©s :

Avis positifs sur Ohm Energie

  • Des contrats d’Ă©lectricitĂ© et de gaz verts vĂ©ritablement adaptĂ©s Ă  sa consommation ;
  • Une Ă©quipe sympathique et agrĂ©able (09 70 70 21 25) ;
  • L’assistant Ohmy, facile Ă  prendre en main ;
  • Le tarif, comme celui de l’offre Ohm Petite conso bien infĂ©rieur au TRV d’EDF.

Naomi Grace, via Trustpilot

Accueil téléphonique excellente, gentillesse et compréhension extraordinaire et aide formidable.

Diana Luu, via Trustpilot

Inscription rapide et tarifs plus intéressants que notre ancien fournisseur! Facilement joignable.

Ninis Legrand, via Trustpilot

Une bonne presentation et des conseillers Ă  l’ecoute pour nos besoins.

Adeline, via Trustpilot

Très bon contact avec les personnes au téléphone, le service ne fait pas attendre les client 3 jours au téléphone, sérieux et coopératif et nous aide dans nos démarches.

Avis négatifs sur Ohm Energie

  • Une entreprise encore rĂ©cente.
  • Un service client parfois inexpĂ©rimentĂ©

Anthony Lhériau, via Trustpilot

DĂ©marchage agressif. Donne une mensualitĂ© sans dĂ©tail du tarif de l’abonnement et du Kwh. Seul argument “Remise de -40%” rĂ©pondant Ă  un abonnement de type “Soir & Week-End” Ă  l’opposĂ© de nos besoins. Aucun dĂ©tail sur le prix en dehors de cette tranche. Nous avons demandĂ© Ă  ĂŞtre supprimĂ©s de leurs listes Ă  2 reprises et ils appellent encore. Pour rĂ©sumer des tĂ©lĂ©vendeurs non qualifiĂ©s juste pour faire du chiffre avec une offre complètement opaque.

Xavier, via Trustpilot

Facturation tardive et changement de tarif sans prĂ©avis. J’aurais du recevoir la facture en mars je l’ai reçu fin mai.

Lucie Piednoel, via Trustpilot

DĂ©marchĂ© Ă  ma porte, j’ai pas trop eu le temp d’en placer une ils avaient l’air très pressĂ©. J’ai donnĂ© mon accord sachant que j’avais 14 jours pour me rĂ©tracter . Apres rĂ©flexion je me rĂ©tracte 5 jours plutard. Je reçois un mail de confirmation et la j’observe que malgrĂ© tout des prĂ©lèvements sur mon compte arrive …. pas terrible.

Malgré ces commentaires polarisés, il existe également des avis mitigés ou moins fortement positionnés :

Maedin Melayah, vis Trustpilot

Bonjour, arrivĂ© rĂ©cemment, pour l’instant je ne peut pas trop me prononcer mais il ont l’air Ă  l’Ă©coute!

Marc Chauvigné, via Trustpilot

Claire dans les explications, il faudrait préciser les détails sur le premier prélèvement.

Mar-CO, via Trustpilot

ExpĂ©rience satisfaisante, manque une application mobile et une gestion de sa consommation via le site ou l’application. Problème au niveau de la souscription du contrat mais le service commercial Ă©tait au top qui m’a offert 1 mois gratuit.

Les clients rĂ©cents du fournisseur Ohm Energie sont donc plutĂ´t satisfaits du fournisseur, bien qu’ils soulignent le fait qu’il n’y ait pas d’offre de gaz naturel, un bĂ©mol pour les consommateurs qui souhaiteraient une offre duale.

Ce point nĂ©gatif n’est plus d’actualitĂ© aujourd’hui,  puisque Ohm Energie prĂ©sente maintenant son offre Offre classique gaz pour les clients qui souhaitent uniquement du gaz, ou bien une offre duale Ă©lectricitĂ©/gaz.

Il semblerait Ă©galement qu’un  certain nombre de client ressentent un manque de clartĂ© au niveau des dĂ©tails des paiements dĂ»s Ă  Ohm Energie, ainsi que plus gĂ©nĂ©ralement une impression de dĂ©marchage trop insistant ou rapide.

 

Ohm Energie, le fournisseur nouvelle génération

Qui est le fournisseur Ohm Energie ?

