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Tous les avis clients OHM Energie 2024
Le fournisseur alternatif d’électricité verte, Ohm Energie, est l’un des plus jeunes sur le marché. Il propose des contrats d’électricité verte à bas prix. Mais quels sont les avis sur Ohm Energie ? Retrouvez-les tous ici.
Les avis sur Ohm Energie
Quels sont les avis Ohm Energie ? Comme de nombreux petits fournisseurs alternatifs apparus il y a peu de temps sur le marchĂ© de l’Ă©nergie, Ohm Energie a encore peu d’avis clients sur les forums et autres sites Internet.
Il y a nĂ©anmoins quelques avis regroupĂ©s sur la page client du fournisseur, ainsi que d’autres avis Ohm Energie qui figurent sur des sites spĂ©cialisĂ©s tels que TrustPilot, ou bien sur des forums thĂ©matiques. On remarque d’ailleurs que les avis Ohm Energie sont souvent polarisĂ©s, poussant vers des classement 5 Ă©toiles très positifs et d’autres 1 Ă©toile mettant en avant de gros problèmes. Nous vous laissons en dĂ©couvrir les spĂ©cificitĂ©s :
Avis positifs sur Ohm Energie
- Des contrats d’Ă©lectricitĂ© et de gaz verts vĂ©ritablement adaptĂ©s Ă sa consommation ;
- Une équipe sympathique et agréable (09 70 70 21 25) ;
- L’assistant Ohmy, facile Ă prendre en main ;
- Le tarif, comme celui de l’offre Ohm Petite conso bien infĂ©rieur au TRV d’EDF.
Naomi Grace, via Trustpilot
Accueil téléphonique excellente, gentillesse et compréhension extraordinaire et aide formidable.
Diana Luu, via Trustpilot
Inscription rapide et tarifs plus intéressants que notre ancien fournisseur! Facilement joignable.
Ninis Legrand, via Trustpilot
Une bonne presentation et des conseillers Ă l’ecoute pour nos besoins.
Adeline, via Trustpilot
Très bon contact avec les personnes au téléphone, le service ne fait pas attendre les client 3 jours au téléphone, sérieux et coopératif et nous aide dans nos démarches.
Avis négatifs sur Ohm Energie
- Une entreprise encore récente.
- Un service client parfois inexpérimenté
Anthony Lhériau, via Trustpilot
DĂ©marchage agressif. Donne une mensualitĂ© sans dĂ©tail du tarif de l’abonnement et du Kwh. Seul argument “Remise de -40%” rĂ©pondant Ă un abonnement de type “Soir & Week-End” Ă l’opposĂ© de nos besoins. Aucun dĂ©tail sur le prix en dehors de cette tranche. Nous avons demandĂ© Ă ĂŞtre supprimĂ©s de leurs listes Ă 2 reprises et ils appellent encore. Pour rĂ©sumer des tĂ©lĂ©vendeurs non qualifiĂ©s juste pour faire du chiffre avec une offre complètement opaque.
Xavier, via Trustpilot
Facturation tardive et changement de tarif sans prĂ©avis. J’aurais du recevoir la facture en mars je l’ai reçu fin mai.
Lucie Piednoel, via Trustpilot
DĂ©marchĂ© Ă ma porte, j’ai pas trop eu le temp d’en placer une ils avaient l’air très pressĂ©. J’ai donnĂ© mon accord sachant que j’avais 14 jours pour me rĂ©tracter . Apres rĂ©flexion je me rĂ©tracte 5 jours plutard. Je reçois un mail de confirmation et la j’observe que malgrĂ© tout des prĂ©lèvements sur mon compte arrive …. pas terrible.
Malgré ces commentaires polarisés, il existe également des avis mitigés ou moins fortement positionnés :
Maedin Melayah, vis Trustpilot
Bonjour, arrivĂ© rĂ©cemment, pour l’instant je ne peut pas trop me prononcer mais il ont l’air Ă l’Ă©coute!
Marc Chauvigné, via Trustpilot
Claire dans les explications, il faudrait préciser les détails sur le premier prélèvement.
Mar-CO, via Trustpilot
ExpĂ©rience satisfaisante, manque une application mobile et une gestion de sa consommation via le site ou l’application. Problème au niveau de la souscription du contrat mais le service commercial Ă©tait au top qui m’a offert 1 mois gratuit.
Les clients rĂ©cents du fournisseur Ohm Energie sont donc plutĂ´t satisfaits du fournisseur, bien qu’ils soulignent le fait qu’il n’y ait pas d’offre de gaz naturel, un bĂ©mol pour les consommateurs qui souhaiteraient une offre duale.
Ce point nĂ©gatif n’est plus d’actualitĂ© aujourd’hui, puisque Ohm Energie prĂ©sente maintenant son offre Offre classique gaz pour les clients qui souhaitent uniquement du gaz, ou bien une offre duale Ă©lectricitĂ©/gaz.
