Total Spring

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Résumé : Il y a plus de 10 ans, le marché de l’énergie s’ouvrait à la concurrence et donnait aux entrepreneurs de nombreuses idées pour aller concurrencer sur leur secteur les fournisseurs historiques EDF et Engie (ex GDF-Suez).  Une décennie plus tard, ils sont désormais une dizaine sur le terrain à grappiller des parts de marché. Le groupe Total s’est ainsi élevé au rang d’acteur majeur de ce marché à l’automne 2017 avec sa nouvelle marque Total Spring. Que propose ce fournisseur alternatif ?

Les offres du fournisseur Total Spring

Quelles sont les offres d’électricité et de gaz proposées par le fournisseur alternatif Total Spring (anciennement Lampiris) ? Ce dernier se distingue par ses offres phares :

Les offres phares de Total Spring :

Type d'offreType d'énergieCaractéristiquesSouscription avec papernest
FixeElectricité et gaz- Prix du kWh HT : 10% de réduction par rapport au TRV
- Abonnement identique au TRV
- Electricité certifiée verte réinjectée dans le réseau commun
- Pendant 1 an
Mobilité verteElectricité- Prix fixe
- Abonnement supérieur au TRV
- Offre verte
- 50% sur le kWh HT pendant les heures creuses toute la semaine
- Offre réservée aux propriétaires d'un véhicule électrique
Gaz naturel à prix indexéGaz- Prix fixe
- Abonnement inférieur au TRV
- Offre 100% web
- Pendant 1 an

Last modified the 16 août, 2018

L’électricité à moindre coût avec Total Spring

Total Spring propose deux offres d’électricité qui se différencient par leur option tarifaire. En effet, que ce soit pour l’électricité ou pour le gaz, trois prix sont à distinguer :

  1. Le Tarif Réglementé en Vigueur : proposé par EDF pour l’électricité et par Engie (ex GDF-Suez) pour le gaz, le TRV représente le prix du kWh déterminé en fonction des frais d’acheminement et de stockage de l’énergie en question. Du fait de leur statut de fournisseurs historiques, EDF et Engie sont les seuls à proposer ce type de tarif, qui va changer plusieurs fois par an.
  2. Le tarif indexé : il va suivre l’évolution du prix du kWh du TRV, mais restera inférieur à ce dernier (de l’ordre de 5 à 10 % généralement). Ainsi, le prix de l’énergie pourra augmenter, mais aussi baisser, en fonction du TRV en cours.
  3. Le tarif fixe : le prix du kWh au moment de votre souscription sera maintenu pour toute la durée de votre contrat, peu importe les variations du TRV. Il existe également une option de prix révisable à la baisse à chaque anniversaire de contrat.

Une fois ces détails expliqués, il devient plus simple de comprendre le tarif des offres d’électricité proposées par Total Spring. Ainsi, l’offre d’électricité fixe du fournisseur alternatif se distingue par :

  • Un prix du kWh HT à 10 % inférieur au TRV d’EDF.
  • Un abonnement identique au TRV.
  • Une offre verte : de l’électricité certifiée verte sera réinjectée dans le réseau à hauteur de votre consommation.
  • Une durée d’un an.

Pour connaître les prix exacts du kilowatt heure d’électricité pour cette offre, vous pouvez vous référer au tableau ci-dessous :

Grille tarifaire de l'offre Fixe de Total Spring (électricité) :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
386,760,1444117,240,14510,1135
6109,80,1336123,120,14510,1135
9129,120,1460150,36
12149,28176,04
15168,84199,92
18189,12221,76
24234,48272,16
30279,72317,04
36315,36358,56

Last modified the 1 octobre, 2018

L’autre abonnement du fournisseur Total Spring est donc une offre de fourniture d’électricité à un prix fixe également : découvrez les caractéristiques de l’offre Mobilité Verte réservée aux propriétaires d’un véhicule électrique.