Ohm Energie est un petit fournisseur alternatif d’Ă©nergie verte qui, comme beaucoup de nouveaux fournisseurs alternatifs sur le marchĂ© de l’Ă©nergie verte, oeuvre pour la transition Ă©nergĂ©tique. Le fournisseur d’Ă©nergie vert s’engage Ă  utiliser les Ă©nergies renouvelables, comme les Ă©nergies hydrauliques, solaires ou encore les Ă©nergies de biomasse tels que le bois ou les vĂ©gĂ©taux ou le biogaz.

L’assistant Ohmy d’Ohm Energie

Ohm Energie met Ă©galement Ă  profit les services digitaux actuels en proposant d’utiliser un assistant, Ohmy. Celui-ci vous permet de suivre votre consommation d’Ă©lectricitĂ© ou de gaz. Ainsi, l’assistant Ohmy vous aide Ă  consommer mieux, et moins ! Le fournisseur met Ă©galement Ă  disposition un système de parrainage. Vous pouvez inviter des amis Ă  souscrire chez Ohm Energie, vous engendrerez des gains et Ă©conomiserez sur vos prochaines factures. En effet, le fournisseur Ohm Energie met tout en place pour vous assurer une baisse rĂ©elle sur vos facture d’Ă©lectricitĂ© et de gaz, de l’assistant Ohmy aux tarifs proposĂ©s.

Ohm Energie fournisseur électricité verte

Envie d'en savoir plus ?

Retrouvez tous les avis sur le fournisseur Ohm Énergie sur cette page.


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Les tarifs d’Ohm Energie

Les tarifs chez Ohm Energie sont vu d’un oeil plutĂ´t positif, et par rapport au tarif rĂ©glementĂ© imposĂ© au fournisseur historique d’Ă©lectricitĂ© EDF, choisir un abonnement Ohm Energie est avantageux.

Les contrats principaux chez Ohm Energie

Plusieurs abonnements sont proposĂ©s chez le fournisseur Ohm Energie. Celui-ci ne propose pas de contrat de gaz naturel mais plusieurs tarifs d’Ă©lectricitĂ© verte. Voici les quatre principales offres d’Ohm Energie :

  1. L’offre Ohm Classique, qui assure -11% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif RĂ©glementĂ© en Vigueur d’EDF
  2. L’offre Ohm Petite conso (offre non disponible Ă  la souscription), une offre adaptĂ©e aux petites surfaces
  3. L’offre Ohm Beaux jours (offre non disponible Ă  la souscription), qui s’adresse surtout aux rĂ©sidences secondaires
  4. L’offre Ohm Soir & WE (offre non disponible Ă  la souscription), pour les consommateurs qui sont surtout chez eux le soir et les weekends.
  5. L’offre Offre classique gaz, l’unique offre de gaz naturel proposĂ©e par Ohm Energie.

Voici un tableau comparatif des tarifs des offres d’Ă©lectricitĂ© principales de Ohm Energie :


Ohm Énergie Offres Prix de l’abonnement Prix du kWh
Ohm Classique 137,76 € 0,2028 €
Ohm Beaux jours (offre non disponible Ă  la souscription) - Heures pleines : -
Heures creuses : -
Beaux jours : -
Ohm Soir & WE (offre non disponible Ă  la souscription) - Heures pleines : -
Heures creuses : -


Afin de choisir le tarif d’Ohm Energie qui vous convient le mieux, il est conseillĂ© d’effectuer une simulation de votre consommation. 

Plus gĂ©nĂ©ralement, estimer son besoin en Ă©nergie est une Ă©tape essentielle avant de choisir un abonnement qui nous correspond. Plus que d’estimer vos  habitudes de consommations personnelles, il s’agit de prendre en compte les caractĂ©ristiques propres Ă  votre logement en ce qui concerne ses capacitĂ©s  Ă©nergĂ©tiques.

Une des façons de connaĂ®tre les spĂ©cificitĂ©s Ă©nergĂ©tiques de votre logement, c’est de parcourir le DPE (Diagnostic de Performance EnergĂ©tique) de celui-ci. Ce document vous est fourni par le vendeur ou propriĂ©taire du logement.