Il semblerait Ă©galement qu’un certain nombre de client ressentent un manque de clartĂ© au niveau des dĂ©tails des paiements dĂ»s Ă Ohm Energie, ainsi que plus gĂ©nĂ©ralement une impression de dĂ©marchage trop insistant ou rapide.
Ohm Energie, le fournisseur nouvelle génération
Qui est le fournisseur Ohm Energie ?
Ohm Energie est un petit fournisseur alternatif d’Ă©nergie verte qui, comme beaucoup de nouveaux fournisseurs alternatifs sur le marchĂ© de l’Ă©nergie verte, oeuvre pour la transition Ă©nergĂ©tique. Le fournisseur d’Ă©nergie vert s’engage Ă utiliser les Ă©nergies renouvelables, comme les Ă©nergies hydrauliques, solaires ou encore les Ă©nergies de biomasse tels que le bois ou les vĂ©gĂ©taux ou le biogaz.
L’assistant Ohmy d’Ohm Energie
Ohm Energie met Ă©galement Ă profit les services digitaux actuels en proposant d’utiliser un assistant, Ohmy. Celui-ci vous permet de suivre votre consommation d’Ă©lectricitĂ© ou de gaz. Ainsi, l’assistant Ohmy vous aide Ă consommer mieux, et moins ! Le fournisseur met Ă©galement Ă disposition un système de parrainage. Vous pouvez inviter des amis Ă souscrire chez Ohm Energie, vous engendrerez des gains et Ă©conomiserez sur vos prochaines factures. En effet, le fournisseur Ohm Energie met tout en place pour vous assurer une baisse rĂ©elle sur vos facture d’Ă©lectricitĂ© et de gaz, de l’assistant Ohmy aux tarifs proposĂ©s.
Envie d'en savoir plus ?
Retrouvez tous les avis sur le fournisseur Ohm Énergie sur cette page.
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Les tarifs d’Ohm Energie
Les tarifs chez Ohm Energie sont vu d’un oeil plutĂ´t positif, et par rapport au tarif rĂ©glementĂ© imposĂ© au fournisseur historique d’Ă©lectricitĂ© EDF, choisir un abonnement Ohm Energie est avantageux.
Les contrats principaux chez Ohm Energie
Plusieurs abonnements sont proposĂ©s chez le fournisseur Ohm Energie. Celui-ci ne propose pas de contrat de gaz naturel mais plusieurs tarifs d’Ă©lectricitĂ© verte. Voici les quatre principales offres d’Ohm Energie :
- L’offre Ohm Classique, qui assure -11% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif RĂ©glementĂ© en Vigueur d’EDF
- L’offre Ohm Petite conso (offre non disponible Ă la souscription), une offre adaptĂ©e aux petites surfaces
- L’offre Ohm Beaux jours (offre non disponible Ă la souscription), qui s’adresse surtout aux rĂ©sidences secondaires
- L’offre Ohm Soir & WE (offre non disponible Ă la souscription), pour les consommateurs qui sont surtout chez eux le soir et les weekends.
- L’offre Offre classique gaz, l’unique offre de gaz naturel proposĂ©e par Ohm Energie.
Voici un tableau comparatif des tarifs des offres d’Ă©lectricitĂ© principales de Ohm Energie :
Ohm Énergie | Offres | Prix de l’abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|
Ohm Classique | 137,76 € | 0,2028 € | |
Ohm Beaux jours (offre non disponible Ă la souscription) | - | Heures pleines : - Heures creuses : - Beaux jours : - |
|
Ohm Soir & WE (offre non disponible Ă la souscription) | - | Heures pleines : - Heures creuses : - |
Afin de choisir le tarif d’Ohm Energie qui vous convient le mieux, il est conseillĂ© d’effectuer une simulation de votre consommation.Â
Plus gĂ©nĂ©ralement, estimer son besoin en Ă©nergie est une Ă©tape essentielle avant de choisir un abonnement qui nous correspond. Plus que d’estimer vos habitudes de consommations personnelles, il s’agit de prendre en compte les caractĂ©ristiques propres Ă votre logement en ce qui concerne ses capacitĂ©s énergĂ©tiques.
Une des façons de connaĂ®tre les spĂ©cificitĂ©s Ă©nergĂ©tiques de votre logement, c’est de parcourir le DPE (Diagnostic de Performance EnergĂ©tique) de celui-ci. Ce document vous est fourni par le vendeur ou propriĂ©taire du logement.
Contacter Ohm Energie
Une fois votre simulation effectuĂ©e, vous pouvez souscrire chez le fournisseur. C’est la première Ă©tape pour mettre le compteur Ă votre nom. Pour contacter Ohm Energie, vous pouvez utiliser plusieurs canaux.
Joindre Ohm Energie par téléphone
Vous pouvez joindre le service client par tĂ©lĂ©phone Ă ce numĂ©ro non surtaxĂ© : 09 70 70 21 25. Des conseilleurs du fournisseur pourront vous rĂ©pondre du lundi au vendredi, de 9h Ă 19h. Le service client n’est toutefois pas joignable le samedi, pensez donc Ă prendre vos prĂ©cautions et Ă©vitez les heures pleines qui pourront peut-ĂŞtre vous faire attendre longtemps derrière le combinĂ©. Sinon, vous pouvez demander Ă ĂŞtre rappelĂ© gratuitement en remplissant le formulaire en ligne.
Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
---|---|---|---|---|---|---|
8h - 10h | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
10h - 13h | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
13h - 14h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
14h30 - 16h00 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier |
16h00 - 17h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
Ohm Energie ne propose pas de les contacter par voie postale. Sachez nĂ©anmoins qu’Ohm Energie est basĂ© Ă Paris.
Joindre Ohm Energie en ligne
Vous pouvez Ă©galement joindre Ohm Energie en ligne sur le site, sur votre espace client si vous ĂŞtes dĂ©jĂ souscrits et suivre votre consommation, vos factures, etc. Ou vous pouvez contacter Ohm Energie via les messageries de rĂ©seaux sociaux (Facebook, Twitter…).
Il est Ă©galement possible de contacter Ohm Energie par email, Ă l’adresse suivante : service-client@ohm-energie.com. Il est possible d’envoyer un email en passant par leur site web, qui offre dans la rubrique concernĂ©e un formulaire court Ă remplir, oĂą vous renseignez entre autre la catĂ©gorie que touche votre demande ou rĂ©clamation. C’est une façon de simplifier le contact et de vous renvoyer vers exactement la bonne facette de leur service client.
Comment résilier une offre Ohm Energie ?
Une rĂ©siliation, mĂŞme en-dehors d’une situation d’insatisfaction, est un scĂ©nario assez courant en ce qui concerne les abonnements d’Ă©nergie. En effet, les souscriptions d’Ă©nergie sont toutes sans engagement, quel que soit le fournisseur concernĂ©.
Ce caractère non engageant implique que tout rĂ©siliation, autrement dit annulation, d’offres d’Ă©lectricitĂ© ou de gaz, est gratuite et immĂ©diate. Vous n’avez donc pas de dĂ©lai minimum Ă attendre une fois la souscription faite pour pouvoir l’annuler.
Une rĂ©siliation se fait soit par vous-mĂŞme, soit Ă travers les services de votre nouveau fournisseur (ce fournisseur n’est d’ailleurs pas obligatoirement diffĂ©rent de votre fournisseur actuel, puisqu’il est possible de changer d’offre pour en souscrire une nouvelle chez le mĂŞme fournisseur).
Si vous faites la rĂ©siliation vous-mĂŞme, vous pouvez la faire depuis votre espace client, ce qui a l’avantage d’ĂŞtre simple et rapide. Il est Ă©galement possible de la faire par tĂ©lĂ©phone, en appelant le service client d’Ohm Energie.
iL est donc possible de rĂ©silier une offre Ohm Energie simplement parce qu’on en a trouvĂ©e une plus avantageuse, mais il existe aussi des scĂ©narios dans lesquels une rĂ©siliation est obligatoire.
Il s’agit des cas de dĂ©mĂ©nagement : si vous changez de logement, vous ĂŞtes obligĂ©s de rĂ©silier votre offre actuelle. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas souscrire la mĂŞme offre de nouveau pour votre nouvelle habitation, mais il faut en revanche rĂ©silier l’ancienne.
En effet, une souscription d’Ă©nergie est liĂ©e Ă un logement (et surtout Ă son compteur) tout autant qu’Ă votre personne. En consĂ©quence, oublier de rĂ©silier une offre implique de continuer Ă recevoir des factures pour un ancien logement, ce qui est bien Ă©videmment Ă Ă©viter.
En savoir plus :
- La mise en service de l’Ă©lectricitĂ© avec Ohm Energie
- La résiliation avec Ohm Energie
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FAQ
Avis Ohm Energie : qu'en pensent les clients ?
Les avis sur le fournisseur Ohm Energie sont plutôt positifs, soulignant son tarif très peu cher, ainsi que son électricité verte et son service client rapide et efficace.
Quelle est la différence entre EDF et Ohm Energie ?
La première différence entre EDF et Ohm Energie est que EDF est un fournisseur historique d'électricité, alors que Ohm Energie est un fournisseur alternatif. Or, en tant que fournisseur historique, EDF est soumis à un TRV (tarif réglementé de vente) sur son Tarif Bleu, fixé par les pouvoirs publics. Les fournisseurs alternatifs comme Ohm Energie peuvent fixer leurs tarifs comme ils le veulent, à un prix de marché, ce qui les rend plus avantageux que le Tarif Bleu.
Quel fournisseur d'électricité choisir ?
Il est difficile de donner une réponse universelle à cette question. Cependant, lorsque vous évaluez vos choix de fournisseur d'électricité, il y a entre autres trois critères à considérer : les tarifs, les caractéristiques des offres, et la qualité du service client du fournisseur d'énergie. C'est ensuite à vous de former votre opinion sur tel ou tel fournisseur, en prenant en compte vos propres priorités et habitudes de consommation.
Mis Ă jour le 8 Jan, 2024
Jade Nguyen
Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie
Commentaires
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