  • Un prix du kWh HT d’électricité fixe.
  • Un abonnement supérieur au TRV d’EDF.
  • Une offre verte.
  • 50 % de réduction sur le prix HT du kWh pendant les heures creuses toute la semaine pour les détenteurs d’un véhicule électrique.

Retrouvez les prix du kWh de l’offre Mobilité Verte de Total Spring en fonction de la puissance de votre compteur ci-dessous :

Grille tarifaire de l'offre Mobilité verte de Total Spring :

Puissance
(kVA)
Option Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
6136,320,15720,0976
9164,04
12189,96
15214,08
18236,28
24287,4
30332,76
36374,88

Last modified the 1 octobre, 2018

Plus d'offre fixe online

Auparavant proposée par Total Spring, l’offre Fixe Online n’est aujourd’hui plus proposée à la souscription.

Pour en savoir plus sur les heures creuses affiliées à cette offre, vous pouvez évidemment vous rendre sur le site internet de Total Spring où vous trouverez un calendrier des jours concernés. À noter également qu’il vous faudra fournir la preuve que vous êtes bel et bien propriétaire d’une voiture électrique pour pouvoir souscrire l’offre.

Souscrivez une offre d’électricité auprès de Total Spring avec papernest !

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Les offres de gaz naturel de Total Spring

La majorité des fournisseurs proposent aujourd’hui aussi bien des offres d’électricité que de gaz – c’est le cas d’EDF et Engie, mais aussi des fournisseurs alternatifs dont Total Spring fait partie. Pour la fourniture de gaz naturel, ce dernier met à la disposition des consommateurs deux abonnements différenciés – tout comme l’électricité – par l’option tarifaire souhaitée : prix fixe ou indexé.

L’abonnement de gaz naturel à prix fixe de Total Spring vous offre ainsi un prix du kWh de gaz fixe à – 10 % du TRV d’Engie, tandis que l’abonnement en lui-même sera identique. Le contrat a une durée d’un an, et votre facture changera évidemment en fonction de la base tarifaire à laquelle vous appartenez, ainsi qu’à votre utilisation du gaz chez vous.

De l’autre côté, l’offre de gaz naturel à prix indexé suivra donc le prix du TRV d’Engie en se maintenant à 10 % en dessous de ce dernier. L’abonnement restera identique au Tarif Réglementé en Vigueur et durera un an.

En ce qui concerne le gaz, tout va donc dépendre de vos préférences tarifaires : une offre à prix fixe vous permet d’anticiper vos dépenses et de gérer vos factures en amont, tandis qu’un prix indexé vous permet de réelles économies en fonction des fluctuations du TRV.

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Concilier électricité et gaz avec Total Spring

Beaucoup de consommateurs se voient dans l’obligation de souscrire deux contrats d’énergie : d’électricité et de gaz, synonyme de deux fois plus de démarches et deux fois plus de factures.

Pour pallier à ce bourbier administratif, la plupart des fournisseurs – Total Spring également – proposent des offres dites duales. Comprenez par là que les fournitures en électricité et en gaz seront rassemblées dans un seul et même contrat, au sein d’un seul fournisseur. Outre le fait de faciliter la tâche aux consommateurs, ces offres duales permettent également de faire des économies non négligeables sur les coûts de ces énergies.

Pour ce type d’offres, Total Spring propose ainsi une offre Duo Energie Fixe, et une Duo Energie Indexée, en fonction – vous l’aurez compris – de l’option tarifaire que vous souhaitez. Concilier électricité et gaz au sein d’un même fournisseur peut ainsi faciliter vos démarches, mais également faire des économies en payant son énergie à un prix inférieur aux TRV des fournisseurs historiques.

choisir fournisseur énergie

Comment choisir son fournisseur d’énergie ?

Qui est moins cher qu’EDF ?