Contacter Ohm Energie

Une fois votre simulation effectuĂ©e, vous pouvez souscrire chez le fournisseur. C’est la première Ă©tape pour mettre le compteur Ă  votre nom. Pour contacter Ohm Energie, vous pouvez utiliser plusieurs canaux.

Joindre Ohm Energie par téléphone

Vous pouvez joindre le service client par tĂ©lĂ©phone Ă  ce numĂ©ro non surtaxĂ© : 09 70 70 21 25. Des conseilleurs du fournisseur pourront vous rĂ©pondre du lundi au vendredi, de 9h Ă  19h. Le service client n’est toutefois pas joignable le samedi, pensez donc Ă  prendre vos prĂ©cautions et Ă©vitez les heures pleines qui pourront peut-ĂŞtre vous faire attendre longtemps derrière le combinĂ©. Sinon, vous pouvez demander Ă  ĂŞtre rappelĂ© gratuitement en remplissant le formulaire en ligne.

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client en mars 2024
HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h - 10h

Moyen

Moyen

Moyen

Moyen

À privilégier

Moyen

10h - 13h

Ă€ Ă©viter

Moyen

Moyen

Moyen

À privilégier

Moyen

13h - 14h30

Moyen

À privilégier

À privilégier

À privilégier

À privilégier

À privilégier

14h30 - 16h00

Ă€ Ă©viter

Moyen

Moyen

Moyen

À privilégier

À privilégier

16h00 - 17h30

Moyen

À privilégier

À privilégier

À privilégier

À privilégier

À privilégier

Ohm Energie ne propose pas de les contacter par voie postale. Sachez nĂ©anmoins qu’Ohm Energie est basĂ© Ă  Paris.

Joindre Ohm Energie en ligne

Vous pouvez Ă©galement joindre Ohm Energie en ligne sur le site, sur votre espace client si vous ĂŞtes dĂ©jĂ  souscrits et suivre votre consommation, vos factures, etc. Ou vous pouvez contacter Ohm Energie via les messageries de rĂ©seaux sociaux (Facebook, Twitter…).

Il est Ă©galement possible de contacter Ohm Energie par email, Ă  l’adresse suivante : service-client@ohm-energie.com. Il est possible d’envoyer un email en passant par leur site web, qui offre dans la rubrique concernĂ©e un formulaire court Ă  remplir,  oĂą vous renseignez entre autre la catĂ©gorie que touche votre demande ou rĂ©clamation. C’est une façon de simplifier le contact et de vous renvoyer vers exactement la bonne facette de leur service client.

Comment résilier une offre Ohm Energie ?

Une rĂ©siliation, mĂŞme en-dehors d’une situation d’insatisfaction,  est un scĂ©nario assez courant en ce qui concerne les abonnements d’Ă©nergie. En effet, les souscriptions d’Ă©nergie sont toutes sans engagement, quel que soit le fournisseur concernĂ©.

Ce caractère non engageant implique que tout rĂ©siliation, autrement dit annulation, d’offres d’Ă©lectricitĂ© ou de gaz, est gratuite et immĂ©diate. Vous n’avez donc pas de dĂ©lai minimum Ă  attendre une fois la souscription faite pour pouvoir l’annuler.

Une rĂ©siliation se fait soit  par vous-mĂŞme, soit Ă  travers les services de votre nouveau fournisseur (ce fournisseur n’est d’ailleurs pas obligatoirement diffĂ©rent de votre fournisseur actuel, puisqu’il est possible de changer d’offre pour en souscrire  une nouvelle chez le mĂŞme fournisseur).

Si vous faites la rĂ©siliation vous-mĂŞme, vous pouvez la faire depuis votre espace client, ce qui a l’avantage d’ĂŞtre simple et rapide. Il est Ă©galement possible de la faire par tĂ©lĂ©phone, en appelant le service client d’Ohm Energie.

iL est donc possible de rĂ©silier une offre Ohm Energie simplement parce qu’on en a trouvĂ©e une plus avantageuse, mais il existe aussi des scĂ©narios dans lesquels une rĂ©siliation est obligatoire.

