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Tous les avis clients OHM Energie 2023
Le fournisseur alternatif d’électricité verte, Ohm Energie, est l’un des plus jeunes sur le marché. Il propose des contrats d’électricité verte à bas prix. Mais quels sont les avis sur Ohm Energie ? Retrouvez-les tous ici.
Les avis sur Ohm Energie
Quels sont les avis Ohm Energie ? Comme de nombreux petits fournisseurs alternatifs apparus il y a peu de temps sur le marché de l’énergie, Ohm Energie a encore peu d’avis clients sur les forums et autres sites Internet.
Il y a néanmoins quelques avis regroupés sur la page client du fournisseur, ainsi que d’autres avis Ohm Energie qui figurent sur des sites spécialisés tels que TrustPilot, ou bien sur des forums thématiques. On remarque d’ailleurs que les avis Ohm Energie sont souvent polarisés, poussant vers des classement 5 étoiles très positifs et d’autres 1 étoile mettant en avant de gros problèmes. Nous vous laissons en découvrir les spécificités :
Avis positifs sur Ohm Energie
- Des contrats d’électricité et de gaz verts véritablement adaptés à sa consommation ;
- Une équipe sympathique et agréable (09 70 70 21 25) ;
- L’assistant Ohmy, facile à prendre en main ;
- Le tarif, comme celui de l’offre Ohm Petite conso bien inférieur au TRV d’EDF.
Naomi Grace, via Trustpilot
Accueil téléphonique excellente, gentillesse et compréhension extraordinaire et aide formidable.
Diana Luu, via Trustpilot
Inscription rapide et tarifs plus intéressants que notre ancien fournisseur! Facilement joignable.
Ninis Legrand, via Trustpilot
Une bonne presentation et des conseillers à l’ecoute pour nos besoins.
Adeline, via Trustpilot
Très bon contact avec les personnes au téléphone, le service ne fait pas attendre les client 3 jours au téléphone, sérieux et coopératif et nous aide dans nos démarches.
Avis négatifs sur Ohm Energie
- Une entreprise encore récente.
- Un service client parfois inexpérimenté
Anthony Lhériau, via Trustpilot
Démarchage agressif. Donne une mensualité sans détail du tarif de l’abonnement et du Kwh. Seul argument “Remise de -40%” répondant à un abonnement de type “Soir & Week-End” à l’opposé de nos besoins. Aucun détail sur le prix en dehors de cette tranche. Nous avons demandé à être supprimés de leurs listes à 2 reprises et ils appellent encore. Pour résumer des télévendeurs non qualifiés juste pour faire du chiffre avec une offre complètement opaque.
Xavier, via Trustpilot
Facturation tardive et changement de tarif sans préavis. J’aurais du recevoir la facture en mars je l’ai reçu fin mai.
Lucie Piednoel, via Trustpilot
Démarché à ma porte, j’ai pas trop eu le temp d’en placer une ils avaient l’air très pressé. J’ai donné mon accord sachant que j’avais 14 jours pour me rétracter . Apres réflexion je me rétracte 5 jours plutard. Je reçois un mail de confirmation et la j’observe que malgré tout des prélèvements sur mon compte arrive …. pas terrible.
Malgré ces commentaires polarisés, il existe également des avis mitigés ou moins fortement positionnés :
Maedin Melayah, vis Trustpilot
Bonjour, arrivé récemment, pour l’instant je ne peut pas trop me prononcer mais il ont l’air à l’écoute!
Marc Chauvigné, via Trustpilot
Claire dans les explications, il faudrait préciser les détails sur le premier prélèvement.
Mar-CO, via Trustpilot
Expérience satisfaisante, manque une application mobile et une gestion de sa consommation via le site ou l’application. Problème au niveau de la souscription du contrat mais le service commercial était au top qui m’a offert 1 mois gratuit.
Les clients récents du fournisseur Ohm Energie sont donc plutôt satisfaits du fournisseur, bien qu’ils soulignent le fait qu’il n’y ait pas d’offre de gaz naturel, un bémol pour les consommateurs qui souhaiteraient une offre duale.
Ce point négatif n’est plus d’actualité aujourd’hui, puisque Ohm Energie présente maintenant son offre Offre classique gaz pour les clients qui souhaitent uniquement du gaz, ou bien une offre duale électricité/gaz.