Si lors de votre déménagement, vous hésitez entre Total Spring, Direct Energie ou EDF, il faut savoir que ce dernier, de par son statut de fournisseur historique d’électricité, est dans l’obligation de proposer le fameux tarif réglementé en vigueur qui est fixé par les pouvoirs publics français.

En effet, depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, EDF a perdu son monopole de la fourniture d’électricité en France, et Engie (ex GDF-Suez) celui du gaz naturel. Depuis, c’est plus d’une trentaine de fournisseurs que l’on appelle alternatifs qui ont fait leur apparition en France. Ces derniers n’hésitent d’ailleurs pas à se servir des TRV comme base tarifaire, et à fixer les prix de leurs offres en fonction de ces derniers.

C’est pourquoi changer de fournisseur d’électricité et se tourner vers un fournisseur alternatif peut évidemment vous faire réaliser des économies, en souscrivant une offre à prix fixe ou indexé notamment.

Ne vous méprenez pas cependant, même si EDF et Engie sont dans l’obligation d’avoir une offre au TRV, les deux fournisseurs historiques ont tout de même inclus des abonnements à prix de marché dans leur panel d’offres, histoire de ne pas se faire complètement écraser par la concurrence. Dans le même temps, ils comptent sur leur prestige et leur ancienneté pour susciter la confiance chez les consommateurs.

Pour illustrer les différences tarifaires entre les différents fournisseurs alternatifs, nous vous proposons un tableau comparatif pour les offres d’électricité :

Comparatif des tarifs des offres classiques en option tarifaire de base (pour 6 kVA) :

Fournisseur
Offre
Prix abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Plus d'infos
avec papernest
Engie
Elec Ajust 3 ans
118,910,150
Direct Energie
Classique
110,520,1391
Total Spring
Fixe
109,80,1336
Eni
Astucio Eco
123,220,14504
Happ-e by Engie
Electricité Happ-e
110,560,13652Contacter Happ-e
09 77 420 410
Mint Energie
Classic & Green
110,520,1358Contacter Mint Energie
09 77 40 10 80

Last modified the 3 août, 2018

Le choix des options est également un point important : certains fournisseurs proposent des offres Online comme Direct Energie, d’autres préfèrent se focaliser sur l’éco-responsabilité, comme les offres vertes de Planète OUI.

La simulation de sa consommation

Si vous êtes à la recherche d’un contrat d’énergie qui convient à vos besoins, il peut être utile de réaliser une simulation de la consommation de votre logement. En vous basant sur certains éléments inhérents à votre habitat – tels que sa superficie, son nombre d’habitants ou encore les appareils électroménagers fonctionnant à l’électricité ou au gaz – vous obtiendrez une estimation de votre consommation énergétique.

Se baser là-dessus lors de sa recherche d’un fournisseur est conseillé, cela vous permet de cibler vos attentes et vos besoins. Le site internet de Total Spring vous permet notamment d’effectuer cette simulation en ligne, autrement, l’application spécialisée de papernest est à votre disposition :

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Consulter les avis clients

Bien trop souvent laissés de côté, les avis clients d’un fournisseur sont pourtant un argument important lorsque vous recherchez un contrat d’électricité ou de gaz. En effet, souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur, c’est s’engager auprès de ce dernier et vous serez probablement amené à le contacter.

La qualité du service client représente parfois un important point négatif – on pense au géant EDF, dont l’attente au téléphone est carrément devenue un sujet de plaisanterie – aussi faire quelques recherches en amont sur des forums ou sur des sites d’association de consommateurs peut se révéler bénéfique.

Dans le cas de Total Spring, vous tombez bien : le fournisseur alternatif a été élu meilleur service client de l’année 2019, stoppant l’élan de son concurrent Direct Energie qui avait reçu ce titre durant onze années consécutives !

Le choix d'un fournisseur écoresponsable

L’organisme Greenpeace met à disposition des consommateurs un classement des fournisseurs en fonction de leur investissement dans les énergies renouvelables : si EDF et Engie semblent à la traîne, les plus petits fournisseurs comme Enercoop sont réellement tournés vers la transition énergétique. C’est également un argument pour attirer des clients.