Il s’agit des cas de dĂ©mĂ©nagement : si vous changez de logement, vous ĂŞtes obligĂ©s de rĂ©silier votre offre actuelle. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas souscrire la mĂŞme offre de nouveau pour votre nouvelle habitation, mais il faut en revanche rĂ©silier l’ancienne.

En effet, une souscription d’Ă©nergie est liĂ©e Ă  un logement (et surtout Ă  son compteur) tout autant qu’Ă  votre personne. En consĂ©quence, oublier de rĂ©silier une offre implique de continuer Ă  recevoir des factures pour un ancien logement, ce qui est bien Ă©videmment Ă  Ă©viter.

En savoir plus :

Déjà plus de 560 000 français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?

09 72 50 77 40

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FAQ

Avis Ohm Energie : qu'en pensent les clients ?

Les avis sur le fournisseur Ohm Energie sont plutôt positifs, soulignant son tarif très peu cher, ainsi que son électricité verte et son service client rapide et efficace.

Quelle est la différence entre EDF et Ohm Energie ?

La première différence entre EDF et Ohm Energie est que EDF est un fournisseur historique d'électricité, alors que Ohm  Energie est un  fournisseur alternatif. Or, en tant que  fournisseur historique, EDF est soumis  à un TRV (tarif réglementé de vente) sur son Tarif Bleu, fixé par les pouvoirs publics. Les fournisseurs alternatifs comme Ohm Energie peuvent fixer leurs tarifs comme ils le veulent, à un prix de marché, ce qui les rend plus avantageux que le Tarif Bleu.

Quel fournisseur d'électricité choisir ?

Il est difficile de donner une réponse universelle à cette question. Cependant, lorsque vous évaluez vos choix de fournisseur d'électricité, il y a entre autres trois critères à considérer : les tarifs, les caractéristiques des offres, et la qualité du service client du fournisseur d'énergie.  C'est ensuite à vous de former votre opinion sur tel ou tel fournisseur, en prenant en compte vos propres priorités et habitudes de consommation.

Mis Ă  jour le 8 Jan, 2024

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

Commentaires

36 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Pour en savoir plus sur notre politique de contrĂ´le, traitement et publication des avis cliquez ici
Perez marie
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Depuis que je suis chez hom-energie j'ai u que du positif ils sont très agréables compétant je suis très contente deux ils mérite 5 étoiles félicitations à l'équipe !

LĂ©o - Fournisseur-Energie

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos encouragements. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec l'équipe d'Hom-Energie. Nous faisons de notre mieux pour assister nos clients et leur offrir des solutions adaptées à leurs besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou de conseils pour souscrire un contrat d'énergie. Nos experts sont à votre disposition pour vous aider et vous offrir des solutions personnalisées. Cordialement, Fournisseur-energie.com

Hélène
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Ne pas y aller! Après 1 mois d'abonnement, OHM m'a réclamé 500 euros de caution! Du coup je suis allé ailleurs et OHM m'a prélevé "par erreur" 200 euros. Après avoir envoyé 2 emails et contacté le service client 3 fois, je suis toujours en attente de mon remboursement 2 mois plus tard. Un scandal!

LĂ©o - Fournisseur-Energie

Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous avez eu des difficultés à obtenir un remboursement d'OHM. Chez Fournisseur énergie, nous sommes conscients que trouver le bon fournisseur d'énergie qui s'adapte à vos besoins est un processus long et compliqué. Nous avons donc des experts qui peuvent vous aider à comparer les fournisseurs et à trouver une meilleure offre tarifaire pour vous. Étant donné votre mauvaise expérience avec OHM, je comprends que vous cherchiez à trouver un meilleur fournisseur. N'hésitez pas à contacter l'un de nos experts qui sera heureux de vous aider.