Il semblerait également qu’un certain nombre de client ressentent un manque de clarté au niveau des détails des paiements dûs à Ohm Energie, ainsi que plus généralement une impression de démarchage trop insistant ou rapide.
Ohm Energie, le fournisseur nouvelle génération
Qui est le fournisseur Ohm Energie ?
Ohm Energie est un petit fournisseur alternatif d’énergie verte qui, comme beaucoup de nouveaux fournisseurs alternatifs sur le marché de l’énergie verte, oeuvre pour la transition énergétique. Le fournisseur d’énergie vert s’engage à utiliser les énergies renouvelables, comme les énergies hydrauliques, solaires ou encore les énergies de biomasse tels que le bois ou les végétaux ou le biogaz.
L’assistant Ohmy d’Ohm Energie
Ohm Energie met également à profit les services digitaux actuels en proposant d’utiliser un assistant, Ohmy. Celui-ci vous permet de suivre votre consommation d’électricité ou de gaz. Ainsi, l’assistant Ohmy vous aide à consommer mieux, et moins ! Le fournisseur met également à disposition un système de parrainage. Vous pouvez inviter des amis à souscrire chez Ohm Energie, vous engendrerez des gains et économiserez sur vos prochaines factures. En effet, le fournisseur Ohm Energie met tout en place pour vous assurer une baisse réelle sur vos facture d’électricité et de gaz, de l’assistant Ohmy aux tarifs proposés.
Envie d'en savoir plus ?
Retrouvez tous les avis sur le fournisseur Ohm Énergie sur cette page.
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Les tarifs d’Ohm Energie
Les tarifs chez Ohm Energie sont vu d’un oeil plutôt positif, et par rapport au tarif réglementé imposé au fournisseur historique d’électricité EDF, choisir un abonnement Ohm Energie est avantageux.
Les contrats principaux chez Ohm Energie
Plusieurs abonnements sont proposés chez le fournisseur Ohm Energie. Celui-ci ne propose pas de contrat de gaz naturel mais plusieurs tarifs d’électricité verte. Voici les quatre principales offres d’Ohm Energie :
- L’offre Ohm Classique, qui assure -11% sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé en Vigueur d’EDF
- L’offre Ohm Petite conso (offre non disponible à la souscription), une offre adaptée aux petites surfaces
- L’offre Ohm Beaux jours (offre non disponible à la souscription), qui s’adresse surtout aux résidences secondaires
- L’offre Ohm Soir & WE (offre non disponible à la souscription), pour les consommateurs qui sont surtout chez eux le soir et les weekends.
- L’offre Offre classique gaz, l’unique offre de gaz naturel proposée par Ohm Energie.
Voici un tableau comparatif des tarifs des offres d’électricité principales de Ohm Energie :
| Ohm Énergie | Offres | Prix de l’abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|
| Ohm Classique | 137,76 € | 0,2276 € | |
| Ohm Beaux jours (offre non disponible à la souscription) | - | Heures pleines : - Heures creuses : - Beaux jours : - |
|
| Ohm Soir & WE (offre non disponible à la souscription) | - | Heures pleines : - Heures creuses : - |
Afin de choisir le tarif d’Ohm Energie qui vous convient le mieux, il est conseillé d’effectuer une simulation de votre consommation.
Plus généralement, estimer son besoin en énergie est une étape essentielle avant de choisir un abonnement qui nous correspond. Plus que d’estimer vos habitudes de consommations personnelles, il s’agit de prendre en compte les caractéristiques propres à votre logement en ce qui concerne ses capacités énergétiques.
Une des façons de connaître les spécificités énergétiques de votre logement, c’est de parcourir le DPE (Diagnostic de Performance Energétique) de celui-ci. Ce document vous est fourni par le vendeur ou propriétaire du logement.
Contacter Ohm Energie
Une fois votre simulation effectuée, vous pouvez souscrire chez le fournisseur. C’est la première étape pour mettre le compteur à votre nom. Pour contacter Ohm Energie, vous pouvez utiliser plusieurs canaux.
Joindre Ohm Energie par téléphone
Vous pouvez joindre le service client par téléphone à ce numéro non surtaxé : 09 70 70 21 25. Des conseilleurs du fournisseur pourront vous répondre du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Le service client n’est toutefois pas joignable le samedi, pensez donc à prendre vos précautions et évitez les heures pleines qui pourront peut-être vous faire attendre longtemps derrière le combiné. Sinon, vous pouvez demander à être rappelé gratuitement en remplissant le formulaire en ligne.