Concernant les avis relatifs à Total Spring, on note :

  • La compétitivité de leurs prix.
  • La présence d’offres duales à prix fixe ou indexé.
  • Des offres vertes moins coûteuses que celles de la concurrence.

Mais aussi :

  • Des soucis sur l’estimation de la consommation des clients – un problème récurrent chez les fournisseurs.
  • L’image de pollueur que traîne le groupe Total.
  • L’absence de compensation carbone pour le gaz naturel, présent chez certains concurrents.

Au final, ce sont nous-mêmes – les consommateurs – qui sauront le mieux parler de nos fournisseurs, de la qualité de leurs services clients et de leur disponibilité en cas de problèmes. Ne négligez pas ce point !

Comment contacter Total Spring ?

Si vous souhaitez souscrire un nouveau contrat gaz ou d’électricité et souscrire une offre d’énergie chez Total Spring, vous aurez plusieurs moyens pour prendre contact avec le fournisseur alternatif.

Le numéro de téléphone du service client de Total Spring est le 36 56 (numéro non surtaxé), disponible 7j/7 de 8h à 20h. Vous pourrez également vous rendre sur le site internet du fournisseur en cliquant ici et en remplissant un formulaire de demande en ligne.

En tant que client chez Total Spring, vous pourrez par la suite joindre votre fournisseur en vous rendant sur la rubrique « mon compte » de leur site internet qui fait office d’espace client.

À noter que le fournisseur Total Spring propose un système de parrainage : une fois client, vous bénéficierez de 20 € de réduction pour chacun de vos filleuls ayant souscrit une offre auprès du fournisseur. Ces derniers recevront la même somme, sous forme de prime déduite de vos factures.

Enfin, contacter Total Spring pour postuler à un emploi proposé pourra se faire en vous rendant sur le site internet du fournisseur sur la rubrique « recrutement ».

Souscrivez un contrat d’énergie adapté à votre consommation chez Total Spring avec papernest !

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Qu’est-ce que Total Spring ?

Sous son ancienne appellation Lampiris

Total Spring (ex-Lampiris) est le fruit du rachat par le groupe pétrolier en 2016 du groupe Lampiris, après s’être fait une place sur le marché de la fourniture d’énergie en France et en Belgique.

Aujourd’hui, Total Spring est un fournisseur et producteur d’électricité verte et de gaz naturel privé belge présent sur le marché de la fourniture de gaz et d’électricité belge depuis 2003 et sur celui français depuis 2012. En 2016, l’entreprise comptant plus de 1 million de clients, France et Belgique confondues, est rachetée par le groupe Total, désireux de diversifier ses activités et de se lancer dans la fourniture d’énergie durable.

Le groupe est initialement apparu en 2003 après la déréglementation progressive du marché de l’énergie en Belgique et la fin des monopoles attribués aux fournisseurs historiques (Electrabel et Luminus).

groupe total

L’entreprise fait alors un choix précurseur sur le service proposé, celui de se positionner de manière très sérieuse sur le secteur des énergies renouvelables, le tout avec des tarifs relativement abordables,  ce qui attirera particulièrement Total au moment de son rachat. L’entreprise s’est également largement fait connaître par son système de parrainage, un système d’acquisition ensuite repris par les autres fournisseurs alternatifs.

En 2007, Total Spring commence à produire de l’électricité, et en 2012, l’offre proposée s’exporte sur le marché français, où les offres d’énergie verte ne sont pas encore très répandues.  Forte de son succès, le fournisseur cherche aussi à se démarquer de la concurrence en proposant de nouveaux services, pas forcément développés par la concurrence, comme la maîtrise d’oeuvre ou encore l’isolation thermique (depuis 2012), mais aussi la livraison de bois de chauffage, notamment dans les campagnes, ainsi que l’entretien et le dépannage des chaudières (depuis 2014).