Roy
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C est une bonne équipe et très à l écoute je recommande

FERNANDES
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BONJOUR À TOUS Je trouve que les personnes sont sympas , quand je les contacte Et en cas de problèmes , je les appellerai Je vous remercie beaucoup de m'informer , pour certaines informations BONNES SOIRÉE À TOUS À BIENTÔT

LĂ©o - Fournisseur-Energie

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nos collaborateurs et que vous soyez prêt à nous contacter en cas de besoin. Nous mettons à votre disposition des experts qualifiés pour vous guider dans vos démarches de souscription de contrat d'énergie. N'hésitez pas à les contacter pour de plus amples informations ou pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé. Nous restons à votre disposition, Cordialement, Fournisseur-energie.com

FERNANDES
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BONJOUR OHM Je trouve que les personnes que je contacte , sont sympas Et que si j'ai un problème , je les contacterai Sans problèmes

MERLE
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Service rapide, accueil très agréable et très efficace

LĂ©o - Fournisseur-Energie

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service. Chez Fournisseur-energie.com, nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre contrat, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'experts qui se fera un plaisir de vous aider. Merci encore pour votre commentaire.

Bruneaud
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Bonjour j'ai eu une expérience chez ohm energie service client très bien mais j'ai eu un gros souci de compréhension concernant mon problème sur des prélèvements ils ont fait des erreurs et tout le monde est humain et quand j'ai proposé de trouver une solution c'est un NON haut et fort 2 prélèvements dans le même mois pour récupérer l'erreur qu'ils m'ont pas pris le paiement avant c'est eux qui font l'erreur et c'est le client qui paie les pots cassés je suis à la concurrence.

LĂ©o - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis désolé d'entendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec Ohm Energie Service Client. Ici chez Fournisseur énergie, nous sommes là pour vous aider à comparer les fournisseurs énergétiques et à trouver une solution qui vous conviendra le mieux. Nous sommes conscients que tout le monde est humain et qu'il arrive parfois que des erreurs soient commises. Nous sommes à votre disposition pour trouver une solution qui vous convienne et pour vous aider à trouver la meilleure offre sur le marché. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des doutes. Nous serons heureux de vous aider.

TUPIGNON mARIE6fRANCE
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Mon n° de client est le 21021175143505. Vous m'avez adressé un mail avec des pièces jointes mais je n'ai pas pu les ouvrir je n'ai donc pas pu voir s'il y avait un changement dans les conditions de mon contrat. Merci de me les renvoyer. D'autre part vous m'avez prélevé le 04/04/22 et le 05/04/22 sans m'en avertir avant. En principe comme le font les impôts on évalue la consommation sur 10 mois et l'on prélève les sommes dues sur ces deux mois!!! cela permet au client de ne pas ce retrouver avec des agios .

LĂ©o - Fournisseur-Energie

Bonjour, Merci de votre message. Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter. Malheureusement, je crains de ne pas être le bon interlocuteur pour vous répondre. En effet, Fournisseur Energie est un comparateur d'offres d'énergie. Notre site fournisseur-energie.com vous aide à trouver la meilleure offre pour votre consommation d'énergie en quelques étapes. Je vous invite donc à contacter votre fournisseur d'énergie directement (Eni, EDF, Direct Énergie, Total Spring...) pour avoir une réponse à votre question. Ils pourront vous aider à trouver le contrat et les tarifs les plus avantageux pour vous. En esperant avoir répondu à votre question, je reste à votre disposition si besoin. Bien Cordialement, Fournisseur Energie

richard josette
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ayant un problème avec un des vos souscripteur je cher che a joindre une personne susceptible de m'écouter et de solutionner mon problème remerciements anticipés

LĂ©o - Fournisseur-Energie

Bonjour ! Je vous remercie de vous être adressé à Fournisseur Energie pour votre problème. Malheureusement, ce site est celui de Fournisseur Energie, et non le site d'un fournisseur spécifique. Nous fournissons des informations sur les différents fournisseurs disponibles sur le marché, ainsi que des conseils et des guides pour les aider à trouver le bon fournisseur pour leurs besoins. Je vous suggère donc de contacter directement le fournisseur concerné pour pouvoir trouver une solution à votre problème ou tenter de contacter le médiateur national de l'énergie. Vous trouverez leurs coordonnées sur leurs sites web ou en recherchant le nom de leurs entreprises dans les moteurs de recherche. Je vous souhaite bonne chance et espère que vous trouverez la solution à votre problème. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Bonne journée !