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8h - 10h | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 10h - 13h | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
| 13h - 14h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
| 14h30 - 16h30 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier |
| 16h30 - 20h | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
Ohm Energie ne propose pas de les contacter par voie postale. Sachez néanmoins qu’Ohm Energie est basé à Paris.
Joindre Ohm Energie en ligne
Vous pouvez également joindre Ohm Energie en ligne sur le site, sur votre espace client si vous êtes déjà souscrits et suivre votre consommation, vos factures, etc. Ou vous pouvez contacter Ohm Energie via les messageries de réseaux sociaux (Facebook, Twitter…).
Il est également possible de contacter Ohm Energie par email, à l’adresse suivante : service-client@ohm-energie.com. Il est possible d’envoyer un email en passant par leur site web, qui offre dans la rubrique concernée un formulaire court à remplir, où vous renseignez entre autre la catégorie que touche votre demande ou réclamation. C’est une façon de simplifier le contact et de vous renvoyer vers exactement la bonne facette de leur service client.
Comment résilier une offre Ohm Energie ?
Une résiliation, même en-dehors d’une situation d’insatisfaction, est un scénario assez courant en ce qui concerne les abonnements d’énergie. En effet, les souscriptions d’énergie sont toutes sans engagement, quel que soit le fournisseur concerné.
Ce caractère non engageant implique que tout résiliation, autrement dit annulation, d’offres d’électricité ou de gaz, est gratuite et immédiate. Vous n’avez donc pas de délai minimum à attendre une fois la souscription faite pour pouvoir l’annuler.
Une résiliation se fait soit par vous-même, soit à travers les services de votre nouveau fournisseur (ce fournisseur n’est d’ailleurs pas obligatoirement différent de votre fournisseur actuel, puisqu’il est possible de changer d’offre pour en souscrire une nouvelle chez le même fournisseur).
Si vous faites la résiliation vous-même, vous pouvez la faire depuis votre espace client, ce qui a l’avantage d’être simple et rapide. Il est également possible de la faire par téléphone, en appelant le service client d’Ohm Energie.
iL est donc possible de résilier une offre Ohm Energie simplement parce qu’on en a trouvée une plus avantageuse, mais il existe aussi des scénarios dans lesquels une résiliation est obligatoire.
Il s’agit des cas de déménagement : si vous changez de logement, vous êtes obligés de résilier votre offre actuelle. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas souscrire la même offre de nouveau pour votre nouvelle habitation, mais il faut en revanche résilier l’ancienne.
En effet, une souscription d’énergie est liée à un logement (et surtout à son compteur) tout autant qu’à votre personne. En conséquence, oublier de résilier une offre implique de continuer à recevoir des factures pour un ancien logement, ce qui est bien évidemment à éviter.
En savoir plus :
- La mise en service de l’électricité avec Ohm Energie
- La résiliation avec Ohm Energie
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FAQ
Avis Ohm Energie : qu'en pensent les clients ?
Les avis sur le fournisseur Ohm Energie sont plutôt positifs, soulignant son tarif très peu cher, ainsi que son électricité verte et son service client rapide et efficace.
Quelle est la différence entre EDF et Ohm Energie ?
La première différence entre EDF et Ohm Energie est que EDF est un fournisseur historique d'électricité, alors que Ohm Energie est un fournisseur alternatif. Or, en tant que fournisseur historique, EDF est soumis à un TRV (tarif réglementé de vente) sur son Tarif Bleu, fixé par les pouvoirs publics. Les fournisseurs alternatifs comme Ohm Energie peuvent fixer leurs tarifs comme ils le veulent, à un prix de marché, ce qui les rend plus avantageux que le Tarif Bleu.
Quel fournisseur d'électricité choisir ?
Il est difficile de donner une réponse universelle à cette question. Cependant, lorsque vous évaluez vos choix de fournisseur d'électricité, il y a entre autres trois critères à considérer : les tarifs, les caractéristiques des offres, et la qualité du service client du fournisseur d'énergie. C'est ensuite à vous de former votre opinion sur tel ou tel fournisseur, en prenant en compte vos propres priorités et habitudes de consommation.
Mis à jour le 1 Août, 2023
Qui sommes nous ?
Jade Nguyen
Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie
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