À l’automne 2016, Total Spring remporte sur le marché de l’énergie français un important groupement d’achat de gaz et d’électricité organisé par la célèbre association de consommateurs UFC Que Choisir. A partir de cette date, le fournisseur s’engage à ne fournir que du gaz à un tarif au minimum 17% moins cher que le tarif réglementé. L’entreprise pousse la promesse plus loin concernant l’électricité, se positionnant dans la lignée des autres fournisseurs d’électricité et de gaz alternatifs arrivés sur le marché en 2007 (Direct Energie, le fournisseur italien Eni, Planète OUI ..) en proposant un tarif de fourniture en énergie 23% moins cher  que le tarif réglementé.

Le rachat par Total

Lampiris annonce son rachat par le groupe français Total pour un montant considérable de 180 millions d’euros en 2016. Le groupe pétrolier, déjà engagé dans des activités de fourniture et de production électrique notamment à destination des professionnels surtout des industriels et des groupes de Bâtiment et Travaux Publics, choisit donc à son tour de se positionner sur le segment d’une clientèle de particuliers. Le rachat a été particulièrement mal perçu en Belgique, du fait d’une déception de voir une vraie réussite nationale belge, revendiquée comme telle et proposant une énergie 100% verte passer sous le contrôle d’un grand groupe industriel français.

groupe pétrolier total

Et pour cause, il s’agit d’un groupe pétrolier et gazier français privé, qui est aujourd’hui l’une des six plus grosses entreprises du secteur dans le monde. Total est donc l’entreprise multinationale française par excellence, héritée de Total et des fusions avec les entreprises Fina (belge) et Elf (français).

Cependant, bien qu’ancrée depuis longtemps dans le secteur énergétique (1ère capitalisation boursière du CAC 40 dans l’énergie) et toutes les problématiques que cela inclue, Total était jusqu’à présent resté assez éloigné des domaines de la fourniture du gaz et de l’électricité sur le segment des particuliers. Pourtant Total développe des activités gazinières depuis longtemps maintenant avec notamment deux opérateurs actifs dans ce secteur.

Le groupe Total en quelques chiffres

Aujourd’hui, Total c’est :

  1. Une entreprise présente dans plus de 130 pays
  2. 100 000 salariés partout dans le monde
  3. 900 filiales dont 200 sont basées sur le territoire français, 60 aux Pays-Bas, 45 au Royaume-Uni, et 11 au Canada notamment.
  4. 16 000 stations-service partout dans le monde
  5. 3700 stations-service rien qu’en France (réseaux Total, ELAN et Total Access).

Les ambitions de Total Spring

En reprenant aujourd’hui l’activité sous son propre nom suivi de près par la mention « Spring » ou « printemps » en français, Total souhaite faire passer le message de son engagement environnemental dans cette nouvelle diversification d’activité. Le nom « Total Spring » relativement simple à retenir et efficace s’inscrit dans la logique de la marque de faire connaître ses activités et ses actions au-delà de la simple distribution pétrolière.

Avec cette nouvelle marque visant directement les particuliers, Total a un objectif clair et net: s’imposer sur le marché de fourniture en énergie proposée aux ménages et concurrencer directement les poids lourds du genre, à savoir les deux fournisseurs historiques d’électricité et de gaz, respectivement EDF et Engie.

L’ambition de Total Spring est donc de se positionner comme un fournisseur alternatif pouvant possiblement mettre fin à ce quasi-monopole entretenu par les fournisseurs historiques, en commençant par devancer la concurrence des autres petits fournisseurs comme Direct Energie ou ENI.

Faîtes le choix d’une offre d’énergie moins chère en souscrivant chez Total Spring avec papernest !

09 72 50 77 40

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Pour en savoir plus sur :

Commentaires

1 Avis 5/5

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Jonathan
5/5

Pas du tout decu par Totat Spring !! service client et prix