MARTIN
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Très mécontent. Prestataire à fuir! j'ai demandé un comparatif pour le gaz et l'électricité et pour diminuer le tarif, l'agent au téléphone a passé ma superficie habitable de 127 m2 à 30 m2. Effectivement il était moins cher mais je ne me suis rendu compte de cette erreur volontaire qu'après validation du contrat en ligne. Cela m'a couté un timbre pour la résiliation encore en plus. Pas sérieux du tout. A éviter

LĂ©o - Fournisseur-Energie

Bonjour et merci de votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience, et nous comprenons votre mécontentement. Nous souhaitons trouver une solution qui vous convienne. Chez Fournisseur énergie, nous essayons toujours d'offrir un service client de qualité et nous sommes peinés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous sommes ici pour vous aider. Avec l'aide de nos experts, nous pourrions comparer les fournisseurs et trouver une solution qui réponde à vos attentes. Nous sommes à votre disposition pour vous aider et vous souhaitons une bonne journée.

tohmonn nelly
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bon service,agréable et réponds vite

HELENE EDOUARD
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Bon service client Je recommande

LĂ©o - Fournisseur-Energie

Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre travail puisse vous être d'une quelconque utilité ! Excellente journée à vous.

delville
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a fuir de toute urgence ouverture de compteur aux lieux de changement de fournisseur donc frais ouverture de compteur j ai résilié a ce jour j attend tjr le remboursement de mes factures de clôtures contrat même pas activé ont vous prélève déjà

MARTY
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Contrat signé le 11 janvier et annulé le 18 janvier , dans le temps légal pour la rétractation....prélèvements effectués le 20 janvier.....appels le 10 , 26 février ...promesses de remboursements à chaque fois....à ce jour RIEN....( plateforme téléphonique à Madagascar..)....ça porte un nom ce genre de pratique non ? Escroquerie...vol....

LĂ©o - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis désolé que vous ayez rencontré des problèmes avec votre fournisseur d'énergie. Chez Fournisseur Énergie, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à nos clients et nous comprenons que vous soyez frustré dans cette situation. Nos experts peuvent vous aider à comparer les fournisseurs et à trouver le meilleur plan d'énergie pour vous. Nous espérons que vous pourrez trouver une solution rapide et satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou d'aide.

MEDIEL
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OHM ENERGIE : Service client inexistant, je leur ai envoyé un chèque énergie le 05/01/21 et il n'ai toujours pas déduit de mes mensualités, plusieurs appels, mails et toujours la même réponses "je fais remonter l'information "mais toujours rien, impossible de joindre un responsable, ça promet pour la facture de clôture car bien entendu je ne resterai pas ! je ne suis pas le seul apparemment Date de l'expérience: 8 mars 2021

LĂ©o - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour joindre Fournisseur énergie et obtenir des informations sur votre chèque énergie. Nous vous conseillons d'accepter notre aide pour vous aider à comparer les fournisseurs d'électricité et de gaz en fonction de vos besoins et de votre budget. Nous essayons de vous conseiller de manière professionnelle et impartiale afin que vous puissiez trouver le meilleur moyen de résoudre votre problème. Soyez assuré que nous ne prendrons pas le relais de votre fournisseur actuel, mais nous nous engageons à vous donner un avis impartial et professionnel quant à vos options. Nous serions heureux de vous aider à trouver une solution et à résoudre votre problème. Je vous invite à nous contacter pour obtenir plus de détails. Nous serons ravis de pouvoir vous aider à trouver une solution. Avec mes salutations

Raffault
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Des voleurs! Le commercial qui est passé chez nous, nous a menti en nous disant que ohm énergie été une filiale d'engie. Nous avons donc signé mais nous nous sommes retraités le lendemain. Cela fait 1 semaine que je les appelle tout les 2 jours car ils m'ont prélevés malgré la rétractation. À ce jour, toujours pas de remboursement de leur part et le mail de confirmation de résiliation je l'attends toujours! Des escrocs ni plus ni moins! À fuir!

Kherroubi
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A fuire inscription faite sans mon accord. Impossible de résilier.

Bouhyer-Gricourt Noëlle
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Bonjour Ohm énergies, J'ai enfin compris comment vous vous étiez procuré mon adresse postale, mes références bancaires, vous êtes un sous -groupe de Home Serve . J'ai résilié mes 3 contrats Home serve depuis le mois de mars 2019!et cependant Home Serve conserve mes coordonnées. Je PORTE PLAINTE.

rose
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Ohm énergie ou la malhonnêté! Un conseiller s'est présenter à mon domicile pour me faire souscrire un contrat. Il m'a bien dit que le prélèvement ne serait fait que 11 jours plus tard et que j'avais un délai de 11 jours pour me rétracter. Ce que j'ai fait dés le lendemain. Et surprise j'ai constaté que 2 jours après, ohm énergie s'était permise de me prélever, et que soit disant c'est normal !!! Toujours pas de remboursement et elle n'a pas informé ma banque qu'elle n'avait plus à apparaître dans les créanciers!! Heureusement que les blocages de prélèvements existent!!

Laurence GOURON
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Ohm Energie fournisseur d'énergie à fuire, prélèvement 1ère mensualité avant d'avoir changer de fournisseur et maintenant facture de frais pour l'annulation du contrat c n'importe quoi grosse fumisterie !!!!!

Diagne
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Je ne suis susceptible d’être abonné que le 04/01/2021 et on m’a déjà prélevé une mensualité ce mois ci ! Est ce normal ?

LĂ©o - Fournisseur-Energie

Bonjour, il n'est pas normal que vous ayez déjà été prélevé, en cas de doute vous pouvez changer de fournisseur en nous appelant nos conseillers au 09 72 50 77 40

MONTEL
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A l'écoute J'espère recevoir mon remboursement dans les plus brefs délais...

LĂ©o - Fournisseur-Energie

Bonjour Danielle, Nous ne sommes pas Ohm Energie mais fournisseur-energie.com, un site d'information sur l'énergie Si vous désirez changer de fournisseur, n'hésitez pas à appeler nos conseillers au 09 72 50 77 40

Henriol
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Ils m ont prevele 95,70 pour un compteur lynki qui est déjà installé. J attend toujours mon remboursement, mais aucune nouvelle .

GADEAU
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C'est très réactif, a l'écoute et sympathique !

GADEAU
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Très réactif, merci !

Aurelie
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Je suis chez eu depuis peux mes pour le moment je suis ravie d'ĂŞtre chez vous encor merci de votre ecoute sur tout les question

Perigaud
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Très aimable et professionnelle au téléphone merci

Nacerdine BOUAMARI
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Bonsoir Je viens de vivre une superbe expérience client ça c'est pour rigoler une véritable honte service client nul impossible d'avoir une réponse à vos questions. En faite je viens de recevoir un mail qui me précise qu'un prélèvement de 144,18€ sera présenté sous 14 Jours pour la mise en service. J'ai contracté un contrat chez eux sur Paris pour mon nouvel appartement suite à une mutation Lyon Paris J'ai reçu un sms de chez Enedis me précisant le passage d'un technicien pour une date donnée mais ne pouvant pas être sur place à cette date j'ai tenté de joindre le service client nada Mais problème avec le 2ème rendez vous idem impossible à honorer car notre déménagement n'étant pas encore réalisé nous étions toujours sur Lyon d'ailleurs notre maison avait un contrat chez Ohm ENERGIE 3ème rendez-vous la comme nous étions sur Paris depuis le 25/08/2020 nous avons validé et nous avons honoré ce rendez vous Voila nous ne refusons pas de payer un passage pour mise en service ok mais nous facturer les deux premiers avortés c'est fort de café. De plus le service client basé à l'étranger pèse largement sur la qualité de service vous pourrez tomber sur quelques conseillers au niveau mais il se font rare. J'espère qu'ils reviendrons sur cette facture abusive et je suis dans l'attente de retour ce jour 4x appels attente de plus de 10 minutes pour avoir la coupure au bout sans réponses Service clients voir dans le dictionnaire la définition de toutes les manières ca devient compliquer tout avec tout ces services qui n'en sont pas !!

LĂ©o - Fournisseur-Energie

Bonjour, merci pour votre retour sur Ohm Energie. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

CAPELLE
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Fuyez !!! Ils m'ont facturé des frais de raccordement GRDF non justifiés et le reconnaissent mais après 5 appels au service client, pas de remboursement j'ai commis l'erreur d'annuler le prélèvement de 18€ et depuis 3 mois c'est l'enfer : lettres de mise en demeure, coupure d'électricité ! j'appel et à chaque fois, pas de souci monsieur ne vous inquiétez pas ... mais ça continue encore et encore ... ils m'ont remis l'électricité , m'ont facturé 53€ pour ça !!!! et à nouveau lettre de mise en demeure de la facture de 18€ ... je n'en sortirais jamais, je crains une nouvelle coupure d'électricité ... J'appel le service recouvrement : "mais il n'y a pas de souci monsieur, vous ne nous devez rien, ça ne relève pas du recouvrement ..." Je n'en peux plus ...

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Bonjour Martin, merci pour votre retour sur Ohm Energie. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

francis
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apres a peine 3 mois chez ohm , je n ai jamais eu de prélèvement ( 1er contrat résilier on ne sais pourquoi ) edf est venu me reluire la puissance au minimum plus le droit de couper le courant depuis le 18 octobre aucun courrier n y téléphone d ohm ,ILS SONT VRAIMENT A FUIRE

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Bonjour Francis, merci pour votre retour sur Ohm Energie. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

pereira
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jamais rembourser avec courrier a l'appuis mail, courrier jamais de réponse et attente au téléphone et on vous dit ce que vous voulait entendre je recommande pas

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Bonjour, merci pour votre retour sur Ohm Energie. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

Nathalie Montargot
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Double prélèvement mensuel, pendant plusieurs mois. Fournisseur m'ayant été pourtant recommandé comme étant le moins cher. Que faire???

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Bonjour Caroline, merci pour votre retour sur Ohm Energie, pour changer de fournisseur rapidement, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

Christiana
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A éviter ! Après 9 mois sans problème chez eux: - impossible de se connecter à son compte client et d'avoir accès à ses factures - régularisations incensées dû au fait que jusque là les taxes n'étaient pas vraiment pris en compte. A 49€/mois avec une consommation très faible, les taxes ne peuvent pas être pris en compte donc énorme surprise en fin d'année. - impossible de payer en plusieurs fois où en chèque énergie. - réévaluation de vos mensualité sans vous consulter avec prélèvement immédiat - service client patient mais qui répète le même faux discours quand à la gestion de vos problèmes -Promet de rappeler mais ne le fait pas - coupure d'électricité inopiné, pour un impayé inconnu au bataillon de 18€, auprès d'une autre société auquel il faut payer la connection, bien que connecté depuis 9 mois chez OHM - Reçoit des mails pour prévenir de sommes différentes, à des dates aléatoires sans savoir ce qu'il en est - Toujours en attente de mes factures comme promis par le service client

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Bonjour Christiana, merci pour votre retour sur Ohm Energie, n’hésitez pas à contacter nos équipes au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider à choisir un nouveau fournisseur

SANDRINE H
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Ils répondent au téléphone mais sont incapables de vous fournir votre contrat ni les explications sur votre consommation. On vous certifie un rappel par les services compétents mais rien ne se fait et vous relancez et vous relancez mais toujours rien!!!! Service client inexistant.

caroline soudani
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Pratique douteuse : Ils ont persuadé ma mère de prendre un contrat alors qu'elle venait de déménager, depuis elle ert chez moi et ils lui ont facturé 2 fois 65€ et refusent de rembourser!!!!

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Bonjour Madame, merci pour votre retour su Ohm Energie ! Si vous n’êtes pas satisfait de votre fournisseur, n’hésitez pas à nous contacter au 09 72 50 77 40 pour que nos experts vous accompagnent dans votre nouveau choix.

ALLARD
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l adresse indiquée 44 rue du Louvre paris pour résilier est fausse, lr /ar revenue.... flou tout cela, j'ai dû résilier suite problème heures creuses et espace client pas mes factures, aucune action de leur part depuis le 12 juin 2020 sans heures creuses ..........; A FUIR , si aucun problème cela va, sinon service non satisfaisant, immobile bien qu'au téléphone le contact soit bon, mais pas de suite donnée, on annonce : on fait remonter l'information, et après aucune action!

LĂ©o - Fournisseur-Energie

En effet, l'adresse 44 rue du Louvres n'est pas liée à Ohm Energie. Merci pour votre retour d'expérience ! Si vous désirez changer de fournisseur, nos experts papernest vous conseilleront au 09 74 31 15 55 !